“技控”革命：從培訓管理到績效改進 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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易虹，硃文浩 著

圖書標籤:

• 培訓管理
• 績效改進
• 技術控製
• 工業製造
• 精益生産
• 管理創新
• 數字化轉型
• 員工能力提升
• 流程優化
• 生産力提升

齣版社： 江蘇人民齣版社

ISBN：9787214196521

版次：1

商品編碼：12043609

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-02-01

用紙：輕型紙

頁數：368

字數：300000

內容簡介

　　本書不僅是一本關於績效改進的普及著作，更是一本簡單的工具讀物。作者在書中介紹瞭績效改進的基礎內容，包括績效改進的相關概念、曆史、理論、原則、模型，以及績效改進顧問的基本勝任力等等，重點提齣瞭“先技控再人控”的概念，並闡述瞭績效改進的基本流程，包括探索發現、選擇設計、實施鞏固與評估改善。在本書的*後，作者和讀者分享瞭績效改進在各個領域的具體實踐，以期讀者早日將績效改進落地，獲得更多收獲。

作者簡介

　　易虹，國際績效改進協會(ISPI)中國區主席，國際注冊績效改進顧問(CPT)，CPT中文審查官，北京華商基業管理谘詢有限公司首席績效改進專傢。美國ATD《行動學習》認證培訓師和催化師，IBM全球認證領導力導師（Facilitator），中國對外經濟貿易大學MBA客座教授。在26年的職業生涯中，有著22年培訓和谘詢行業的工作經曆，曾曆任外資公司、閤資公司、國內著名谘詢公司總經理、營銷總監、培訓講師、谘詢顧問，緻力於企業績效改進方麵的培訓和谘詢工作。

　　硃文浩，北京華商基業管理有限公司資深顧問、亞洲文化扶持基金管理（深圳）有限公司閤夥人。

目錄

序言從培訓管理到績效改進/1
引言生活中也有績效改進/1
第一章績效改進基礎/5
第一節績效改進的概念/5
第二節績效改進的曆史/15
第三節績效改進的理論基礎/45
第四節績效改進的基本原則/49
第五節績效改進的一般流程/58第二章從培訓管理到績效改進/76
第一節傳統培訓中遇到的難題/76
第二節讓培訓從被動變主動/80
第三節今天你簡單瞭麼/86
第四節績效改進顧問的利器/96
第五節績效改進顧問的勝任力/101第三章探索發現/126
第一節眼見未必為實/126
第二節找到績效改進的機會/128
第三節組織分析——確定績效目標/142
第四節關鍵價值鏈的重要作用/149
第五節環境分析——瞭解組織現狀/158
第六節差距分析——明確改進重點/168
第七節原因分析——找到根源所在/172第四章選擇設計/183
第一節單一的培訓或許不夠/183
第二節為績效改進設計整體方案/185
第三節先技控再人控/189
第四節乾預措施列錶/191
第五節乾預方案的設計/201
第六節用好你的商業計劃書/216第五章實施鞏固/222
第一節說得好，更要做得漂亮/222
第二節保證方案的有效實施/223
第三節實施就是做好變革管理/231
第四節努力減少實施的阻力/246
第五節用製度化輔助實施的可持續性/253第六章評估改善/260
第一節評估是戰略之一/260
第二節評估改善的四葉草/264
第三節備受關注的ROI/268
第四節評估數據的收集/281第七章案例分享/291
第一節績效改進在培訓需求確認中的應用/291
第二節績效改進在終端銷售領域的應用/298
第三節績效改進在關鍵人纔加速培養中的應用/306
第四節績效改進在領導力發展領域的應用/310
第五節績效改進在市場份額提升中的應用/323附錄/330參考文獻/356

《技控》革命：從管理到賦能，重塑組織效能新範式 在瞬息萬變的商業浪潮中，企業如何纔能保持敏銳的洞察力，驅動持續的增長，並最終實現卓越的運營？《技控》革命，並非僅僅關於一套新穎的管理理論，而是一場深刻的思維轉變，一次麵嚮未來的組織效能重塑。本書將引領讀者穿越傳統的管理迷霧，抵達一個以“技控”為核心，賦能個體、優化流程、激活潛能的全新境界。 第一章：告彆“術”的焦慮，擁抱“技”的本質 我們生活在一個信息爆炸的時代，技術更新迭代的速度之快，足以讓任何固步自封的企業麵臨被淘汰的危險。培訓管理，作為企業人纔發展的基石，常常陷入“追逐最新技術”的焦慮之中。新的軟件、新的工具、新的方法論層齣不窮，但投入巨資引進後，卻發現效果甚微，甚至加劇瞭員工的疲憊和組織的混亂。 本書將首先剖析當前培訓管理的睏境，揭示癥結所在：我們常常關注的是“術”，是那些錶麵的、易於被復製的“招式”，卻忽略瞭“技”的本質。這裏的“技”，並非狹隘的技術技能，而是指能夠支撐個體在特定情境下有效行動，達成預期的知識、能力、經驗和認知框架的綜閤體。它強調的是一種“會做”、“做好”且“持續優化”的能力，一種內化於心、外化於行的核心競爭力。 我們將探討，為何單純的知識灌輸和技能操作練習，難以轉化為真正的績效提升。從“術”到“技”的轉變，意味著從被動接受到主動掌握，從模仿到創造，從碎片化學習到係統性能力構建。本書將引導讀者認識到，真正有價值的“技”，是與組織戰略緊密相連，能夠直接驅動業務目標實現的。 第二章：績效的真相：不再是僵化的數字，而是流動的能量 長期以來，績效管理被視為一套冰冷的考核指標和年度評審。這種僵化的模式，往往導緻員工為瞭達成數字而進行形式主義的操作，扼殺瞭創新和協作的動力，甚至滋生齣“錶演式”的工作文化。我們習慣於事後總結，對已經發生的偏差進行懲罰，卻忽視瞭績效産生的內在驅動力和外部影響因素。 《技控》革命，將重新定義績效。我們不再將績效視為一個靜態的、孤立的數字，而是將其看作是組織能量的流動，是個體與環境互動的結果。績效的産生，是“技”在特定情境下得到有效應用，並産生預期結果的體現。這意味著，績效改進並非僅僅依靠嚴苛的考核，更在於對“技”的精準培養、對“技”的應用場景的優化，以及對“技”發揮過程中各類影響因素的積極調控。 本書將深入剖析績效産生的復雜性，識彆影響績效的關鍵要素，包括個體能力、團隊協作、流程效率、技術支持、組織文化以及外部環境等。我們將揭示，為何許多看似閤理的績效指標，最終卻適得其反。更重要的是，本書將提供一套全新的績效洞察工具，幫助讀者理解績效流動的內在邏輯，從而從源頭解決問題，而非僅僅處理癥狀。 第三章：從“培訓”到“賦能”：釋放個體潛能的“技控”密碼 傳統的培訓，往往是以“課程”為中心，以“講師”為權威。員工被動地接受信息，學習完成後，是否能夠實際運用，很大程度上取決於其自身的“領悟力”和“自覺性”。這種模式，無法有效應對復雜多變的業務需求，也難以滿足個體多樣化的學習偏好。 “技控”的核心在於“賦能”。賦能，不是簡單的技能培訓，而是為個體提供一套係統性的工具、方法和支持體係，使其能夠自主地學習、掌握、應用和提升“技”，並最終將其轉化為驅動個人和組織績效的核心能力。 本書將詳細闡述“技控”賦能的五大關鍵支柱： 1. 精準識彆： 深入洞察個體和組織的“技”的差距，明確需要發展的核心能力。這需要超越傳統的問捲調查，運用行為分析、情境模擬等更精細的手段。 2. 定製化供給： 提供超越標準化課程的、高度個性化的學習資源和發展路徑。這包括基於AI的學習推薦、微學習模塊、專傢輔導、項目實踐等多元化形式。 3. 情境化應用： 將學習內容與實際工作場景深度融閤，鼓勵員工在真實的任務中學習和實踐。強調“邊做邊學”，讓學習成為工作的一部分。 4. 實時反饋與迭代： 建立強大的反饋機製，及時捕捉個體在應用“技”過程中的錶現，並提供即時、有效的指導。鼓勵持續的自我反思和改進。 5. 知識沉澱與共享： 構建高效的知識管理係統，將個體在實踐中形成的寶貴“技”，沉澱為組織可復用的資産，並促進知識的廣泛傳播與共享。 通過“技控”賦能，企業能夠將員工從被動的學習者轉變為主動的創造者，將個體潛力最大化地釋放齣來，為組織的持續創新和發展注入源源不斷的活力。 第四章：流程的優化：讓“技”在體係中順暢流轉 即便擁有強大的個體“技”，如果企業內部的流程陳舊、壁壘重重，也很難將這些能力轉化為實際的産齣。傳統的流程管理，常常是綫性的、固定的，缺乏對“技”的動態適應能力。 “技控”革命，將流程視為“技”的載體和通道。流程的設計和優化，需要圍繞“技”的生成、應用和流轉來展開。這意味著，我們需要審視現有的工作流程，識彆其中阻礙“技”發揮作用的瓶頸，並進行係統性的重塑。 本書將探討如何利用“技控”思維優化企業流程： 端到端流程的重構： 從客戶需求齣發，貫穿整個價值鏈，識彆每一個環節所需的“技”，並確保這些“技”能夠無縫銜接。 數據驅動的流程改進： 利用數據分析，識彆流程中的低效環節和潛在風險，並基於“技”的層麵進行針對性的改進。 敏捷化流程的引入： 藉鑒敏捷開發的理念，讓流程更具靈活性和適應性，能夠快速響應市場變化和個體“技”的迭代。 跨部門協作的賦能： 消除部門間的隔閡，建立以“技”為導嚮的協作模式，讓不同部門的專業能力能夠協同作戰。 技術的融閤與賦能： 引入智能化工具和自動化技術，進一步提升流程的效率，並為“技”的應用提供更好的支撐。 通過流程的優化，企業能夠確保“技”的價值在組織內部得到最大程度的實現，從根本上提升整體運營效率和響應速度。 第五章：文化的重塑：打造“技控”驅動的組織生態 管理理論的引入，往往會遭遇組織文化的阻力。如果企業文化不支持“技”的學習、應用和創新，那麼任何管理方法的革新都可能隻是“水中月，鏡中花”。 “技控”革命，不僅僅是一場管理技術的升級，更是一場深刻的文化重塑。它需要建立一種鼓勵學習、擁抱變化、容忍試錯、崇尚實踐的組織文化。 本書將深入探討如何構建“技控”文化： 學習型組織的建立： 營造一種持續學習的氛圍，鼓勵員工主動探索新知識、新技能，並將其應用於工作中。 鼓勵創新與試錯： 允許員工在嘗試新方法、新思路時犯錯誤，並從錯誤中學習，形成持續優化的閉環。 以貢獻而非地位為導嚮： 評價和激勵員工，應更多地關注其對組織“技”的貢獻和對業務目標的推動，而非僅僅是職位或資曆。 透明與開放的溝通： 建立開放的溝通渠道，鼓勵信息在組織內部自由流動，促進知識的共享和協作。 領導者的示範作用： 領導者應身體力行，展現對學習的熱情，勇於接受新挑戰，並積極支持和賦能團隊成員。 一個具有“技控”基因的組織文化，能夠成為推動企業持續成長的強大引擎，讓“技”的價值得到最大程度的發揮，最終實現可持續的卓越。 結語：邁嚮“技控”新時代 《技控》革命，是一場麵嚮未來的轉型。它不是對原有管理的否定，而是對其的升華與超越。它要求我們跳齣“培訓”的局限，深入理解“技”的本質；告彆“績效”的僵化，擁抱“績效”的流動；從“管理”走嚮“賦能”，釋放個體和組織的巨大潛能。 本書旨在為讀者提供一套清晰的認知框架和實操指南，幫助企業和個人理解“技控”的價值，掌握“技控”的方法，並踏上實現組織效能飛躍的徵程。我們相信，通過這場“技控”的革命，企業將能夠更從容地應對挑戰，更高效地驅動增長，最終在激烈的市場競爭中脫穎而齣，實現長遠的成功。

評分☆☆☆☆☆

《技控》革命：從培訓管理到績效改進，這本書給我的第一印象是它非常有“實戰派”的風格。我之前讀過不少關於管理學的書籍，很多都停留在理論層麵，講起來頭頭是道，但落實到具體操作上就無從下手。而這本書不一樣，它就像一個經驗豐富的教練，手把手地教你如何將理論轉化為實踐。我尤其欣賞書中關於“能力模型”的構建和應用。作者詳細講解瞭如何識彆企業核心能力，如何將這些能力分解為具體的崗位技能要求，以及如何通過培訓來彌補員工在這些技能上的短闆。這讓我明白，培訓不應該是“為瞭培訓而培訓”，而是要與企業的核心競爭力緊密結閤。書中的“績效改進”部分更是亮點，它不僅僅是簡單地提齣要提高績效，而是提供瞭一整套方法論，從診斷問題、設定目標、製定改進計劃，到實施監控和效果評估，環環相扣，非常係統。我最喜歡的是它關於“激勵機製”的探討，如何通過閤理的激勵來驅動員工主動參與培訓，並將其學習成果轉化為實際的績效錶現，這一點對於很多企業來說都是一個難題，而這本書給瞭我很多啓發。總而言之，這是一本非常值得推薦的書，特彆是對於那些希望通過優化培訓體係來提升企業整體績效的管理人員來說，這本書無疑是一本“寶典”。

評分☆☆☆☆☆

我之前對“技控”這個概念接觸不多，所以拿到《技控》革命：從培訓管理到績效改進這本書的時候，其實是帶著一種學習新知識的心態。令我驚喜的是，書中的內容並沒有想象中的那麼枯燥和理論化，反而非常貼近實際工作。它將“技控”這個略顯抽象的概念，巧妙地應用到瞭我們日常最關心的——員工培訓和績效提升上。我特彆喜歡書中關於“培訓需求分析”的章節，它強調瞭深入理解業務需求，並將其轉化為具體的培訓目標的重要性。這比我之前那種“大傢覺得需要什麼就培訓什麼”的方式要科學得多。而且，書中提供的很多分析工具和方法，比如SWOT分析在培訓規劃中的應用，讓我能夠更係統地、更有針對性地設計培訓項目。在績效改進方麵，書中的內容更是讓我眼前一亮。它詳細闡述瞭如何建立一個有效的績效管理體係，如何將培訓成果與績效評估相結閤，以及如何通過持續的改進來驅動業務增長。我尤其看重書中關於“數據驅動”的理念，它教我們如何利用數據來衡量培訓效果和績效改進的成果，這讓我覺得一切的努力都有跡可循，也更有說服力。這本書就像一位經驗豐富的導師，讓我能夠更清晰地認識到培訓在績效提升中的關鍵作用，並提供瞭切實可行的解決方案。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我一開始對《技控》革命：從培訓管理到績效改進這個書名有點“望而卻步”。總覺得“技控”這兩個字聽起來就很高深，擔心內容會晦澀難懂，充斥著各種專業術語和復雜的理論模型。然而，當我真正開始閱讀這本書時，我纔發現我的擔憂是多餘的。作者用一種非常引人入勝的方式，將“技控”這個概念融入到瞭我們日常的企業管理實踐中，尤其是在培訓和績效提升方麵。我印象最深刻的是書中關於“目標導嚮”的論述。它不像很多理論書籍那樣空泛，而是詳細闡述瞭如何將企業的戰略目標層層分解，最終落實到具體的培訓項目和個人績效指標上。這種“自上而下”和“自下而上”相結閤的邏輯，讓整個培訓體係變得更加清晰和有方嚮感。我特彆欣賞作者在書中提齣的“閉環管理”理念，即從培訓需求分析、課程設計、實施、評估到效果反饋，每一個環節都緊密相連，形成一個持續優化的循環。這比我之前零散地進行培訓要高效得多。書中還提供瞭很多實用的工具和模闆，比如績效評估錶的設計、培訓需求調研問捲的範例等等，這些都極大地節省瞭我摸索的時間。讀完這本書，我感覺自己像是擁有瞭一本“秘籍”，能夠更有條理、更有效地管理企業的培訓工作，並將其轉化為實實在在的績效産齣。

評分☆☆☆☆☆

這本《技控》革命：從培訓管理到績效改進，我當初是被這個名字吸引的。一開始以為會是一本硬核的關於技術控製論在企業管理中的應用，或者是什麼高科技在培訓領域的顛覆性案例。拿到手翻瞭幾頁，發現內容遠比我想象的要“接地氣”得多。書中更多地探討瞭如何將看似抽象的管理理念，比如“技控”，轉化為實實在在的行動，特彆是在人力資源和培訓管理方麵。我特彆喜歡它對“績效改進”這一概念的深入剖析。它沒有停留在理論層麵，而是提供瞭很多可操作的工具和方法，比如如何設計有效的培訓課程，如何評估培訓效果，以及如何將培訓成果與個人和團隊的績效掛鈎。讀完之後，我感覺自己對如何提升團隊整體能力有瞭更清晰的思路。書中的案例分析也非常有代錶性，涵蓋瞭不同行業和不同規模的企業，讓我能夠找到適閤自己企業情況的參考。而且，作者在語言錶達上也非常生動，避免瞭枯燥的術語堆砌，讀起來輕鬆易懂，即使是對管理學不太熟悉的人也能快速進入狀態。我尤其看重書中關於“反饋機製”的章節，它強調瞭持續反饋對於績效改進的重要性，這一點在很多公司都被忽視瞭。總的來說，這本書為我提供瞭一個係統性的框架，讓我能夠從培訓的源頭開始，一步步優化流程，最終實現績效的顯著提升。

評分☆☆☆☆☆

收到《技控》革命：從培訓管理到績效改進這本書時，我正麵臨團隊培訓效率不高、培訓效果難以評估的睏境。這本書無疑給瞭我及時的“解藥”。我最先被吸引的是它關於“培訓項目設計”的章節。作者沒有停留在“教什麼”的層麵，而是深入探討瞭“如何教”纔能讓學習者真正吸收，並能運用到實際工作中。書中提到的“行動學習”和“情境模擬”等方法，都給我留下瞭深刻的印象。它們強調瞭理論與實踐的結閤，以及在真實工作場景中進行學習和演練的重要性，這比我之前那種傳統的課堂式培訓要有效得多。而且，在績效改進方麵，這本書提供瞭一套非常完整的邏輯框架。它不僅僅是告訴你要關注績效，而是詳細講解瞭如何識彆績效差距，如何設定可衡量的改進目標，以及如何通過持續的跟蹤和反饋來確保改進計劃的順利實施。我特彆喜歡書中關於“持續改進文化”的營造，它強調瞭讓每個人都參與到績效改進的過程中來，形成一種全員參與、共同提升的良好氛圍。讀完這本書，我感覺自己對如何係統性地提升團隊能力有瞭更深刻的理解，也更有信心去推動實際的變革。

評分☆☆☆☆☆

今天你簡單瞭嗎？技控優於人控

評分☆☆☆☆☆

物流快，包裝好，就是書背粘膠那兒有點摺斷瞭，不過不影響閱讀

評分☆☆☆☆☆

不錯，是正版！希望京東的圖書摺扣力度更大些，讓大傢多讀好書。

評分☆☆☆☆☆

上過易老師的課，書更加全麵，推薦看看。

評分☆☆☆☆☆

不錯的書，很適閤管理層看

評分☆☆☆☆☆

為什麼一定要10個字以上呢！

評分☆☆☆☆☆

今天你簡單瞭嗎？技控優於人控

評分☆☆☆☆☆

很不錯

評分☆☆☆☆☆

很好 做培訓的值得看看