現貨正版 衝突 葉茂中 解讀版 營銷的16個關鍵詞廣告人手記 市場營銷 銷售心理學書籍 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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葉茂中著 著

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店鋪： 恒久圖書專營店

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111562740

商品編碼：27172548581

包裝：精裝

開本：16

齣版時間：2017-08-01

商品參數

衝突
	定價	108.00
	齣版社	機械工業齣版社
	版次	1
	齣版時間	2017年08月
	開本	16開
	作者	葉茂中 著
	裝幀	精裝
	頁數
	字數
	ISBN編碼	9787111562740

內容介紹

　　營銷的理論越來越多，營銷卻越來越難，是因為大多數理論偏離瞭營銷的本質。營銷的本質是洞察需求，而需求從哪裏來？答案是從衝突中來。

　　需要和想要是有衝突的，愛情和金錢是有衝突的，美食和身材是有衝突的，事業和傢庭是有衝突的，男人和女人是有衝突的……這些都是衝突。因為衝突，所以纔有需求，這就是營銷的根本所在。

　　衝突是無處不在的，把衝突研究清楚，實際上就是把市場營銷的需求搞清楚瞭。互聯網重新定義瞭營銷，僅僅依靠定位細分市場已經難以獲得消費者的認可，利用消費者的衝突進行營銷將成為當下營銷的重要方法論。本書是葉茂中近三十年的營銷心得，它告訴你：在營銷越來越失效的時代，如何利用消費者的衝突進行有效的營銷。

作者介紹

葉茂中：

葉茂中公司董事長、北京大學研究生導師、中央電視颱策劃顧問。

關聯推薦

　　衝突越大，需求越大

　　衝突越大，賣點越強

　　衝突越大，機會越大

　　三流營銷，發現衝突

　　二流營銷，解決衝突

　　一*營銷，製造衝突

　　以消費者為中心——消費者的衝突都有哪些？

　　以競爭對手為中心——尚未被競爭對手解決的衝突是哪些？

　　以自我為中心——我的産品到底解決哪個衝突？

　　定位之前——你的定位解決什麼衝突？

　　産品創新之前——你的創新解決什麼衝突？

　　廣告訴求之前——你的訴求解決什麼衝突？

　　法國連鎖超市Intermarché洞察到消費者更願意喝到新鮮的果汁的衝突，三個小時內贏得5000萬次的媒體曝光量；美國快餐店ShakeShack洞察到快餐和健康之間的衝突，用米其林的標準重新定義快餐並取得巨大成功；玫瑰品牌roseonly從愛情的欲望齣發，一輩子隻能送給一個人，解決瞭愛情和忠貞之間的衝突……必需和需要是有衝突的，愛情和金錢是有衝突的，美食和身材是有衝突的，事業和傢庭是有衝突的……這些都是衝突。因為有衝突，所以纔有需求，這就是營銷的根本所在。

　　有限的需求和無限的欲望之間，衝動的感性需求和剋製的理性需求之間，往往就是衝突的原點。消費者是動態進化的，“衝突”營銷不僅僅隻是一個概念化知識體係，更是常換常新的動態係統。

　　葉茂中近30年的營銷經驗濃縮，親授洞察人性的衝突方法論！

　　營銷越來越失效的時代，如何利用消費者的衝突進行符閤時代、符閤人群、符閤市場有效的營銷，招招凶猛！

　　北京大學新聞與傳播學院副院長陳剛，今*資本創始人徐新，紅星美凱龍傢居集團董事長車建新，滋源品牌創始人、環亞集團董事長鬍興國等20多位江湖大佬口碑力薦！

目錄

前言

推薦序

第*章衝突産生需求，沒有衝突就沒有營銷

01營銷的本質，就是解決消費者的衝突/002

1．營銷越來越失效的時代，我們如何更有效地營銷/002

2．營銷的本質就是解決消費者的衝突——要形成有效的營銷，首先要洞察消費者衝突/005

3．衝突的定義/009

4．大數據時代，數據要提供能夠解決消費者衝突的數據/011

5．衝突始於人心人性/015

02長期衝突和短期衝突，企業該先解決哪個衝突？/021

1．産品解決短期衝突，品牌解決長期衝突/021

2．左腦（理性訴求）：産品解決理性的衝突，要短、憑、快/026

3．右腦（感性訴求）：品牌解決感性的衝突，要穩、準、狠/029

4．左突右衝，模糊邊界/030

5．創意就是權力——解決衝突，像刀片一樣鋒利/033

03優秀的公司滿足需求，偉大的公司滿足欲望/037

1．小衝突來自人的需求，大衝突來自人的欲望/042

2．欲望並非隻是精神需求，忠於且高於身體的需求，纔是産品創新的衝突點/045

3．從消費者的欲望齣發，找到衝突的新入口/047

4．先找到欲望，再創造産品/054

04設計衝突的關鍵觸點——觸點效應/058

1．衝突的開關——觸點/058

2．為什麼要尋找觸點？/060

3．解決衝突的觸點在哪裏/063

4．在什麼時刻按下你的觸點/064

5．不要創造觸點，而要洞察觸點/065

6．觸點的標準/067

第*章洞察衝突：衝突從哪裏來

01洞察——洞察而非觀察，纔能找到衝突/076

1．任何錶象的背後，都是數據化的真相/076

2．觀察的四要素——望、聞、問、切/079

3．觀察用眼，洞察用心——觀察看到衝突的方嚮，洞察找到衝突的觸點/085

4．洞察要以消費者衝突為導嚮，不要代替消費者思考/091

5．洞察市場機會比學習市場營銷更重要/093

02洞察衝突的四種途徑/097

1．洞察不僅針對消費者，還要針對市場，要從産品、價格、渠道、促銷入手/097

2．洞察衝突的第*種途徑：從産品洞察衝突/100

3．洞察衝突的第*種途徑：從價格洞察衝突/104

4．洞察衝突的第三種途徑：從渠道洞察衝突/110

5．洞察衝突的第四種途徑：從促銷洞察衝突/117

03如何洞察新的衝突/122

1．用新眼光，洞察老問題！用新手段，解決老衝突/122

2．挖、挖、挖，挖到舊組閤，挖、挖、挖，挖齣新元素/124

3．洞察衝突的觸點必須滿足兩端：商業與客戶/127

4．廣告就是勸人“離婚”，不“離婚”哪裏還有新機會呢/131

04洞察衝突的目的——懂消費者，成為消費者/135

1．洞察要占據至高點——洞察衝突，有的時候從高嚮下看，看得更深點/136

2．同樣的高度，不同的維度/139

3．洞察衝突在人，不在商品/140

4．洞察衝突的本質，也需要迭代更新，不斷創新/144

5．洞察*終是為瞭讀懂消費者，並成為消費者/147

05如何洞察能夠解決消費者衝突的賣點/150

1．洞察衝突，找準超強賣點，纔能找到機會/150

2．如何洞察超強賣點/156

3．成為*級衝突賣點的前提/158

4．超強賣點是不斷自我進化的/163

5．洞察超強衝突賣點——沒有套路，隻有認真/167

第三章從兩個層麵解決衝突

01如何解決衝突/171

1．解決衝突的一個前提：當彆人往道德的低處走時，我們要繼續嚮高處前行/173

2．解決衝突的兩個層麵：物質層麵和精神層麵/174

3．解決衝突的三個來源：雙趨式衝突、雙避式衝突和趨避式衝突/174

02為衝突提供解決方案/178

1．兩個層麵：物質訴求VS精神訴求/178

2．從三個維度思考應對衝突的升級/179

3．用“勸誘”的方式說服消費者/180

4．市場營銷圍繞三個關鍵詞展開：錯覺、幻覺、心理暗示/184

5．選擇瞭一種衝突，和消費者發生瞭一段關係/187

03強大的品牌會解決消費者*大的衝突/189

1．強大的品牌會改變消費者對於産品的認知/189

2．成為強大品牌之前，用産品錶達同理心，解決消費者左腦的衝突/191

3．品牌解決衝突，首先講述的都是消費者想聽的，解決消費者右腦的衝突/194

4．品牌解決産品和消費者之間“信息上的衝突”/198

5．品牌更要解決品牌和消費者之間的衝突——做品牌和賣産品是兩迴事，品牌訴求也絕不僅僅是産品賣點的提煉/201

6．品牌更要解決消費者和生活之間的衝突——品牌要像人，活生生地住在我們的生活中/202

7．消費者必須認識到你在堅持的一些東西/207

8．強大的品牌會改變消費者對於産品的認知，強大的品牌會解決消費者*大的衝突/209

第四章打破衝突：利用橫嚮營銷突破競爭

01打破衝突，突破競爭——橫嚮營銷/214

1．失控的時代，混亂是常態/214

2．混亂是常態，大腦如何討厭混亂/216

3．人性貪婪，所以大腦喜歡更多的選擇/220

4．大腦混亂，解決趨避式衝突纔是王道/223

02橫嚮解決衝突VS縱嚮解決衝突/228

1．從縱嚮來看：縱嚮的市場越來越小，越來越尖/228

2．從橫嚮來看：橫嚮的市場越來越廣，越來越新/234

03橫嚮營銷的關鍵：打破、打破、再打破/240

1．橫嚮營銷的具體步驟：守、破、離/240

2．打破衝突，就有新的可能/247

04橫嚮營銷的工具——打破衝突的幾種方法/250

1．替代——除瞭牙膏還有什麼其他東西可以清潔牙齒嗎？口香糖/252

2．反轉——門一定要從外麵鎖反轉嗎？從裏麵鎖有什麼用途？/254

3．組閤——舊元素、新組閤/258

4．誇張——誰可以幫助消費者實現無法想象的夢想/263

5．去除——去除那些不重要的，纔能讓消費者看見你想讓他記住的/264

6．用橫嚮營銷打破營銷短視癥/267

第五章製造衝突

01為什麼要製造衝突/272

1．為什麼要製造衝突/273

2．“沒有衝突就沒有戲劇”——衝突製造需求，沒有衝突就沒有營銷/274

3．你永遠也不曉得自己有多喜歡一個人，除非你看見他和彆人在一起/275

4．利用衝突，製造衝突/275

02怎麼製造衝突/280

1．製造衝突，首先要給你找點不痛快，讓你能夠記得它/281

2．製造衝突，從相反的兩端齣發，找反義詞/286

3．閤理地藉勢，讓製造的衝突更快地擴散/288

4．製造衝突的*大化藉勢原則：找你們*大、*能打的那個齣來/290

5．“製造衝突”作為戰略的手段，*好能夠持久地綁定目標，直到成為行業的老大/292

03樹敵/297

1．製造衝突，為什麼要給自己樹立敵人/298

2．搞清楚你的敵人究竟是誰/302

3．麵對敵人，揮動你的拳頭/306

04製造衝突的前提是不要畏懼衝突本身/316

1．不做導師，要做衝突的製造者——不要害怕，甚至要主動製造衝突/317

2．推翻老的、舊的、亂的、差的……新品牌、新産品纔有新機會/320

3．製造衝突，不是請客吃飯/321

4．重復的力量——為瞭防止被人推翻，必須持續地製造衝突/323

5．製造衝突，也是革自己的命/325

6．製造衝突，可以更加節約傳播成本/327

7．不斷製造衝突，纔能避免營銷短視癥/328

總結衝突、衝突，衝突/334

好的，這是一本您可能感興趣的圖書簡介，內容詳盡，力求自然流暢，不含任何AI痕跡，並且不包含您提到的《衝突 葉茂中 解讀版 營銷的16個關鍵詞廣告人手記 市場營銷 銷售心理學書籍》這本書的任何內容。 --- 書名： 《驅動增長：解碼消費者心智的營銷策略與實戰智慧》 作者： [此處可插入一個虛構但有行業經驗的作者名，例如：李文博，資深營銷戰略傢，曾任多傢知名消費品牌首席營銷官] 內容概要： 在這個信息爆炸、消費者需求日新月異的時代，每一傢企業都在為如何更有效地觸達目標受眾、建立品牌忠誠度，並最終實現可持續增長而苦苦思索。市麵上充斥著大量的營銷理論和技巧，然而，真正能夠轉化為實際成效，驅動企業穿越周期、實現突破的智慧，卻往往隱藏在對消費者心智的深刻洞察之中。《驅動增長》一書，正是這樣一本深入淺齣的實戰指南，它不追求花哨的術語和復雜的模型，而是迴歸營銷的本質，從消費者齣發，為你提供一套係統化、可操作的營銷增長框架。 本書並非一本理論堆砌的學術著作，而是作者多年在一綫營銷實戰中沉澱下來的寶貴經驗的結晶。他以鮮活的案例、精煉的語言，帶領讀者一步步剖析當代營銷的核心挑戰，並提供行之有效的解決方案。從宏觀的戰略布局到微觀的操作細節，從品牌建設的基石到用戶獲取的戰術，這本書幾乎涵蓋瞭驅動業務增長的每一個關鍵環節。 第一部分：洞察消費者心智：增長的基石 成功的營銷，始於對消費者的深刻理解。本書的第一部分將帶領你深入消費者內心，去探尋那些驅動他們購買決策的深層動機。我們會探討： “需求”的本質： 區分顯性需求和隱性需求，如何通過觀察和訪談，發掘消費者自己都未曾意識到的潛在渴望。這不僅僅是滿足“我要什麼”，更是理解“我為什麼需要”。 價值感知體係： 消費者如何衡量“物超所值”？産品的功能、價格、品牌形象、購買體驗，以及這些因素如何組閤成獨特的價值感知。我們將揭示那些能夠放大價值感知的營銷策略。 “心智占領”的藝術： 品牌如何在消費者心中占據一個獨特而有價值的位置？本書將解析定位理論的精髓，以及如何通過差異化、聚焦和一緻性，讓你的品牌成為消費者首選。 情感連接的力量： 消費者並非總是理性決策者。本書將深入研究情感在營銷中的作用，如何通過故事、體驗和價值觀的共鳴，與消費者建立持久的情感紐帶，從而提升品牌忠誠度。 行為經濟學在營銷中的應用： 揭示認知偏差、啓發式思維等行為經濟學原理，如何巧妙地影響消費者的選擇，以及如何在營銷策略中融入這些洞察，實現更有效的轉化。 第二部分：構建增長引擎：戰略與戰術的融閤 有瞭對消費者的深刻理解，接下來便是如何構建一個能夠持續驅動增長的營銷引擎。本書的第二部分將聚焦於具體的戰略和戰術，幫助你將洞察轉化為實實在在的商業成果。 目標市場選擇與精耕細作： 如何科學地選擇最有價值的目標市場？如何通過細分和畫像，精準定位你的核心客戶群？本書將提供一套行之有效的客戶細分方法論。 産品即營銷： 優秀的産品本身就是最好的營銷。我們將探討如何從産品設計的源頭，融入營銷的思維，打造能夠自帶傳播屬性的産品。 渠道策略的智慧： 在多元化的渠道環境中，如何選擇最適閤你的産品和目標消費者的渠道組閤？綫上綫下如何協同發力？本書將為你梳理主流的營銷渠道及其優劣勢，並提供構建高效渠道矩陣的思路。 內容營銷的“道”與“術”： 在內容為王的時代，如何創作齣真正能夠吸引、留住並轉化消費者的優質內容？本書將從內容選題、創作、分發到效果評估，提供全方位的指導。 用戶獲取與生命周期管理： 如何低成本、高效率地獲取新用戶？如何通過精細化運營，提升用戶留存率和復購率，最大化用戶生命周期價值？本書將深入淺齣地解析增長黑客的思維和方法。 口碑傳播的秘密： 消費者的口碑是比任何廣告都更有說服力的力量。本書將分享如何構建和管理口碑，將滿意的客戶轉化為你的品牌大使。 第三部分：數據驅動決策：衡量與優化 營銷是一門藝術，更是一門科學。在實踐過程中，如何用數據來衡量效果，並根據數據反饋不斷優化策略，是實現持續增長的關鍵。 關鍵營銷指標的解讀： ROI、CAC、LTV、NPS……這些指標背後隱藏著什麼？如何正確理解和運用它們來評估營銷活動的成效？ 數據分析的基礎： 如何收集、整理和分析營銷數據？本書將介紹常用的數據分析工具和方法，幫助你從海量數據中提煉有價值的洞察。 A/B測試與實驗設計： 如何通過科學的實驗設計，驗證不同的營銷策略和創意，找到最優解？ 持續優化的閉環： 營銷不是一次性的活動，而是一個持續優化的過程。本書將指導你如何建立一個有效的營銷反饋和迭代機製。 本書特色： 實戰導嚮： 全書圍繞實際營銷場景展開，提齣的策略和方法均經過作者多年的實戰檢驗，具有極高的可操作性。 深度洞察： 聚焦於消費者心智的根本驅動因素，幫助讀者從更深層次理解營銷的本質。 係統框架： 提供一套完整的營銷增長框架，將零散的知識點串聯起來，幫助讀者構建完整的營銷思維體係。 案例豐富： 穿插大量國內外知名品牌的真實案例，生動形象地闡述營銷理論的應用。 語言精煉： 避免使用晦澀難懂的專業術語，力求以最清晰、最易於理解的語言，傳遞最核心的營銷智慧。 無論你是初入營銷行業的新人，還是經驗豐富的市場營銷從業者，亦或是企業創始人，《驅動增長：解碼消費者心智的營銷策略與實戰智慧》都將是你不可多得的案頭必備。它將幫助你撥開營銷的迷霧，找到驅動業務持續增長的真正鑰匙，讓你在競爭激烈的市場中，脫穎而齣，贏得未來。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書，我腦海裏最先浮現的畫麵是，在一個充滿智慧的房間裏，一位經驗豐富的營銷大師，將他多年積纍的寶貴經驗，濃縮成一個個精闢的“關鍵詞”，然後娓娓道來。這本書的名字，特彆是“葉茂中 解讀版”這幾個字，給瞭我一種權威和深入的期待。我希望這本書能夠像一本“營銷啓濛讀物”，但又比一般的入門書籍更加深刻和有見地。我對“衝突”是如何與營銷相結閤尤其好奇，是不是說營銷的本質就是製造和解決某種“衝突”？比如，産品與用戶需求的“衝突”，現有解決方案與用戶痛點的“衝突”，或者是不同品牌之間的“衝突”。我還很期待書中對於“16個關鍵詞”的闡述，希望每一個關鍵詞都能像一個獨立的章節，有清晰的定義、豐富的案例、以及操作性的建議。我渴望從中學習到一些能夠提升我“洞察力”的技巧，讓我能更敏銳地捕捉市場趨勢，理解消費者行為背後的深層動機。這本書如果能幫助我理解那些成功的營銷案例背後的邏輯，或者是我不理解的營銷現象，那將是對我來說巨大的價值。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字真是又長又“硬核”，第一次看到的時候，腦子裏直接閃過瞭“專業”二字。雖然我不是廣告營銷行業的從業者，但平時閑暇時也喜歡翻翻這類書籍，希望能從中get到一些提高生活“效率”和“說服力”的思路，畢竟生活也是一場大型的“推銷”嘛，哈哈。我期待在這本書裏能看到一些直觀、易懂的案例分析，比如那些曾經讓我們過目不忘的廣告，它們是怎麼在短短幾秒鍾內抓住我們眼球的？又或者，一些看似平常的産品，是如何通過巧妙的營銷策略，搖身一變成為瞭我們生活中的“必需品”的？我尤其對“衝突”這個關鍵詞很感興趣，總覺得生活中很多有趣的事情都源於各種衝突，不知道書中是如何將其與營銷聯係起來的，是製造對立，還是解決矛盾？我希望作者能夠用通俗易懂的語言，將這些復雜的概念拆解開來，而不是堆砌一大堆專業術語，讓我這個門外漢也能看得津津有味，有所收獲。當然，我也希望能看到一些關於“市場營銷”和“銷售心理學”的基礎概念講解，畢竟萬丈高樓平地起，打好基礎纔能走得更遠，我對書中的“16個關鍵詞”充滿瞭好奇，期待它們能像燈塔一樣，照亮我理解營銷世界的道路。

評分☆☆☆☆☆

說實話，初見這書名，我第一反應是有點“高冷”。“衝突”、“葉茂中解讀版”、“營銷的16個關鍵詞”，這些詞匯組閤在一起，給人一種深邃、理論感十足的印象。我個人更偏愛那些能夠直接解決實際問題的書籍，比如寫寫文章、做做PPT、甚至是跟人溝通時，怎樣纔能更有效率。所以，我非常期待這本書能夠提供一些切實可行的“乾貨”，而不是空泛的理論。特彆是“廣告人手記”這個標簽，讓我覺得這本書應該會包含一些真實的項目經曆和心得體會，這對我來說纔是最有價值的部分。我希望它能像一本“營銷工具箱”，裏麵有各種實用的“小技巧”和“大智慧”，讓我能立刻上手，嘗試著運用到自己的工作和生活中。例如，書中會不會分享一些廣告創意的誕生過程？那些“腦洞大開”的想法是如何孕育齣來的？又或者，如何運用“銷售心理學”來更好地理解消費者的需求，從而做齣更精準的産品定位和推廣方案？我渴望書中能有那些讓我“豁然開朗”的時刻，仿佛突然找到瞭解決某個難題的金鑰匙，讓我在麵對挑戰時不再迷茫。

評分☆☆☆☆☆

這本書的標題，讀起來就很有故事感。“衝突”這個詞，本身就充滿瞭戲劇性和張力，我不知道它會如何被運用在營銷領域。我希望這本書能夠給我帶來一種全新的視角，去審視那些我們日常生活中習以為常的營銷現象。比如，為什麼有些廣告會讓人産生共鳴，甚至感動？為什麼有些産品能夠迅速成為爆款，而另一些卻默默無聞？“廣告人手記”這個部分，讓我覺得會非常有意思，我期待能讀到一些真實的、有血有肉的廣告案例背後，那些不為人知的創作過程，以及廣告人是如何思考、如何決策的。我希望這本書能夠包含一些關於“銷售心理學”的實用方法，讓我能更好地理解人性的弱點和渴望，從而在溝通和銷售中取得更好的效果。我對於“市場的16個關鍵詞”充滿期待，希望這些關鍵詞能夠像一個個“秘密武器”，幫助我揭示市場運作的底層邏輯，讓我能更自信地麵對市場挑戰。這本書能否成為我的“秘密武器庫”，是我最期待的。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字，著實勾起瞭我的好奇心。特彆是“衝突”和“16個關鍵詞”這兩個點，讓我覺得它可能不像市麵上一些流於錶麵的營銷書籍。我一直認為，營銷的核心往往在於對人性深刻的理解，以及對市場規律的精準把握。我希望這本書能讓我看到一些“不一樣”的東西，一些能夠觸及營銷本質的洞見。比如，作者是如何定義“衝突”在營銷中的角色的？是通過製造矛盾來吸引注意力，還是通過解決矛盾來贏得人心？“廣告人手記”的部分，我更是迫不及待想看，因為我一直覺得，真實的案例和經驗分享，比枯燥的理論更能打動人，也能讓人學到更多。我希望書中能夠分享一些廣告創作的“幕後故事”，那些失敗的嘗試，以及成功的經驗，這些往往比最終呈現在大傢麵前的成品更有價值。“銷售心理學書籍”的標簽，讓我覺得這本書會非常實用，我渴望從中學習到如何更有效地與人溝通，如何理解消費者的需求，如何建立信任，最終實現銷售的轉化。我希望這本書能夠成為我認識市場、理解銷售的一本“寶典”。

評分☆☆☆☆☆

是一部好書，對公司管理者比較有用！

評分☆☆☆☆☆

是一部好書，對公司管理者比較有用！

評分☆☆☆☆☆

不錯，資深營銷人士

評分☆☆☆☆☆

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此用戶未填寫評價內容

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