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曾令萍 著

图书标签:

• 总经理
• 行政管理
• 规范化
• 管理
• 办公效率
• 流程优化
• 制度建设
• 行政规范
• 企业管理
• 实务指南

出版社： 西南财经大学出版社

ISBN：9787550422599

版次：1

商品编码：11918654

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-04-01

用纸：轻型纸

页数：265

字数：275000

产品特色

编辑推荐

　　拿来即用的制度范本、指标体系、流程模板
　　业务规范化：知道做什么
　　流程规范化：知道怎么做
　　指标规范化：知道做到什么程度
　　制度规范化：知道哪些不能做
　　规范化是可持续提升的基础

内容简介

　　行政规范化管理，就是围绕业务、流程、指标、制度四个方面对行政工作进行规范，确保公司的行政工作从过程到结果都符合公司要求：
　　“业务”就是每个岗位的工作内容。通过业务规范化，可以让员工知道自己应该做什么；
　　“流程”就是工作的方式和方法。通过流程规范化，可以让员工知道如何更有效率地去完成自己的工作；
　　“指标”就是评价工作好坏的标准。通过指标规范化，可以让员工知道工作的质量要求和侧重点，以确保工作目标的更好达成；
　　“制度”就是工作中的约束体系。通过制度规范化，可以让员工知道哪些工作行为是公司允许的，哪些是公司禁止的。
　　本书以这四个方面为核心，按照行政管理事项，给出了每一工作事项的业务模型、工作流程、指标体系以及管理制度，为读者提供了一套拿来即用的体系化、模板化、规范化的行政管理体系。

目录

第1章 行政规范化管理体系
1.1 行政管理知识体系导图
1.2 行政规范化管理体系设计模板
1.2.1 业务模型模板设计
1.2.2 管理流程模板设计
1.2.3 管理标准模板设计
1.2.4 管理制度模板设计
1.3 业务模型设计要项
1.3.1 基于什么设计业务模型
1.3.2 业务模型如何有效导出
1.3.3 业务模型设计注意事项
1.4 管理流程设计要项
1.4.1 管理流程设计
1.4.2 业务流程设计
1.4.3 流程设计注意问题
1.5 管理标准设计要项
1.5.1 工作标准设计
1.5.2 绩效标准设计
1.5.3 标准设计注意问题
1.6 管理制度设计要项
1.6.1 章条款项目的有效设计
1.6.2 管理制度设计注意问题
第2章 日常行政事务管理业务?流程?标准?制度
2.1 日常行政事务管理业务模型
2.1.1 日常行政事务管理业务工作导图
2.1.2 日常行政事务管理主要工作职责
2.2 日常行政事务管理流程
2.2.1 主要流程设计导图
2.2.2 接待场地管理流程
2.2.3 日常接待工作流程
2.2.4 员工违纪处理流程
2.3 日常行政事务管理标准
2.3.2 日常事务管理业务工作标准
2.3.1 日常事务管理业务绩效标准
2.4 日常行政事务管理制度
2.4.1 制度解决问题导图
2.4.2 出差管理制度
2.4.3 票务管理制度
2.4.4 员工考勤管理制度
2.4.5 名片印制管理制度
2.4.6 员工制服管理制度
2.4.7 商务接待礼仪规范
2.2.8 员工违纪处罚细则
第3章 印章证照管理业务?流程?标准?制度
3.1 印章证照管理业务模型
3.1.1 印章证照管理业务工作导图
3.1.2 印章证照管理主要工作职责
3.2 印章证照管理流程
3.2.1 主要流程设计导图
3.2.2 印章刻制工作流程
3.2.3 印章使用管理流程
3.2.4 印章注销管理流程
3.2.5 新办企业证照办理流程
3.2.6 证照使用管理流程
3.3 印章证照管理标准
3.3.1 印章证照管理业务工作标准
3.3.2 印章证照管理业务绩效标准
3.4 印章证照管理制度
3.4.1 制度解决问题导图
3.4.2 企业公章管理制度
3.4.3 合同章管理规定
3.4.4 企业证照管理规定
第4章 文档资料管理业务?流程?标准?制度
4.1 文档资料管理业务模型
4.1.1 文档资料管理业务工作导图
4.1.2 文档资料管理主要工作职责
4.3 文档资料管理流程
4.3.1 主要流程设计导图
4.3.2 内部文书接收流程
4.3.3 内部文书发放流程
4.3.4 文书会签管理流程
4.3.5 信函收发管理流程
4.3.6 档案借阅管理流程
4.3.7 图书报刊管理流程
4.3.8 视听资料管理流程
4.3.9 档案销毁管理流程
4.4 文档资料管理标准
4.4.1 文档资料管理业务工作标准
4.4.2 文档资料管理业务绩效标准
4.2 文档资料管理制度
4.2.1 制度解决问题导图
4.2.2 文书管理制度
4.2.3 文书起草规定
4.2.4 档案管理制度
4.2.5 文档资料保密管理办法
第5章 办公资产管理业务?流程?标准?制度
5.1 办公资产管理业务模型
5.1.1 办公资产管理业务工作导图
5.1.2 办公资产管理主要工作职责
5.2 办公资产管理流程
5.2.1 主要流程设计导图
5.2.2 办公用品购买工作流程
5.2.3 办公用品发放工作流程
5.2.4 办公设备购买工作流程
5.2.5 办公设备维护工作流程
5.2.6 办公资产盘点工作流程
5.3 办公资产管理标准
5.3.1 办公资产管理业务工作标准
5.3.2 办公资产管理业务绩效标准
5.4 办公资产管理制度
5.4.1 制度解决问题导图
5.4.2 办公用品管理制度
5.4.3 办公设备管理制度
5.4.4 生产设备日常管理制度
第6章 行政会议管理业务?流程?标准?制度
6.1 行政会议管理业务模型
6.1.1 行政会议管理主要工作导图
6.1.2 行政会议管理业务工作职责
6.2 行政会议管理流程
6.2.1 主要流程设计导图
6.2.2 会议管理工作流程
6.2.3 会议准备工作流程
6.2.4 会场管理工作流程
6.2.5 会议服务工作流程
6.2.6 会议善后工作流程
6.3 行政会议管理标准
6.3.1 行政会议管理业务工作标准
6.3.2 行政会议管理业务绩效标准
6.4 行政会议管理制度
6.4.1 制度解决问题导图
6.4.2 行政会议纪律规定
6.4.3 会议室管理办法
6.4.4 会议文书编制规范
第7章 办公安全管理业务?流程?标准?制度
7.1 办公安全管理业务模型
7.1.1 办公安全管理业务工作导图
7.1.2 办公安全管理主要工作职责
7.2 办公安全管理流程
7.2.1 主要流程设计导图
7.2.2 安全进出管理工作流程
7.2.3 劳动保护用品发放流程
7.2.4 安全生产检查工作流程
7.2.5 信息保密协议签订流程
7.2.6 信息网络安全管理流程
7.2.7 日常消防管理工作流程
7.3 办公安全管理标准
7.3.2 办公安全管理业务工作标准
7.3.1 办公安全管理业务绩效标准
7.4 办公安全管理制度
7.4.1 制度解决问题导图
7.4.2 安全保卫管理制度
7.4.3 值班管理工作细则
7.4.4 劳动保护管理制度
7.4.5 信息安全管理制度
7.4.6 员工保密行为规范
7.4.7 消防安全管理制度
第8章 环境卫生管理业务?流程?标准?制度
8.1 环境卫生管理业务模型
8.1.1 环境卫生管理业务工作导图
8.1.2 环境卫生管理主要工作职责
8.2 环境卫生管理流程
8.2.1 主要流程设计导图
8.2.2 办公区域布置流程
8.2.3 环境绿化实施流程
8.2.4 绿化日常养护流程
8.2.5 清洁卫生控制流程
8.2.6 清洁卫生检查流程
8.2.7 卫生奖惩工作流程
8.3 环境卫生管理标准
8.3.1 环境卫生管理业务工作标准
8.3.2 环境卫生管理业务绩效标准
8.4 环境卫生管理制度
8.4.1 制度解决问题导图
8.4.2 办公环境管理规定
8.4.3 环境绿化管理制度
8.4.4 清洁卫生管理制度
第9章 行政管理费用控制业务?流程?标准?制度
9.1 行政管理费用控制业务模型
9.1.1 行政管理费用控制业务工作导图
9.1.2 行政管理费用控制主要工作职责
9.2 行政管理费用控制流程
9.2.1 主要流程设计导图
9.2.2 行政管理费用预算工作流程
9.2.3 行政管理费用申领审批流程
9.2.4 行政管理费用使用控制流程
9.2.5 行政管理费用报销管理流程
9.3 行政管理费用控制标准
9.3.1 行政管理费用控制业务工作标准
9.3.2 行政管理费用控制业务绩效标准
9.4 行政管理费用控制制度
9.4.1 制度解决问题导图
9.4.2 行政管理费用预算制度
9.4.3 接待费用控制制度
9.4.4 差旅费用控制制度
9.4.5 车辆费用控制制度
9.4.6 费用报销单填列规范
第10章 总务后勤管理业务?流程?标准?制度
10.1 总务后勤管理业务模型
10.1.1 总务后勤管理业务工作导图
10.1.2 总务后勤管理主要工作职责
10.3 总务后勤管理流程
10.3.1 主要流程设计导图
10.3.2 员工入住管理流程
10.3.3 员工就餐管理流程
10.3.4 餐厅卫生检查流程
10.3.5 司机出车管理流程
10.3.6 车辆调度工作流程
10.3.7 车辆检修工作流程
10.4 总务后勤管理标准
10.4.1 总务后勤管理业务工作标准
10.4.2 总务后勤管理业务绩效标准
10.2 总务后勤管理制度
10.2.1 制度解决问题导图
10.2.2 员工宿舍管理制度
10.2.3 员工餐厅管理制度
10.2.4 办公车辆管理制度
10.2.5 员工班车管理制度
10.2.6 公务车司机管理制度
第11章 企业文化建设业务?流程?标准?制度
11.1 企业文化建设业务模型
11.1.1 企业文化建设业务工作导图
11.1.2 企业文化建设主要工作职责
11.2 企业文化建设管理流程
11.2.1 主要流程设计导图
11.2.2 企业文化活动组织流程
11.2.3 年会活动组织管理流程
11.2.4 企业文化宣传管理流程
11.2.5 企业文化建设实施流程
11.3 企业文化建设管理标准
11.3.1 企业文化建设管理业务工作标准
11.3.2 企业文化建设管理业务绩效标准
11.4 企业文化建设管理制度
11.4.1 制度解决问题导图
11.4.2 活动组织管理办法
11.4.3 企业文化管理制度
11.4.4 员工提案管理办法

前言/序言

　　《总经理行政规范化管理——业务?流程?标准?制度》以行政业务为依据，将行政管理事项的执行工作落实在具体的业务模型、管理流程、管理标准、管理制度中，帮助企业行政事务管理人员顺利实现从“知道做”到“如何做”，再到“如何做好”地科学转变。
　　本书以行政部的“业务模型+管理流程+管理标准+管理制度”为核心，按照行政管理事项，给出每一工作事项的业务模型、编制相关工作事项的管理制度、提供相关工作事项的管理流程、描述具体工作事项的管理标准，使业务、流程、标准、制度在工作中相互促进，为读者提供体系化、模板化、规范化的管理体系。本书主要有以下四大特点。
　　1．层次清晰的业务模型
　　为了便于读者阅读和使用，本书针对日常行政事务管理、印章证照管理、文档资料管理、办公资产管理、行政会议管理、办公安全管理、环境卫生管理、行政管理费用控制、行政后勤管理、企业文化建设10项行政管理职能事项，按照组织设计和工作分析的思路，将业务模型划分为业务导图和工作职责两项，分别提供了设计方案，进行了详细介绍，并给出了模型范例。
　　2．拿来即用的流程体系
　　本书在梳理行政管理工作内容的基础上，提出了各项行政事务流程的设计思路，并向读者提供了62个行政管理流程范例，细化了人力资源管理的具体工作事项，构建了“拿来即用”的行政管理流程体系，为企业实现行政管理工作的规范化、流程化、标准化提供很好的指导。
　　3．科学合理的管理标准
　　本书根据目标管理的原则，科学、合理地制定了绩效结果的评价项目、评估指标及评估标准。同时，为达到相关的绩效目标，本书在工作分析与测算的基础上，科学地设定相应的行为规范和作业标准，并给出应达成的结果目标，为读者展现行政管理工作应该达到的工作标准，并提供相应的标准范例。
　　4．规范具体的制度设计
　　本书系统性地介绍了制度的设计方法、设计思路、编制要求及制度能够解决的问题，然后针对行政管理工作中容易出现的问题，详细地设计了42个行政管理制度范例，使得方法和范例相辅相成，为读者自行设计管理制度提供了操作指南和参照范本。
　　本书适用于企业经营管理人员、行政管理人员、管理咨询人士及高等院校相关专业的师生阅读、使用。

《总经理行政规范化管理》—— 洞悉高效运营的基石，构筑卓越企业新篇章 一、 引言：管理的智慧，驱动企业前行 在瞬息万变的商业浪潮中，一家企业能否在激烈的市场竞争中脱颖而出，并实现可持续发展，其根本在于其精细化、系统化的管理能力。而“行政管理”作为企业运营的核心脉络，更是直接关系到企业整体的效率、规范性与合规性。本书《总经理行政规范化管理》正是聚焦于此，旨在为企业高层管理者，尤其是总经理，提供一套全面、系统、可操作的行政管理理论与实践框架，帮助其建立起一套科学、高效、符合时代发展趋势的行政管理体系，从而为企业注入强劲的发展动力，构筑卓越的企业新篇章。 本书并非空泛的理论说教，而是深入剖析了行政管理在现代企业运营中的多元化角色与关键作用，从宏观战略到微观执行，层层递进，为总经理在行政管理领域提供了一套清晰的行动指南。它将引导管理者跳出传统行政管理的思维定势，以一种战略性的视角审视行政职能，将其视为驱动企业效率提升、风险管控、文化塑造乃至战略落地的关键支撑。 二、 行政管理的重塑：从支持到赋能 传统观念中，行政管理往往被视为一个相对边缘的支持性部门，其职责多局限于日常事务的协调与后勤保障。然而，本书将彻底颠覆这种认知，强调行政管理在现代企业中应扮演“赋能者”的角色。它不再仅仅是“服务”于业务，而是通过精细化的制度设计、流程优化、资源整合，主动“赋能”业务发展，提升整体运营效率，降低潜在风险，并为企业战略目标的实现提供坚实保障。 总经理作为企业的最高决策者，其在行政管理中的角色至关重要。本书将深入探讨总经理如何通过战略引领，将行政管理提升至战略层面，使其成为企业核心竞争力的组成部分。这包括： 战略思维在行政管理中的应用： 如何将企业的整体发展战略转化为具体的行政管理目标和行动计划。例如，在招聘、培训、绩效考核等行政职能中融入企业长期发展所需的关键能力建设。 行政管理与业务部门的协同： 打破部门壁垒，建立跨部门的协作机制，确保行政支持能够精准有效地服务于业务需求。如何通过有效的沟通、信息共享和流程再造，实现行政与业务部门的“无缝对接”。 行政管理在企业文化建设中的作用： 行政管理不仅关乎事务，更关乎企业氛围和员工体验。如何通过规范的制度、人性化的管理以及有温度的关怀，塑造积极向上、健康有序的企业文化。 三、 规范化管理的精髓：构建高效有序的企业运行体系 “规范化”是本书的核心理念之一。它意味着建立一套清晰、统一、可执行的制度、流程和标准，以此来指导企业的日常运营，减少人为因素的干扰，提升工作效率，确保决策的科学性和执行的准确性。本书将从以下几个维度深入阐释行政规范化管理的精髓： 1. 制度体系的搭建与优化： 政策法规的遵循： 确保所有行政管理活动都符合国家和地方的法律法规，规避合规风险。 内部规章制度的制定： 涵盖人力资源、财务、采购、资产管理、信息安全、办公环境等方方面面，形成一套完整、系统的管理手册。 制度的生命周期管理： 建立制度的评审、修订和废止机制，确保制度能够与时俱进，持续有效。 制度执行的保障： 如何通过培训、宣贯、监督和奖惩机制，确保各项制度能够得到有效执行，并真正发挥作用。 2. 流程再造与效率提升： 关键行政流程的梳理与优化： 例如，审批流程、报销流程、采购流程、招聘流程、会议管理流程等，通过简化、合并、自动化等手段，提高办事效率，缩短响应时间。 流程的标准化： 针对重复性、规律性的行政工作，制定标准化的操作规程（SOP），减少错误率，提升服务质量。 信息技术的应用： 如何利用现代化办公软件、企业资源计划（ERP）系统、客户关系管理（CRM）系统等，实现行政流程的数字化、智能化，进一步提升效率。 3. 资源管理的精细化： 财务与预算管理： 建立科学的行政预算编制、执行与控制体系，优化资源配置，降低运营成本。 资产与设备管理： 规范化固定资产的采购、登记、使用、维护和处置流程，提高资产利用率，保障企业财产安全。 信息与知识管理： 建立高效的信息传递与存储机制，保障信息安全，促进知识的积累与共享。 人力资源管理： 从招聘、培训、薪酬福利到绩效考核，建立一套系统化、规范化的人力资源管理体系，为企业吸引、保留和发展人才提供有力支持。 4. 风险防范与内部控制： 合规性风险管理： 识别和评估行政管理活动中可能存在的法律、财务、操作等风险，并制定相应的防范措施。 廉政建设与道德风险防范： 建立健全的内部审计与监督机制，防止腐败和不正之风。 信息安全与保密： 制定严格的信息安全政策，保护企业的商业机密和客户数据。 危机管理预案： 针对可能发生的突发事件，制定详细的应急预案，确保企业能够迅速有效地应对。 四、 总经理的行政管理领导力：赋能团队，驱动变革 本书不仅关注“做什么”，更关注“如何做”。对于总经理而言，建立卓越的行政管理体系，离不开其自身的领导力。本书将深入探讨总经理如何在行政管理领域展现领导力： 战略决策力： 能够准确判断行政管理在企业发展中的定位，并做出符合长远利益的决策。 执行推动力： 能够有效地将战略转化为执行，并持续监督和改进，确保各项工作落到实处。 团队激励与培养： 能够建立一支专业、高效、富有凝聚力的行政管理团队，并为团队成员提供发展机会。 沟通协调能力： 能够与各级部门、外部合作伙伴保持良好的沟通，化解矛盾，凝聚共识。 持续学习与创新： 能够保持对新技术、新趋势的敏感度，不断推动行政管理的创新与发展。 五、 实践案例与工具：将理论落地 本书并非停留在理论层面，而是注重理论与实践的结合。在书中，我们将穿插丰富的实践案例，展示不同企业在行政规范化管理方面的成功经验与挑战。同时，书中还将提供一系列实用的管理工具和方法，如流程图绘制工具、绩效评估模板、风险评估矩阵等，帮助管理者将书中的理念转化为实际行动。 六、 结语：迈向卓越，赢在未来 《总经理行政规范化管理》是一本为中国企业总经理量身打造的案头必备之作。它将帮助您重新审视行政管理的价值，掌握构建高效、规范、可持续发展的行政管理体系的秘诀，从而提升企业整体运营效率，增强核心竞争力，最终在激烈的市场竞争中赢得未来。本书将是您在企业管理道路上的一盏明灯，助您带领企业迈向新的高度，实现基业长青。

评分☆☆☆☆☆

初拿到这本书，我其实是抱着一种“学习一下别人的经验”的心态。我所在的公司规模不算小，但一些管理上的细节，尤其是涉及行政事务的规范化，总感觉不够顺畅，效率也时高时低。翻开《总经理行政规范化管理》，我立刻被它那种严谨又不失实操性的风格吸引了。书中并没有空泛的理论，而是从一个总经理的视角出发，深入浅出地剖析了行政管理在整个公司运营中的核心地位。它详细地阐述了如何通过建立一套完善的行政管理体系，来支撑公司战略的落地，保障日常运营的顺畅，并且最终提升整体的绩效。我特别喜欢其中关于“流程再造”和“责任制细化”的部分。作者举了大量的真实案例，将抽象的管理概念具象化，让我能够清晰地看到，一个看似微小的行政流程改进，是如何引发一连串积极的连锁反应，最终节省了大量的时间和资源。这本书让我意识到，行政规范化并非束缚，而是高效运作的基石。它提供了一个清晰的框架，让我在思考公司管理问题时，能更加系统和全面，也为我如何优化现有的行政体系提供了宝贵的思路和 actionable 的建议。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，行政管理是公司的“润滑剂”，它看不见摸不着，但一旦出现问题，整个公司的运转就会变得异常艰难。《总经理行政规范化管理》这本书，则将这位“润滑剂”的每一个分子都剖析得清清楚楚，并且为如何更好地发挥它的作用提供了详尽的指南。它不是一本“教你发通知”的工具书，而是从战略层面，阐述了行政规范化管理如何服务于公司整体目标的实现。书中对于“知识管理与信息资产的有效利用”的探讨，让我受益匪浅。在信息爆炸的时代，如何有效地管理和利用公司内部的知识和信息，已经成为一项重要的竞争优势。作者提出的建立知识库、优化信息检索、推动知识分享等方法，为我提供了很多 actionable 的思路。我感觉这本书最难能可贵的地方在于，它始终紧扣“总经理”这一核心角色，让读者能够站在宏观的角度，审视和规划行政管理的方方面面。它不仅仅是为行政部门提供的参考，更是为每一位希望提升公司管理水平的总经理，提供了一份宝贵的行动纲领。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在企业管理一线摸爬滚打多年的老兵，我阅览过不少管理类的书籍，但《总经理行政规范化管理》却给了我一种别样的触动。它没有那些华而不实的管理术语，而是用一种朴实、接地气的语言，道出了行政管理的核心要义。书中关于“风险管理与合规性建设”的章节，尤其让我感到振奋。在当前的商业环境下，合规经营的重要性不言而喻，而很多公司恰恰在这方面存在盲点。作者详细地列举了在行政管理中可能遇到的各种风险，比如合同风险、信息安全风险、人员管理风险等等，并给出了切实可行的防范措施。这不仅仅是法律合规，更是对公司声誉和长远发展的有力保障。我尤其欣赏作者在书中提出的“精细化管理”理念，他强调要将每一个细节都做到位，从会议纪要的规范到差旅费用的报销，每一个环节都不能放过。这是一种对卓越的不懈追求，也是对公司运营效率的极致提升。这本书让我更加坚信，一个强大的行政管理体系，是支撑企业可持续发展的坚实后盾。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像是为我这位身处中小企业、常常需要“救火”的总经理量身定做的。我一直觉得，虽然我们公司业务发展迅速，但行政管理却像是一个“瘸腿的短板”，总是被边缘化，直到出现问题才被重视。读完《总经理行政规范化管理》，我最大的感受是，原来行政管理可以做得这么“有技术含量”，而且对公司整体的战略执行有着如此关键的影响。作者在书中强调了“以人为本”的管理理念，但这种“人本”并非简单的福利堆砌，而是通过优化流程，让员工能够更专注于核心工作，减少不必要的内耗。书中对于“预算管理与控制”的讲解，也让我眼前一亮。我们公司在这方面一直比较随意，导致成本控制效果不佳。而这本书提供了一套非常详细且可操作的预算制定和执行流程，包括如何进行费用审批、如何追踪超支、如何进行年度预算复盘等等。我感觉这不仅仅是关于行政的，更是关于整个公司财务健康和运营效率的。我开始思考，是不是应该将这本书中的一些管理理念和方法，逐步引入到我的日常工作中，来提升我们公司的整体管理水平。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，一开始我拿起《总经理行政规范化管理》，是抱着一种“看看里面的内容能不能用在我的工作中”的功利心。我的公司正处于一个转型期，很多旧的管理模式已经不再适用，而新的管理体系又迟迟没有建立起来。这本书最吸引我的地方在于，它并没有停留在“做什么”的层面，而是深入探讨了“为什么要做”以及“如何做得更好”。作者花了很大的篇幅来阐述“信息流与决策链的优化”，这正是我目前最头疼的问题。公司大了，信息传递越来越慢，决策也越来越滞后。书中提供的关于“建立有效的沟通渠道”、“明确信息汇聚与分发机制”、“优化决策审批流程”等方法，让我感觉茅塞顿开。它不仅仅是告诉你要沟通，更重要的是告诉你如何设计一个能够保证信息畅通、决策高效的系统。我印象特别深刻的是关于“绩效考核与行政激励”的部分，它将行政管理与员工的绩效挂钩，并通过合理的激励机制来鼓励员工遵循规范，这是一种非常聪明的做法，能够从根本上解决执行力不足的问题。这本书让我看到了行政规范化管理的巨大潜力和价值。

评分☆☆☆☆☆

人力资源这块一直是仁者见仁，智者见智的事情，根据公司的情况会有不同的规范出现。这本书适合于那些初创了之前，缺乏人力资源管理的公司做为第一步的规范化管理的操作。

评分☆☆☆☆☆

很实用易懂！

评分☆☆☆☆☆

内容不错，通俗易懂，值得推荐。

评分☆☆☆☆☆

内容还行 可书面竞然没有封塑

评分☆☆☆☆☆

公司图书室买来作资料的。

评分☆☆☆☆☆

新书已经收到了，喜欢喜欢，希望对我有所改变。哈哈

评分☆☆☆☆☆

实用！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

评分☆☆☆☆☆

内容全面，值班购买细细阅读。

评分☆☆☆☆☆

总经理生产规范管理实用性很强！值得推荐!