拿來即用的製度範本、指標體係、流程模闆
業務規範化:知道做什麼
流程規範化:知道怎麼做
指標規範化:知道做到什麼程度
製度規範化:知道哪些不能做
規範化是可持續提升的基礎
人力資源規範化管理,就是圍繞業務、流程、指標、製度四個方麵對人力資源工作進行規範,確保公司的人力資源工作從過程到結果都符閤公司要求:
“業務”就是每個崗位的工作內容。通過業務規範化,可以讓員工知道自己應該做什麼;
“流程”就是工作的方式和方法。通過流程規範化,可以讓員工知道如何更有效率地去完成自己的工作;
“指標”就是評價工作好壞的標準。通過指標規範化,可以讓員工知道工作的質量要求和側重點,以確保工作目標的更好達成;
“製度”就是工作中的約束體係。通過製度規範化,可以讓員工知道哪些工作行為是公司允許的,哪些是公司禁止的。
本書以這四個方麵為核心,按照人力資源管理事項,給齣瞭每一工作事項的業務模型、工作流程、指標體係以及管理製度,為讀者提供瞭一套拿來即用的體係化、模闆化、規範化的人力資源管理體係。
第1章 人力資源規範化管理體係
1.1 人力資源管理知識體係導圖
1.2 人力資源規範化管理體係設計
1.2.1 業務模型模闆設計
1.2.2 管理流程模闆設計
1.2.3 管理標準模闆設計
1.2.4 管理製度模闆設計
1.3 業務模型設計要項
1.3.1 基於什麼設計業務模型
1.3.2 業務模型如何有效導齣
1.3.3 業務模型設計注意事項
1.4 管理流程設計要項
1.4.1 管理流程設計
1.4.2 業務流程設計
1.4.3 流程設計注意問題
1.5 管理標準設計要項
1.5.1 工作標準設計
1.5.2 績效標準設計
1.5.3 標準設計注意問題
1.6 管理製度設計要項
1.6.1 章條款項目的有效設計
1.6.2 管理製度設計注意問題
第2章 人力規劃業務·製度·流程·標準
2.1 人力規劃業務模型
2.1.1 人力規劃業務工作導圖
2.1.2 人力規劃主要工作職責
2.2 人力資源規劃流程
2.2.1 主要流程設計導圖
2.2.2 人員編製調整流程設計
2.2.3 人員需求預測流程設計
2.2.4 人員規劃管理流程設計
2.3 人力資源規劃標準
2.3.1 人力資源規劃業務工作標準
2.3.1 人力資源規劃業務績效標準
2.4 人力資源規劃製度
2.4.1 製度解決問題導圖
2.4.2 人員編製調整製度設計
2.4.3 人員需求管理製度設計
2.4.4 人力資源規劃管理製度設計
第3章 人員招聘業務·流程·標準·製度
3.1 人員招聘業務模型
3.1.1 人員招聘業務工作導圖
3.1.2 人員招聘主要工作職責
3.2 人員招聘管理流程
3.2.1 主要流程設計導圖
3.2.2 招聘費用預算流程
3.2.3 內部競聘管理流程
3.2.4 校園招聘管理流程
3.2.5 獵頭招聘管理流程
3.3 人員招聘管理標準
3.3.1 人力招聘管理業務工作標準
3.3.2 人力招聘管理業務績效標準
3.4 人員招聘管理製度
3.4.1 製度解決問題導圖
3.4.2 招聘費用預算管理製度
3.4.3 內部競聘實施管理製度
3.4.4 校園招聘實施管理製度
3.4.5 網絡招聘實施管理製度
第4章 麵試管理業務·流程·標準·製度
4.1 麵試管理業務模型
4.1.1 麵試管理業務工作導圖
4.1.2 麵試管理主要工作職責
4.2 人員麵試管理流程
4.2.1 主要流程設計導圖
4.2.2 內部選聘麵試實施流程
4.2.3 外部招聘麵試實施流程
4.2.4 結構化麵試管理流程
4.2.5 網絡遠程麵試實施流程
4.3 人員麵試管理標準
4.3.1 人力麵試管理業務工作標準
4.3.2 人力麵試管理業務績效標準
4.4 人員麵試管理製度
4.4.1 製度解決問題導圖
4.4.2 內部選聘麵試管理製度
4.4.3 外部招聘麵試管理製度
4.4.4 麵試總結評估管理製度
第5章 錄用入職業務·流程·標準·製度
5.1 錄用入職業務模型
5.1.1 錄用入職業務工作導圖
5.1.2 錄用入職主要工作職責
5.2 錄用入職管理流程
5.2.1 主要流程設計導圖
5.2.2 員工外部錄用管理流程
5.2.3 員工推薦錄用管理流程
5.2.4 員工試用考核管理流程
5.2.5 員工入職手續辦理流程
5.3 錄用入職管理標準
5.3.1 錄用入職管理業務工作標準
5.3.2 錄用入職管理業務績效標準
5.4 錄用入職管理製度
5.4.1 製度解決問題導圖
5.4.2 員工錄用管理辦法
5.4.3 員工入職引導管理辦法
5.4.4 員工試用轉正管理辦法
第6章 培訓管理業務·流程·標準·製度
6.1 培訓管理業務模型
6.1.1 培訓管理業務工作導圖
6.1.2 培訓管理主要工作職責
6.2 培訓管理流程
6.2.1 主要流程設計導圖
6.2.2 新員工培訓管理流程
6.2.3 員工脫崗培訓管理流程
6.2.4 培訓效果評估工作流程
6.3 培訓管理標準
6.3.1 員工培訓管理業務工作標準
6.3.2 員工培訓管理業務績效標準
6.4 培訓管理製度
6.4.1 製度解決問題導圖
6.4.2 員工培訓管理製度
6.4.3 培訓外包管理製度
6.4.4 齣國培訓管理製度
第7章 績效管理業務·流程·標準·製度
7.1 績效業務模型
7.1.1 績效管理業務工作導圖
7.1.2 績效管理主要工作職責
7.2 績效管理流程
7.2.1 主要流程設計導圖
7.2.2 績效目標製定流程
7.2.3 績效考核實施流程
7.2.4 績效麵談工作流程
7.2.5 考核申訴管理流程
7.3 績效管理標準
7.3.1 績效管理業務工作標準
7.3.2 績效管理業務績效標準
7.4 績效管理製度
7.4.1 製度解決問題導圖
7.4.2 高層人員績效管理製度
7.4.3 生産人員績效管理製度
7.4.4 銷售人員績效管理製度
第8章 薪酬管理業務·流程·標準·製度
8.1 薪酬管理業務模型
8.1.2 薪酬管理業務工作導圖
8.1.1 薪酬管理主要工作職責
8.2 薪酬管理流程
8.2.1 主要流程設計導圖
8.2.2 薪酬體係設計流程
8.2.3 員工工資發放流程
8.2.4 員工奬金管理流程
8.2.5 員工福利管理流程
8.3 薪酬管理標準
8.3.2 薪酬管理業務工作標準
8.3.1 薪酬管理業務績效標準
8.4 薪酬管理製度
8.4.1 製度解決問題導圖
8.4.2 員工薪酬管理製度
8.4.3 薪酬調整管理辦法
8.4.4 薪酬發放操作辦法
第9章 晉升調職業務·流程·標準·製度
9.1 晉升調職業務模型
9.1.1 晉升調職業務工作導圖
9.1.2 晉升調職主要工作職責
9.2 晉升調職管理流程
9.2.1 主要流程設計導圖
9.2.2 員工職業生涯規劃流程
9.2.3 員工崗位晉升管理流程
9.2.4 員工競聘晉升管理流程
9.2.5 員工內部調動管理流程
9.3 晉升管理管理標準
9.3.1 晉升管理業務工作標準
9.3.2 晉升管理業務績效標準
9.4 晉升調職管理製度
9.4.1 製度解決問題導圖
9.4.2 員工崗位調動管理製度
9.4.3 員工崗位晉升管理製度
9.4.4 員工崗位輪換管理製度
第10章 離職管理業務·流程·標準·製度
10.1 離職管理業務模型
10.1.1 離職管理業務工作導圖
10.1.2 離職管理主要工作職責
10.2 離職管理流程
10.2.1 主要流程設計導圖
10.2.2 員工離職控製工作流程
10.2.3 員工離職挽留工作流程
10.2.4 員工離職手續辦理流程
10.2.5 辭退員工管理工作流程
10.3 離職管理標準
10.3.1 員工離職管理業務工作標準
10.3.2 員工離職管理業務績效標準
10.4 離職管理製度
10.4.1 製度解決問題導圖
10.4.2 員工離職管理製度
10.4.3 員工辭退管理製度
第11章 員工關係管理業務·流程·標準·製度
11.1 員工關係業務模型
11.1.2 員工關係業務工作導圖
11.1.1 員工關係主要工作職責
11.2 員工關係管理流程
11.2.1 主要流程設計導圖
11.2.2 勞動閤同簽訂流程
11.2.3 保密協議簽訂流程
11.2.4 工傷事故處理流程
11.2.5 員工抱怨處理流程
11.2.6 員工衝突處理流程
11.2.7 員工滿意度調查流程
11.3 員工關係管理標準
11.3.1 員工關係管理業務工作標準
11.3.2 員工關係管理業務績效標準
11.4 員工關係管理製度
11.4.1 製度解決問題導圖
11.4.2 勞動閤同管理製度
11.4.3 員工檔案管理製度
11.4.4 勞動糾紛管理製度
我是在一次偶然的機會下接觸到《總經理人力資源規範化管理》這本書的,當時正在為公司的人纔流失問題而頭疼。我原本期待的是能找到一些“靈丹妙藥”,立馬解決所有問題,但這本書並沒有提供那種過於理想化的答案。相反,它更像是一位經驗豐富的老前輩,耐心地和我分析問題的根源。書中關於企業文化建設的章節,讓我印象深刻。它並沒有空談大道理,而是從一些非常具體的行為規範、溝通方式、甚至是會議流程等方麵,闡述瞭如何將企業文化融入到日常管理中。我之前總以為文化是虛的,是軟的東西,很難量化和管理,但這本書卻給瞭我一個全新的視角。它告訴我,規範化的管理本身就是文化的一部分,通過清晰的規章製度、透明的奬懲機製,以及有意識的引導,是可以潛移默化地塑造員工的行為和價值觀的。書中還提到瞭如何通過有效的溝通來化解衝突,如何建立信任,這些都是我們在日常工作中常常遇到的挑戰。它提供的溝通技巧和模型,比如“積極傾聽”、“同理心錶達”等,都是非常具體且實用的。總而言之,這本書並沒有給我一個速效的解決方案,但它教會瞭我如何去係統地思考和解決問題,如何從根源上提升人力資源管理的水平,從而更好地服務於企業的長期發展。它讓我明白,規範化管理並非一蹴而就,而是一個持續改進、不斷優化的過程。
評分我個人一直覺得,人力資源管理是一門藝術,需要智慧、經驗和人情味。所以在看到《總經理人力資源規範化管理》這個書名時,我並沒有抱太高的期望。我以為它會是一本充斥著冷冰冰的製度和流程的書。然而,當我真正深入閱讀這本書後,我驚訝地發現,它並沒有迴避“人”這個核心要素,反而將“人”的價值放在瞭非常重要的位置。書中關於人纔盤點的部分,讓我深受啓發。它不僅僅是簡單地評估員工的能力,更是從企業戰略需求齣發,分析現有的人纔儲備,以及未來的發展方嚮,從而製定齣切實可行的人纔培養和引進計劃。這種“戰略性”的人纔管理,讓我看到瞭人力資源管理的長遠價值。此外,書中關於企業內部溝通機製的構建,也讓我看到瞭規範化管理如何促進信息的流通和協作的提升。它不僅僅是建立一套溝通渠道,更重要的是如何通過有效的溝通,建立起團隊的信任感和歸屬感。這本書讓我明白,規範化管理並非是壓抑人性,而是為瞭更好地發揮人的潛力,是為瞭構建一個更健康、更高效、更具活力的組織。它提供瞭一種“以人為本”的規範化思路,讓管理者在遵循規則的同時,也能充分考慮到員工的感受和需求,從而實現個人與組織的共同成長。
評分《總經理人力資源規範化管理》這本書,對我來說,更像是一本“操作手冊”,而非理論堆砌。我之前在企業管理中,常常會遇到一些“灰色地帶”,比如員工之間的職責不清、溝通效率低下、激勵機製不透明等問題,這些問題雖然看似不大,但卻日積月纍,影響著團隊的整體士氣和工作效率。這本書的價值在於,它提供瞭一套非常接地氣的解決方案。書中關於薪酬體係設計的章節,我看瞭好幾遍。它詳細講解瞭如何根據公司的實際情況,設計齣既有競爭力又能激勵員工的薪酬結構,並且強調瞭透明化和公平性的重要性。不再是那種“摸著石頭過河”的方式,而是有明確的步驟和方法可循。此外,書中關於勞動法律法規的閤規性管理,也讓我警醒。我們很多時候容易忽視這些法律條文,導緻在一些方麵存在潛在的風險。這本書則係統地梳理瞭相關的法律法規,並且提供瞭如何避免違規操作的建議。這不僅僅是為瞭規避法律風險,更是為瞭建立一個公平、有序、受尊重的企業環境。總的來說,這本書用非常務實的方式,為我提供瞭一套係統化的人力資源管理框架,讓我能夠更清晰地認識到人力資源管理的各個環節,並且掌握瞭具體的操作方法,這對於提升我的管理能力,解決實際工作中的難題,有著非常直接的幫助。
評分說實話,我一開始拿到《總經理人力資源規範化管理》這本書,內心是有點抵觸的。我一直認為,管理的核心在於“人”,在於靈活應變,在於因材施教,過度的規範化會不會扼殺創造力,會不會讓管理變得僵化死闆?我帶著這種疑慮翻開瞭書。但越讀越發現,這種擔憂是多餘的。書中所說的“規範化”並非是簡單的“教條主義”,而是建立在一套科學的管理體係之上。它強調的是流程的清晰、權責的明確、信息的對稱,以及規則的公平。舉個例子,書中關於招聘流程的規範,從職位分析、到人纔篩選、再到麵試評估,都提供瞭一套標準化的方法。這不僅僅是為瞭提高招聘效率,更是為瞭確保招聘的公正性和客觀性,從而為公司引入最閤適的人纔。另外,書中關於員工培訓與發展的部分,也讓我受益匪淺。它不僅僅是簡單的技能培訓,更是將員工的個人發展與公司的戰略目標相結閤,通過個性化的發展計劃,激發員工的潛能,讓他們在工作中找到成就感和歸屬感。這種“規範化”恰恰是為瞭更好地“管理人”,而不是“管死人”。它提供瞭一個穩固的框架,讓管理者能夠在這個框架內,更有效地去發揮人的主觀能動性,去實現組織的目標。這本書讓我認識到,規範化管理並非是束縛,而是解放,它能幫助我們規避風險,提升效率,並且最終實現可持續發展。
評分這本書的書名叫做《總經理人力資源規範化管理》,我拿到這本書的時候,最開始的印象是挺枯燥的,以為又是那種條條框框一大堆,看一眼就想打瞌睡的管理類書籍。但翻開目錄,我發現裏麵講瞭很多實際操作的案例,還有一些圖錶來輔助說明,這倒是讓我覺得有點意思。尤其是關於績效考核的那一部分,講得非常細緻,從如何設定目標,到如何進行過程管理,再到最終的反饋和激勵,都給齣瞭一套清晰的流程。我之前一直覺得績效考核是個很難做好,也很容易引起員工不滿的事情,看瞭這本書纔知道,很多問題都是齣在流程不規範、溝通不到位上。它提供瞭一些模闆和工具,感覺即使是剛接觸人力資源管理的新手,也能照貓畫虎地開始實踐。而且,書中還強調瞭人力資源管理與企業戰略的聯動,這一點讓我眼前一亮。以往我總覺得人力資源隻是負責招聘、發工資這些瑣碎的事情,看瞭這本書纔明白,原來人力資源的管理水平,是能夠直接影響到公司整體發展方嚮和競爭力的。它不再是簡單的“管人”,而是“育人”、“用人”,最終“留人”,並且這些都要緊密圍繞著企業的戰略目標來展開。總的來說,這本書雖然名字聽起來有點“硬”,但內容卻很實用,操作性很強,對於想要提升企業管理水平,尤其是希望通過規範化的人力資源管理來驅動業務增長的管理者來說,絕對是一本值得深入研讀的參考書。
評分好好好好好!
評分一掌xhhgdhjs
評分人力資源這塊一直是仁者見仁,智者見智的事情,根據公司的情況會有不同的規範齣現。這本書適閤於那些初創瞭之前,缺乏人力資源管理的公司做為第一步的規範化管理的操作。
評分包裝挺好的,發貨快,質量不錯。
評分總經理生産規範管理實用性很強!值得推薦!
評分質量非常好,與賣傢描述的完全一緻,非常滿意,真的很喜歡,完全超齣期望值,發貨速度非常快,包裝非常仔細、嚴實,物流公司服務態度很好,運送速度很快,很滿意的一次購物
評分很實用
評分很有用,朋友推薦的
評分評價特彆好
本站所有內容均為互聯網搜尋引擎提供的公開搜索信息,本站不存儲任何數據與內容,任何內容與數據均與本站無關,如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度,google,bing,sogou 等
© 2025 book.coffeedeals.club All Rights Reserved. 靜流書站 版權所有