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刘艳华 著

图书标签:

• 沟通
• 心理学
• 人际关系
• 社交技巧
• 情绪管理
• 说服力
• 非语言沟通
• 冲突解决
• 沟通技巧
• 人际沟通

店铺： 妙语书言图书专营店

出版社： 天津科学技术出版社

ISBN：9787557620257

商品编码：29346139842

包装：平装-胶订

出版时间：2017-02-01

基本信息

书名：沟通心理学

定价：35.00元

作者：刘艳华

出版社：天津科学技术出版社

出版日期：2017-02-01

ISBN：9787557620257

字数：199056

页码：232

版次：1

装帧：平装-胶订

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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1.这是一本什么书？《沟通心理学》是一本解决沟通障碍、建立有效社交的方法和技巧书！不回避、不迁就、不强迫、不妥协、不生气、将交流难题一一破解。适用于：搭讪、谈判、销售、招聘、服务、汇报工作、谈情说爱等各种场合。2.想聚人脉，混圈子好说！和别人更好地相处，首先要做个“会说话的人”。你说什么样的话，你就是什么样的人，说让人喜欢的话，做让人喜欢的人。读懂沟通心理，成为聊天高手，拉近距离打入圈子，想认识谁就认识谁，不是难事。3.想学奥普拉、何炅、孟非、蔡康永、小S等主持人的说话技巧，能控场？好讲！高情商，其实就是会说话，读懂沟通心理，用幽默加火候，就能有效提升气场！4. 想一开口就能说到重点，提升客户对你的好感，达成目标？好办！只要学点读心术，就不怕讲不清楚重点、打动不了人心！5.想求人办事，做到不困惑、不纠结？不难！读懂沟通心理，不用担心嘴比脑子快，说了后悔，不说遗憾！ 6.面对领导、心上人时，脸皮子薄胆子小，双腿打颤嘴发抖？有药治！读点心理学知识，帮助你直面和克服自己的弱点。沟通力、人脉、爱情和晋升的机遇迅速开挂！7.想练就洗脑本事，在谈判、公关危机、营销、带团队、情感交流等日常生活和工作中一招制人？不神秘！洗脑其实就是洗心理！本书把心理学和沟通融合在一起，教你掌握从对方心理入手的方式，走进客户的大脑，进入他的潜意识，从而套出他的小秘密。

内容提要

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为什么你的意见没有说服力？如何与陌生人拉近距离？如何与熟人增进感情？如何把好话说到对方的心里去？怎样说话能鼓舞团队士气？怎样让步既不吃亏，还能让对手满意？什么样的话要点到为止？热脸贴冷屁股时，怎么化解尴尬……

生活中，我们每个人都可能面临这些沟通问题。然而，沟通高手并非天生，而是通过认真学习沟通方法和技巧练成的。这本书写给那些希望自己会说话，提升魅力指数，但是又因不知道如何提升沟通技能而困惑的人。为了切中肯綮，本书透彻地分析了人际沟通中人与人之间的不同心理，同时，传授了运用心理学知识有效表达的方法。认真阅读并演练本书传授的技巧，真正做到话语攻心，成为一个更加富有魅力、更能打动人心的“说话达人”。

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目录

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作者介绍

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刘艳华：湖南人，知名公司人力资源总监、国家二级心理咨询师、卡耐基魔鬼口才训练营高级讲师、性格色彩培训中心心理咨询师、畅销书作家。在多年的人力资源和培训工作中，积攒了大量的实际操作经验，对人的心理和性格的把握和分析得十分入骨。深知说话是一门艺术，好好说话是一种良好的礼貌和教养。她很注意说话的分寸和场合，跟她聊天永远不会被刺伤。其畅销书《贴心话》一书版权被韩国、台湾、香港等地争相引进。

文摘

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序言

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《洞悉人心的艺术：社交智慧与人际关系的深度探索》 本书并非一本关于“沟通心理学”的教材，它不以学术理论为骨架，不以心理学模型为导向，更不深入剖析沟通的微观机制。相反，它是一场关于社交本质的感性旅程，一次对人际互动中那些微妙而强大的力量的沉浸式体验。它试图揭示，那些令人如沐春风的谈话、那些牢不可破的友谊、那些化解矛盾的智慧，究竟源于何处，又如何被我们所感知、所学习、所实践。 我们每个人都生活在一个由无数连接构成的巨大网络之中。从清晨的一声问候，到深夜的一次促膝长谈；从家庭成员间的温暖絮语，到职场伙伴间的默契配合；从陌生人的一次偶然相遇，到一生挚友的相知相伴，我们无时无刻不在与他人进行着形式各异的互动。这些互动，构成了我们生活的主体，塑造了我们的认知，也定义了我们的幸福感。然而，为什么有些人似乎天生就懂得如何与人建立联系，如何赢得信任，如何让周围的人感到舒适和被理解？而另一些人，即使拥有满腹经纶，也可能在社交场合显得笨拙而疏离？ 《洞悉人心的艺术》不打算给你一套标准化的“说话术”或者“社交秘籍”。它更关注的是那些深埋在人际互动之下的普适性原则，那些超越具体沟通技巧的、关于人性共通性的洞察。它相信，真正的社交智慧，并非一套死记硬背的公式，而是一种基于对自我、他人以及情境的深刻理解所自然流露出的能力。 本书的开篇，将带你走进“无声的语言”的世界。我们常常以为，沟通就是语言的传递，就是词语的组合。然而，肢体语言、面部表情、眼神交流、甚至是说话的语调和节奏，都承载着远超文字的丰富信息。作者将通过生动的故事和细腻的观察，展现这些非语言信号如何悄无声息地影响着我们的判断，如何传递着我们的真实意图，以及我们如何通过解读这些信号，去“听懂”那些未被说出口的话。想象一下，一次关键的谈判，你所关注的，也许并非对方的每一个字，而是他微微蹙起的眉头，他略显不安的坐姿，亦或是他眼神中一闪而过的犹豫。这些，都是决定你下一步策略的关键线索。 接着，我们将深入探讨“共鸣的力量”。人与人之间的吸引力，很大程度上来自于一种“被看见”和“被理解”的感觉。当我们感受到对方与我们有着相似的经历、相似的情感、相似的价值观时，那种天然的亲近感便油然而生。本书将探讨，如何通过积极倾听，去捕捉对方言语背后隐藏的情感需求；如何通过适时的反馈，去验证对方的感受，传递“我懂你”的信号；以及如何在对话中，找到共同点，构建起一座连接你我的桥梁。这种共鸣，不仅仅是情感上的契合，更是一种基于理解的尊重，是建立深度信任的基石。 随后，本书将触及“边界的智慧”。在追求亲密关系的同时，如何保持个体的独立性，如何在给予和索取之间找到平衡，是一个永恒的课题。过度的依附可能导致窒息，而过度的疏离则会带来隔阂。作者将引导读者思考，什么是健康的社交边界？我们如何在尊重他人的同时，也坚定地维护自己的需求？如何在关系中，做到既不越界，也不被越界？这其中涉及到对自我价值的认知，对他人意图的辨析，以及在维护关系和坚持原则之间的微妙权衡。 “情绪的导航”是本书另一个重要的篇章。我们的情绪，如同潮汐，时而汹涌，时而平静。在人际互动中，情绪的波动往往是引发冲突的导火索，也是化解误会的关键。本书不提供情绪管理的“秘方”，而是鼓励读者去认识自己和他人的情绪，理解情绪产生的根源，以及情绪对沟通带来的影响。我们将学习如何识别那些容易被点燃的“情绪雷区”，如何用更温和的方式表达自己的不满，如何去安抚他人的情绪，而不是火上浇油。最终，目标是让情绪成为我们人际关系的助燃剂，而非破坏者。 在“解读他人的心”这一部分，我们将尝试从不同的角度去理解人类行为背后的动机。每个人都有自己的故事，都有自己的需求，都有自己的视角。当我们面临难以理解的人时，往往是因为我们仅仅从自己的立场出发。本书将鼓励读者培养一种“同理心”，去尝试站在对方的角度思考问题，去理解他们为什么会这样做，为什么会那样说。这种理解，不代表认同，但它能够帮助我们减少评判，增加宽容，从而找到更有效的沟通路径。我们将探讨，如何通过提问，去引导对方说出自己的想法；如何通过观察，去捕捉那些不易察觉的暗示；如何在一个充满不确定性的世界里，去尽可能地靠近真相。 “冲突的艺术”将是本书的一个高潮。冲突，在人际关系中几乎是不可避免的。而真正的智慧，并非在于避免冲突，而在于如何建设性地处理冲突。本书将提供一些实用的视角和方法，帮助读者在面对分歧时，保持冷静，聚焦问题本身，而不是攻击对方的人格。我们将学习如何区分“事实”和“感受”，如何清晰地表达自己的立场，同时又给予对方空间去表达他们的观点。目标是让冲突成为增进理解、解决问题的契机，而不是破坏关系的利刃。 最后，本书将回归到“自我与关系的成长”。人际关系的质量，最终取决于我们自身的成长。那些拥有良好社交能力的人，往往也拥有更强的自我认知，更健康的心理状态。本书将鼓励读者反思自己的沟通模式，认识到自己在人际互动中的优劣势，并持续地学习和调整。它相信，每一次成功的互动，都是一次成长的机会；每一次失败的尝试，都是一次宝贵的经验。最终，我们希望通过对社交智慧的探索，不仅能改善我们与他人的关系，更能提升我们的自我价值感，让我们在这个复杂而精彩的世界里，找到属于自己的位置，体验到更深层次的幸福。 《洞悉人心的艺术》并非一本要求你成为“社交达人”的书，它更像是你口袋里的一个忠实的朋友，在你每一次感到困惑、每一次渴望连接、每一次面对挑战时，为你提供一份沉静的思考，一份温暖的启迪。它鼓励你去观察，去倾听，去感受，去理解，去实践。它相信，你内心深处，早已拥有了那份洞悉人心的力量，只需要一把钥匙，去开启它。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直让我眼前一亮！作为一个长期以来在人际交往中感到有些吃力的人，我一直渴望能找到一些实用的方法来改善我的沟通技巧。市面上关于沟通的书籍琳琅满目，但很多都过于理论化，或者讲一些空泛的道理，读起来让人提不起兴趣，甚至让人觉得遥不可及。然而，这本书完全颠覆了我的认知。它不像我之前读过的那些书，上来就讲一大堆心理学名词，什么“认知失调”、“情感移情”之类的，听得我云里雾里。这本书的语言风格非常亲切，就像一位经验丰富的朋友在跟你聊天，娓娓道来。它没有刻意去“教导”你，而是通过一个个生动的生活案例，让你自己去体会其中的道理。我尤其喜欢它对于“倾听”的阐述，以前我觉得倾听就是“不打断对方说话”，但这本书让我明白了，真正的倾听是一种积极的、有意识的参与，是去理解对方的感受和需求，而不是仅仅停留在字面意思。它还提到了如何通过身体语言来传递信息，这一点我之前完全没有意识到的重要性。读完这本书，我感觉自己仿佛打开了一扇新世界的大门，对人与人之间的互动有了全新的认识，也更有信心去面对那些曾经让我感到棘手的社交场合了。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像一面镜子，照出了我过往在人际交往中的种种不足，同时也为我指明了前进的方向。一直以来，我总觉得自己是个内向的人，不善言辞，在需要表达自己观点的时候，总是会犹豫、退缩。我曾以为内向就是沟通的“原罪”，但这本书让我明白，内向并非是沟通的障碍，而是一种独特的思维和感受方式。它深入探讨了内向者在沟通中的优势，以及如何扬长避短。它让我意识到，我并非不善言辞，而是我需要找到更适合自己的表达方式。书中关于“深度倾听”和“有目的的表达”的讲解，给我留下了深刻的印象。它让我明白，沟通不是一场“比赛”，而是一次“合作”，需要双方共同努力才能达到共赢。我还学到了如何在高压环境下保持冷静，以及如何用更具建设性的方式回应负面评价。读完这本书，我不再为自己的内向感到自卑，反而开始欣赏它的独特魅力，并且更有信心去建立真诚、深入的人际关系。

评分☆☆☆☆☆

我通常对这类“实用型”书籍不太感冒，总觉得它们太功利，少了些人文的温度。然而，这本书的出现彻底改变了我的看法。它虽然冠着“沟通”的名义，但读起来却一点也不枯燥乏味。它更像是在带领我进行一次心灵的探索之旅，去挖掘那些潜藏在我们日常对话背后的深层动机和情感。我非常欣赏它在分析问题时的细致入微，比如它并没有简单地将沟通分为“好”与“坏”，而是深入探讨了在不同情境下，不同沟通方式可能带来的微妙影响。它让我明白了，很多时候我们以为的“沟通不畅”，并非是因为对方有意为之，而是我们双方的“地图”不同，看待世界的角度和理解方式存在差异。这本书让我开始关注那些被我们忽略的细节，比如同一个问题，用不同的措辞和语气去表达，其结果可能天差地别。它也让我意识到，沟通不仅仅是语言的交换，更是情感的连接。读完这本书，我感觉自己不再是那个被动接受信息，或者机械性地回应的人，而是能够更主动地去构建和维护有意义的连接。

评分☆☆☆☆☆

如果你觉得自己在职场或者生活中，总是在“表达”和“被理解”之间感到一种无力感，那么这本书绝对值得你翻开。我曾经在工作中遇到过很多沟通难题，比如清晰地表达自己的想法，但总是被误解；或者想要提出建议，但又害怕冒犯领导。我尝试过很多方法，比如学习各种演讲技巧，或者研究如何写出更专业的邮件，但效果总是不尽如人意。这本书提供了一种全新的视角。它没有教你如何去“表演”，而是教你如何去“真诚”地沟通。它深入剖析了我们之所以在沟通中感到困难的根本原因，不仅仅是技巧的问题，更多的是我们内在的认知和情感模式在作祟。我特别喜欢它关于“同理心”的探讨，它让我明白，真正的同理心不是去“同情”别人，而是去“感同身受”，去站在对方的角度去理解他们的处境和感受。它还分享了许多在冲突中如何化解矛盾，以及如何在不同意见中找到共同点的实用策略，这些都非常具有指导意义。读完这本书，我感觉自己更有勇气和智慧去面对那些棘手的沟通场景了。

评分☆☆☆☆☆

这真是一本能让人“活通透”的书！我以前总觉得自己挺聪明的，也算是个比较随和的人，但总觉得生活中有些事情就是过不去，人与人之间总有那么一层隔阂，说不清道不明。我曾尝试过很多方法来理解他人，比如去学习一些行为心理学，了解一些微表情的解读，但总觉得像是在“演戏”，不够自然，也达不到我想要的效果。而这本书，它没有教你如何去“套路”别人，而是教你如何去“认识”自己，以及如何通过认识自己来更好地理解别人。它探讨了我们内心深处的恐惧、不安和期望，以及这些内在的驱动力是如何影响我们在沟通中的表现的。我印象最深刻的是它关于“边界”的论述，之前我总是习惯性地讨好别人，害怕冲突，结果反而让自己活得很累。这本书让我意识到，清晰的边界不是冷漠，而是对自我和他人的尊重，也是建立健康人际关系的基石。它让我开始反思自己过往的很多行为模式，原来很多时候，我的“好意”反而给对方带来了压力，而我的“沉默”也可能被误解为不关心。现在，我开始尝试着在沟通中更坦诚地表达自己的想法和感受，也更有勇气去拒绝那些不合理的要求，感觉整个人都轻松了很多。