所谓情商高就是会说话 会办事 会做人:99%的高情商人士都具备的本领 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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出版社： 中国电影出版社

ISBN：9787106047733

商品编码：27615031685

基信息

书名:所谓情商高就是会说话 会办事 会做人:99%的高情商人士都具备的领

定价：39.8元

作者:清嘉

出版社：中国电影出版社

出版日期：2018-01-01

ISBN：97876047733

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装-胶订

开：16开

商品重量：

《沟通的艺术：连接人心的智慧》 在人际交往的广阔海洋中，沟通是连接彼此的唯一桥梁。然而，我们常常发现，即使是出于善意，一次不恰当的表达也可能引起误解，一次迟疑的行动也可能错失良机。我们渴望被理解，渴望建立更深厚的连接，渴望在复杂的社会环境中游刃有余。《沟通的艺术：连接人心的智慧》正是为了回应这份渴望而诞生，它不是一本关于“情商技巧”的速成手册，而是一场深入人心的探索，一场关于如何真正理解他人、表达自己、并在此基础上建立真实而有意义连接的旅程。 本书将带领你走出“会说话”、“会办事”、“会做人”的表面框架，深入挖掘这些行为背后更根本的驱动力和智慧。我们将一起探讨，真正的沟通并非仅仅是语言的堆砌，也不是策略的运用，而是源于一种深刻的同理心，一种对人性的洞察，以及一种对关系本身的尊重。 第一部分：洞悉人心的语言——超越言语的力量 在这一部分，我们将拨开语言的迷雾，去探寻那些隐藏在字面意思之下的真实意图和情感。 倾听的艺术：从听到“信息”到听到“情感”。 我们常常急于表达自己的观点，而忽略了真正去倾听。本书将详细阐述，有效的倾听并非是被动的接收，而是主动的参与。我们将学习如何识别对方语言中的情感线索，如何通过身体语言和微表情来捕捉非语言信息，以及如何提问才能引导对方更深入地表达自己。这包括理解“积极倾听”的原则，学习区分“表层话语”和“深层需求”，以及如何避免在倾听过程中产生预设和判断。你会发现，当你真正学会倾听时，很多沟通的障碍就已经消失了。 表达的智慧：精准、真诚，而非雕琢。 很多时候，我们之所以感到沟通不顺畅，是因为我们不知道如何清晰、有效地表达自己的想法和感受。本书将引导你掌握“结构化表达”的技巧，帮助你组织思路，让你的信息更有条理，更容易被理解。但更重要的是，我们将强调“真诚”的力量。如何用负责任的语言来表达自己的感受，如何避免指责和泛化，如何用“我”信息来传达自己的需求，而非“你”信息带来的防御。我们将一起学习如何在高压或敏感情境下，仍然能够保持冷静和清晰，用恰当的语言化解冲突，而非激化矛盾。 情绪的导航：理解并引导自己和他人的情绪。 情绪是沟通中不可或缺的一部分，也是最容易引起误解和冲突的因素。本书将深入探讨情绪的来源，以及情绪如何影响我们的沟通方式。我们将学习识别和命名自己的情绪，理解情绪背后的需求，并掌握一些简单而有效的情绪调节方法。同时，我们也需要学会识别他人的情绪信号，理解情绪背后的原因，并学会如何用同理心来回应，从而在沟通中创造更积极的氛围。这包括理解“情绪共振”的原理，学习如何用非对抗性的方式来处理愤怒、焦虑、失望等负面情绪。 第二部分：连接心灵的行动——超越表象的深度 沟通不仅仅是语言，更是行为。在这一部分，我们将探索那些看似微小，实则蕴含深厚意义的行动。 同理心的实践：换位思考的深度与广度。 同理心是建立连接的基石。本书将带领你超越简单的“站在对方角度想一想”，深入理解同理心的不同层次：情感上的共鸣、认知上的理解，以及行动上的支持。我们将学习如何通过观察、提问和反馈来准确地理解他人的经历和感受，即使你曾经没有经历过。我们会探讨如何区分同理心与同情心，以及如何在保持自己界限的同时，表达真诚的理解。这包括学习“情感映射”的技巧，以及如何通过复述和澄清来确认你是否真正理解了对方。 关系的滋养：信任与尊重的建立之道。 任何健康的关系都离不开信任和尊重。本书将详细分析，信任是如何在日常的点滴互动中逐渐建立起来的，以及尊重又该如何体现在每一个沟通的细节中。我们会探讨“承诺的履行”在建立信任中的作用，学习如何保持一致性，以及如何通过坦诚和开放来增进彼此的理解。同时，我们也会强调“界限”的重要性，学习如何在尊重他人的同时，清晰地表达自己的需求和限制。这包括理解“一致性沟通”的原则，以及如何通过“非暴力沟通”的模式来表达需求和感受。 解决问题的智慧：协作与共赢的可能。 很多时候，我们之所以在人际交往中感到挫败，是因为我们习惯于将人际关系视为一场零和博弈。本书将引导你跳出这种思维模式，学习如何将人际互动视为一个协作解决问题的过程。我们将探讨如何识别和澄清问题的核心，如何共同寻找解决方案，以及如何在沟通过程中保持开放和灵活。我们会学习如何化解分歧，如何在冲突中找到共同点，并最终实现互利共赢。这包括学习“共同愿景”的构建，以及如何在不同意见中寻找整合点。 第三部分：化解挑战的智慧——应对复杂人际情境 在真实的社会环境中，我们总会遇到各种各样的人和各种各样的情况。本书将提供实用的工具和深刻的见解，帮助你应对这些挑战。 应对批评与冲突：化解剑拔弩张的艺术。 面对批评和冲突，我们常常会感到不安、愤怒或退缩。本书将教授你如何以一种建设性的方式来处理这些负面反馈。我们将学习如何区分建设性批评和恶意攻击，如何冷静地分析批评的内容，以及如何有策略地回应。在处理冲突时，我们将学习如何保持冷静，如何聚焦问题本身，而非人身攻击，并寻求双方都能接受的解决方案。这包括理解“非暴力沟通”的四个要素，以及如何运用“积极防御”的策略。 建立积极印象：超越迎合的真诚魅力。 很多人为了建立积极的印象，会选择过度迎合他人，但这反而可能失去自我。本书将揭示，真正的魅力来源于自信、真诚和对他人的关注。我们将学习如何通过自信的姿态、有意义的交流和积极的行动来展现自己的价值。我们会探讨如何在他人的优点上进行真诚的赞美，如何在恰当的时机表达自己的观点，以及如何用积极的态度来感染周围的人。这包括理解“真诚赞美”的技巧，以及如何通过“积极身体语言”来传达自信。 影响与说服的智慧：而非操控的引导。 影响他人并非意味着操控或欺骗，而是通过清晰的逻辑、真诚的情感和对他人的理解来引导。本书将引导你掌握基于信任和尊重的说服技巧。我们将学习如何清晰地陈述你的观点，如何理解对方的需求和顾虑，以及如何通过共同的利益来达成共识。我们会探讨如何使用故事和案例来增强说服力，以及如何在沟通过程中保持耐心和灵活性。这包括理解“逻辑说服”与“情感说服”的结合，以及如何通过“提问式引导”来让对方主动接受你的观点。 《沟通的艺术：连接人心的智慧》 是一本邀请你踏上自我发现和成长的旅程的书。它不会给你一套僵化的公式，而是提供一套灵活的思维框架和深刻的洞察，帮助你根据具体情境来灵活运用。这本书的核心在于，它相信每一个个体都拥有连接他人的潜力，而真正的智慧，在于如何通过更深层的理解和更真诚的表达，将这份潜力转化为建立和谐、有意义的人际关系的力量。 阅读这本书，你将不仅仅学会“会说话”、“会办事”、“会做人”，你将真正学会如何与他人建立深刻的连接，如何在复杂的世界中游刃有余，并最终，如何活出更充实、更富足的人生。它是一份献给渴望深度连接、渴望理解他人、渴望成为更好的自己的礼物。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计着实吸引眼球，封面那种低饱和度的色彩搭配，加上字体排版的精心考量，一眼看上去就给人一种沉稳又不失格调的感觉，很符合当代都市白领对实用工具书的审美期待。我当时是在一个非常偶然的机会下，在书店的畅销书区域瞥见它的，它被摆在一个非常显眼的位置，旁边的宣传语似乎也强调了其“实用性”和“立竿见影”的效果。拿到手里掂量了一下，纸张的质感相当不错，拿在手上很有分量，不像那种廉价的快餐读物。更重要的是，它给人的第一印象是，这绝不是一本空谈理论的书籍，而是充满了可操作性的步骤和案例分析。我当时急需在职场上解决一些棘手的人际关系问题，这本书的标题直接击中了我的痛点，它承诺提供的“本领”听起来就像是解决所有社交困境的万能钥匙，这种强烈的导向性是它成功吸引我掏腰包的关键一步。我期待它能提供一套清晰的、可供模仿的沟通模板，毕竟，在这个信息爆炸的时代，清晰明确的行动指南比抽象的概念更有价值。

评分☆☆☆☆☆

从实操效果来看，这本书的推荐价值是毋庸置疑的。我把它放在办公桌的触手可及之处，每当遇到一些让我感到踌躇不决的社交场合或需要草拟重要邮件时，我都会习惯性地翻阅几页，寻找那种能瞬间理清思路的关键词或句式。它带来的改变是潜移默化的，我发现自己对他人话语背后的潜台词的捕捉能力增强了，对潜在冲突的预判也更加准确。最显著的变化在于，我变得更加自信了，因为我知道自己手里握着一套经过反复验证的工具箱，而不是在“碰运气”。这本书的阅读价值不在于读完一遍就能立刻成为社交大师，而在于它提供了一种持续迭代和自我优化的思维模型，促使我在每一次人际互动中都进行反思和调整。这种长期价值的培养，才是它真正的高明之处，远超出了那种一次性阅读的即时满足感。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，初读时我对书中一些看似“套路化”的表达略有保留，总担心过度依赖这些技巧会让自己的行为显得虚假或机械。然而，随着阅读的深入，特别是当读到关于“真诚与边界感”的章节时，我的顾虑被打消了。作者非常强调，所有技巧的最终目的都是为了更好地达成目标，而维系这些技巧长久效力的基础，恰恰在于保持个体的真实性和设定清晰的个人边界。书中举了一个很好的例子，说明了如何拒绝一个不合理的要求，既不伤和气，又不损害自身的利益，这里的处理方式非常微妙，它将“情商”的内涵从单纯的“取悦他人”提升到了“自我负责”的高度。这种对内在驱动力的强调，让我对这本书的整体评价得到了质的提升，它不再是一本教人表演的指南，而更像是一本指导如何成为一个更强大、更成熟的社会个体的修身手册。

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值点并不仅仅停留在“说话的艺术”层面，它更深入地探讨了“办事”和“做人”这两个更宏观的维度。我发现，作者对于如何进行有效的向上管理和横向协调有着一套独到的见解，这套体系远超出了我过去对情商的肤浅理解，即“会说好听的话”。书中提到了一种关于“资源置换与价值锚定”的理论，它教会我在每一次合作中，都要明确自己能提供什么核心价值，以及如何让对方感知到这种价值的稀缺性。这不仅仅是为人处世的圆滑，而是一种基于理性计算和长期互信的策略构建。我立刻回想起过去几次项目失败的原因，很多时候并非能力不足，而是对人际资源的价值评估出现了偏差。这本书提供了一种系统性的思维工具，帮助我把过去那些模糊的“直觉”转化为可以量化的“方法论”，这对于一个追求效率的执行者来说，简直是如虎添翼。

评分☆☆☆☆☆

阅读体验上，这本书的结构组织得非常清晰，像是一本精心绘制的地图，指引读者从零基础逐步建立起高情商的行为框架。我尤其欣赏作者在章节过渡时所使用的那种娓娓道来的叙事方式，它不像许多市面上的成功学书籍那样咄咄逼人，而是更像一位经验丰富的前辈在耳边传授他的独家秘籍。书中对不同场景的细微差异把握得相当到位，比如，处理与上级的正式沟通和与平级同事的非正式交流时，所应采用的语言策略和肢体语言的微调，都有详尽的图解和模拟对话。这让我感觉，作者确实对职场环境有着深刻的洞察力，而不是泛泛而谈。我尝试着在接下来的几次会议中，小心翼翼地运用了其中关于“积极倾听与确认”的部分技巧，虽然起初有些生硬，但反馈效果是立竿见影的，同事们似乎更愿意向我敞开心扉，分享他们真实的顾虑，这极大地提高了团队协作的效率。