消费心理学(汪玉光) 9787122025180 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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汪玉光 著

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• 消费心理学
• 心理学
• 行为经济学
• 消费者行为
• 营销
• 购买决策
• 汪玉光
• 高等教育
• 教材
• 社会科学

店铺： 广影图书专营店

出版社： 化学工业出版社

ISBN：9787122025180

商品编码：29655137876

包装：平装

出版时间：2008-07-01

基本信息

书名：消费心理学(汪玉光)

定价：25.00元

作者：汪玉光

出版社：化学工业出版社

出版日期：2008-07-01

ISBN：9787122025180

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.300kg

编辑推荐

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内容提要

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本书是高职高专“十一五”规划教材之一，是根据教育部有关要求，为培养高职高专学生人才综合素质，提高学生的职业竞争力而编写的消费心理学教材。本书根据应用心理学教学大纲的要求编写，以消费者在市场营销活动中各种相关因素对其心理的影响、消费者自身的心理表现及其行为过程为主要脉络，系统地介绍了消费心理学的基本理论及社会实践。内容包括消费心理学基础知识，消费者的个性心理特征，消费者的个性心理倾向，消费者群体与消费者心理，社会文化因素与消费者心理，消费流行、消费习惯与消费者心理，商品因素与消费者心理，商品广告与消费者心理，购物环境与消费者心理，营销沟通与消费者心理等。为培养学生的实践能力、密切课堂与社会的关系，教材中精心编写了中外大量的情景案例，并注重其典型性、示范性和实用性；同时链接了与章节内容相关的知识点，每章后还配有复习思考题、案例分析等内容，以便进一步对所学知识进行消化、巩固和拓展。
本书既可作为高等学校财经类及管理类相关专业教材，也可作为理工科各专业的选修课教材或企业管理人员、市场营销人员、经贸工作人员的培训用书，还可供消费者个人学习参考。

目录

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章 绪论
节 消费心理学的研究对象
一、消费心理学的产生与发展
二、消费心理学的研究对象
第二节 研究消费心理学的基本原则与方法
一、消费心理学研究的基本原则
二、消费心理学的研究方法
第三节 消费心理学的研究内容和意义
一、消费心理学的研究内容
二、消费心理学研究在我国的应用及
现实意义
本章小结
复习思考题
案例分析
第二章 消费心理学基础知识
节 心理及心理的实质
一、心理及心理学的概念
二、心理的实质
第二节 消费者的感觉、知觉和错觉
一、感觉
二、知觉
三、错觉
第三节 消费者的注意与记忆
一、注意
二、记忆
本章小结
复习思考题
案例分析
第三章 消费者的个性心理特征
节 消费者的气质
一、气质的概念和类型
二、气质表现与消费者购买行为
三、气质理论对营销活动的意义
第二节 消费者的性格
一、性格的概念与特征
二、性格的分类及性格理论对营销活动的意义
第三节 消费者的能力
一、能力的概念与分类
二、消费者的消费能力
三、消费者消费能力的差异表现
四、消费者消费能力的形成与培养
第四节 消费者的兴趣
一、兴趣的概念和特征
二、消费者兴趣的主要类型
三、消费者兴趣对消费行为的影响
本章小结
复习思考题
案例分析
第四章 消费者的个性心理倾向
节 消费者的需求心理
一、需求的概念、特征与作用
二、马斯洛的“需求层次”理论
三、消费需求的概念、分类与特征
四、影响消费者需求的因素
第二节 消费者的购买动机心理
一、消费者购买动机的概念与作用
二、消费者购买动机的类型
三、消费者购买动机理论与购买动机调查方法
第三节 消费者的购买决策心理
一、消费者购买决策概述
二、消费者购买决策过程
三、效用理论与消费者购买决策
本章小结
复习思考题
案例分析
第五章 消费者群体与消费者心理
第六章 社会文化因素与消费者心理
第七章 消费流行、消费习惯与消费者心理
第八章 商品因素与消费者心理
第九章 商品广告与消费者心理
第十章 购物环境与消费者心理
第十一章 营销沟通与消费者心理
参考文献

作者介绍

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文摘

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序言

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揭秘人心：消费行为背后的深层驱动力 在现代社会，消费早已不再是简单的物质交换，它承载着我们的情感、身份认同、社交需求，甚至是我们对生活方式的憧憬。从一次冲动购物到一次深思熟虑的决策，我们的钱包似乎总在不经意间被一种看不见的力量所牵引。是什么在暗中操控着我们的购买欲？是什么让某些商品瞬间风靡，而另一些则默默无闻？这背后隐藏着怎样的心理机制？ 本书将带领您深入探索人类消费行为的奥秘，揭示那些潜藏在决策过程中的心理规律。我们将一起审视那些影响我们“买”与“不买”的微妙因素，理解为何我们会被特定的颜色、形状、声音所吸引，为何“稀缺性”和“从众效应”能够轻易地促使我们出手，又为何我们的童年经历、成长环境、社会文化会对我们的消费选择产生深远的影响。 第一部分：理性的面纱下的非理性涌动 人类在做出消费决策时，往往倾向于认为自己是理性的，会仔细权衡利弊，比较价格，选择最优选项。然而，心理学研究表明，即便是在最“理性”的消费场景下，非理性因素也扮演着至关重要的角色。 认知偏差的陷阱： 我们的大脑为了高效处理信息，常常会采取一些“捷径”，这些捷径有时会导致系统性的错误，即认知偏差。例如，锚定效应会让我们过度依赖最先接触到的信息。商家可能会设置一个高价的原价，然后给出大幅度的折扣，这个高价就成为了一个“锚”，让我们觉得折扣价非常划算，即使这个折扣价本身也可能并不低。再比如，损失厌恶心理让我们对失去的恐惧远大于对获得的喜悦，因此我们可能不愿意尝试新产品，因为担心“万一不好用，岂不是白花了钱”。本书将详细解析各种常见的认知偏差，并教您如何识别和规避它们，做出更明智的消费选择。 情绪的魔力： 情绪是驱动消费的重要引擎。喜悦、兴奋、焦虑、恐惧，甚至是怀旧，都能在瞬间点燃我们的购买欲。您是否曾在情绪低落时通过购物来寻求慰藉？是否曾因为促销活动带来的紧迫感而冲动消费？本书将深入探讨不同情绪状态下消费行为的特点，分析商家如何巧妙地利用情绪来影响我们的决策。例如，许多广告会描绘出温馨、快乐的家庭场景，试图将这种积极情绪与产品联系起来，从而激发消费者的购买欲望。 决策的“启发法”： 在信息爆炸的时代，我们不可能对每一个商品都进行详尽的分析。因此，我们常常依赖一些经验法则或“启发法”来快速做出判断。例如，品牌忠诚度就是一个强大的启发法，我们倾向于购买熟悉的、信任的品牌，即使市场上存在其他性价比更高的选择。价格启发法则认为，“贵的东西一定好”，虽然不总是正确，但在很多情况下，消费者会将其作为一个重要的参考依据。本书将剖析这些决策捷径的运作原理，以及它们如何被商业策略所利用。 第二部分：从个体到群体：社会影响力的无形之手 个体的消费选择并非孤立存在，它深受周围环境和人群的影响。从家人朋友的推荐到社交媒体上的口碑传播，社会影响力以各种形式塑造着我们的购买行为。 社交认同与归属感： 人们天生渴望被群体接纳，消费也成为了一种表达身份、融入群体的途径。我们购买某个品牌的服饰，可能是为了与志同道合的朋友保持一致；我们选择某些流行的电子产品，可能是为了不被时代落下。从众效应在此扮演着重要角色，当大多数人都拥有某种物品时，我们也会倾向于购买，担心自己成为“异类”。本书将探讨社会认同感如何驱动消费，以及如何利用社交媒体和意见领袖来影响消费者的购买决策。 口碑传播的力量： 在信息透明度日益提高的今天，消费者口碑已经成为影响购买决策的关键因素。一条好评可能带来无数潜在客户，而一条差评也可能让一个品牌损失惨重。我们习惯于在购买前查看其他用户的评价，尤其是来自信任的朋友或专业人士的推荐。本书将深入分析口碑传播的机制，探讨积极和消极口碑的形成与传播路径，并解析商家如何有效地管理和利用消费者反馈。 文化与价值观的印记： 不同的文化背景和社会价值观，深刻地影响着人们的消费偏好和习惯。例如，在一些强调家庭观念的文化中，与家庭相关的产品和体验会更受欢迎；而在崇尚个人主义的社会中，个性化和自我表达的消费品则更具吸引力。本书将审视文化如何塑造消费行为，以及不同价值观如何影响我们对产品功能、品牌形象和社会责任的看法。 第三部分：消费的深层心理动因：满足与超越 除了表面上的物质需求，消费更深层地满足着我们内在的心理需求，包括安全感、自尊心、成就感，甚至是生命的意义感。 安全感与风险规避： 购买保险、选择信誉良好的商家、购买耐用可靠的产品，这些都是为了规避风险，获得安全感。对于消费者而言，产品或服务的可靠性、质量以及售后服务，都是构成安全感的重要因素。商家如何通过产品设计、质量保证、品牌信誉来传递安全感，将是本书探讨的一个重要方面。 身份认同与自我表达： 消费是一种强有力的自我表达工具。我们选择的商品，往往能反映出我们的兴趣、品味、社会地位和人生追求。购买一辆跑车可能代表着对速度与自由的追求，而选择一件有机食品则可能体现了对健康与环保的重视。本书将深入分析消费如何成为构建和展示个人身份的重要方式，以及品牌如何帮助消费者塑造和传递自己的形象。 对意义的追寻： 在满足了基本物质需求后，人们开始追求更有意义的消费。这可能体现在购买那些与个人价值观相符的产品，支持具有社会责任感的品牌，或者追求能够带来深刻体验的消费项目。可持续消费、道德消费等新兴趋势，正是人们对消费意义的深层探索。本书将探讨消费如何超越物质层面，成为一种追寻个人价值和人生意义的方式。 第四部分：商家如何“读懂”你：营销策略背后的心理学 理解消费者的心理，是商家制定有效营销策略的基础。本书将从消费者的视角出发，解析商家是如何运用心理学原理来吸引、说服和留住顾客的。 定价的艺术： 价格不仅仅是数字，它传递着价值、质量和稀缺性等信息。我们将探讨各种定价策略，如“魔鬼数字”定价（如9.99元）、捆绑销售、折扣策略等，分析它们背后所利用的心理学原理。 广告的诱惑： 广告是连接产品与消费者的桥梁。本书将剖析广告中的视觉元素、语言表达、情感诉求等如何巧妙地触动消费者的心理，激发购买欲望。我们将审视不同类型的广告，如情感广告、理性广告、对比广告等，分析它们的传播效果与心理学依据。 购物环境的设计： 无论是实体店还是在线平台，购物环境的设计都对消费者的购买行为产生着重要影响。色彩、气味、音乐、布局，甚至是商品的陈列方式，都在悄无声息地引导着我们的决策。本书将揭示商家如何通过优化购物环境来提升购物体验，从而促进销售。 留住你的心： 吸引顾客只是第一步，如何让顾客持续购买，建立忠诚度，才是商家追求的最终目标。本书将探讨客户关系管理、个性化推荐、会员制度等策略，分析它们在维持客户关系和提升复购率方面的心理学效应。 结语：成为更聪明的消费者 本书的目的并非揭示商家的“阴暗面”，而是希望通过深入浅出的讲解，帮助您更清晰地认识到自身消费行为背后的心理驱动力。理解这些原理，并非要剥夺您享受消费的乐趣，而是为了让您能更自主、更理智地做出选择，避免不必要的冲动消费和被过度营销所裹挟。 在日益复杂的消费环境中，掌握一定的消费心理学知识，就像拥有了一张“心理地图”，能够帮助您更好地 navigating 您的消费旅程，做出更符合自身需求和价值观的选择，最终实现更健康、更满足的消费生活。让我们一起踏上这场探索人心与消费的奇妙旅程吧！

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计倒是挺有意思的，一种简洁却又不失深度的风格。封面上那种柔和的色彩搭配，让人在拿到书的时候就能感受到一种宁静的学习氛围。我一开始是被这个封面吸引的，总觉得一个好的封面往往预示着作者在内容上也下了不少功夫。当然，这本书毕竟是关于“消费心理学”的，这类题材的书籍，我一般会比较关注它的理论体系是否完整，论证是否严谨。我个人对心理学领域一直很感兴趣，尤其是在生活中，我常常会观察到人们在购物时的种种行为，有时觉得很有趣，有时又觉得很费解。所以，我希望能从这本书中找到一些能够解释这些现象的理论框架，能够帮助我更好地理解自己和他人的消费动机。我希望它不会只是堆砌一些晦涩的专业术语，而是能够用通俗易懂的语言，结合生动的案例，将复杂的心理学原理娓娓道来。毕竟，对于我这样的普通读者来说，理论的学习最终还是要回归到实际应用，能够指导我认识和理解生活中的消费行为，那才是最有价值的。我对这本书的装帧印刷也挺看重的，纸张的触感、字体的清晰度，这些细节都会影响我的阅读体验。希望它是一本令人愉快的阅读体验的书。

评分☆☆☆☆☆

我拿到这本《消费心理学》的时候，脑海中立刻浮现出了许多关于“购物狂”、“冲动消费”、“品牌忠诚度”等等与消费相关的词汇。我对这本书最大的期待，便是它能否为我揭示这些现象背后深层的心理原因。我一直觉得，人类的行为，尤其是那些看似不理性的行为，往往有着其内在的逻辑和规律。我希望能在这本书中找到对这些消费行为的科学解释，理解它们是如何产生的，又该如何去引导或管理。我特别关注的是，书中是否会探讨一些关于“成瘾性消费”、“过度消费”等负面消费心理的问题，以及是否有相关的心理学理论能够帮助我们认识和克服这些问题。我希望这本书能够提供一些能够指导我们进行更健康、更理性消费的思路和方法。我期待书中能够有大量的案例分析，并且这些案例能够涵盖不同年龄层、不同社会群体、不同消费场景的特点，这样能够让我更容易将书中的知识与自己的实际生活联系起来。我希望这本书能够像一位睿智的向导，带领我深入探索消费心理的奥秘。

评分☆☆☆☆☆

作为一名对市场营销领域颇为关注的读者，我拿到这本《消费心理学》后，脑海中闪过的第一个念头便是它是否能为我提供一些实用的洞察。我希望这本书不仅仅是一本理论著作，更能成为我在实际工作中能够参考和借鉴的工具。我一直认为，理解消费者的心理是市场营销成功的关键。那些成功的品牌和营销活动，往往都精准地抓住了消费者的心理需求和痛点。我希望这本书能够详细地介绍各种影响消费者决策的关键心理因素，例如动机、认知、情感、社会因素等等，并且能够深入分析这些因素是如何相互作用，最终促成一次购买行为的。我更期待的是，作者能够结合大量的商业案例，将这些心理学理论具体化，让我能够看到它们是如何在现实世界中被应用，又是如何产生效果的。这本书的案例是否具有代表性？是否能够让我看到不同行业、不同产品领域的消费心理特点？这些都是我非常关心的。我希望这本书的语言风格能够既专业又不失通俗，既有学术的严谨性，又能让普通读者理解和接受。

评分☆☆☆☆☆

我拿到这本《消费心理学》的时候，第一感觉是它的厚度。一般来说，厚一点的书往往意味着内容会比较充实，至少不会像一些薄本的书那样，感觉像是匆匆带过。我对这类深度探讨性质的书籍一直抱有比较高的期待，希望它能够提供一些我之前没有接触过的视角和知识。我尤其感兴趣的是，作者是否能够深入剖析那些隐藏在消费行为背后的深层心理机制。比如，为什么同样的商品，在不同的营销策略下，会激发起消费者截然不同的购买欲望？又比如，那些看似非理性的消费行为，背后是否有着我们尚未察觉到的心理动因？我希望这本书能够像一把钥匙，为我打开通往这些未知领域的大门。我期待它能够提供一些科学、系统的方法论，让我能够跳出日常观察的局限，从更宏观、更本质的层面去理解消费现象。我还希望，书中能够引用一些经典的心理学实验或者研究成果，来支撑其理论观点，这样能够增加其说服力，也让我读起来觉得更有依据。这本书的排版和章节设置也是我关注的重点，如果逻辑清晰，结构合理，阅读起来会更加顺畅，也更容易吸收其中的知识。

评分☆☆☆☆☆

我拿到这本《消费心理学》的时候，最先吸引我的是它传递出一种严谨而专业的学术气息。这本书的书名本身就具有很强的吸引力，毕竟“消费心理学”这个领域，对于我们普通人来说，既熟悉又陌生。我们每天都在消费，但却很少深入思考我们为什么会这样做。我希望这本书能够带我进入一个全新的认知领域，让我能够从心理学的角度去审视和理解我们日常生活中的每一次消费行为。我特别想了解的是，那些看似微不足道的消费选择，背后究竟隐藏着怎样的心理动机？是本能的驱动？是社会文化的塑造？还是潜意识的影响？我希望这本书能够提供一些权威的理论框架和研究方法，帮助我构建起一个关于消费心理的系统性认知。我期待书中能够有清晰的章节划分，每个章节都聚焦于一个具体的心理学理论或者现象，并且能够辅以相关的研究数据或者实证分析，这样能够增加其可信度和深度。我希望这本书能够让我对自己的消费行为有更深刻的认识，也能够帮助我更好地理解他人的消费选择。