请给我结果(套装共3册) 中信出版社

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姜汝祥 著
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出版社: 中信出版社
ISBN:9787508650784T
商品编码:1787504827
品牌:中信出版(Citic Press)
开本:16开
出版时间:2015-10-01
用纸:胶版纸
页数:448

具体描述

内容简介

《请给我结果 (升级版)》 思路决定出路,企业有什么样的思路,就决定了企业有什么样的出路。员工有什么样的思路,就决定了员工有什么样的出路。企业靠员工提供的结果生存,所以如果企业想要造就一个强大的公司,企业就必须先学会打造强大的员工。 做大做强是一个结果,而这个结果只能从员工获得。没有强大的职业化员工,就没有强大的企业!我们要懂得一个道理,对结果负责,是对我们工作的价值负责;而对任务负责,是对工作的程序负责,完成任务≠结果!         《请给我结果2》         企业要建立一种对事不对人的执行文化,重要的不是讨论失败的理由,而是针对结果建立起责任与权利的对称机制。你有1000个理由,你有10000个理由都不重要,重要的是结果。结果一、理由第二,执行的本质就在于抓住结果,实现预期结果,没有结果一切都不存在。
执行——修改——执行——完善,在执行中思考,在执行中完善,发展中的问题要在发展中解决。我们要懂得一个基本道理:对结果负责是对我们工作的价值负责,而对任务负责是对工作的程序负责。执行要结果而不是要完成任务。我们永远都要锁定结果这一目标,而不是任务这一程序。
要结果,不要理由,就要有团队精神,凡是强大的团队,都是成员为团队牺牲个人利益,有牺牲就有团队,没有牺牲就没有团队。
      《请给我结果3:要结果,从我做起》         是“请给我结果”系列的第三部,《请给我结果》、《请给我结果2:要结果不要理由》自出版以来已经成为众多企业“结果导向”的执行读本。那么,员工特别是新员工如何从我做起、如何从现在做起,建立起结果导向思维呢?本书一步步地向我们提供了详细的解读和指导。

作者简介

姜汝祥,中央电视财经频道《对话》《商界名家》长期特约嘉宾
◎锡恩公司首席顾问
◎中国企业战略执行一人
◎经济学硕士、北京大学社会学博士
◎美国哥伦比亚大学商学院归国学者
◎曾任摩托罗拉战略规划经理
◎曾任北大光华管理学院培训中心副主任
◎2002年荣膺海外归国十大创业人物
◎联想集团董事局名誉主席柳传志、TCL集团董事长李东生、万科几天董事会主席王石、格兰仕执行总裁梁昭贤的实战型战略管理专家
◎美国《财富》杂志中国战略专家、撰稿人
◎享誉业界的《请给我结果》《请给我结果2:要结果不要理由》《差距》、《榜样》《颠覆》《真正的执行》等管理畅销书作者

目录

《请给我结果(升级版)》 序 思路决定出路,结果改变人生
01 不要任务,要结果
完成任务≠结果
结果—做一个员工的底线
做结果,做一个负责任的人
结果:完全掌握在自己的手中
02 心态决定行动
行动,来自“结果心态”
结果心态:不是“想要”,而是“一定要”
结果心态三要素:心态如何决定行动
03 行动决定结果
行动才能出结果
0.1>0—立即行动,速度快
行动时请注意:重点只有一个
行动时,不要给自己太多借口
04 如何建立一个强大的中层
决胜于中层:找准位置—从乘客到司机
归零心态:行动才能改变命运
没有好,只有更好
05 锁定责任,才能锁定结果
锁定责任
让你的时间守恒:不要把力气花在说教上
永远做重要而不紧急的事
如何授权与受权
学会监督和检查
06 失败执行力:如何从失败中获得成功
要成功,就要先拥抱失败
左眼是失败,右眼是成功
防止失败,要学会善待失败
没有失败,只有暂时停止成功
绝不放弃
07 真正的执行:48字执行真经
认真一,聪明第二
结果提前,自我退后
锁定目标,专注重复
决心一,成败一
速度一,完美第二
结果一,理由第二
48字真经:一箭洞穿执行力
行动手册 《请给我结果2》 没有结果,就不能生存
把简单的道理执行透
不耍小聪明,认真做事
案例:我准备了什么?
我们是靠结果生存,我们不能靠理由生存
案例:客户的门是什么颜色的?
结果一,理由第二
先做再说
目标一,方向锁定行动
为什么完成任务只会收获借口·对自己负责
信守承诺,结果导向,永不言败
案例:把努力与结果分开
狼性原则:优胜劣汰
如果不是强者淘汰弱者,那就是弱者淘汰强者
IBM如何从狼变成羊?
狼性原则之一:忍辱负重
狼性原则之二:整体至上
狼性原则之三:知彼知己
狼性原则之四:原则一
狼性原则之五:团队精神
狼性原则之六:持续基因
案例:为什么员工打工心态那么重?
责任使人进步
凡是计划的就一定要有结果
案例:猴子为什么总是在我们之间跳来跳去?
猴子也需要快乐
格兰仕的书信文化
制度执行力
结果永远都是一位的
建立制度
执行“三化”:流程化、明晰化、操作化
机制失效:巴林银行为什么倒闭?
结果导向的六大纲领
一大纲领:创造危机
第二大纲领:行动能力是淘汰出来的
第三大纲领:凡是已经决定了的,就是对的
第四大纲领:人们不会做你希望的,只会做你检查的
第五大纲领:没有人会拒绝改变,但所有人都拒绝被改变
第六大纲领:用备忘录驱动执行力
从失败中提升执行力
为什么员工害怕失败?
为勇气和原则而战
原则不可以再来一次 《请给我结果3》

前 言 要结果,从我做起

01 新员工成功的四大基因、四大心态

快乐基因

百分百责任:“快乐基因”是成功的秘诀

快乐心态:百分百责任的五大入口

尊严基因

发现尊严的价值:除非我自己放弃,没人能夺走我的尊严

人活一张脸,树活一张皮:尊严从何而来?

得失基因

得失决定态度:得失不仅是一种商业规则,更是一种生活态度

成功的思维是从得失出发:成功的人因为利益而谦卑地活着,不成

功的人因为理由而NB 地死去!

像巴菲特一样行动:绝不要亏损,绝不,绝不!

交换基因

富人原理:想占便宜吗?先让别人占便宜

穷人原理:勤奋的人为什么不一定富有?

02 超过客户的期望

利他法则:利他就是利己

情感:喜欢利他,反感损人不利己

行动:逢人就笑,遇事负责

思维方式:利他就是利己

投资法则:舍不得孩子套不着狼

情感:喜欢投资, 反感坐享其成

行动:认准就做, 先做再说

思维方式:舍不得孩子套不着狼

五星法则:超过期望才能创造超额回报

情感:喜欢客户欠我, 反感我欠客户

行动:快乐生财, 尊重致富

思维方式:像对待爱人一样对待客户

03 要结果,不要借口

“0.1 法则”:喜欢一鸟在手,不求十鸟在林

情感:只求一鸟在手,不求十鸟在林

行动:与其讨论, 不如动手

思维方式:手里的鸟, 才是好鸟

外包法则:不在乎天长地久,只在乎立即拥有

情感:不在乎天长地久,只在乎立即拥有

行动:一手交钱, 一手交货

思维方式:“急功近利”,简简单单

底线法则:没有永恒的朋友,只有永恒的利益

情感:留得青山在,不怕没柴烧

行动:先小人, 后君子, 大家都是君子;先君子, 后小人, 大家都是小人

思维方式:没有永恒的朋友,只有永恒的利益

04 对工作百分百负责任

自我责任法则:我的地盘,我负责

情感:以法官责任为耻,以自我责任为荣

行动:我受益,我投资;我难受, 我负责

思维方式:受益者承担责任

“强者心态”法则:自助者天助

情感:我有真理我怕谁

行动:给点阳光就灿烂,不给阳光更灿烂

思维方式:自助者天助

05 要结果,从我做起

角色法则:我是谁?我应该是谁?

情感:以职业精神为荣, 以玩世不恭为耻

行动:屁股决定脑袋

思维方式:用积极暗示拯救自己

对事法则:人情有价,原则无价

情感:人情有价,原则无价

行动:要做事不做人,不要做人不做事

思维方式:事对事有解, 人对人无解

雇佣法则:拿到这笔钱, 打好这份工

情感:不怕被利用,就怕不被利用

行动:拿到这笔钱, 打好这份工

思维方式:失去的是自由, 收获的是责任;失去的是安逸, 收获的是财富

阿甘法则:服从个人是奴性,服从规则是美德

情感:喜欢规则, 反感鬼神

行动:挑战个人, 服从规则, 只敬天地, 不敬鬼神

思维方式:服从个人是奴性,服从规则是美德

精彩书摘

思路决定出路,结果改变人生 为什么无数的人都拥有卓越的智慧,却只有少数人获得成功?为什么无数的公司都拥有伟大的构想,却只有少数的公司获得持续?
这就是《请给我结果》这本书要回答的问题!我们不仅要回答为什么像阿甘这样的人,没有聪明的头脑却靠专注获得了成功?为什么那些曾经争得“央视标王”的企业,不少已被历史抛弃?
同时我们还要回答,为什么制造,大多出在日本与德国这样“认真一,聪明第二”的国家,为什么像我们这样聪明人居多的国家,产品质量却始终是我们摆脱不了的一个痛?
有一句话说得好,思路决定出路。企业有什么样的思路,就决定了企业有什么样的出路。员工有什么样的思路,就决定了员工有什么样的出路。
中国目前几乎所有的企业,不管是海尔还是联想,不管是TCL还是华为,都走入了增长的困惑。联想在“大裁员”之后,才发现“企业不是家”;华为在国际化之后,才发现制度流程比积极性更重要;TCL在并购汤姆逊之后,才发现过去管理业务的方式,在新形势下会导致企业失控。
这种时候,几乎所有的企业家都会问,企业尚且如此,那我们又应该怎么做?
《请给我结果》对此的回答是:做大做强是一个结果,而这个结果只能从员工获得。由此,《请给我结果》旗帜鲜明地提出一个口号:企业靠员工提供的结果生存,所以如果你要造就一个强大的公司,那么请你先学会打造强大的员工!
没有强大的职业化员工,就没有强大的企业。我觉得这是目前中国企业重要的战略。因为职业化员工就像职业化球员一样,他们知道每一分钱都来自客户或观众,所以他们每拿一份报酬,都懂得要加倍回报。球员不努力,没有人看球;企业不赚钱,等待员工的就是失业。       我在一本书上看过这么一个故事,讲的是在一个美丽如画的乡间小屋里,墙上装有三面镜子:
一面镜子,表面凹凸不平,且有污点,看起来很脏。
第二面镜子,清洁精巧,并装有雕刻精美的镜框。
第三面镜子,既没框子也没有装饰,只是一面洁净清澈的镜子。
当面对一面镜子时,我们看到了什么?回答是:“看到了一面不干净的镜子。”第二面镜子呢?回答是:“看到了一面美丽的镜子。”第三面镜子呢?回答是:“看到一片美丽的景色。”
我觉得这个故事讲出了执行的真谛:真正的执行就应该如第三面镜子—人们看到的是结果:从镜子中看到的是美丽风景,而不是镜子本身的特色(例如雕刻精美的镜框)。
执行的难度也正在这儿,在所有的组织活动中,人的本性始终绕不过一个永恒的坎儿:以自我为中心。每个人都试图在照出美丽景色的同时,告诉别人—镜子里照出的是我,而不是别人。可一旦以“自我为中心”,客户或结果就可能会被放置到第二位或第三位。
大部分公司在执行方面之所以失败,主要失败在两个方面:
一,公司层面、部门层面,以及员工层面,各个层面都在以自我为中心,忘记了真正给我们发工资的并不是公司,而是客户。
第二,分不清战略与执行的区别,在执行的时候,过多考虑非执行层面的问题。比如,已经在执行了,还在想是不是应当做?在执行层面,一旦定下来,哪怕是错的,也要做到底。
执行的逻辑是很简单的,或者说,凡是复杂的东西,注定不可执行。我对执行的研究,虽然有很多理论上的突破,但归纳起来,也就48个字。
首先,执行作为一种制度和文化,基本的内核是什么?我总结了8个字:认真一,聪明第二。这8个字强调的显然不是个人的“聪明”或“才智”,而是“制度”或“认真”。这意味着,大凡有执行能力的公司,文化必定是单一的,而凡是平庸的公司,却有各式各样的“上司文化”、“部门文化”。
好的,这是一份不包含您指定图书内容的图书简介,力求详尽且自然: 《思想的航道:在喧嚣中寻觅清晰与力量》 在这个信息爆炸、节奏飞快的时代,我们常常感到被洪流裹挟,被无数的声音淹没。每天醒来,迎接我们的可能是未竟的工作、复杂的人际关系、紧迫的日程,以及社交媒体上永无止境的更新。大脑在持续的输入和输出中疲惫不堪,我们似乎拥有了前所未有的信息,却越来越难以触及内心的平静与清晰。我们渴望理解,渴望在纷繁的表象下洞察事物本质,渴望找到那个能让我们坚定前行的力量源泉。 《思想的航道》这套共三册的图书,正是一次深入人类心智,探寻清晰思维与内在力量的旅程。它并非提供速成的答案或简单的解决方案,而是邀请读者一同踏上一个由浅入深、由表及里的探索之旅。这套书将带领我们审视那些常常被我们忽视,却深刻影响我们认知和决策的思维模式,揭示那些隐藏在习惯性反应背后的逻辑,并最终引导我们构建起更具韧性、更富洞察力的心智框架。 第一卷:《认知的迷雾:穿越思维的陷阱》 在信息泛滥的时代,我们更容易陷入认知偏差的泥沼。我们以为自己是理性的思考者,但往往不自觉地受到了各种心理捷径、情绪干扰以及社会影响的左右。《认知的迷雾》将首先带我们深入剖析那些常见的思维陷阱。我们将学习如何识别“确认偏差”——我们倾向于寻找和解释那些支持我们既有信念的信息,而忽略与之相悖的证据;如何理解“锚定效应”——第一个被呈现的信息如何成为我们后续判断的基准,即使它并非最优;如何洞察“群体思维”——在集体决策中,个体独立思考的能力如何被削弱。 本书将用丰富的案例和生动的语言,阐释这些认知偏差是如何在我们的日常决策中悄然发挥作用,从消费选择、人际交往到职业发展,无不受到其影响。它将引导我们认识到,理解这些“思维的盲点”,是实现清晰思考的第一步。作者不会止步于理论的罗列,而是通过一系列的练习和反思,帮助读者建立起自我觉察的能力。我们将学会如何暂停,如何质疑自己的第一反应,如何从不同的角度审视问题,从而逐渐拨开认知的迷雾,让思维变得更加敏锐和客观。这就像为自己的大脑装上了一副“智能眼镜”,能够看穿那些迷惑人心的幻象。 第二卷:《逻辑的基石:构建严谨的思考体系》 拥有清晰的认知是前提,而建立严谨的思考体系则是保障。在面对复杂问题时,我们不仅需要识别偏差,更需要具备一种结构化的、有条理的思考能力。《逻辑的基石》将聚焦于逻辑思维的力量,它将为读者提供一套系统性的方法论,帮助我们构建起分析问题、评估论证、做出合理推断的能力。 本书将从最基础的逻辑规则讲起,包括命题、推理、归纳与演绎等。但它不会流于枯燥的学术概念,而是将其巧妙地融入到实际应用场景中。我们将学习如何有效地分解一个复杂的问题,将其拆解成可管理的小部分;如何识别不同类型的信息,并判断其可靠性;如何构建强有力的论证,区分出逻辑谬误和虚假论证。例如,在分析一篇新闻报道时,我们如何辨别其论证是否站得住脚,信息来源是否可靠?在进行商业决策时,我们如何用逻辑框架来评估不同方案的优劣? “逻辑的基石”不仅关乎如何“想”,更关乎如何“表达”和“说服”。本书将探讨清晰沟通的重要性,以及如何运用逻辑来组织我们的语言,使我们的观点更具说服力。它会引导读者理解,优秀的逻辑思维不仅能让我们做出更好的决策,还能极大地提升我们在任何沟通场景中的影响力。通过掌握这些“思考的工具”,我们将能更自信地应对挑战,在辩论中保持冷静,在判断中更加果断。 第三卷:《行动的力量:将洞察转化为有意义的改变》 拥有清晰的认知和严谨的逻辑,是实现有效行动的基础,但将思想转化为真正的改变,需要内在的驱动力和持续的行动力。《行动的力量》将是整个旅程的升华,它将探讨如何将前两卷所建立的清晰思维与逻辑能力,转化为能够产生深远影响的实际行动。 本书将深入探讨“意图”与“行动”之间的桥梁。我们常常有改变的愿望,有清晰的目标,但为何实际行动却步履维艰?《行动的力量》将剖析阻碍我们行动的心理因素,例如“拖延症”背后的深层原因,以及如何克服“完美主义”的束缚。我们将学习一系列实用的行动策略,包括设定SMART目标(具体、可衡量、可达成、相关、时限)、分解任务、建立习惯以及有效管理时间。 更重要的是,本书将引导读者建立一种“成长型思维”,认识到能力和智慧可以通过努力和学习不断提升。我们将探讨如何从失败中学习,如何培养韧性,以及如何保持动机,即使在遇到挫折时也不放弃。作者将分享许多关于如何将知识应用于实践的案例,以及那些通过坚持不懈的努力最终实现个人突破和事业成功的故事。 《行动的力量》的最终目标,是帮助读者建立起一种“主动的人生”的姿态。它鼓励我们不仅仅是思想的观察者,更是行动的创造者。通过将清晰的洞察、严谨的逻辑与强大的执行力相结合,我们能够更好地驾驭生活的挑战,实现个人价值,并为周围的世界带来积极的改变。 《思想的航道》这套书,是一次关于自我提升的全面指南,它循序渐进地引导读者: 提升认知能力: 识别并克服思维误区,更准确地理解世界。 强化逻辑推理: 构建严谨的思考框架,做出更明智的决策。 驱动有效行动: 将思想转化为实践,实现个人目标与价值。 无论您是渴望在信息洪流中找到方向的职场人士,还是希望提升学习效率的学生,亦或是希望更好地理解自己和他人,并积极应对生活挑战的每一位读者,《思想的航道》都将是您探索内心世界、解锁智慧潜能的得力伙伴。它将帮助您在喧嚣的世界中,找寻那条通往清晰、力量和实现的属于您自己的航道。

用户评价

评分

我不得不承认,在读《请给我结果》之前,我对很多“成功学”类的书籍是持怀疑态度的。总觉得它们听起来很美好,但实际操作起来却困难重重,甚至有时会觉得有点空洞。然而,这套书彻底改变了我的看法。它不是那种让你看了之后热血沸腾,然后又回归平淡的书,而是一种能够真正渗透进你思维,并促使你改变行动的书。书中关于“责任”和“承诺”的讨论,让我印象深刻。它强调了“结果导向”不仅仅是关于外部的产出,更是关于内在的责任感和对承诺的践行。我开始意识到,很多时候我们之所以无法达成目标,并不是能力不足,而是缺乏一种坚定的“我要达成这个结果”的决心和为此负责的态度。这本书非常注重实践性,虽然它不直接提供“如何做”的具体步骤,但它提供了一套非常有效的“思考路径”,让你能够自己找到实现目标的最佳方法。我尤其欣赏它在处理复杂问题时的逻辑清晰度和前瞻性。它能够帮助你剥离表面的噪音,直击问题的核心,并从根本上找到解决方案。这套书让我学会了如何更有效地管理自己的时间和精力,如何去设定优先级,以及如何去评估和优化我的行为,最终实现我真正想要的结果。

评分

怎么说呢,这套书给我的感觉就像是给我打开了一扇通往“解决问题”本质的大门。我以前总是陷入一种“头痛医头、脚痛医脚”的模式,遇到一个问题,就去想办法解决这个具体的问题,但往往治标不治本,没过多久又会冒出新的、类似的问题。读了《请给我结果》之后,我才明白,很多时候我们看到的“问题”,只是更深层次“系统性失衡”的表现。这本书教会我从一个更高的维度去看待事物,去理解不同要素之间的相互作用,以及如何通过调整最根本的那个“驱动点”来达到整个系统的最优解。它不是提供现成的解决方案,而是训练你去“发现”解决方案的能力。我最喜欢的部分是它对“原因”和“结果”之间关系的深刻剖析。我们常常把“原因”和“结果”混淆,或者只关注表面的“原因”。而这本书则引导我去挖掘那些真正能够决定“结果”的根本性“原因”,并强调要持续地去优化和强化这些根本原因。这让我感觉自己从一个被动应付问题的人,变成了一个主动创造并引导结果的人。它让我意识到,很多时候我们所谓的“失败”,并非不可避免,而是我们没有掌握正确的“因果逻辑”的应用。这种思维方式的转变,对我个人成长和职业发展都有着巨大的启发。

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这本书带给我的冲击,可以用“惊醒”来形容。我之前一直认为,只要我足够努力,只要我坚持下去,就一定会有好结果。这就像是在一条错误的路线上拼命奔跑,跑得越快,离目标越远。而《请给我结果》就像一个精准的导航仪,它把我从错误的轨道上拉了回来,让我看清楚了方向。书中对于“效率”的定义,让我重新思考了“忙碌”和“高效”的界限。我过去常常用“忙碌”来衡量自己的价值,以为越忙就代表越有贡献。但这本书告诉我,真正的价值在于“结果”,而效率是达成结果的手段。它鼓励我去审视自己每天的工作,哪些事情是在真正驱动我走向目标,哪些事情只是在消耗我的时间和精力。它提供的思考框架,让我能够更清晰地识别出那些“高杠杆”的行为,即那些投入小、产出大的行为。这就像是学习如何用最少的力气,撬动最大的石头。我开始尝试去运用书中的方法,比如在开始任何一项任务之前,先明确“我期望得到什么样的结果”,然后反向推导,确定需要采取的最关键的行动。这个过程虽然需要一些时间和思考,但一旦理清思路,后续的执行就变得异常顺畅,而且成果也比以往更加显著。

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哇,这套书真的是一次颠覆性的阅读体验!我之前一直觉得,所谓的“成功学”或者“效率指南”之类的书,要么就是讲一些空泛的道理,要么就是提供一堆需要大量时间精力才能实践的方法,效果也常常不尽如人意。但《请给我结果》完全打破了我的刻板印象。它不是那种教你“怎么做”的书,而是直击“为什么”和“什么才是真正重要的”。它让我意识到,很多时候我们之所以“没有结果”,并不是因为方法不对,而是因为我们从一开始就没有找准方向,或者是在一些无关紧要的事情上耗费了过多的精力。这本书的语言风格非常直接,甚至可以说有些犀利,但正是这种犀利,让我无法逃避,不得不开始反思自己的工作和生活方式。书中提出的很多观点,比如“聚焦于能够产生最大影响的关键少数”,或者“警惕那些看似努力但实则无效的活动”,都让我醍醐灌顶。我开始重新审视我的项目,我的日常工作,甚至我的人际关系,尝试去识别那些真正能带来“结果”的核心要素,并把时间和资源优先投入到这些地方。一开始会觉得有点不适应,因为这和我们习惯的“多劳多得”的观念有些冲突,但随着实践的深入,我发现这种“少即是多”的策略,反而能带来更高效、更有价值的产出。这套书真的不仅仅是关于工作,它更像是一本关于如何有效思考、如何做出明智决策的人生指南。

评分

读完这套书,感觉就像是在学习一种全新的“语言”,一种关于如何与世界互动的、更有效的语言。它不是那种告诉你“必须怎么做”的指令集,而是一种思维工具,让你能够自己去分析、去判断、去创造。书中关于“价值创造”的论述,对我来说尤其有启发。我过去常常关注于“完成任务”,而这本书则引导我去思考“我通过完成这个任务,为他人、为组织带来了什么价值”。这种视角的变化,让我从一个执行者,逐渐成长为一个思考者和价值的创造者。它让我明白,只有当你的行为能够真正地为他人或系统带来价值时,你才能够获得持续的、有意义的“结果”。书中还提到了关于“反馈循环”的重要性,如何建立有效的反馈机制,以及如何利用反馈来不断优化你的行为和策略。这让我意识到,很多时候我们之所以停滞不前,是因为我们缺乏有效的反馈,无法知道自己是否走在正确的道路上。现在,我开始更加主动地去寻求反馈,并且更加重视从反馈中学习和调整。这套书的价值,在于它不仅仅提供知识,更重要的是它能够重塑你的思维模式,让你学会如何去思考,如何去解决问题,最终如何去实现你想要的结果。

评分

好书,好好学习

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我读完第一本感觉对我启发很大,书里面知识有很多确实在实际工作中遇见,现在知道一件工作怎么干会效果好了。

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内容不错

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很好的一本书

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还不错,适合职场

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不错,有收获。

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正在看。正能量

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好书,好好学习

评分

好书,好好学习

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