三分管人，七分做人成功领导的自我修养企业管理经营团队餐饮营销管理学说话沟通人力资源成功励志 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 励志

店铺： 九州国学图书专营店

出版社： 黑龙江教育出版社

ISBN：9787531691242

商品编码：17487233013

编辑推荐：

 

★《三分管人七分做人》：成功领导的自我修养。

 

★为什么成功的领导者都在讲人性和做人？管人先做人，带人要带心。

 

★小企业家成功靠精明

 

 中企业家成功靠管理

 

 大企业家成功靠做人

 

★“魅力型领导者”的3种个人特征：

 

高度自信，支配他人的倾向，对自己的信念坚定不移。

 

“魅力型领导者”的4种特殊才能：

 

有远大目标和理想

 

明确地对下级讲清这种目标和理想，并使之认同

 

对理想的贯彻始终和执着追求

 

知道自己的力量并善于利用这种力量

 

 

 

内容简介

 

如何才能让你的员工心甘情愿地追随你？这恐怕是许多管理者每天都在思考的问题。有人说，只需凭借管理技巧即可；有人说，只要按流程制度管理就行；其实光有这些还远远不够。经研究发现，“魅力型领导者”对下属具有一种天然的吸引力、感染力和影响力。所以说，管理者领导能力的提升，必须先从自我修养与提高开始。在做人方面取得成功的管理者，白然会得到下属的追随和爱戴，从而解决企业管理90%以上的难题。

 

本书在“魅力型领导者”研究的基础上，从实际出发，结合了古今中外的案例，对管理人员的自我修养与魅力提升，给出了具体的指导和建议。

 

 

 

作者简介

 

叶舟，心理学博士，中国思维科学研究院院长，中国思维战略首席专家，北京大学、清华大学、北京师范大学、中国人民大学、浙江大学、武汉大学等多所重点大学总裁班特聘教授，被誉为“中国具有使命感的学者”之一，讲授的主要课程有“总裁思维风暴”系列、“国学大智慧”系列等。

 

 

 

目录

 

第1章 正人先正己，做事先做人

 

欲治理天下，先修养品行  /  002

 

成事有三容：“容异”“容过”“容嫌”  /  005

 

服众需要境界，境界来自学习  /  008

 

上行下效：用你的行动去影响下属  /  013

 

用“个人威信”赢得下属的信赖和忠心  /  017

 

不要轻易承诺，如果承诺了就要兑现  /  027

 

要明确管理的责任，并勇于承担  /  031

 

重要的是管理自己，而不是领导别人  /  036

 

第2章 低调做人，进退自如

 

敬以向上，宽以对下，严以律己  /  048

 

抓住重点，带动一般，搞活全局  /  053

 

思路、办法、成绩、经验，都是干出来的  /  056

 

既要恪尽职守，又不要事必躬亲  /  059

 

既要“领着做”，又要“往前看”  /  065

 

不四处邀功，要用业绩说话  /  070

 

在该动脑子时，一动气就输了  /  074

 

第3章 外圆内方，绵里藏针

 

情况明了之后，要力排众议果断决策  /  080

 

没主意的时候，也不可盲从于民意  /  083

 

用制度管人，才能成全别人解放自己  /  086

 

对待“刺头”人物，要有分别地处置  /  093

 

对待害群之马，绝对不可姑息迁就  /  105

 

“人性化”虽好，但要警惕“人情化”  /  109

 

棘手的事冷处理，能将坏事变好事  /  113

 

随机应变留有余地，才是圆滑  /  117

 

财聚人散，财散人聚，人聚财更聚  /  123

 

第4章 知人善任，奖惩有道

 

用人六诀：爱、识、聚、用、容、育  /  128

 

识人之道：看出人外，看入人里  /  132

 

用人之长：发现和发挥属下的一技之长  /  139

 

人才搭配：各尽所长又互补各自所短  /  143

 

涨工资不如发奖金：奖励的八条原则  /  147

 

点名批评是下策：批评的五种方式  /  152

 

信任但不放任：用人要疑，疑人要用  /  158

 

德与才的抉择：宁用愚人，不用小人  /  162

 

第5章 说话沟通，滴水不漏

 

团队沟通的力量，连上帝都害怕  /  168

 

能说会道的领导，未必是称职的  /  173

 

别怕下属发牢骚，倾听牢骚能提高效率  /  176

 

认同和赞赏，是员工在金钱之外最想得到的  /  181

 

批评之道：很严厉但又不让下属反感的方法  /  188

 

运用三明治法则，让下属接受建议和意见  /  200

 

适当运用幽默，可以化解尴尬和冷场的局面  /  202

 

运用雷鲍夫法则，快速建立合作与信任  /  208

···················

《三分管人，七分做人》：领导力的炼金术与人性的深层解析 在这本深入人心的著作中，作者以其深厚的实践经验和敏锐的洞察力，为读者揭示了一个颠扑不破的领导力核心：“三分管人，七分做人”。这不仅仅是一个简单的数字比例，更是一种对领导者本质的深刻体悟，是对企业管理、团队协作、乃至人生成功哲学的一次全面重塑。本书旨在帮助每一个渴望成为卓越领导者、在职场中乘风破浪、在人生道路上闪耀光芒的个体，提炼出真正能够驱动成功、凝聚人心、并实现基业长青的智慧。 书的开篇，作者便直击当前企业管理中普遍存在的误区。许多管理者将精力过度倾注于“管人”——制定规章制度、进行绩效考核、划分职责权限，却忽略了“做人”——人性理解、情感连接、品格塑造。然而，正如书中所言，冰冷的制度无法激活团队的潜能，严苛的指令难以激发员工的忠诚。真正的领导力，源于对人性的深刻洞察和尊重。当领导者以“人”为本，以品格和智慧作为基石，才能在“管”的过程中事半功倍，将团队从“被动执行”推向“主动担当”。 《三分管人，七分做人》并非空泛的理论说教，而是将抽象的管理哲学落地，触及了企业经营的各个关键环节。在企业管理经营层面，本书提供了切实可行的框架。它挑战了传统的、以结果为导向的管理模式，强调了过程中的人文关怀和价值共鸣。作者认为，一家伟大的企业，不仅仅是盈利机器，更是一个能够承载员工梦想、实现社会价值的有机体。因此，领导者需要构建一种“价值共赢”的企业文化，让每个员工都能感受到自身的价值被认可，其付出与回报是成正比的，从而激发内在驱动力，推动企业实现可持续发展。 在团队管理方面，本书是打造高效协作团队的宝典。作者深入剖析了团队成员的多样性，不同性格、不同背景、不同动机的个体如何才能汇聚成一股强大的力量。他提出了“情境领导”的理念，强调领导者需要根据团队的不同发展阶段和个体需求，灵活调整管理风格，从指导、教练、支持到授权，找到最适合的沟通与激励方式。更重要的是，书中详细阐述了如何通过建立“信任基石”和“共同愿景”来增强团队凝聚力。当团队成员互相信任，目标一致时，挑战便不再是阻碍，而是成长的契机。 餐饮营销管理学，作为本书的一个重要组成部分，展现了其高度的实践性。在竞争激烈的餐饮行业，如何让品牌脱颖而出，如何吸引并留住顾客，不仅取决于菜品和服务，更在于背后深层的“人”的考量。作者将“七分做人”的理念融入营销策略，强调了“体验式营销”和“情感化传播”的重要性。从门店的每一个细节设计，到每一次与顾客的互动，都应该体现出对顾客需求的深刻理解和真诚关怀。他认为，成功的餐饮营销，是将顾客从“消费者”转化为“忠实拥趸”，是通过建立一种超越交易的情感连接来实现的。书中所提供的案例分析，更是生动地展示了如何通过“懂人”，在同质化市场中开辟蓝海。 说话沟通，被誉为领导者最基本的技能，本书对此进行了极其详尽的阐述。作者认为，沟通不仅仅是信息的传递，更是情感的交流、思想的碰撞、关系的构建。他提出的“同理心倾听”，要求领导者放下预设，真正走进对方的世界，理解其感受和需求。书中还提供了大量实用的沟通技巧，例如如何进行“建设性批评”，如何在冲突中找到“共赢点”，以及如何通过“有效提问”来激发他人的思考。每一章节都充满了作者亲身经历的故事和指导，让读者能够立刻学以致用，在日常沟通中提升效率，化解矛盾，建立更和谐的人际关系。 在人力资源的管理上，本书的视角尤为独特。它不再将人力资源视为成本，而是视为企业最宝贵的资产。作者深入探讨了如何通过“以人为本”的激励机制，“赋能式”的职业发展规划，以及“公平公正”的晋升体系，来吸引、培养和保留顶尖人才。书中特别强调了领导者在塑造企业文化中的核心作用，以及如何通过言传身教，将企业的核心价值观融入员工的日常行为中。通过营造一种积极向上、鼓励创新、共同成长的组织氛围，企业才能真正激发员工的潜能，实现人力资本的最大化。 成功励志，是贯穿全书的另一条重要线索。作者以其非凡的人生经历和深刻的人生感悟，激励读者勇敢地追求梦想，不畏艰难，坚持自我。他认为，真正的成功，并非仅仅是物质的富足或地位的显赫，而是一种内心的丰盈，是一种对社会和他人的贡献，是一种持续的成长和自我实现。《三分管人，七分做人》不仅仅是一本关于管理和领导力的书籍，更是一本关于如何成为一个更好的人，如何在一个充满挑战的世界里活出精彩人生的指南。它提醒读者，在追求外在成就的同时，更要关注内在的品格修炼，要学会感恩，学会关怀，学会与他人建立深厚的情感连接。 本书的语言风格朴实而富有力量，避免了华丽的辞藻和空洞的理论。作者用大量生动的故事和案例，将复杂的管理理念变得浅显易懂。每一章的结尾都附有“行动指南”，引导读者将所学知识付诸实践，并在实践中不断反思和总结。这种“学以致用，用以致学”的学习模式，是本书最显著的特色之一。 总而言之，《三分管人，七分做人》是一部集管理智慧、人生哲学、实践经验于一体的巨著。它为读者提供了一个全新的视角来审视领导力，重新理解人性的力量，并指导如何在复杂多变的商业环境中，通过“做人”的智慧，赢得“管人”的艺术，最终实现个人与企业的双重成功。这本书，将是你通往卓越领导者之路、实现人生价值的必备读物。它将陪伴你，让你在纷繁的世界中，找到属于自己的那份从容、那份力量、那份光芒。

评分☆☆☆☆☆

我是一名初创餐饮企业的合伙人，在扩张的过程中，团队管理和人才培养成了我们当前最大的瓶颈。这本书的标题《三分管人，七分做人成功领导的自我修养企业管理经营团队餐饮营销管理学说话沟通人力资源成功励志》涵盖了几乎我们所有需要的知识领域，让我眼前一亮。尤其“企业管理经营团队”和“人力资源”这两部分，对我来说至关重要。我们目前团队规模不大，但人员流动性较高，如何建立一套有效的激励机制，如何吸引和留住优秀人才，如何进行合理的岗位分配和晋升规划，都是我们亟待解决的问题。我非常希望书中能提供一些具体可行的操作方案，而不是空泛的理论。此外，“成功领导的自我修养”也引起了我的兴趣，作为初创团队的领导者，我深知自身能力和心智模式对整个团队的影响。我希望从中能学习到如何更有效地发挥个人优势，如何应对压力和挑战，如何成为一个更有担当、更具号召力的领导者。而“餐饮营销管理学”更是我们在这个竞争激烈的市场中生存和发展的关键。我期待书中能提供一些创新的营销策略和实用的执行技巧，帮助我们提升品牌知名度和吸引更多顾客。总而言之，这本书给我的感觉是信息量大且实用性强，能够一次性解决我目前面临的多重困境。

评分☆☆☆☆☆

我是多年从事餐饮行业的资深厨师，也一步步晋升到了行政总厨的职位，对管理和经营有了初步的认识，但我总感觉自己在“做人”方面还有很大提升空间。这本书的书名《三分管人，七分做人成功领导的自我修养企业管理经营团队餐饮营销管理学说话沟通人力资源成功励志》非常准确地概括了我现在最迫切的需求。作为一名技术出身的管理者，我过去更注重菜品的研发和后厨的效率，但随着团队的扩大，如何与不同性格的员工相处，如何调动他们的积极性，如何建立一个和谐高效的后厨团队，这些都成了我面临的巨大挑战。“七分做人”这一点，让我觉得这本书不仅仅是教你管理的技巧，更是关于人生的智慧。我希望能够从中学习到如何更好地理解人性，如何用同理心去处理人际关系，如何在日常工作中展现出领导者的魅力和影响力。“说话沟通”和“人力资源”这两个方面，也是我希望重点学习的。我希望能掌握更有效的沟通方式，能够清晰地表达自己的想法，也能够倾听他人的意见，从而避免不必要的误会和冲突。同时，我也希望能学习到如何更科学地进行人力资源管理，如何发掘和培养人才，如何建立一套公平有效的绩效考核体系。这本书听起来就像是一部能够帮助我完成职业转型，从一个优秀的厨师成长为一个全能型领导者的必备手册。

评分☆☆☆☆☆

作为一个长期在餐饮行业摸爬滚打的基层管理者，这本书名《三分管人，七分做人成功领导的自我修养企业管理经营团队餐饮营销管理学说话沟通人力资源成功励志》初见便吸引了我。我一直觉得，做好一个管理者，尤其是餐饮这样直面客人的行业，光懂业务、懂菜品是不够的，更重要的是如何与人打交道，如何建立团队，如何让自己在这个岗位上站得更稳、走得更远。书名里“三分管人，七分做人”这一点，简直说到我心坎里了。很多时候，我发现棘手的管理问题，根源往往不在于流程或制度，而是人与人之间的关系，是情绪的博弈，是价值观的差异。所以，我特别期待书中关于“做人”的部分，希望能从中学习到如何更好地理解员工的需求，如何用真诚和智慧去化解矛盾，如何激励团队成员发自内心地为共同目标努力。同时，“领导的自我修养”也让我眼前一亮，在日复一日的琐碎事务中，很容易迷失方向，甚至怀疑自己。我希望这本书能提供一些关于领导者如何保持内心平静、坚定信念、不断成长的实用方法。特别是“餐饮营销管理学”和“说话沟通”这两个关键词，更是直击我目前工作中的痛点。如何在激烈的市场竞争中突出重围，如何用最有效的方式传达信息，如何让顾客满意、员工服气，这些都是我每天都在思考的问题。这本书的出现，感觉就像是为我量身定做的一本指南。

评分☆☆☆☆☆

读到《三分管人，七分做人成功领导的自我修养企业管理经营团队餐饮营销管理学说话沟通人力资源成功励志》这个书名，我的第一反应就是：终于有一本书能把这么多我一直想学的、又觉得难以整合的知识点集中起来了！我是一名市场营销出身的年轻人，现在正在尝试接触餐饮行业，虽然对营销策略有点心得，但对于如何“管人”和“做人”这块，还有待提升。特别是“说话沟通”和“人力资源”这些内容，在我看来是餐饮管理中至关重要但又常常被忽视的环节。很多时候，即使营销做得再好，如果团队内部沟通不畅，员工积极性不高，最终的执行效果也会大打折扣。这本书名中的“成功领导的自我修养”也让我产生共鸣，我觉得作为一个年轻的管理者，不仅要懂业务，更要懂得如何修炼自身，如何成为一个让大家信服和愿意追随的人。我尤其看重“七分做人”这部分，因为我一直相信，人际关系处理得好，很多管理上的难题就能迎刃而解。我希望这本书能够提供一些具体的案例和方法，教我如何在复杂的职场人际关系中游刃有余，如何建立健康的团队文化，以及如何在压力之下保持积极的心态。这本书就像是一个宝藏，里面集合了我目前学习和成长所需要的各种养分。

评分☆☆☆☆☆

这本书名《三分管人，七分做人成功领导的自我修养企业管理经营团队餐饮营销管理学说话沟通人力资源成功励志》让我眼前一亮，感觉它涵盖了我工作中遇到的几乎所有核心难题。我是一名刚刚接手一家小型连锁餐饮店的店长，虽然对餐饮业务本身有一定了解，但在团队管理、人员激励、以及如何提升整体经营效益方面，我感到力不从心。“三分管人，七分做人”这句话，直接点明了我目前最薄弱的环节。我深知，一个成功的管理者，光靠命令是行不通的，更重要的是赢得人心，建立信任。“成功领导的自我修养”也正是我所追求的，我希望通过学习，能够提升自己的领导能力和个人魅力，能够带领团队克服困难，实现目标。“企业管理经营团队”和“餐饮营销管理学”是直接关系到店铺生存和发展的关键，我迫切需要一些实用的经营策略和营销技巧，来帮助我的店铺在竞争激烈的市场中脱颖而出。“说话沟通”和“人力资源”更是直接影响到团队的凝聚力和工作效率，我希望这本书能提供一些具体的沟通技巧和人力资源管理方法，帮助我建立一个积极向上、高效协作的团队。这本书对我来说，就像是一份珍贵的“秘籍”，里面藏着我渴望的答案和解决方案。