從零開始做門店一門店運營的60個基礎技術工具 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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潘文富，黃靜 著

圖書標籤:

• 門店運營
• 零售
• 店鋪管理
• 創業
• 營銷
• 銷售
• 顧客管理
• 陳列
• 庫存管理
• 數據分析

齣版社： 廣東經濟齣版社

ISBN：9787545439083

版次：1

商品編碼：11659819

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2015-03-01

用紙：膠版紙

頁數：252

字數：259000

正文語種：中文

編輯推薦

　　由於各地店老闆們的運營管理能力水平參差不齊，運營和管理思維也不盡相同，尤其是在門店實際運營技術和門店人事管理兩個基本模塊方麵普遍存在基礎工作薄弱和技術手法陳舊等問題，導緻營業人員的工作效率低下，顧客進店後的成交率低、復單率低等一係列營業問題。在問題分析中，作者從顧客角度，深入分析瞭實際營業工作中存在的問題，並提齣瞭一係列有效的解決方案。

內容簡介

　　《從零開始做門店一門店運營的60個基礎技術工具》作者根據自身十餘年的自有門店營業工作基礎，結閤為多傢企業的專賣店體係提供的門店營業技術谘詢服務的積纍，專門針對門店的營業問題，分彆從營業技術提升和店員管理技術優化兩個方麵，提供大量的可執行技術方案，相關內容全部來源於實際案例，創新點多，可執行性強，且語言平實，通俗易懂。

作者簡介

　　潘文富，經銷商課題研究者，森潘紡織品貿易（上海）有限公司總經理，上海森潘企業管理谘詢有限公司總經理。私營經銷商業主，從事商品經銷行業二十餘年，期間以職業者身份進入國內數個生産企業，擁有經銷商業主和生産廠傢業務人員的綜閤經曆，具備從多個角度研究經銷商問題的基礎。充分瞭解把握真實的經銷商生存和發展狀態。在擁有全部知識産權的前提下，發錶關於經銷商課題的研究論文近韆萬字，齣版經銷商課題研究專著四十餘本，目前為國內經銷商課題方麵齣版量最大的作者。
　　
　　黃靜，KA零供關係課題研究者，武漢格洛瑞企業管理谘詢有限公司總經理。1999年進入零售行業，2003年起在各類營銷媒體上發錶論文百餘萬字，在多傢媒體擁有個人專欄，齣版多本關於現代賣場等方麵的個人專著。

目錄

第一篇 營業策略
基礎技術工具1：早晨開門的第一筆生意
基礎技術工具2：換個角度看待贈品的運用
基礎技術工具3：門店的接待響應機製
基礎技術工具4：全店的商品都適閤顧客嗎？
基礎技術工具5：門店的前期宣傳
基礎技術工具6：門店禮品的運用策略
基礎技術工具7：門店的免費小服務
基礎技術工具8：迅速拉近與顧客的距離
基礎技術工具9：進店二十秒
基礎技術工具10：專賣店的可信度
基礎技術工具11：門店裏的幾個基礎分析數據
基礎技術工具12：專賣店如何比拼大賣場
基礎技術工具13： 專賣店的接觸型顧客進店吸引策略
第二篇 營業理論
基礎技術工具14： 店裏在賣什麼
基礎技術工具15：顧客的返店率
基礎技術工具16：顧客花錢買服務
基礎技術工具17：來的都是客
基礎技術工具18：滿足需求還是引導需求
基礎技術工具19：門店銷售工作的基本三要素
基礎技術工具20：門店營業技術的五不管
基礎技術工具21：如何把專賣店開齣特色來
基礎技術工具22：商品賣點與顧客的買點
基礎技術工具23：我們沒有勸說顧客購買

第三篇 營業溝通技術
基礎技術工具24：直接衝上來問價格的顧客
基礎技術工具25：關於顧客疑問的基本迴答策略
基礎技術工具26：顧客沒說齣來的話
基礎技術工具27：抬貨壓人與壓貨抬人
基礎技術工具28： 介紹商品的基本語言結構
基礎技術工具29：不要取代顧客的判斷
基礎技術工具30：彆進行完美化商品描述

第四篇 現場管理
基礎技術工具31：門店現場環境的細節處理
基礎技術工具32：專賣店的顧客接待區
基礎技術工具33：門店的安全管理
基礎技術工具34：門店的鄰居
基礎技術工具35： 收銀颱的細節管理
基礎技術工具36：門店現場環境的整體設計
基礎技術工具37：專賣店的櫥窗
基礎技術工具38：專賣店産品陳列的價格帶
第五篇 人事與技術
基礎技術工具39： 營業人員銷售技術的組成
基礎技術工具40： 導購需要掌握的基本概念
基礎技術工具41：問題還是課題
基礎技術工具42：營業人員的信心培養
基礎技術工具43：建立店內技術交流機製
基礎技術工具44：話術模闆的導入與落地
基礎技術工具45： 旗艦店還是旗艦人
基礎技術工具46：當營業人員的技術難以提升時
基礎技術工具47：門店培訓體係的設計
基礎技術工具48：店裏空閑時間的管理
基礎技術工具49：店內營業人員的搶單問題
基礎技術工具50：工資模式對店員工作態度的影響

第六篇 接待流程
基礎技術工具51：進店人員的基本劃分
基礎技術工具52：門店裏的歡迎飲品
基礎技術工具53：收銀小細節
基礎技術工具54：營業人員之間的溝通代碼

第七篇 顧客研究
基礎技術工具55：培訓顧客的必要性
基礎技術工具56：換個角度看待顧客的殺價
基礎技術工具57：為什麼在熟人手裏買東西更貴
基礎技術工具58：基礎的消費者心理學
基礎技術工具59：顧客的維係管理
基礎技術工具60：對進店顧客的心理設定

精彩書摘

　　《從零開始做門店一門店運營的60個基礎技術工具》：
　　基礎技術工具1：早晨開門的第一筆生意
　　一年之計在於春，一天之計在於晨，早晨店裏開門營業，無論是老闆還是店長營業人員，自然想圖個開門紅，一天的生意能夠順順利利。
　　於是，每天店裏早晨開門的第一單生意就尤其重要瞭，這首單生意，能有多少生意額是次要的，能賺多少錢也是次要的，關鍵是圖個順風順水，開張大吉，開個好頭，讓大傢對今天的生意有個積極的預期，調動大傢的工作情緒。
　　當然，店裏的首單生意，並不是完全可控的，誰也沒法保證早晨店裏進來的第一個人是個什麼樣的顧客，是爽快購買，還是糾纏扯皮，甚至是退貨投訴的，畢竟，早晨首個進店的客人並不會帶來首單生意，也許還會帶來一些負麵的東西，惹得大傢一天情緒都不好，簡直就是開門撞見鬼！
　　作為店老闆，在早晨開門的首單生意上，不能完全靠碰運氣，得要主動導入些策略，盡量確保早晨首單生意的順利做成，順利發市，並且直接調動眾店員的工作情緒，在這個方麵，有幾個策略可以考慮導入運用：
　　1．老闆親自接待
　　誰也不知道這第一個進店的客人是個什麼樣的人，齣於安全起見，最好是老闆親自齣麵接待，畢竟，老闆的心理承受能力和現場調解能力要好一些，萬一首個客人壓根不買，或是來找事扯皮的，店員來接待的話，處理不當，直接迴損傷店員的心情，老闆接待，自己做個擋箭牌，萬一遇到各麻煩事，老闆自己頂上，送走客人之後，老闆阻隔相關的負麵信息，避免影響員工情緒，或者可以嚮店員傳遞些正麵信息：“這個客人要迴去考慮一下，購買的可能性很大，明天再過來~~~~”。
　　是首個進店客人態度不錯，購買意願較大，成交把握大，則可把這個客人迅速轉交給店員，讓店員做成首單，更重要的，是調動店員的情緒嘛。
　　2．增加配件和小件商品的銷售
　　前麵說瞭，首單的生意額大小不重要，利潤不重要，圖的是順利。傢電專賣店的商品大多貨單價較高，客人往往要反復看幾次纔能確定下單，既然大件商品難以迅速作齣決定，則可考慮在店裏增加一些貨價低廉的配件和小件商品，可買可不買的，例如乾電池，遙控保護套，通用遙控器，數據綫，清洗劑，清潔擦布之類商品，在發現大件商品明顯下單無望時，可轉嚮引導客人選購一些貨價低廉的小商品，多少也是筆生意，圖個開張嘛。
　　3．東西送齣去，希望送齣去
　　對於首個進店的客人，能直接下單購買是最佳，若隻是進店來看看的，甚至連小件商品也不會買的，老闆也好，店員也好，多少有點不爽，又不能拿把AK47強令客人購買。不過，既然首單生意的主要價值是在鼓勵員工上，現在沒生意做，可以製造點下次生意的機會和希望，對於那些進店的首個客人，若是明確沒有任何購買意願的，也得送點東西給客人，例如産品單頁，價格單之類，送點東西齣去，增加瞭下次客人來店的機會，也是送點
　　希望齣去。或者，把給客人的促銷消息發送，也安排在早晨進行，看著一條條宣傳信息發齣去，也是在鼓動員工的信心。
　　4．主動嚮客人釋放首單信息
　　首個客人進店後，若稍有些購買意願，應主動嚮客人釋放這個信息：“您是店裏今早的第一位客人”，有些客人也知道，店傢做生意，圖個開門開張，對首單利潤看的不重，這也是買東西的機會，通過這個方麵，來促進客人的購買幾率。
　　5．時間預約上的安排
　　有些客人會提前與店裏約時間，前來店裏處理一些事情，例如退貨，換貨等等，當然瞭，這也是正常生意中的常見事務，但是，若是在店裏早晨一開門，就來個退貨換貨的，估計店老闆和店員的心情都不好吧。
　　所以，對於這些退貨換貨的客人，或是過來辦理非業務類事務的，尤其是結賬收錢的，在時間安排上，可彆安排在早晨。
　　6．不買的客人走瞭後
　　專賣店不是賣場，進店客流有限，同一時間，可能就隻有一個客人在店裏，這客人若是不買，轉身齣店，並不會馬上有新的客人進店填充，店裏瞬間就會有些空蕩蕩的，直接連帶著店員的心理也會有些空落感，那麼，在不買的客人走後，店老闆可考慮馬上安排一些事情，讓店員去做，貼個海報，填個單據什麼的，及時的轉移員工的注意力，避免員工對沒購買的客人耿耿於懷，影響情緒。或者，還可以在客人離店後，打開店裏的背景音樂，音樂對空蕩蕩的現場有填充的作用，並能轉移員工注意力，在一定程度上舒緩情緒。
　　……

前言/序言

《從零開始做門店：一站式門店運營實操手冊》 內容簡介： 本書是一本麵嚮所有有誌於投身零售業、開設或管理一傢實體門店的創業者、店主、店長以及門店運營管理者的實用工具書。它剝離瞭繁瑣的理論，直擊門店運營的核心環節，將每一個復雜的運營流程分解成一個個可執行、可掌握的基礎技術和工具，幫助讀者從零開始，一步步構建起高效、可持續的門店運營體係。 我們深知，在實體零售競爭日益激烈的當下，僅僅依靠熱情和經驗已經不足以支撐一傢門店的長期發展。真正的核心競爭力在於對門店運營底層邏輯的深刻理解和對實用工具的熟練運用。《從零開始做門店》正是為瞭填補這一關鍵空缺而誕生的。它不是一本空泛的理論書籍，而是將門店運營的方方麵麵——從選址、産品、營銷、服務、人員管理到財務控製，都轉化為瞭具體的、可操作的“技術”和“工具”。 本書的核心價值在於： 拆解式學習，降低門檻： 將門店運營的60個基礎技術工具，以清晰、直觀的方式呈現，每一項工具都附帶詳細的步驟、方法和案例，讓即使是毫無經驗的“小白”也能快速入門。 實操性強，立竿見影： 每一章節都圍繞著一個具體的運營技術或工具展開，讀者可以直接套用書中的模闆、方法，並在實踐中不斷調整優化，讓學習成果快速轉化為門店的實際效益。 係統性構建，全麵覆蓋： 從門店啓動前的籌備，到日常的經營管理，再到長期的發展規劃，本書涵蓋瞭門店運營的各個階段和關鍵環節，確保讀者能夠建立起一個全麵、完善的運營體係。 工具箱式指導，解決實際問題： 本書為你提供瞭一個內容豐富的“門店運營工具箱”，當你遇到某個具體運營難題時，可以迅速找到對應的工具和解決方法。 本書內容詳解（精選部分章節，展示其核心邏輯）： 第一部分：門店啓動與基礎搭建——打好地基，方能高築 技術一：精準客群畫像工具 內容： 如何通過市場調研、競品分析、現有客戶數據分析等方法，清晰地勾勒齣你的目標客戶畫像？這包括他們的年齡、性彆、收入、職業、消費習慣、興趣愛好、痛點需求等。 工具： 目標客戶畫像模闆、問捲調查設計指南、焦點小組訪談提綱。 講解： 瞭解你的客戶是所有運營的基礎。不清楚你的客戶是誰，你所做的一切努力都可能是在“閉門造車”。我們將指導你如何係統性地收集和分析信息，建立起立體化的客戶畫像，為後續的選址、産品定位、營銷策略提供最直接的依據。 技術二：門店位置評估模型 內容： 什麼樣的地段纔適閤你的門店？本書將提供一套科學的選址評估模型，從人流量、交通便利性、周邊競爭、租金成本、目標客群覆蓋率等多個維度，幫助你避開“坑”，找到能夠為門店帶來穩定客流的黃金位置。 工具： 選址評估量錶、競爭對手分析地圖、租金迴報率計算器。 講解： “位置為王”在實體零售業依然適用。我們不僅僅是告訴你“人多的地方好”，而是教你如何係統地分析一個區域的商業潛力，如何評估一個具體店麵的優劣勢，將選址的成功率最大化。 技術三：核心産品/服務組閤設計 內容： 如何根據目標客群的需求和市場趨勢，設計齣具有吸引力且盈利能力強的産品或服務組閤？包括如何確定主打産品、輔助産品、以及如何進行産品迭代和優化。 工具： 産品定位矩陣、SKU（庫存單位）管理錶、SWOT分析（針對産品）。 講解： 好的産品是門店吸引顧客的“磁石”。我們將幫助你理解如何從客戶需求齣發，結閤自身優勢，打造齣既能滿足市場需要，又能帶來利潤增長的産品綫。這包括對現有産品的評估，對新品的開發思路，以及如何保持産品綫的生命力。 第二部分：門店日常運營與管理——精細化操作，提升效率 技術四：高效陳列與空間布局指導 內容： 如何通過科學的商品陳列和閤理的空間布局，引導顧客的購物路徑，提升商品的曝光率和購買轉化率？這包括黃金區域的利用、視覺營銷技巧、以及動綫的優化。 工具： 顧客動綫分析圖、視覺營銷陳列指南、貨架擺放標準模闆。 講解： 你的門店就像一本“故事書”，陳列就是文字，布局就是章節。如何用視覺語言講好你的品牌故事，吸引顧客的目光，引導他們去發現和購買，是提升坪效和客單價的關鍵。我們會教你如何將心理學、美學和銷售策略融為一體。 技術五：精細化庫存管理法則 內容： 如何避免庫存積壓導緻資金占用和商品損耗，又如何保證在銷售旺季時商品充足，滿足顧客需求？本書將提供一套精細化的庫存管理方法，包括安全庫存的計算、訂貨周期的設定、盤點技巧以及滯銷品的處理策略。 工具： 庫存周轉率計算器、安全庫存計算公式、訂貨周期設置錶、盤點記錄錶。 講解： 庫存是門店的“命脈”，過高或過低都會帶來風險。我們將教你如何通過數據分析，找到庫存管理的最佳平衡點，讓你的資金流動起來，讓每一件商品都物盡其用，發揮最大的價值。 技術六：顧客體驗提升關鍵點 內容： 除瞭産品本身，顧客的購物體驗同樣至關重要。本書將深入剖析影響顧客體驗的各個環節，從進店的歡迎語、導購的專業度、試穿/試用的舒適度，到結賬的順暢度、離店的感謝語，並提供可落地的改進方案。 工具： 顧客體驗流程圖、神秘顧客暗訪報告模闆、客戶滿意度調查問捲。 講解： 在同質化競爭日益嚴重的今天，卓越的顧客體驗是贏得忠誠客戶的“殺手鐧”。我們將從顧客的視角齣發，為你揭示每一個可能被忽視的細節，並提供切實可行的提升策略，讓你的門店成為顧客願意反復光顧的“心靈港灣”。 第三部分：門店營銷與獲客——吸引顧客，驅動增長 技術七：低成本營銷活動策劃 內容： 如何在有限的預算內，策劃齣能夠吸引目標客群、産生口碑傳播的營銷活動？包括綫上綫下融閤的活動形式、社交媒體的運用、會員體係的搭建等。 工具： 營銷活動策劃錶、傳播裂變機製設計、會員積分兌換方案。 講解： 營銷不是“燒錢”，而是“用錢生錢”。我們將為你提供一係列低成本、高迴報的營銷思路和方法，教你如何巧妙利用節日、熱點、社群等資源，實現精準獲客和客戶復購。 技術八：顧客關係管理（CRM）基礎工具 內容： 如何通過有效的顧客關係管理，提高客戶忠誠度，挖掘潛在價值？包括會員分級、個性化推薦、生日關懷、復購提醒等。 工具： CRM客戶信息管理錶、客戶價值分析模型、營銷自動化觸發點設置。 講解： 每一個老客戶都是你寶貴的財富。我們將教你如何建立一套簡單有效的CRM係統，通過精細化的客戶關懷，將每一次互動轉化為提升客戶忠誠度和價值的機會，實現“老客戶帶動新客戶”的良性循環。 第四部分：門店團隊與效率——激發潛能，保障運營 技術九：門店員工培訓與激勵機製 內容： 如何打造一支專業、積極、有戰鬥力的門店團隊？本書將提供實用的員工培訓方法，包括新員工入職培訓、在崗技能提升、以及如何設計一套能夠激發員工積極性的激勵方案。 工具： 培訓計劃模闆、崗位技能考核錶、績效奬金計算公式、員工激勵活動方案。 講解： 門店運營的背後，是人。優秀的員工是門店最寶貴的資産。我們將為你提供一套係統性的員工管理思路，從招聘、培訓到激勵，幫助你打造一支能夠高效執行、持續學習、充滿活力的團隊。 技術十：門店運營數據分析基礎 內容： 如何從日常運營數據中提煉有價值的信息，為決策提供支持？包括銷售額、客流量、客單價、轉化率、復購率等關鍵指標的解讀和分析方法。 工具： 關鍵運營指標（KPI）儀錶盤、銷售報錶分析模闆、損益錶（P&L）簡易解讀。 講解： “用數據說話”是現代門店運營的必然趨勢。我們將為你揭示門店運營數據的奧秘，教你如何通過簡單的數據分析，發現問題、抓住機會，讓每一次運營決策都更加科學、精準。 本書的特色總結： 《從零開始做門店：一站式門店運營實操手冊》不僅僅是一本書，更是一份“行動指南”。它將門店運營的復雜性轉化為瞭一係列清晰、可執行的“技術”和“工具”，幫助你： 規避風險： 讓你在創業初期就能接觸到最核心、最實用的運營知識，避免走彎路，減少不必要的試錯成本。 提升效率： 通過標準化的工具和流程，規範門店的各項操作，提高團隊的執行力，降低運營成本。 驅動增長： 掌握有效的獲客、留客、促單技巧，讓你的門店擁有持續的增長動力。 建立優勢： 在競爭激烈的市場中，通過精細化的運營和卓越的顧客體驗，建立起獨屬於你的競爭優勢。 無論你是即將開啓你的創業夢想，還是希望提升現有門店的經營狀況，亦或是迷茫於如何係統地管理一傢門店，《從零開始做門店：一站式門店運營實操手冊》都將是你最值得信賴的夥伴。讓我們一起，用最紮實的運營技術，打造最成功的門店！

評分☆☆☆☆☆

作為一名曾經的銷售，我深知門店運營的復雜性。雖然我不是店主，但對這個領域一直充滿好奇。看到這本書的標題，我immediately就想到瞭那些在門店裏忙碌的身影，他們是如何管理商品、如何與顧客互動、如何處理突發的狀況的。這本書的“基礎技術工具”這個說法，讓我覺得它應該會涵蓋一些非常核心的運營環節。我尤其想知道，它會對“人”的方麵有多少著墨。比如，如何招聘和培訓閤適的員工？如何建立一支有凝聚力和戰鬥力的團隊？如何激發員工的積極性，提升服務質量？一個好的門店，離不開優秀的團隊。如果這本書能提供一些關於團隊建設和管理的 practical tips，那就太好瞭。另外，我很好奇它會如何講解“客戶關係管理”。在如今這個注重體驗的時代，如何留住老客戶，吸引新客戶，建立良好的口碑，是每個門店都必須麵對的挑戰。我期待這本書能給我帶來一些新的視角和方法。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就給我一種很踏實的感覺，沒有花哨的裝飾，直接點齣瞭“從零開始”和“基礎技術工具”這樣的關鍵詞，這讓我這樣的門店新手一下子就抓住瞭重點。我一直想開一傢自己的小店，但對運營方麵完全是門外漢，不知道從何下手。看到這本書的標題，我immediately就心動瞭。我特彆期待它能提供一套清晰、可操作的流程，讓我知道從選址、裝修、到人員招聘、商品陳列、再到客戶服務，每一個環節都需要注意什麼，並且有沒有一些現成的模闆或者 checklist 可以直接套用。有時候，最基礎的東西反而是最容易被忽略的，而又至關重要。我希望這本書能幫我建立起一個牢固的運營基礎，讓我少走彎路，避免一些低級錯誤。如果這本書能夠像一位經驗豐富的店長手把手教我一樣，細緻地講解每一個步驟，並提供一些實際案例的分析，那對我來說就太有價值瞭。我很想知道，它會如何講解如何進行市場調研，如何分析競爭對手，以及如何製定一個有效的定價策略。這些都是我認為開店初期必須解決的關鍵問題。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字讓我覺得它會是一本非常接地氣的運營指南。我之前在一傢小型零售店工作過，雖然隻是基層員工，但多少能感受到門店運營的壓力和挑戰。我一直覺得，很多時候，問題的根源不在於缺乏宏大的戰略，而在於執行層麵的細節。所以，這本書提到的“60個基礎技術工具”，讓我非常期待它能深入到每一個操作層麵的技巧。比如，如何有效地進行商品定價和庫存盤點？如何處理顧客投訴和退換貨？如何利用一些簡單的工具來分析銷售數據，找齣銷售的增長點？我希望這本書能提供一些具體的操作步驟和注意事項，讓我能夠立刻學以緻用。而且，我一直對如何吸引和留住顧客感到好奇。如何在激烈的市場競爭中，讓自己的門店脫穎而齣，贏得顧客的青睞？我希望這本書能在這方麵給我一些實用的建議，讓我知道有哪些“工具”和方法可以幫助我建立顧客忠誠度。

評分☆☆☆☆☆

這本書的題目“門店運營的60個基礎技術工具”聽起來就非常實用。我經常在網上看到一些關於門店運營的文章，但很多都比較零散，而且理論性比較強，落地性不強。我特彆好奇，這本書裏提到的“60個基礎技術工具”具體是哪些？是像POS機、會員管理係統這樣的軟件工具，還是像SWOT分析、RFM模型這樣的分析工具？我希望這本書不僅僅是羅列工具，更重要的是能夠詳細講解如何運用這些工具來解決實際問題。比如，如何利用會員數據來提高復購率，如何通過客流量分析來優化排班，如何使用一些簡單的報錶工具來監控門店的銷售業績。我希望它能給我一些啓發，讓我知道即使是小成本的門店，也可以通過巧妙地運用這些“工具”來提升效率和盈利能力。很多時候，我們缺的不是錢，而是方法和思路。如果這本書能提供一些簡單易學、成本可控的工具使用指南，那就再好不過瞭，畢竟我剛起步，每一分錢都要花在刀刃上。

評分☆☆☆☆☆

我是一位剛從學校畢業，夢想著擁有自己品牌服裝店的學生。我對時尚充滿熱情，但對於如何將熱情轉化為一門成功的生意，我感到迷茫。這本書的“從零開始”這四個字，就像是為我量身定做的。我期待它能幫我理解門店運營的整個鏈條，從前期的市場分析，到中期的商品采購和陳列，再到後期的營銷推廣和客戶維護。我特彆希望這本書能給我一些關於“商品管理”的指導。服裝店的商品更新換代很快，如何根據市場趨勢和顧客喜好來選擇和管理庫存，是一個非常關鍵的問題。我希望這本書能提供一些關於庫存周轉率、滯銷品處理、以及如何做齣有效促銷活動的建議。另外，作為一傢服裝店，視覺呈現也非常重要。我很好奇，書中會不會涉及到一些關於門店裝修風格、燈光設計、以及商品陳列的技巧，來提升店鋪的吸引力。

評分☆☆☆☆☆

買的書多，慢慢看

評分☆☆☆☆☆

物流太慢

評分☆☆☆☆☆

部門老大推薦的一本書，應該挺不錯的哈哈

評分☆☆☆☆☆

他傢的書比較容易看懂，講得挺淺的

評分☆☆☆☆☆

實用型

評分☆☆☆☆☆

快

評分☆☆☆☆☆

就看瞭前半部分，後半部分對我沒什麼用。

評分☆☆☆☆☆

還可以

評分☆☆☆☆☆

現在需要學習