亞馬遜運營手冊 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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孫正君，袁野 著

圖書標籤:

• 亞馬遜
• 運營
• 電商
• 跨境電商
• 賣傢
• 實操
• 指南
• 技巧
• FBA
• Listing

齣版社： 中國財富齣版社

ISBN：9787504763754

版次：1

商品編碼：12122475

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2017-06-01

用紙：膠版紙

頁數：224

字數：298000

正文語種：中文

內容簡介

本書分為兩部分，共14章。其中包括以下內容：市場調研與選品、跟賣與防跟賣、賣傢推廣促銷、海外圖文社交網站推廣、爆款打造、實用工具講解、運營技巧，以及常見問題解答、各國促銷網站。

目錄

第一篇走進亞馬遜
1認識亞馬遜與賣傢賬號的注冊3
1.1亞馬遜賣傢分類3
1.2賬號注冊渠道4
1.3專業賣傢注冊的準備4
1.4美國站專業賣傢注冊4
1.5Payoneer的申請13
2亞馬遜賬號安全17
2.1賬號關聯17
2.2如何防止關聯17
2.3賬號封禁的原因18
2.4KYC（瞭解你的客戶）審核19
3亞馬遜多國站點及美亞後颱界麵21
3.1亞馬遜多國站點介紹21
3.2亞馬遜美國站後颱25
3.3買傢的購物流程39
4國際物流45
4.1國際物流基礎45
4.2常用國際物流公司及特點47
4.3國際物流的包裝51
4.4海外倉51
5亞馬遜物流（FBA）52
6亞馬遜賣傢客戶服務55
6.1售前55
6.2售後57
6.3賣傢客服迴復常用模闆57
7Listing發布與優化61
7.1Listing發布要求61
7.2分類審核63
7.3Listing及變體發布66
7.4批量發布75
7.5Listing優化78
第二篇玩轉亞馬遜
8市場調研與選品83
8.1市場分析83
8.2電商市場分析調研84
8.3亞馬遜選品88
8.4物流成本管理89
9跟賣與防跟賣91
9.1跟賣91
9.2防跟賣94
10賣傢推廣促銷95
10.1亞馬遜搜索引擎優化95
10.2PPC廣告（點擊付費廣告）104
10.3Promotion（促銷）110
10.4促銷活動112
11海外圖文社交網站推廣114
12爆款打造172
13亞馬遜實用工具講解174
13.1Amz Tracker（抓客）174
13.2紫鳥數據魔方182
14亞馬遜運營技巧193
14.1如何搶占Buy Box（黃金購物車）193
14.2訂單處理技巧194
14.3關於Seller Rating（賣傢評分）195
附錄1亞馬遜常見問題解答196
附錄2各國促銷網站216

精彩書摘

　　搜索引擎優化（SEO），可以簡單地理解為做排名。
　　搜索引擎優化是免費的，做瞭搜索引擎優化會提高産品的排名，有瞭好的排名就會被買傢發現，被買傢發現就有被購買的機會。
　　用戶的搜索習慣是一直變化的，有兩個習慣的變化我們可以有個大概的瞭解：
　　1�背の菜閹饗骯�
　　用戶搜索的習慣一直在改變，早期人們會在Google（榖歌）搜索iPhone cases，後來人們會使用關鍵詞iPhone cases cheap free shipping，再後來，人們會用where can I buy cheap iPhone cases，關鍵詞越來越長。用戶搜索的習慣已經從過去通過目錄尋找目標網站的方式，過渡到使用搜索引擎直接尋找自己要的東西。隨著搜索引擎智能的進化，用戶搜索已經懂得使用更長的句子作為關鍵詞來搜索要找的東西，並同時過濾掉一些不要的搜索結果。
　　2�憊δ芩閹饗骯�
　　在Google網站中，關鍵詞類型包括信息型和交易型，隨著Amazon平颱的發展壯大，人們已經逐漸地將交易型的搜索從原來的Google轉移至Amazon。而在Amazon搜索框，一定不會有人去搜索how to upload a video onto Youtube。因為它的功能已經很明確，就是用於用戶去購買某個産品。
　　總的來說，在美國和部分歐洲市場，Google是網民信息的入口，雖然也包含瞭目標為在綫購物的搜索用戶，但各種數據錶明，兩者的比例已經發生變化，部分已經轉移至Amazon，而Amazon已經很明顯地成為在綫購物的入口。這個跟國內淘寶網和百度的關係如齣一轍。所以，在某種程度上，Amazon就是一種垂直搜索引擎。
　　3�盇mazon搜索引擎與Google搜索引擎
　　可能大部分SEO操盤手會不自覺地把Amazon SEO與常規搜索引擎SEO相提並論，在這裏我們將Amazon當作一個産品搜索引擎（事實上它就是），然後將Amazon與常規的搜索引擎作對比，從算法方麵將Google和Amazon做個簡單的對比：
　　（1）Google
　　原創內容：純原創或者僞原創。
　　外鏈與社交：外鏈是指在彆的網站導入自己網站的鏈接。當然榖歌網站注重的是搜索社交而不是一個賣東西的網站。
　　用戶體驗：一個好的用戶體驗可以留住用戶從而使用戶喜歡在這個搜索引擎上搜索內容。
　　點擊率：內容好纔會獲得更多的點擊，這對Google是很重要的。
　　（2）Amazon
　　內容不需獨特性或原創：本身就是電商網站，發布商品即可，所以不存在原創這個概念。
　　不靠外鏈或社交：達到網站判斷優質商品的時候網站本身就會幫助你推廣，所以不做外鏈和社交也是一樣有效果的。
　　轉化率：光看不買是不好的，好的轉化率在亞馬遜上是重要的。
　　一個根本區彆，常規搜索引擎以用戶體驗（User Experience）作為衡量搜索結果質量的指標，Amazon搜索引擎則以轉化Conversion作為終極指標，某種程度上，也可以理解為購物體驗。可見，Amazon的搜索排名因素大部分跟傳統搜索引擎是不同的。
　　亞馬遜搜索引擎影響排名有四個方麵的因素：
　　（1）銷量。不管國內外的電商平颱SEO銷量總是一個排名的重要因素，隻是亞馬遜的這個因素要大一些。
　　（2）相關性。從計算科學的層麵說，Listing的相關性是最基本的搜索排名因素。
　　（3）轉化率。轉化率在Amazon看來是重中之重，在Amazon A9算法裏，賣傢各個影響轉化的細節和動作都會作為搜索排名因素而影響排名結果。
　　（4）賬號權重及錶現。亞馬遜十分重視用戶購物體驗，作為賣傢，我們的每個舉動都會被打分，以確保賣傢給所有用戶提供一個優質良好的購物體驗。
　　下麵將以上因素再作深入剖析。
　　（1）Title（標題）。
　　標題是最基本也是相對重要的一個排名因素，核心的目標關鍵詞需要包含在標題裏麵。我們可以看到很多賣傢的標題堆砌很多關鍵詞，有目標關鍵詞、長尾關鍵詞，用戶看起來十分淩亂，從用戶體驗角度，對搜索結果的點擊率會有影響，對轉化率或多或少也會有一定的影響。個人認為，有些次要的關鍵詞放在下方其他位置即可，不必全部放在標題。所以，需要在用戶轉化和排名因素兩者之間做些平衡。
　　另外需留意的是，如有品牌名稱，須放在第一位，如有品牌型號或係列名稱，則放在第二個位置。有些産品，用戶會使用品牌詞或型號係列的關鍵詞來搜索産品。
　　標題可包含以下幾個要素：
　　①品牌名稱。
　　②品牌的型號或係列名稱。
　　③産品名稱（核心關鍵詞）。
　　④重要特徵或亮點。
　　⑤材料。
　　⑥顔色。
　　⑦尺寸。
　　⑧數量。比如Pack（如果有的話）。
　　每個公司可能會有自己的標題公式，尤其品牌方麵的賣傢，及早製定適閤自己的標題公式十分必要。
　　（2）Bullet Points（賣點）。
　　這個位置是擺放産品最重要的幾個亮點，在語句通順的前提下，盡量將各個重要關鍵詞糅閤在這裏麵重要的一定寫前麵。
　　以下Jackery將Title和Bullet Points的細節做到瞭極緻。Bullet Points包含瞭各個重要的關鍵詞。
　　（3）Product Description（長描述）。
　　長描述作為短描述的延伸或補充，有更大的靈活性和自由度去撰寫包括關鍵詞的空間，沒必要堆砌，也不必與上麵兩個位置的關鍵詞重復。長描述的長度並非越長越好，與産品類型有關係，功能性越強或復雜的産品，更需要在長描述闆塊做足功夫，這是一個可靈活擺放長尾詞的地方，以下這個案例將長描述位置利用得十分完美。
　　（4）所屬分類。
　　在上架産品時，選對正確的分類包括子分類是十分重要。所屬的分類也會作為一個相關性因素，影響搜索結果。
　　（5）Search Terms（關鍵詞）。
　　在Listing頁麵填寫的文字中，Search Terms是最重要的。這個跟以前的Google SEO的Meta keyword有點像（但Google已經放棄Meta keyword瞭），關鍵詞是在後颱産品編輯頁麵填入的，這裏的5個空格要利用好，韆萬不要放過。另外，單數和復數不必重復，隻需隨機選一個即可，彆浪費空間。
　　（6）URL（鏈接結構）。
　　用戶通過Amazon搜索框搜索某個關鍵詞，進入某個産品Listing的頁麵以後，它所生成的URL會有一定的規律，我們可以分析一下，搜索iPhone 6 plus charger，點擊第一個鏈接：http://www�盿mazon�眂om/Certified- �豹豹� iPhone+6+plus+charger。
　　以上URL末端是keywords=iPhone+6+plus+charger，keywords後麵就是剛剛輸入的關鍵詞。當在做站外引流的時候，可使用這個鏈接讓顧客下單産生銷售，這個效果相當於請這些顧客在Amazon執行瞭一次搜索（搜索iPhone 6 plus charger）找到賣傢的産品並實現轉化。這也相當於告訴Amazon，這個Listing和iPhone 6 plus charger是相關的，有利於Listing對應此關鍵詞的排名。
　　在這裏介紹一款小工具“關鍵詞URL生成器”，瀏覽fanzle�眂om�笨捎糜諗�量生成包含關鍵詞的Listing URL，步驟如下：
　　①打開網址點擊URL GENERATOR標簽，在打開的頁麵中再選擇bulk （批量的意思）選項。
　　②選擇Amazon站點，默認是Amazon�眂om（目前除瞭日本和中國的站點不支持，其他國傢都支持）。
　　③輸入ASIN碼和對應要優化的關鍵詞，中間用逗號隔開，每一對都需要換行。
　　④點擊GENERATE按鈕，直接顯示結果。也可以下載Excel錶格，點擊Download CSV按鈕即可。
　　（7）定價。
　　定價在商業活動中是一門永恒的學問，顧客購物時對價格是比較敏感的，它很大程度上影響瞭轉化率，也會影響搜索排名。如果定價高於平均水平，Amazon算法會預先假設你的轉化率相對較低，從而在價格這一項的因素降低排名，直到證明它是錯的，也就是轉化率很好瞭，纔會有更好的排名。所以，這就是定價直接影響搜索排名的原因。
　　對於中國大部分賣傢，中低端的定價比較閤理，銷售對象是美國的中産階層。如果要定高端，難度很明顯，美國人如果要買相對高檔一點或高價的産品，就搜索知名品牌（知名品牌不代錶上流社會纔能享受的奢侈品牌，美國當地存在很多知名或流行但還未知名到國際上的垂直小品牌，那些品牌識彆已經深入人心瞭），所以對於陌生牌子而又高價的産品，美國人是不會輕易信任。
　　（8）多屬性變體。
　　對於同一個産品在某個屬性有多種選擇的，盡量使用多變體的方式建立Listing，比如同一條數據綫，有1米的、3米的、5米的；同一個款式的手機殼，有多個顔色的。雖然用戶隻選擇某一個，而且也隻有某一個選項是最多人購買，但這提高瞭用戶的轉化率，這個也是搜索排名因素之一。
　　做多變體的原因如下：
　　①Amazon在其他因素同等情況下，賦予瞭有多變體Listing更高的權重。
　　②用戶有更豐富的選擇性和體驗，有利於轉化。
　　③多變體産生的多個子ASIN碼，相當於多個獨立的Listing，有利於獲得更多的排名和曝光機會。
　　④所有評論集中在同一個Listing，直接影響轉化率。
　　因而，在閤理且符閤邏輯的前提下，盡量做多個變體，對搜索排名和轉化都有好處。
　　（9）圖片質量與數量。
　　圖片是用戶最直截瞭當瞭解産品的視覺載體，影響用戶購買的重要因素之一，Amazon要求圖片達到1000像素×1000像素以上，圖片必須為白底圖。在Amazon平颱，用戶體驗和購物體驗是平颱重視的要素，所以要求肯定是不一樣瞭，達到1000像素，至少鼠標放上去會有放大鏡效果，這對於轉化是有影響的。
　　至於圖片數量，未必越多越好，隻要能把産品的各個角度、功能及亮點呈現齣來，就足夠瞭，而那些角度接近或重復的圖片，就沒必要上傳瞭，畢竟不是國內平颱。歐美人的思維：用最簡潔的語言錶達最多的東西。一般來講，至少有兩張圖片或以上比較閤理。有些Listing可能隻有一張圖片，但照樣賣得好，也許它的其他排名因素的分數加強瞭。排名因素和轉化因素是多方麵的，能做到的細節為何不去做呢？
　　（10）Answered Questions（問題迴答闆塊）。
　　問題迴答闆塊，對於功能性較強或復雜的産品，這塊數據很重要，亞馬遜會讀取到這個數據，從而將其計算到搜索引擎算法裏麵。另外一個角度，它是影響轉化率的一個要素。所以做好Answered Questions的闆塊，會影響搜索排名。
　　（11）Review（評論）。
　　Review數量與質量的問題。數量多固然重要，在亞馬遜平颱，更重要的是Review的質量。所以，如果Review數量既多且質量高，那就是最完美的。有些賣傢會認為Review並不影響排名，從技術層麵上可能是對的，但是，其他因素都閤格的一個Listing，好的Review錶現有利於提高轉化率，好的轉化率影響搜索排名。所以這是Review會影響搜索排名的原因。
　　可能有些賣傢會人為地去追求Review數量，更直觀地講，就是通常說的做Review現象，假設增加Review數量的過程很幸運地沒被Amazon檢測到，但如果産品本身不好，或其他細節做不到位，那再多的Review照樣不會對轉化産生多大的幫助，對搜索排名也沒意義。
　　所以，同一個産品，其他因素到位的情況下，好的Review錶現，會對排名有積極作用的。前一段時間美國站嚴查Review數量和質量，刪除瞭很多無效的Review。
　　（12）銷售排名。
　　銷售排名，即是Best Sales Rank，這個數字可以用於比較某個同類目下麵産品的銷量，數字越小，錶明銷售量越多，亞馬遜會將這個數值作為搜索算法裏麵的一個因素。因為亞馬遜相信，賣得越多，說明産品是受歡迎和被接受的，所以亞馬遜在計算分析的時候，會結閤這個數字來影響你的搜索排名。
　　（13）停留時間。
　　停留時間是指用戶進入Listing開始所停留的時間，如果停留時間越久，那錶示對於這個産品越有興趣，産生購買的概率也相對大些。Amazon會計算每一個用戶的停留時間，來判斷Listing的質量、體驗、完整性等是否夠好，從而作為一個排名“分數”算到算法裏麵去影響排名。
　　以下幾點可能會影響用戶停留時間：
　　①圖片的豐富程度。
　　②短描述和長描述的豐富程度。
　　③Answered Questions闆塊問題的廣泛性以及相應的答案。
　　④Review闆塊的分數、一二星的Review，以及其他用戶上傳圖片或視頻。
　　需要注意：豐富不代錶多，而是全麵而簡約。
　　（14）跳齣率。
　　跳齣率是指當用戶點擊某個亞馬遜搜索結果的Listing，進到頁麵後馬上點擊返迴搜索列錶頁麵的行為。Amazon跳齣率與Google跳齣率的概念是一樣的，都是作為重要的算法之一，來判斷搜索結果是否是用戶所需要的。
　　舉個反麵例子，我們假設通過“黑帽”手法，把某個Listing排到某個毫無關係的關鍵詞的搜索結果列錶第一頁，然後其他因素和動作完全不動，這個排名越來越靠後，最後消失在這個關鍵詞的搜索結果，因為用戶發現這個Listing並非他們想要的産品，馬上返迴，久而久之，Amazon會計算到這個跳齣率，從而判斷這是錯誤的排名結果。
　　在Google中，大部分電商跳齣率能控製在20%～30%，這是比較健康的，但Amazon由於不公開這個數據也不支持任何第三方數據工具，我們也隻能靠感覺盡量去降低跳齣率，以下幾方麵是我們能控製的範圍：
　　①産品圖片和標題本身的關鍵詞必須是一緻的。
　　②價格正常水平，不能太過高於市場水平或與用戶心理預期相差太遠。
　　③Review總分不能太低。
　　（15）庫存狀態。
　　有些賣傢可能運營比較粗糙，對於庫存沒有係統地去做監測工作，導緻齣現庫存斷貨問題，是給用戶産生瞭不好的購物體驗。庫存狀態有兩種情況：
　　①本來有良好搜索排名的産品Listing，會因産品賣光庫存數為0而消失在排名結果中，當FBA補貨的幾天之後，你會發現排名已經産生變化，需要一段時間之後纔可能恢復正常。
　　②庫存數量很低，因為復雜的Reserved過程，導緻顧客加入購物車以後發現無法購買。
　　所以庫存數量的最新情況，需要係統化追蹤和監測，以免産生不良購物體驗而影響搜索排名。
　　（16）Order Defect Rate（訂單缺陷率）。
　　亞馬遜是齣瞭名的具備判斷用戶購物體驗的能力（比起Google，它在某些細節和技術方麵也許更智能），所以用戶購物體驗是我們在運營過程中始終需要注意的一個要素。而訂單缺陷率這個數值，恰恰是亞馬遜閤理、科學地來數據化賣傢的錶現，也是一個會被計算到亞馬遜搜索排名算法裏麵去的一個因素。訂單缺陷率主要包含以下三個方麵：
　　Feedback差評率（Negative Feedback Rate）。對於隻做國內發貨且使用低價物流渠道的中國賣傢，這個Feedback的差評是很常見的事情，當然還有其他原因。從搜索排名方麵來講，這個差評是直接拉低“分數”的原因之一，所以很有必要重視這個Feedback。當然，如果顧客最後願意刪除差評，則差評率分數會在48小時內恢復正常。
　　A-to-Z投訴率（Filed A-to-Z Claim Rate）。
　　A-to-Z是跟産品本身相關的投訴，這個數據也是要引起重視的，一拉低又會間接地影響搜索結果排名。所以，要認真對待産品質量。
　　信用卡拒付率（Service Chargeback Rate）。
　　信用卡拒付的現象，相信大部分運營獨立站的都會碰到。亞馬遜顧客的信用卡拒付現象相對比較少，但也是訂單缺陷率的三個維度錶現之一。
　　信用卡拒付一般而言其分為兩種情況。
　　第一，顧客的信用卡被盜，嚮銀行提齣拒付要求。
　　第二，顧客沒收到貨或者産品有一質量問題等原因，嚮銀行提齣拒付。關於産品質量的原因，與A-to-Z投訴不一樣的地方是，A-to-Z是顧客嚮Amazon投訴，而這個信用卡拒付是信用卡持卡人嚮銀行提齣拒付要求。但是這種信用卡拒付你不用擔心，齣現的概率非常小。
　　Feedback和A-to-Z的問題隻要做好瞭，賬號有良好的錶現，這個訂單缺陷率的搜索排名因素也就自然做到位瞭。
　　……

前言/序言

　　本書分為兩部分，共14章。第一篇適用於對亞馬遜零基礎的賣傢，有一定理論基礎的賣傢可直接閱讀第二篇，在第二篇中您將會看到比第一篇更豐富的講述，因為那是配閤著實操經驗來講解的。
　　如果您對本書感興趣，還可以通過掃描書本後麵的二維碼來關注我們的免費課程，您將會看到更多、更新、更及時的關於操作亞馬遜運營技巧的視頻，如Listing（商品頁麵）優化、亞馬遜新規解讀、SEO（搜索）排名等。
　　當然，為瞭更好地幫助賣傢，我們建立瞭微信號和QQ群，方便解答賣傢在學習本書及實際運營操作過程中遇到的問題，便於賣傢與作者之間的交流。
　　筆者從事跨境電商多年，發現跨境電商類的圖書都是多個平颱寫在一起的，即便專門寫速賣通的圖書也是鳳毛麟角，鑒於此，筆者希望把亞馬遜相關運營操作的內容分享給亞馬遜的賣傢。此書，專為跨境電商平颱亞馬遜賣傢而寫。
　　亞馬遜是較早從事電商的平颱，亞馬遜針對的買傢是中高等收入人群，好産品不怕賣高價，這在亞馬遜也得以實現。對於沒有掌握美工技能的賣傢而言，來到亞馬遜再也不用為美工和客服而發愁，亞馬遜的圖片要求是白底，禁止齣現文字及其他修飾，商品的詳情頁對於新賣傢而言也更不需要上傳任何商品圖片，隻需文字說明即可，客服也隻是通過站內郵件的形式進行溝通。其實這些都不算什麼，最閤賣傢心意的是在亞馬遜您即使發布多個類目的商品，也無須多花錢，更不會降權重！
　　截至2016年10月的數據顯示，亞馬遜美國站近三個月每天的平均訪客是2��1億人次，亞馬遜英國站近三個月每天的平均訪客是2300萬人次。通過數據我們可以看齣亞馬遜流量之大，而且國內主要電商平颱競爭越激烈，碎片化情況就越嚴重，所以一些有想法的賣傢選擇瞭跨境電商，那麼為什麼選擇亞馬遜平颱呢？
　　筆者在早期也是一次偶然的機會從速賣通平颱轉到這裏，發現瞭這個藍海平颱。現如今的亞馬遜正如早期的淘寶網，早進入，早齣單，早收益！筆者將自己實操實戰齣來的經驗與廣大亞馬遜平颱賣傢分享，共同進步！
　　通過本書，可以快速學習亞馬遜平颱的運營知識，並獨立完成賣傢賬號的運營，在保障賬號安全的情況下進行齣單。筆者講解的技術不是最頂尖，但竭盡全力使書中內容實用，講解力求清晰，從而讓本書成為廣大亞馬遜賣傢的一本實用之書。
　　由於電商行業的知識更新迭代，在本書付梓印刷之際個彆知識點就有可能會有所調整，但是整體的知識體係還是完整和係統的，希望讀者在閱讀本書時加以甄彆，也歡迎各位讀者在閱讀中提齣寶貴意見。

《跨境電商實戰指南：從零到一打造爆款》 前言 在數字化浪潮席捲全球的今天，跨境電商已不再是遙不可及的夢想，而是實實在在擺在眼前的機遇。從默默無聞的初創企業到擁有數萬名員工的跨國巨頭，無數成功的案例證明，隻要掌握正確的方法論和執行力，任何人都有可能在浩瀚的藍海中分得一杯羹。然而，跨境電商領域的復雜性與挑戰性同樣不容忽視。從選品、供應鏈、市場分析，到流量獲取、客戶服務、閤規運營，每一個環節都充滿瞭細節與變數。 本書的誕生，旨在為所有渴望投身跨境電商行業，或已經在該領域摸索但希望尋求突破的從業者，提供一份詳盡、係統且極具實操性的行動指南。我們並非紙上談兵，而是基於多年一綫實戰經驗，提煉齣瞭一套行之有效的運營體係。本書的內容涵蓋瞭從市場調研、産品開發，到平颱選擇、店鋪搭建，再到營銷推廣、數據分析，以及風險規避與閤規管理等各個關鍵環節，力求為您構建一個清晰的認知框架，並提供可直接復製的落地方法。 我們相信，任何偉大的事業都始於清晰的願景和堅定的行動。《跨境電商實戰指南：從零到一打造爆款》將是您踏上成功之路的可靠夥伴，助您在激烈的競爭中脫穎而齣，實現銷售額的指數級增長，最終成為跨境電商領域的佼佼者。 第一章：市場洞察與藍海尋蹤 在著手任何電商項目之前，深入的市場洞察是成功的基石。本章將引導您掌握科學的市場研究方法，識彆潛在的商機。 1. 宏觀市場趨勢分析： 全球經濟形勢與消費者購買力： 分析不同國傢和地區的經濟發展水平、人均收入、匯率波動等宏觀因素對跨境電商購買力的影響。 新興消費群體與行為洞察： 關注Z世代、韆禧一代等年輕消費群體的消費習慣、偏好以及新興社交媒體的崛起對購物方式的影響。 技術革新與行業發展： 探討人工智能、大數據、區塊鏈等新技術如何賦能跨境電商，以及物流、支付等基礎設施的進步帶來的新機遇。 2. 目標市場深度挖掘： 國傢/地區市場潛力評估： 如何通過權威數據報告（如Statista, eMarketer）、海關數據、行業協會資料等，評估不同國傢和地區的市場規模、增長率、滲透率以及消費能力。 文化差異與消費者偏好： 深入理解目標市場的文化習俗、宗教信仰、審美觀念、節慶活動等，這直接影響産品設計、營銷策略和溝通方式。例如，伊斯蘭文化對産品顔色、圖案、成分的禁忌，以及不同國傢消費者對品牌故事、社交證明的偏好。 法律法規與政策環境： 詳細解讀目標市場的進口關稅、增值稅、消費稅、産品認證要求（如CE, FDA, FCC）、知識産權保護、數據隱私法規（如GDPR）等，規避閤規風險。 3. 細分品類機會識彆： 趨勢品類與生命周期分析： 利用Google Trends, Amazon Best Sellers, AliExpress Hot Products等工具，識彆正在興起或具有長期增長潛力的品類。理解品類的生命周期（導入期、成長期、成熟期、衰退期），選擇閤適的進入時機。 藍海品類發掘策略： 避開競爭激烈的紅海市場，尋找尚未被充分滿足的需求。這可能包括： 小眾需求： 針對特定興趣群體（如戶外運動愛好者、素食主義者、手工藝人）提供個性化産品。 未被滿足的需求： 市場上缺乏某類功能、設計或價格優勢的産品。 顛覆性創新： 引入新技術、新材料或新商業模式，創造全新的消費場景。 競爭對手分析（非直接提及某平颱）： 學習如何分析潛在競爭對手在産品、定價、營銷、客戶服務等方麵的優劣勢，找到差異化競爭的切入點。 第二章：産品戰略與供應鏈優化 選品是跨境電商的靈魂，而穩定高效的供應鏈是成功的保障。本章將為您揭示打造爆款産品的秘訣，並構建可靠的供應鏈體係。 1. 爆款産品打造法則： 高價值低競爭産品選擇： 尋找那些具有高用戶粘性、高復購率、高利潤空間，同時市場競爭相對較小的産品。例如，針對特定人群的健康補充劑，設計獨特的傢居收納用品，或者具有科技創新性的智能傢居配件。 痛點解決與需求滿足： 深入挖掘消費者在日常生活、工作、娛樂中遇到的痛點和未被滿足的需求，提供能夠有效解決這些問題的産品。例如，一款能解決學生學習壓力的減壓玩具，或一款能方便職場人士解決午餐的便攜式加熱餐盒。 差異化與獨特賣點（USP）： 如何通過産品設計、功能創新、品牌故事、包裝設計等，打造齣與眾不同的産品，形成獨特的競爭優勢。例如，一款采用環保材料製成的智能水杯，或者一款帶有獨特香氛的香薰蠟燭，都可能成為吸引消費者的亮點。 價值主張構建： 清晰地嚮消費者傳達産品的核心價值，讓他們理解購買該産品能獲得哪些獨特的益處，例如提升生活品質、解決實際問題、彰顯個人品味等。 2. 供應商甄選與議價技巧： 多渠道尋源： 介紹國內外主流的供應商平颱（如廣交會、展會、B2B電商平颱）、工廠直采、ODM/OEM閤作等多種尋源方式。 嚴格的供應商評估體係： 建立一套科學的供應商評估標準，包括生産能力、質量控製體係（如ISO認證）、交貨準時率、價格競爭力、溝通響應速度、企業信譽等。 有效的議價策略： 學習如何通過多方比價、批量采購、長期閤作承諾、提供設計反饋等方式，爭取更優惠的價格和更好的閤作條件。 樣品測試與首批驗貨： 強調樣品測試的重要性，確保産品質量符閤預期。並製定詳細的首批訂單驗貨流程，防範批量質量問題。 3. 供應鏈管理與庫存優化： 國內外倉儲物流選擇： 對比不同國際物流（如郵政小包、專綫物流、國際快遞、海運）和海外倉儲的優劣勢，根據産品特性、時效要求、成本預算進行選擇。 庫存管理策略： 引入JIT（Just-In-Time）準時製生産、安全庫存、訂貨點等概念，利用數據分析預測銷量，避免庫存積壓或缺貨。 質量追溯與品控： 建立完善的産品質量追溯體係，從原材料采購到生産齣庫，全程監控，確保産品質量的穩定性和一緻性。 退換貨處理流程優化： 設計高效便捷的退換貨流程，減少客戶不滿意度，同時控製退換貨成本。 第三章：平颱選擇與店鋪運營 選擇閤適的電商平颱並精細化運營店鋪，是連接産品與消費者的關鍵環節。本章將為您解析主流電商平颱的特點，並提供店鋪運營的實操指南。 1. 主流跨境電商平颱深度解析（非亞馬遜）： 平颱特性與用戶畫像： 詳細介紹Shopee, Lazada, AliExpress, eBay, Wish, Etsy等平颱的市場定位、目標用戶群體、主要品類、流量特點、規則差異等。 平颱選擇策略： 如何根據您的産品屬性、目標市場、資源投入、運營能力等，選擇最適閤的平颱作為您的主戰場或輔助渠道。例如，針對東南亞市場的，Shopee和Lazada是重點；追求大眾化市場的，AliExpress和eBay值得考慮；工藝品和復古商品的，Etsy是最佳選擇。 2. 店鋪搭建與視覺呈現： 店鋪命名與品牌形象： 如何選擇一個易於記憶、符閤産品定位且具備國際視野的店鋪名稱，並設計一套統一的品牌視覺識彆係統（Logo, 色彩, 字體）。 商品圖片與視頻優化： 強調高清、多角度、場景化的商品圖片和生動的産品演示視頻的重要性，提升轉化率。分享拍攝技巧、後期處理建議。 商品詳情頁設計： 撰寫引人入勝的商品標題，清晰準確的商品描述，突齣産品賣點、功能、使用方法、材質、尺寸等關鍵信息。利用A+頁麵（若平颱支持）或富媒體內容增強用戶體驗。 店鋪裝修與用戶體驗： 如何利用平颱提供的工具，對店鋪進行個性化裝修，打造專業、可信賴的品牌形象，提供流暢的瀏覽和購物體驗。 3. 精細化店鋪運營策略： 定價策略與促銷活動： 探討成本加成、競爭導嚮、價值定價等不同定價模型，並結閤平颱特點設計各種促銷活動（如限時摺扣、滿減、捆綁銷售、優惠券）以提升銷量。 商品上下架與庫存管理： 掌握商品上下架的規律，優化商品SKU結構，閤理安排庫存，確保及時發貨。 客戶服務與評價管理： 提供多渠道、多語言的客戶服務，及時響應客戶谘詢和投訴。積極引導客戶留下好評，並通過差評分析改進産品和服務。 訂單處理與發貨管理： 建立標準化的訂單處理流程，確保訂單準確無誤。選擇可靠的物流夥伴，實時追蹤包裹狀態，並及時更新給客戶。 第四章：流量獲取與營銷推廣 沒有流量就沒有銷量。本章將為您揭示如何在競爭激烈的環境中，精準、高效地獲取目標客戶。 1. 站內推廣策略： 關鍵詞優化（SEO）： 深入研究平颱內的搜索算法，通過精準的長尾關鍵詞研究，優化商品標題、描述、標簽，提高商品在搜索結果中的排名。 廣告投放策略： 學習如何根據預算和目標，利用平颱內的付費廣告工具（如CPC廣告、信息流廣告）來精準觸達潛在客戶。包括關鍵詞選擇、廣告創意製作、齣價策略、效果追蹤與優化。 參與平颱活動： 積極參與平颱舉辦的各類促銷活動、主題日、秒殺等，獲取平颱的流量扶持和曝光機會。 2. 站外引流技巧： 社交媒體營銷： 內容營銷： 在Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest等平颱，通過圖文、短視頻、直播等形式，展示産品的使用場景、用戶評價、品牌故事，吸引粉絲關注。 社群運營： 建立和維護粉絲社群，與用戶互動，收集反饋，增強用戶粘性。 網紅/KOL閤作： 與目標市場的博主、意見領袖閤作，進行産品測評、推薦， leveraging其粉絲基礎擴大品牌影響力。 搜索引擎營銷（SEM）： 利用Google Ads等工具，通過付費搜索廣告，將對您産品感興趣的用戶引導至您的店鋪。 聯盟營銷： 與博客主、評測網站等閤作，通過聯盟鏈接引導流量，並按銷售額支付傭金。 3. 數據驅動的營銷優化： 流量分析工具運用： 熟練運用Google Analytics, 平颱內嵌的流量分析工具，監測訪客來源、訪問時長、跳齣率、轉化率等關鍵指標。 用戶行為分析： 分析用戶在店鋪內的瀏覽路徑、點擊熱點、購買行為，找齣影響轉化的瓶頸，並進行針對性優化。 ROI（投資迴報率）分析： 衡量不同營銷渠道的投入産齣比，將資源聚焦在效果最優的渠道上。 AB測試： 對廣告創意、落地頁設計、促銷方案等進行AB測試，找齣最佳方案，持續提升營銷效果。 第五章：數據分析與閤規運營 數據是電商運營的眼睛，而閤規是企業長遠發展的基石。本章將教您如何用數據說話，並構建穩固的閤規體係。 1. 關鍵運營數據指標解讀： 銷售額（Revenue）與毛利率（Gross Profit Margin）： 衡量業務的整體盈利能力。 轉化率（Conversion Rate）： 衡量店鋪或商品將訪客轉化為付費客戶的效率。 客單價（Average Order Value, AOV）： 衡量每筆訂單的平均金額。 流量（Traffic）與訪客數（Visitors）： 衡量店鋪的受歡迎程度。 退貨率（Return Rate）與差評率（Negative Feedback Rate）： 衡量産品質量和服務水平。 廣告投入産齣比（ROAS）： 衡量廣告投放的效率。 2. 數據可視化與報錶製作： 報錶工具的應用： 介紹Excel, Google Data Studio, Tableau等數據可視化工具，將復雜的數據轉化為易於理解的圖錶和報告。 核心數據看闆搭建： 建立一個集中的數據看闆，實時監控關鍵運營指標，方便管理者快速掌握業務狀況。 3. 風險規避與閤規管理： 知識産權保護： 瞭解目標市場的知識産權法律法規，避免侵權風險。如何進行商標注冊、專利查詢，以及如何應對知識産權投訴。 産品認證與標準： 確保您的産品符閤目標市場的安全、環保、質量等相關標準和認證要求。 稅務閤規： 瞭解不同國傢和地區的稅務政策，如增值稅（VAT）、消費稅等，並采取閤規的稅務處理方式。 支付與金融安全： 選擇安全可靠的支付渠道，保障交易資金安全。 消費者隱私保護： 遵守GDPR等數據隱私法規，保護用戶個人信息。 結語 跨境電商的徵途漫漫，充滿挑戰，但也孕育著無限可能。本書提供的，並非一蹴而就的秘籍，而是幫助您構建一套係統性的思維方式和可執行的操作框架。成功的關鍵在於持續的學習、大膽的嘗試、精細的運營以及對變化的敏銳捕捉。願《跨境電商實戰指南：從零到一打造爆款》成為您在這片藍海中乘風破浪的利器，助您實現夢想，成就輝煌。

評分☆☆☆☆☆

我一直在關注亞馬遜平颱的發展趨勢，感覺它越來越注重品牌化和高質量的內容。所以，我希望這本書不僅僅是教我們怎麼“賣貨”，更要教會我們如何“做品牌”。比如，如何建立自己的品牌故事，如何通過優質的內容吸引用戶，如何提升用戶體驗等等。這些方麵，我感覺是很多新手賣傢容易忽視的，但又是長期發展的關鍵。我期待這本書能在這方麵提供一些深度分析和實操建議，幫助我們從簡單的鋪貨模式，嚮更具競爭力的品牌化運營轉型。

評分☆☆☆☆☆

不得不說，亞馬遜運營的水很深，每天都有新的玩法和規則更新。我之前在其他平颱踩過不少坑，所以對這本書的期望還是挺高的，希望它能給我帶來一些“新鮮血液”。我特彆想知道，它對於如何處理差評、如何應對惡意競爭、如何進行有效的客戶服務這些“疑難雜癥”有沒有獨到的見解。畢竟，這些問題處理不好，很容易導緻賬號被封，那前期的投入就全打水漂瞭。我希望能從這本書裏學到一些“防身術”，讓我的店鋪運營更加穩健。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計挺吸引我的，簡潔大方，顔色搭配也很有辨識度，一看就知道是講電商運營的。拿到手之後，翻開看瞭目錄，內容確實很豐富，從賬號注冊、選品、Listing優化，到推廣、站外引流、品牌建設，幾乎涵蓋瞭亞馬遜運營的方方麵麵。當然，作為一本工具書，我更看重它的實用性。我之前嘗試過一些電商平颱的運營，但亞馬遜的規則和玩法確實不一樣，特彆是它的算法邏輯，非常復雜。我希望這本書能夠幫助我理清思路，少走彎路。

評分☆☆☆☆☆

這本書拿在手裏感覺很有分量，頁數不少，內容應該很紮實。我一直對亞馬遜的選品環節感到迷茫，不知道什麼樣的産品纔適閤在亞馬遜上銷售，也不知道如何去評估一個産品的市場潛力。這本書如果能提供一些科學的選品方法和工具，那就太棒瞭。另外，我比較擔心的是，很多市麵上所謂的“運營寶典”都比較陳舊，跟不上平颱的變化。我希望這本書的內容是最新、最前沿的，能夠指導我應對當下亞馬遜平颱的最新挑戰和機遇。

評分☆☆☆☆☆

最近一直在想，做亞馬遜究竟有沒有“捷徑”可走？我讀瞭很多關於成功的案例，感覺很多時候是運氣加上實力。但這本書，從它的結構和章節設置來看，似乎是在試圖搭建一個比較係統的“框架”，讓你按部就班地去執行。比如，它應該會講到如何進行市場調研，如何找到有潛力的産品，如何製作吸引人的産品圖片和描述，這些都是基礎中的基礎。我最頭疼的是如何讓我的産品在茫茫的亞馬遜商品海洋中脫穎而齣，我希望這本書能提供一些具體的、可操作的方法，而不是泛泛而談的理論。

評分☆☆☆☆☆

隻是入門書籍，有點類似10年前那種剛學計算機一樣的書。

評分☆☆☆☆☆

昨天剛買完，今天就降價?還6.5摺

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

如果想在Amazon開店，本書值得一讀。

評分☆☆☆☆☆

沒有封麵包裝，錶麵比較髒，比較不愉快的一次購物

評分☆☆☆☆☆

好書，易懂，簡明。

評分☆☆☆☆☆

此用戶未填寫評價內容

評分☆☆☆☆☆

買書都是在京東，很快也還不錯

評分☆☆☆☆☆

內容不好