信息系统项目管理师教程(第3版)全国计算机技术与软件专业技术资格水平考试官方用书 正版现货

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店铺: 泰州新华书店图书专营店
出版社: 清华大学出版社
ISBN:9787302481454
商品编码:24507984400

具体描述



商品参数

编辑推荐

  全国计算机专业技术资格考试办公室组织编写的考试指定用书。

  ?通过本考试的考生获得人社部认可的高级职称。

  ?依据第2版大纲全新改版教程,涵盖信息系统项目管理师(高级项目经理)岗位所要求的主要知识及应用技术。

  ?第3版教程用较大篇幅修订如下内容:

  ?新版教程对项目管理的知识体系重新进行了梳理,并按照项目管理过程组的要求,完善和丰富了应用技术科目的考试内容;

  ?新版教程用了较大篇幅概括了信息和信息化知识,特别是增加了关于新一代信息技术及其应用、国家信息化发展规划等方面的阐述;

  ?新版教程增加了信息系统服务管理、信息系统规划、量化的项目管理等内容,这些行业知识、管理知识以及相关应用是广大专业技术人员在“十三五”期间开展信息系统开发项目工作时要经常面对的;

  ?新版教程用“项目集管理”的概念代替了上一版关于“大型、复杂、多项目管理”的概念;

  ?为了便于参加软考的专业技术人员复习应考,新版教程部分章节还提供了一些习题与解答。


内容简介

  本书是全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试办公室组织编写的考试指定用书,本书根据2017年出版的《信息系统项目管理师考试大纲(第2版)》编写,对信息系统项目管理师岗位所要求的主要知识及应用技术进行了阐述。

  本书内容包括:信息化和信息化系统、信息系统项目管理基础、项目立项管理、项目整体管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理和干系人管理、项目风险管理、项目采购管理、项目合同管理、信息文档管理与配置管理、知识管理、项目变更管理、战略管理、组织级项目管理、流程管理、项目集管理、项目组合管理、信息系统安全管理、信息系统综合测试与管理、项目管理成熟度模型、量化的项目管理、知识产权与标准规范、管理科学基础知识、项目管理过程实践和案例分析等。

  本书是信息系统项目管理师考试应试者必读教材,也可作为信息化教育的培训与辅导用书,还可作为高等院校相关专业的教学与参考用书。


精彩书摘

第3章 项目立项管理
3.1 立项管理内容
  项目立项一般包括提交项目建议书、项目可行性研究、项目招标与投标等内容。
3.1.1 项目建议书
  1.项目建议书概念
  项目建议书(又称立项申请)是项目建设单位向上级主管部门提交项目申请时所必须的文件,是该项目建设筹建单位或项目法人,根据国民经济的发展、国家和地方中长期规划、产业政策、生产力布局、国内外市场、所在地的内外部条件、本单位的发展战略等等,提出的某一具体项目的建议文件,是对拟建项目提出的框架性的总体设想。项目建议书是项目发展周期的初始阶段,是国家或上级主管部门选择项目的依据,也是可行性研究的依据,涉及利用外资的项目,在项目建议书批准后,方可开展对外工作。有些企业单位根据自身发展需要自行决定建设的项目,也参照这一模式首先编制项目建 议书。
  2.项目建议书内容
  项目建议书应该包括的核心内容如下。
  (1)项目的必要性。
  (2)项目的市场预测。
  (3)产品方案或服务的市场预测。
  (4)项目建设必需的条件。
3.1.2 项目可行性研究报告
  项目可行性研究报告是通过对项目的主要内容和配套条件,如市场需求、资源供应、建设规模、工艺路线、设备选型、环境影响、资金筹措、盈利能力等,从技术、经济、工程等方面进行调查研究和分析比较,并对项目建成以后可能取得的财务、经济效益及社会影响进行预测,从而提出该项目是否值得投资和如何进行建设的咨询意见,为项目决策提供依据的一种综合性的分析方法。可行性研究具有预见性、公正性、可靠性、科学性的特点。
  可行性研究内容一般应包括以下内容。
  (1)投资必要性。主要根据市场调查及预测的结果,以及有关的产业政策等因素,论证项目投资建设的必要性。
  (2)技术的可行性。主要从事项目实施的技术角度,合理设计技术方案,并进行比较、选择和评价。
  (3)财务可行性。主要从项目及投资者的角度,设计合理财务方案,从企业理财的角度进行资本预算,评价项目的财务盈利能力,进行投资决策,并从融资主体(企业)的角度评价股东投资收益、现金流量计划及债务偿还能力。
  (4)组织可行性。制订合理的项目实施进度计划、设计合理的组织机构、选择经验丰富的管理人员、建立良好的协作关系、制订合适的培训计划等,保证项目顺利执行。
  (5)经济可行性。主要是从资源配置的角度衡量项目的价值,评价项目在实现区域经济发展目标、有效配置经济资源、增加供应、创造就业、改善环境、提高人民生活等方面的效益。
  (6)社会可行性。主要分析项目对社会的影响,包括政治体制、方针政策、经济结构、法律道德、宗教民族、妇女儿童及社会稳定性等。
  (7)风险因素及对策。主要是对项目的市场风险、技术风险、财务风险、组织风险、法律风险、经济及社会风险等因素进行评价,制定规避风险的对策,为项目全过程的风险管理提供依据。
3.1.3 项目招投标
  招投标,是招标投标的简称。招标和投标是一种商品交易行为,是交易过程的两个方面。招标投标是一种国际惯例,是商品经济高度发展的产物,是应用技术、经济的方法和市场经济的竞争机制的作用,有组织开展的一种择优成交的方式。这种方式是在货物、工程和服务的采购行为中,招标人通过事先公布的采购和要求,吸引众多的投标人按照同等条件进行平等竞争,按照规定程序并组织技术、经济和法律等方面专家对众多的投标人进行综合评审,从中择优选定项目的中标人的行为过程。其实质是以较低的价格获得z优的货物、工程和服务。
  1.招标
  招标是在一定范围内公开货物、工程或服务采购的条件和要求,邀请众多投标人参加投标;并按照规定程序从中选择交易对象的一种市场交易行为。
  招标项目按照国家有关规定需要履行项目审批手续的,应当先履行审批手续,取得批准。
  招标人应当有进行招标项目的相应资金或者资金来源已经落实,并应当在招标文件中如实载明。
  招标有公开招标、邀请招标和议标等。
* 公开招标:是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标。
* 邀请招标:是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标。
  招标代理:招标人有权自行选择招标代理机构,委托其办理招标事宜。招标代理机构是依法设立从事招标代理业务并提供服务的社会中介组织。任何单位和个人不得以任何方式为招标人指定招标代理机构。
  2.投标
  1)投标基本概念
  投标是与招标相对应的概念,它是指投标人应招标人的邀请,按照招标的要求和条件,在规定的时间内向招标人提交标书,争取中标的行为。
  2)投标活动流程


前言/序言

  计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试(以下简称软考)中的信息系统项目管理师岗位自2005年开考以来,截至2016年底,累计培养了近6万名高级项目管理人员,这些技术管理类的专业技术人才在信息系统建设、管理与应用、运维等方面发挥了重要作用,为保证信息系统项目建设质量和提高信息系统项目开发绩效做出了贡献。

  采用现代管理理论作为计划、设计、控制的方法论,将计算机系统、数据库、网络、安全设施、应用软件等部件(或者虚拟资源)按照规划的结构和秩序,有机地整合到一个有清晰边界的信息系统中,以到达预定的系统目标,这个过程称为信息系统项目开发。综合运用相关知识、技能、工具和技术在一定的时间、成本、质量等要求下为实现预定的系统目标而进行的管理计划、设计、开发、实施、运维等方面的活动称为信息系统项目管理。实施项目管理的项目管理工程师(项目经理)和项目管理师(高级项目经理)岗位已经成为信息化建设过程中不可缺少的重要岗位,对这个岗位的人才选拔和评价是信息通信行业人才队伍建设的重要组成部分。

  在信息技术的推动下,人类社会已经并正在加速进入全新发展时期,基于智能、网络和大数据的新经济业态正在形成,信息系统项目管理将面临新的行业背景和形势。而在信息化的历程中,项目管理的知识、方法和技术也有相当程度的发展。2017年,为适应当前信息技术和项目管理技术的发展现状,全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试办公室广泛吸纳当前z新的研究成果,在原大纲的基础上,组织专家对信息系统项目管理师考试大纲进行了较大幅度的修改,增加了云计算、物联网、大数据、智慧城市、移动互联等方面的要求,对项目管理的知识体系重新进行了梳理,并按照项目管理过程组的要求,完善和丰富了应用技术科目的考试内容。

  依据新修订的信息系统项目管理师考试大纲,工业和信息化部教育与考试中心组织专家对信息系统项目管理师教程(以下简称教程)进行了修订。修订的教程在论述项目管理知识体系时尽量做到体例一致,叙述方式及逻辑一致,专业用语一致;述及的方法、工具和技术,与实际工作开展结合紧密,可以直接在信息系统项目管理的实践中运用。我们认为,在信息领域实施项目管理,信息系统项目管理师(高级项目经理)具有丰富的行业知识对项目的成功无疑是至关重要的,因此修订教程用了较大篇幅概括了信息和信息化知识,特别是增加了关于新一代信息技术及其应用、国家信息化发展规划等方面的阐述。结合高级项目管理人才的岗位要求,教程中还增加了信息系统服务管理、信息系统规划、量化的项目管理等内容,这些行业知识、管理知识以及相关应用是广大专业技术人员在“十三五”期间开展信息系统开发项目工作时要经常面对的。与上一版教程相比,教程中用“项目集管理”的概念代替了“大型、复杂、多项目管理”的概念。同时考虑到高级人才工作经验丰富,要更注重对项目进行宏观掌控,教程中适当减少了项目管理有关概念和方法论的叙述。

  另外,为了便于参加软考的专业技术人员复习应考,修订教程部分章节还提供了一些习题。

  第1章信息化和信息系统、第5章项目范围管理、第13章项目合同管理、第26章知识产权与标准规范、第27章管理科学基础知识由谭志彬编写;第2章信息系统项目管理基础、第3章项目立项管理、第4章项目整体管理、第11章项目风险管理、第24章项目管理成熟度模型、第25章量化的项目管理由周立新编写;第9章项目人力资源管理、第28章项目管理过程实践和案例分析由耿洪彪编写;第15章知识管理、第19章流程管理由王勇编写;第16章项目变更管理、第17章战略管理、第18章组织级项目管理、第20章项目集管理、第21章项目组合管理、第22章信息系统安全管理由卢光明编写;第6章项目进度管理由岳彩云编写;第7章项目成本管理由职亮亮、刘鹏飞编写;第8章项目质量管理由张树玲编写;第10章项目沟通管理和干系人管理由李娜、职亮亮编写;第12章项目采购管理由乔登俭、孙佩编写;第14章信息文档管理与配置管理由刘玲、孔波编写;第23章信息系统综合测试与管理由李含欢、刘继华、李聪霞编写。

  另外,曹济和温丽参与了本书部分章节的编写与审校工作,彭晓楠等参加了本书的策划以及部分章节的审校,杜刚为本书部分章节绘制了插图,谭志彬和柳纯录依据考试大纲对全书做了内容统筹、章节结构设计和统稿。清华大学出版社的柴文强和杨如林为本书的编写做了大量的组织管理工作,在此表示感谢。

  由于编者水平所限,书中难免有不当之处,恳请读者不吝赐教并提出宝贵意见,相信读者的反馈将会为未来本书再次修订提供良好的帮助。


  编者

  2017年6月



开启智慧之门,驭变未来:一本关于企业数字化转型的深度探索 时代浪潮滚滚向前,数字化转型已成为驱动企业发展、塑造竞争优势的战略核心。从智能制造到智慧零售,从金融科技到智慧医疗,信息技术的深度融合正以前所未有的力量重塑着各行各业的运作模式与价值链。然而,在这场波澜壮阔的变革中,企业往往面临着如何准确把握方向、有效规划实施、确保项目成功的挑战。本书并非一本单纯的技术指南,而是一次关于企业如何运用信息系统实现战略目标、应对复杂挑战的深度剖析。我们将聚焦于数字化转型的全局视角,探寻驱动企业变革的底层逻辑与实用方法。 本书旨在为有志于引领企业数字化浪潮的管理人员、技术精英、项目负责人以及对企业发展充满好奇心的读者提供一套系统性的思维框架与实践工具。我们不关注某个具体的技术实现细节,而是着眼于更为宏观的战略层面,探讨如何将信息系统建设与企业的核心业务紧密结合,如何通过有效的项目管理,将宏伟的数字化蓝图转化为切实的商业价值。 第一部分:数字化转型的战略基石——洞察趋势,明确方向 在信息爆炸的时代,理解并把握数字化转型的趋势至关重要。本部分将深入探讨当前最具影响力的技术驱动力,如人工智能、大数据、云计算、物联网、区块链等,并分析它们如何渗透到企业运营的各个环节,创造新的商业模式和竞争壁垒。我们将从战略高度出发,引导读者思考: 技术浪潮下的行业演进: 不同的行业在数字化浪潮下呈现出怎样的发展态式?例如,制造业如何迈向智能化生产,服务业如何实现个性化、精准化服务,金融业如何构建更安全、高效的数字金融生态。我们将通过案例分析,揭示不同行业数字化转型的共性与特性,帮助读者找到适合自身行业的切入点。 商业模式的重塑与创新: 数字化转型不仅仅是技术升级,更是商业模式的革新。本书将剖析平台化、共享化、服务化等新型商业模式的出现,以及信息系统在支撑这些模式中的核心作用。读者将学习如何识别并设计能够 leveraging 数字化优势的新型商业模式,从而实现差异化竞争。 企业战略与数字化转型的协同: 任何成功的数字化转型都必须与企业整体战略高度契合。本部分将阐述如何将数字化转型作为实现企业战略目标的重要手段,包括提升运营效率、优化客户体验、拓展新市场、降低成本等。我们将提供一套分析框架,帮助读者评估企业当前的数字化成熟度,并制定与之相匹配的转型战略。 组织文化与变革管理: 数字化转型往往伴随着深层次的组织变革。本书将强调组织文化在数字化转型中的关键作用,以及如何通过有效的变革管理,克服员工的抵触情绪,建立拥抱变化的企业文化。我们将探讨领导力在变革中的作用,以及如何构建一支适应数字化时代的敏捷团队。 第二部分:信息系统项目管理的全局观——从规划到落地,全程护航 信息系统项目是企业数字化转型中最直接、最核心的载体。然而,信息系统项目的复杂性、技术迭代的快速性以及业务需求的不断变化,都给项目管理带来了巨大的挑战。本部分将从项目全生命周期的角度,提供一套系统性的项目管理方法论,帮助读者有效驾驭复杂项目: 项目启动与规划的艺术: 任何项目的成功都始于清晰的规划。我们将深入探讨项目启动阶段的关键活动,包括需求分析、可行性研究、目标设定、范围定义以及利益相关者管理。我们将强调在项目初期就建立坚实的沟通机制和清晰的期望管理,为项目成功奠定基础。 需求的精准把握与管理: 需求是项目价值的源泉,也是项目失败的常见“雷区”。本书将详细讲解如何进行深入的需求收集、分析和验证,以及如何建立有效的需求变更管理流程,确保项目交付的成果能够真正满足业务需求。我们将介绍敏捷方法论在需求管理方面的优势,以及如何在传统瀑布模型中融入灵活的需求管理策略。 项目团队的构建与协作: 一个高效的项目团队是项目成功的基石。本部分将探讨如何组建一支具备多元化技能和良好协作精神的团队,以及如何通过有效的沟通、激励和冲突管理,提升团队的整体绩效。我们将分析不同项目管理方法论对团队协作模式的影响。 技术选型与架构设计的智慧: 在信息系统项目中,合适的技术选型和稳健的架构设计至关重要。本书将引导读者如何根据业务需求、技术趋势、成本效益等因素,进行明智的技术选型,并掌握构建可扩展、高可用、安全可靠的信息系统架构的原则。我们将探讨微服务、容器化、DevOps等现代软件架构和开发实践。 风险管理与质量控制: 项目过程中存在的风险无处不在,而质量则是项目交付的生命线。本部分将系统性地介绍项目风险的识别、评估、应对和监控方法,以及贯穿项目始终的质量保证和质量控制体系,确保项目按时、按质、按预算交付。 项目执行与监控的精益求道: 项目执行阶段是实现项目目标的关键时期。我们将讲解如何进行有效的进度管理、成本控制、资源分配以及沟通协调,并介绍项目监控的关键指标和报告机制,确保项目进展符合预期。 项目收尾与价值实现: 一个成功的项目不仅仅是交付,更是价值的实现。本部分将强调项目收尾阶段的各项工作,包括用户验收、文档归档、经验总结,以及如何评估项目交付的业务价值,并为后续的运营和维护奠定基础。 第三部分:数字化时代下的创新与挑战——应对复杂性,驱动持续增长 数字化转型是一个持续演进的过程,企业在前进的道路上必然会遇到新的挑战和机遇。本部分将聚焦于数字化时代下企业面临的更深层次的问题,并提供前瞻性的思考: 数据驱动的决策与智能化运营: 数据已成为企业宝贵的战略资产。本书将探讨如何建立有效的数据采集、存储、分析和应用体系,如何利用大数据和人工智能技术实现精准营销、个性化推荐、智能风控和预测性维护,从而驱动企业实现智能化运营。 网络安全与合规性: 随着数字化程度的加深,网络安全风险也日益凸显。我们将深入分析常见的网络安全威胁,以及如何构建 robust 的安全防护体系,保护企业的数据和资产。同时,也将探讨在数字化转型过程中需要关注的合规性问题,如数据隐私保护、知识产权保护等。 敏捷开发与DevOps文化的实践: 在快速变化的市场环境中,传统的瀑布式开发模式已难以满足需求。本书将介绍敏捷开发方法论的核心理念和实践,以及DevOps文化在提升软件交付效率、质量和稳定性的作用。我们将探讨如何将敏捷思维融入项目管理,实现快速响应和持续交付。 人工智能在项目管理中的应用: 人工智能技术正逐步渗透到项目管理的各个环节。本部分将探讨人工智能在项目风险预测、资源优化、进度预警、自动化报告等方面的潜在应用,帮助读者了解如何 leverage AI 提升项目管理效率和决策水平。 企业数字化转型的可持续性: 数字化转型并非一蹴而就,而是一个持续改进和优化的过程。本书将探讨如何建立可持续的数字化转型机制,如何持续创新,以及如何应对技术迭代和市场变化,保持企业的竞争优势。 本书的语言风格力求深入浅出,既有理论的深度,又不乏实践的指导。我们通过大量的案例分析、图表和模型,帮助读者更好地理解抽象的概念,并将其应用于实际工作中。我们相信,通过阅读本书,读者将能够: 提升对数字化转型的战略认知: 深刻理解数字化转型的意义、趋势和关键要素,能够从战略层面规划企业的数字化发展路径。 掌握系统化的信息系统项目管理方法: 具备从项目启动到收尾的全流程项目管理能力,能够有效应对项目中的各种挑战。 培养创新思维和解决复杂问题的能力: 能够识别数字化时代的新机遇,并运用创新的思维和方法解决企业发展中的难题。 成为企业数字化转型的领导者和推动者: 能够 confidently 地带领团队,推动信息系统项目的成功实施,为企业的数字化转型贡献力量。 这是一场关于智慧的探索,一次关于变革的实践。无论您是企业的高层管理者,还是项目的执行者,亦或是对企业发展充满热情的求知者,本书都将是您开启数字化转型之路、驭变未来不可或缺的伙伴。让我们一起,用信息系统赋能企业,用智慧驱动未来!

用户评价

评分

对于即将参加全国计算机技术与软件专业技术资格水平考试的考生来说,这本书无疑是一本不可多得的宝藏。作为官方用书,其权威性和针对性毋庸置疑。我购买这本书后,迫不及待地翻阅了里面的内容,发现其编排非常精巧。首先,每个章节都采用了“知识点讲解-案例分析-练习题”的模式,这样的结构设计非常有利于考生理解和掌握知识。知识点讲解部分条理清晰,语言精练,能够快速抓住核心要义;案例分析部分则生动地展示了理论在实际项目中的应用,让我能更好地理解抽象概念;而练习题则提供了检验学习成果的机会,帮助我及时发现薄弱环节。我尤其看重的是书中对历年考试真题的解析,这能帮助我了解考试的重点和难点,从而更有针对性地进行复习。整体而言,这本书为我提供了一个清晰、高效的备考路径,让我对这次考试充满了信心。

评分

这本书的印刷质量出乎意料的好,纸张厚实,不易洇墨,排版清晰,字体大小适中,阅读起来非常舒适。封面设计简洁大气,充分体现了专业性和权威性。更值得一提的是,装订非常牢固,即使经常翻阅,也不用担心散架的问题,这对于一本需要反复学习的教材来说至关重要。在内容方面,虽然我还没来得及深入研读,但从目录和前言来看,编排结构逻辑性很强,涵盖了信息系统项目管理所需的各个核心知识点,并且紧密结合了考试大纲,这让我对备考充满了信心。每章的开头都清晰地概述了本章的学习目标,结尾也提供了练习题和思考题,非常有助于巩固和检验学习效果。我特别关注的是那些案例分析部分,期待它们能深入浅出地讲解理论知识在实际项目中的应用,帮助我更好地理解和掌握项目管理的方法论。总体而言,从这本书的物理呈现和初步的目录导览来看,它绝对是一本值得信赖的备考资料,为我的学习之路打下了坚实的基础。

评分

我是一名经验丰富的项目经理,参加这次考试主要是为了系统性地梳理和提升自己的项目管理能力,并希望通过认证来进一步证明自己的专业水平。这本书确实给我带来了很多启发。它不仅仅是罗列知识点,更重要的是对每一个知识点都进行了深入的剖析,并且强调了它们之间的内在联系。例如,在风险管理章节,它不仅介绍了风险识别、分析、应对的常用技术,还结合了项目生命周期的不同阶段,详细阐述了风险管理策略的调整和演进,这对于指导我应对复杂多变的实际项目非常有价值。此外,书中对质量管理和采购管理的论述也相当详尽,包含了许多我在实践中可能有所欠缺的细节和最佳实践。我尤其对书中关于项目收尾和项目审计的章节印象深刻,这部分内容在很多教程中容易被一带而过,但对于项目的成功交付和经验总结至关重要。我相信,通过对这本书的系统学习,我的项目管理理论基础将得到进一步巩固,实践能力也将得到显著提升。

评分

作为一名刚刚接触信息系统项目管理领域的职场新人,我一直在寻找一本能够系统、全面地引导我的入门教材。这本书的出现,无疑解决了我的燃眉之急。它没有像其他一些书籍那样,上来就抛出大量晦涩难懂的专业术语,而是从最基础的概念讲起,层层递进,逻辑清晰。特别是关于项目启动、范围定义、进度管理、成本估算、风险分析等章节,讲解得非常细致,并且配以大量的图表和流程图,使得抽象的概念变得直观易懂。我特别喜欢其中关于沟通管理和团队建设的部分,这在实际项目中往往是容易被忽视但又至关重要的环节。书中提供的各种工具和技术,如WBS分解、甘特图、关键路径法等,都配有详细的解释和示例,让我能够清晰地了解它们的使用场景和操作步骤。我正在尝试将书中的一些方法应用到我参与的实际项目中,虽然还需要一些时间来消化和熟练,但已经感受到了理论指导带来的积极变化。

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这本书在讲解项目管理方法论的同时,也非常注重实际应用。我是一名在IT行业工作多年的开发者,在参与项目时,更多地是从技术实现的角度出发,对于项目管理的一些规范和流程了解不多。这本书的出现,让我对项目管理的整体框架有了更清晰的认识。它不仅涵盖了项目管理知识体系的标准内容,还穿插了很多贴近实际的案例,这些案例让我能够直观地理解理论知识是如何在实际项目中发挥作用的。例如,关于沟通计划的制定,书中提供了详细的模板和实际的沟通场景分析,让我意识到有效的沟通是项目成功的关键。还有关于变更控制的章节,详细描述了如何规范地处理项目中的变更请求,这对于避免项目范围蔓延和失控非常有帮助。我特别期待书中关于项目收尾和经验教训总结的部分,这对于项目团队的持续改进和知识沉淀具有重要的意义。

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