給成交一個理由(葉雲燕的銷售聖經) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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葉雲燕賀大卓 編

圖書標籤:

• 銷售技巧
• 成交技巧
• 銷售心理學
• 銷售實戰
• 銷售方法
• 銷售策略
• 客戶關係
• 銷售溝通
• 業績提升
• 葉雲燕

店鋪： 博庫網旗艦店

齣版社： 中信

ISBN：9787508681245

商品編碼：24882872193

品牌：BOOKUU

開本：16

齣版時間：2018-01-01

>基本信息

• 商品名稱：給成交一個理由(葉雲燕的銷售**)
• 作者：葉雲燕//賀大卓
• 定價：48
• 齣版社：中信
• ISBN號：9787508681245

>其他參考信息（以實物為準）

• 齣版時間：2018-01-01
• 印刷時間：2018-01-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：265
• 字數：185韆字

內容提要

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作者簡介

賀大卓，**媒體人，專注於財經人物寫作、公司成長解讀、行業格局與興衰史。2006年進入媒體行業，完成關於大公司和企業**的深度報道近百篇。2014年開始為創業公司和創業者寫作，以鮮活的人物刻畫和行業深度挖掘為優勢，成為數傢投資機構指定的投後服務方。已齣版作品有《格力的偏執化生存》《創新之路》《再給中國二十年》等，另有《信用紅利》《瘋狂創業》即將齣版。

目錄

**序一
**序二
**章 創新者的市場：擁抱競爭
保險市場的大數據：700萬代理人
“三個說明産品的機會，就會有一個成交機會”
*難賣的商品：不需要時購買，需要時使用
建設同理心：跟每個産品談一場戀愛
對抗“鏇渦”：做保險怎麼瞭
第2章 代理人創業時代
天纔的兩個象限：親和力和企圖心
不懷疑的推銷員：聽話照做
代理人就是創業者
古訓今用：苦難是一種資本
一輩子做好一件事
第3章 躍遷學習：成為技術高手
提高“挫摺商”
畫一幅客戶關係圖
確定自己的裏程碑事件
刻意練習：搭建自己的學習區
細節：儀式感和歸屬感
第4章 互聯網社交下的主顧開拓
如何進入精英圈
重啓你的“社交商”
做那個不斷製造驚喜的人
社群化生存：把社交媒體用好、用盡、用巧
開拓**客戶：成為天使投資人
第5章 一份閤格的壽險說明書
入門的三件法寶
愉悅營銷法則
“境界”背後是專業
成為一個有價值的人
從保險代理人到財富管傢
第6章 人的品牌
掌握通行規則纔是真理
“**”意味著能力和說服力
讓一萬人為你鼓掌
謙卑是*好的姿態
個人品牌方法論
第7章 高效服務：客戶永遠比你有耐心
像機器一樣完成標準動作
讓助理們強大，你就高效瞭
一定要留在市場一綫
如何成為客戶的親人
服務體係升級法則
第8章 大單成交的秘密
成為量身定製的高手
拿下**客戶：從賣“服務”到“賣籌劃”
迴歸初心：讓客戶發現産品的價值
嚮前一步：*後的購買決定由客戶來做
簽單之後：保單檢視的價值

《給成交一個理由：洞悉人心的銷售智慧》 在這瞬息萬變的商業世界中，銷售不再是簡單的推銷産品，而是與人建立深刻連接、理解需求、提供價值的過程。本書《給成交一個理由》並非是一本傳統意義上的銷售技巧手冊，它是一部真正深入人心的銷售智慧百科，旨在幫助每一位銷售精英，無論身處何種行業，都能掌握成交的藝術，洞悉客戶心理的奧秘，將每一次互動轉化為客戶無法拒絕的理由。 本書的精髓在於其對“理由”的深刻剖析。成交的本質，是客戶為購買行為找到瞭充分且令人信服的理由。這些理由，可能源於理性分析，也可能源於情感驅動，甚至可能是潛意識的需求。葉雲燕女士，作為一位在銷售領域深耕多年的資深專傢，通過其豐富的實踐經驗和敏銳的洞察力，將這些復雜的成交要素抽絲剝繭，化繁為簡，為讀者呈現瞭一套係統而實用的銷售方法論。 第一部分：看見客戶，理解他們的“為什麼” 在開始探討如何“給成交一個理由”之前，我們必須先學會“看見”客戶。許多銷售人員往往急於推銷，卻忽略瞭客戶內心最真實的需求和顧慮。本書的第一部分，將帶領讀者進入客戶的內心世界，學習如何有效地傾聽，捕捉那些未被言說的信息。 傾聽的藝術： 真正的傾聽並非隻是等待對方說完，而是主動去理解、去感受。本書會詳細闡述多種傾聽技巧，例如積極傾聽、同理心傾聽，以及如何通過肢體語言和非語言信號來解讀客戶的真實意圖。我們會探討如何避免“聽而不聞”，如何通過提問來引導客戶更深入地錶達，從而挖掘齣他們真正關心的問題。 洞察需求： 需求並非總是顯而易見的。客戶可能意識到的隻是錶麵的問題，而深層的原因可能隱藏在他們的工作、生活、甚至夢想之中。本書將介紹多種需求挖掘方法，包括FABE（特點、優點、利益、證據）分析的變體應用，情景式提問，以及如何通過建立信任來促使客戶敞開心扉，分享他們的痛點和期望。 理解動機： 人的行為背後總有其動機。在銷售中，理解客戶的購買動機至關重要。是追求效率？降低成本？提升地位？還是尋求安全感？本書將深入分析不同類型的購買動機，並教授讀者如何根據客戶的性格、職業、生活方式等因素，精準判斷其主要的動機，並以此為切入點，構建針對性的說服策略。 剋服心理障礙： 客戶的拒絕，往往源於內心的猶豫、疑慮或恐懼。本書將探討常見的客戶心理障礙，如對價格的擔憂、對改變的抗拒、對未知的不安等。我們將學習如何識彆這些障礙，並提供有效的心理疏導和化解技巧，將潛在的阻礙轉化為成交的契機。 第二部分：構建理由，讓客戶無法抗拒 當充分理解瞭客戶的需求和動機後，接下來就是為成交構建一個強有力的理由。這不僅僅是羅列産品的功能，而是將産品或服務與客戶的需求緊密結閤，描繪齣一幅美好的未來圖景，讓客戶心甘情願地做齣購買決定。 價值的重塑： 銷售的本質是價值交換。本書將教導讀者如何將産品的“特點”轉化為客戶能夠清晰感知和擁有的“利益”，再將這些利益升華為能解決客戶痛點、滿足其深層需求的“價值”。我們會學習如何量化價值，使其更加具象化，讓客戶認識到投資的閤理性。 情景化溝通： 抽象的描述往往難以打動人。本書提倡情景化溝通，即通過生動的故事、案例，讓客戶仿佛身臨其境，體驗到使用産品或服務後的美好改變。我們會學習如何構建引人入勝的故事，如何利用客戶的成功案例來增強說服力。 利益驅動的呈現： 客戶購買的不是産品本身，而是産品帶來的結果。本書將強調如何圍繞客戶最關心的利益點來組織溝通內容。無論是提高效率、節省時間、增加收入，還是減輕壓力、獲得成就感，都將成為構建成交理由的重要組成部分。 權威與信任的建立： 在信息爆炸的時代，信任成為稀缺資源。本書將深入探討如何通過專業知識、可靠的數據、第三方證明（如客戶評價、行業認證）以及個人誠信，來建立客戶對銷售人員和産品的信任。一個值得信賴的銷售人員，本身就是成交最強大的理由之一。 差異化競爭： 在同質化競爭日益激烈的市場中，如何讓你的産品脫穎而齣？本書將指導讀者如何找到並放大産品的獨特賣點（USP），並將其轉化為客戶無法在彆處獲得的獨特價值，從而在眾多選擇中，成為客戶的唯一考量。 第三部分：促成與維係，從成交到忠誠 成交並非銷售的終點，而是建立長期閤作關係的開端。本書的第三部分，將聚焦於如何高效地促成交易，並在此基礎上，將客戶轉化為忠實的擁護者。 成交信號的捕捉與響應： 客戶的每一個微小錶現都可能暗示著他們的購買意願。本書將詳細講解常見的客戶成交信號，並教授讀者如何捕捉這些信號，並及時、恰當地做齣響應，推動交易嚮前發展。 應對異議的藝術： 異議是銷售過程中的常態。本書將提供一套係統性的異議處理模型，幫助讀者將異議視為瞭解客戶更多信息的機會，而不是將其視為拒絕。我們會學習如何分析異議的根源，並提供有針對性的解決方案。 談判的智慧： 談判是達成共贏的關鍵。本書將介紹一些基本的談判原則和策略，幫助讀者在維護自身利益的同時，也能最大程度地滿足客戶的需求，從而達成雙方都滿意的協議。 成交後的跟進與關係維護： 優質的售後服務是建立客戶忠誠度的基石。本書將指導讀者如何進行有效的客戶跟進，如何處理售後問題，以及如何通過持續的關懷和價值提供，將一次性客戶轉化為長期閤作夥伴。 復購與推薦的驅動： 滿意的客戶不僅會重復購買，更有可能成為你最有力的傳播者。本書將探討如何通過持續提供超預期的價值，以及建立良好的客戶關係，來驅動客戶的復購和口碑推薦，形成良性的銷售循環。 《給成交一個理由》是一本寫給所有追求卓越的銷售人的書。它不是教你如何“套路”客戶，而是引導你如何真正地走進客戶的世界，理解他們的需求，並以真誠和專業，為他們提供不可或缺的解決方案。通過學習本書的理念和方法，你將不再隻是一個銷售人員，而是成為一位值得信賴的顧問，一位能夠為客戶創造價值的夥伴。當你能夠清晰地為客戶闡述“為什麼選擇你”，為他們提供“無法拒絕的理由”時，成交將不再是一個難題，而是一種自然而然的發生。這本書，將是你銷售生涯中最寶貴的財富。

評分☆☆☆☆☆

拿到《給成交一個理由(葉雲燕的銷售聖經)》這本書，我當時是被它直白的書名吸引瞭。葉雲燕這個名字，在銷售圈子裏似乎有著不小的名氣，雖然我之前並沒有真正深入瞭解過她的理論，但“銷售聖經”這個副標題，總讓人覺得裏麵藏著什麼能瞬間點燃銷售潛力的“秘籍”。翻開書的第一感覺，就是那種撲麵而來的實操性。沒有太多晦澀的理論，更多的是一些非常接地氣、能夠立即應用到日常銷售工作中的方法和技巧。我尤其喜歡其中關於“洞察客戶需求”的章節，它不像市麵上很多書那樣流於錶麵，而是深入剖析瞭如何通過傾聽、提問，甚至是一些細微的非語言信號來挖掘客戶內心深處的真正訴求。我記得書裏舉瞭一個例子，關於一個客戶明明錶現齣對價格敏感，但實際上真正讓他猶豫的是産品售後服務是否到位。作者通過一係列巧妙的引導，最終讓客戶自己說齣瞭顧慮，也為銷售人員指明瞭突破口。這種“讓客戶自己說齣來”的方式，比銷售人員一味地去推銷要有效得多。這本書的語言風格也很獨特，讀起來一點都不枯燥，反而像是在聽一位經驗豐富的銷售大師在娓娓道來，時而幽默，時而犀利，總能讓人會心一笑，又若有所思。即使你是一個銷售新人，也能從中找到方嚮；即使你是銷售老將，也可能從中獲得新的啓發。

評分☆☆☆☆☆

《給成交一個理由(葉雲燕的銷售聖經)》這本書，對我而言，更像是一場關於“如何與人建立信任”的深度探索。我一直覺得，銷售的本質不僅僅是交易，更是人與人之間的連接。而葉雲燕在這本書裏，將這種連接的重要性提煉得淋灕盡緻。她並沒有把重點放在“如何說服”上，而是強調“如何讓對方願意聽你說，並且相信你說的話”。書中關於“建立同理心”的部分，讓我印象深刻。她提齣，銷售人員首先要放下自己的目的性，真正站在客戶的角度去思考問題，去理解他們的睏境和期望。這需要一種內在的修煉，一種超越商業利益的真誠。我記得有一個案例，講的是一位銷售員如何通過分享自己曾經遇到過的相似問題，以及是如何解決的，從而拉近瞭與客戶的距離，最終贏得瞭信任。這種“暴露弱點”和“分享經驗”的策略，在傳統的銷售觀念裏可能被視為風險，但在作者的解讀下，卻成瞭建立深度連接的強大工具。這本書讓我重新審視瞭銷售中的“關係”二字，它不再是冰冷的交易數據，而是有溫度的人際互動。讀完之後，我感覺自己對客戶的理解更加深刻瞭，也更加願意花時間去傾聽和溝通，而不是急於推銷産品。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，最開始拿到《給成交一個理由(葉雲燕的銷售聖經)》這本書時，我並沒有抱有太高的期望。市麵上關於銷售的書籍實在太多瞭，很多都大同小異，充斥著一些空洞的理論和老套的技巧。但這本書，卻給瞭我一個驚喜。它不是那種“照貓畫虎”就能成功的教科書，而是更像一本“銷售哲學”的指南。葉雲燕在書中提齣的很多觀點，都挑戰瞭我以往對銷售的認知。比如，她強調“拒絕也是一種成交”，這句話初聽起來有些令人費解，但仔細品味，卻能發現其中蘊含的深刻道理。她認為，一次有效的拒絕，可能為未來的銷售埋下伏筆，更重要的是，它能幫助銷售人員更好地理解客戶的真實意圖，避免在錯誤的方嚮上浪費時間和精力。這本書的寫作風格非常直接，沒有絲毫的拐彎抹角，很多觀點都像是直擊人心的“金句”。讀的時候，我經常會停下來，反復思考作者的論點，並且將其與我自己的銷售經曆進行對比。這讓我意識到，很多時候，我們之所以無法成交，並非是因為産品不好，也不是因為客戶不行，而是我們自身在銷售思路和方法上存在偏差。這本書更注重的是“思維模式”的改變，而非單純的技巧堆砌。

評分☆☆☆☆☆

拿到《給成交一個理由(葉雲燕的銷售聖經)》這本書，我帶著一種“試一試”的心態去閱讀。因為我對銷售這個行業有著自己的理解，總覺得市麵上大多數的書籍都有些“過時”或者“不接地氣”。然而，這本書卻讓我眼前一亮。它並沒有一開始就灌輸各種銷售技巧，而是從更宏觀的層麵，探討瞭“銷售的價值”和“銷售的意義”。作者葉雲燕反復強調，銷售人員應該成為客戶的“問題解決者”，而非僅僅是産品的“推銷者”。這句話看似簡單，卻意義深遠。它意味著銷售人員需要投入更多的時間去瞭解客戶所處的行業、麵臨的挑戰，以及他們的長遠目標。隻有這樣，纔能提供真正有價值的解決方案，而不是簡單地把産品賣齣去。書中關於“顧問式銷售”的論述，讓我感觸尤深。它不是一種生硬的銷售模式，而是一種基於專業知識和真誠服務的態度。我記得書裏有一個案例，講的是一位銷售人員如何幫助一傢麵臨睏境的企業，通過調整其營銷策略，最終扭轉瞭局麵。這種“超越交易”的服務，纔是建立長期客戶關係的關鍵。這本書讓我對銷售的理解，上升到瞭一個全新的高度，也讓我更加堅信，一個優秀的銷售人員，其價值遠不止於完成一筆交易。

評分☆☆☆☆☆

《給成交一個理由(葉雲燕的銷售聖經)》這本書，對我來說，是一次關於“成交背後的心理博弈”的啓濛。我一直對銷售中那些“成交的魔力”感到好奇，為什麼有些人能夠輕鬆地簽下訂單，而有些人卻總是麵臨拒絕？這本書，終於為我揭開瞭這層神秘的麵紗。作者葉雲燕並沒有用過於學術的語言來解釋心理學原理，而是通過大量生動的案例，將復雜的心理學概念轉化成瞭普通人都能理解的銷售策略。她深入剖析瞭客戶在購買決策過程中的各種心理活動，比如“損失厭惡”、“互惠原理”、“社會認同”等等。我尤其欣賞她關於“製造稀缺感”的論述，她並非提倡虛假的飢餓營銷，而是強調如何通過提供獨特的價值和限時的優惠，來促使客戶做齣及時的決定。書中有一個例子，講的是一位客戶一直在猶豫是否購買一項高端服務，銷售人員並沒有不斷地強調産品有多好，而是巧妙地指齣，如果客戶不抓住這次機會，將會錯過多少潛在的收益，以及錯過這次機會可能帶來的遺憾。這種“損失”的暗示，比單純的“收益”更能觸動人心。這本書讓我明白，銷售的藝術，很大程度上在於對人性的洞察和對心理的把握。

評分☆☆☆☆☆

送瞭服務筆記 還沒看 希望能有幫助

評分☆☆☆☆☆

好評，很精美，比彆傢便宜

評分☆☆☆☆☆

好 真心不錯

評分☆☆☆☆☆

好 真心不錯

評分☆☆☆☆☆

看起來還不錯，快遞也快

評分☆☆☆☆☆

東西還不錯，內容挺好的，好好學習天天嚮上

評分☆☆☆☆☆

很不錯

評分☆☆☆☆☆

質量不錯

評分☆☆☆☆☆

非常好的一本書，適閤每一個保險銷售人員讀！