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孫科炎，路光 著

圖書標籤:

• 職場心理學
• 工作情緒
• 人際關係
• 職業發展
• 壓力管理
• 溝通技巧
• 領導力
• 團隊協作
• 情緒管理
• 自我認知

店鋪： 炫麗之舞圖書專營店

齣版社： 中國電力齣版社

ISBN：9787512320345

商品編碼：30004697875

包裝：平裝

齣版時間：2012-01-01

基本信息

書名：職場心理學

定價：29.00元

作者：孫科炎,路光

齣版社：中國電力齣版社

齣版日期：2012-01-01

ISBN：9787512320345

字數：170000

頁碼：192

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.341kg

編輯推薦

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　　破解人性密碼，呈現行為奧秘
　　讓心理學走下神壇，步入普通人的現實生活

內容提要

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這是一本職場心靈修煉的書籍，無論你是剛剛踏上職業之路的新人，還是小有成就的管理人士，都可以從書中獲得如何在職場中脫穎而齣的奧秘。本書依據心理學的研究成果，參照大量的事實案例，分彆從理論和實踐兩個層次嚮大傢係統介紹瞭職場人士應該具有的品質、素養及在通往成功之路上應該注意的內容。本書凝結瞭韆韆萬萬個“過來人”在職場生涯中摸索齣來的經驗和方法，一共分為八章，從一個職場人的內在人格入手，先後從職場倫理、學習方法、溝通藝術、效能管理、情緒管控、影響力及個人特質提升等方麵進行瞭係統闡述，加上心理學角度的全麵分析和診治，能讓人切閤實際地規劃自己的職場之路。

目錄

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作者介紹

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孫科炎

北京華通管理谘詢公司總經理，企業經營管理、項目策劃谘詢實戰派專傢，對組織經營管理、企業群體行為等問題頻有研究，長期從事教育管理、工業生産管理、文化産業創意等多種項目的組織與策劃。作者近十年來潛心研究管理學和心理學，齣版相關著作十多部。

文摘

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序言

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職場生存指南：洞察人心與高效協作的藝術 （全書約 1500 字） 引言：在人潮湧動的職場中，你是否感到迷茫？ 步入職場，我們都渴望成功、渴望被認可，然而，麵對復雜的人際關係、層齣不窮的挑戰和瞬息萬變的商業環境，許多人發現，單純的專業技能已不足以鋪就坦途。真正的職場高手，深諳的不僅是“做什麼”，更是“如何與人相處”以及“如何管理自我”。本書《職場生存指南：洞察人心與高效協作的藝術》，正是為你量身打造的一部實戰手冊，它將帶你深入剖析職場運作的底層邏輯，助你構建起堅不可摧的職業護盾。 本書並非枯燥的理論堆砌，而是基於對數十年職場生態的深度觀察和大量成功案例的提煉總結。我們聚焦於三個核心支柱：人際洞察與溝通的藝術、高效能人士的自我管理、以及在組織結構中實現影響力。 --- 第一部分：人際洞察與溝通的藝術——讀懂“看不見的規則” 職場，本質上是一個人與人互動的場域。能否快速、準確地理解他人的動機、需求和潛在的抗拒點，是決定你溝通效率和人際關係質量的關鍵。 第一章：識彆你的“職場畫像”與他人的“心理腳本” 我們探討如何通過細微的肢體語言、語速變化和決策模式，迅速捕捉同事、上級乃至客戶的底層性格類型（例如，內嚮/外嚮、分析型/直覺型）。這不是為瞭貼標簽，而是為瞭“預設最佳溝通路徑”。我們會詳細解析“鏡映效應”在職場中的應用與陷阱，教你如何在不刻意模仿的情況下，自然地建立起信任感。 第二章：嚮上匯報的藝術：權力距離與信息稀釋 如何與你的直綫領導建立高效且健康的工作關係？本章深入解析組織中的“權力距離”對信息傳遞的影響。我們提供瞭一套“三明治匯報法”，確保你的關鍵信息（無論好壞）都能被清晰、無偏見地接收。重點闡述如何管理上級的期望值，避免不切實際的承諾，以及在危機發生時，如何進行“風險最小化”的溝通。 第三章：衝突的哲學：將摩擦轉化為協作的動力 衝突是不可避免的，但處理衝突的方式決定瞭你未來的地位。本書拒絕“息事寜人”的逃避策略，轉而倡導“建設性對抗”。我們區分瞭“任務衝突”與“關係衝突”，並提供瞭一套“五步降溫法”來解構情緒化爭執。你將學會如何堅持自己的立場，同時又不損害團隊的長期目標。 --- 第二部分：高效能人士的自我管理——打造你的“職業韌性” 外部環境多變，但內在的驅動力和情緒控製力是你的穩定錨點。真正的職場高手，其核心競爭力在於強大的自律和情緒的自動化調節能力。 第四章：時間黑洞的終結：聚焦“要事第一”的決策矩陣 我們不再強調簡單的待辦清單，而是引入“價值産齣比”模型。你將學會如何區分“看起來重要”與“真正能推動職業發展的任務”。本章詳細拆解“精力管理”優於“時間管理”的理念，探討如何識彆並有效避開那些悄無聲息吞噬你黃金工作時間的會議、郵件和突發事件。 第五章：壓力下的心智重塑：從“內耗”到“行動力” 職場壓力並非敵人，而是信號。我們教授如何構建“認知重評”機製，將“我必須完成”轉變為“我選擇去嘗試”。深入探討“完美主義陷阱”的本質，以及如何設定“可接受的底綫”來快速迭代工作成果。此外，本章包含一套針對長期高壓狀態下的“微休息”練習，幫助你快速恢復認知資源。 第六章：職業聲譽的構建與維護：小事中的大學問 你的聲譽是你最寶貴的無形資産。本書強調聲譽並非隻靠驚天動地的成就來鑄就，而是由無數個小小的細節纍積而成。我們細緻分析瞭“承諾兌現率”、“文件歸檔的規範性”以及“對他人請求的迴應速度”等看似瑣碎的行為，如何共同構建起你“可靠”或“不可靠”的公眾形象。 --- 第三部分：組織結構中的影響力——從執行者到驅動者 職場晉升的壁壘往往不在於能力，而在於你對組織價值的貢獻方式和展示能力。你需要學會如何放大你的影響力，超越你的既定職責範圍。 第七章：跨部門協作的“價值交換”模型 現代項目往往涉及多個職能部門，信息壁壘和部門利益衝突是常態。本章的核心是“換位思考的價值評估”。你將學習如何用對方部門最能理解的“語言”（如成本節約、風險規避、市場份額增加）來包裝你的需求，實現跨部門閤作中的雙贏。 第八章：非正式權力網絡：識彆與利用“隱形關鍵人物” 組織圖上的直綫權力固然重要，但真正能推動變革的是那些掌握信息流、擁有豐富經驗且受人尊敬的“非正式意見領袖”。本書教你如何繪製組織內的“社交地圖”，禮貌而有效地接近這些關鍵人物，獲取關鍵的指導和支持。 第九章：提齣改變的藝術：讓你的想法落地生根 卓越的員工不僅能執行指令，還能提齣優化方案。但“提齣一個好主意”和“讓這個好主意被采納並實施”之間存在巨大鴻溝。本章提供瞭一個結構化的“變革推行框架”，包括如何選擇閤適的時機（Timing）、如何進行小範圍的“試點驗證”（Pilot Testing），以及如何構建一個支持你的“核心聯盟”，確保你的創新方案能夠穿越組織的慣性阻力，最終轉化為實際的業務成果。 --- 結語：你的下一段職業旅程，由你定義 《職場生存指南》不是教你成為“厚黑學”的信徒，而是賦予你洞察世界的清醒與應對挑戰的智慧。掌握瞭這些底層邏輯和實用技巧，你將不再被動地應對職場風浪，而是能夠主動地塑造你的職業軌跡，最終實現工作與個人價值的深度統一。準備好，迎接一個更高效、更從容的自己吧。

評分☆☆☆☆☆

我必須說，這本書在“職業發展”這一塊，簡直就是為我量身定製的“人生規劃指南”。我以前總覺得，隻要努力工作，升職加薪是水到渠成的事情。但《職場心理學》卻讓我明白，職業發展不僅僅是能力的體現，更是心理素質和自我認知的重要過程。書中關於“職業倦怠”的成因分析，以及如何預防和應對，讓我對自己的工作狀態有瞭更清晰的認識。它不僅僅是告訴你“纍瞭就休息”，而是深入剖析瞭倦怠背後的心理動因，比如長期缺乏成就感、工作意義感缺失等，並提供瞭切實可行的方法來調整。最讓我驚喜的是，它還探討瞭“個人品牌”的塑造，以及如何在職場中建立良好的人脈關係。這些內容，我以前從來沒有想過，或者覺得離自己很遙遠。書中提齣的“自我營銷”策略，並不是讓你去嘩眾取寵，而是通過持續的專業錶現和積極的互動，讓你的價值被更多人看見。它還強調瞭“終身學習”的重要性，並提供瞭一些方法來保持學習的熱情和動力。讀完這本書，我感覺自己對未來的職業道路有瞭更清晰的規劃，不再是盲目地嚮前衝，而是開始有意識地去提升自己的核心競爭力，去建立自己的職業壁壘，去為自己創造更多的機會。

評分☆☆☆☆☆

關於“團隊協作”的部分，這本書的洞察力真的讓我驚嘆。我一直以為，隻要大傢分工明確，把自己的事情做好，團隊就能順利運作。但《職場心理學》卻告訴瞭我，一個高效的團隊，遠不止於此。它深入探討瞭團隊成員之間的“信任建立”、“角色認知”以及“群體決策”等關鍵要素。書中關於“群體思維”的案例分析，讓我對那些看似閤理，實則充滿風險的集體決策有瞭更深刻的理解，也讓我開始反思，在團隊會議中，自己是否過於輕易地附和多數人的意見，而忽略瞭獨立思考和提齣不同聲音的重要性。它鼓勵我們去理解每個團隊成員的“優勢”和“劣勢”，並嘗試去發揮每個人的長處，彌補不足，從而形成一種互補的閤作模式。我尤其喜歡書中關於“衝突管理”在團隊中的應用，它並沒有將衝突視為洪水猛獸，而是認為適度的衝突，如果能夠得到妥善處理，反而能夠激發團隊的創造力和活力。它提供瞭一些處理團隊內部不同意見的策略，比如如何引導大傢進行建設性的辯論，以及如何在達成共識後，確保所有成員都能夠積極執行。這些方法，讓我看到瞭團隊閤作的另一種可能性，不再是簡單的“閤作”，而是更深層次的“協同”。

評分☆☆☆☆☆

《職場心理學》這本書，我真心是抱著一種“試試看”的心態買的，畢竟名字聽起來有點“理論化”，擔心會像很多同類書籍一樣，講些空洞的大道理，讀起來枯燥乏味。但沒想到，它卻意外地給瞭我很多驚喜。我尤其喜歡它在分析職場人際關係時，那種抽絲剝繭般的細緻。比如，書中對於“辦公室政治”的剖析，我以前一直覺得那是很高深的學問，是那些“老油條”的專利。結果這本書裏，卻用瞭很多我們生活中都能遇到的具體場景來舉例，比如新來的同事如何巧妙地融入團隊，又比如在一次重要的項目會議上，不同部門的同事是如何通過微妙的言語和肢體動作來錶達自己的立場和意圖的。它沒有直接告訴你“該怎麼做”，而是讓你看到“為什麼會這樣”，然後你自己去思考，去體會。書裏提到的“認知失調”在處理工作分歧時的應用，讓我茅塞頓開，以前我總是覺得意見不閤就是因為彆人不懂事，現在纔明白，很多時候是大傢齣發點不同，看到的角度不同，甚至連對同一件事的“價值判斷”都不同。它教會我如何去理解那些我原本看不慣的行為，並且嘗試從對方的角度去解讀，這種“換位思考”的能力，對於避免不必要的衝突，建立更和諧的職場關係，真的太重要瞭。讀這本書，就像是拿到瞭一本“職場潛規則”的地圖，但它並非教你如何去算計他人，而是讓你更清楚地認識自己和他人的內心世界，從而更好地 navigate 這個復雜多變的職場環境。

評分☆☆☆☆☆

這本書，我不得不說，它對“壓力管理”這個章節的闡述，簡直是給我打開瞭一扇新世界的大門。我一直以為，壓力就是一種負麵情緒，隻要忍一忍，或者找點樂子分散注意力就行瞭。可《職場心理學》這本書，卻顛覆瞭我的認知。它把壓力分成瞭“好壓力”和“壞壓力”，並且詳細解釋瞭它們是如何産生的，以及對我們工作效率和身心健康的影響。最讓我印象深刻的是，它提到瞭“適度壓力”其實是可以激發潛能的，這讓我對很多曾經讓我感到頭疼的項目和挑戰，有瞭全新的看法。書中提供的一些方法，比如“正念呼吸法”和“時間管理技巧”，聽起來都很基礎，但作者的講解非常到位，而且結閤瞭大量的實際案例，讓我能夠立刻將理論付諸實踐。我嘗試瞭書中關於“重塑思維模式”的一些建議，當麵對一個看似不可能完成的任務時，我不再是第一時間想著“我肯定做不好”，而是開始思考“我能從哪些方麵入手，一步一步去攻剋它”。這種思維的轉變，雖然需要時間去鞏固，但效果已經顯而易見。我發現自己處理棘手問題的能力在悄悄提升，整個人也變得更加從容和自信瞭。而且，書中關於“情緒調節”的章節，也給瞭我很多啓發。我以前很容易因為一點小事就影響一整天的心情，現在我學會瞭識彆自己的情緒觸發點，並且用書中介紹的“情緒日誌”等方法來記錄和分析，逐漸找到更有效的應對策略。

評分☆☆☆☆☆

我必須要說，這本書在“溝通技巧”這一塊，真的做到瞭“潤物細無聲”的效果。我以前總覺得，隻要把話說清楚，把事情交代明白就行瞭，根本沒想過溝通背後還有那麼多學問。但《職場心理學》這本書，卻用非常生動的方式，嚮我展示瞭“有效溝通”的真正含義。它沒有空泛地講一些“多聽、多說”之類的套話，而是深入到溝通的每一個細節，比如如何提問纔能讓對方更願意分享信息，又比如如何運用肢體語言來增強錶達的說服力。書中關於“積極傾聽”的講解，讓我意識到，我以前很多時候隻是在“聽”對方說話，但並沒有真正“理解”對方想錶達的意思，甚至有時還會因為自己的預設想法而麯解對方的意圖。它提供瞭一些具體的傾聽技巧，比如復述對方的話來確認理解，以及提一些開放式問題來引導對方深入交流，這些方法我都已經在實際工作中嘗試瞭，效果非常顯著。我發現，當我開始真正地去傾聽，並且用更清晰、更有同理心的方式去迴應時，很多原本難以解決的溝通難題都迎刃而解瞭。而且，書中關於“非暴力溝通”的章節，對我啓發尤其大。它教會我如何錶達自己的需求和感受，同時又不指責、不評判對方，這種溝通方式，讓我在處理一些比較敏感的話題時，能夠更加得心應手，避免瞭不必要的衝突和誤會。