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[美] 琳达·希尔 著，罗波 编

图书标签:

• 管理学
• 团队管理
• 职业发展
• 领导力
• 转型
• 个人成长
• 业务骨干
• 管理者
• 职场技能
• 成功学

店铺： 世纪慧泉旗舰店

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111524458

商品编码：10146287049

包装：平装

出版时间：2016-01-01

套装数量：2

内容简介

上任*一年1：从业务骨干到团队管理者的成功转型（原书第2版） 本书从成功的经理人的经验入手，告诉读者他们是怎样升华了对自身角色和责任的理解，如何学习与下属建立起有效的工作关系，如何利用组织和个人资源，以及如何处理在转变过程中的压力和情绪的。重要的是，他们说明了开始一种新身份意味着什么。在这奉引人人胜的书中有两大主题。首先，在新经理尝试担起新责任的过程中，从个人贡献者到经理的转变包含着一种意义深远的心理调整（转变）；其次，成为经理的过程主要是一个从经验中学习的过程。通过经验和教训、观察和理解，新经理学会了如何成为有效的业务领导人。本书就新经理面对的挑战提出了独到的见解。不管对人力资源管理者，其他负责管理开发的人员，还是对于正在向新身份艰难过渡的新经理来说，这都是一本必读书。

上任*一年2：从团队管理者到卓越领导者的成功转型

本书的目标读者不只是新经理，更是有经验的管理者。如果你已担任管理者多年，怎么样判断自己的表现是否称职？你希望自己真正出类拔萃吗？管理者必须通过不断学习而精通管理及领导之道，本书的目的，就是要呈现这一过程。本书鼓励大家不断进行自我反思，以获得达成事业目标所需的智慧。本书在内容和形式上都做了精心的设计，以便读者可以将所学转化成富有成效的行动。希望这本书可以成为你手边的工具书，随时用它来帮助自己进行必要的调整，以更好地实现自己的梦想。

目录

上任*一年1：从业务骨干到团队管理者的成功转型（原书第2版）

译者序
第2版序
第1版序
致谢
引言
*一部分领会成为一名经理意味着什么
第1章搭建舞台12
第2章调整期望39
第3章向管理身份转变61
第二部分开发人际关系判断力
第4章行使权力78
第5章管理下属的绩效101
第三部分应对自身管理问题
第6章认知自我138
第7章应对压力和情绪163
第四部分驾驭转型
第8章上任*一年的关键资源183
第9章平稳转型215
第五部分打破管理神话
第10章在没有正式职权之下发挥影响力251
第11章建立有效的团队261
第12章终身学习277
结语创造一种领导和学习的文化290
附录A研究设计和方法304
注释
参考文献

上任*一年2：从团队管理者到卓越领导者的成功转型

译者序 为什么要读这本书
序言 为什么要写这本书
致谢
引 言 你的管理者之旅走到了什么阶段 001
第1章 资深管理者的三大要务 011
*一篇 自我管理
第2章 仅靠职权是远远不够的030
第3章 别把个人关系加入管理中044
第4章 信任是影响力的关键052
*篇总结：自我管理评估064
第二篇 人脉管理
第5章 理解你所处的组织068
第6章 编织影响力网络081
第7章 不要忘记你的上司101
第二篇总结：人脉管理评估114
第三篇 团队管理
第8章 为未来做计划118
第9章 建立明确的团队运作规范143
第10章 管理好每一位团队成员165
第11章 通过日常工作完成管理要务187
第三篇总结：团队管理评估200
第12章 完成你的管理者之旅203
结语 艰辛的旅程221
附录 雷诺教育机构人员名单224
注 释
参考文献

《职场晋升：从实干家到领导者的蜕变之路》 引言： 在现代职场中，晋升往往伴随着身份的转变。从一名独当一面的业务骨干，摇身一变成为带领团队、承担更大责任的管理者，这不仅仅是头衔的变化，更是思维模式、工作方式乃至个人价值实现的深刻转型。许多曾经的“明星员工”在晋升为管理者后，却发现自己陷入了迷茫与困境，曾经引以为傲的专业技能似乎不再是唯一的通行证，团队协作、人员管理、战略规划等新的挑战扑面而来。本书并非旨在描述某一特定书籍的章节内容，而是聚焦于这一普遍存在的职业发展关键节点，为渴望成功转型的职场人士提供一套系统性的认知框架与实用策略。我们深入剖析从“单兵作战”到“团队领导”的心理落差与能力鸿沟，旨在帮助每一位即将或已经踏上管理之路的读者，找到清晰的方向，掌握必备的工具，最终实现从优秀员工到卓越领导者的华丽转身。 第一章：身份认同的重塑——告别“万能战士” 晋升为管理者，首先要面对的是自我身份的重塑。过往的成功经验，往往是基于个人的能力与付出，而管理者，其价值的体现更多来自于团队的整体效能。 从“我能做到”到“我们能做到”的思维转变： 过去的你在工作中，可能习惯于亲力亲为，解决遇到的每一个问题。但作为管理者，你的首要任务是赋能团队，让团队成员能够独立解决问题。你需要从“自己是问题的终结者”转变为“帮助团队成为问题的解决者”。这意味着你需要学会授权，信任团队的能力，并且将重心从执行者转向支持者和指导者。 价值实现的路径变化： 你的绩效不再直接与你的个人产出挂钩，而是与你所带领团队的整体表现相关。这意味着你需要更宏观地看待问题，关注团队成员的成长与发展，确保团队目标与组织战略的协同。过去的“个人英雄主义”需要转化为“团队成功至上”的理念。 拥抱不确定性与模糊性： 管理工作往往充满了不确定性。你需要处理人际关系、应对突发状况、平衡多方利益，这些都比纯粹的技术性工作更具挑战。本书将引导你理解并适应这种不确定性，培养在模糊环境中做出决策的能力。 第二章：核心能力的迁移——从专业技能到管理智慧 从业务骨干到管理者，需要将原有的专业技能与新的管理能力进行有效的迁移与融合。 沟通能力的升华： 你需要学会的不仅仅是清晰地表达自己的想法，更重要的是学会倾听。倾听团队成员的意见、顾虑和建议，理解他们的需求和挑战。有效的沟通是建立信任、解决冲突、激发团队士气的基石。这包括： 一对一沟通： 定期与团队成员进行深入的交流，了解他们的工作进展、遇到的困难以及职业发展意愿。 团队会议： 掌握主持会议的技巧，确保会议高效、有针对性，并鼓励所有成员积极参与。 反馈机制： 学会给予建设性的反馈，肯定成员的优点，指出需要改进的地方，并帮助他们找到提升的方法。同时，也要主动寻求团队成员对你的反馈。 人员发展的艺术： 管理者最重要的职责之一就是培养人才。你需要识别团队成员的优势与潜力，并为他们提供成长的机会和必要的支持。这包括： 知人善任： 了解每个成员的特长和短板，将合适的人放在合适的位置上。 技能培训与指导： 提供必要的培训资源，并以身作则，通过指导和示范来帮助成员提升技能。 职业规划支持： 关注成员的职业发展愿景，并尽可能地为他们提供符合公司发展方向的晋升或发展机会。 决策与解决问题的策略： 作为管理者，你需要为团队的决策负责，并解决团队在发展过程中遇到的各种问题。这要求你： 数据驱动的决策： 学会收集和分析数据，为决策提供客观依据。 风险评估与管理： 在做出决策前，充分评估潜在的风险，并制定应对预案。 创新思维： 鼓励团队成员提出创新的想法，并为解决复杂问题提供新的思路。 第三章：团队效能的构建——凝聚人心，协同作战 一个高效的团队，能够爆发出远超个体叠加的能量。作为管理者，你的核心任务就是构建这样的团队。 目标设定的科学性： 清晰、可衡量的团队目标是驱动团队前进的动力。你需要确保团队目标与公司战略保持一致，并将其分解为可执行的阶段性目标。 SMART原则的应用： 确保目标具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Achievable）、相关（Relevant）、有时限（Time-bound）。 目标沟通与共识： 确保所有团队成员都理解并认同团队的目标，激发他们的主人翁意识。 激励与绩效管理的智慧： 如何激发团队成员的工作热情，并确保他们的付出得到应有的回报？ 多元化的激励手段： 除了物质奖励，精神激励、认可与赞扬、提供成长机会等同样重要。 公正透明的绩效评估： 建立一套公平、公正、透明的绩效评估体系，让成员的贡献得到客观的评价。 持续的绩效改进： 将绩效管理视为一个持续改进的过程，而非一次性的评价。 冲突管理的艺术： 团队成员之间难免会产生分歧与冲突。优秀的管理者能够将冲突转化为促进团队进步的契机。 积极处理，而非回避： 鼓励开放的沟通，让团队成员能够表达自己的观点。 寻找共赢的解决方案： 引导双方关注共同的利益，寻求能够满足各方需求的方案。 建立团队规范： 制定明确的团队行为准则，减少不必要的冲突发生。 建立信任与归属感： 信任是团队协作的基石。管理者需要通过自身的行为来赢得团队的信任，并为团队成员营造一个安全、支持性的工作环境。 言出必行，以身作则： 你的行为是团队最直接的榜样。 公平对待： 避免偏袒，对所有成员一视同仁。 关心成员： 展现对团队成员的关心，包括他们的工作和个人生活。 第四章：战略思维的养成——从战术执行到战略引领 管理者需要具备更宏观的视野，思考团队乃至组织的长远发展。 理解业务的全局： 你的工作不再局限于自己的职能范围，你需要了解公司整体的业务流程、市场环境、竞争对手以及行业趋势。 跨部门协作： 主动与其他部门建立联系，理解他们的工作，并寻找协作的机会。 市场洞察： 关注行业动态，了解客户需求的变化，以及技术发展带来的影响。 制定与执行团队战略： 基于对业务全局的理解，你需要为你的团队制定清晰的发展战略，并带领团队去实现。 战略规划： 明确团队在中长期内的目标和发展方向。 资源配置： 合理地分配团队的资源，包括人力、财力和时间。 战略落地： 确保战略能够被有效地执行，并根据实际情况进行调整。 变革的管理与推动： 在快速变化的环境中，变革是常态。管理者需要成为变革的推动者和引导者。 识别变革的必要性： 敏锐地捕捉市场和组织的变化，预见到变革的到来。 沟通与说服： 向团队清晰地解释变革的原因、目的和预期效益，争取他们的理解和支持。 管理变革过程： 克服变革中的阻力，帮助团队成员适应新的变化，并确保变革的顺利实施。 第五章：领导力的修炼——成为团队的引路人 最终，从优秀的员工转型为成功的管理者，核心在于领导力的提升。领导力并非天生，而是可以通过学习与实践不断培养的。 情商的重要性： 管理者需要具备高情商，能够理解和管理自己的情绪，并有效地感知和回应他人的情绪。 自我意识： 了解自己的优点、缺点、情绪和价值观。 自我管理： 控制冲动，有效管理压力，保持积极乐观的心态。 社会意识： 理解他人的情感和观点，具有同理心。 关系管理： 建立良好的人际关系，有效沟通，影响他人。 影响力与说服力的培养： 你的权威不仅仅来自于职位，更来自于你的能力、品格和对团队的贡献。 树立榜样： 用自己的行为去影响和激励团队。 建立信任： 成为一个值得信赖的人，才能赢得团队的追随。 有效说服： 运用逻辑、情感和数据来支持你的观点，并说服他人。 持续学习与自我反思： 管理的道路是一个不断学习和迭代的过程。 保持好奇心： 对新的知识、技能和管理理念保持开放的态度。 定期反思： 定期审视自己的管理行为，总结经验教训。 寻求发展： 不断寻求培训和学习的机会，提升自己的管理能力。 结语： 从业务骨干到团队管理者，这是一次充满挑战但也无比 rewarding 的职业旅程。它要求你放下过去的辉煌，拥抱新的责任，用更广阔的视野、更包容的心态、更强大的领导力去引领你的团队走向成功。本书所探讨的，正是这一转型过程中至关重要的思维模式、核心能力与实践策略。愿每一位即将踏上或已在路上的管理者，都能从中获得启示，自信地迎接挑战，最终成为一名杰出的领导者，带领团队创造更大的价值，实现个人与组织的共同成长。

评分☆☆☆☆☆

评价二： 当我拿到这本书的时候，我抱着一种“试试看”的心态，毕竟市面上关于管理的书太多了，很容易让人产生“审美疲劳”。但是，这本书真的给了我一个惊喜。它最吸引我的地方在于，它能够精准地抓住那些从一线业务骨干转型到管理者时，最容易遇到的“痛点”。那些曾经让你引以为傲的个人技能，在管理岗位上可能就不那么奏效了，甚至会成为阻碍。这本书非常细致地分析了这种转变的心理落差和技能缺失，并且提供了非常实用的方法来弥补。它不像一些书那样只是简单地列举理论，而是通过大量的真实案例，生动地展现了管理者如何在日常工作中运用这些原则。我尤其喜欢其中关于“授权”和“培养人才”的章节，读完之后，我豁然开朗，明白了之前自己在这些方面的不足，并且学到了很多具体的技巧，比如如何识别团队成员的潜力和优势，如何根据他们的特点分配任务，以及如何提供建设性的指导。这本书的语言风格也很平实，没有过多的专业术语，读起来非常轻松，但内容却非常深刻，每一页都充满了智慧。

评分☆☆☆☆☆

评价五： 这是一本让我“相见恨晚”的书。如果你像我一样，曾经是某个领域的业务尖兵，现在却发现自己陷入了管理的迷茫期，那么这本书绝对是为你而写的。它非常细腻地捕捉到了从“单打独斗”到“赋能团队”的过程中，那些容易被忽视的细节。书中对“影响力”的阐述，让我印象深刻。它不再是强调权力带来的支配，而是更多地关注通过合作、沟通和榜样力量来影响团队。关于如何平衡“抓大放小”，如何区分“重要不紧急”的事情，以及如何有效地进行时间管理，这些都给了我很多实用的启发。我尤其欣赏它在处理“人”的问题上所展现出的深度和广度。它不只是告诉你如何激励，更重要的是如何理解人性的弱点，如何处理人际关系中的微妙之处。这本书读起来并不枯燥，反而充满了生活气息，仿佛身边就有一位经验丰富的导师，在默默地指导着你。它让我更加坚信，成为一名优秀的管理者，是一场持续学习和成长的旅程。

评分☆☆☆☆☆

评价四： 这本书给我最大的感受是，它非常“实在”。它没有那些花里胡哨的理论，也没有那些遥不可及的成功学口号。它就像一位经验丰富的职场前辈，坐下来跟你促膝长谈，分享他一路走来的心路历程和宝贵经验。书中很多地方的描述，都让我觉得“这不就是我遇到的情况吗？”。它深入浅出地剖析了从执行者到领导者的转变，不仅仅是身份的改变，更是思维方式和行为模式的重塑。我特别喜欢它对于“情商”在管理中的作用的强调。书中提到，一个优秀的管理者，不仅要有专业技能，更要有高情商，能够理解并管理好自己和他人的情绪，建立良好的团队关系。关于如何建立信任、如何处理抱怨、如何进行有效的说服，这些内容都非常有针对性，并且提供了可操作的方法。我感觉这本书更像是为那些“初来乍到”的管理者量身定制的“生存指南”，它能够帮助你少走弯路，更快地适应新的角色。

评分☆☆☆☆☆

评价三： 老实说，起初我对这本书的名字《上任第一年1+2》有些好奇，觉得它是不是有什么特殊的含义。在阅读的过程中，我发现它更像是一种对“成功转型”的阶段性划分和关键要素的提炼。这本书提供了一个非常清晰的框架，帮助我理解在担任管理者角色的初期，最应该关注哪些方面，以及如何循序渐进地建立自己的管理能力。它不仅仅是教你如何“管人”，更重要的是帮助你“理事”，也就是如何有效地规划、组织、协调和控制团队的工作。书中关于“目标设定”和“绩效管理”的内容，对我启发很大。它教会我如何将公司的战略目标转化为团队可执行的任务，并且如何通过有效的沟通和反馈，确保团队朝着正确的方向前进。我尤其欣赏它对“沟通”这一管理核心要素的深入剖析，从一对一的谈话到团队会议，书中都给出了非常实用的技巧和注意事项。读完这本书，我感觉自己对管理的本质有了更清晰的认识，也更有信心去迎接管理岗位带来的挑战。

评分☆☆☆☆☆

评价一： 这本书就像一股清流，在无数关于“管理技巧”的堆砌中，它更像一位经验丰富的导师，娓娓道来，直击核心。我最喜欢的是它那种“手把手”的引导感，读着读着，就好像真的进入了书中描绘的场景。它不像那种高屋建瓴的理论书籍，而是充满了接地气的案例和实操建议。书中关于如何从一个只关注自己业务的“实干家”转变为能够带领团队、协调各方资源的“管理者”，提供了非常具体的步骤和方法。例如，它详细阐述了如何构建信任、如何进行有效的反馈、如何处理冲突，以及如何激励团队成员。最让我印象深刻的是，它并没有回避管理的复杂性，而是诚恳地展示了转型过程中可能遇到的各种挑战，并给出了可行的解决方案。读完之后，我感觉自己对“管理”这个概念有了更深刻、更全面的理解，不再是模糊的概念，而是具体的、可执行的行动指南。这本书的价值在于，它不仅传授了“做什么”，更重要的是教会了“怎么做”，并且解释了“为什么这么做”。对于那些正在或者即将面临职业转型，从个人贡献者转变为管理者的人来说，这本书绝对是一份不可多得的宝藏。

评分☆☆☆☆☆

持续学习，永不停歇

评分☆☆☆☆☆

很好的书，对新上任的经理很有用处

评分☆☆☆☆☆

很实用的书…………

评分☆☆☆☆☆

挺好的，就是买了那么久还木有时间看呢

评分☆☆☆☆☆

书很好，印刷精美，好书！书很好，印刷精美，好书！书很好，印刷精美，好书！

评分☆☆☆☆☆

书很不错，印刷，各方面没有问题，我只想吐槽发货的速度！！从北京到太原很远吗？╰_╯就是挪也挪过来了吧！从深圳发的货都回来了，等了3天！表示不能理解！！快递小哥态度不错！

评分☆☆☆☆☆

还可以

评分☆☆☆☆☆

从执行岗位到管理岗位的转型教科书！非常实用！

评分☆☆☆☆☆

差评！莫名其妙发错，发了一本不知所谓的微商什么鬼的！这也就算了，强硬要求我先退回也算了，竟然还不收顺丰，公司签了顺丰协议，叫别的很麻烦的，结果还是跟我说拒收顺丰！太莫名其妙了吧……而且客服态度恶劣！必须差评！