第一次把事情做对（中国品质系列全新第三版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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杨钢 著

图书标签:

• 品质管理
• 精益生产
• 流程优化
• 效率提升
• 中国制造
• 工业4
• 0
• 管理创新
• 案例分析
• 实战指南
• 企业转型

出版社： 北京联合出版公司

ISBN：9787550299726

版次：3

商品编码：12186686

包装：精装

丛书名： 中国品质系列

开本：16

出版时间：2017-04-01

用纸：胶版纸

页数：203

正文语种：中文

编辑推荐

适读人群 ：大众读者、经管图书爱好者、企业家

1.2025制造业升级、工业4.0、工匠精神，而要实现这些的关键就在于质量的提升，《di一次把事情做对》（中国品质系列全新第三版）正是切合这样的热点。

2.作者杨钢博士是中国十大质量人物之一，师从于美国著名质量大师克劳士比，专业知识深厚，回国后，曾为许多著名企业做过质量方面的培训，

有着自身独到的视野和见解。

3.《di一次把事情做对（中国品质系列全新第三版）》以故事的形势将质量法则娓娓道来。

内容简介

作为一本畅销书，《di一次把事情做对》这本书经过了多次加印，并一版再版，依然热度不减，还催生出许多“山寨书”。在众多读者的呼声中，全新第三版应运而生。

此次作者杨钢的改版，不仅揭示了作为引子的司芬克斯岛秘洞探宝的奇幻故事背后的“柏拉图密码”，而且还通过文字、结构、层次和节奏的修改，更增加了读者的阅读乐趣；同时又融入了许多时代的管理话题、尤其是如何打破束缚人们心灵的“无形的牢笼”主题，通过零缺陷博士和他的三个弟子的故事，生动的演绎并回答了人们走出“柏拉图洞穴”后该如何做人做事、重获新生的谜底。

什么是一次就把事情做对？就是一次就把正确的事情做正确。“做正确的事”是战略和方向，“正确地做事”是运行与执行，“di一次”是管理效率，而“一次就把事情做对”则是管理效能与竞争力。

一次就把事情做对，不是一个简单量化的工作标准，而是一个改变所有组织和个人的有效的工作哲学和方法。

一次就把事情做对，代价小，质量高，收效大。通过一次就把事情做对，人们可以达到组织管理的高境界：建立预防体系，实现“无火可救”。

一次就把事情做对，是关系到一个国家、一个民族兴衰成败的关键法则。

一次就把事情做对，是做人做事的高哲学，是实现事业成功和人生幸福的di一法则。

作者简介

杨钢

中国零缺陷管理奠基人，克劳士比中国学院创始人兼院长。

作为全球管理宗师、“零缺陷之父”菲利浦·克劳士比（Philip Crosby）的中国弟子，近20年来以打造“中国品质”可信赖的国际新形象为使命，通过重新定义品质与质量竞争力，致力于把Crosbyism（克劳士比管理思想，耶鲁大学命名）与中国文化及本土企业实践进行融合和创新，并因此享有“中国零缺陷之父”、“中国十大质量人物”（原国家技术监督局）、“影响中国教育培训界十大领军人物”（教育部）的美誉；还分别荣获2004年度“中国经济百名杰出人物”以及2005年度“中华管理杰出人物”称号。

作为畅销书作家，杨钢的主要著作包括：《x一次把事情做对》、《质与量的战争》、《零缺陷智慧》、《零缺陷大道》、《零缺无陷》、《质量无神》、《质量无惑》、《零缺陷漫画》等；主编并翻译出版了大型系列丛书《克劳士比经典译丛》（12本）、《质量管理经典译丛》（6本）和《现代质量工作应知应会译丛》（6本）等；同时还出版了一系列音像制品，包括《零缺陷管理之道》（北影）、《质量不花钱》（北影）、《现代质量经营新思维》（时代光华）、《削减质量成本》（时代光华）、《质量经营》（山东卫视）、《工作零失误》（吉林音像）等。

作为被客户誉为目前中国质量界资深的培训及咨询专家，杨钢不仅广泛地现场指导与培训成千上万家中国各行各业的领军企业，包括军方领导部门及航天航空等十大军工集团、一汽、上汽等各整车厂及零部件公司、华为、中兴等IT及软件公司、光明、蒙牛等乳制品食品企业等，而且还长期重点指导提升了“航天品质”、“华为品质”等，赢得了高度评价与广泛赞誉。

精彩书评

质量升级的关键：di一次把事情做对

质量管理是一个老话题了，也是世人公认的难题。

当下正值各行各业纷纷牟足力气追求转型升级之际，动静可谓铺天盖地，然而效果上却总有些差强人意。

自前段日子国人奔赴日本抢购马桶盖后，又有再赴日本暴买电饭煲的事情，问之当事人，则理直气壮的说：日本的电饭煲煮出来的饭更香！

至于更多的质量上的悲伤故事，则是数不胜数，从相机的高水平相头，到国内ding级机床仍然依靠进口，再到手机屏幕严重依赖韩日的三星和京东方的局面。

如此看来，国产制造在质量上的提升仍旧是任重而道远的，至少，不是嘴上说几句要转型，要升级，就能一蹴而就的事情。

但是，转型与升级是一定要进行下去的，这是我们国家发展必然要跨过的一道坎，跨不过这道坎，就没有未来可言，将来就会永远沦为低端制造的加工厂，永远只能在产业链当中拿到一点残羹冷炙，更妄谈中华民族的伟大复兴了。

那么，在这场中国制造转型与升级的时代大潮中，究竟有什么关键性的东西，或者说是关键性的法则能够为我们指明努力的方向呢？

这样的关键法则其实是有的！

那就是：di一次把事情做对！

这个法则由中国零缺陷之父杨钢博士在其著作《di一次把事情做对》中提出，堪称是2025中国制造转型升级的一盏耀眼明灯。

杨钢博士曾师从于美国质量大师克劳士比，回国后，结合自身在许多著名企业和部门中的质量改革经验，经过深入的思考，终于领悟到国产制造所真正欠缺的关键之所在：不是技术上的问题，而是思维方式上的问题。并进一步提出了颠覆国人习惯性思维的法则：零缺陷法则。也就是di一次把事情做对。

为了让这一关键法则迅速普及并未世人所接受，杨钢博士以其特有的幽默笔触，将零缺陷法则这样严肃的东西融入到一个引人入胜的奇幻故事中，让普通人能够以轻松阅读的形式获得一次质量思维上的洗礼。

于是，就有了《di一次把事情做对》的诞生。

这样一本畅销书，从诞生之日起，经过了多次加印，并一版再版，依然热度不减，还催生出了许多“山寨书”。之后，在众多读者的呼声中，全新第三版应运而生。

改版后，通过文字、结构、层次和节奏的修改，更增加了读者的阅读乐趣；同时又融入了许多新时期的管理话题、尤其是如何打破束缚人们心灵的“无形的牢笼”主题，通过零缺陷博士和他的三个弟子的故事，生动的演绎并回答了人们走出“柏拉图洞穴”后该如何做人做事、重获新生的谜底。

什么是di一次把事情做对？就是di一次把正确的事情做正确。“做正确的事”是战略和方向，“正确地做事”是运行与执行，“di一次”是管理效率，而“di一次把事情做对”则是管理效能与竞争力。

2017年5月，《di一次把事情做对》（第三版）由专业图书策划机构北京汇智博达图书音像公司策划，北京联合出版公司出版，希望本书能对您有所启迪。

目录

开?篇

斯芬克斯岛的石像之谜 //2

一次讨论课 //9

第一章?讨论继续：本来就应该第一次做对

换换脑筋：为什么不第一次就把事情做对？ //3

代价最小，收益最大 //10

大师的发现：关键在于你对待缺陷的心态 //16

第二章?弗兰克的故事：做对即“满足要求”

特制包装：恰到好处还是过犹不及 //27

从需要到要求 //31

所有的工作都是一个过程 //41

既要过程又要结果 //49

质量的真谛：说到做到即诚信 //53

不符合要求一定要付出代价 //58

预防：先其未然，未雨绸缪 //64

小 结 //70

第三章?保罗的故事 : 工作就像芭蕾舞，既标准又完美

差不多就是差很多 //75

产品即人品，品质乃品格 //79

厨艺、曲棍球和芭蕾舞 //89

零缺陷更是一种决断和坚持 //95

每个细节都会预警 //101

协同，增加成功的概率 //108

工作的行为规范 //112

开车上路：握紧自己的方向盘 //123

小 结 //126

第四章?罗琳的故事：每个人必需的工作信念

三件邮包：系统和平台决定人才质量 //131

用“零缺陷”的准则做人做事 //134

态度决定成败 //141

改变心智模式，建立第二天性 //146

让零缺陷成为每个人的习惯 //151

大海航行——靠舵手 //156

小 结 //163

尾?声

附件 快乐的人生“脏脚印”图示 //168

零缺陷博士语录摘录 //172

跋 1（第 2 版）//178

跋 2（第 3 版）//182

附?录

附录 A COSCO 船务学习感言 //188

附录 B 网上读者阅读感言 //200

精彩书摘

这是一个没有月亮和星星的夜晚，天地似乎被一块巨大的黑幕罩住了。冰冷的大西洋如同一个沉睡的巨人，四周一片沉寂，只听见海浪慵懒地拍打船舷的声音。克鲁斯早已酣然入睡，脸上挂着微笑，仿佛梦到了安娜正在煎他最喜欢吃的小牛排。鼾声传入德普的耳朵，这让他有些烦，他把着舵，心里不知把克鲁斯骂了多少遍：“这个坏家伙，睡得像死猪一样，还说今晚你开船呢！”另一边，在昏暗的灯光下，汉唐正拿着放大镜专心地研究着他的“宝贝”石头，仿佛这船上只有他一个人似的。

夜色是那样静谧，大西洋是那样温柔，好像世间的一切都已经安睡了……陡然间，一道凌厉的闪电穿透寂寥的苍穹，震耳欲聋的雷鸣声撕破了黑夜的寂静，暴雨如洪水般涌泄，震怒的飓风掀起数十米的狂浪，把船恶狠狠地抛向空中，又猛力地摔向海面，一轮又一轮的狂风卷集着巨浪铺天盖地地砸下来，空气中充斥着海水与雨水混杂在一起的腥咸味道。在巨浪的怪啸声中，狂风怒吼着，与爆炸般的雷声争鸣，伴随着船体碎裂的咔咔巨响，地狱之门仿佛被震开了。大海犹如一只发狂的猛兽，想要吞噬世间的一切。突然，海天之间传来一个天震地骇的巨大声响，之后一切又都归于平静，似乎什么都没有发生过……

当德普睁开双眼的时候，他发现自己躺在一片紫色的沙地上。抬眼望去，天空如同一方深蓝色的幕布，缀满了钻石般的繁星，一轮皓月高悬，月光如水银般倾泻下来，把整个大地都照亮了。德普挣扎着爬起来，只觉得浑身酸痛、脚底发软，像是踩在了棉花上。他环顾四周，除了一堆堆五彩斑斓的怪石高矮错落地矗立着，再无其他景致。他恍惚记起海上发生的事，急忙寻找同伴。

正当他踉踉跄跄往前走的时候，忽然间听到一个苍老而缥缈的声音：“孩子，欢迎你来到斯芬克斯岛。”

——开 篇

中国，北京，一个春日的上午。当银幕上“雪花”闪现，房间里的人长长地吁了一口气。“零缺陷”博士起身来到窗边，拉开厚重的窗帘，温暖明媚的阳光便透过高大宽阔的落地窗洒进室内，照在每一个人的脸上，让人觉得温暖、惬意。“零缺陷”博士是一位学贯中西、博古通今的学者，在他的身上既有艺术家的豪放洒脱，又有哲学家的理性深沉以及文学家的感性细腻。温文尔雅的外表、高大修长的身材、明亮深邃的眼睛，让每个和他接触的人都能够被其独特气质深深吸引，更为他所宣扬的“零缺陷”智慧由衷折服。多年来，他就像是一位心怀天下的“布道者”，把“零缺陷”的智慧传播给每位愿意接受它、实践它的人。无数的企业和个人从他的“零缺陷”思想中得到启迪、找到方向、获得新生、创造奇迹，以至于人们省略了他本来的姓名，尊敬地称呼他为“零缺陷”博士（Dr.ZD）。

—一次讨论课

前言/序言

《第一次把事情做对：中国品质系列全新第三版》简介 在当今竞争日益激烈的全球商业环境中，品质不再仅仅是一个选项，而是企业生存和发展的生命线。《第一次把事情做对：中国品质系列全新第三版》（以下简称《第一次把事情做对》）是一部深入探讨企业如何构建卓越品质管理体系的权威著作，它不仅仅是一本书，更是中国企业迈向世界级品质的行动指南。本书旨在帮助读者理解品质的真谛，掌握实现品质的有效方法，并在实践中不断优化，最终实现“第一次就把事情做对”的战略目标。 一、品质的重塑与深耕：从“要我做好”到“我要做好” 本书开篇即直指品质管理的本质。传统的品质管理往往停留在“事后补救”的被动阶段，强调检测和纠错，而《第一次把事情做对》则提出了“事前预防，一次成功”的全新理念。这要求企业从根本上转变思维模式，将品质意识融入企业文化的DNA，让每一位员工从被动接受任务转变为主动承担品质责任。 书中详尽阐述了如何建立全员参与的品质文化。这不仅仅是领导者的一句口号，而是需要一系列系统性的措施来落地。例如，通过建立明确的品质目标和衡量标准，将品质责任分解到每个岗位；通过持续的培训和教育，提升员工的品质意识和技能；通过建立激励机制，奖励那些在品质方面表现突出的团队和个人；通过开放的沟通渠道，鼓励员工提出改进品质的建议，并对这些建议给予重视和反馈。本书强调，真正的品质提升源于内在的驱动力，即“我要做好”，而不是被动的“要我做好”。这种由内而外的转变，是企业实现可持续品质发展的基础。 二、系统化构建品质管理体系：打造坚实的品质基石 《第一次把事情做对》的核心价值在于其系统化、流程化的品质管理方法论。本书认为，品质并非孤立存在，而是需要贯穿于企业运营的每一个环节。从产品或服务的概念设计、研发、生产、销售到售后服务，每一个环节都必须有严谨的品质控制和保障。 书中详细介绍了构建强大品质管理体系的关键要素，包括： 战略层面的品质规划： 明确企业的品质愿景和战略目标，将其融入整体经营战略。例如，企业可以设定成为行业内品质标杆的长期目标，并通过制定具体的品质策略来实现这一目标。 流程优化与标准化： 对企业内部的各项业务流程进行梳理、分析和优化，消除不必要的环节，减少浪费，并建立清晰的标准操作规程（SOP）。本书强调，标准化的流程是保证品质一致性的前提。 风险管理与预防： 识别潜在的品质风险，并提前制定应对措施，将风险扼杀在萌芽状态。这包括对原材料的供应商进行严格评估和管理，对生产过程中的关键控制点进行监控，以及对潜在的市场风险进行预判。 数据驱动的决策： 强调利用数据来指导品质管理。通过收集和分析各种品质相关的数据，如客户投诉率、返工率、合格率等，来发现问题、评估效果并指导改进方向。本书提供了多种数据分析工具和方法，帮助读者掌握如何从数据中挖掘有价值的信息。 持续改进的机制： 建立 PDCA (Plan-Do-Check-Act) 循环等持续改进机制，鼓励企业不断学习和优化其品质管理体系。本书强调，品质管理是一个永无止境的旅程，只有不断地改进，才能保持竞争优势。 三、技术赋能与创新驱动：拥抱智慧品质新时代 在数字化浪潮席卷全球的今天，《第一次把事情做对》紧跟时代步伐，深入探讨了技术在品质管理中的关键作用。本书鼓励企业积极拥抱新技术，利用数字化、智能化工具来提升品质管理的效率和精准度。 书中重点介绍了以下方面的技术应用： 物联网 (IoT) 与智能制造： 如何利用物联网技术实时监控生产设备和产品状态，实现生产过程的智能化管理，减少人为错误，提高生产效率和产品一致性。例如，通过在生产线上部署传感器，实时收集设备运行数据，一旦发现异常，系统能够立即报警，并采取相应的措施，防止不合格品产生。 大数据分析与人工智能 (AI)： 如何利用大数据分析和人工智能技术，对海量的品质数据进行深度挖掘，发现隐藏的品质问题，预测潜在的故障，并为产品设计和工艺优化提供决策支持。例如，AI可以分析大量的客户反馈数据，识别出用户普遍关心但产品设计中可能存在的不足，从而指导研发部门进行改进。 数字化质量管理平台： 介绍先进的数字化质量管理平台如何集成品质数据的采集、分析、追溯和报告等功能，实现品质管理的透明化和可视化。这些平台能够帮助企业建立统一的品质信息系统，提升管理效率，并为决策者提供全面的品质洞察。 虚拟现实 (VR) 与增强现实 (AR) 在培训和指导中的应用： 如何利用 VR/AR 技术为员工提供更直观、更沉浸式的培训体验，提高操作技能和规范性。例如，在复杂的产品组装过程中，AR技术可以叠加实时的操作指导信息，确保操作员能够按照正确的步骤进行，避免错误。 本书强调，技术赋能并非简单的工具堆砌，而是需要与企业的实际需求相结合，通过技术创新驱动品质管理模式的革新，从而实现从“制造”到“智造”的飞跃。 四、以客户为中心的品质哲学：超越期待，赢得信赖 《第一次把事情做对》始终将客户视为品质的最终评判者。本书强调，真正的品质不仅仅是产品或服务本身符合标准，更重要的是能够满足甚至超越客户的期望，赢得客户的信任和忠诚。 书中深入阐述了以客户为中心的品质哲学： 理解客户需求： 强调深入理解客户的显性需求和隐性需求，包括客户的价值观、生活方式以及他们对产品或服务的期望。这需要企业建立有效的客户反馈机制，并通过市场调研、用户访谈等方式来获取信息。 打造卓越客户体验： 关注客户在与企业互动的每一个触点上的感受，从产品的使用体验到售后服务的响应速度，力求为客户提供流畅、愉悦的体验。 建立长期的客户关系： 品质管理不仅仅是关注单次交易，更重要的是通过持续提供高品质的产品和服务，与客户建立长期、互信的关系。这能够为企业带来更高的客户生命周期价值和口碑传播。 快速响应与持续改进： 当客户提出问题或抱怨时，企业需要能够快速、有效地响应，并从中吸取教训，持续改进产品和服务，以防止类似问题再次发生。 本书通过丰富的案例分析，展示了那些成功践行以客户为中心品质哲学的企业是如何赢得市场的。这些企业深知，赢得客户的心，才是企业最宝贵的财富。 五、中国品质的崛起与未来展望：构建全球品质新格局 《第一次把事情做对：中国品质系列全新第三版》不仅仅是一部关于品质管理的理论著作，更是对中国制造向中国品质转变的深刻洞察和有力推动。本书汇聚了中国企业在品质管理方面的实践经验和创新成果，为中国企业在全球品质竞争中赢得一席之地提供了坚实的理论支撑和实践指导。 本书认为，中国品质的崛起并非偶然，而是中国企业在经历初步发展阶段后，对品质重要性的深刻认识，以及不断学习、吸收和创新的结果。通过借鉴国际先进的品质管理理念和工具，结合自身实际情况进行本土化创新，中国企业正在逐步构建起具有自身特色的品质管理体系。 展望未来，《第一次把事情做对》鼓励中国企业继续深化品质管理，朝着更高层次、更广阔的领域迈进。这包括： 迈向卓越运营： 将品质管理与卓越运营相结合，实现效率、成本和品质的协同优化。 驱动绿色品质： 将环保、可持续发展理念融入品质管理，打造绿色、低碳的品质产品。 引领全球品质标准： 积极参与国际品质标准的制定，贡献中国智慧和方案，在全球品质治理中发挥更大作用。 《第一次把事情做对：中国品质系列全新第三版》是一部集理论深度、实践指导和前瞻视野于一体的力作。它将帮助中国企业不仅“把事情做对”，更能“把事情做好”，最终实现从“中国制造”到“中国质造”的伟大跨越，并在全球品质的舞台上闪耀光芒。无论您是企业管理者、品质专业人士，还是对品质管理感兴趣的读者，本书都将为您带来深刻的启发和宝贵的收获。

评分☆☆☆☆☆

阅读《第一次把事情做对》的过程，就像是在经历一场头脑风暴，每一次翻页都仿佛是新的启发。我特别喜欢作者在阐述“变更管理”时的角度，他没有把变更看作是洪水猛兽，而是将其视为一种常态，并提供了非常系统化的应对策略。让我印象深刻的是，书中通过一些详细的数据分析，展示了不同类型变更带来的成本影响，这让我更加清晰地认识到，每一次变更都不是孤立的，而是需要经过严谨的评估和周密的计划。这本书还非常注重“知识沉淀”和“经验复用”，这一点对于一个追求可持续发展的组织来说至关重要。它教导我们如何从每一次成功和失败中学习，并将其转化为宝贵的组织财富，避免“重复踩坑”。我读到关于“项目复盘”的部分，感觉像是找到了解决许多遗留问题的“钥匙”。书中提出的方法论，不仅仅适用于大型项目，也同样适用于日常工作中各种细碎的任务。它提供了一个清晰的思路，让我们能够从宏观到微观，都能找到提升“一次性成功率”的切入点。这本书让我开始重新思考“完美”的定义，明白它并非遥不可及，而是可以通过科学的方法和严谨的态度去实现的。

评分☆☆☆☆☆

我本来以为这本书会充斥着各种晦涩难懂的术语，但《第一次把事情做对》却以一种异常平易近人的方式，阐述了“将事情做好”的核心理念。我最看重的是它关于“流程优化”的思路，作者并没有简单地告诉你“这样做”，而是引导你理解“为什么这样做”，并让你自己去思考如何根据实际情况进行调整。这种启发式的教学方式，让我觉得这本书的价值远超一般的工具书。书中对于“客户满意度”的解读，也让我耳目一新。它不仅仅是将客户满意度视为一个结果指标，更是将其看作是整个工作流程的驱动力，强调了如何通过每一个环节的“第一次做对”，来最终赢得客户的信任。我尤其对书中关于“持续改进”的模型印象深刻，它提供了一个循环往复、不断精进的框架，让我们能够在一个动态的环境中保持竞争力。读完这本书，我感觉自己不仅仅是学到了一些方法，更是获得了一种思维方式的转变，一种追求卓越、精益求精的工作态度。它让我明白，每一次看似微小的成功，都是通往最终宏大目标的重要基石。

评分☆☆☆☆☆

这本《第一次把事情做对》真是让我眼前一亮！作为一名长期在一线工作的工程师，我深知“一次到位”的价值。这本书从一开始就牢牢抓住了我的注意力，它没有空泛地讲大道理，而是切切实实地剖析了“为什么我们总是需要返工？”、“如何才能避免不必要的错误？”这些我们每天都在面对的痛点。作者用非常生动且贴近实际的案例，将那些看似复杂的管理学理论，化繁为简，变得触手可及。尤其是在描述如何建立有效的沟通机制，以及如何识别潜在风险点的时候，我感觉自己仿佛置身于书中某个项目现场，与作者一同经历那些决策与执行的纠葛。读完相关的章节，我立刻就能联想到自己正在负责的几个项目，并且脑海中闪现出可以立即应用到实践中的方法。它不是那种读完就忘的书，而是能够激发你不断反思和行动的书。这本书的价值在于它提供了清晰的逻辑框架和实用的工具，帮助我们从源头上优化流程，减少无效劳动，最终实现高效产出。这种“预防胜于治疗”的理念，在这本书里得到了淋漓尽致的体现，让我对“品质”有了更深刻的理解，也让我对未来如何更好地完成工作充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

我向来对那些号称能“提升效率”的书籍持保留态度，但《第一次把事情做对》却彻底改变了我的看法。这本书的独到之处在于，它并没有将重点放在“如何更快地做事”，而是深刻地探讨了“如何更聪明地做事”。作者以一种非常哲学化的视角，引导我们去审视那些看似微不足道的细节，并揭示了它们在整个项目周期中可能引发的巨大连锁反应。我特别欣赏书中关于“决策质量”的论述，它不仅仅是关于做出选择，更是关于如何做出“正确”的选择。通过分析大量真实的案例，我看到了许多因为初期决策失误而导致后期成本飙升、周期拉长的典型场景，这让我警醒了自己过往工作中可能存在的盲点。此外，书中关于“团队协作”的部分也给我留下了深刻的印象。它没有简单地强调“沟通”，而是深入探讨了如何构建一个能够自我纠错、并且具备高度责任感的团队。这本书的语言风格非常朴实，没有华丽的辞藻，却充满了智慧的光芒。它让我明白，真正的效率并非来源于争分夺秒的奔跑，而是来源于一次精准的起跑，以及过程中持续不断的自我校准。

评分☆☆☆☆☆

对于长期在企业管理岗位上摸爬滚打的我来说，《第一次把事情做对》这本书简直就像是一场及时雨。它没有卖弄那些不切实际的理论，而是用非常接地气的方式，剖析了许多我们在实际工作中常常忽视却又至关重要的细节。书中关于“风险识别与规避”的章节，让我受益匪浅。我过去常常觉得风险管理是个耗时耗力的工作，但这本书通过大量的实例，让我看到了如何将风险管理融入到日常工作的每一个环节，成为一种自觉的行为。它提出的“前瞻性思维”和“根本原因分析”的方法，帮助我认识到，很多问题的出现并非偶然，而是有着深层次的根源。我特别喜欢书中关于“质量文化建设”的探讨，它将质量提升从技术层面上升到了企业文化层面，强调了每一个员工的责任感和主动性。读完这本书，我感觉自己对于“做好事”这件事有了更清晰的认知，也更有信心去推动公司内部的品质提升工作。它像是一位经验丰富的导师，循循善诱地引导我们走向更专业、更高效的工作模式。

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好评！

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非常不错的一本书，公司组织学习！

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