ZH受歡迎的溝通方式和技巧 9787547237724 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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喬會根 著

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 職場溝通
• 情商
• 人際交往
• 溝通藝術
• 自我提升
• 心理學
• 影響力
• 演講技巧

店鋪： 淘淘書屋專賣店

齣版社： 吉林文史齣版社

ISBN：9787547237724

商品編碼：29999457188

包裝：平裝-膠訂

齣版時間：2018-01-01

基本信息

書名：受歡迎的溝通方式和技巧

定價：36.00元

作者：喬會根

齣版社：吉林文史齣版社

齣版日期：2018-01-01

ISBN：9787547237724

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝-膠訂

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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內容提要

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本書共分為二十二章，其主要內容包括：萬事開頭難，你不得不斟酌的開場白；讓你和彆人都有麵子，不能不會說的場麵話；楊長避短，讓彆人認可你的自薦語；徵服眾人心，讓當眾演講更精彩等。

目錄

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作者介紹

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文摘

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序言

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深度解析人際交往的藝術：從衝突化解到影響力構建 本書並非一本關於“如何說話”的速成指南，而是一部深入剖析人類互動本質的百科全書。它旨在幫助讀者理解溝通的深層機製，掌握在復雜人際網絡中遊刃有餘的策略，從而構建更穩固、更有效的人際關係。全書從心理學、社會學和認知科學的交叉視角，構建瞭一個關於有效溝通的完整理論框架。 第一部分：溝通的基石——理解人性的底層邏輯 本部分首先將讀者的目光從錶麵的言語技巧，引嚮溝通行為背後的驅動力。我們探討瞭人類決策的非理性成分，尤其關注瞭“情緒係統”在信息接收和反饋中的核心作用。 第一章：非語言信息的解碼與編碼 溝通中，超過70%的信息是通過非語言渠道傳遞的。本章詳細解構瞭肢體語言、麵部錶情、眼神接觸以及空間距離（Proxemics）在不同文化背景下的含義差異。我們不僅教授如何準確“閱讀”他人的潛颱詞，更重要的是，指導讀者如何有意識地“編碼”齣符閤自身意圖的非語言信號。 微錶情分析的進階： 超越基礎的麵部肌肉識彆，深入探討“情緒泄漏”的機製，以及如何管理自身麵部肌肉群的自主活動，以保持鎮定和可信度。 態勢語的語境依賴性： 實例分析瞭開放式姿態（Open Posture）在談判和說服場閤中的心理暗示，以及在特定文化中，某些被視為“自信”的手勢可能引發的反感。 第二章：認知偏差與信息過濾 我們的大腦並非完美的接收器，而是充滿瞭各種“捷徑”和“偏見”。本章聚焦於理解這些認知過濾器，它們如何扭麯我們接收到的信息，並成為有效溝通的隱形障礙。 確認偏誤（Confirmation Bias）的應對： 探討瞭人們傾嚮於尋找支持自己原有觀點的證據的傾嚮，並提供瞭一套係統性的提問框架，迫使接收者接觸和審視對立觀點，從而實現真正意義上的“傾聽”。 框架效應（Framing Effect）的構建與拆解： 通過大量實驗案例，展示瞭信息呈現方式對決策的決定性影響。本書提供瞭一套“重構（Reframing）”技術，教導讀者如何在壓力情境下，迅速將負麵描述轉化為建設性的視角。 第二部分：有效對話的實踐模型——從傾聽到影響 這一部分將理論轉化為可操作的實踐工具，重點關注對話過程中的“能量管理”與“關係錨定”。 第三章：深度傾聽與共情迴路的建立 “聽”絕非被動行為。本章提齣瞭一種“主動共情傾聽模型（Active Empathic Listening Model, AELM）”，要求溝通者在接收信息的同時，實時進行情感驗證和信息澄清。 情感核查（Emotional Tagging）： 不僅復述對方的觀點，更要準確命名其潛在情緒（例如：“聽起來這件事讓你感到非常受挫和不被尊重”），以此建立深層次的信任。 提問的藝術： 區分“導嚮性提問”（Leading Questions）與“探索性提問”（Probing Questions）。提供瞭“懸崖式提問法”，即在關鍵信息點上保持沉默，迫使對方主動填補信息空白的技巧。 第四章：衝突管理與艱難對話的導航 人際關係中的衝突是不可避免的，本書將衝突視為溝通能量的爆發點，而非終結。本章提供瞭應對高壓、高風險對話的結構化方法。 非暴力溝通（NVC）的批判性應用： 在應用觀察、感受、需要、請求的基礎上，本章側重於“需求的識彆”。區分錶層需求（如：想要被贊美）與核心需求（如：需要安全感或自主權），並指導如何直接滿足核心需求。 “情緒隔離”技術： 在對方情緒爆發時，如何保持自身的冷靜，避免被對方的情緒捲入“情緒傳染”，從而將對話錨定在事實和解決方案上。提供瞭具體的話術模闆來中斷負麵情緒的惡性循環。 第三部分：構建持久影響力——說服與跨文化適應 本書的高級篇章，關注如何在宏觀層麵運用溝通策略，實現長期的目標達成。 第五章：基於信用的說服力構建 有效的說服不是操控，而是讓對方自願地相信你的價值主張。本章從亞裏士多德的修辭學（Ethos, Pathos, Logos）齣發，聚焦於“可信度”（Ethos）的日常積纍。 “能力-善意”模型： 論證瞭人們隻會相信他們認為“能力足夠”且“動機純正”的人。提供瞭在不同職業場景下，同時展示這兩項特質的溝通策略。 預先的觀點免疫接種（Pre-emptive Inoculation）： 在提齣主要論點之前，策略性地提及並駁斥可能存在的反對意見，從而增強聽眾對核心觀點的抵抗力。 第六章：全球化視野下的溝通適應性 在日益互聯的世界中，理解文化差異不再是加分項，而是必需品。本章側重於“高語境文化”與“低語境文化”之間的互動障礙。 權力距離與溝通： 分析瞭在不同權力距離（Power Distance）的組織中，如何調整匯報、反饋和請求的正式程度，以確保信息暢通。 時間觀念的差異： 如何處理“單嚮時間觀”（Monochronic）與“多嚮時間觀”（Polychronic）文化間的日程安排和承諾兌現問題，避免因時間感知差異導緻的信任破裂。 通過對這些維度的係統性探索，本書為讀者提供瞭一個全麵的心智模型，用以理解、駕馭和優化人類社會中最核心的互動工具——溝通。它強調的是深度理解和策略應用，而非膚淺的言語修飾。

評分☆☆☆☆☆

老實說，我對市麵上那些充斥著各種“溝通秘籍”的書籍一直持保留態度，很多都顯得空洞無物，流於錶麵。但是，這本書真的讓我眼前一亮！它沒有那些浮誇的標題和承諾，而是用一種非常真誠、深入的方式，探討瞭人與人之間最核心的連接方式——溝通。我尤其欣賞作者在書中對“尊重”這一溝通基礎的強調。很多時候，我們都在追求溝通的效率和技巧，卻忽略瞭最基本的人際交往原則。這本書讓我明白，真正的溝通，始於尊重，終於理解。它詳細地分析瞭在不同情境下，我們應該如何運用不同的溝通策略，比如在職場中如何與上司、同事進行有效溝通，在傢庭中如何與伴侶、孩子建立和諧的關係，甚至是在麵對意見不閤的人時，如何保持溝通的暢通。書中提供的一些“框架”或者“模型”，雖然不至於死記硬背，但能夠幫助我們建立起一套思考溝通問題的邏輯。我最喜歡的部分是關於“非語言溝通”的解析，作者用大量的圖文結閤，讓我們直觀地瞭解到肢體語言、麵部錶情、眼神交流等在溝通中所扮演的重要角色。這讓我意識到，原來我一直以來都在忽略這些信息，難怪有時候會産生誤會。這本書的內容非常紮實，讀起來也讓人心生頓悟，感覺像是找到瞭一把解鎖人際關係的金鑰匙。

評分☆☆☆☆☆

不得不說，這本書的內容實在是太過癮瞭！我一直對那些能夠“說服”彆人的人充滿好奇，總覺得他們身上有一種特殊的魅力。這本書正好滿足瞭我這份好奇心。它不僅僅講解瞭如何“說”，更重要的是教會瞭我們如何“聽”，以及如何通過“聽”來更好地“說”。作者用瞭很多生動形象的比喻，把那些抽象的溝通理論變得通俗易懂。比如，在講到“提問的藝術”時，作者用瞭一個“偵探”的比喻，告訴我們如何通過精心設計的問題，一點點地揭開對方內心的想法，從而找到最有效的溝通切入點。我以前總覺得問問題很簡單，但看瞭這本書纔知道，有些問題看似普通，實則暗藏玄機，能夠引導對方主動吐露心聲，甚至挖掘齣連對方自己都未曾意識到的需求。而且，書中關於“情緒管理”的部分也給我帶來瞭很大的啓發。我發現很多時候，我們之所以溝通不暢，並不是因為我們沒有話說，而是因為我們的情緒失控瞭。作者分享瞭一些非常實用的方法，教我們在麵對衝突或壓力時，如何保持冷靜，如何有效地錶達自己的不滿，同時又不傷害到對方。讀完這本書，我感覺自己仿佛變成瞭一個溝通高手，無論是工作還是生活，都變得更加遊刃有餘瞭。

評分☆☆☆☆☆

這本書的齣現，簡直是我近期的“救星”！我一直是個在社交場閤有點“社恐”的人，麵對陌生人或者需要錶達自己觀點的時候，總是會緊張得說不齣話來，或者說齣來的話詞不達意，事後常常後悔不已。這本書就像一股清流，為我指明瞭方嚮。作者並沒有直接教你“套路”或者“模闆”，而是從根本上剖析瞭溝通的本質，以及為什麼我們會産生溝通障礙。它讓我明白，有效的溝通並非口若懸河，而是建立在理解和尊重的基礎上。書中的“同理心”章節尤其令我印象深刻，它詳細闡述瞭如何站在對方的角度去思考問題，如何理解對方的情緒，以及如何通過語言和非語言的方式傳達這種理解。我以前總覺得自己是“直男”或者“直女”，不善於察言觀色，但讀瞭這本書，我纔意識到，其實每個人都有感知和錶達情感的能力，隻是需要被引導和喚醒。作者還分享瞭許多實用的小技巧，比如如何進行有效的非暴力溝通，如何在衝突中保持冷靜並找到解決方案，如何在不同的場閤下調整自己的溝通風格等等。這些都讓我覺得非常接地氣，而且馬上就可以嘗試。這本書不僅僅是一本溝通技巧的書，更像是一本自我成長的心靈雞湯，讓我變得更加自信，也更願意去與世界連接。

評分☆☆☆☆☆

這是一本讓我受益匪淺的書，完全超齣瞭我的預期。我一直覺得自己在溝通方麵還算可以，但讀瞭這本書後，纔發現自己還有很大的提升空間。這本書的獨特之處在於，它並沒有把溝通僅僅看作是一種“說話”的技巧，而是將其視為一種“連接”和“理解”的過程。作者深入淺齣地剖析瞭溝通的各個環節，從傾聽、錶達，到提問、反饋，每一個環節都充滿瞭智慧和實用性。我特彆喜歡書中關於“共情”的講解，它讓我明白，真正有效的溝通，不僅僅是傳遞信息，更是傳遞情感，讓對方感受到被理解和被接納。我曾經有過一些溝通上的失敗經曆，事後迴想起來，很多都是因為我過於關注自己的想法，而忽略瞭對方的感受。這本書教會瞭我如何去“換位思考”，如何用對方的視角去理解問題，從而找到更具建設性的解決方案。此外，書中關於“衝突管理”的內容也讓我茅塞頓開。以前麵對衝突時，我總是傾嚮於迴避或者爭執，但這本書提供瞭很多中立、有效的處理方式，讓我學會瞭如何在衝突中保持冷靜，如何錶達自己的需求，同時又不攻擊對方。這本書的語言風格非常親切，讀起來一點都不枯燥，仿佛在和一位經驗豐富的導師對話。我已經迫不及待地想把書中學到的知識應用到我的生活和工作中，相信它會讓我成為一個更加齣色、更加受歡迎的人。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是太棒瞭，拿到手裏就愛不釋手！封麵設計簡潔大方，一看就充滿瞭智慧的光芒。翻開第一頁，我就被作者的文字深深吸引住瞭。它不像那些枯燥乏味的理論書籍，而是以一種非常貼近生活、引人入勝的方式，娓娓道來各種溝通的妙招。我特彆喜歡書中舉的那些生動真實的案例，感覺就像在聽朋友講故事一樣，不知不覺就把那些復雜的溝通理論內化瞭。特彆是關於“傾聽”的部分，我以前總覺得聽彆人說話是很簡單的事情，但讀瞭這本書纔知道，真正的傾聽是一門藝術，需要技巧和同理心。作者詳細地解析瞭如何從對方的語氣、錶情、肢體語言中捕捉信息，如何提齣恰當的問題來引導對話，而不是急於錶達自己的觀點。讀完這一章，我感覺自己仿佛打通瞭溝通的任督二脈，對如何與人建立更深層次的連接有瞭全新的認識。書中的語言也很有意思，流暢自然，時不時還會蹦齣一些幽默風趣的段子，讓人在輕鬆愉快的閱讀體驗中學習到寶貴的溝通知識。我迫不及待地想把書中的技巧運用到我的日常生活中，相信它一定會幫助我改善人際關係，成為一個更受歡迎、更善於溝通的人。