风险沟通(环境安全和健康风险沟通指南第5版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 雷吉娜·E·朗格林安德莉亚·H·麦... 编

图书标签:

• 风险沟通
• 环境安全
• 健康风险
• 沟通技巧
• 危机管理
• 安全管理
• 职业健康
• 环境科学
• 风险评估
• 公众参与

店铺： 木垛图书旗舰店

出版社： 中国传媒大学

ISBN：9787565716355

商品编码：11763589529

开本：16

出版时间：2016-04-01

基本信息

• 商品名称：风险沟通(环境安全和健康风险沟通指南第5版)
• 作者：(美)雷吉娜·E·朗格林//安德莉亚·H·麦克马金|译者:黄河//蒲信竹//刘琳琳
• 定价：78
• 出版社：中国传媒大学
• ISBN号：9787565716355

其他参考信息（以实物为准）

• 出版时间：2016-04-01
• 印刷时间：2016-04-01
• 版次：1
• 印次：1
• 开本：16开
• 包装：平装
• 页数：402

内容提要

作为风险沟通领域的**参考和实践指南，这本 融合了风险沟通*新研究成果和大量典型案例的经典 教材风行20余个**，被风险沟通从业人员、学生和 教师广泛使用。
     由雷吉娜·E·朗格林、安德莉亚·H·麦克马金 著的《风险沟通(环境安全和健康风险沟通指南第5版 )》分为五编，**编介绍了理解风险沟通基本理论 和相关实践的背景信息；第二编重点阐述如何对风险 沟通工作作出计划；第三编对风险沟通的各类方法展 开进一步的探讨，并描述了这些方法用于风险沟通和 用于其他传播领域的区别；第四编讨论了如何对风险 沟通工作进行评估，包括怎样衡量风险沟通是成功的 ；第五编则针对风险沟通的一些特殊情况，如突发事 件、公共卫生活动、国际风险沟通等，提出应对建议 。
    

作者简介

雷吉娜·E·朗格林（Regina E. Lundgren）是一名活跃在风险沟通、公众参与及科学和战略传播领域的独立顾问。她长期致力于面向非专业受众沟通环境、安全和健康风险，至今已逾25年。由她设计的沟通方案获得了许多***和***奖项。在与政府和企业的合作中，朗格林承担了顾问、培训专家、项目主管等多重角色。她曾为美国**历***为复杂的癌症集群调查制订风险沟通方案，为美国**针对公众的州级灾难风险沟通系统提供指导。 安德莉亚·H·麦克马金（Andrea H. McMakin）是美国能源部所属的西北太平洋**实验室的一名市场沟通专员。她有20多年的从业经历，曾参与涉及**与全球安全、气候变化、健康和环境影响、工人化学品暴露及风险感知的多个风险沟通项目。 黄河，中国人民大学新媒体研究所副所长，新闻学院副教授、硕士生导师，新闻与社会发展研究中心研究员，日本电通株式会社访问学者（2011年），美国加州大学伯克利分校中国研究中心访问学者（2014—2015年）。主要研究领域为新媒体传播、风险沟通、环境传播和新媒体营销。主持“移动互联网时代北京市政府形象传播与媒体沟通策略研究”“媒体融合背景下的环境风险沟通研究”等多项省部级课题，已出版著作8部，发表文章50余篇。 蒲信竹，中国人民大学新闻学院博士，主要研究领域为新媒体传播、风险沟通。 刘琳琳，中国人民大学新闻学院博士，主要研究领域为新媒体传播、环境传播。

目录

前言
**章 简介
开端
风险沟通的过程
受众，情境，目的
**编 理解风险沟通
第二章 风险沟通的方法
传播过程方法
**研究委员会的方法
心智模型方法
危机沟通的方法
融合传播的方法
三个挑战的方法
社交建构论的方法
危害加愤怒模式
心理噪音法
社交网络感染法
风险的社会放大效应
社会信任的方法
进化论的方法
新平行过程模式
小结
第三章 涉及风险沟通的法律法规
《综合环境反应、补偿和责任法》
《应急计划和社区知情权法案》
美国**2898号行政命令：《在少数民族人群和低收人人群中解决环境公正的联邦行动》
美国**3045号行政命令：《保护儿童免遭环境风险和安全风险威胁》
涉及处方药传播的食品药品监督管理法规
《**环境政策法》
自然资源损害评估
《职业安全卫生法》
《资源保护和回收法》
《风险管理程序规则》
《隐私规则》
其他的政府激励政策
小结
第四章 风险沟通的制约因素
风险沟通者的制约
受众的制约
对沟通者和受众都产生影响的制约因素
小结
第五章 道德伦理问题
社会公德
组织伦理
个人道德
小结
第六章 风险沟通的原则
涉及风险沟通过程的原则
呈现风险的原则
比较风险的原则
小结
第二编 风险沟通计划
第七章 确定目的和目标
影响目的和目标的因素
第八章 受众分析
始于目的和目标
确定分析层级
了解关键受众特征
决定如何收集受众分析信息
把受众分析信息运用到风险沟通工作中
第九章 制作信息
常见的陷阱
人们想要了解的信息
心智模型
制作信息地图
健康风险沟通
危机沟通
第十章 选择适当的沟通方式
信息材料
风险的可视化呈现
面对面沟通
与新闻媒体合作
利益相关者参与
技术辅助沟通
社会化媒体
第十一章 日程安排
法律规定
组织要求
风险评估的科学过程
相关活动
受众需求
第十二章 制订沟通计划
沟通计划的内容
制订风险沟通计划
第三编 将风险沟通付诸行动
第十三章 信息材料
编制信息材料
各类信息材料的指导原则
第十四章 风险的可视化呈现
针对特定受众和用途进行可视化设计
针对特定信息进行可视化设计
测试图表的传播效果
运用图像将风险信息个性化
用可视化方式比较风险
静态呈现VS交互式呈现
描述可能性和不确定性
警示标识
考虑设定行动水平
风险信息呈现的伦理问题
在群体决策中使用可视化信息
第十五章 面对面沟通
面对面沟通需要注意的事项
各类面对面沟通的指导原则
第十六章 与新闻媒体合作
新闻媒体在风险沟通中的角色
理解“文化”差异
与新闻媒体互动的指导原则
使用技术工具
第十七章 利益相关者参与
利益相关者参与的要求
各类利益相关者参与活动的指导原则
第十八章 技术辅助沟通
挑选技术手段
工作场所的风险沟通
网络与单机多媒体应用
传统的电子论坛
公共场所的互动多媒体应用
保护沟通中的技术辅助
共识沟通中的技术辅助
危机沟通中的技术辅助
第十九章 社会化媒体
利用社会化媒体进行风险沟通的一般原则
通过社会化媒体分享内容
与利益相关者沟通
监测受众的认知变化
各类社会化媒体的指导原则
评估社会化媒体的沟通效果
第四编 评估风险沟通工作
第二十章 风险沟通评估
为什么要评估风险沟通工作?
成功的含义
评估类型
实施评估
第五编 风险沟通中的特殊情况
第二十一章 突发事件风险沟通
理解突发事件风险沟通
做好应对突发事件的准备工作
突发事件中的风险沟通
突发事件的事后沟通
第二十二章 一国际风险沟通
识别相似之处
考虑文化差异
从其他**寻找“你的”风险
制订跨国沟通计划
第二十三章 公共卫生活动
了解活动目标
借助研究来设计活动
运用多种方法触及受众
效果评估
资源
术语
译后记

《风险沟通：环境安全与健康风险沟通指南（第五版）》 引言 在当今社会，环境、安全与健康（ESH）领域所面临的挑战日益复杂，其背后往往蕴含着错综复杂的风险。无论是工业生产中的潜在危险，公共卫生领域的疾病传播，还是自然灾害可能带来的环境破坏，风险无处不在。有效、清晰、负责任的风险沟通，已不再是锦上添花，而是保障公众福祉、维护社会稳定、促进可持续发展的基石。本《风险沟通：环境安全与健康风险沟通指南（第五版）》便是为应对这一时代需求而生，它汇集了风险沟通领域的最新理论、实践经验与前沿研究，旨在为各类组织、政府部门、专业人士以及所有关注ESH风险的利益相关者，提供一套全面、实用且具有指导意义的沟通框架与工具。 本书核心价值与目标读者 本书的核心价值在于其前瞻性、系统性与实践性。它不仅梳理了风险沟通的基本原理与演进历程，更深入剖析了在信息爆炸、社会多元化以及公众参与度日益提高的当下，风险沟通所面临的新挑战与新机遇。我们致力于帮助读者理解风险认知的心理学基础、不同利益相关者的需求与期望，以及如何构建一个信任、透明、互动的沟通环境。 本书的目标读者广泛，涵盖但不限于： 政府部门与监管机构： 负责制定环境、安全与健康政策的官员、研究人员以及沟通专员。他们需要掌握如何将复杂的科学信息转化为公众易于理解的语言，如何应对突发公共事件，以及如何建立有效的公众参与机制。 企业与工业界： 特别是那些可能产生环境、安全或健康风险的行业的企业，包括化工、能源、制造业、制药、食品等。企业管理者、EHS（环境、健康与安全）部门负责人、公关与传播团队，以及负责危机管理的专业人士。他们需要了解如何主动管理企业声誉，如何与社区建立良好关系，以及如何在事故发生时进行有效沟通。 非营利组织与环保团体： 致力于倡导环境健康权益的组织，以及关注特定风险议题的倡导者。他们需要掌握如何有效地传播信息，如何动员公众参与，以及如何与官方和企业进行建设性对话。 科研机构与学者： 从事环境科学、公共卫生、风险管理、社会科学等领域的研究人员。本书将为他们提供最新的研究视角与理论框架，并为其实践研究提供参考。 教育工作者与学生： 在相关学科领域任教的教师，以及正在学习环境科学、公共卫生、传播学、管理学等专业的学生。本书是学习风险沟通理论与实践的优质教材。 公众个体： 任何希望更深入了解ESH风险信息，并了解如何参与风险治理的公民。 本书内容结构与亮点 《风险沟通：环境安全与健康风险沟通指南（第五版）》以其详尽的内容和结构化的章节，层层深入地揭示了风险沟通的奥秘。 第一部分：风险沟通的理论基石与演进 本部分将为读者打下坚实的理论基础。我们将追溯风险沟通的起源与发展，探讨不同时期的风险感知理论，例如，理性选择模型、认知偏差、情感在风险判断中的作用等。理解公众如何感知风险，他们的信息来源，以及影响他们接受程度的因素，是进行有效沟通的前提。同时，本书也将分析风险沟通在信息传播、利益博弈、社会信任构建等多个维度上的作用，为后续的实践指导提供理论支撑。 第二部分：理解ESH风险的本质与挑战 ESH风险的复杂性在于其多源性、不确定性以及对人类健康和环境的潜在长期影响。本部分将深入剖析ESH风险的分类，例如，化学品风险、生物风险、物理风险、生态风险等，并阐述它们可能带来的具体影响。我们将详细介绍环境安全与健康领域的典型案例，分析这些案例中风险认知的差异，沟通的失败之处，以及成功应对的经验。特别地，本书将关注当代ESH风险沟通所面临的新挑战，例如，假新闻与虚假信息的传播、社交媒体的放大效应、科学不确定性的解释、不同文化背景下的风险解读差异、以及公众对科学权威的信任危机等。 第三部分：构建有效的风险沟通策略与框架 理论与实践相结合是本书的最大特色。在这一部分，我们将提供一套系统性的风险沟通框架，指导读者如何从零开始构建有效的沟通策略。这包括： 利益相关者分析： 如何识别所有相关的利益相关者，了解他们的担忧、期望、知识水平和信息需求。 目标设定： 明确沟通的目标，是提高公众意识、促进行为改变、建立信任，还是回应质疑？ 信息设计与传播： 如何将复杂的科学信息转化为简洁、准确、易于理解的语言？如何选择合适的传播渠道（媒体、社区会议、社交媒体、印刷品等）？如何利用视觉化工具（图表、信息图）增强信息的可读性？ 建立信任与透明度： 如何展现组织的坦诚与负责任的态度？如何主动披露信息？如何承认不确定性？ 应对策略： 如何设计预警系统？如何建立危机沟通预案？如何进行有效的媒体关系管理？ 第四部分：ESH风险沟通的实践应用与案例研究 理论指导需要实践来检验和丰富。本部分将聚焦ESH风险沟通在不同情境下的具体应用。我们将深入分析以下几个关键领域： 公共卫生风险沟通： 疾病爆发（如疫情）、疫苗接种、食品安全、空气质量、饮用水安全等。我们将探讨如何向公众传达疾病传播风险、预防措施，以及如何在不确定性下进行有效指导。 环境风险沟通： 污染事件（如化学品泄漏、水污染）、气候变化、生物多样性丧失、核安全等。本书将指导如何向受影响社区解释风险，如何协商解决方案，以及如何促进环境修复与可持续发展。 职业安全与健康风险沟通： 工作场所的危险因素识别、事故预防、职业病防治、工伤报告与处理等。本书将聚焦如何与员工建立有效的沟通，确保他们了解工作场所的风险，并采取必要的安全措施。 跨文化风险沟通： 如何在多元文化背景下进行有效的沟通？如何理解并尊重不同文化群体对风险的认知和表达方式？ 本书还将提供一系列精心挑选的、来自世界各地的ESH风险沟通案例研究。这些案例将涵盖成功与失败的经验，从理论到实践，从策略到执行，为读者提供丰富的学习素材和深刻的启示。每项案例研究都将深入剖析其背景、沟通目标、采取的策略、遇到的挑战以及最终的成效，帮助读者在实际工作中触类旁通，借鉴经验。 第五部分：未来趋势与挑战 风险沟通是一个不断发展的领域。本部分将展望ESH风险沟通的未来趋势。我们将探讨人工智能、大数据分析在风险识别与沟通中的潜力，数字媒体与社交平台对风险信息传播的深刻影响，以及如何应对日益增长的公众参与与问责压力。此外，本书还将关注如何促进不同利益相关者之间的协作与伙伴关系，共同应对复杂的ESH挑战。 本书的特色与创新 最新理论与实践的融合： 本书不仅涵盖了风险沟通的经典理论，更融入了近年来在行为经济学、认知心理学、传播学、社会学等领域的新发现，以及在应对全球性危机（如新冠疫情）中涌现出的宝贵经验。 面向实践的指导： 每一章节都力求提供可操作的建议和工具，帮助读者将其理论知识转化为实际行动。 丰富的案例分析： 通过真实世界的案例，读者可以更直观地理解风险沟通的复杂性与有效性。 强调伦理与责任： 本书始终强调风险沟通的伦理维度，鼓励从业者以负责任、透明、尊重的态度进行沟通，从而建立和维护社会信任。 全球视野： 借鉴了国际上在ESH风险沟通领域的先进经验和最佳实践。 结论 《风险沟通：环境安全与健康风险沟通指南（第五版）》是一本集理论深度、实践指导和前沿洞察于一体的著作。在这个信息复杂、风险多变的时代，掌握有效的风险沟通能力，对于任何一个关注人类福祉和地球健康的组织或个人来说，都至关重要。本书将成为您在ESH风险沟通领域最可靠的伙伴，助您 navigatemore.

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格，说实话，读起来有一种令人安心的克制感。它避免了过度煽情的词汇，也摒弃了那种高高在上的说教姿态。作者的笔触如同经验丰富的外科医生，冷静、精准、直击病灶。在阐述复杂的伦理困境时，例如在“风险最小化”与“知情权保障”之间进行权衡，作者始终保持着中立而审慎的立场，不急于给出唯一的标准答案，而是引导读者去思考背后的权责边界。这种沉稳的叙述方式，反而增强了内容的权威性和可信度。它不是在强迫你接受某种观点，而是在提供一个思考的框架，让你自己去建构应对策略。对于我这种习惯于深度思考的读者来说，这种“引导式”的写作方式，远比直接的命令式口吻更具长久的价值和启发性。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计真是让人眼前一亮，封面采用了那种沉稳的深蓝色调，搭配着清晰有力的白色字体，显得非常专业又不失现代感。触摸起来的质感也相当不错，不是那种廉价的纸面，拿在手里分量适中，感觉确实是经过精心打磨的作品。内页的排版布局堪称教科书级别，字里行间留白恰到好处，阅读起来眼睛不容易疲劳。而且，很多关键的概念和流程图都被特意用醒目的颜色或图标标注出来，即便是初次接触这个领域的人，也能迅速抓住重点。我特别欣赏它在图表使用上的用心，那些复杂的风险评估模型和沟通策略的步骤图，画得逻辑清晰，一目了然，这比纯文字描述要高效得多。总的来说，从拿到书的那一刻起，我就能感受到出版方对细节的极致追求，这不仅仅是一本工具书，更像是一件值得收藏的案头良品。它在视觉上传达出的那种严谨性，极大地增强了读者对后续内容专业度的信任感。

评分☆☆☆☆☆

这本书的理论框架搭建得极其扎实且具有前瞻性，它似乎没有停留在传统风险管理的老生常谈上，而是深入挖掘了现代社会信息爆炸环境下，如何构建真正有效的对话机制。我尤其被其中关于“感知不对称性”的论述所吸引，作者没有简单地指责公众的不理性，而是细致地剖析了信息接收者在面对灾难性或不确定性风险时的心理阈值和认知偏差。书中引用的案例分析，涵盖了从工业事故到新兴技术伦理的广泛领域，这些案例的选择非常具有代表性，它们不仅仅是简单的事件复述，更重要的是对沟通失败点和成功路径的深度解构。这种自上而下的分析，让原本抽象的理论变得鲜活起来，我感觉自己不是在阅读一本冰冷的指南，而是在参与一场高级别的策略研讨会。这种对人本因素的深刻洞察，是这本书区别于市面上其他同类读物的核心竞争力所在。

评分☆☆☆☆☆

阅读过程中，我最大的感受是这本书的实践指导性超出了我的预期。它不像某些学术著作那样晦涩难懂，而是真正为一线工作者提供了“可操作的工具箱”。书中详细列举的那些沟通剧本、利益相关者识别矩阵、以及危机发生后不同阶段的媒体应对SOP（标准操作程序），简直可以作为我部门培训新员工的现成教材。我甚至在实际工作中尝试应用了其中关于“透明度悖论”的应对策略，效果立竿见影。它教会我的不是要对公众隐瞒什么，而是如何在不引起恐慌的前提下，以最恰当的节奏和口吻，逐步释放必要信息。这种平衡的艺术，才是风险沟通的精髓。而且，书中的建议非常注重情境化，提醒读者不同文化背景、不同教育程度的群体需要定制化的沟通语言，这种细致入微的考量，体现了作者丰富的实战经验。

评分☆☆☆☆☆

我必须得提一下这本书在数字化时代背景下的适应性。书中虽然涵盖了经典的沟通原则，但对于社交媒体时代的碎片化信息传播和“回音室效应”有着非常敏锐的捕捉。它没有落入“传统媒体思维”的窠臼，而是探讨了如何利用去中心化的网络结构进行主动的信息干预和谣言澄清。特别是关于如何培养社区意见领袖（KOLs）作为风险信息的有效“放大器”和“过滤器”的部分，提供了非常新鲜的视角。它认识到，在今天的环境下，风险信息不再是自上而下单向灌输的，而是在社群中不断迭代和演化的。因此，沟通策略必须是动态的、交互的，甚至是预测性的。这本书成功地将百年来的沟通智慧与最新的媒介生态学理论融为一炉，确保了其内容在未来几年内仍具有强大的生命力和参考价值。