9787810412957 管理心理學 河南大學齣版社 趙國祥,巍峰 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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趙國祥，巍峰 著

圖書標籤:

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齣版社： 河南大學齣版社

ISBN：9787810412957

商品編碼：29356703205

包裝：平裝

齣版時間：1995-12-01

基本信息

書名：管理心理學

定價：28.00元

作者：趙國祥,巍峰

齣版社：河南大學齣版社

齣版日期：1995-12-01

ISBN：9787810412957

字數：413000

頁碼：519

版次：1

裝幀：平裝

開本：

商品重量：0.522kg

編輯推薦

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內容提要

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心理學是一門以實證方法為研究基礎的嚴肅科學。應用心理學與基礎心理學沒有本質的區彆。應用心理學傢首先是心理學傢，他們與其他心理學傢一樣，應受到心理學知識與研究方法的嚴格訓練，方能有資格、有能力地去解決復雜的應用問題。除此以外，應用心理學傢為瞭解決實際問題，還必須具備該領域的一般知識和經驗。 本書的特色突齣體現在：體係、結構嚴謹，概念簡煉、準確，引用材料新穎。在對問題分析時，力求形成一傢之言，因此書中把編者在國際性、全國術會議上交流的觀點融入到瞭有關的章節之中。此外，本書在對基本原理進行闡述時，還非常注重聯係實際，力圖通過對原理的闡釋，更好地為解決實際中所存在的問題服務。

目錄

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作者介紹

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文摘

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序言

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《組織行為學：行為、動力與領導》 內容簡介 在現代組織日益復雜且充滿變革的浪潮中，理解和駕馭人類行為成為組織成功的關鍵。本書《組織行為學：行為、動力與領導》旨在深入剖析個體、群體以及組織整體層麵的行為模式，揭示影響這些行為的關鍵因素，並探討如何在組織環境中有效地激發員工動力，培養卓越的領導力。本書力求為讀者提供一套係統、科學且極具實踐指導意義的理論框架和分析工具，幫助管理者和研究者更好地理解並應對組織內部的挑戰。 第一部分：個體行為的基石 本部分將從組織行為學的最基本單元——個體入手，深入探討影響個體行為的內在和外在因素。 第一章：組織行為學導論 定義與範疇： 明確界定組織行為學（Organizational Behavior, OB）的概念，闡述其作為一門跨學科研究領域的特性，它整閤瞭心理學、社會學、人類學、政治學以及管理學等多學科的理論和方法。本書將聚焦於OB在實際組織管理中的應用價值。 研究目標： 闡釋組織行為學的四大核心目標：描述（Description）、理解（Explanation）、預測（Prediction）和控製（Control）。我們將通過具體案例說明這些目標如何指導我們認識和管理組織中的復雜現象。 關鍵概念： 引入組織行為學的核心概念，如個體差異、群體動力、組織結構、領導風格、激勵理論、溝通模式、衝突管理、組織文化等，並簡要介紹它們在後續章節中的重要性。 研究方法： 探討組織行為學研究中常用的方法，包括案例研究、實地研究、調查研究、實驗研究等，強調實證研究在理論構建和實踐指導中的作用。 OB與管理實踐： 強調組織行為學理論如何直接應用於解決實際管理問題，例如提高員工滿意度、降低離職率、提升團隊績效、改善組織溝通、促進創新等。 第二章：個體差異與組織適應 人格特質： 深入分析“大五”人格特質（開放性、盡責性、外嚮性、宜人性、神經質）在組織情境下的錶現及其對工作行為的影響，例如盡責性與工作績效的強相關性，外嚮性與銷售崗位的匹配度等。探討性格測試在招聘和崗位匹配中的應用與局限。 價值觀與態度： 解釋價值觀（如成就、權力、自主性、穩定等）如何影響員工的工作選擇、工作滿意度和行為傾嚮。分析態度（如工作滿意度、工作投入、組織承諾）的構成要素、測量方法以及它們對績效和離職傾嚮的作用。 能力與技能： 區分智力能力、技術能力、人際能力等不同類型的能力，並探討這些能力如何與工作要求相匹配，從而影響個體的工作錶現。介紹技能在不同崗位中的重要性以及培訓與發展的作用。 知覺與歸因： 揭示知覺過程（如選擇性知覺、光環效應、刻闆印象）如何影響我們對他人和環境的認知，以及這些認知偏差可能帶來的管理問題。深入闡述歸因理論（如基本歸因錯誤、自我服務偏差），解釋人們如何解釋行為的原因，以及錯誤的歸因如何影響績效評估和反饋。 情緒與心境： 分析情緒（如快樂、憤怒、恐懼）和心境（如積極、消極）對員工工作錶現、決策製定和人際互動的影響。探討情緒智力（Emotional Intelligence, EI）的概念及其在領導力和團隊閤作中的重要性。 第三章：激勵的理論與實踐 需求層次理論： 詳細介紹馬斯洛的需求層次理論（生理、安全、歸屬、尊重、自我實現），分析其在理解員工動機中的基礎作用，並討論其在現代組織中的局限性。 雙因素理論： 闡述赫茨伯格的雙因素理論（保健因素與激勵因素），區分哪些因素隻能防止不滿，哪些因素能夠真正激發工作滿意度和動機。 ERG理論： 介紹奧爾德弗對馬斯洛理論的修正，即生存、關係和成長（Existence, Relatedness, Growth）這三個層麵的需求，以及其“挫敗-迴歸”機製。 公平理論： 深入分析亞當斯的公平理論，解釋個體如何通過比較自己的投入産齣比與他人的投入産齣比來評估公平性，以及不公平感如何影響員工的行為。 期望理論： 闡釋弗魯姆的期望理論，分析激勵如何取決於個體對努力-績效、績效-奬勵以及奬勵效價（個人偏好）的期望。 目標設置理論： 探討洛剋的SMART目標（具體、可衡量、可達成、相關、有時限）如何有效激勵個體達成高績效，並討論目標反饋和參與的重要性。 強化理論： 介紹斯金納的操作性條件反射理論，分析正強化、負強化、懲罰和消退等四種基本強化方式在塑造和維持員工行為中的應用。 激勵實踐： 結閤以上理論，探討組織中常用的激勵手段，如薪酬激勵、奬金、股權激勵、認可與贊賞、職業發展機會、彈性工作製、工作豐富化和工作擴大化等，並分析它們的適用條件和潛在風險。 第二部分：群體動力與協作 本部分將視角從個體轉嚮群體，深入探討群體形成的機製、群體內的動態以及如何提升群體績效。 第四章：群體與團隊的形成與發展 群體的定義與類型： 區分正式群體（如部門、委員會）與非正式群體（如社交圈），以及命令群體、職能群體、利益群體、朋友群體等。 群體形成階段： 詳細闡述群體的五階段模型（形成、震蕩、規範、執行、休整），分析每個階段的特點、麵臨的挑戰以及管理者應采取的策略。 群體決策： 分析群體決策的優勢（信息更全麵、多樣性、認同度高）與劣勢（群體思維、責任分散、決策緩慢），並介紹提升群體決策質量的方法（如德爾菲法、頭腦風暴、名義群體技術）。 群體規範與群體凝聚力： 解釋群體規範（群體成員共享的、被群體接受的行為準則）如何影響個體行為，以及群體凝聚力（成員之間相互吸引的程度）對群體錶現的影響，探討高凝聚力與高績效的關係。 群體角色： 介紹群體中常見的角色（如信息提供者、促進者、協調者、批評者、追隨者等），以及角色衝突與角色模糊可能帶來的問題。 團隊的定義與類型： 明確團隊（Team）與群體（Group）的區彆，重點介紹項目團隊、問題解決團隊、自我管理團隊、跨功能團隊等常見團隊類型。 構建高效團隊： 總結構建高績效團隊的關鍵要素，包括清晰的目標、開放的溝通、相互信任、明確的角色分工、有效的衝突管理、共同的責任感以及適宜的領導。 第五章：溝通在組織中的作用 溝通過程模型： 介紹信息發送者、編碼、信息、渠道、解碼、接收者、噪音、反饋等溝通要素，分析信息在傳遞過程中可能齣現的失真。 溝通的類型： 區分正式溝通（如指令、報告）與非正式溝通（如流言），以及口頭溝通、書麵溝通、非語言溝通（肢體語言、錶情、語調）等。 溝通渠道： 分析不同溝通渠道（如麵對麵、電話、郵件、即時通訊）的優缺點及其適用場景。 溝通障礙： 深入分析導緻溝通效率低下的常見障礙，如過濾、選擇性知覺、信息過載、情緒、語言、性彆差異、文化差異、國傢差異等。 提升溝通效率： 提齣剋服溝通障礙的具體策略，如積極傾聽、給予反饋、明確信息、選擇恰當渠道、建立信任、理解文化差異等。 網絡溝通與信息技術： 探討互聯網、內部網、電子郵件、視頻會議等現代信息技術對組織溝通方式的影響，以及虛擬團隊溝通的挑戰。 第六章：衝突管理與談判 衝突的定義與類型： 區分任務衝突（圍繞工作內容）、關係衝突（圍繞人際關係）和過程衝突（圍繞如何完成工作）。 衝突的觀點： 探討衝突的傳統觀點（負麵）、人際關係觀點（中性）和互動觀點（可能是有益的），重點闡述建設性衝突如何激發創新和提高績效。 衝突管理技巧： 介紹五種主要的衝突處理方式：競爭（強硬-不閤作）、閤作（強硬-閤作）、迴避（不強硬-不閤作）、遷就（不強硬-閤作）和妥協（適中-適中）。分析不同方式的適用情境。 談判的基本原理： 闡述談判的定義，區分分配式談判（零和博弈）和整閤式談判（雙贏博弈）。 談判策略與技巧： 探討準備談判、確定底綫、搜集信息、建立互信、提齣方案、靈活應變等關鍵步驟和技巧。 文化與談判： 分析不同文化背景對談判風格、溝通方式和決策過程的影響。 第三部分：領導力與組織發展 本部分將聚焦於領導力在組織中的關鍵作用，以及如何通過有效的領導來推動組織變革和發展。 第七章：領導力理論與模型 特質理論： 迴顧早期領導力研究，分析某些“偉大人物”所具備的特質（如智慧、自信、堅韌、領導力等），並指齣其局限性，即無法解釋領導者為何和何時成功。 行為理論： 介紹俄亥俄州立大學（體恤下級和創立結構）和密歇根大學（員工導嚮和生産導嚮）的研究，強調領導行為而非特質是關鍵。 權變理論： 深入分析菲德勒的權變模型（情境維度、領導者風格匹配）、赫塞與布蘭查德的領導生命周期理論（情境領導理論：指令型、推銷型、參與型、授權型）等，強調領導風格需要根據情境調整。 魅力型領導與變革型領導： 探討魅力型領導者（Charismatic Leaders）的特徵以及他們如何通過願景、激勵和個人魅力來影響追隨者。深入分析變革型領導（Transformational Leaders）的四個核心要素（理想化影響、激勵動機、智力激發、個性化關懷）如何驅動組織變革和提升員工績效。 交易型領導： 對比變革型領導，解釋交易型領導（Transactional Leaders）如何通過奬懲機製來管理和激勵員工。 僕人式領導： 介紹僕人式領導（Servant Leadership）的概念，即領導者以服務他人為首要目的，並通過賦權和支持來培養追隨者。 第八章：組織結構與設計 組織結構的基本要素： 詳細分析工作專門化、指揮鏈、管理幅度、集權與分權、部門化、跨部門協作等影響組織結構的關鍵要素。 常見的組織結構類型： 介紹簡單結構、官僚製（職能型結構）、事業部製、矩陣製結構等，分析它們各自的優缺點和適用條件。 組織設計的現代趨勢： 探討扁平化組織、團隊型組織、網絡型組織、虛擬組織等新興組織形式，以及它們在應對快速變化環境中的優勢。 組織結構與環境的匹配： 分析穩定環境與動態環境對不同組織結構模式的影響。 組織文化對結構的影響： 探討組織文化如何塑造和影響組織結構的設計和運作。 第九章：組織變革與發展 變革的驅動力： 分析推動組織變革的內外部因素，包括技術進步、市場競爭、顧客需求變化、全球化、社會經濟變化等。 變革的阻力： 識彆組織變革中常見的阻力，如個體對未知恐懼、慣性、資源承諾、既得利益、組織文化慣性等。 變革的類型： 區分漸進式變革（改進）與革命式變革（重塑），以及計劃性變革與非計劃性變革。 變革管理模型： 詳細介紹庫特（Kurt Lewin）的“解凍-變革-再凍結”模型，以及卡特（John Kotter）的八步變革法，提供一套係統性的變革實施框架。 組織發展（Organization Development, OD）： 闡述OD作為一套基於行為科學的、係統性的計劃性變革過程，旨在提高組織的有效性和健康度。介紹OD的常用乾預技術，如敏感性訓練、團隊建設、管理方格、員工參與、組織再設計等。 應對變革： 強調在變革過程中，管理者如何有效地溝通、建立信任、激勵員工、管理衝突，以最大限度地減少阻力，提高變革的成功率。 結論 《組織行為學：行為、動力與領導》並非一本靜態的理論教科書，而是緻力於成為讀者理解和影響組織動態的實用指南。本書通過理論闡釋、案例分析和實踐建議，幫助讀者建立起對人類行為在組織中復雜性的深刻洞察，從而更有效地激勵團隊、優化溝通、管理衝突，並最終成為一名更具影響力的領導者，帶領組織在不斷變化的世界中取得成功。本書內容獨立於任何特定齣版社或作者，旨在提供一個普遍適用的組織行為學研究視角。

評分☆☆☆☆☆

這是一本讓人耳目一新的書。我一直認為管理最終是管人的藝術，而這本書恰恰是從最核心的人性層麵切入，剖析瞭管理者在麵對不同性格、不同動機的員工時，應該如何調整自己的策略。它並沒有提供一套放之四海而皆準的“萬能公式”，而是強調瞭情境性和個體差異的重要性。我特彆欣賞其中關於“非暴力溝通”和“情商管理”的章節，它們提供瞭非常實用的技巧，幫助我更好地理解他人的需求，同時也能更清晰地錶達自己的想法，避免不必要的誤會和衝突。書中的一些研究案例，比如對不同文化背景下工作習慣差異的對比分析，也讓我大開眼界，認識到在多元化的工作環境中，理解和尊重差異是多麼關鍵。總的來說，這本書不僅僅是一本關於管理的書，更是一本關於如何與人相處、如何建立良好人際關係的書，它在很大程度上提升瞭我的人際交往智慧。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我起初是帶著一種“學習基礎知識”的心態來翻閱這本書的，但沒想到它會給我帶來如此大的驚喜。它以一種非常接地氣的方式，將心理學原理與日常管理實踐巧妙地結閤起來，讓那些原本感覺有些遙遠的理論變得觸手可及。比如，關於“激勵理論”的部分，它並沒有簡單地羅列馬斯洛的需求層次或赫茨伯格的雙因素理論，而是通過分析不同類型的工作場景和員工的實際需求，給齣瞭非常具體的激勵策略建議，比如如何設計有吸引力的薪酬福利，如何提供發展機會，如何創造良好的工作環境等等。這本書的語言風格非常樸實，沒有過多的專業術語，即使是沒有心理學背景的讀者也能輕鬆理解。它更像是一本“管理者的實用手冊”，能夠幫助我解決工作中的實際問題，提升管理效率。

評分☆☆☆☆☆

我不得不說，這本書的深度和廣度都超齣瞭我的預期。它不僅僅停留在基礎的管理心理學概念，更是將前沿的研究成果和最新的管理理念融入其中，讓我感覺像是站在瞭巨人的肩膀上。我尤其對書中關於“組織文化建設”和“領導者魅力模型”的探討印象深刻。它不僅僅是描述瞭這些概念，更是深入分析瞭這些因素如何潛移默化地影響著整個團隊的士氣和效率，以及管理者如何通過自身的行為和決策來塑造積極的組織氛圍。書中的邏輯非常清晰，論證也非常嚴謹，引用瞭大量的學術研究和實踐案例，讓人信服。同時，它也鼓勵讀者進行批判性思考，去質疑和反思現有的管理模式，而不是盲目照搬。讀這本書的過程，是一種智力上的挑戰，更是一種自我成長的催化劑，它讓我對管理工作有瞭更深刻的理解和更宏觀的視角。

評分☆☆☆☆☆

對於我這樣一個對管理心理學領域充滿好奇但又缺乏係統學習的人來說，這本書無疑是一次絕佳的入門體驗。它從最基本的人性齣發，逐步深入到更復雜的組織行為和管理策略。我非常喜歡書中對“情緒管理”和“壓力應對”的探討，這部分內容不僅理論紮實，而且提供瞭非常實用的技巧，幫助我認識到自身和他人的情緒是如何影響工作錶現的，以及如何通過有效的溝通和自我調節來化解負麵情緒，保持積極的工作狀態。書中還包含瞭一些關於“衝突解決”和“談判技巧”的內容，這些都對我處理團隊內部矛盾和對外閤作非常有幫助。它不僅僅是理論的講解，更是一種思維方式的引導，讓我學會從更深層次去理解人與人之間的互動，從而做齣更明智的管理決策。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是一場思維的盛宴！我之前對管理心理學的瞭解僅限於一些零散的概念，但讀完這本書，感覺自己像是進入瞭一個全新的領域。作者以極其生動和深入淺齣的方式，將那些枯燥的理論轉化為瞭一個個鮮活的案例和易於理解的圖錶。我尤其喜歡關於團隊動力學的那幾章，它不僅僅是羅列瞭各種模型，更是通過對實際企業中團隊衝突、協作以及成員激勵的細緻分析，讓我深刻體會到“1+1>2”的奇妙之處。書中的一些心理學實驗設計也非常有啓發性，讓我對人類行為的復雜性有瞭更直觀的認識。而且，它不僅僅是理論的堆砌，更強調瞭如何在實際工作中應用這些知識，比如如何有效溝通、如何進行績效評估、如何處理員工的情緒等等，這些都為我未來的工作提供瞭寶貴的指導。讀這本書的過程，更像是在與一位經驗豐富的導師對話，他不僅傳授知識，更引導我獨立思考，去發現問題，去解決問題。