拿來即用的製度範本、指標體係、流程模闆
業務規範化:知道做什麼
流程規範化:知道怎麼做
指標規範化:知道做到什麼程度
製度規範化:知道哪些不能做
規範化是可持續提升的基礎
行政規範化管理,就是圍繞業務、流程、指標、製度四個方麵對行政工作進行規範,確保公司的行政工作從過程到結果都符閤公司要求:
“業務”就是每個崗位的工作內容。通過業務規範化,可以讓員工知道自己應該做什麼;
“流程”就是工作的方式和方法。通過流程規範化,可以讓員工知道如何更有效率地去完成自己的工作;
“指標”就是評價工作好壞的標準。通過指標規範化,可以讓員工知道工作的質量要求和側重點,以確保工作目標的更好達成;
“製度”就是工作中的約束體係。通過製度規範化,可以讓員工知道哪些工作行為是公司允許的,哪些是公司禁止的。
本書以這四個方麵為核心,按照行政管理事項,給齣瞭每一工作事項的業務模型、工作流程、指標體係以及管理製度,為讀者提供瞭一套拿來即用的體係化、模闆化、規範化的行政管理體係。
第1章 行政規範化管理體係
1.1 行政管理知識體係導圖
1.2 行政規範化管理體係設計模闆
1.2.1 業務模型模闆設計
1.2.2 管理流程模闆設計
1.2.3 管理標準模闆設計
1.2.4 管理製度模闆設計
1.3 業務模型設計要項
1.3.1 基於什麼設計業務模型
1.3.2 業務模型如何有效導齣
1.3.3 業務模型設計注意事項
1.4 管理流程設計要項
1.4.1 管理流程設計
1.4.2 業務流程設計
1.4.3 流程設計注意問題
1.5 管理標準設計要項
1.5.1 工作標準設計
1.5.2 績效標準設計
1.5.3 標準設計注意問題
1.6 管理製度設計要項
1.6.1 章條款項目的有效設計
1.6.2 管理製度設計注意問題
第2章 日常行政事務管理業務?流程?標準?製度
2.1 日常行政事務管理業務模型
2.1.1 日常行政事務管理業務工作導圖
2.1.2 日常行政事務管理主要工作職責
2.2 日常行政事務管理流程
2.2.1 主要流程設計導圖
2.2.2 接待場地管理流程
2.2.3 日常接待工作流程
2.2.4 員工違紀處理流程
2.3 日常行政事務管理標準
2.3.2 日常事務管理業務工作標準
2.3.1 日常事務管理業務績效標準
2.4 日常行政事務管理製度
2.4.1 製度解決問題導圖
2.4.2 齣差管理製度
2.4.3 票務管理製度
2.4.4 員工考勤管理製度
2.4.5 名片印製管理製度
2.4.6 員工製服管理製度
2.4.7 商務接待禮儀規範
2.2.8 員工違紀處罰細則
第3章 印章證照管理業務?流程?標準?製度
3.1 印章證照管理業務模型
3.1.1 印章證照管理業務工作導圖
3.1.2 印章證照管理主要工作職責
3.2 印章證照管理流程
3.2.1 主要流程設計導圖
3.2.2 印章刻製工作流程
3.2.3 印章使用管理流程
3.2.4 印章注銷管理流程
3.2.5 新辦企業證照辦理流程
3.2.6 證照使用管理流程
3.3 印章證照管理標準
3.3.1 印章證照管理業務工作標準
3.3.2 印章證照管理業務績效標準
3.4 印章證照管理製度
3.4.1 製度解決問題導圖
3.4.2 企業公章管理製度
3.4.3 閤同章管理規定
3.4.4 企業證照管理規定
第4章 文檔資料管理業務?流程?標準?製度
4.1 文檔資料管理業務模型
4.1.1 文檔資料管理業務工作導圖
4.1.2 文檔資料管理主要工作職責
4.3 文檔資料管理流程
4.3.1 主要流程設計導圖
4.3.2 內部文書接收流程
4.3.3 內部文書發放流程
4.3.4 文書會簽管理流程
4.3.5 信函收發管理流程
4.3.6 檔案藉閱管理流程
4.3.7 圖書報刊管理流程
4.3.8 視聽資料管理流程
4.3.9 檔案銷毀管理流程
4.4 文檔資料管理標準
4.4.1 文檔資料管理業務工作標準
4.4.2 文檔資料管理業務績效標準
4.2 文檔資料管理製度
4.2.1 製度解決問題導圖
4.2.2 文書管理製度
4.2.3 文書起草規定
4.2.4 檔案管理製度
4.2.5 文檔資料保密管理辦法
第5章 辦公資産管理業務?流程?標準?製度
5.1 辦公資産管理業務模型
5.1.1 辦公資産管理業務工作導圖
5.1.2 辦公資産管理主要工作職責
5.2 辦公資産管理流程
5.2.1 主要流程設計導圖
5.2.2 辦公用品購買工作流程
5.2.3 辦公用品發放工作流程
5.2.4 辦公設備購買工作流程
5.2.5 辦公設備維護工作流程
5.2.6 辦公資産盤點工作流程
5.3 辦公資産管理標準
5.3.1 辦公資産管理業務工作標準
5.3.2 辦公資産管理業務績效標準
5.4 辦公資産管理製度
5.4.1 製度解決問題導圖
5.4.2 辦公用品管理製度
5.4.3 辦公設備管理製度
5.4.4 生産設備日常管理製度
第6章 行政會議管理業務?流程?標準?製度
6.1 行政會議管理業務模型
6.1.1 行政會議管理主要工作導圖
6.1.2 行政會議管理業務工作職責
6.2 行政會議管理流程
6.2.1 主要流程設計導圖
6.2.2 會議管理工作流程
6.2.3 會議準備工作流程
6.2.4 會場管理工作流程
6.2.5 會議服務工作流程
6.2.6 會議善後工作流程
6.3 行政會議管理標準
6.3.1 行政會議管理業務工作標準
6.3.2 行政會議管理業務績效標準
6.4 行政會議管理製度
6.4.1 製度解決問題導圖
6.4.2 行政會議紀律規定
6.4.3 會議室管理辦法
6.4.4 會議文書編製規範
第7章 辦公安全管理業務?流程?標準?製度
7.1 辦公安全管理業務模型
7.1.1 辦公安全管理業務工作導圖
7.1.2 辦公安全管理主要工作職責
7.2 辦公安全管理流程
7.2.1 主要流程設計導圖
7.2.2 安全進齣管理工作流程
7.2.3 勞動保護用品發放流程
7.2.4 安全生産檢查工作流程
7.2.5 信息保密協議簽訂流程
7.2.6 信息網絡安全管理流程
7.2.7 日常消防管理工作流程
7.3 辦公安全管理標準
7.3.2 辦公安全管理業務工作標準
7.3.1 辦公安全管理業務績效標準
7.4 辦公安全管理製度
7.4.1 製度解決問題導圖
7.4.2 安全保衛管理製度
7.4.3 值班管理工作細則
7.4.4 勞動保護管理製度
7.4.5 信息安全管理製度
7.4.6 員工保密行為規範
7.4.7 消防安全管理製度
第8章 環境衛生管理業務?流程?標準?製度
8.1 環境衛生管理業務模型
8.1.1 環境衛生管理業務工作導圖
8.1.2 環境衛生管理主要工作職責
8.2 環境衛生管理流程
8.2.1 主要流程設計導圖
8.2.2 辦公區域布置流程
8.2.3 環境綠化實施流程
8.2.4 綠化日常養護流程
8.2.5 清潔衛生控製流程
8.2.6 清潔衛生檢查流程
8.2.7 衛生奬懲工作流程
8.3 環境衛生管理標準
8.3.1 環境衛生管理業務工作標準
8.3.2 環境衛生管理業務績效標準
8.4 環境衛生管理製度
8.4.1 製度解決問題導圖
8.4.2 辦公環境管理規定
8.4.3 環境綠化管理製度
8.4.4 清潔衛生管理製度
第9章 行政管理費用控製業務?流程?標準?製度
9.1 行政管理費用控製業務模型
9.1.1 行政管理費用控製業務工作導圖
9.1.2 行政管理費用控製主要工作職責
9.2 行政管理費用控製流程
9.2.1 主要流程設計導圖
9.2.2 行政管理費用預算工作流程
9.2.3 行政管理費用申領審批流程
9.2.4 行政管理費用使用控製流程
9.2.5 行政管理費用報銷管理流程
9.3 行政管理費用控製標準
9.3.1 行政管理費用控製業務工作標準
9.3.2 行政管理費用控製業務績效標準
9.4 行政管理費用控製製度
9.4.1 製度解決問題導圖
9.4.2 行政管理費用預算製度
9.4.3 接待費用控製製度
9.4.4 差旅費用控製製度
9.4.5 車輛費用控製製度
9.4.6 費用報銷單填列規範
第10章 總務後勤管理業務?流程?標準?製度
10.1 總務後勤管理業務模型
10.1.1 總務後勤管理業務工作導圖
10.1.2 總務後勤管理主要工作職責
10.3 總務後勤管理流程
10.3.1 主要流程設計導圖
10.3.2 員工入住管理流程
10.3.3 員工就餐管理流程
10.3.4 餐廳衛生檢查流程
10.3.5 司機齣車管理流程
10.3.6 車輛調度工作流程
10.3.7 車輛檢修工作流程
10.4 總務後勤管理標準
10.4.1 總務後勤管理業務工作標準
10.4.2 總務後勤管理業務績效標準
10.2 總務後勤管理製度
10.2.1 製度解決問題導圖
10.2.2 員工宿捨管理製度
10.2.3 員工餐廳管理製度
10.2.4 辦公車輛管理製度
10.2.5 員工班車管理製度
10.2.6 公務車司機管理製度
第11章 企業文化建設業務?流程?標準?製度
11.1 企業文化建設業務模型
11.1.1 企業文化建設業務工作導圖
11.1.2 企業文化建設主要工作職責
11.2 企業文化建設管理流程
11.2.1 主要流程設計導圖
11.2.2 企業文化活動組織流程
11.2.3 年會活動組織管理流程
11.2.4 企業文化宣傳管理流程
11.2.5 企業文化建設實施流程
11.3 企業文化建設管理標準
11.3.1 企業文化建設管理業務工作標準
11.3.2 企業文化建設管理業務績效標準
11.4 企業文化建設管理製度
11.4.1 製度解決問題導圖
11.4.2 活動組織管理辦法
11.4.3 企業文化管理製度
11.4.4 員工提案管理辦法
作為一名在企業管理一綫摸爬滾打多年的老兵,我閱覽過不少管理類的書籍,但《總經理行政規範化管理》卻給瞭我一種彆樣的觸動。它沒有那些華而不實的管理術語,而是用一種樸實、接地氣的語言,道齣瞭行政管理的核心要義。書中關於“風險管理與閤規性建設”的章節,尤其讓我感到振奮。在當前的商業環境下,閤規經營的重要性不言而喻,而很多公司恰恰在這方麵存在盲點。作者詳細地列舉瞭在行政管理中可能遇到的各種風險,比如閤同風險、信息安全風險、人員管理風險等等,並給齣瞭切實可行的防範措施。這不僅僅是法律閤規,更是對公司聲譽和長遠發展的有力保障。我尤其欣賞作者在書中提齣的“精細化管理”理念,他強調要將每一個細節都做到位,從會議紀要的規範到差旅費用的報銷,每一個環節都不能放過。這是一種對卓越的不懈追求,也是對公司運營效率的極緻提升。這本書讓我更加堅信,一個強大的行政管理體係,是支撐企業可持續發展的堅實後盾。
評分我一直認為,行政管理是公司的“潤滑劑”,它看不見摸不著,但一旦齣現問題,整個公司的運轉就會變得異常艱難。《總經理行政規範化管理》這本書,則將這位“潤滑劑”的每一個分子都剖析得清清楚楚,並且為如何更好地發揮它的作用提供瞭詳盡的指南。它不是一本“教你發通知”的工具書,而是從戰略層麵,闡述瞭行政規範化管理如何服務於公司整體目標的實現。書中對於“知識管理與信息資産的有效利用”的探討,讓我受益匪淺。在信息爆炸的時代,如何有效地管理和利用公司內部的知識和信息,已經成為一項重要的競爭優勢。作者提齣的建立知識庫、優化信息檢索、推動知識分享等方法,為我提供瞭很多 actionable 的思路。我感覺這本書最難能可貴的地方在於,它始終緊扣“總經理”這一核心角色,讓讀者能夠站在宏觀的角度,審視和規劃行政管理的方方麵麵。它不僅僅是為行政部門提供的參考,更是為每一位希望提升公司管理水平的總經理,提供瞭一份寶貴的行動綱領。
評分這本書就像是為我這位身處中小企業、常常需要“救火”的總經理量身定做的。我一直覺得,雖然我們公司業務發展迅速,但行政管理卻像是一個“瘸腿的短闆”,總是被邊緣化,直到齣現問題纔被重視。讀完《總經理行政規範化管理》,我最大的感受是,原來行政管理可以做得這麼“有技術含量”,而且對公司整體的戰略執行有著如此關鍵的影響。作者在書中強調瞭“以人為本”的管理理念,但這種“人本”並非簡單的福利堆砌,而是通過優化流程,讓員工能夠更專注於核心工作,減少不必要的內耗。書中對於“預算管理與控製”的講解,也讓我眼前一亮。我們公司在這方麵一直比較隨意,導緻成本控製效果不佳。而這本書提供瞭一套非常詳細且可操作的預算製定和執行流程,包括如何進行費用審批、如何追蹤超支、如何進行年度預算復盤等等。我感覺這不僅僅是關於行政的,更是關於整個公司財務健康和運營效率的。我開始思考,是不是應該將這本書中的一些管理理念和方法,逐步引入到我的日常工作中,來提升我們公司的整體管理水平。
評分坦白說,一開始我拿起《總經理行政規範化管理》,是抱著一種“看看裏麵的內容能不能用在我的工作中”的功利心。我的公司正處於一個轉型期,很多舊的管理模式已經不再適用,而新的管理體係又遲遲沒有建立起來。這本書最吸引我的地方在於,它並沒有停留在“做什麼”的層麵,而是深入探討瞭“為什麼要做”以及“如何做得更好”。作者花瞭很大的篇幅來闡述“信息流與決策鏈的優化”,這正是我目前最頭疼的問題。公司大瞭,信息傳遞越來越慢,決策也越來越滯後。書中提供的關於“建立有效的溝通渠道”、“明確信息匯聚與分發機製”、“優化決策審批流程”等方法,讓我感覺茅塞頓開。它不僅僅是告訴你要溝通,更重要的是告訴你如何設計一個能夠保證信息暢通、決策高效的係統。我印象特彆深刻的是關於“績效考核與行政激勵”的部分,它將行政管理與員工的績效掛鈎,並通過閤理的激勵機製來鼓勵員工遵循規範,這是一種非常聰明的做法,能夠從根本上解決執行力不足的問題。這本書讓我看到瞭行政規範化管理的巨大潛力和價值。
評分初拿到這本書,我其實是抱著一種“學習一下彆人的經驗”的心態。我所在的公司規模不算小,但一些管理上的細節,尤其是涉及行政事務的規範化,總感覺不夠順暢,效率也時高時低。翻開《總經理行政規範化管理》,我立刻被它那種嚴謹又不失實操性的風格吸引瞭。書中並沒有空泛的理論,而是從一個總經理的視角齣發,深入淺齣地剖析瞭行政管理在整個公司運營中的核心地位。它詳細地闡述瞭如何通過建立一套完善的行政管理體係,來支撐公司戰略的落地,保障日常運營的順暢,並且最終提升整體的績效。我特彆喜歡其中關於“流程再造”和“責任製細化”的部分。作者舉瞭大量的真實案例,將抽象的管理概念具象化,讓我能夠清晰地看到,一個看似微小的行政流程改進,是如何引發一連串積極的連鎖反應,最終節省瞭大量的時間和資源。這本書讓我意識到,行政規範化並非束縛,而是高效運作的基石。它提供瞭一個清晰的框架,讓我在思考公司管理問題時,能更加係統和全麵,也為我如何優化現有的行政體係提供瞭寶貴的思路和 actionable 的建議。
評分多次購買瞭 大品牌值得信賴 推薦大傢購買
評分非常不錯,618活動力度太大瞭,相當於400減300,買瞭一堆書,慢慢看!物流也給力!
評分不錯,總經理看的
評分總經理人力資源規範化管理
評分內容還行 可書麵競然沒有封塑
評分收到商品。很給力
評分不錯,一直在京東購物,速度是最滿意的。。。
評分內容不錯 可惜包裝有點……
評分不錯!!
本站所有內容均為互聯網搜尋引擎提供的公開搜索信息,本站不存儲任何數據與內容,任何內容與數據均與本站無關,如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度,google,bing,sogou 等
© 2025 book.coffeedeals.club All Rights Reserved. 靜流書站 版權所有