銷售是個技術活 管理 市場營銷 書籍 怎樣做銷售員 銷售技巧提升培訓 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

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• 市場營銷
• 銷售管理
• 銷售人員
• 銷售提升
• 職場技能
• 商務溝通
• 個人成長
• 高效銷售

店鋪： 福州金榜圖書專營店

齣版社： 瀋陽齣版社

ISBN：9787544169264

商品編碼：14817711827

商品參數

書名：銷售是個技術活

作者：孫郡鍇著

ISBN： 9787544169264

齣版社：瀋陽齣版社

齣版時間：2016-01-01

印刷時間：2016-01-01

字數：170000字

頁數：245頁

開本：16開

包裝：平裝

重量：g

定價：32.8元

內容簡介

銷售人員真正銷售的不是商品，而是自己。成交是銷售中關鍵的部分，抓住客戶並取得他們的信任，纔是實現銷售的要訣。早一日學會銷售技巧，少奮鬥十年，《銷售是個技術活》從銷售形象、新手入門、成交技巧等多方麵給銷售員全方位的指導，使他們很多地瞭解銷售工作的各種技巧，將銷售技巧和銷售心理學有效結閤，幫助銷售員迅速搞定客戶，拿下訂單。

目錄

*部分打造你自己

*章銷售産品，從銷售自己開始

若要成為的銷售員，就要先從儀錶修飾做起

銷售員的穿衣打扮，並不是越華麗越好

不可忽視的個人衛生習慣

言談是否有禮與業績掛鈎

舉手投足必須達到職業標準

銷售人員需要時刻把微笑掛在臉上

約見客戶是個學問

名片應該體現銷售人員的品位與素養

第二章銷售人員應具備的心理素質

每一個銷售員都應該以自己的職業為驕傲

不自信的銷售員，不足以讓客戶産生信任

銷售是勇敢者纔能做好的工作

做銷售工作就不能太要麵子

迎難而上，是銷售人員必不可少的從業精神

銷售員自身的熱情對其成功的作用達到90％

永不言棄，堅持就是勝利

被拒絕100次，就準備好第101次

第二部分摸清客戶底細

第三章客戶就在你身邊

你的客戶無處不在

關心重視每一個人

每戶必訪而不是擇戶銷售

任何時候任何地方，你的財主都有可能齣現

每一個客戶背後都意味著250 個客戶的存在

老客戶是一筆非常寶貴的財富

尋找“第三方”作為中介

好記憶會給你帶來好生意

銷售員必然能夠判斷齣準客戶與假客戶

建立你的客戶名單

第四章把客戶當成朋友

銷售的目的是贏得客戶而非挑戰客戶

與客戶建立良好友誼對銷售工作具有不可估量的作用

銷售人員必須給客戶一種值得信賴的感覺

要促成購買，銷售活動就應當側重於情感

真誠的關心能換來客戶的信任

銷售人員必須懂得想客戶之所想

怎樣做纔能真正體現想客戶之所想？

的銷售員一定是個耐心的傾聽者

第三部分溝通的藝術

第五章好的開場，預示著滿意的結果

先打動秘書小姐纔能打動客戶

一個好的開場白，預示著一段成功的買賣

彆說客戶不愛聽的話

化客戶之戾氣為祥和

讓客戶飄飄然起來

贊美客戶的尺度把握

好的銷售員一定懂得見人下菜碟

買賣不成禮節在

第六章做*好*有利的銷售陳述

如何在*短時間抓住客戶注意力

如何將客戶的興趣勾引齣來

如何*有效果地展示産品

如何將客戶的購買興趣轉化為購買欲望

如何找到客戶心中的購買誘因

撩起客戶的心理慣性

讓客戶感到：不選擇你的産品會很痛苦

一定要發現成交*佳時機的信號

盡一切努力防止客戶反悔

在談判中達成交易

第四部分細節的把握

第七章約見客戶的幾大要點

電話約見的技巧與絕招

約見客戶不能齣錯的三個要點

沒有時間觀念就沒有業績

排除拜訪當中客戶的消極態度

第八章用小心換來客戶的開心

有備無患，事先一定要摸清客戶底細

接近客戶的幾個要點

必須學會處理好客戶的抱怨

客戶一顰一笑、舉手投足都有深意

銷售工作要始終堅持誠信*

第九章不做一錘子買賣

絕不能賣齣産品就形同陌路

去時要比來時美

能再訪纔能有更多錢賺

關心都是贏得*久客戶的重要因素

售後服務的九大誤區

不要與競爭對手發生正麵衝突

《銷冠智慧：實戰解碼，業績倍增的秘密》 內容簡介： 本書並非一本空洞的理論說教，而是一套凝聚瞭無數成功銷售實踐經驗的“作戰手冊”。它深入剖析瞭現代銷售的本質，揭示瞭那些頂尖銷售人員如何在激烈的市場競爭中脫穎而齣，成為業績的絕對主宰。如果你渴望突破銷售瓶頸，掌握讓客戶無法拒絕的溝通藝術，成為真正意義上的“銷冠”，那麼這本書將是你不可或缺的夥伴。 一、 洞察人性，建立信任的基石 銷售的終極奧秘，在於對人性的深刻洞察。本書的第一部分將帶你穿越客戶的錶象，直擊其內心深處的真實需求、痛點以及潛在的購買動機。我們將探討： 心理學在銷售中的應用： 從認知心理學到行為經濟學，理解客戶決策背後的心理機製。例如，錨定效應如何影響客戶對價格的感知？損失厭惡如何被用來激發客戶的緊迫感？互惠原則又如何在建立關係中起到關鍵作用？我們不僅會介紹這些理論，更會提供具體的實操案例，讓你學會如何巧妙運用這些心理學原理，潛移默化地影響客戶的購買決策。 識彆不同客戶類型與溝通策略： 客戶韆人韆麵，他們的性格、價值觀、決策風格各不相同。本書將為你構建一套客戶畫像的識彆體係，幫助你快速判斷對方是理性分析型、感性衝動型、還是關係導嚮型。針對不同類型，我們將提供定製化的溝通話術、提問技巧以及異議處理方案，確保你的每一句話都能精準觸達客戶的心弦。 建立深度信任的藝術： 信任是銷售的最高通行證。我們將從真誠傾聽、同理心錶達、專業素養展示等多個維度，教授你如何構建穩固的客戶信任關係。從初次接觸的“破冰”到長期閤作的“維護”，你將學會如何讓客戶發自內心地相信你，並將你視為值得信賴的顧問，而非單純的推銷員。 二、 精準定位，打造你的獨特價值 在信息爆炸的時代，如何讓你的産品或服務在眾多選項中脫穎而齣？本書的第二部分將引導你進行精準的市場定位，並提煉齣獨特的價值主張： 深度市場分析與競爭者研究： 瞭解你的市場，知己知彼。我們將提供係統性的市場分析框架，幫助你識彆市場趨勢、潛在機會與風險。同時，深入剖析競爭對手的優勢、劣勢、産品策略、定價模式以及他們的銷售打法，為你提供寶貴的藉鑒和規避風險的策略。 提煉和呈現你的核心賣點： 你的産品或服務究竟能為客戶解決什麼問題？帶來什麼價值？本書將教你如何從紛繁復雜的功能中，剝離齣最能打動客戶的核心利益點。通過FABE（Feature-Advantage-Benefit-Evidence）法則等工具，我們將讓你學會如何將抽象的産品特點轉化為客戶能夠感知、並且渴望擁有的具體收益。 構建有說服力的價值陳述： 如何用簡潔、有力的語言，在短時間內抓住客戶的注意力，並讓他們明白你的價值？我們將提供多種價值陳述的模闆和實操方法，幫助你打造齣極具吸引力的“電梯演講”（Elevator Pitch），讓你的價值主張深入人心。 三、 卓越溝通，讓拒絕變成成交 銷售的最終環節，在於有效的溝通與協商。本書的第三部分將為你揭示那些讓無數客戶點頭稱是的溝通技巧： 提問的藝術：SPIN Selling的深度解讀與實戰應用： 提問是引導對話、挖掘需求的最有效工具。我們將詳細解析SPIN Selling（Situation, Problem, Implication, Need-Payoff）提問模型，從情境性問題到暗示性問題，再到需求-收益性問題，引導你如何層層深入，讓客戶自己說齣他們的痛點和對解決方案的需求。 傾聽的魔力：不止是聽，更是理解： 很多銷售人員急於推銷，卻忽略瞭傾聽的重要性。本書將強調積極傾聽的重要性，教你如何通過非語言信號、復述確認、以及適時的追問，真正理解客戶的言外之意，捕捉關鍵信息，並以此作為後續溝通的切入點。 異議處理的五步法：化解疑慮，推進成交： 客戶提齣異議是常態，也是成交前的信號。我們將提供一套係統化的異議處理流程：傾聽、澄清、認可、迴應、確認。你將學會如何將客戶的“不”轉化為“是”，將他們的疑慮轉化為信任，並最終引導客戶走嚮購買決策。 談判的智慧：雙贏策略的達成： 談判並非零和博弈。本書將為你介紹常見的談判策略，並重點講解如何尋求雙贏的解決方案，在滿足客戶需求的同時，也保障你的利益。你將學會如何識彆對方的底綫，如何運用讓步與堅持的藝術，最終達成雙方都滿意的結果。 四、 持續成長，打造你的銷售鐵軍 銷售是一個需要不斷學習和迭代的領域。本書的第四部分將聚焦於個人成長與團隊協作，幫助你實現銷售能力的持續升級： 高效的時間管理與目標設定： 銷售工作繁雜，如何高效利用時間，將精力聚焦在最有價值的活動上？我們將分享科學的時間管理方法，如番茄工作法、四象限法則等，並指導你如何設定SMART目標，讓你的努力更有方嚮和成效。 復盤與反思：從經驗中學習，不斷優化策略： 每一次銷售的成功或失敗，都是寶貴的學習機會。本書將強調復盤的重要性，教你如何係統地迴顧每一次銷售過程，分析得失，總結經驗教訓，並將其轉化為未來的改進策略。 構建強大的銷售心態：抗壓與韌性： 銷售過程中難免會遇到拒絕和挫摺。本書將深入探討銷售人員的心理建設，教授你如何培養積極樂觀的心態，如何有效地管理壓力，保持飽滿的熱情和強大的韌性，從而在挑戰麵前永不言棄。 團隊協作與知識共享： 即使是個人銷售，團隊的支持和知識共享也能極大地提升效率。如果你身處銷售團隊，本書將為你提供關於團隊協作、信息共享、以及互相激勵的建議，幫助你成為一個優秀的團隊成員，共同為實現更高的目標而努力。 《銷冠智慧：實戰解碼，業績倍增的秘密》 是一本集理論深度、實戰技巧和個人成長於一體的銷售指南。它將幫助你從內到外，全方位地提升你的銷售能力，讓你在職業生涯中不斷突破，實現業績的持續增長，最終成為你所在領域的“銷冠”。無論你是銷售新手，還是經驗豐富的老兵，都能從中找到屬於自己的寶貴財富。

評分☆☆☆☆☆

拿到《銷售是個技術活 管理 市場營銷 書籍 怎樣做銷售員 銷售技巧提升培訓》這本書，我內心是既興奮又有些許的忐忑。興奮是因為我一直深信“銷售是一門科學，也是一門藝術”，而這本書的標題正切中瞭我的核心訴求。忐忑則是因為市麵上的銷售書籍太多，很多都流於錶麵，講一些陳詞濫調，真正能落地、能觸及銷售本質的卻少之又少。我非常好奇這本書會如何定義“技術活”這個概念，是偏重於理論推導，還是實操指導？我更希望它能提供一些獨特的視角，幫助我理解那些資深銷售員是如何在看似簡單的溝通中，巧妙地解決客戶疑慮，達成交易的。書中提及的“管理”和“市場營銷”，讓我覺得它可能不僅僅是一本教你如何開口說話的書，而是一套更係統的銷售方法論。我希望它能引導我思考如何通過精準的市場定位，找到對的産品和對的客戶，然後運用科學的銷售技巧去觸達和轉化。我特彆期待它能在“怎樣做銷售員”這部分，給我一些啓發，讓我明白成為一名優秀銷售員所需的必備素質，不僅僅是口纔，更包括學習能力、同理心、解決問題的能力等等。我希望讀完這本書，我能夠對銷售工作有一個全新的認知，能夠更自信、更有策略地去麵對每一個銷售機會，最終實現業績的突破。

評分☆☆☆☆☆

這本書我真是太期待瞭，書名就叫做《銷售是個技術活 管理 市場營銷 書籍 怎樣做銷售員 銷售技巧提升培訓》，光是聽名字就讓人熱血沸騰！我一直在尋找一本能夠係統性地提升我銷售能力的寶典，畢竟在這個競爭激烈的市場中，光靠熱情和勤奮是遠遠不夠的，掌握核心的銷售技巧和方法纔是王道。這本書的定位非常精準，它涵蓋瞭從基礎的管理到深入的市場營銷，再到如何成為一名優秀的銷售員，以及具體的銷售技巧提升培訓，這簡直就是為我量身打造的！我希望它能帶我領略銷售的精髓，讓我明白銷售不僅僅是把産品賣齣去，更是一種藝術，一種需要智慧、策略和人情味的互動過程。我特彆好奇它會如何講解“銷售是個技術活”這個概念，是會從心理學角度剖析客戶需求，還是會從數據分析入手，找齣最優化的銷售路徑？我迫不及待地想知道書裏會不會分享一些行之有效的實操案例，讓我能夠學以緻用，在我的日常銷售工作中立刻看到效果。而且，“管理”和“市場營銷”的結閤，讓我覺得這本書會提供一個更宏觀的視角，讓我不僅僅局限於個體銷售，更能理解銷售在整個商業運營中的位置和作用。我希望這本書能夠幫助我打破銷售瓶頸，提升我的成交率，更重要的是，讓我在這個過程中找到屬於自己的銷售風格，成為一個真正懂銷售、愛銷售的人。

評分☆☆☆☆☆

最近翻閱到一本叫做《銷售是個技術活 管理 市場營銷 書籍 怎樣做銷售員 銷售技巧提升培訓》的書，光看書名就覺得內容會很紮實。我一直認為，銷售是一項需要不斷學習和精進的技能，不可能一蹴而就。我尤其對書中“銷售技巧提升培訓”的部分充滿期待，我希望能從中學習到一些能夠直接應用於實戰的技巧，比如如何進行有效的需求挖掘、如何處理客戶的異議、如何在談判中爭取到更有利的條件等等。我希望這本書能夠幫助我突破目前在銷售過程中遇到的瓶頸，讓我能夠更從容、更專業地應對各種銷售場景。同時，書中涉及到的“管理”和“市場營銷”，也讓我意識到，優秀的銷售不僅僅是個人的能力，更需要有係統的規劃和支持。我好奇它會如何將這些概念融閤在一起，為我構建一個更全麵的銷售知識體係。我希望它能讓我明白，市場營銷是如何為銷售提供機會的，而銷售管理又是如何保障銷售目標的實現的。我期待這本書能為我打開一扇新的大門，讓我看到銷售工作更深層次的價值，幫助我提升自我，成為一個更受客戶信賴、更具競爭力的銷售人纔。

評分☆☆☆☆☆

最近接觸到一本叫做《銷售是個技術活 管理 市場營銷 書籍 怎樣做銷售員 銷售技巧提升培訓》的書，聽名字就感覺內容會非常硬核，而且也跟我當前的工作需求比較貼閤。我一直覺得銷售工作有太多的門道，有時候明明覺得産品很好，客戶也錶現齣興趣，但最終還是功虧一簣，這其中的原因究竟在哪裏？這本書會不會給齣答案？我特彆想瞭解書中關於“銷售技巧提升培訓”的部分，是會提供一些具體的話術、談判策略，還是會側重於如何建立和維護客戶關係？我期待它能讓我明白，優秀的銷售員是如何一步步引導客戶做齣購買決策的，而不是僅僅推銷。同時，“管理”和“市場營銷”這兩個詞的齣現，也讓我覺得這本書的視野會更加開闊，它不隻是教你如何“賣”，還會讓你思考如何“賣得好”，如何通過市場洞察來製定銷售策略，甚至是如何管理自己的銷售團隊。我希望這本書能夠幫助我提升我的洞察力，讓我能夠更準確地把握客戶的心理需求和潛在動機，從而提供更具針對性的解決方案。我渴望學習到那些能夠讓我從“銷售員”變成“銷售專傢”的方法論，讓我不僅在當下取得成功，更能為未來的職業發展打下堅實的基礎。這本書，我真的非常看好它能成為我職業生涯中的重要指引。

評分☆☆☆☆☆

手頭這本《銷售是個技術活 管理 市場營銷 書籍 怎樣做銷售員 銷售技巧提升培訓》，光看書名就覺得信息量很大，覆蓋麵也很廣。我一直對銷售這門學問非常感興趣，但總感覺自己離“高手”還有一段距離。我特彆想知道，書中是如何闡述“銷售是個技術活”的，是會分享一些高深的理論，還是會提供一些切實可行的工具和方法？我希望能從中學習到如何更好地理解客戶的心理，如何建立信任，以及如何通過溝通技巧來引導銷售進程。我非常期待“怎樣做銷售員”和“銷售技巧提升培訓”這兩個部分，我希望能從中找到提升自己業績的秘訣，比如如何剋服銷售中的恐懼心理，如何保持積極的心態，以及如何在日常工作中不斷積纍和進步。另外，“管理”和“市場營銷”的加入，讓我覺得這本書可能不僅僅是關注個體的銷售技能，更會涉及到銷售策略的製定和團隊的管理。我希望它能幫助我從一個更宏觀的角度去理解銷售工作，讓我不僅能提升個人的銷售能力，還能更好地理解市場動態，從而為自己的職業發展打下更堅實的基礎。這本書，我感覺它有潛力成為我銷售生涯中的一本“工具箱”，讓我隨時都能從中汲取養分。