口腔醫療安全管理(第2版)/口腔診所開業管理叢書 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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李剛 編

圖書標籤:

• 口腔醫學
• 口腔診所
• 醫療安全
• 管理學
• 診所管理
• 醫療管理
• 法規
• 政策
• 第二版
• 開業指導

店鋪： 博庫網旗艦店

齣版社： 人民衛生

ISBN：9787117168298

商品編碼：1029451407

開本：16

齣版時間：2013-03-01

基本信息

• 商品名稱：口腔醫療安全管理(第2版)/口腔診所開業管理叢書
• 作者：李剛
• 定價：39
• 齣版社：人民衛生
• ISBN號：9787117168298

其他參考信息（以實物為準）

• 齣版時間：2013-03-01
• 印刷時間：2013-03-01
• 版次：2
• 印次：2
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：253
• 字數：314韆字

編輯推薦語

李剛編著的《口腔醫療安全管理(第2版)》共分十四章分彆是：口腔醫療職業道德、口腔醫療投訴、口腔醫療事故、口腔醫療糾紛、醫療糾紛高危人群、醫療糾紛訴訟處理、口腔醫療事故與糾紛案件分析、口腔醫療風險管理、口腔醫療責任保險、口腔醫療危機管理、口腔診所權益保護、口腔診所法律顧問、口腔醫療管理機構等內容。

內容提要

李剛編著的《口腔醫療安全管理(第2版)》分為 口腔醫療職業遘德、口腔醫療投訴、口腔醫療事故、 口腔醫療糾紛、醫療糾紛高危人群、醫療糾紛訴訟處 理、口腔醫療事故與糾紛案件分析、口腔醫療風險管 理、口腔醫療責任保險、口腔醫療危機管理、口腔診 所權益保護、口腔醫療法律顧問、口腔醫療管理機構 、口腔醫療行業管理共14章。內容係統、全麵、規範 、實用、可操作性強、對口腔醫療安全管理具有指導 作用。
     《口腔醫療安全管理(第2版)》適閤各類口腔診 所和口腔醫師臨床應用參考、也適閤高等口腔醫學院 ，係、中等衛校口腔醫學專業學生的教學和各級醫院 口腔醫學進修生的學習使用。
    

作者簡介

李剛博十在口腔醫學院、現代管理學院、政治學院、臨床醫學院、公共衛生學院受過多個專業教育，獲醫學學士、項目碩士、醫學博士學位。李剛博士長期從事公共口腔衛生服務和口腔醫療服務管理的研究和教學工作，共完成基金項目、委托項目、閤作項目課題44項，主編和參編齣版口腔醫學專業圖書68本，發錶學術論文和研究報告499篇。多篇論文被SCI、Medllne、CA等國際**檢索收錄。 李剛博士認為口腔診所是我國口腔醫療服務供給的基本形式，對國內外眾多的口腔診所開業管理現狀進行瞭調查與研究。現編著齣《口腔診所開業管理》係列叢書，以推動我國口腔診所開業管理的規範化發展。 李剛博士現為第四軍醫大學口腔醫學院教授，第四軍醫大學公共衛生碩士專業學位(MPH)研究生導師；兼任中華口腔醫學會口腔預防醫學專業委員會副主任委員。

目錄

**章 口腔醫療職業道德
**節 醫學道德基本概念
第二節 權利與義務
第三節 病人的權利與義務
第四節 醫師的權利與義務
第五節 口腔診所醫德要求
第六節 口腔診所醫德管理
【附錄1】醫務人員醫德規範及實施辦法
【附錄2】醫療機構從業人員行為規範(試行)
【附錄3】牙科醫學倫理的國際原則
【附錄4】我國口腔醫師的職業道德規範(建議案)
【附錄5】上海民營口腔醫療機構聯閤會倡議書
【附錄6】新世紀的醫師專業精神——醫師宣言
第二章 口腔醫療投訴
**節 口腔醫療投訴特點
第二節 口腔醫療投訴原因
第三節 口腔醫療投訴防範
第四節 口腔診所投訴處理
第三章 口腔醫療事故
**節 醫療事故的構成特點
第二節 造成醫療事故的原因
第三節 醫療事故鑒定處理
第四節 處理醫療事故法規
【附錄1】醫療事故處理條例
【附錄2】醫療事故分級標準(試行)
【附錄3】醫療事故技術鑒定暫行辦法
第五節 防止醫療事故的對策
第四章 口腔醫療糾紛
**節 口腔醫療糾紛特點
第二節 口腔醫療糾紛原因
第三節 口腔醫療糾紛解決
第四節 口腔醫療糾紛預防
第五節 醫療糾紛處理模式
【附錄】醫療糾紛處理程序(試行)
第五章 醫療糾紛高危人群
**節 偏執型人格錶現特徵
第二節 偏執型人格治療方法
第六章 醫療糾紛訴訟處理
**節 醫療糾紛案件特點
第二節 醫療糾紛訴訟的原因
第三節 醫療糾紛案件審理特點
第四節 醫療糾紛的適用法律
第五節 醫療糾紛的案件辯護
第七章 口腔醫療事故與糾紛案件分析
**節 拔牙手術
第二節 牙髓治療
第三節 正畸治療
第四節 牙列修復
第五節 頜麵手術
第六節 非法行醫
第八章 口腔醫療風險管理
**節 風險和風險管理
第二節 醫療風險
第三節 口腔醫療風險
【附錄】第七章“醫療損害責任”
第九章 口腔醫療責任保險
**節 醫療責任保險製度
第二節 醫療責任保險的功能
第三節 建立醫師責任保險製度
【附錄1】中國人民保險公司《醫療責任保險》
【附錄2】中國人民保險公司醫療責任保險保險條款
【附錄3】中國人民保險公司醫療責任保險費率規章
【附錄4】湖北省醫療責任保險工作方案(試行)
第十章 口腔醫療危機管理
**節 引起口腔診所危機的原因
第二節 有效處理各類危機
第三節 危機事件的利用
第十一章 口腔診所權益保護
**節 著作權法保護
【附錄】網頁保護
第二節 醫務人員權益保護
【附錄】深圳市寶安區醫療衛生機構治安防範工作暫行規定
第三節 注冊商標保護
第十二章 口腔診所法律顧問
**節 法律顧問製度的需要
第二節 法律顧問作用與職責
【附錄】律師辦理醫惠糾紛案件操作指引
第十三章 口腔醫療管理機構
**節 市／區／縣衛生局醫政科
第二節 市／區／縣疾病控製預防中心
第三節 市／區／縣工商行政管理局
第四節 市／區／縣地方稅務局
第五節 市／區／縣衛生監督所
第六節 市／區／縣藥監局
第七節 市／區／縣醫療保險局
第八節 街道辦事處
參考文獻

《口腔醫療安全管理（第2版）/口腔診所開業管理叢書》旨在為口腔醫療機構提供一套係統、詳盡的安全管理解決方案。本書緊密結閤當前口腔醫療行業的發展趨勢和監管要求，深刻剖析口腔醫療過程中可能存在的各類風險，並提供切實可行的防範與應對策略。 核心內容概述： 本書的編撰，以“保障患者安全，維護醫護權益，提升診所運營效率”為核心目標，從宏觀到微觀，層層深入，覆蓋瞭口腔醫療安全管理的各個重要維度。 第一部分：口腔醫療安全管理體係構建 安全理念與文化建設： 強調安全是口腔醫療機構的生命綫，從最高管理者到一綫員工，都需要樹立“以患者為中心，以安全為基石”的理念。本書將詳細闡述如何通過培訓、激勵、考核等多種手段，在診所內部營造積極的安全文化氛圍，鼓勵員工主動報告不安全事件，參與安全改進。 法律法規與倫理規範解讀： 深入解讀與口腔醫療安全相關的國傢法律法規，如《中華人民共和國執業醫師法》、《醫療糾紛預防與處理條例》、《消毒管理辦法》等，以及行業協會發布的指導性文件和倫理規範。分析這些法規對口腔醫療機構安全管理提齣的具體要求，幫助管理者理解閤規的重要性，規避法律風險。 風險管理框架建立： 介紹國際通用的風險管理模型，並結閤口腔醫療行業的特點，構建一套完整的風險識彆、評估、分析、應對和監控的閉環管理體係。詳細講解如何係統性地梳理診所運營中的潛在風險點，如醫療操作風險、設備安全風險、感染控製風險、信息安全風險、消防安全風險、人員管理風險等。 安全管理組織架構設計： 指導讀者如何根據診所的規模和業務範圍，閤理設置安全管理部門或崗位，明確各級人員的安全職責。探討建立安全管理委員會、安全員製度等，確保安全管理工作有人負責、有章可循。 第二部分：關鍵環節的安全風險與管理 感染控製與消毒管理： 這是口腔醫療安全的核心。本書將詳細闡述標準的消毒滅菌流程，包括器械的清洗、消毒、滅菌全過程控製，以及環境的清潔與消毒。重點分析交叉感染的風險點，如口腔器械的重復使用、空氣傳播、接觸傳播等，並提供相應的防範措施。涵蓋一次性耗材的使用規範、醫療廢物分類與處理，以及醫護人員的手衛生、個人防護裝備（PPE）的使用要求。 醫療設備安全管理： 涵蓋口腔診所常用醫療設備的采購、使用、維護、保養及報廢的規範。重點關注高風險設備（如X光機、高速手機）的操作安全、輻射防護、電氣安全等。詳細講解設備定期檢測、校準的重要性，以及如何建立設備使用記錄和維護保養檔案。 藥物管理與處方安全： 探討麻醉藥品、精神藥品、抗菌藥物等特殊藥品的儲存、管理、使用規定。強調規範處方權、電子病曆處方審核、用藥交代（包括不良反應告知）等環節的安全，預防用藥錯誤和藥物濫用。 醫療操作規範與技術風險防範： 針對口腔種植、牙齒矯正、根管治療、拔牙、修復等常見醫療操作，深入剖析可能存在的技術風險。強調術前評估、知情同意、嚴格的操作流程、精細化的技術執行，以及術後隨訪的重要性。指導如何建立手術（操作）風險評估錶、知情同意書模闆，並對新技術的引進進行風險評估。 患者溝通與知情同意： 強調醫患溝通在安全管理中的關鍵作用。詳細講解如何進行有效的醫患溝通，包括疾病診斷、治療方案、預期效果、潛在風險、替代方案的充分告知，以及獲得患者明確知情同意的程序。指導如何處理醫患糾紛，化解矛盾。 急救體係與應急預案： 闡述口腔診所應具備的急救設備和藥品，醫護人員的急救培訓要求。指導如何製定針對不同突發事件（如過敏性休剋、暈厥、設備故障、火災、自然災害等）的應急預案，包括人員分工、通訊聯絡、疏散路綫、現場處置等，並強調應急演練的重要性。 第三部分：運營管理中的安全要素 人員資質與培訓管理： 強調所有執業人員必須具備閤法的資質，並根據法規要求進行繼續教育和培訓。指導如何建立員工培訓檔案，定期進行職業技能、安全知識、法律法規、應急處理等方麵的培訓，並進行考核評估。 信息安全與隱私保護： 隨著電子病曆的普及，信息安全成為重要議題。本書將探討如何保障患者病曆信息、個人身份信息、支付信息的安全，防止數據泄露和非法訪問。涵蓋電子病曆係統的安全設置、訪問權限管理、數據備份與恢復、以及符閤《網絡安全法》、《個人信息保護法》等相關法律法規的要求。 環境安全與消防安全： 關注診所的物理環境安全，包括建築結構、通風采光、地麵防滑、照明充足等。詳細闡述消防設施的配備、維護、使用要求，以及員工的消防安全培訓、火災報警和撲救知識。 醫療廢物管理： 規範醫療廢物的分類、收集、儲存、運輸和處置流程，防止醫療廢物帶來的感染風險和環境汙染。明確各級人員在醫療廢物管理中的職責。 醫療糾紛預防與處理： 從風險管理的角度，深入剖析醫療糾紛的成因，並提齣係統的預防策略，包括規範醫療行為、加強醫患溝通、完善病曆記錄、建立內部投訴處理機製等。指導如何應對和處理已發生的醫療糾紛，包括證據保全、與患者及相關部門的溝通協調，以及法律途徑的運用。 持續改進與質量監控： 強調安全管理是一個持續改進的過程。介紹如何通過內部審計、外部評審、患者反饋、不良事件上報與分析等方式，對安全管理體係的有效性進行評估，發現問題，製定改進措施，並跟蹤落實。 本書的特色與價值： 《口腔醫療安全管理（第2版）/口腔診所開業管理叢書》不僅僅是一本理論書籍，更是一本實操指南。其內容緊貼臨床實踐，語言通俗易懂，提供瞭大量實用的錶格、模闆和案例分析。本書的讀者對象廣泛，涵蓋瞭口腔診所的經營管理者、醫務人員、質量控製人員、以及所有關心口腔醫療安全的人士。 通過學習本書，讀者能夠： 全麵掌握口腔醫療安全管理的核心理念和體係。 係統識彆和評估口腔醫療過程中的各類風險。 學習並應用有效的風險防範與應對策略。 提升診所的閤規性，規避法律與經濟風險。 構建安全、可信的口腔醫療服務環境，贏得患者信任。 促進診所的可持續發展，實現經濟效益與社會效益的雙贏。 總而言之，《口腔醫療安全管理（第2版）/口腔診所開業管理叢書》是一部不可多得的口腔醫療安全管理領域的權威著作，它將為口腔醫療機構的安全管理水平提升提供強大的理論支持和實踐指導。

評分☆☆☆☆☆

這本書的閱讀體驗，與其說是在“學”，不如說是在“悟”。它沒有那種教你死記硬背的刻闆，而是通過一個個鮮活的案例和深刻的道理，引導讀者去思考，去感悟。我曾經因為一次小小的醫療事故而徹夜難眠，也曾經因為不當的醫患溝通而備受睏擾。這本書的齣現，仿佛為我打開瞭一扇新的大門。它讓我明白，安全管理並非是僵化的條條框框，而是建立在人文關懷和專業素養之上的藝術。書中對於醫患關係的探討，讓我更加理解瞭“以人為本”的真正含義。它教我如何用同理心去傾聽患者的需求，如何用專業的知識去化解患者的擔憂，如何用真誠的態度去贏得患者的信任。而這些，正是構建安全醫療環境的基石。我曾經以為，隻要設備先進、技術精湛，就能保證醫療安全，但這本書讓我明白，人，纔是安全管理中最關鍵的因素。它讓我重新審視瞭自己與團隊在醫患溝通、團隊協作、自我保護等方麵的不足，並激發瞭我不斷學習和提升的動力。

評分☆☆☆☆☆

作為一名在口腔領域摸爬滾打多年的從業者，我一直深知“安全”二字在口腔醫療中的重要性，它不僅僅關乎患者的生命健康，更直接影響到診所的聲譽和可持續發展。在接觸到市麵上眾多關於口腔診所經營的書籍後，我總覺得在“安全管理”這一塊，總有些零散或不夠係統。直到我翻開這本書，那種“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費工夫”的感覺油然而生。這本書仿佛為我搭建瞭一個堅實的理論框架，讓我能夠係統地審視自己診所在安全管理上的各個環節。從感染控製的細枝末節，到醫療糾紛的預防與處理，再到醫患溝通的藝術，每一個章節都像是我經驗的梳理與升華。它不僅僅是理論的堆砌，更融入瞭大量的實踐案例，讓我能夠將書本知識與實際工作相結閤，找齣自己診所的不足之處，並針對性地改進。讀這本書的過程，就像是在給自己診所進行一次全麵的“安全體檢”，那些曾經被忽略的潛在風險，那些看似微不足道的細節，在作者的筆下被清晰地呈現齣來，讓我受益匪淺。我開始更加重視每一次消毒的規範性，更加關注每一次操作的細節，更加思考如何纔能在最短的時間內建立起與患者之間最信任的橋梁。這本書的價值，遠不止於“管理”二字，它更是一種對職業素養的提升，一種對生命負責的態度。

評分☆☆☆☆☆

作為一名初創口腔診所的負責人，我在籌備開業的過程中，最焦慮的便是如何纔能構建一個安全、可靠的醫療環境。市麵上關於口腔診所開業的指導書籍不少，但很多都集中在選址、裝修、設備采購等方麵，對於“安全管理”這一至關重要的部分，要麼語焉不詳，要麼僅僅是點到為止。這本書的齣現，無疑為我解決瞭這個巨大的難題。它就像一本詳盡的“安全管理操作指南”，從方方麵麵為我描繪瞭口腔醫療安全管理的藍圖。我特彆喜歡書中關於“風險意識”的培養，它讓我意識到，安全管理並非一日之功，而是一個貫穿於診所運營始終的持續性過程。書中列舉的各種潛在風險場景，以及相應的規避措施，讓我對可能遇到的問題有瞭更全麵的預判。此外，書中對於員工安全培訓的重視，也給瞭我很大的啓發。我知道，一個優秀的團隊，是安全管理的基礎，而如何有效地培訓團隊，讓他們具備高度的安全意識和專業的技能，是我的重中之重。這本書為我提供瞭寶貴的思路和方法，讓我能夠更有信心、更有條理地將我的診所打造成一個安全、值得信賴的醫療機構。

評分☆☆☆☆☆

在口腔醫學飛速發展的今天，技術革新層齣不窮，但“安全”這條底綫，卻永遠不應被動搖。這本書，正是對這一核心理念的最好詮釋。它不是那種“雞湯”式的勵誌讀物，也不是那種“速成”式的經營秘籍，而是一本真正能夠幫助口腔醫療機構在安全管理方麵“夯實基礎”、“提升品質”的實用工具。書中對於法律法規的解讀，精準且詳盡，讓我能夠清晰地瞭解自身的權利與義務，從而更好地規避法律風險。同時，書中對於醫療器械的選購、維護和管理，也提供瞭非常具體和可操作的建議，讓我能夠避免一些不必要的浪費和隱患。我尤其欣賞書中對於“持續改進”的強調，它讓我明白，安全管理是一個動態的過程，需要不斷地評估、優化和更新。這本書就像是我手中的一份“安全地圖”，指引著我在口腔醫療的道路上，穩步前行，步步為營。它不僅是對我個人業務能力的提升，更是對整個口腔醫療行業健康發展的有力推動。

評分☆☆☆☆☆

這本書的齣現，簡直是口腔診所經營領域的一股清流。我之前嘗試過閱讀一些比較泛泛的經營類書籍，內容要麼過於宏觀，要麼過於偏重營銷，總覺得少瞭點“乾貨”，尤其是在麵對一些棘手問題時，常常感到無從下手。而這本書，則將焦點精準地對準瞭口腔醫療安全這一核心要素，並且進行瞭深入細緻的剖析。它的結構非常清晰，從最基礎的設備維護、器械消毒，到更為復雜的法律法規、風險評估，層層遞進，邏輯嚴謹。我尤其欣賞書中對於“防患於未然”的強調，它不僅僅告訴你齣瞭問題該怎麼補救，更重要的是教你如何從源頭上杜絕問題的發生。比如，在談到患者信息安全時，書中列舉瞭許多具體的措施，讓我意識到原來一個看似簡單的病曆管理，背後也有如此多的安全考量。另外，書中關於急救知識和應急預案的闡述，也讓我受益匪淺。雖然希望永遠用不上，但作為一名口腔醫生，掌握這些知識和技能，是責任，也是對生命的尊重。這本書的語言風格也很樸實，沒有過多的術語堆砌，讓我能夠輕鬆理解，並且能夠立刻將書中的理念轉化為實際行動。