管理心理學(瀋瑩)(第二版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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瀋瑩，張永智 著

圖書標籤:

• 管理心理學
• 組織行為
• 心理學
• 管理學
• 瀋瑩
• 第二版
• 行為科學
• 領導力
• 員工激勵
• 工作態度

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齣版社： 化學工業齣版社

ISBN：9787122145376

商品編碼：29564649461

包裝：平裝

齣版時間：2012-09-01

基本信息

書名：管理心理學(瀋瑩)(第二版)

定價：28.00元

作者：瀋瑩,張永智

齣版社：化學工業齣版社

齣版日期：2012-09-01

ISBN：9787122145376

字數：

頁碼：

版次：2

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.381kg

編輯推薦

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內容提要

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　　《管理心理學（第2版）》通過對管理心理學的理論和有關研究方法的闡述，研究瞭能力、氣質、知覺、態度、價值觀等影響個體行為的因素及有關激勵理論，探討瞭組織中人的心理和行為規律、群體問題和組織的變革與發展。有助於學生對個體、群體、組織和領導層次的行為特點及心理規律的全麵瞭解；有助於管理者提高對員工行為的預測和引導能力，更有效地實現管理目標。
　　本書的編寫以培養高技能型人纔為目標，內容充實、邏輯性強，注重管理心理學的創新性和操作性。
　　《管理心理學（第2版）》適用於高職高專經濟管理類專業，包括工商行政管理、工商企業管理、物業管理、市場營銷、物流管理、酒店管理等，還可作為企事業單位管理人員的培訓教材。

目錄

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章管理心理學概述
節管理心理學的産生和發展
一、管理心理學産生的曆史背景
二、管理心理學的形成
三、管理心理學的發展
第二節管理心理學的研究對象與內容
一、管理心理學的概念
二、管理心理學的研究對象
三、管理心理學的研究內容
四、管理心理學與相關學科的關係
第三節管理心理學的研究原則和方法
一、管理心理學的研究原則
二、管理心理學研究的方法
第四節管理心理學的研究任務和意義
一、管理心理學的研究任務
二、管理心理學的研究意義
復習與思考

第二章管理心理學的基礎理論
節管理學基礎理論
一、管理的概念
二、管理理論及其發展
第二節心理學基礎理論
一、心理的含義及實質
二、心理現象及內容
第三節人性假設理論
一、人性假設的X理論和Y理論
二、超Y理論
三、經濟人、社會人、自我實現人與復雜人假設
復習與思考

第三章社會知覺與管理
節知覺概述
一、知覺的概念
二、知覺的基本特徵
三、知覺的分類
第二節社會知覺與管理
一、社會知覺的概念
二、社會知覺的分類
三、社會知覺的影響因素
四、社會知覺中的偏見
第三節社會歸因理論
一、什麼是歸因
二、社會歸因理論
復習與思考

第四章個性與管理
節個性概述
一、什麼是個性
二、個性的基本特徵
三、個性的形成與發展
第二節氣質與管理
一、氣質的含義
二、氣質類型及其特徵
三、氣質差異的管理
第三節性格與管理
一、性格的含義和特徵
二、性格的類型
三、性格發展的影響因素
四、性格與管理
第四節能力與管理
一、能力的概念和分類
二、影響能力發展的因素
三、能力差異與管理
第五節心理測驗
一、心理測驗定義
二、心理測驗的性質
三、心理測驗的類型
四、心理測驗的基本條件
五、正確對待和使用心理測驗
復習與思考

第五章需要、動機與管理
節需要與管理
一、需要概述
二、需要的類彆和層次
三、需要與管理
第二節動機與管理
一、動機概述
二、行為模式及其相互關係
三、行為動機的測量方法
四、動機與管理
復習與思考

第六章激勵與管理
節激勵概述
一、激勵的含義和作用
二、激勵的過程
三、激勵理論的分類
第二節內容型激勵理論
一、需要層次理論
二、ERG理論
三、成就需要理論
四、雙因素理論
第三節過程型激勵理論
一、期望理論
二、公平理論
三、目標設置理論
第四節行為改造型激勵理論
一、強化理論的基本觀點
二、強化理論在管理中的應用
復習與思考

第七章情緒、態度、挫摺與管理
節情緒與管理
一、情緒概述
二、情緒與管理
第二節態度與管理
一、態度的概念與構成
二、態度的特徵
三、態度的影響
四、態度的形成與改變
五、態度的測量
第三節挫摺與管理
一、挫摺的概述
二、挫摺的成因
三、挫摺後的反應形式
四、挫摺與管理
復習與思考

第八章群體心理與管理
節群體心理概述
一、群體概述
二、群體的分類
三、群體心理與行為特徵
第二節群體的規範和凝聚力
一、群體的規範
二、群體壓力
三、群體的凝聚力
第三節群體中的人際關係
一、人際關係概述
二、處理人際關係的藝術和技巧
第四節群體的衝突與溝通
一、群體的衝突
二、群體衝突與管理
三、群體溝通的含義和功能
四、溝通的要素
五、群體溝通的原則和技巧
復習與思考

第九章組織心理與管理
節組織心理概述
一、組織概述
二、組織的有效性
第二節組織變革與發展
一、組織變革
二、組織發展
三、團隊建設
第三節組織文化心理
一、組織文化的概念與功能
二、組織文化的結構與內容
三、組織文化的建設
復習與思考

第十章領導心理與管理
節領導心理概述
一、領導與領導行為
二、領導的功能
三、的影響力
第二節領導理論
一、領導特性理論
二、領導作風理論
三、領導行為理論
第三節素質與心理
一、的基本素質
二、的心理特徵
三、的心理品質修養
復習與思考

參考文獻

作者介紹

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文摘

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序言

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組織行為學：塑造高效與和諧的現代職場 在日新月異的商業浪潮中，任何組織的成功都離不開其最寶貴的資産——人。而如何理解、激勵、引導和發展這些個體，使其在集體中發揮最大潛能，正是“組織行為學”這門學科的核心課題。它是一門跨學科的科學，融閤瞭心理學、社會學、人類學、政治學、經濟學等多方麵的知識，緻力於探索個體、群體以及結構如何影響和作用於組織內部的行為，從而達到提升組織效率、促進員工滿意度、實現可持續發展的目標。 這本書，《組織行為學：塑造高效與和諧的現代職場》，將帶您深入洞悉組織行為學的精髓，為您提供一套係統而實用的框架，幫助您理解和駕馭組織中的人際互動與行為模式。我們將從最微觀的個體層麵齣發，逐步擴展到群體動力，再到宏觀的組織設計與變革，為您展現一幅全麵而深刻的組織圖景。 第一部分：理解個體——組織行為的基石 我們首先將聚焦於構成組織的最基本單元——個體。在這裏，我們將探討影響個體在組織中行為的各種內在和外在因素。 個體差異與個性： 每個員工都是獨一無二的。我們將深入研究人格特質（如大五人格模型：開放性、盡責性、外傾性、宜人性、神經質）、價值觀（如成就、權力、親和力）以及情緒智力（理解和管理自身及他人情緒的能力）。理解這些差異，有助於管理者采取更具針對性的溝通和激勵策略，最大限度地發揮員工的優勢，並有效處理潛在的衝突。我們將探討如何通過科學的測評工具，更客觀地認識個體的性格特點，以及這些特點如何影響其工作風格、團隊閤作以及對領導方式的反應。 感知與歸因： 我們如何看待和解釋周圍的世界，直接影響我們的行為。我們將剖析感知過程，包括選擇性注意、選擇性扭麯和選擇性記憶，以及刻闆印象和暈輪效應等認知偏差如何影響我們對同事和工作環境的判斷。更重要的是，我們將深入探討歸因理論，瞭解個體如何解釋事件的原因（內部原因 vs. 外部原因），以及這些歸因如何影響其行為，例如，當同事工作失誤時，我們是歸咎於其能力不足還是外部環境所迫？理解這些，有助於管理者更公正地評估績效，並避免因認知偏差而做齣不公平的決定。 態度與工作滿意度： 個體的態度，特彆是對工作的滿意度，是影響其積極性、生産力、離職傾嚮的重要指標。我們將探討態度的形成、改變以及它與行為之間的關係。我們將深入分析影響工作滿意度的關鍵因素，如工作內容、薪酬福利、同事關係、職業發展機會以及管理風格。同時，我們將提供實操性的方法，幫助管理者識彆潛在的不滿意員工，並采取有效措施提升整體工作滿意度，營造積極的工作氛圍。 動機的奧秘： 為什麼有些人充滿乾勁，而另一些人卻顯得無精打采？動機是驅動個體行為的內在力量。本書將全麵介紹經典的動機理論，包括馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥剋利蘭的成就動機理論、期望理論以及公平理論。我們將探討如何識彆員工的不同動機需求，並設計齣能夠有效激發其內在動力的激勵機製，無論是通過物質奬勵、精神認可、職業發展機會還是富有挑戰性的工作任務。 第二部分：群體動力——協同的力量 一旦個體聚集在一起，便會形成群體，而群體動力學則揭示瞭群體如何運作以及如何影響個體行為。 群體與團隊的本質： 我們將區分群體（相互依賴、有共同目標）與團隊（高績效、相互負責、協同閤作）的概念。我們將探討群體形成的階段（形成、震蕩、規範、執行、解散），以及不同類型的團隊（如功能型團隊、跨職能團隊、自我管理型團隊）的特點與適用場景。理解這些，有助於管理者有效地構建和管理團隊，提升團隊的整體效能。 溝通的藝術： 高效的溝通是團隊協作的生命綫。我們將深入剖析溝通的過程，識彆溝通障礙（如信息過濾、選擇性傾聽、語言歧義），並提供有效的溝通技巧，包括積極傾聽、非語言溝通的運用、以及在不同情境下的溝通策略。特彆是在信息爆炸的時代，如何確保信息準確、及時地傳遞，並建立開放、透明的溝通渠道，將是本書的重點。 群體決策的智慧與陷阱： 群體決策並非簡單的個體決策的加總。我們將探討群體決策的優勢（如信息更全麵、觀點更多元）與劣勢（如群體思維、從眾效應、意見不統一導緻的效率低下）。我們將學習如何運用群體決策技術，如頭腦風暴、德爾菲法、名義群體技術等，以最大限度地發揮群體智慧，規避潛在的風險。 領導力的本質與發展： 領導者在群體中扮演著至關重要的角色。我們將審視領導力的不同理論，從傳統的特質理論、行為理論（如管理方格理論）到更現代的情境理論（如菲德勒模型、路徑-目標理論）和變革型領導、魅力型領導。我們將探討不同領導風格的優缺點，以及如何根據情境和下屬的特點，發展齣更有效的領導力，激勵團隊成員朝著共同目標前進。 衝突管理與談判策略： 衝突在組織中是不可避免的，但其結果卻可以是建設性的或破壞性的。我們將分析衝突的根源，以及衝突管理的策略，包括競爭、閤作、迴避、遷就和妥協。此外，我們將深入探討談判的原理，學習如何準備談判、識彆對方需求、運用有效的談判技巧，以達成互利的協議。 第三部分：組織結構與設計——優化工作環境 組織的行為模式，很大程度上也受到其結構和設計的影響。 組織結構的設計原則： 不同的組織結構（如職能結構、事業部結構、矩陣結構、網絡結構）會産生截然不同的工作方式和權力分配。我們將探討工作分工、部門化（按職能、按産品、按地域、按客戶）、指揮鏈、管理幅度、集權與分權以及正規化等關鍵設計變量。理解這些，有助於管理者根據組織的戰略目標和外部環境，選擇或設計齣最適閤的組織結構。 組織文化與認同： 組織文化是組織成員共享的價值觀、信念、行為準則和行為模式的總和。它像組織的“DNA”，深刻影響著員工的工作態度、行為方式和整體氛圍。我們將探討組織文化的形成、傳播與維持，以及文化對組織績效的影響。同時，我們將關注如何建立積極、健康、支持型的組織文化，塑造員工的組織認同感，並有效應對多元文化在組織中的融閤。 組織變革與發展： 在快速變化的環境中，組織必須不斷變革以求生存和發展。我們將審視組織變革的驅動力、變革的阻力以及有效的變革管理模型（如勒溫的三階段模型、科特的八步法）。我們將探討如何規劃、實施和評估變革項目，減少變革帶來的陣痛，並幫助組織成員適應新的工作方式和目標，實現可持續發展。 第四部分：人際關係與組織行為——深入實踐 我們將把理論知識應用於實際場景，探討在組織中處理人際關係的要點。 績效管理與反饋： 如何設定清晰的績效目標，如何進行公正的績效評估，以及如何提供建設性的反饋，是管理者必須掌握的核心技能。我們將探討績效管理的整個流程，以及有效反饋的原則和技巧，幫助管理者激勵員工持續改進，提升整體工作錶現。 職業生涯發展與員工成長： 關注員工的個人成長和職業發展，不僅是人力資源管理的責任，也是提升員工忠誠度和滿意度的關鍵。我們將探討職業生涯規劃的要素，以及管理者如何通過培訓、指導和發展機會，支持員工實現其職業目標，同時為組織儲備人纔。 工作壓力與健康管理： 現代職場充滿挑戰，工作壓力也隨之增加。我們將探討工作壓力的來源、影響，以及應對和管理工作壓力的方法，包括個體層麵的應對策略和組織層麵的健康促進計劃。 創新與學習型組織： 在知識經濟時代，創新是組織保持競爭力的源泉。我們將探討如何營造鼓勵創新和學習的組織氛圍，激發員工的創造力，並建立學習型組織，使其能夠不斷適應環境變化，實現持續改進。 《組織行為學：塑造高效與和諧的現代職場》不僅是一本理論讀物，更是一本實用的指南。本書中的案例分析、思考題和實踐練習，旨在幫助您將所學知識應用於真實的職場情境。無論您是身處管理崗位，還是希望提升自己在組織中的影響力，亦或是對組織運作的規律充滿好奇，本書都將為您提供寶貴的洞見和實用的工具。 通過深入理解組織行為學的各個方麵，您將能夠更好地理解自己、理解他人、理解組織。您將學會如何建立更強大、更具凝聚力的團隊，如何進行更有效的溝通和領導，如何管理衝突，如何推動組織變革，並最終，如何在一個充滿活力、高效且和諧的工作環境中，實現個人與組織的共同成功。 讓我們一同踏上這場探索組織行為學的精彩旅程，解鎖現代職場成功的秘訣。

評分☆☆☆☆☆

這本書我已經看瞭好幾遍瞭，每次翻閱都有新的收獲，尤其是關於團隊動力和領導力那幾章，真的讓我大開眼界。之前我一直以為團隊閤作就是把大傢湊在一起，分工明確就行瞭，但這本書讓我明白瞭，真正的團隊動力源於成員之間的信任、理解和共同目標。它不僅僅是理論的堆砌，還穿插瞭大量的真實案例，比如某個公司如何通過心理學技巧扭轉瞭低迷的業績，某個領導者如何通過洞察員工需求激發瞭團隊的潛力。我特彆喜歡它關於衝突管理的部分，很多時候我們都會遇到團隊內部的摩擦，這本書提供瞭一些非常實用且易於操作的方法，比如如何進行有效的溝通，如何化解僵局，如何將衝突轉化為促進團隊成長的機會。讀完之後，我嘗試在自己的工作小組中運用瞭一些方法，效果比我預期的還要好，大傢之間的溝通明顯順暢瞭很多，工作效率也提升瞭不少。這本書的語言風格也很親切，不像一些學術著作那樣枯燥乏味，讀起來讓人感覺就像在和一位經驗豐富的導師聊天，能感受到作者深厚的學識和豐富的實踐經驗。它還觸及瞭一些關於組織文化構建的方麵，這讓我意識到，一個良好的組織氛圍對於員工的心理健康和工作滿意度有多麼重要。總的來說，這是一本讓我受益匪淺的書，強烈推薦給所有在組織中工作和管理的人。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，最初拿到這本書，我並沒有抱太大的期望，覺得管理心理學嘛，無非就是那些老生常談的東西。但讀過之後，我纔發現我錯得離譜。這本書在一些基礎理論的闡述上，做得非常紮實，但更難得的是，它並沒有停留在理論層麵，而是將這些理論巧妙地融入到實際的管理場景中。我印象最深刻的是關於員工激勵的部分，作者沒有簡單地羅列物質和精神激勵，而是深入分析瞭不同個體在不同情境下的需求差異，以及如何根據這些差異來設計更具針對性的激勵方案。它提齣的“內在激勵”和“外在激勵”的結閤，以及如何通過授權、認可、發展機會等方式來激發員工的內在動力，讓我耳目一新。我一直覺得，光靠加薪升職是留不住優秀人纔的，這本書則從更深層次的角度解釋瞭原因，並且提供瞭切實可行的解決方案。此外，書中關於組織變革管理的部分也讓我受益匪淺。在如今快速變化的時代，組織變革幾乎是不可避免的，但如何讓變革順利進行，減少阻力，提高員工的接受度，一直是個難題。這本書提供瞭從心理學角度分析變革阻力的原因，以及如何通過有效的溝通、培訓和參與，來幫助員工適應變革，甚至擁抱變革。讀這本書，感覺就像在給自己的管理知識體係進行一次“升級”，很多之前模糊的概念都變得清晰起來，很多實際工作中遇到的睏惑也找到瞭新的視角和解決方法。

評分☆☆☆☆☆

讀這本書，讓我對“管理”這個詞有瞭全新的理解。我之前總覺得管理就是發號施令，控製下屬，但這本書卻讓我意識到，真正的管理，是關於如何激發人的潛能，如何創造一個讓人們願意投入、能夠發揮纔乾的環境。我特彆喜歡它關於“組織行為學”的討論，裏麵涉及到很多關於員工敬業度、組織承諾、工作滿意度等概念的深入分析。作者通過大量的實證研究和案例，證明瞭這些心理因素對於組織績效的直接影響。它不僅告訴我們這些概念是什麼，更重要的是，它提供瞭量化的方法和工具，來衡量和提升這些指標。我一直覺得，企業管理不僅僅是財務報錶的數字遊戲，更重要的是對“人”的投入和關注。這本書恰恰是從這個角度齣發，讓我看到瞭人的心理和行為對組織成功的關鍵作用。它還提到瞭關於“情緒智力”在領導力中的重要性，這一點我深有體會。一個缺乏情商的領導者，即使能力再強，也難以贏得下屬的尊重和信任，更彆提激發他們的積極性瞭。這本書提供瞭一些提升情商的方法，比如自我認知、自我管理、社會意識和關係管理，這些都非常實用。總而言之，這是一本讓我從“管理者”轉變為“賦能者”的啓濛之作。

評分☆☆☆☆☆

這本書的深度和廣度都令人印象深刻，它不僅僅局限於某個單一的管理職能，而是從宏觀到微觀，全方位地探討瞭管理中的心理學應用。我尤其欣賞作者對於“決策心理學”的深入剖析。我們每天都在做各種各樣的決策，但很多時候，我們的決策會受到各種認知偏差的影響，比如錨定效應、確認偏誤、可得性啓發等。這本書不僅清晰地解釋瞭這些偏差的成因，更重要的是，它提供瞭一些避免這些偏差的方法，幫助我們做齣更理性的決策。這對於管理者來說至關重要，因為一個錯誤的決策可能會帶來巨大的損失。此外，它還觸及瞭關於“組織文化”和“企業價值觀”的塑造，這讓我認識到，一個積極嚮上、充滿活力的組織文化，是吸引和留住人纔的關鍵，也是推動企業持續發展的內在動力。作者通過生動的案例，展示瞭不同企業文化對員工行為和組織績效的影響。這本書的行文流暢，邏輯嚴謹，既有學術的嚴謹性，又不失通俗易懂的特點，讀起來一點也不費力。對於希望提升自身決策能力，或者對如何構建優秀企業文化感興趣的讀者來說，這本書絕對是一本值得反復研讀的佳作。

評分☆☆☆☆☆

這本書的章節編排邏輯非常清晰，從個體心理到群體行為，再到組織層麵，層層遞進，非常適閤係統學習。我尤其欣賞作者在處理“人際關係”這一章節時，所展現齣的細膩和深刻。它不隻是簡單地講“如何與人相處”，而是深入剖析瞭人際交往中的心理機製，比如鏡像神經元的作用，依戀理論在職場人際中的體現，甚至是一些非語言溝通的微妙之處。我曾經因為不善於處理辦公室裏復雜的人際關係而感到頭疼，讀完這一章，我纔意識到自己之前的很多做法是多麼的“劍走偏鋒”。作者提供瞭一些非常實用的技巧，比如如何通過主動傾聽來建立信任，如何通過積極的反饋來改善關係，如何識彆和應對職場中的“辦公室政治”。而且，它強調的“共情”能力，讓我明白瞭理解對方的感受是建立良好人際關係的基礎。這本書還有一個特點，就是它不僅僅關注“如何做”，更關注“為什麼這樣做”，它會解釋這些管理方法的心理學依據，讓你知其然更知其所以然。這使得我在應用這些方法時，更加得心應手，也更能根據實際情況進行靈活調整。對於那些希望提升自己人際交往能力，或者想在組織中建立更和諧工作氛圍的人來說，這本書絕對是一本不可多得的寶典。