9787810412957 管理心理学 河南大学出版社 赵国祥,巍峰 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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赵国祥，巍峰 著

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• 心理学
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• 巍峰
• 河南大学出版社
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• 9787810412957

店铺： 聚雅图书专营店

出版社： 河南大学出版社

ISBN：9787810412957

商品编码：29356703205

包装：平装

出版时间：1995-12-01

基本信息

书名：管理心理学

定价：28.00元

作者：赵国祥,巍峰

出版社：河南大学出版社

出版日期：1995-12-01

ISBN：9787810412957

字数：413000

页码：519

版次：1

装帧：平装

开本：

商品重量：0.522kg

编辑推荐

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内容提要

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心理学是一门以实证方法为研究基础的严肃科学。应用心理学与基础心理学没有本质的区别。应用心理学家首先是心理学家，他们与其他心理学家一样，应受到心理学知识与研究方法的严格训练，方能有资格、有能力地去解决复杂的应用问题。除此以外，应用心理学家为了解决实际问题，还必须具备该领域的一般知识和经验。 本书的特色突出体现在：体系、结构严谨，概念简炼、准确，引用材料新颖。在对问题分析时，力求形成一家之言，因此书中把编者在国际性、全国术会议上交流的观点融入到了有关的章节之中。此外，本书在对基本原理进行阐述时，还非常注重联系实际，力图通过对原理的阐释，更好地为解决实际中所存在的问题服务。

目录

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作者介绍

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文摘

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序言

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《组织行为学：行为、动力与领导》 内容简介 在现代组织日益复杂且充满变革的浪潮中，理解和驾驭人类行为成为组织成功的关键。本书《组织行为学：行为、动力与领导》旨在深入剖析个体、群体以及组织整体层面的行为模式，揭示影响这些行为的关键因素，并探讨如何在组织环境中有效地激发员工动力，培养卓越的领导力。本书力求为读者提供一套系统、科学且极具实践指导意义的理论框架和分析工具，帮助管理者和研究者更好地理解并应对组织内部的挑战。 第一部分：个体行为的基石 本部分将从组织行为学的最基本单元——个体入手，深入探讨影响个体行为的内在和外在因素。 第一章：组织行为学导论 定义与范畴： 明确界定组织行为学（Organizational Behavior, OB）的概念，阐述其作为一门跨学科研究领域的特性，它整合了心理学、社会学、人类学、政治学以及管理学等多学科的理论和方法。本书将聚焦于OB在实际组织管理中的应用价值。 研究目标： 阐释组织行为学的四大核心目标：描述（Description）、理解（Explanation）、预测（Prediction）和控制（Control）。我们将通过具体案例说明这些目标如何指导我们认识和管理组织中的复杂现象。 关键概念： 引入组织行为学的核心概念，如个体差异、群体动力、组织结构、领导风格、激励理论、沟通模式、冲突管理、组织文化等，并简要介绍它们在后续章节中的重要性。 研究方法： 探讨组织行为学研究中常用的方法，包括案例研究、实地研究、调查研究、实验研究等，强调实证研究在理论构建和实践指导中的作用。 OB与管理实践： 强调组织行为学理论如何直接应用于解决实际管理问题，例如提高员工满意度、降低离职率、提升团队绩效、改善组织沟通、促进创新等。 第二章：个体差异与组织适应 人格特质： 深入分析“大五”人格特质（开放性、尽责性、外向性、宜人性、神经质）在组织情境下的表现及其对工作行为的影响，例如尽责性与工作绩效的强相关性，外向性与销售岗位的匹配度等。探讨性格测试在招聘和岗位匹配中的应用与局限。 价值观与态度： 解释价值观（如成就、权力、自主性、稳定等）如何影响员工的工作选择、工作满意度和行为倾向。分析态度（如工作满意度、工作投入、组织承诺）的构成要素、测量方法以及它们对绩效和离职倾向的作用。 能力与技能： 区分智力能力、技术能力、人际能力等不同类型的能力，并探讨这些能力如何与工作要求相匹配，从而影响个体的工作表现。介绍技能在不同岗位中的重要性以及培训与发展的作用。 知觉与归因： 揭示知觉过程（如选择性知觉、光环效应、刻板印象）如何影响我们对他人和环境的认知，以及这些认知偏差可能带来的管理问题。深入阐述归因理论（如基本归因错误、自我服务偏差），解释人们如何解释行为的原因，以及错误的归因如何影响绩效评估和反馈。 情绪与心境： 分析情绪（如快乐、愤怒、恐惧）和心境（如积极、消极）对员工工作表现、决策制定和人际互动的影响。探讨情绪智力（Emotional Intelligence, EI）的概念及其在领导力和团队合作中的重要性。 第三章：激励的理论与实践 需求层次理论： 详细介绍马斯洛的需求层次理论（生理、安全、归属、尊重、自我实现），分析其在理解员工动机中的基础作用，并讨论其在现代组织中的局限性。 双因素理论： 阐述赫茨伯格的双因素理论（保健因素与激励因素），区分哪些因素只能防止不满，哪些因素能够真正激发工作满意度和动机。 ERG理论： 介绍奥尔德弗对马斯洛理论的修正，即生存、关系和成长（Existence, Relatedness, Growth）这三个层面的需求，以及其“挫败-回归”机制。 公平理论： 深入分析亚当斯的公平理论，解释个体如何通过比较自己的投入产出比与他人的投入产出比来评估公平性，以及不公平感如何影响员工的行为。 期望理论： 阐释弗鲁姆的期望理论，分析激励如何取决于个体对努力-绩效、绩效-奖励以及奖励效价（个人偏好）的期望。 目标设置理论： 探讨洛克的SMART目标（具体、可衡量、可达成、相关、有时限）如何有效激励个体达成高绩效，并讨论目标反馈和参与的重要性。 强化理论： 介绍斯金纳的操作性条件反射理论，分析正强化、负强化、惩罚和消退等四种基本强化方式在塑造和维持员工行为中的应用。 激励实践： 结合以上理论，探讨组织中常用的激励手段，如薪酬激励、奖金、股权激励、认可与赞赏、职业发展机会、弹性工作制、工作丰富化和工作扩大化等，并分析它们的适用条件和潜在风险。 第二部分：群体动力与协作 本部分将视角从个体转向群体，深入探讨群体形成的机制、群体内的动态以及如何提升群体绩效。 第四章：群体与团队的形成与发展 群体的定义与类型： 区分正式群体（如部门、委员会）与非正式群体（如社交圈），以及命令群体、职能群体、利益群体、朋友群体等。 群体形成阶段： 详细阐述群体的五阶段模型（形成、震荡、规范、执行、休整），分析每个阶段的特点、面临的挑战以及管理者应采取的策略。 群体决策： 分析群体决策的优势（信息更全面、多样性、认同度高）与劣势（群体思维、责任分散、决策缓慢），并介绍提升群体决策质量的方法（如德尔菲法、头脑风暴、名义群体技术）。 群体规范与群体凝聚力： 解释群体规范（群体成员共享的、被群体接受的行为准则）如何影响个体行为，以及群体凝聚力（成员之间相互吸引的程度）对群体表现的影响，探讨高凝聚力与高绩效的关系。 群体角色： 介绍群体中常见的角色（如信息提供者、促进者、协调者、批评者、追随者等），以及角色冲突与角色模糊可能带来的问题。 团队的定义与类型： 明确团队（Team）与群体（Group）的区别，重点介绍项目团队、问题解决团队、自我管理团队、跨功能团队等常见团队类型。 构建高效团队： 总结构建高绩效团队的关键要素，包括清晰的目标、开放的沟通、相互信任、明确的角色分工、有效的冲突管理、共同的责任感以及适宜的领导。 第五章：沟通在组织中的作用 沟通过程模型： 介绍信息发送者、编码、信息、渠道、解码、接收者、噪音、反馈等沟通要素，分析信息在传递过程中可能出现的失真。 沟通的类型： 区分正式沟通（如指令、报告）与非正式沟通（如流言），以及口头沟通、书面沟通、非语言沟通（肢体语言、表情、语调）等。 沟通渠道： 分析不同沟通渠道（如面对面、电话、邮件、即时通讯）的优缺点及其适用场景。 沟通障碍： 深入分析导致沟通效率低下的常见障碍，如过滤、选择性知觉、信息过载、情绪、语言、性别差异、文化差异、国家差异等。 提升沟通效率： 提出克服沟通障碍的具体策略，如积极倾听、给予反馈、明确信息、选择恰当渠道、建立信任、理解文化差异等。 网络沟通与信息技术： 探讨互联网、内部网、电子邮件、视频会议等现代信息技术对组织沟通方式的影响，以及虚拟团队沟通的挑战。 第六章：冲突管理与谈判 冲突的定义与类型： 区分任务冲突（围绕工作内容）、关系冲突（围绕人际关系）和过程冲突（围绕如何完成工作）。 冲突的观点： 探讨冲突的传统观点（负面）、人际关系观点（中性）和互动观点（可能是有益的），重点阐述建设性冲突如何激发创新和提高绩效。 冲突管理技巧： 介绍五种主要的冲突处理方式：竞争（强硬-不合作）、合作（强硬-合作）、回避（不强硬-不合作）、迁就（不强硬-合作）和妥协（适中-适中）。分析不同方式的适用情境。 谈判的基本原理： 阐述谈判的定义，区分分配式谈判（零和博弈）和整合式谈判（双赢博弈）。 谈判策略与技巧： 探讨准备谈判、确定底线、搜集信息、建立互信、提出方案、灵活应变等关键步骤和技巧。 文化与谈判： 分析不同文化背景对谈判风格、沟通方式和决策过程的影响。 第三部分：领导力与组织发展 本部分将聚焦于领导力在组织中的关键作用，以及如何通过有效的领导来推动组织变革和发展。 第七章：领导力理论与模型 特质理论： 回顾早期领导力研究，分析某些“伟大人物”所具备的特质（如智慧、自信、坚韧、领导力等），并指出其局限性，即无法解释领导者为何和何时成功。 行为理论： 介绍俄亥俄州立大学（体恤下级和创立结构）和密歇根大学（员工导向和生产导向）的研究，强调领导行为而非特质是关键。 权变理论： 深入分析菲德勒的权变模型（情境维度、领导者风格匹配）、赫塞与布兰查德的领导生命周期理论（情境领导理论：指令型、推销型、参与型、授权型）等，强调领导风格需要根据情境调整。 魅力型领导与变革型领导： 探讨魅力型领导者（Charismatic Leaders）的特征以及他们如何通过愿景、激励和个人魅力来影响追随者。深入分析变革型领导（Transformational Leaders）的四个核心要素（理想化影响、激励动机、智力激发、个性化关怀）如何驱动组织变革和提升员工绩效。 交易型领导： 对比变革型领导，解释交易型领导（Transactional Leaders）如何通过奖惩机制来管理和激励员工。 仆人式领导： 介绍仆人式领导（Servant Leadership）的概念，即领导者以服务他人为首要目的，并通过赋权和支持来培养追随者。 第八章：组织结构与设计 组织结构的基本要素： 详细分析工作专门化、指挥链、管理幅度、集权与分权、部门化、跨部门协作等影响组织结构的关键要素。 常见的组织结构类型： 介绍简单结构、官僚制（职能型结构）、事业部制、矩阵制结构等，分析它们各自的优缺点和适用条件。 组织设计的现代趋势： 探讨扁平化组织、团队型组织、网络型组织、虚拟组织等新兴组织形式，以及它们在应对快速变化环境中的优势。 组织结构与环境的匹配： 分析稳定环境与动态环境对不同组织结构模式的影响。 组织文化对结构的影响： 探讨组织文化如何塑造和影响组织结构的设计和运作。 第九章：组织变革与发展 变革的驱动力： 分析推动组织变革的内外部因素，包括技术进步、市场竞争、顾客需求变化、全球化、社会经济变化等。 变革的阻力： 识别组织变革中常见的阻力，如个体对未知恐惧、惯性、资源承诺、既得利益、组织文化惯性等。 变革的类型： 区分渐进式变革（改进）与革命式变革（重塑），以及计划性变革与非计划性变革。 变革管理模型： 详细介绍库特（Kurt Lewin）的“解冻-变革-再冻结”模型，以及卡特（John Kotter）的八步变革法，提供一套系统性的变革实施框架。 组织发展（Organization Development, OD）： 阐述OD作为一套基于行为科学的、系统性的计划性变革过程，旨在提高组织的有效性和健康度。介绍OD的常用干预技术，如敏感性训练、团队建设、管理方格、员工参与、组织再设计等。 应对变革： 强调在变革过程中，管理者如何有效地沟通、建立信任、激励员工、管理冲突，以最大限度地减少阻力，提高变革的成功率。 结论 《组织行为学：行为、动力与领导》并非一本静态的理论教科书，而是致力于成为读者理解和影响组织动态的实用指南。本书通过理论阐释、案例分析和实践建议，帮助读者建立起对人类行为在组织中复杂性的深刻洞察，从而更有效地激励团队、优化沟通、管理冲突，并最终成为一名更具影响力的领导者，带领组织在不断变化的世界中取得成功。本书内容独立于任何特定出版社或作者，旨在提供一个普遍适用的组织行为学研究视角。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是一场思维的盛宴！我之前对管理心理学的了解仅限于一些零散的概念，但读完这本书，感觉自己像是进入了一个全新的领域。作者以极其生动和深入浅出的方式，将那些枯燥的理论转化为了一个个鲜活的案例和易于理解的图表。我尤其喜欢关于团队动力学的那几章，它不仅仅是罗列了各种模型，更是通过对实际企业中团队冲突、协作以及成员激励的细致分析，让我深刻体会到“1+1>2”的奇妙之处。书中的一些心理学实验设计也非常有启发性，让我对人类行为的复杂性有了更直观的认识。而且，它不仅仅是理论的堆砌，更强调了如何在实际工作中应用这些知识，比如如何有效沟通、如何进行绩效评估、如何处理员工的情绪等等，这些都为我未来的工作提供了宝贵的指导。读这本书的过程，更像是在与一位经验丰富的导师对话，他不仅传授知识，更引导我独立思考，去发现问题，去解决问题。

评分☆☆☆☆☆

我不得不说，这本书的深度和广度都超出了我的预期。它不仅仅停留在基础的管理心理学概念，更是将前沿的研究成果和最新的管理理念融入其中，让我感觉像是站在了巨人的肩膀上。我尤其对书中关于“组织文化建设”和“领导者魅力模型”的探讨印象深刻。它不仅仅是描述了这些概念，更是深入分析了这些因素如何潜移默化地影响着整个团队的士气和效率，以及管理者如何通过自身的行为和决策来塑造积极的组织氛围。书中的逻辑非常清晰，论证也非常严谨，引用了大量的学术研究和实践案例，让人信服。同时，它也鼓励读者进行批判性思考，去质疑和反思现有的管理模式，而不是盲目照搬。读这本书的过程，是一种智力上的挑战，更是一种自我成长的催化剂，它让我对管理工作有了更深刻的理解和更宏观的视角。

评分☆☆☆☆☆

这是一本让人耳目一新的书。我一直认为管理最终是管人的艺术，而这本书恰恰是从最核心的人性层面切入，剖析了管理者在面对不同性格、不同动机的员工时，应该如何调整自己的策略。它并没有提供一套放之四海而皆准的“万能公式”，而是强调了情境性和个体差异的重要性。我特别欣赏其中关于“非暴力沟通”和“情商管理”的章节，它们提供了非常实用的技巧，帮助我更好地理解他人的需求，同时也能更清晰地表达自己的想法，避免不必要的误会和冲突。书中的一些研究案例，比如对不同文化背景下工作习惯差异的对比分析，也让我大开眼界，认识到在多元化的工作环境中，理解和尊重差异是多么关键。总的来说，这本书不仅仅是一本关于管理的书，更是一本关于如何与人相处、如何建立良好人际关系的书，它在很大程度上提升了我的人际交往智慧。

评分☆☆☆☆☆

对于我这样一个对管理心理学领域充满好奇但又缺乏系统学习的人来说，这本书无疑是一次绝佳的入门体验。它从最基本的人性出发，逐步深入到更复杂的组织行为和管理策略。我非常喜欢书中对“情绪管理”和“压力应对”的探讨，这部分内容不仅理论扎实，而且提供了非常实用的技巧，帮助我认识到自身和他人的情绪是如何影响工作表现的，以及如何通过有效的沟通和自我调节来化解负面情绪，保持积极的工作状态。书中还包含了一些关于“冲突解决”和“谈判技巧”的内容，这些都对我处理团队内部矛盾和对外合作非常有帮助。它不仅仅是理论的讲解，更是一种思维方式的引导，让我学会从更深层次去理解人与人之间的互动，从而做出更明智的管理决策。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我起初是带着一种“学习基础知识”的心态来翻阅这本书的，但没想到它会给我带来如此大的惊喜。它以一种非常接地气的方式，将心理学原理与日常管理实践巧妙地结合起来，让那些原本感觉有些遥远的理论变得触手可及。比如，关于“激励理论”的部分，它并没有简单地罗列马斯洛的需求层次或赫茨伯格的双因素理论，而是通过分析不同类型的工作场景和员工的实际需求，给出了非常具体的激励策略建议，比如如何设计有吸引力的薪酬福利，如何提供发展机会，如何创造良好的工作环境等等。这本书的语言风格非常朴实，没有过多的专业术语，即使是没有心理学背景的读者也能轻松理解。它更像是一本“管理者的实用手册”，能够帮助我解决工作中的实际问题，提升管理效率。