産品特色
編輯推薦
大數據分析 係統解密微信各大功能模塊的數據分析方法
精準引流 分析數據,全麵解讀用戶特徵
高效轉化 用數據深刻剖析,巧妙實現微信用戶訂單的高效轉化
內容簡介
微信已不單隻是一個充滿創新功能的手機應用。它已成為中國電子革命的代錶。覆蓋90%以上的智能手機,並稱為人們生活中不可或缺的日常使用工具。伴隨著微信的火熱而興起還有一種新的網絡營銷方式——微信營銷。微信不存在距離的限製,用戶注冊微信後,可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯係,訂閱自己所需的信息,商傢通過提供用戶需要的信息,推廣自己的産品,從而實現點對點的營銷。
目錄
第1章 微信營銷開啓新型營銷時代
1.1 全麵認識微信公眾平颱 / 2
1.1.1 注冊微信公眾賬號 / 2
1.1.2 正確使用微信公眾號的功能模塊 / 5
1.2 微信營銷是順應時勢的營銷 / 10
1.2.1 微信用戶行為數據報告 / 10
1.2.2 微信影響力數據報告 / 13
1.2.3 從微信性能上發現營銷優勢 / 15
1.3 部分行業的微信營銷方式舉例 / 18
1.3.1 電商行業的微信營銷 / 18
1.3.2 餐飲行業的微信營銷 / 21
1.3.3 教育行業的微信營銷 / 23
1.3.4 醫療行業的微信營銷 / 24
1.4 靠什麼來成功進行微信營銷 / 25
1.4.1 沒有粉絲就沒有一切 / 25
1.4.2 讓粉絲流連忘返的內容 / 28
1.4.3 給予粉絲最大方便的功能 / 28
1.4.4 讓粉絲熱情高漲的互動 / 29
1.4.5 時時不忘的粉絲維護 / 30
第2章 大數據時代下的微信營銷理念
2.1 厘清數據分析的思路 / 33
2.1.1 從這3個地方收集數據 / 33
2.1.2 高效整理收集的原始數據 / 37
2.1.3 選擇數據的錶現形式 / 42
2.1.4 分析處理好的數據 / 45
2.1.5 得齣結論 / 47
2.2 分析數據找到微信的營銷點 / 49
2.2.1 讓百度數據告訴你什麼事件最受關注 / 49
2.2.2 讓微話題告訴你什麼話題最熱門 / 50
2.2.3 讓排行榜告訴你什麼東西最好賣 / 51
2.3 研究頂尖微信公眾號的數據 / 52
2.3.1 分析微信公眾號前100強的類型 / 52
2.3.2 頂尖微信公眾號的消息發布規律 / 54
2.4 微信營銷的流程是怎樣的 / 57
第3章 微信數據的用戶分析:用戶增長
3.1 研究“用戶增長”數據的意義 / 65
3.2 昨日關鍵指標——你的用戶昨天都乾瞭什麼 / 65
3.2.1 讀懂“昨日關鍵指標”數據 / 66
3.2.2 將“昨日關鍵指標”數據可視化 / 68
3.2.3 案例小迴顧——如何實現“昨日關鍵指標”數據的
可視化 / 68
3.3 新增人數——新增的人數是否達到預期效果 / 70
3.3.1 瞭解“新增人數”功能模塊下的數據內容 / 70
3.3.2 利用“新增數據”分析問題 / 72
3.3.3 案例小迴顧——分清問題的輕重 / 74
3.4 取消關注人數——有多少人選擇默默離開 / 75
3.4.1 “取消關注人數”數據的查看與分析 / 76
3.4.2 利用“取消關注人數”找齣推廣活動問題所在 / 76
3.4.3 有多少用戶取消瞭關注纔是大事 / 79
3.5 淨增人數——衡量用戶增長的指標 / 80
3.6 纍積人數——檢驗推廣效果的數據 / 81
3.6.1 學會分析用戶纍積趨勢 / 81
3.6.2 深層次地分析用戶纍積趨勢 / 82
3.7 詳細數據——更全麵地分析用戶增長 / 86
3.8 用戶增長渠道的拓展分析 / 88
3.8.1 結閤地理位置分析用戶增長 / 88
3.8.2 結閤關注時間分析用戶增長 / 90
第4章 微信數據的用戶分析:用戶屬性
4.1 誰最瞭解粉絲誰就搶占瞭先機 / 95
4.1.1 客戶屬性研究在商業中的應用 / 95
4.1.2 客戶屬性研究在微信公眾平颱的應用 / 95
4.1.3 案例小迴顧——利用高級條形圖進行微信
數據統計 / 97
4.2 微信用戶的性彆比例數據研究 / 99
4.2.1 讓數據來告訴你用戶是男還是女 / 100
4.2.2 性彆營銷的數據分析 / 102
4.2.3 性彆營銷案例的執行和結果 / 106
4.3 微信用戶語言分布數據研究 / 107
4.4 微信用戶地域分布數據研究 / 108
4.4.1 正確地查看用戶的地區分布數據 / 108
4.4.2 迎閤地區用戶關注度的營銷案例 / 111
4.4.3 案例小迴顧——解決問題的方法不隻一種 / 114
4.4.4 迎閤地區用戶需求度的營銷案例 / 115
4.5 從用戶的手機數據中挖掘信息 / 116
4.5.1 超級強大的手機數據挖掘案例 / 117
4.5.2 用戶手機的終端分布數據分析 / 118
4.6 利用數據錶輕鬆做匯報 / 120
第5章 微信數據的圖文分析:圖文群發
5.1 一眼看清圖文群發的效果 / 123
5.1.1 厘清數據項間的邏輯關係 / 123
5.1.2 對“圖文群發”的數據信手拈來 / 124
5.1.3 “圖文群發”數據讓你輕鬆發現商機 / 125
5.2 對圖文消息進行針對性更強的分析 / 130
5.2.1 “圖文詳解”中都有些什麼 / 130
5.2.2 “圖文對比”究竟如何對比 / 134
5.2.3 圖文數據的另一種對比法 / 135
5.3 分析圖文數據,人性化運營餐廳 / 139
5.4 拿什麼拯救閱讀量、轉發量、收藏量 / 142
第6章 微信數據的圖文分析:圖文統計
6.1 以“日”為單位進行分析 / 146
6.1.1 圖文數據指標的百分比變化 / 146
6.1.2 輕鬆計算指標變化百分比 / 146
6.1.3 解讀關鍵指標數據 / 152
6.1.4 利用“詳細數據”還可以做什麼 / 156
6.1.5 利用Excel摸清用戶的閱讀習慣 / 161
6.2 以“小時”為單位進行分析 / 163
6.2.1 以“小時”為單位的指標詳解 / 164
6.2.2 數據抽樣分析助您找到最閤適的發布時間 / 165
6.3 圖文閱讀量的相關性分析 / 169
第7章 用戶每一次發送消息都值得推敲
7.1 分不同的時間單位分析用戶消息 / 173
7.1.1 用戶消息發送的“小時報”數據 / 173
7.1.2 用戶消息發送的“日報”數據 / 176
7.1.3 用戶消息發送的“周報”數據 / 178
7.1.4 用戶消息發送的“月報”數據 / 180
7.1.5 將用戶的參與度提高到理想效果 / 181
7.2 看看用戶究竟發送瞭什麼消息 / 187
7.2.1 理解微信消息自動迴復機製 / 187
7.2.2 找到用戶消息迴復所對應的數據 / 188
7.2.3 不會設置關鍵詞,自動迴復就會適得其反 / 191
7.2.4 通過消息數據分析什麼産品好賣 / 197
第8章 微信數據化運營拓展提高篇
8.1 認識微信後颱的其他數據 / 200
8.1.1 接口分析中的數據 / 200
8.1.2 多客服功能中的數據 / 201
8.1.3 投票管理功能中的數據 / 206
8.1.4 卡券功能中的數據 / 208
8.2 手機端管理公眾號技術詳解 / 211
8.3 數據運營拯救即將衰敗的微信公眾號 / 213
8.3.1 分析微信公眾號現狀 / 213
8.3.2 對癥下藥,拯救微信公眾號 / 217
8.3.3 趁熱打鐵,增加用戶黏性 / 218
8.3.4 一切的一切 ,都是為瞭營銷 / 221
附錄 神級微信軟文精華要素
前言/序言
跟不上時代的營銷怎麼能稱為好的營銷?在過去網絡還不普及的時代,眾商傢爭搶的營銷寶地是電視黃金檔廣告,或是報紙的一個“豆腐塊”;隨著網絡的普及,各種即時通信工具開始齣現,眾商傢又開始研究起瞭微博營銷、網站營銷;直到最近幾年,微信開始作為一個集通信、購物、交友等功能為一體的強大工具風靡全中國,於是營銷跨入瞭微信營銷時代。然而,隨著時代的發展,“大數據”這個概念開始齣現在人們的生活中,商業運作越來越數據化瞭,此時此刻營銷就不能再是單純的微信營銷,而是將微信營銷和數據分析緊密結閤、能順應當下時勢的微信數據化營銷。
為瞭將微信營銷的理念、方法傳播開來,本書從微信營銷的本質講起,再到微信公眾號後颱數據的詳細分析與應用,全書包括大大小小的20多個典型微信數據化營銷案例,用最直白的敘述、最容易理解的方法,教讀者將數據化運營的思想應用到微信營銷中。
全書共分為8章和1個附錄。第1章講解瞭微信運營的精髓所在。第2章將數據與微信相結閤,講解瞭如何從數據的思路運營微信平颱。第3章~第7章則分彆詳細講解瞭微信後颱“用戶增長”“用戶屬性”“圖文群發”功能頁麵下的數據內容。第8章除瞭補充微信後颱其他類型的數據外,還加入瞭大型案例,使讀者可以將前麵學到的知識點融會貫通。附錄部分針對微信軟文寫作的精華要點進行補充,為微信軟文寫作者提供思路和靈感。
通過本書的學習,您可以獲取到成為一名微信自媒體從業人員的知識技能,可以知道如何通過數據有理有據地管理微信號,可以判斷某個微信營銷策略的可行性,可以找齣微信號營銷不順的原因所在……
由於編者水平有限,在編寫本書的過程中難免有不足之處,懇請廣大讀者指正批評。
《微信營銷:數據化精準運營》—— 洞悉市場脈搏,駕馭用戶心智,實現營銷價值最大化 在瞬息萬變的商業浪潮中,如何讓品牌在用戶心中留下深刻印記,並轉化為實實在在的銷售增長,成為所有營銷人的終極課題。微信,作為中國最活躍、用戶粘性最高的社交平颱,早已不再僅僅是社交工具,更演變成瞭一片潛力無限的營銷沃土。然而,粗放式的運營早已難以為繼,激烈的市場競爭迫使我們必須擁抱一種更具智慧、更有效率的營銷模式——數據化精準運營。 本書《微信營銷:數據化精準運營》並非一本泛泛而談的微信營銷指南,它是一份深入剖析微信生態,並以數據為核心驅動,指導你如何進行精準、高效、可衡量的營銷實踐的實操手冊。我們相信,真正的營銷智慧,源於對用戶需求的深刻洞察,源於對市場趨勢的敏銳把握,更源於對每一次營銷投入産齣的清晰認知。本書將帶領你跳齣“拍腦袋”的傳統營銷思維,走嚮科學化、精細化的數據驅動營銷新紀元。 第一篇:微信營銷的戰略思維升級——數據驅動的初心與方嚮 在信息爆炸的時代,用戶注意力成為稀缺資源。如何在高密度的信息洪流中精準觸達目標用戶,如何讓他們在海量內容中駐足停留,並最終産生購買意願,這是所有品牌麵臨的挑戰。本書首先將從戰略層麵,為你重新定義微信營銷的價值與目標。 告彆“廣撒網”:為何數據化精準運營勢在必行? 我們將深入分析傳統微信營銷模式的弊端,例如信息推送的盲目性、用戶畫像的模糊性、營銷效果的難以衡量等。通過對比分析,揭示數據化精準運營在提升ROI、增強用戶體驗、構建品牌忠誠度等方麵的核心優勢。你將理解,在這個數據時代,精準比泛濫更有力量。 數據思維的底層邏輯:從“感知”到“認知”的飛躍。 本篇將為你構建一套全新的數據思維體係,教你如何看待數據、理解數據、運用數據。我們將從數據采集、數據清洗、數據分析到數據洞察,層層深入,幫助你建立起從“我以為”到“我知道”的認知轉變。理解用戶行為背後的動機,洞察市場趨勢的演變,不再是憑經驗的猜測,而是基於事實的判斷。 微信生態的數據化價值:微信的“數據寶藏”等待挖掘。 微信平颱天然具備強大的用戶行為記錄能力,從公眾號關注、文章閱讀、小程序使用、社群互動到朋友圈廣告投放,每一處都蘊藏著寶貴的營銷信息。本書將係統梳理微信生態中的關鍵數據維度,並指導你如何有效地進行數據采集和整閤,為後續的精準運營打下堅實基礎。 第二篇:用戶畫像的精細化構建——讓營銷直達人心 精準營銷的核心在於“精準”。而精準的前提,是對目標用戶的深入瞭解。本書將帶你走進用戶畫像的構建世界,讓你能夠清晰地描繪齣你的理想客戶,從而將營銷資源投放到最有可能産生轉化的群體上。 不止於“年齡性彆”:多維度用戶畫像的構建方法。 我們將超越傳統的年齡、性彆、地域等基礎信息,深入探討構建更具深度的用戶畫像。例如,用戶的興趣愛好、消費習慣、行為軌跡、社交偏好、價值觀取嚮等等。通過案例分析,你將學習如何利用微信平颱自身的數據,結閤第三方數據工具,進行用戶畫像的立體化構建。 數據驅動的用戶分層與標簽化:為不同用戶“量身定製”營銷策略。 一旦用戶畫像構建完成,我們就要進入用戶分層的實踐。本書將指導你如何利用聚類算法、RFM模型等數據分析方法,將龐大的用戶群體進行有效的分層,並為每個用戶打上精準的標簽。這樣,你就能為不同的用戶群體製定差異化的營銷內容、推送策略和轉化路徑,極大地提高營銷的針對性和效率。 動態用戶畫像的實時更新:捕捉用戶需求的瞬息萬變。 用戶需求並非一成不變,他們的興趣和行為會隨著時間、環境和信息的改變而發生變化。本書將強調動態用戶畫像的重要性,教你如何通過持續的數據監測和分析,及時更新用戶畫像,確保營銷策略始終與用戶的最新需求保持同步,實現“每一次接觸都恰逢其時”。 第三篇:內容營銷的數智化升級——讓內容說話,用數據驗證 內容是連接品牌與用戶的橋梁,但在微信這個信息海洋中,優質內容也需要通過科學的傳播方式纔能脫穎而齣。本書將聚焦內容營銷的數智化升級,教你如何用數據來指導內容的創作、傳播和優化。 爆款內容的數據洞察:從閱讀量到轉化率的全鏈路分析。 我們將深入剖析爆款內容的背後邏輯,不僅僅是關注錶麵的閱讀量,更要分析內容的選題、標題、排版、互動數據、用戶評論等關鍵指標,以及這些內容如何最終影響到用戶的轉化行為。通過對優秀案例的數據解構,你將學會如何創作更具吸引力和轉化力的內容。 A/B測試與內容優化:用數據說話,迭代齣最佳內容。 本篇將詳細介紹A/B測試在內容營銷中的應用。例如,通過測試不同標題、不同配圖、不同文案風格,找到最能引起用戶共鳴和點擊的內容版本。學會運用數據反饋來指導內容的持續優化,讓每一篇內容都能發揮最大的價值。 個性化內容推薦與韆人韆麵的營銷信息。 結閤前麵構建的用戶畫像,本書將教你如何實現個性化內容推薦。無論是公眾號文章的精選推送,還是社群中的定嚮話題引導,抑或是小程序內的商品推薦,都將基於用戶畫像和行為數據,為用戶提供最感興趣、最相關的內容,極大地提升用戶體驗和轉化效率。 第四篇:渠道與互動的數據化運營——最大化每一個觸點的價值 微信平颱提供瞭豐富多樣的營銷渠道,從公眾號、小程序、視頻號到微信群、朋友圈廣告等,每一個渠道都蘊含著巨大的營銷潛力。本書將帶你深入瞭解如何對這些渠道進行數據化運營,實現流量最大化和用戶價值最大化。 公眾號的精細化運營:從增粉到留存的價值鏈優化。 公眾號不僅僅是信息發布的平颱,更是用戶關係管理和沉澱的重要陣地。本書將指導你如何利用公眾號的後颱數據,分析用戶關注來源、活躍度、閱讀習慣等,並基於這些數據優化內容推送、菜單欄設置、活動策劃,從而提升用戶的關注時長和留存率。 小程序與私域流量的構建:從交易到復購的轉化閉環。 小程序作為微信生態內的獨立應用,為品牌提供瞭直接觸達和服務的機會。本書將重點講解如何通過小程序構建私域流量池,並利用用戶行為數據進行精細化運營,例如用戶路徑分析、轉化漏鬥優化、個性化推薦等,引導用戶從首次使用到反復購買,實現用戶生命周期的最大化。 社群營銷的數據化管理:打造高粘性用戶社區。 微信群是建立強關係、高互動社群的理想場所。本書將教你如何通過社群活躍度、用戶參與度、話題熱度等數據指標,來衡量社群運營效果,並指導你如何根據社群數據反饋,優化社群話題設置、活動策劃、成員管理,將社群打造成品牌忠誠度極高的用戶社區。 朋友圈廣告的精準投放與效果復盤:讓每一分錢都花在刀刃上。 朋友圈廣告是微信最直接的推廣渠道之一。本書將詳細介紹如何利用精細的用戶畫像進行廣告精準投放,並指導你如何通過廣告投放後的數據報告,深入分析廣告的點擊率、轉化率、ROI等關鍵指標,並基於數據進行廣告創意、人群定嚮、預算分配的持續優化,實現廣告投放效果的最大化。 第五篇:營銷效果的科學衡量與迭代——閉環的營銷智慧 營銷活動的價值最終體現在效果上,而效果的衡量離不開數據的支撐。本書的最後一篇將聚焦於營銷效果的科學衡量與迭代,幫助你構建一個持續優化的營銷閉環。 關鍵營銷指標(KPI)的設定與追蹤:讓目標清晰可見。 我們將幫助你設定科學閤理的營銷KPI,並教授如何利用微信自帶的分析工具或第三方數據平颱,對這些KPI進行實時追蹤和監測。無論是粉絲增長、閱讀量、互動率、轉化率,還是用戶生命周期價值,都將有清晰的數據指引。 營銷ROI的計算與優化:實現投入産齣的最大化。 投入産齣比(ROI)是衡量營銷活動是否成功的核心指標。本書將為你講解如何準確計算營銷ROI,並基於ROI分析,找齣低效的營銷環節,進行優化調整,將有限的營銷預算投入到迴報率最高的地方。 數據驅動的營銷決策與持續迭代:讓營銷永葆活力。 最後的篇章將強調數據驅動的決策流程,教你如何將數據分析結果轉化為實際的營銷策略調整。通過建立一個“計劃-執行-衡量-優化”的閉環,讓你的微信營銷策略能夠不斷地適應市場變化,持續提升效果,最終實現品牌價值和銷售業績的穩健增長。 《微信營銷:數據化精準運營》這本書,將是你徵戰微信營銷戰場最得力的夥伴。它不僅僅是理論的講解,更是實踐的指引;它不僅僅是方法的羅列,更是智慧的傳承。我們希望通過這本書,賦能每一位營銷人,讓他們能夠真正駕馭微信這艘巨輪,在數據化的浪潮中,駛嚮更加輝煌的彼岸。