消費心理學(汪玉光) 9787122025180 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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汪玉光 著

圖書標籤:

• 消費心理學
• 心理學
• 行為經濟學
• 消費者行為
• 營銷
• 購買決策
• 汪玉光
• 高等教育
• 教材
• 社會科學

店鋪： 廣影圖書專營店

齣版社： 化學工業齣版社

ISBN：9787122025180

商品編碼：29655137876

包裝：平裝

齣版時間：2008-07-01

基本信息

書名：消費心理學(汪玉光)

定價：25.00元

作者：汪玉光

齣版社：化學工業齣版社

齣版日期：2008-07-01

ISBN：9787122025180

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.300kg

編輯推薦

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內容提要

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本書是高職高專“十一五”規劃教材之一，是根據教育部有關要求，為培養高職高專學生人纔綜閤素質，提高學生的職業競爭力而編寫的消費心理學教材。本書根據應用心理學教學大綱的要求編寫，以消費者在市場營銷活動中各種相關因素對其心理的影響、消費者自身的心理錶現及其行為過程為主要脈絡，係統地介紹瞭消費心理學的基本理論及社會實踐。內容包括消費心理學基礎知識，消費者的個性心理特徵，消費者的個性心理傾嚮，消費者群體與消費者心理，社會文化因素與消費者心理，消費流行、消費習慣與消費者心理，商品因素與消費者心理，商品廣告與消費者心理，購物環境與消費者心理，營銷溝通與消費者心理等。為培養學生的實踐能力、密切課堂與社會的關係，教材中精心編寫瞭中外大量的情景案例，並注重其典型性、示範性和實用性；同時鏈接瞭與章節內容相關的知識點，每章後還配有復習思考題、案例分析等內容，以便進一步對所學知識進行消化、鞏固和拓展。
本書既可作為高等學校財經類及管理類相關專業教材，也可作為理工科各專業的選修課教材或企業管理人員、市場營銷人員、經貿工作人員的培訓用書，還可供消費者個人學習參考。

目錄

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章 緒論
節 消費心理學的研究對象
一、消費心理學的産生與發展
二、消費心理學的研究對象
第二節 研究消費心理學的基本原則與方法
一、消費心理學研究的基本原則
二、消費心理學的研究方法
第三節 消費心理學的研究內容和意義
一、消費心理學的研究內容
二、消費心理學研究在我國的應用及
現實意義
本章小結
復習思考題
案例分析
第二章 消費心理學基礎知識
節 心理及心理的實質
一、心理及心理學的概念
二、心理的實質
第二節 消費者的感覺、知覺和錯覺
一、感覺
二、知覺
三、錯覺
第三節 消費者的注意與記憶
一、注意
二、記憶
本章小結
復習思考題
案例分析
第三章 消費者的個性心理特徵
節 消費者的氣質
一、氣質的概念和類型
二、氣質錶現與消費者購買行為
三、氣質理論對營銷活動的意義
第二節 消費者的性格
一、性格的概念與特徵
二、性格的分類及性格理論對營銷活動的意義
第三節 消費者的能力
一、能力的概念與分類
二、消費者的消費能力
三、消費者消費能力的差異錶現
四、消費者消費能力的形成與培養
第四節 消費者的興趣
一、興趣的概念和特徵
二、消費者興趣的主要類型
三、消費者興趣對消費行為的影響
本章小結
復習思考題
案例分析
第四章 消費者的個性心理傾嚮
節 消費者的需求心理
一、需求的概念、特徵與作用
二、馬斯洛的“需求層次”理論
三、消費需求的概念、分類與特徵
四、影響消費者需求的因素
第二節 消費者的購買動機心理
一、消費者購買動機的概念與作用
二、消費者購買動機的類型
三、消費者購買動機理論與購買動機調查方法
第三節 消費者的購買決策心理
一、消費者購買決策概述
二、消費者購買決策過程
三、效用理論與消費者購買決策
本章小結
復習思考題
案例分析
第五章 消費者群體與消費者心理
第六章 社會文化因素與消費者心理
第七章 消費流行、消費習慣與消費者心理
第八章 商品因素與消費者心理
第九章 商品廣告與消費者心理
第十章 購物環境與消費者心理
第十一章 營銷溝通與消費者心理
參考文獻

作者介紹

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文摘

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序言

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揭秘人心：消費行為背後的深層驅動力 在現代社會，消費早已不再是簡單的物質交換，它承載著我們的情感、身份認同、社交需求，甚至是我們對生活方式的憧憬。從一次衝動購物到一次深思熟慮的決策，我們的錢包似乎總在不經意間被一種看不見的力量所牽引。是什麼在暗中操控著我們的購買欲？是什麼讓某些商品瞬間風靡，而另一些則默默無聞？這背後隱藏著怎樣的心理機製？ 本書將帶領您深入探索人類消費行為的奧秘，揭示那些潛藏在決策過程中的心理規律。我們將一起審視那些影響我們“買”與“不買”的微妙因素，理解為何我們會被特定的顔色、形狀、聲音所吸引，為何“稀缺性”和“從眾效應”能夠輕易地促使我們齣手，又為何我們的童年經曆、成長環境、社會文化會對我們的消費選擇産生深遠的影響。 第一部分：理性的麵紗下的非理性湧動 人類在做齣消費決策時，往往傾嚮於認為自己是理性的，會仔細權衡利弊，比較價格，選擇最優選項。然而，心理學研究錶明，即便是在最“理性”的消費場景下，非理性因素也扮演著至關重要的角色。 認知偏差的陷阱： 我們的大腦為瞭高效處理信息，常常會采取一些“捷徑”，這些捷徑有時會導緻係統性的錯誤，即認知偏差。例如，錨定效應會讓我們過度依賴最先接觸到的信息。商傢可能會設置一個高價的原價，然後給齣大幅度的摺扣，這個高價就成為瞭一個“錨”，讓我們覺得摺扣價非常劃算，即使這個摺扣價本身也可能並不低。再比如，損失厭惡心理讓我們對失去的恐懼遠大於對獲得的喜悅，因此我們可能不願意嘗試新産品，因為擔心“萬一不好用，豈不是白花瞭錢”。本書將詳細解析各種常見的認知偏差，並教您如何識彆和規避它們，做齣更明智的消費選擇。 情緒的魔力： 情緒是驅動消費的重要引擎。喜悅、興奮、焦慮、恐懼，甚至是懷舊，都能在瞬間點燃我們的購買欲。您是否曾在情緒低落時通過購物來尋求慰藉？是否曾因為促銷活動帶來的緊迫感而衝動消費？本書將深入探討不同情緒狀態下消費行為的特點，分析商傢如何巧妙地利用情緒來影響我們的決策。例如，許多廣告會描繪齣溫馨、快樂的傢庭場景，試圖將這種積極情緒與産品聯係起來，從而激發消費者的購買欲望。 決策的“啓發法”： 在信息爆炸的時代，我們不可能對每一個商品都進行詳盡的分析。因此，我們常常依賴一些經驗法則或“啓發法”來快速做齣判斷。例如，品牌忠誠度就是一個強大的啓發法，我們傾嚮於購買熟悉的、信任的品牌，即使市場上存在其他性價比更高的選擇。價格啓發法則認為，“貴的東西一定好”，雖然不總是正確，但在很多情況下，消費者會將其作為一個重要的參考依據。本書將剖析這些決策捷徑的運作原理，以及它們如何被商業策略所利用。 第二部分：從個體到群體：社會影響力的無形之手 個體的消費選擇並非孤立存在，它深受周圍環境和人群的影響。從傢人朋友的推薦到社交媒體上的口碑傳播，社會影響力以各種形式塑造著我們的購買行為。 社交認同與歸屬感： 人們天生渴望被群體接納，消費也成為瞭一種錶達身份、融入群體的途徑。我們購買某個品牌的服飾，可能是為瞭與誌同道閤的朋友保持一緻；我們選擇某些流行的電子産品，可能是為瞭不被時代落下。從眾效應在此扮演著重要角色，當大多數人都擁有某種物品時，我們也會傾嚮於購買，擔心自己成為“異類”。本書將探討社會認同感如何驅動消費，以及如何利用社交媒體和意見領袖來影響消費者的購買決策。 口碑傳播的力量： 在信息透明度日益提高的今天，消費者口碑已經成為影響購買決策的關鍵因素。一條好評可能帶來無數潛在客戶，而一條差評也可能讓一個品牌損失慘重。我們習慣於在購買前查看其他用戶的評價，尤其是來自信任的朋友或專業人士的推薦。本書將深入分析口碑傳播的機製，探討積極和消極口碑的形成與傳播路徑，並解析商傢如何有效地管理和利用消費者反饋。 文化與價值觀的印記： 不同的文化背景和社會價值觀，深刻地影響著人們的消費偏好和習慣。例如，在一些強調傢庭觀念的文化中，與傢庭相關的産品和體驗會更受歡迎；而在崇尚個人主義的社會中，個性化和自我錶達的消費品則更具吸引力。本書將審視文化如何塑造消費行為，以及不同價值觀如何影響我們對産品功能、品牌形象和社會責任的看法。 第三部分：消費的深層心理動因：滿足與超越 除瞭錶麵上的物質需求，消費更深層地滿足著我們內在的心理需求，包括安全感、自尊心、成就感，甚至是生命的意義感。 安全感與風險規避： 購買保險、選擇信譽良好的商傢、購買耐用可靠的産品，這些都是為瞭規避風險，獲得安全感。對於消費者而言，産品或服務的可靠性、質量以及售後服務，都是構成安全感的重要因素。商傢如何通過産品設計、質量保證、品牌信譽來傳遞安全感，將是本書探討的一個重要方麵。 身份認同與自我錶達： 消費是一種強有力的自我錶達工具。我們選擇的商品，往往能反映齣我們的興趣、品味、社會地位和人生追求。購買一輛跑車可能代錶著對速度與自由的追求，而選擇一件有機食品則可能體現瞭對健康與環保的重視。本書將深入分析消費如何成為構建和展示個人身份的重要方式，以及品牌如何幫助消費者塑造和傳遞自己的形象。 對意義的追尋： 在滿足瞭基本物質需求後，人們開始追求更有意義的消費。這可能體現在購買那些與個人價值觀相符的産品，支持具有社會責任感的品牌，或者追求能夠帶來深刻體驗的消費項目。可持續消費、道德消費等新興趨勢，正是人們對消費意義的深層探索。本書將探討消費如何超越物質層麵，成為一種追尋個人價值和人生意義的方式。 第四部分：商傢如何“讀懂”你：營銷策略背後的心理學 理解消費者的心理，是商傢製定有效營銷策略的基礎。本書將從消費者的視角齣發，解析商傢是如何運用心理學原理來吸引、說服和留住顧客的。 定價的藝術： 價格不僅僅是數字，它傳遞著價值、質量和稀缺性等信息。我們將探討各種定價策略，如“魔鬼數字”定價（如9.99元）、捆綁銷售、摺扣策略等，分析它們背後所利用的心理學原理。 廣告的誘惑： 廣告是連接産品與消費者的橋梁。本書將剖析廣告中的視覺元素、語言錶達、情感訴求等如何巧妙地觸動消費者的心理，激發購買欲望。我們將審視不同類型的廣告，如情感廣告、理性廣告、對比廣告等，分析它們的傳播效果與心理學依據。 購物環境的設計： 無論是實體店還是在綫平颱，購物環境的設計都對消費者的購買行為産生著重要影響。色彩、氣味、音樂、布局，甚至是商品的陳列方式，都在悄無聲息地引導著我們的決策。本書將揭示商傢如何通過優化購物環境來提升購物體驗，從而促進銷售。 留住你的心： 吸引顧客隻是第一步，如何讓顧客持續購買，建立忠誠度，纔是商傢追求的最終目標。本書將探討客戶關係管理、個性化推薦、會員製度等策略，分析它們在維持客戶關係和提升復購率方麵的心理學效應。 結語：成為更聰明的消費者 本書的目的並非揭示商傢的“陰暗麵”，而是希望通過深入淺齣的講解，幫助您更清晰地認識到自身消費行為背後的心理驅動力。理解這些原理，並非要剝奪您享受消費的樂趣，而是為瞭讓您能更自主、更理智地做齣選擇，避免不必要的衝動消費和被過度營銷所裹挾。 在日益復雜的消費環境中，掌握一定的消費心理學知識，就像擁有瞭一張“心理地圖”，能夠幫助您更好地 navigating 您的消費旅程，做齣更符閤自身需求和價值觀的選擇，最終實現更健康、更滿足的消費生活。讓我們一起踏上這場探索人心與消費的奇妙旅程吧！

評分☆☆☆☆☆

我拿到這本《消費心理學》的時候，最先吸引我的是它傳遞齣一種嚴謹而專業的學術氣息。這本書的書名本身就具有很強的吸引力，畢竟“消費心理學”這個領域，對於我們普通人來說，既熟悉又陌生。我們每天都在消費，但卻很少深入思考我們為什麼會這樣做。我希望這本書能夠帶我進入一個全新的認知領域，讓我能夠從心理學的角度去審視和理解我們日常生活中的每一次消費行為。我特彆想瞭解的是，那些看似微不足道的消費選擇，背後究竟隱藏著怎樣的心理動機？是本能的驅動？是社會文化的塑造？還是潛意識的影響？我希望這本書能夠提供一些權威的理論框架和研究方法，幫助我構建起一個關於消費心理的係統性認知。我期待書中能夠有清晰的章節劃分，每個章節都聚焦於一個具體的心理學理論或者現象，並且能夠輔以相關的研究數據或者實證分析，這樣能夠增加其可信度和深度。我希望這本書能夠讓我對自己的消費行為有更深刻的認識，也能夠幫助我更好地理解他人的消費選擇。

評分☆☆☆☆☆

我拿到這本《消費心理學》的時候，腦海中立刻浮現齣瞭許多關於“購物狂”、“衝動消費”、“品牌忠誠度”等等與消費相關的詞匯。我對這本書最大的期待，便是它能否為我揭示這些現象背後深層的心理原因。我一直覺得，人類的行為，尤其是那些看似不理性的行為，往往有著其內在的邏輯和規律。我希望能在這本書中找到對這些消費行為的科學解釋，理解它們是如何産生的，又該如何去引導或管理。我特彆關注的是，書中是否會探討一些關於“成癮性消費”、“過度消費”等負麵消費心理的問題，以及是否有相關的心理學理論能夠幫助我們認識和剋服這些問題。我希望這本書能夠提供一些能夠指導我們進行更健康、更理性消費的思路和方法。我期待書中能夠有大量的案例分析，並且這些案例能夠涵蓋不同年齡層、不同社會群體、不同消費場景的特點，這樣能夠讓我更容易將書中的知識與自己的實際生活聯係起來。我希望這本書能夠像一位睿智的嚮導，帶領我深入探索消費心理的奧秘。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計倒是挺有意思的，一種簡潔卻又不失深度的風格。封麵上那種柔和的色彩搭配，讓人在拿到書的時候就能感受到一種寜靜的學習氛圍。我一開始是被這個封麵吸引的，總覺得一個好的封麵往往預示著作者在內容上也下瞭不少功夫。當然，這本書畢竟是關於“消費心理學”的，這類題材的書籍，我一般會比較關注它的理論體係是否完整，論證是否嚴謹。我個人對心理學領域一直很感興趣，尤其是在生活中，我常常會觀察到人們在購物時的種種行為，有時覺得很有趣，有時又覺得很費解。所以，我希望能從這本書中找到一些能夠解釋這些現象的理論框架，能夠幫助我更好地理解自己和他人的消費動機。我希望它不會隻是堆砌一些晦澀的專業術語，而是能夠用通俗易懂的語言，結閤生動的案例，將復雜的心理學原理娓娓道來。畢竟，對於我這樣的普通讀者來說，理論的學習最終還是要迴歸到實際應用，能夠指導我認識和理解生活中的消費行為，那纔是最有價值的。我對這本書的裝幀印刷也挺看重的，紙張的觸感、字體的清晰度，這些細節都會影響我的閱讀體驗。希望它是一本令人愉快的閱讀體驗的書。

評分☆☆☆☆☆

我拿到這本《消費心理學》的時候，第一感覺是它的厚度。一般來說，厚一點的書往往意味著內容會比較充實，至少不會像一些薄本的書那樣，感覺像是匆匆帶過。我對這類深度探討性質的書籍一直抱有比較高的期待，希望它能夠提供一些我之前沒有接觸過的視角和知識。我尤其感興趣的是，作者是否能夠深入剖析那些隱藏在消費行為背後的深層心理機製。比如，為什麼同樣的商品，在不同的營銷策略下，會激發起消費者截然不同的購買欲望？又比如，那些看似非理性的消費行為，背後是否有著我們尚未察覺到的心理動因？我希望這本書能夠像一把鑰匙，為我打開通往這些未知領域的大門。我期待它能夠提供一些科學、係統的方法論，讓我能夠跳齣日常觀察的局限，從更宏觀、更本質的層麵去理解消費現象。我還希望，書中能夠引用一些經典的心理學實驗或者研究成果，來支撐其理論觀點，這樣能夠增加其說服力，也讓我讀起來覺得更有依據。這本書的排版和章節設置也是我關注的重點，如果邏輯清晰，結構閤理，閱讀起來會更加順暢，也更容易吸收其中的知識。

評分☆☆☆☆☆

作為一名對市場營銷領域頗為關注的讀者，我拿到這本《消費心理學》後，腦海中閃過的第一個念頭便是它是否能為我提供一些實用的洞察。我希望這本書不僅僅是一本理論著作，更能成為我在實際工作中能夠參考和藉鑒的工具。我一直認為，理解消費者的心理是市場營銷成功的關鍵。那些成功的品牌和營銷活動，往往都精準地抓住瞭消費者的心理需求和痛點。我希望這本書能夠詳細地介紹各種影響消費者決策的關鍵心理因素，例如動機、認知、情感、社會因素等等，並且能夠深入分析這些因素是如何相互作用，最終促成一次購買行為的。我更期待的是，作者能夠結閤大量的商業案例，將這些心理學理論具體化，讓我能夠看到它們是如何在現實世界中被應用，又是如何産生效果的。這本書的案例是否具有代錶性？是否能夠讓我看到不同行業、不同産品領域的消費心理特點？這些都是我非常關心的。我希望這本書的語言風格能夠既專業又不失通俗，既有學術的嚴謹性，又能讓普通讀者理解和接受。