懂心理，会管理：带队伍必知的心理学 9787121149337 电子工业出版社 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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胡国栋 著

图书标签:

• 心理学
• 团队管理
• 领导力
• 沟通技巧
• 人际关系
• 职场技能
• 情绪管理
• 行为心理学
• 管理学
• 高效团队

店铺： 花晨月夕图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121149337

商品编码：29877671644

包装：平装

出版时间：2012-01-01

基本信息

书名：懂心理，会管理：带队伍必知的心理学

定价：29.80元

作者：胡国栋

出版社：电子工业出版社

出版日期：2012-01-01

ISBN：9787121149337

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.341kg

编辑推荐

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内容提要

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　　俗话说，“知己知彼，百战不殆”，“得人心者得天下”。对于带队伍的管理者来说，如果不了解作为被管理者的员工的心理，在管理中可能以己度人，鸡同鸭讲，管理措施受到抵触。
　　本书是通俗的管理心理学读物，可以帮助管理者充分了解员工的心理，对症，征服人心，巧妙地实施管理策略，成功地实现管理目标。

目录

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一　管理者的心理修养
　1. 管理者扮演着什么角色　
　2. 管理者需要怎样的心理素质　
　3．管理者对权力的心理需要及正确态度　
　4．利用“效应”，树立领导威信　
　5．管理者要避免哪些不良的用人心理　
　6．管理者在识人、用人上的“知觉”误区　
　7．管理者要提防“职位放大器效应”，谨言慎行　
　8．管理者要提高自己的情绪成熟度　
　9．管理者要管束愤怒情绪，时刻以大局为重　
　10．管理者要学会张弛之道，别让压力变成“ 压抑”　
二　管理者需懂的基本心理学知识
　1．管理心理学中对人性的几种假设　
　2．了解员工心理需求，才能让员工为你做事　
　3．跟员工签订“心理契约”　
　4．除了物质报酬，还要重视心理报酬　
　5．根据“强化”理论，奖励和禁止员工做事　
　6．根据员工的不同“性格”进行管理　
　7．根据员工的不同“气质”进行管理　
　8．根据员工的不同“能力”进行管理　
　9．调动“士气”的心理规律　
　10．管理中怎样结合“情、理、法” 　
三　管理者正确决策的心理学
　1．管理方式决定组织效率　
　2．管理者怎样调配自己的注意力　
　3．想象力的重要性和培养方法　
　4．“格式塔原理”：管理者必须有全局观念　
　5．克服“从众心理”，有自己的主见　
　6．克服“心理定势”，才能获得突破　
　7．“前景理论”：是否该规避风险　
　8．“青蛙实验”：危机在不知不觉中降临　
　9．做决定不要受到“沉没成本”的干扰　
　10．管理者要反省自己的过失　
四　管理者激励下属的心理学
　1．员工工作价值的心理标准是什么　
　2．管理者实行激励的心理原则　
　3．“希望效应”：给员工提供愿景　
　4．“定位速效法”：目标、计划会提高效率　
　5．皮格马利翁效应：用积极的心理期待改变下属　
　6．“自己人效应”：增强组织的凝聚力　
　7．霍桑效应：关注你的员工吧！ 　
　8．怎样克服组织中的“心理惰化”　
　9．了解并利用群体的“从众”心理　
　10．薪酬支付方式对员工的心理影响　
　11．批评要慎用，避免导致“习得性无助”　
　12．鲶鱼效应：用一个人激活组织活力　
　13．“异性效应”：男女搭配，干活不累　
　14．避免爱泼冷水的人对组织的消极影响　
五　管理者要懂的沟通心理学
　1．避免与员工价值观的错位　
　2．避免“投射效应”，设身处地理解员工　
　3．模仿效应：管理者要给员工做好榜样　
　4．5％的心理魔法：只看下属的优势　
　5．管理者的权力性影响力和非权力性影响力　
　6．“我要看到木屑飞出来”——有反馈才能有进步　
　7．“以母亲的手握利剑”——恩威并济的管理方法　
　8．糖果效应：员工有自主性，才有积极性　
　9．破窗效应：提防个破坏纪律的人　
　10．给工作留个“缺口”，调动员工积极性　
　11．跟员工距离多远才合适？　
　12．旁敲侧击，“暗示”批评　
　13．身体语言不可忽视　
　14．见微知著，洞察人心　
　15．知识型员工的心理特点与管理　
　16．怎样对待组织里的非正式群体　
六　管理下属情绪的心理学
　1．为企业积累“情绪资本”　
　2．用良好的气氛促进组织的工作　
　3．帮助下属支撑压力　
　4．灵活驾驭下属的情绪　
　5．感情管理，让员工心甘情愿地投入　
　6．提高员工情商，提高组织绩效　
　7．借助于心理专家和心理培训　
　8．以平和心态应对员工抱怨情绪　
　9．化解下属的敌对情绪　
　10．以诚心换忠心，消除员工浮躁心　
后记

作者介绍

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文摘

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序言

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洞察人性，驾驭变革：现代企业领导力的深度实践 图书名称： 洞察人心：领导力转型与组织效能重塑 ISBN： 978-7-5188-0765-4 出版社： 创新管理出版社 字数： 约 150,000 字 --- 内容提要： 在瞬息万变的商业环境中，传统自上而下的管理模式正面临严峻挑战。本书立足于当代组织行为学的最新研究成果，结合全球领先企业的实践经验，深度剖析了如何在不确定的时代中，构建一支高适应性、高凝聚力的核心团队。 我们不再仅仅探讨“如何布置任务”，而是聚焦于“如何激发内在驱动力”；不再满足于“如何控制流程”，而是追求“如何赋能个体创新”。 本书超越了基础的人力资源管理范畴，深入探讨了领导者在面对组织变革、跨文化协作以及“Z世代”员工崛起时的复杂决策机制。它不是一本提供快速技巧手册的书籍，而是一部旨在帮助中高层管理者进行思维模式升级、提升情境感知能力和重塑个人领导风格的深度指南。全书结构清晰，从宏观的组织文化基石到微观的个体沟通策略，层层递进，为渴望实现可持续增长的领导者提供了系统性的行动框架。 --- 第一部分：领导力认知的重构：从控制到赋能 第一章：旧范式崩塌：理解现代组织的复杂性 本章探讨了工业时代“科层制”管理逻辑的局限性。我们分析了 VUCA（易变、不确定、复杂、模糊）时代对传统权力结构的冲击。重点阐述了“认知负荷”对决策质量的影响，并引入了“最小化干预原则”——如何在保证方向正确的前提下，最大限度地减少对团队日常操作的干扰，从而释放团队的自组织能力。 第二章：信任的化学反应：构建高绩效的心理安全区 心理安全感（Psychological Safety）是高效团队的基石，而非锦上添花。本章详细拆解了如何通过领导者的行为模式，系统性地培育这种安全感。我们将讨论“建设性冲突”的管理艺术，即如何鼓励不同的声音，而非压制异议。通过对比案例，展示了缺乏安全感的团队在危机来临时表现出的“集体沉默”现象，以及由此带来的巨大隐性成本。 第三章：意义驱动：重塑工作的内在价值锚点 当代知识工作者寻求的已不再是单纯的薪酬回报，而是工作的“意义”（Purpose）。本章聚焦于领导者如何清晰地传达组织的宏大愿景（Why），并将日常任务与这个核心价值进行精准对接。我们引入了“价值链可视化”工具，帮助管理者将抽象的目标转化为团队成员可见的、可感知的贡献，从而激活其深层次的自我实现需求。 --- 第二部分：团队动力学的精妙调校：沟通与反馈的艺术 第四章：倾听的深度：超越言语的情境解码 有效的沟通始于高质量的倾听。本章深入研究了“主动共情倾听”的技巧，这要求领导者不仅要捕捉对方说了什么，更要识别其未说出口的情绪、担忧和潜在需求。我们提供了在紧张会议、一对一辅导等不同场景下的具体对话脚本，强调通过复述和提问，确认理解的准确性，避免“信息失真”。 第五章：非惩罚性反馈系统：持续成长的催化剂 反馈是成长的核心动力，但传统的“批评-建议”模式往往适得其反。本章提出了“即时、具体、面向未来的行动反馈”模型。重点解析了如何将负面观察转化为中性的、可操作的改进步骤，同时确保反馈的接收者能够保持自尊，将焦点集中于“行为”而非“人品”。我们探讨了如何建立一个健康的、双向的反馈循环，使管理者也愿意接受来自下属的挑战性意见。 第六章：动机矩阵：理解个体差异化的驱动因素 “一刀切”的激励机制已不再奏效。本章引入了更精细的动机诊断框架，帮助领导者识别团队成员在成就需求、权力需求、归属需求上的相对强度。通过具体案例，展示了如何针对“追求影响力”的员工设计授权路径，以及如何为“追求稳定感”的员工提供清晰的结构和支持，实现真正意义上的“因材施引”。 --- 第三部分：组织适应性与变革领导力 第七章：情境领导力的演进：适应性决策的艺术 领导风格必须随着情境变化而灵活调整。本章详细阐述了“动态适应模型”，指导领导者评估任务的清晰度、下属的能力和意愿，并据此选择最恰当的指令、指导、支持或授权模式。重点分析了在“高清晰度、低能力”情境下应采取的强力干预，以及在“低清晰度、高能力”情境下应采取的赋能式引导。 第八章：跨职能协作的“摩擦力”管理 在现代组织中，突破“部门墙”是实现快速创新的关键。本章着重于识别和管理跨职能协作中的“结构性摩擦力”——即目标不一致、资源竞争和信息壁垒。我们提供了“共同目标对齐”的方法论，通过构建共享的成功指标（Shared Success Metrics），引导不同部门为了一个更高的、共同的利益目标而协同工作。 第九章：构建韧性组织：从危机应对到学习循环 真正的领导力体现在危机中。本章讨论了如何将组织视为一个生命体，培养其“反脆弱性”（Antifragility）。我们阐述了在项目失败或市场冲击后，如何快速进行“事后剖析”（After Action Reviews），确保每一次挫折都能转化为组织层面的系统性改进，而不是被掩盖或归咎于个人。 --- 结语：领导者的终身修炼 本书的最终目标是引导读者从“管理者”转型为“环境塑造者”。领导力的核心不在于你拥有多大的权力，而在于你创造了何种环境，让团队中的每个人都能最大限度地发挥其潜力。这是一场关于自我觉察、系统思维和持续学习的长期承诺。 --- 目标读者： 企业中高层管理者、部门总监及业务单元负责人。 有志于提升团队绩效和组织效能的资深项目经理。 人力资源战略规划师和高潜人才发展导师。 期望将学术理论转化为实际管理工具的商业精英。 推荐语： “本书提供了一个清晰的路线图，它不只是告诉我们‘应该’做什么，更详细地展示了‘如何’在复杂的组织现实中做到。其对‘心理安全’和‘意义驱动’的深刻剖析，是当前领导力培训中缺失的关键环节。” — 张 伟，某跨国科技公司亚太区运营副总裁

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，管理是一门艺术，而这本《懂心理，会管理》则为这门艺术提供了最坚实的基石。在阅读这本书之前，我对团队的理解，很大程度上停留在“各司其职”的层面，缺乏对个体差异和深层动机的洞察。这本书，像一位经验丰富的引路人，通过心理学的视角，为我剖析了团队成员的行为逻辑和内在驱动力。从如何识别团队中的“沉默的大多数”，到如何化解潜在的冲突，再到如何构建一个能够激发创新和归属感的团队文化，书中的内容提供了详尽且极具操作性的指导。我尤其被书中关于“心理契约”和“情绪管理”的章节所打动，它让我明白，管理者在团队中的言行举止，对团队的士气和工作效率有着举足轻重的影响。我开始有意识地去调整自己的沟通方式，更加注重倾听和反馈，也更加关注团队成员的情绪状态。通过实践书中的一些方法，我惊喜地发现，团队成员之间的信任感在增强，协作的默契度也在提升，整个团队的活力和凝聚力都得到了显著的改善。

评分☆☆☆☆☆

这本书带给我最大的启发，在于它让我重新审视了“人”在管理中的核心地位。我一直以为管理就是流程、制度和目标，但这本书让我明白，这一切的背后，都离不开人的情感、认知和行为模式。它就像一把钥匙，为我打开了理解下属内心世界的大门。我曾经因为员工的消极怠工而焦虑，也曾经因为团队成员间的摩擦而头疼，但读完这本书，我才了解到，很多时候，这些问题并非源于员工的“不努力”或“不合作”，而是因为他们的某些心理需求没有得到满足，或者他们对情况的理解存在偏差。书中提供的心理学视角，帮助我学会了如何去倾听，如何去共情，如何在冲突中寻找共赢。我开始尝试更具建设性的沟通方式，比如在批评时，先肯定对方的努力，再指出需要改进的地方；在表扬时，具体说明对方做得好的地方，让其感受到被认可。这种转变，不仅改善了团队内部的关系，也让我的管理工作变得更加游刃有余，不再是单纯的“发号施令”，而是成为了一个能够引导和赋能的领导者。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，简直是为我这样的基层管理者量身打造的！我之前一直觉得带团队，更多的是靠经验和“一把抓”，但总感觉团队的凝聚力不够，成员积极性也时高时低，让我很是头疼。翻开这本书，我才意识到，原来很多管理上的难题，都可以从人的心理活动来找到答案。比如，书中对于如何激发员工的内在动机，如何理解不同性格员工的沟通方式，以及如何有效地进行反馈和激励，都有非常详尽的阐述和可操作的建议。我特别喜欢书里举的那些案例，真实而生动，让我能够对照自己的实际情况，找到改进的方向。读完后，我开始尝试用更温和、更具同理心的方式与团队沟通，关注他们的感受和需求，而不是一味地强调任务和结果。效果出乎意料的好，团队的氛围明显变得更融洽了，大家工作的积极性和创造力也得到了很大的提升。这本书真的让我茅塞顿开，找到了管理团队的“窍门”，让我从一个“苦哈哈”的管理者，变成了一个更受大家信赖和爱戴的领导者。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，恰好解决了我在团队管理中长期存在的“瓶颈”问题。我之前总觉得，按照既定的流程和制度去管理，就能够保证团队的高效运转，但现实却往往事与愿违，成员的执行力参差不齐，士气也容易受到外界因素的影响。读了这本书，我才明白，冰冷的制度和流程，终究无法触及人心的深处。这本书以其独特的心理学视角，为我打开了一扇通往理解团队成员内心世界的大门。书中关于“公平感”、“角色认知”以及“群体动力”的分析，让我对团队的运作有了全新的认识。我开始反思自己过往的管理方式，意识到许多看似微不足道的小细节，却可能对团队成员的心理产生巨大的影响。书中提供的许多实用工具，比如如何进行有效的冲突管理，如何建立积极的反馈机制，都让我学到了许多宝贵的经验。我尝试着在日常管理中运用这些方法，显著地感受到了团队成员在工作主动性、责任感以及协作意愿上的积极变化。这本书，无疑是我在管理之路上的一盏明灯，指引我走向更有效的团队建设。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我刚开始接触这本书的时候，并没有抱太大的期望，觉得心理学离我的日常管理工作可能有点远。但翻开之后，我彻底被吸引住了。它不是那种枯燥乏味的理论堆砌，而是将深奥的心理学原理，用非常通俗易懂的语言，结合大量的职场实际案例，呈现在读者面前。书中的内容，涵盖了从识人、用人到留人、育人的方方面面，每一个章节都像是在为我解答工作中遇到的一个个难题。我尤其印象深刻的是关于“期望效应”和“归因偏差”的解读，这让我恍然大悟，原来我之前在评价员工时，无意中犯过多少错误。书里提供的实用工具和方法，比如如何设计有效的激励机制，如何处理团队的负面情绪，如何培养员工的责任感，都能够让我立刻学以致用。我尝试着在团队会议上运用书中学到的沟通技巧，效果立竿见影，大家讨论的氛围更加积极，提出的建议也更有建设性。这本书的价值，远远超出了我的预期，它让我意识到，做一个优秀的管理者，不仅需要懂业务，更需要懂人心。