風險溝通(環境安全和健康風險溝通指南第5版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 雷吉娜·E·朗格林安德莉亞·H·麥... 編

圖書標籤:

• 風險溝通
• 環境安全
• 健康風險
• 溝通技巧
• 危機管理
• 安全管理
• 職業健康
• 環境科學
• 風險評估
• 公眾參與

店鋪： 木垛圖書旗艦店

齣版社： 中國傳媒大學

ISBN：9787565716355

商品編碼：11763589529

開本：16

齣版時間：2016-04-01

基本信息

• 商品名稱：風險溝通(環境安全和健康風險溝通指南第5版)
• 作者：(美)雷吉娜·E·朗格林//安德莉亞·H·麥剋馬金|譯者:黃河//蒲信竹//劉琳琳
• 定價：78
• 齣版社：中國傳媒大學
• ISBN號：9787565716355

其他參考信息（以實物為準）

• 齣版時間：2016-04-01
• 印刷時間：2016-04-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：402

內容提要

作為風險溝通領域的**參考和實踐指南，這本 融閤瞭風險溝通*新研究成果和大量典型案例的經典 教材風行20餘個**，被風險溝通從業人員、學生和 教師廣泛使用。
     由雷吉娜·E·朗格林、安德莉亞·H·麥剋馬金 著的《風險溝通(環境安全和健康風險溝通指南第5版 )》分為五編，**編介紹瞭理解風險溝通基本理論 和相關實踐的背景信息；第二編重點闡述如何對風險 溝通工作作齣計劃；第三編對風險溝通的各類方法展 開進一步的探討，並描述瞭這些方法用於風險溝通和 用於其他傳播領域的區彆；第四編討論瞭如何對風險 溝通工作進行評估，包括怎樣衡量風險溝通是成功的 ；第五編則針對風險溝通的一些特殊情況，如突發事 件、公共衛生活動、國際風險溝通等，提齣應對建議 。
    

作者簡介

雷吉娜·E·朗格林（Regina E. Lundgren）是一名活躍在風險溝通、公眾參與及科學和戰略傳播領域的獨立顧問。她長期緻力於麵嚮非專業受眾溝通環境、安全和健康風險，至今已逾25年。由她設計的溝通方案獲得瞭許多***和***奬項。在與政府和企業的閤作中，朗格林承擔瞭顧問、培訓專傢、項目主管等多重角色。她曾為美國**曆***為復雜的癌癥集群調查製訂風險溝通方案，為美國**針對公眾的州級災難風險溝通係統提供指導。 安德莉亞·H·麥剋馬金（Andrea H. McMakin）是美國能源部所屬的西北太平洋**實驗室的一名市場溝通專員。她有20多年的從業經曆，曾參與涉及**與全球安全、氣候變化、健康和環境影響、工人化學品暴露及風險感知的多個風險溝通項目。 黃河，中國人民大學新媒體研究所副所長，新聞學院副教授、碩士生導師，新聞與社會發展研究中心研究員，日本電通株式會社訪問學者（2011年），美國加州大學伯剋利分校中國研究中心訪問學者（2014—2015年）。主要研究領域為新媒體傳播、風險溝通、環境傳播和新媒體營銷。主持“移動互聯網時代北京市政府形象傳播與媒體溝通策略研究”“媒體融閤背景下的環境風險溝通研究”等多項省部級課題，已齣版著作8部，發錶文章50餘篇。 蒲信竹，中國人民大學新聞學院博士，主要研究領域為新媒體傳播、風險溝通。 劉琳琳，中國人民大學新聞學院博士，主要研究領域為新媒體傳播、環境傳播。

目錄

前言
**章 簡介
開端
風險溝通的過程
受眾，情境，目的
**編 理解風險溝通
第二章 風險溝通的方法
傳播過程方法
**研究委員會的方法
心智模型方法
危機溝通的方法
融閤傳播的方法
三個挑戰的方法
社交建構論的方法
危害加憤怒模式
心理噪音法
社交網絡感染法
風險的社會放大效應
社會信任的方法
進化論的方法
新平行過程模式
小結
第三章 涉及風險溝通的法律法規
《綜閤環境反應、補償和責任法》
《應急計劃和社區知情權法案》
美國**2898號行政命令：《在少數民族人群和低收人人群中解決環境公正的聯邦行動》
美國**3045號行政命令：《保護兒童免遭環境風險和安全風險威脅》
涉及處方藥傳播的食品藥品監督管理法規
《**環境政策法》
自然資源損害評估
《職業安全衛生法》
《資源保護和迴收法》
《風險管理程序規則》
《隱私規則》
其他的政府激勵政策
小結
第四章 風險溝通的製約因素
風險溝通者的製約
受眾的製約
對溝通者和受眾都産生影響的製約因素
小結
第五章 道德倫理問題
社會公德
組織倫理
個人道德
小結
第六章 風險溝通的原則
涉及風險溝通過程的原則
呈現風險的原則
比較風險的原則
小結
第二編 風險溝通計劃
第七章 確定目的和目標
影響目的和目標的因素
第八章 受眾分析
始於目的和目標
確定分析層級
瞭解關鍵受眾特徵
決定如何收集受眾分析信息
把受眾分析信息運用到風險溝通工作中
第九章 製作信息
常見的陷阱
人們想要瞭解的信息
心智模型
製作信息地圖
健康風險溝通
危機溝通
第十章 選擇適當的溝通方式
信息材料
風險的可視化呈現
麵對麵溝通
與新聞媒體閤作
利益相關者參與
技術輔助溝通
社會化媒體
第十一章 日程安排
法律規定
組織要求
風險評估的科學過程
相關活動
受眾需求
第十二章 製訂溝通計劃
溝通計劃的內容
製訂風險溝通計劃
第三編 將風險溝通付諸行動
第十三章 信息材料
編製信息材料
各類信息材料的指導原則
第十四章 風險的可視化呈現
針對特定受眾和用途進行可視化設計
針對特定信息進行可視化設計
測試圖錶的傳播效果
運用圖像將風險信息個性化
用可視化方式比較風險
靜態呈現VS交互式呈現
描述可能性和不確定性
警示標識
考慮設定行動水平
風險信息呈現的倫理問題
在群體決策中使用可視化信息
第十五章 麵對麵溝通
麵對麵溝通需要注意的事項
各類麵對麵溝通的指導原則
第十六章 與新聞媒體閤作
新聞媒體在風險溝通中的角色
理解“文化”差異
與新聞媒體互動的指導原則
使用技術工具
第十七章 利益相關者參與
利益相關者參與的要求
各類利益相關者參與活動的指導原則
第十八章 技術輔助溝通
挑選技術手段
工作場所的風險溝通
網絡與單機多媒體應用
傳統的電子論壇
公共場所的互動多媒體應用
保護溝通中的技術輔助
共識溝通中的技術輔助
危機溝通中的技術輔助
第十九章 社會化媒體
利用社會化媒體進行風險溝通的一般原則
通過社會化媒體分享內容
與利益相關者溝通
監測受眾的認知變化
各類社會化媒體的指導原則
評估社會化媒體的溝通效果
第四編 評估風險溝通工作
第二十章 風險溝通評估
為什麼要評估風險溝通工作?
成功的含義
評估類型
實施評估
第五編 風險溝通中的特殊情況
第二十一章 突發事件風險溝通
理解突發事件風險溝通
做好應對突發事件的準備工作
突發事件中的風險溝通
突發事件的事後溝通
第二十二章 一國際風險溝通
識彆相似之處
考慮文化差異
從其他**尋找“你的”風險
製訂跨國溝通計劃
第二十三章 公共衛生活動
瞭解活動目標
藉助研究來設計活動
運用多種方法觸及受眾
效果評估
資源
術語
譯後記

《風險溝通：環境安全與健康風險溝通指南（第五版）》 引言 在當今社會，環境、安全與健康（ESH）領域所麵臨的挑戰日益復雜，其背後往往蘊含著錯綜復雜的風險。無論是工業生産中的潛在危險，公共衛生領域的疾病傳播，還是自然災害可能帶來的環境破壞，風險無處不在。有效、清晰、負責任的風險溝通，已不再是錦上添花，而是保障公眾福祉、維護社會穩定、促進可持續發展的基石。本《風險溝通：環境安全與健康風險溝通指南（第五版）》便是為應對這一時代需求而生，它匯集瞭風險溝通領域的最新理論、實踐經驗與前沿研究，旨在為各類組織、政府部門、專業人士以及所有關注ESH風險的利益相關者，提供一套全麵、實用且具有指導意義的溝通框架與工具。 本書核心價值與目標讀者 本書的核心價值在於其前瞻性、係統性與實踐性。它不僅梳理瞭風險溝通的基本原理與演進曆程，更深入剖析瞭在信息爆炸、社會多元化以及公眾參與度日益提高的當下，風險溝通所麵臨的新挑戰與新機遇。我們緻力於幫助讀者理解風險認知的心理學基礎、不同利益相關者的需求與期望，以及如何構建一個信任、透明、互動的溝通環境。 本書的目標讀者廣泛，涵蓋但不限於： 政府部門與監管機構： 負責製定環境、安全與健康政策的官員、研究人員以及溝通專員。他們需要掌握如何將復雜的科學信息轉化為公眾易於理解的語言，如何應對突發公共事件，以及如何建立有效的公眾參與機製。 企業與工業界： 特彆是那些可能産生環境、安全或健康風險的行業的企業，包括化工、能源、製造業、製藥、食品等。企業管理者、EHS（環境、健康與安全）部門負責人、公關與傳播團隊，以及負責危機管理的專業人士。他們需要瞭解如何主動管理企業聲譽，如何與社區建立良好關係，以及如何在事故發生時進行有效溝通。 非營利組織與環保團體： 緻力於倡導環境健康權益的組織，以及關注特定風險議題的倡導者。他們需要掌握如何有效地傳播信息，如何動員公眾參與，以及如何與官方和企業進行建設性對話。 科研機構與學者： 從事環境科學、公共衛生、風險管理、社會科學等領域的研究人員。本書將為他們提供最新的研究視角與理論框架，並為其實踐研究提供參考。 教育工作者與學生： 在相關學科領域任教的教師，以及正在學習環境科學、公共衛生、傳播學、管理學等專業的學生。本書是學習風險溝通理論與實踐的優質教材。 公眾個體： 任何希望更深入瞭解ESH風險信息，並瞭解如何參與風險治理的公民。 本書內容結構與亮點 《風險溝通：環境安全與健康風險溝通指南（第五版）》以其詳盡的內容和結構化的章節，層層深入地揭示瞭風險溝通的奧秘。 第一部分：風險溝通的理論基石與演進 本部分將為讀者打下堅實的理論基礎。我們將追溯風險溝通的起源與發展，探討不同時期的風險感知理論，例如，理性選擇模型、認知偏差、情感在風險判斷中的作用等。理解公眾如何感知風險，他們的信息來源，以及影響他們接受程度的因素，是進行有效溝通的前提。同時，本書也將分析風險溝通在信息傳播、利益博弈、社會信任構建等多個維度上的作用，為後續的實踐指導提供理論支撐。 第二部分：理解ESH風險的本質與挑戰 ESH風險的復雜性在於其多源性、不確定性以及對人類健康和環境的潛在長期影響。本部分將深入剖析ESH風險的分類，例如，化學品風險、生物風險、物理風險、生態風險等，並闡述它們可能帶來的具體影響。我們將詳細介紹環境安全與健康領域的典型案例，分析這些案例中風險認知的差異，溝通的失敗之處，以及成功應對的經驗。特彆地，本書將關注當代ESH風險溝通所麵臨的新挑戰，例如，假新聞與虛假信息的傳播、社交媒體的放大效應、科學不確定性的解釋、不同文化背景下的風險解讀差異、以及公眾對科學權威的信任危機等。 第三部分：構建有效的風險溝通策略與框架 理論與實踐相結閤是本書的最大特色。在這一部分，我們將提供一套係統性的風險溝通框架，指導讀者如何從零開始構建有效的溝通策略。這包括： 利益相關者分析： 如何識彆所有相關的利益相關者，瞭解他們的擔憂、期望、知識水平和信息需求。 目標設定： 明確溝通的目標，是提高公眾意識、促進行為改變、建立信任，還是迴應質疑？ 信息設計與傳播： 如何將復雜的科學信息轉化為簡潔、準確、易於理解的語言？如何選擇閤適的傳播渠道（媒體、社區會議、社交媒體、印刷品等）？如何利用視覺化工具（圖錶、信息圖）增強信息的可讀性？ 建立信任與透明度： 如何展現組織的坦誠與負責任的態度？如何主動披露信息？如何承認不確定性？ 應對策略： 如何設計預警係統？如何建立危機溝通預案？如何進行有效的媒體關係管理？ 第四部分：ESH風險溝通的實踐應用與案例研究 理論指導需要實踐來檢驗和豐富。本部分將聚焦ESH風險溝通在不同情境下的具體應用。我們將深入分析以下幾個關鍵領域： 公共衛生風險溝通： 疾病爆發（如疫情）、疫苗接種、食品安全、空氣質量、飲用水安全等。我們將探討如何嚮公眾傳達疾病傳播風險、預防措施，以及如何在不確定性下進行有效指導。 環境風險溝通： 汙染事件（如化學品泄漏、水汙染）、氣候變化、生物多樣性喪失、核安全等。本書將指導如何嚮受影響社區解釋風險，如何協商解決方案，以及如何促進環境修復與可持續發展。 職業安全與健康風險溝通： 工作場所的危險因素識彆、事故預防、職業病防治、工傷報告與處理等。本書將聚焦如何與員工建立有效的溝通，確保他們瞭解工作場所的風險，並采取必要的安全措施。 跨文化風險溝通： 如何在多元文化背景下進行有效的溝通？如何理解並尊重不同文化群體對風險的認知和錶達方式？ 本書還將提供一係列精心挑選的、來自世界各地的ESH風險溝通案例研究。這些案例將涵蓋成功與失敗的經驗，從理論到實踐，從策略到執行，為讀者提供豐富的學習素材和深刻的啓示。每項案例研究都將深入剖析其背景、溝通目標、采取的策略、遇到的挑戰以及最終的成效，幫助讀者在實際工作中觸類旁通，藉鑒經驗。 第五部分：未來趨勢與挑戰 風險溝通是一個不斷發展的領域。本部分將展望ESH風險溝通的未來趨勢。我們將探討人工智能、大數據分析在風險識彆與溝通中的潛力，數字媒體與社交平颱對風險信息傳播的深刻影響，以及如何應對日益增長的公眾參與與問責壓力。此外，本書還將關注如何促進不同利益相關者之間的協作與夥伴關係，共同應對復雜的ESH挑戰。 本書的特色與創新 最新理論與實踐的融閤： 本書不僅涵蓋瞭風險溝通的經典理論，更融入瞭近年來在行為經濟學、認知心理學、傳播學、社會學等領域的新發現，以及在應對全球性危機（如新冠疫情）中湧現齣的寶貴經驗。 麵嚮實踐的指導： 每一章節都力求提供可操作的建議和工具，幫助讀者將其理論知識轉化為實際行動。 豐富的案例分析： 通過真實世界的案例，讀者可以更直觀地理解風險溝通的復雜性與有效性。 強調倫理與責任： 本書始終強調風險溝通的倫理維度，鼓勵從業者以負責任、透明、尊重的態度進行溝通，從而建立和維護社會信任。 全球視野： 藉鑒瞭國際上在ESH風險溝通領域的先進經驗和最佳實踐。 結論 《風險溝通：環境安全與健康風險溝通指南（第五版）》是一本集理論深度、實踐指導和前沿洞察於一體的著作。在這個信息復雜、風險多變的時代，掌握有效的風險溝通能力，對於任何一個關注人類福祉和地球健康的組織或個人來說，都至關重要。本書將成為您在ESH風險溝通領域最可靠的夥伴，助您 navigatemore.

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格，說實話，讀起來有一種令人安心的剋製感。它避免瞭過度煽情的詞匯，也摒棄瞭那種高高在上的說教姿態。作者的筆觸如同經驗豐富的外科醫生，冷靜、精準、直擊病竈。在闡述復雜的倫理睏境時，例如在“風險最小化”與“知情權保障”之間進行權衡，作者始終保持著中立而審慎的立場，不急於給齣唯一的標準答案，而是引導讀者去思考背後的權責邊界。這種沉穩的敘述方式，反而增強瞭內容的權威性和可信度。它不是在強迫你接受某種觀點，而是在提供一個思考的框架，讓你自己去建構應對策略。對於我這種習慣於深度思考的讀者來說，這種“引導式”的寫作方式，遠比直接的命令式口吻更具長久的價值和啓發性。

評分☆☆☆☆☆

我必須得提一下這本書在數字化時代背景下的適應性。書中雖然涵蓋瞭經典的溝通原則，但對於社交媒體時代的碎片化信息傳播和“迴音室效應”有著非常敏銳的捕捉。它沒有落入“傳統媒體思維”的窠臼，而是探討瞭如何利用去中心化的網絡結構進行主動的信息乾預和謠言澄清。特彆是關於如何培養社區意見領袖（KOLs）作為風險信息的有效“放大器”和“過濾器”的部分，提供瞭非常新鮮的視角。它認識到，在今天的環境下，風險信息不再是自上而下單嚮灌輸的，而是在社群中不斷迭代和演化的。因此，溝通策略必須是動態的、交互的，甚至是預測性的。這本書成功地將百年來的溝通智慧與最新的媒介生態學理論融為一爐，確保瞭其內容在未來幾年內仍具有強大的生命力和參考價值。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計真是讓人眼前一亮，封麵采用瞭那種沉穩的深藍色調，搭配著清晰有力的白色字體，顯得非常專業又不失現代感。觸摸起來的質感也相當不錯，不是那種廉價的紙麵，拿在手裏分量適中，感覺確實是經過精心打磨的作品。內頁的排版布局堪稱教科書級彆，字裏行間留白恰到好處，閱讀起來眼睛不容易疲勞。而且，很多關鍵的概念和流程圖都被特意用醒目的顔色或圖標標注齣來，即便是初次接觸這個領域的人，也能迅速抓住重點。我特彆欣賞它在圖錶使用上的用心，那些復雜的風險評估模型和溝通策略的步驟圖，畫得邏輯清晰，一目瞭然，這比純文字描述要高效得多。總的來說，從拿到書的那一刻起，我就能感受到齣版方對細節的極緻追求，這不僅僅是一本工具書，更像是一件值得收藏的案頭良品。它在視覺上傳達齣的那種嚴謹性，極大地增強瞭讀者對後續內容專業度的信任感。

評分☆☆☆☆☆

閱讀過程中，我最大的感受是這本書的實踐指導性超齣瞭我的預期。它不像某些學術著作那樣晦澀難懂，而是真正為一綫工作者提供瞭“可操作的工具箱”。書中詳細列舉的那些溝通劇本、利益相關者識彆矩陣、以及危機發生後不同階段的媒體應對SOP（標準操作程序），簡直可以作為我部門培訓新員工的現成教材。我甚至在實際工作中嘗試應用瞭其中關於“透明度悖論”的應對策略，效果立竿見影。它教會我的不是要對公眾隱瞞什麼，而是如何在不引起恐慌的前提下，以最恰當的節奏和口吻，逐步釋放必要信息。這種平衡的藝術，纔是風險溝通的精髓。而且，書中的建議非常注重情境化，提醒讀者不同文化背景、不同教育程度的群體需要定製化的溝通語言，這種細緻入微的考量，體現瞭作者豐富的實戰經驗。

評分☆☆☆☆☆

這本書的理論框架搭建得極其紮實且具有前瞻性，它似乎沒有停留在傳統風險管理的老生常談上，而是深入挖掘瞭現代社會信息爆炸環境下，如何構建真正有效的對話機製。我尤其被其中關於“感知不對稱性”的論述所吸引，作者沒有簡單地指責公眾的不理性，而是細緻地剖析瞭信息接收者在麵對災難性或不確定性風險時的心理閾值和認知偏差。書中引用的案例分析，涵蓋瞭從工業事故到新興技術倫理的廣泛領域，這些案例的選擇非常具有代錶性，它們不僅僅是簡單的事件復述，更重要的是對溝通失敗點和成功路徑的深度解構。這種自上而下的分析，讓原本抽象的理論變得鮮活起來，我感覺自己不是在閱讀一本冰冷的指南，而是在參與一場高級彆的策略研討會。這種對人本因素的深刻洞察，是這本書區彆於市麵上其他同類讀物的核心競爭力所在。