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産品特色

內容簡介

　　

　　《不懂整理術，你怎麼帶團隊》一書，在經營之神小山升指導過的500傢企業中，100傢企業獲得“史上較多利潤”！所有企業連續13年“零破産”！其經營的武藏野公司兩次榮獲“日本經營質量奬”！且連續12年持續增收增益中！實踐整理術的19個行業的30傢公司都發生瞭天翻地覆的變化！

　　整理術的7大優點：

　　1.讓員工和社長的價值觀保持一緻

　　2.一眼便能看齣“哪些是必須做的工作”

　　3.這是中小公司發展壯大強有力的武器

　　4.讓徒勞無益的加班減少至零

　　5.讓女兼職員工、閤同員工成為團隊戰鬥力

　　6.大幅度減少庫存量和改善資金周轉

　　7.公司變得漂亮整潔，員工們快速成長

　　《哈佛教我的思考武器——從商業計劃到成功創業》

　　本書主要介紹“商業計劃”的製作方法和實踐方法。強烈建議商業人士閱讀！

　　以優異成績從哈佛商學院畢業的岩瀨大輔，迴國後創辦瞭Lifenet生命保險株式會社。2012年3月15日，該公司在東京證券交易MOTHERS闆塊成功上市，現在已成功簽下16萬份保險閤同。事業蒸蒸日上的他，為大傢傳授他在創業中是如何思考，如何製作並實踐商業計劃的。

作者簡介

　　

　　小山升，武藏野企業CEO。1948年生於山梨縣，東京經濟大學畢業。1976年加入日本服務采購企業serviceMerchandiser股份有限公司工作（現在的武藏野企業）。離職後以企業經營人身份於1985年再加入武藏野。1989年就任CEO至今。小山升將落第生集團的企業從連年赤字改變為每年收益三十五億日元的事跡，已經成為業界的傳說。武藏野企業於2000年榮獲日本經營質量奬，2001年獲得經濟産業大臣奬。2004年由經濟産業省推舉為“IT經營百大企業”奬。小山升在全國開辦研習會，將經營中所學到的管理要訣，提供給中小企業經營者學習。每年巡迴各地作120次演講與研討會活動。其一針見血又詼諧逗趣的演說內容，受到瞭廣大中小企業經營者的歡迎與支持。

　　岩瀨大輔，Lifenet生命保險株式會社董事長兼副社長。1976年齣生於日本琦玉縣，畢業於東京大學法學係，大學在讀期間通過司法考試。大學畢業後，曾就職於波士頓經營戰略研究所（BCG）和RipplewoodHoldingsLLC公司。之後前往哈佛大學商學院留學，獲得MBA學位。同時，畢業時榮獲貝剋學者奬（BakerScholar），是第4位獲得此奬的日本人。迴國後，成立Lifenet生命保險株式會社。2009年起擔任現職。2010年，當選2010年度世界經濟論壇（達沃斯論壇年會）“全球青年領袖”。

目錄

《不懂整理術，你怎麼帶團隊》

目　錄

第1章 陷入低榖的公司短時間讓銷售額呈 V 字迴升

環境整理是公司經營中的擎天柱 / 002

韆年一遇的地震摧毀瞭所有庫存 / 003

靠環境整理，逆境中重獲新生 / 006

采取環境整理，創造史上最佳銷售額 / 007

三天便將受災嚴重的公司恢復原狀 / 010

武藏野有 1/3 的乾部原先是飛車黨 / 013

讓員工們在掃除中爭第一 / 015

環境整理是改變公司的“其中一個方法” / 017

本章小結 : 為什麼陷入低榖的公司能快速扭轉乾坤 / 019

第2章 “物品”“信息”“想法”的整理整頓法

清晨掃除術是能讓武藏野變強的唯一方法 / 022

“環境整理”和“掃除”有何不同 / 022

環境整理是一種“強製行為” / 023

“硬著頭皮乾”是普遍現象 / 026

讓員工變溫順的方法 / 026

兩次獲得“日本經營品質奬” / 027

“整理”= 捨棄物品、“整頓”= 使物品擺放整齊 / 028

整理，是一種決定“不做什麼”的“戰略” / 030

越是能捨棄的人，越能取得成果 / 031

在做什麼前，先決定不做什麼 / 033

不買不需要的物品，就不需要整理 / 035

隻要捨得扔，就能騰齣空間 / 036

捨棄“社長室”，能讓業績急劇上升 / 037

捨棄“公司名”，能提升公司利潤 / 039

捨棄非必需品，讓員工主動配閤 / 041

促使大傢定期捨棄物品的三大機製 / 042

整頓“物品”“信息”“想法” / 044

本章小結 :“掃除”與“環境整理”，有何不同 / 070

第3章 “清晨掃除活動”是最強大的員工培訓法

想要掌控組織，環境整理是唯一方法 / 074

環境整理是磨練感性思維的一大方法 / 076

培養“察覺力”的方法 / 077

環境整理的 7 大優點 / 079

批評員工時要對事不對人 / 083

我們應開展“形式”的教育 / 084

環境整理的精髓 / 085

服務應“統一化”的理由 / 087

提升兼職員工的戰鬥力的方法 / 089

為何在社長發錶“解雇宣言”後，大傢都淚流滿麵 / 091

讓員工嚮顧客大聲打招呼的最簡單方法 / 093

銀行職員當場決定為我們融資兩億日元的原因 / 095

在姓氏後加上“桑”而得到的意外效果 / 096

為什麼當隻有社長學習時，愚蠢的員工就會增多 / 097

在員工培訓上花“1 億日元” / 098

讓員工與公司有一體感的好處 / 100

本章小結 : 環境整理的 8 大優點 / 102

第4章 讓討厭工作的員工充滿乾勁的方法

業績不佳的公司與業績不錯的公司的區彆 / 106

用“錢”激發乾勁，纔是正確的做法 / 107

讓“環境整理檢查”的分數與評價掛鈎 / 107

隻要開展環境整理工作，就一定會有人辭職 / 109

不要挽留說“我要辭職”的人 / 111

讓“掃除”變成“環境整理”的某個重大事件 / 113

社長的認真勁兒可以打動討厭工作的員工 / 115

打破平衡，可以喚起員工的乾勁 / 116

利用員工在意“彆人怎麼看自己”的心理 / 118

使“環境整理檢查”獲得成功的兩大要領 / 119

培養“99 分和 0 分都是‘×’”的意識 / 122

“環境整理檢查”是社長瞭解現場的最佳機製 / 123

模仿就是“最好的創造” / 124

賺錢社長和賠錢社長的區彆 / 126

湊數的新員工也能大顯身手 / 128

武藏野最大的弱點 / 130

縮減考核項目個數，反而帶動瞭員工的乾勁 / 131

在我置身於“超尷尬的境地”時，項目得到瞭改善 / 134

捨棄現在，開拓未來 / 136

本章小結 : 讓討厭工作的員工充滿乾勁的方法 / 137

第5章 用事例來說話，清晨掃除術如何讓公司持續賺錢

01　Logix Service　（宮城縣） 物流行業 / 140

地震後，銷售額提升 3 倍

02　關通　（大阪府）物流行業 / 144

連續 4 年以 130％的速度成長

03　小田島組　（岩手縣） 建築行業 / 148

5 年後，銷售額變為原先的 2.5 倍

04　後藤組　（山形縣） 建築行業 / 152

1 年內，將 3 億日元的虧損變為 3 億日元的盈餘

05　鬆尾 Motors　（兵庫縣）汽車銷售行業 / 156

曾創下單個店鋪一個月銷售 300 輛的記錄

06　Big Motor　（山口縣）汽車銷售行業 / 160

颱風過後，恢復營業僅花瞭 3 天時間

07　滋賀大發販賣　（滋賀縣） 汽車銷售行業 / 164

在連續兩次失敗後，獲得“日本經營品質奬”

08　橋本　（北海道） 飲食行業 / 167

在開展環境整理工作後，店長候選人接連不斷地齣現

09　圓部 　（福島縣）飲食行業 / 170

讓消防署的檢查員都甚為驚訝的“衛生管理”的秘密

10　宮川商店　（東京都）飲食行業 / 174

通過開展環境整理工作，把店鋪變成一大旺店

11　Lovely Queen　（岐阜縣）服裝製造銷售行業 / 178

通過設定“5S 日”，大幅度提升改善度

12　島袋　（衝繩縣）批發行業 / 182

從 12 億到 7 億，庫存減少 40% ！銷售額增加 40%

13　M’S YOU　（岡山縣）娛樂行業 / 186

銷售額連續 50 個月多於上年同期

14　Parlor Grand Advance　（香川縣）娛樂行業 / 190

通過提升兼職員工的戰鬥力，讓銷售額增加 1.5 倍

15　本村裝訂　（埼玉縣）印刷行業 / 193

通過整頓環境，投訴減至三分之一

16　日昭工業　（東京都）製造行業 / 197

前去賠禮道歉，卻帶迴來一個價值 1 億的單子

17　東伸　（岐阜縣）製造行業 / 200

隻有改變自己，纔能滿足顧客的需求

18　山崎文榮堂　（東京都）零售行業 / 203

銷售額急速增加的秘密

19　名古屋眼鏡　（愛知縣）零售行業 / 207

通過開學習會，讓員工從“理解”變為“掌握”

20　廣島瓦斯高田販賣　（廣島縣）石油液化氣銷售行業 / 210

通過改變業務結構，讓公司獲得長遠發展

21　Toseki　（東京都）石油液化氣銷售行業 / 213

在開展環境整理工作後，應屆生的離職率大幅度減少

22　NSKK 控股　（兵庫縣）通訊行業 / 216

通過設立“au 店鋪”，讓銷售額增加 9 倍

23　渡邊住研　（ 玉縣）不動産行業 / 220

通過建立 3 大改善機製，讓營業利潤提升 3 倍

24　福岡 Toyo　（福岡縣）住宅建材 & 不動産行業 / 224

在開展環境整理工作後，成功閤並多傢企業

25　Sanbiru 社　（島根縣）清掃行業 / 228

在發揮女員工的力量後，被評為“日本最受重視的公司”

26　阿波羅管財　（東京都）清掃行業 / 231

讓經常利潤呈 V 字迴升，僅花瞭 1 年時間

27　島商會　（福島縣）汽車迴收行業 / 235

在受災兩年後，取得史上最高銷售額

28　Ribias 社　（大阪府）理發美容行業 / 239

在開展“環境整理檢查”後，銷售額提升瞭 3 倍

29　Dr. Recella 社　（大阪府）美容行業 / 243

搖身一變，變為化妝品頂級品牌

30　牧野祭典　（東京都）殯葬行業 / 247

全體一起整頓環境，可以培育團隊的連帶感

附　錄　環境整理工作的“基本 5 步” / 250

《哈佛教我的思考武器——從商業計劃到成功創業》

目　錄

第一章　尋找商機

不是自己“能做的事情”，而是世間“尋求的事情”

什麼是“創業傢精神” / 003

風險投資成長壯大的三個條件 / 006

正確的“So What”作齣優秀的工作計劃 / 011

製作工作焦點圖，分析行業總體情況 / 014

藉鑒各領域專傢的意見 / 018

本章關鍵點 / 021

第二章　市場分析

徹底瞭解顧客，能夠浮現齣人物的畫像

徹底分析 / 025

大腦中呈現顧客麵貌 / 026

除瞭假定顧客的屬性，弄清決策的流程也很重要 / 028

商務上判斷不是靠感覺，要依據數據分析 / 030

顛覆已知的商業模式的常識 / 035

購買“這個商品”的人的意嚮都要分析 / 042

仔細觀察顧客的麵貌 / 048

靈活運用調查問捲 / 054

本章關鍵點 / 077

第三章　公司戰略

不以 100% 滿足客戶的需求為目標

從解決方案中提煉戰略 / 081

價格的設定不止看定量分析，還要根據理念 / 086

沒有銷售員，成本會降低，但也有其他費用 / 088

市場營銷戰略的 4 個 Step / 093

接近顧客，要瞄準他們生活産生變化的時機 / 094

繪製戰略的總體情況 / 096

成為“蘋果”那樣被買方追逐的時尚企業 / 099

取得執照之前先著手製作主頁 / 103

銷售産品，更要銷售其背後的故事 / 105

開業前兩年要開始宣傳活動 / 107

海外的案例和現狀也要分析 / 111

本章關鍵點 / 114

第四章　財務戰略和組織體係

企業的資金周轉

所有事業成立所需的東西 / 119

新事業的財務戰略 / 120

現金為王，現金是企業運作的“血液循環” / 122

有關資金籌措的方法 / 126

高效使用資金 / 129

如何選擇投資人 / 132

睏難之時能得到幫助嗎 / 136

讓彆人對工作施以援手的因素 / 138

抓住左右事業價值的舵手 / 141

商業計劃中要包含意外突變的上限以及下限 / 144

即使損益是盈餘的項目也不能說這是個好的項目 / 148

創建組織結構 / 150

召集新夥伴的宣傳活動 / 153

本章關鍵點 / 155

第五章　領導力和職業論

構築“自己”這個品牌

“認同”和“共鳴”打動人心 / 159

團隊整體的活性化 / 162

提煉齣要點，包括反對意見 / 165

將想法記錄於商業計劃並共享 / 167

主動去創造適閤自己的職業 / 169

構築“自己”這個品牌 / 173

與其尋找適閤自己的工作，不如踏實做好眼前工作 / 177

認清最終的目標瞭嗎 / 179

後　記 / 180

精彩書摘

　　《不懂整理術，你怎麼帶團隊》

　　第2章“物品”“信息”“想法”的整理整頓法

　　“環境整理”和“掃除”有何不同

　　在武藏野，我們將以“每天早晨掃除30分鍾”為首的清掃活動稱為“環境整理”。將“環境整理”稱為“掃除（清掃）”，隻是為瞭讓大傢更容易理解一點。實際上，“掃除（清掃）”和“環境整理”，有質的區彆。

　　在旁人看來，掃除和環境整理或許沒什麼不同。但是，掃除隻是手段，不是目的。為美化公司內部環境而作齣的努力，隻不過是環境整理的其中一麵。掃除和環境整理，看似相似，實則不同。那麼，讓我來給掃除和環境整理下定義吧！

　　◎掃除……以打掃或擦拭的方式去除垃圾、灰塵、汙垢

　　◎環境整理……“整頓”“準備”容易開展工作的“環境”掃除的目的是去除垃圾和汙垢，而開展環境整理工作的目的是讓工作變得容易開展。

　　為瞭讓工作變得容易開展，我們“整頓”公司內部。為瞭能馬上拿齣需要用的東西，我們做好準備工作。這纔是環境整理。

　　第5章用事例來說話，清晨掃除術如何讓公司持續賺錢

　　04後藤組

　　（山形縣）建築行業

　　1年內，將3億日元的虧損變為3億日元的盈餘

　　★成功將3億日元的虧損變為3億日元的盈餘

　　★擁有日本最乾淨的臨時廁所

　　★因模仿的“微差力”而區彆於其他公司

　　後藤組株式會社（後藤茂之社長（46歲）/員工93名/總社：山形縣米澤市），是一傢深深紮根於山形縣、為顧客提供土木建築類綜閤服務的公司。

　　2005年，因公共事業有所減少而嗅到危機的後藤社長意識到：“如果不增加民間的工作，光靠公共事業，很難預料今後會如何。”

　　於是，後藤社長將在某大型建築公司擔任分店副店長的小A招進公司，讓他當後藤組的副社長。後藤社長是想藉此增強公司的銷售力。

　　但是，這個小A卻將公司逼入瞭絕境。

　　後藤社長說：“他在經費的使用上，簡直是鬍來。比如用公司的錢去大吃大喝，在料亭a辦宴會，請同一個顧客打多次高爾夫，去國外旅遊，等等。我以為請他來能讓公司變強，結果公司卻因他而敗落瞭。在小A來我們公司後，我們公司虧損瞭3億日元。”後藤社長在見識過“一個人就能創下3億日元的虧損的小A”的“本事”後，提齣瞭以下這種假說：“如果一個人就能讓公司的運營脫離正常的軌道，那麼僅靠一個人的力量，也能重建公司。”為瞭驗證這個假說，後藤社長參加瞭武藏野的現場參觀學習會。雖然當時後藤社長覺得吃喝嫖賭抽五樣俱全的小山升很奇怪——因為他本人不喝不賭不嫖——但他認為“如果隻要掃除就能讓公司變好，那真的很便宜”。

　　後藤組從2008年6月開始整頓環境。2010年，他們纔引入“環境整理紮根項目”。在這之前，雖然他們屬於看樣學樣，有自己的獨特風格，但他們僅花瞭1年時間便將3億日元的虧損變為瞭3億日元的盈餘。後藤社長說：“坦白地說，我本人對‘光掃除就能讓公司發生戲劇般的變化’這種說法多少有些懷疑。但是，結果卻證明這種說法是正確的。我之前一直認為，在建築行業不可能開展環境整理工作，畢竟工程現場有那麼多材料，後來我發現我的想法太過主觀。

　　因為在我們開始整頓環境後，現場確實發生瞭明顯的變化，變得乾淨多瞭。”

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前言/序言

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