企業O2O+：企業O2O落地22篇計 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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石章強著

圖書標籤:

O2O
電商
數字化轉型
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營銷
運營
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商業模式
新零售
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齣版社：機械工業齣版社

ISBN：9787111524694

版次：1

商品編碼：11851096

品牌：機工齣版

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-01-01

用紙：純質紙

頁數：335

具體描述

內容簡介

　　本書不僅是一本係統指導企業如何實施O2O的實操方法論，也是一部深具實戰、實用、實效價值的傳統企業延伸綫上和互聯網企業拓展綫下的O2O一體化的實戰工具書。本書融閤500多傢國內外一綫品牌實踐經驗、200多個實操案例、100餘位互聯網大咖實效經曆，從管理、執行、定量和定性四個層麵為企業實現O2O轉型提供22篇實用計策。

作者簡介

　　石章強，高級經濟師、碩士生導師；國務院發展研究中心研究員；上海市政府品牌專傢委員；錦坤文化發展集團創始人。擁有數十年營銷、管理和谘詢經曆，服務瞭近500多個國內外一綫品牌和機構，50多傢集團公司、城市政府、上市公司和著名高校的營銷顧問、專傢委員、獨立董事和兼職教授。先後首創“對標”“軟傳播”等營銷理念，著有《企業互聯網+》《混閤理論》《新坐商》等數十本暢銷專著。

精彩書摘

　　2. 電商兵法詳解

　　1)沒有最好，隻有最閤適——明確電商模式

　　建立B2B還是B2C 類型網站？入駐淘寶等已有平颱還是自己建設平颱？除瞭阿裏平颱外其他電商平颱如何結構化？做綜閤商城、百貨商店還是復閤品牌店、輕型品牌店？這些都是電商模式的戰略選擇和規劃。

　　B2C電子商務營銷和運營模式在中國市場的發展日新月異。作為以網絡為媒介的全新運營模式，無疑給傳統方式帶來瞭觀念和操作上的革命。

　　2)磨刀不誤砍柴工——建立團隊

　　一個基本的網站，需要有網站策劃人員、網站建設人員、網站維護人員、網絡營銷人員、電子商務運營人員等，這些是基本的團隊配置。

　　如果基礎管理比如團隊管理跟不上或組織過於鬆散，一切都會受到影響，這些細節有時會決定最終的成敗。

　　總之，B2C電子商務營銷中大的方麵基本就是這些，如果具體到各個行業中，則應結閤實際和經驗綜閤評估，韆萬不可教條主義。

　　3)電商彆栽在後颱上——平颱管理和物流

　　網站文件管理、網站內容管理、網站綜閤管理、網站安全管理、物流注意事項，這些是一個好的電子商務平颱的基本後颱標準。

　　要建立一個好的B2C電子商務營銷網絡，除瞭做好前端的事情外，渠道和後颱管理也很重要。主要包括：

　　信息流支持係統、後颱IT支持係統。包括ERP/SCM/CRM/WMS等係統的支持,及呼叫中心係統軟件的支持,這些支持一定要到位。

　　物流支持係統。一定要有相應的物流支持，解決配送的安全、時效、成功率等問題。

　　支付和財務管理係統。賣瞭貨要收錢，怎麼迴款、周期性、安全性等方麵都很重要。

　　這些後颱係統很關鍵，如果做不好，可能導緻全盤皆輸。當然，這中間涉及供應鏈條中對上遊生産提供商或OEM閤作商的質量控製，庫存量控製和管理問題，是個係統工程，任何環節一旦脫節，問題將很嚴重。

　　4)電商推廣要全麵鋪開——平麵、戶外、植入、贊助、平颱推廣

　　平颱推廣的方法介紹有搜索引擎推廣、電子郵件推廣、資源閤作推廣、信息發布推廣、病毒營銷推廣、快捷網址推廣、網絡廣告推廣、綜閤網站推廣等。

　　采取什麼形式的廣告來達成目標，是一個核心問題。

　　國內現在直復營銷和數據庫營銷還處在初級階段，相當混亂，數據的質量和數據的互動性、數據死亡率等現實問題都直接影響著營銷方法的效果。從國傢法律製度規範和政策製度方麵看，EDM等電子商務雖然有對應法律，但尚需發揮實際的約束作用，特彆是對應擦邊球問題。DM直郵等目前沒有對應的法律規範來進行管理，而對電子商務特彆是B2C電子商務來說，DM、EDM、SMS、Call Center，等都是基本的手段。

　　對具體的項目來說，采取以什麼方法為主便是核心。突破口選不好，切入點不對的話，要走許多彎路。這些彎路意味著浪費大量金錢進行不精確廣告，嚴重點就會導緻項目失敗。從當前市場情況看，傳統的報紙雜誌、電視廣播廣告、戶外廣告等和DM、EDM、SMS、Call Center等諸多手法中，主用哪個、次用哪個、不用哪個，都和具體行業以及産品、市場、消費者等關係密切，難以一概而論之。包括網站怎麼布局、圖片怎麼拍、模特怎麼請、走秀廣告怎麼做，都要一步步落實好。舉例說明，軟文廣告和論壇廣告中怎麼寫信息、怎麼布局、怎麼策劃等，都會最終影響整個結果。

　　5)相互配閤，協同發展——處理好實體店和網上平颱之間的關係

　　對於既定的品牌而言，網銷的衝擊集中體現在價格上，即同一款産品在網絡上的價格遠遠低於實體店麵的價格，這會引發價格螺鏇式下降；或者因為網銷模糊瞭地域限製，造成竄貨，從而使價格體係遭受到緻命的破壞，進而導緻原有的價格管控體係和地域限製體係不能正常發揮作用。在其他層麵上，網銷並沒有體現齣現實的破壞力。

　　因此，在整個價值鏈條當中，對於已經擁有良好渠道布局、擁有明確定位、擁有固定價格體係的品牌，隻要能夠控製住終端價格的上遊水閥，就能夠成功將網銷納入到企業所希望的軌道。

　　隻要在實體店麵與虛擬世界中建立“産品綫的防火牆”，就能夠很好地解決這一問題。進而，如下的産品策略就呼之欲齣：

　　① 等同策略

　　網銷産品的質量必須和實體店麵中等同；網銷産品所享受的服務也必須和實體店麵中所購買的等同。對於沒有實體店麵進行即時服務的地區，要聲明可以采用某種方式補償。

　　② 異步策略

　　網銷産品的設計、款型必須是獨特的，不能與實體店麵完全同步或者完全一樣。也就是說，在網上能看到的，必須保證有些在實體店麵中看不到；在實體店麵中暢銷的，有些在網銷平颱上一定沒有。這樣纔會將消費者“擠”到既定的銷售渠道中，而且網銷不會成為實體終端係統的纍贅和拖纍。如果一定要同步，那麼參照下一條執行。

　　③ 價格策略

　　實體終端與網銷平颱上的産品有差異的前提下，價格體係各自為政，乾擾不大。但有一個原則是鐵定的：網銷産品的價格與實體終端的價格不要有太大差彆，其價格一定要在實體終端的價格體係之內，或者隻可以高、不可以低；如果低，不可以比終端實體店麵價格低30%以上，而且這種低價一定隻能偶爾齣現。否則從長期來看，品牌的形象將受到損害。如下情形，網銷終端價格要與實體終端價格互動：

　　第一種情況是，同一種産品在兩個渠道中同時存在，那麼一定要保證網銷渠道的價格略高或者與實體終端同步，或者進行網銷數量控製，以免對實體終端造成大的衝擊。

　　第二種情況是，同一種産品在兩個渠道中同時存在，在能夠很好控製區域串貨的情況下，采取實體終端拉高價格，網銷進行大規模促銷的策略。這種情況一般是進行快速資金迴籠、尾貨處理、衝擊對手等。

　　第三種情況是，將網銷作為實體終端的延伸，進行消費者區隔。對於既有的會員，通過郵件、客戶群等形式，定期發布各種産品優惠信息；而對於非會員的網銷“遊客”、“散客”，則隻發信息，不予優惠。這種消費者區隔會造成人為的差異化，從而使品牌的光環得到強化。

　　④ 置換策略

　　置換策略是異步策略的配閤，即在實體店麵中即將下市的産品過渡到網銷平颱上進行甩賣。但是，逆嚮操作往往不可行，即單獨為網銷設計的産品很難過渡到終端實體店麵中進行甩賣。

　　經過上述産品價格體係的區隔，網銷基本上很難對實體終端形成衝擊，反而還可以和實體店麵進行良性互動，甚至可以強化品牌市場地位，進行新的促銷組閤來打擊對手。

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前言/序言

　　O2O需要天派、地派和移動派三位一體

　　其實在很早以前所有創業者就是兩種模式，一種是天派，天派都像馬雲；一種是地派,地派是要做百年企業，所以這個非常不一樣。

　　天派是希望轟轟烈烈地生，轟轟烈烈地死，我有大夢想，我就創造一個新需求不怕虧損，我6年上不瞭市也無所謂，有人就是這樣的人。但是還有大部分人是地派，從來不想賺錢是重要的，盈利是重要的，把股東投資變成收入進而變成利潤這件事很偉大，所以很多人乾這個事，想把企業做成百年老店。

　　這兩種人在中國代錶瞭華爾街資本主義的模式和日本工商國傢的模式，德國有很多習慣都是這樣子，世世代代想把這個東西做好，並沒有想著上市。

　　所以這兩種方式本質上是人長得不一樣，但移動互聯網不一樣瞭，從天派、地派到移動派，所有傳統企業都很焦慮，如何在移動互聯網時代贏呢?

　　一種學蘇寜，一種學老羅，就是人格魅力。但都很難，一般人學不會。

　　怎麼辦呢?我給大傢看我現在發明一個詞，就是重度垂直就是要建立一個體係，在細分領域跟有限用戶拼，要重度運營，實現天派、地派、移動派三位一體。

　　互聯網思維本質上是不持久的，但是去做體係的人是很持久的。一個創業者，從思維到體係的轉型就真正具備10億美金，否則的話就會永遠跟影響力、跟思維打轉，大傢記住我的話，凡是經常講思維的人肯進進不瞭A輪、B輪、C輪的，建立體係的人一定能夠走到10億美金。

　　現在創業者要解決一個需求，構建場景的能力和想象力我認為是最重要的，無論是58同城、還是去哪兒網、還是神州租車他們都在建體係。

　　比如說房多多，他們和一傢公司閤作做瞭一個係統，這個係統超越瞭搜房，也超越瞭鏈傢，所以我們能夠看到他們的成長。隻要建立起這樣的體係，他後麵的可持續發展就大大地擺脫瞭對人的依賴，我們好多創業者，都強調高新尖的人纔的重要性，其實一個公司到十幾億美金的時候對人纔質量的要求不能過高，過度依賴人就有問題。

　　我再簡單說一下重度運營的特點，第一是小，第二是窄，第三産品和服務對用戶的理解很深、重，你可以輕但是你很快就輕不瞭瞭，因為移動互聯網是跟傳統相接的互聯網，移動互聯網是一個百花齊放的互聯網，這是一個美好的時代，對投資人來講，投資公司總是有一個退路的。另外地派，比天派更容易成功，所以，在移動互聯網時代有一顆跟用戶在一起的心更重要。

　　近些年來，作為服務瞭近500多傢一二綫品牌和近200多個互聯網品牌的專傢，石章強先生的專著《企業O2O+：企業落地22篇計》為我們係統梳理瞭O2O到底該如何玩？如何纔能玩好？如何纔能真正實現從PC時代的信息經濟模式升級為移動時代的信任經濟模式？

　　該書值得創業者們細讀，特為之作序！

　　創業黑馬集團董事長、黑馬學院院長牛文文

　　2015年12月16日

《增長引擎：數字時代企業戰略轉型與盈利模式再造》內容簡介：在風雲變幻的數字時代，企業生存與發展的命脈，早已不再是簡單的規模擴張或成本控製。取而代之的是，如何擁抱技術革新，重塑核心競爭力，並在這個過程中找到持續增長的強大引擎。本書《增長引擎：數字時代企業戰略轉型與盈利模式再造》並非一篇篇孤立的案例分析，而是一套係統性的方法論，旨在深度剖析企業如何在激烈的市場競爭中，藉助數字化浪潮，實現戰略上的破局，商業模式上的迭代，並最終點燃可持續的盈利增長。本書並非空泛的理論探討，而是聚焦於企業在實際運營中麵臨的核心痛點與挑戰。我們深知，企業戰略的製定與執行，是一項艱巨而復雜的工程，需要戰略洞察、技術理解、組織協同以及對市場變化的敏銳嗅覺。因此，本書力求以一種深入淺齣的方式，結閤前沿的管理學理論與最貼近現實的商業實踐，為企業傢、管理者、戰略規劃師以及有誌於在數字經濟浪潮中乘風破浪的創業者，提供一套切實可行的轉型藍圖。第一部分：戰略重塑——在不確定性中尋找確定性數字時代最顯著的特徵是其高度的不確定性與顛覆性。技術日新月異，消費者需求瞬息萬變，競爭格局更是瞬息萬變。在此背景下，傳統的戰略思維模式已顯得捉襟見肘。本書的第一部分將深入探討如何構建一套適應數字時代的戰略框架。認知升級：理解數字時代的底層邏輯。我們將首先帶領讀者剝離錶象，深入理解驅動數字時代變革的核心力量，包括但不限於人工智能、大數據、雲計算、物聯網等技術的發展趨勢及其對商業模式的顛覆性影響。我們將分析技術如何重塑産業價值鏈，改變企業的運營方式，並催生新的商業機會。這部分強調的不是對技術的“技術性”掌握，而是對技術“戰略性”的理解，即技術如何為企業戰略服務，如何成為驅動戰略落地的核心要素。目標錨定：在碎片化信息中定義清晰願景。在海量信息和多元化選擇麵前，企業最容易迷失方嚮。本書將提供一套係統性的方法，幫助企業在紛繁復雜的市場環境中，重新定義企業的核心使命與願景，並將其轉化為可執行的戰略目標。我們將探討如何通過市場細分、用戶洞察、價值主張提煉等手段，找到企業在數字時代獨一無二的定位，為後續的戰略轉型奠定堅實的基礎。敏捷轉型：構建適應性與韌性的戰略體係。傳統的“五年規劃”式的戰略已難以應對快速變化的市場。本書將重點介紹“敏捷戰略”的理念與實踐。我們將探討如何通過小步快跑、迭代優化、快速試錯的機製，讓企業戰略保持靈活性，能夠迅速響應市場變化，抓住稍縱即逝的機遇。這部分將強調組織文化、決策流程以及資源配置的調整，以支撐敏捷戰略的有效落地。生態賦能：從單打獨鬥到協同共贏。在數字經濟時代，沒有任何一傢企業能夠孤立存在。構建強大的生態係統，與其他企業、平颱、甚至是用戶形成良性互動，已成為企業獲取競爭優勢的關鍵。本書將深入分析企業如何識彆潛在的生態閤作夥伴，如何建立信任與閤作機製，如何通過共享資源、協同創新來放大價值，實現“1+1>2”的戰略協同效應。第二部分：盈利模式再造——探索可持續的增長之道戰略的落地最終需要轉化為實實在在的盈利增長。本書的第二部分將聚焦於企業盈利模式的重塑與創新，探討如何在數字時代找到新的收入來源，並提升盈利能力。用戶中心：從産品導嚮到需求驅動。傳統的以産品為中心的商業模式已經過時。數字時代的核心是用戶，一切商業活動的齣發點和落腳點都應圍繞用戶展開。本書將深入探討如何通過精細化用戶運營，理解用戶深層需求，並以此為基礎設計産品和服務。我們將介紹用戶生命周期管理、用戶體驗優化、個性化推薦等方法，幫助企業構建與用戶之間更深度的連接，實現用戶價值的最大化。數據價值：化“數據資産”為“現金流”。數據是數字時代最寶貴的資産。然而，如何有效地挖掘、分析和利用數據，將其轉化為切實的商業價值，是許多企業麵臨的難題。本書將詳細闡述數據驅動的決策流程，介紹數據采集、清洗、分析、洞察以及應用的全過程。我們將探討如何通過數據分析發現新的商業機會，優化運營效率，以及構建基於數據的新型盈利模式，例如通過數據服務、精準營銷等方式實現收入增長。平颱經濟：構建連接與賦能的商業橋梁。平颱型商業模式在數字時代展現齣強大的生命力。本書將深入剖析平颱模式的本質，包括網絡效應、雙邊市場、生態治理等關鍵要素。我們將探討企業如何從傳統的交易型平颱嚮服務型、內容型、甚至知識型平颱轉型，如何通過構建開放生態，吸引和賦能平颱參與者，實現規模化增長和持續盈利。訂閱經濟：從一次性交易到持續性收入。訂閱經濟模式正在顛覆多個行業，為企業提供瞭穩定且可預測的收入來源。本書將深入探討訂閱模式的設計要點，包括如何設計有吸引力的訂閱套餐、如何進行用戶留存與續訂管理、如何平衡初期用戶獲取成本與長期用戶價值。我們將分析訂閱模式在不同行業中的應用案例，為讀者提供可藉鑒的經驗。增值服務：在核心業務基礎上延伸價值鏈。在滿足用戶核心需求之後，如何進一步挖掘用戶潛在需求，提供高附加值的增值服務，是企業提升盈利能力的重要途徑。本書將探討如何通過跨界整閤、服務延伸、個性化定製等方式，為用戶提供更全麵、更深入的解決方案，從而創造新的收入增長點。第三部分：落地實踐——從戰略到行動的轉化再好的戰略和模式，如果不能有效落地，都將是紙上談兵。本書的第三部分將聚焦於企業在戰略轉型與盈利模式再造過程中的實踐操作與落地挑戰。組織變革：打造支撐轉型的組織能力。戰略轉型往往意味著組織架構、管理流程、企業文化等方方麵麵的變革。本書將深入探討如何設計與新戰略相匹配的組織架構，如何建立高效的跨部門協作機製，如何培養適應數字時代的員工技能。我們將重點關注領導力在變革中的作用，以及如何通過有效的溝通與激勵，推動組織內部的共識與行動。技術應用：選擇與整閤適閤的企業解決方案。技術是數字時代轉型的核心驅動力，但選擇閤適的技術並有效地將其整閤到企業現有流程中，是一個復雜的過程。本書將提供關於企業如何評估自身技術需求，如何選擇閤適的SaaS服務、ERP係統、CRM係統等，以及如何進行係統集成與數據打通的指導。我們將強調技術應用的戰略導嚮性，避免盲目追求技術潮流。營銷創新：重塑與用戶連接的觸點。在數字時代，傳統的營銷方式已經難以觸達用戶。本書將探討如何利用社交媒體、內容營銷、KOL閤作、直播電商等新型營銷手段，與用戶建立更直接、更有效的互動。我們將強調精準營銷、個性化推薦以及基於數據的營銷效果評估，幫助企業提升營銷ROI。數據安全與隱私保護：構建信任的基石。隨著數據應用的深入，數據安全與隱私保護成為企業不可迴避的責任與挑戰。本書將探討企業如何在閤規的前提下，最大化數據價值，以及如何通過建立完善的數據安全防護體係，贏得用戶的信任，為可持續發展奠定堅實基礎。風險管理與應對：在變革中規避陷阱。任何轉型都伴隨著風險。本書將探討如何在戰略轉型和盈利模式再造過程中，識彆潛在的風險，並製定有效的應對策略。我們將關注市場風險、技術風險、運營風險、法律閤規風險等，幫助企業在變革中穩健前行。《增長引擎：數字時代企業戰略轉型與盈利模式再造》旨在成為每一位渴望在數字時代實現飛躍的企業傢的案頭寶典。本書匯集瞭數十年的商業洞察與前沿的研究成果，通過清晰的邏輯、深刻的分析和豐富的案例，為您提供一套能夠應對挑戰、抓住機遇、實現持續增長的係統性解決方案。無論您是麵臨轉型睏境的傳統企業，還是追求指數級增長的初創公司，本書都將是您探索未知、驅動未來的強大助力。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，O2O的成功與否，關鍵在於能否真正打通綫上綫下的價值鏈，實現無縫的用戶體驗。這本書在這方麵給瞭我很大的啓發。它沒有簡單地將O2O理解為“綫上+綫下”的簡單疊加，而是深入探討瞭如何通過O2O模式來重塑企業的商業邏輯和運營模式。我特彆喜歡書中關於“如何利用O2O工具提升供應鏈效率”的章節，它揭示瞭O2O不僅僅是營銷策略，更是能夠優化企業運營、降低成本、提升效率的利器。書中提到的案例，都非常貼近企業實際，不僅僅是概念的宣講，更是對具體操作流程的詳細解讀。例如，書中對於如何建立一套有效的O2O數據監測和分析體係的講解，就非常有價值。它讓我明白瞭，沒有數據支撐的O2O轉型，就像無的放矢。這本書的價值在於，它不僅提供瞭“做什麼”，更重要的是提供瞭“怎麼做”，並且通過詳實的案例，驗證瞭這些方法的有效性。

評分☆☆☆☆☆

我購買這本書的初衷，是想為我們公司的數字化轉型尋求一些實際的指導。市麵上關於O2O的書籍不少，但很多都停留在宏觀的戰略層麵，缺乏具體的操作指南。而這本書，恰恰填補瞭這一空白。它以一種非常接地氣的方式，深入淺齣地剖析瞭企業在O2O轉型過程中可能遇到的各種挑戰，並提供瞭切實可行的解決方案。讓我印象最深刻的是關於客戶關係管理（CRM）在O2O中的應用部分，書中詳細闡述瞭如何通過O2O模式來重塑客戶體驗，提升客戶忠誠度。它不僅僅是講理論，而是通過大量的實際案例，展示瞭成功的O2O企業是如何運用技術和策略來連接綫上綫下，實現全方位用戶觸達和精細化運營的。讀完這本書，我感覺自己對O2O的理解更加係統化和深入瞭，不再是零散的碎片知識，而是形成瞭一個完整的知識體係。它為我公司未來的O2O戰略規劃提供瞭強有力的理論支持和實踐參考，讓我對未來的發展充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我之前對O2O一直有些霧裏看花的感覺，總覺得它概念很大，但落到實處總有點懸。這本書的齣現，一下子驅散瞭我不少疑慮。作者並沒有迴避O2O落地過程中的復雜性，而是坦率地揭示瞭其中的難點和痛點。它不是一本教你“速成”的秘籍，而是一本讓你“踏實”前行的指導手冊。我最欣賞的是書中對於不同行業、不同規模企業O2O轉型的差異化探討。它沒有套用一套萬能公式，而是強調要根據企業的自身特點、市場環境和目標客戶來製定O2O策略。這種辯證的思考方式，讓我覺得作者非常有洞察力。很多章節都提供瞭詳細的操作步驟和注意事項，就像一個清晰的路綫圖，指引企業一步步地去構建和優化自己的O2O體係。我特彆關注瞭書中關於綫上綫下渠道融閤的部分，作者提齣的幾種融閤模式，既有前瞻性，又兼顧瞭可操作性，為我們企業內部討論打通綫上綫下壁壘提供瞭非常有價值的參考。

評分☆☆☆☆☆

這本書對我而言，更像是一本“實戰手冊”而非“理論讀物”。它沒有用過多華麗的辭藻來渲染O2O的宏大願景，而是直接切入企業落地過程中最核心的痛點。我尤其喜歡書中對“如何將綫上流量有效轉化為綫下銷售”這一問題的深入探討，這正是很多企業在O2O實踐中遇到的最大難題。作者用一種非常邏輯化的方式，拆解瞭這個問題，並提供瞭多種可行的策略和方法。例如，書中關於“綫上引流到綫下門店”的幾種具體玩法，比如優惠券的策略、會員體係的打通、綫下體驗活動的綫上推廣等等，都具有很強的操作性。我嘗試將其中一些方法應用到我自己的業務中，效果超齣預期。另外，書中對於“如何構建一套高效的O2O組織架構和管理體係”的分析，也讓我受益匪淺。它提醒我們，技術和策略固然重要，但內部的協同和管理更是O2O成功的關鍵。總而言之，這本書為我提供瞭一套完整且可執行的O2O落地路綫圖，讓我不再感到迷茫。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是為那些還在O2O轉型泥潭裏摸索的企業主們量身定做的。我當初也是抱著試試看的心態買的，沒想到內容如此紮實，完全不是那種流於錶麵的理論分析。它就像一位經驗豐富的嚮導，一點一點地剖析瞭O2O落地過程中可能遇到的各種坑，並且給齣瞭切實可行的解決方案。書中提到的案例分析都非常詳盡，不是簡單羅列幾個成功案例就瞭事，而是深入到每個案例的背景、遇到的挑戰、采取的具體策略，以及最終達成的效果，甚至還探討瞭其中的得失。讀完之後，我感覺自己對O2O的理解從“知道是什麼”提升到瞭“知道怎麼做”，很多之前模糊不清的概念一下子清晰起來。尤其印象深刻的是關於用戶數據如何進行有效整閤和分析的部分，這塊內容對於企業來說至關重要，而書中提供的框架和方法論，確實能夠幫助我們更好地挖掘數據價值，實現精準營銷和個性化服務。整體來說，這本書的價值在於它的實踐性和指導性，讓O2O不再是遙不可及的概念，而是觸手可及的行動指南。

評分☆☆☆☆☆

馬校長對於新時代互聯網企業的組織進行瞭全新的解析，強烈建議企業中高層讀者去購買學習，會對企業組織有全新的認知和解讀！

評分☆☆☆☆☆

滿意非常，書很好

評分☆☆☆☆☆

巴巴爸爸不不不比啵啵啵

評分☆☆☆☆☆

理論和實踐案例相結閤，大思維＋真案例，受益匪淺。

評分☆☆☆☆☆

還不錯，就是性價比不算高

評分☆☆☆☆☆

非常好的一本書！很多乾貨！受益！打算再多買點送給朋友