高难度谈话 别让不会说话害你一生 语言的艺术 所谓情商高就是会说话同类人际交往与沟通书籍全套3册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 阔步专营店

出版社： 光明日报出版社

ISBN：201803260103

商品编码：10390584271

包装：平装

开本：16

出版时间：2018-01-01

用纸：胶版纸

编辑推荐

戴尔·卡耐基是美国著名的人际关系大师，也是西方现代人际关系的奠基人，其作品如同其名字一样具有震撼力，具有广泛的读者基础。
本系列图书精选当前z好版本，翻译更为贴近现代人的生活，囊括卡耐基一生几乎全部作品，是“卡耐基训练”的优秀蓝本，具有一定的收藏价值和参考价值。
《语言的艺术》是一本实用“教科书”，它教会你的，只是人与人之间的基本沟通方式，也会让你逐渐克服在人前说话的恐惧与不安。

内容简介

人与人之间的基本沟通，并不是郎才女貌看着舒服就OK了，而是取决于他们的表达方式。良好的语言沟通能力，就是一种z好的表达方法，它能够促进人与人之间的友谊，也能够促使一个人在与人交往过程中处处受到欢迎……然而，说话虽然是与生俱来的一种能力，可要想恰到好处，其实并不容易。
当一个人独处的时候，对于事物的思考是那么井然有序，但是一到人前，脑中却是一片空白，这是为什么呢？或许就是缺乏良好的语言表达能力在作怪。很多人也因此而放弃了在人前展现自我的欲望。事实上，这是可以改善的。本书就是这样一本“教科书”，它曾经帮助过千百万人，让他们凭借不断地训练战胜一切恐惧，z终成为有自信的人

作者简介

戴尔·卡耐基（1888年11月21日—1955年11月1日），美国著名的人际关系大师，西方现代人际关系的奠基人。他的一生就像美国历史上z伟大的总统林肯一样，在平凡中创造了不平凡。如同每一个奋斗着的人一样，卡耐基年轻时候也经历了很多坎坷。年轻时，他从事函授课程的推销工作，却以败北收场；再接再厉改为推销食品，获得一些成就之际，又毅然放弃，z终走上心中的梦想——演艺之路。然而，这条路却不如他想象中那么美好，他再次被推到了选择人生道路的边缘。在穷苦艰辛的日子里，他甚至想过自杀……从各种不同阶段的生活层面上，他z大的收获就是能够看到人们不断生活在忧虑、恐惧与无力改变现状的恶性循环中。后来他在青年会得到了一个夜大讲师的机会，于是开创了卡耐基公开演说的课程，积累下来的成果就是“卡耐基训练”的蓝本。这之后，他致力于影响别人、改变别人的教育事业，被誉为20 世纪人类z伟大的人生导师，也是成功学大师。

《高难度谈话：别让不会说话害你一生》 内容概要： 本书深入剖析了我们在日常生活和工作中常常回避的“高难度谈话”，并提供了一套行之有效的应对策略。这些谈话可能涉及冲突、批评、拒绝、提出棘手要求，或是处理误解和分歧。作者认为，缺乏有效处理这些谈话的能力，往往会导致人际关系的疏远、职业发展的停滞，甚至影响我们的个人幸福感。 本书从三个核心层面展开： 理解高难度谈话的本质： 首先，作者揭示了为什么我们会对高难度谈话感到恐惧和不适。这通常源于我们对冲突的恐惧、对被拒绝的担忧、以及对可能损害关系的顾虑。本书通过案例分析，让我们认识到回避这些谈话的长期危害，以及正面应对它们所带来的潜在益处。它强调，每一次高难度谈话都是一次成长的机会，是深入了解他人、促进理解、解决问题的关键时刻。 掌握谈话的准备与技巧： 成功的高难度谈话并非即兴发挥，而是需要充分的准备。本书详细指导读者如何进行事先思考，包括明确谈话的目标、梳理自己的想法和感受，以及预测对方可能的反应。在技巧层面，本书提供了诸如“倾听的艺术”、“表达的艺术”等关键要素。它教授如何积极倾听，理解对方的观点和情绪，即使我们不同意；如何清晰、诚恳地表达自己的立场，同时又不带攻击性。本书还强调了“同理心”的重要性，教导读者如何站在对方的角度思考，理解他们的动机和顾虑，从而找到共同点，化解僵局。 处理谈话后的巩固与反思： 高难度谈话并非一次性事件，其影响会持续。本书引导读者思考如何在谈话结束后巩固成果，例如通过后续的沟通确认理解，采取必要的行动，以及如何从经验中学习。它鼓励读者定期反思自己的谈话表现，找出不足之处，不断提升自己的沟通能力。 本书的独特之处在于： 它将“高难度谈话”这一普遍存在的难题，转化为可以学习和掌握的技能。它不提供空泛的理论，而是通过大量真实的场景模拟和案例分析，让读者能够清晰地看到问题所在，并找到可行的解决方案。本书的语言平实易懂，但其传递的智慧却能深刻地改变我们与人沟通的方式，帮助我们更自信、更有效地处理那些我们曾经视为“不可能完成的任务”的谈话。 阅读本书，你将学会： 识别并克服对高难度谈话的恐惧。 如何有策略地准备和开启一场棘手的对话。 运用有效的倾听技巧，真正理解对方。 以清晰、尊重的态度表达自己的需求和观点。 在冲突中找到共同点，化解分歧。 如何进行建设性的批评和接受批评。 在拒绝他人或被拒绝时，保持良好关系。 将每一次高难度谈话转化为个人成长和关系改善的契机。 《语言的艺术：提升人际吸引力与说服力的智慧》 内容概要： 本书是一本关于语言魅力的探索之旅，它深入挖掘语言的力量，揭示了如何通过精妙的语言运用，在人际交往中建立更深的连接，赢得信任，并有效地影响他人。作者认为，语言不仅仅是信息的载体，更是一种艺术，一种能够塑造我们人际关系、影响我们事业发展，乃至改变我们人生轨迹的强大工具。 全书主要围绕以下几个方面展开： 语言的基石：清晰与准确： 本书首先强调了语言最基础也是最重要的原则——清晰与准确。它指出，含糊不清、模棱两可的表达是沟通的巨大障碍。通过丰富的例子，本书演示了如何组织语言，使之简洁明了，避免歧义，确保信息能够被准确无误地传达。这包括了对词语选择的考究，句子结构的优化，以及逻辑顺序的梳理。清晰的语言能够迅速赢得他人的尊重，因为这表明说话者经过了思考，并且重视对方的理解。 表达的魅力：善用修辞与情感： 在清晰准确的基础上，本书进一步探讨了如何让语言更具吸引力和感染力。这包括了对各种修辞手法的运用，如比喻、排比、对比等，它们能够让你的语言生动有趣，富有表现力，更容易触动听者的心弦。同时，本书也强调了情感在语言中的重要性。学会恰当地表达情感，无论是热情、真诚，还是幽默，都能极大地拉近与他人的距离，建立情感的共鸣。本书会引导读者掌握如何根据不同的场合和对象，调整自己的语言风格，让表达更具温度和个性。 倾听的力量：理解是沟通的桥梁： 语言的艺术并非单方面的输出，而是一个互动的过程。本书花了大量篇幅来阐述“倾听”的艺术。它指出，真正的倾听不仅仅是听到对方的言语，更要理解其背后的含义、情绪和需求。本书教授了积极倾听的技巧，包括专注、眼神交流、点头示意、适时提问以及复述确认等，这些都能让对方感受到被尊重和被理解，从而更愿意敞开心扉。书中认为，会倾听的人，往往能发现别人看不到的细节，从而在沟通中占据主动，建立更深厚的信任。 说服的智慧：逻辑与情理的结合： 本书深入探讨了如何运用语言去说服他人，这在工作和生活中都至关重要。它并非鼓励操纵或欺骗，而是强调如何通过有力的逻辑论证，结合对听者心理和情感的把握，来实现有效的说服。本书会分析不同类型的听众，以及针对他们的说服策略。它会教导读者如何构建清晰的论点，提供有力的证据，并以一种对方能够接受的方式呈现，从而在潜移默化中赢得认同。 情境的洞察：量体裁衣的语言： 语言的运用需要根据具体的情境和对象进行调整。本书强调了“情境洞察力”的重要性，即能够敏锐地感知当前的环境、参与者的身份、他们的情绪状态以及沟通的目的，并据此调整自己的语言表达。无论是正式的商务谈判，还是轻松的社交场合，亦或是与亲近的人交流，都需要有不同的语言策略。本书会帮助读者培养这种灵活性，成为一个能够“看人说话”、“看场合说话”的沟通高手。 本书的价值在于： 它提供了一套系统性的方法，帮助读者从根本上提升语言表达和沟通能力。它不仅仅是传授技巧，更是引导读者去理解语言背后的心理机制和人际互动规律。通过阅读本书，读者可以： 提升个人魅力： 让自己的言谈举止更加吸引人，给他人留下深刻而美好的印象。 赢得信任与好感： 通过真诚、清晰、富有同理心的表达，快速与他人建立连接。 增强说服力： 在工作和生活中，更有效地推销自己的想法、产品或服务。 化解冲突与误解： 掌握更恰当的沟通方式，避免不必要的摩擦。 拓展人脉资源： 优秀的沟通能力是构建和维护人际关系的关键。 促进职业发展： 在面试、演讲、团队协作等场合，发挥语言的优势。 《所谓情商高就是会说话：人际交往中的黄金法则》 内容概要： 本书是一本关于“会说话”的实用指南，它将情商与说话艺术巧妙地结合，深入浅出地阐释了“高情商”在人际交往中的具体体现——恰到好处的说话方式。作者认为，情商高并非意味着圆滑世故，而是懂得如何运用语言来理解他人、表达自己，从而建立和谐、融洽的人际关系。它提供了一套切实可行的方法，帮助读者在各种社交场景中，都能说出得体、有效、温暖人心的话语。 本书的核心内容可以概括为以下几个方面： 理解情商与说话的关系： 本书首先破除了对情商的误解，强调情商的核心在于自我认知、自我管理、社会意识和关系管理。而“会说话”正是这些情商要素在语言表达上的具体体现。它解释了为什么一个情商不高的人，即使本意是好的，也可能因为不恰当的言语而伤害到他人，甚至给自己带来麻烦。反之，高情商的人，即使面对棘手的局面，也能通过巧妙的言辞化解尴尬，促进理解。 说话的“度”：恰到好处的分寸感： 这是本书着重探讨的重点。它详细阐述了在说话时如何把握“度”。这包括： 体谅对方的感受： 说话前先换位思考，考虑对方是否能接受，是否会感到不适。比如，在提出建议或批评时，避免直接指责，而是用委婉的方式表达。 懂得适时沉默： 有时候，不说话比说话更能体现智慧。本书会教授何时应该倾听，何时应该保持沉默，避免因为多言而招致祸端。 把握分寸的边界： 在不同关系中，说话的分寸感也不同。本书会引导读者区分与上司、同事、朋友、家人等不同人群的说话方式，避免“越界”。 拒绝的艺术： 如何在不伤及对方自尊的情况下，坚定而礼貌地拒绝不合理的要求，也是本书的重要课题。 说话的“温度”：建立积极的情感连接： 高情商的说话，不仅在于准确，更在于温暖。本书教导读者如何运用语言传递善意、真诚和支持。这包括： 赞美与欣赏： 如何真诚地发现并表达对他人优点和成就的欣赏，能够迅速拉近距离，增进好感。 安慰与鼓励： 在他人失落、困难时，如何用恰当的言语给予支持和安慰，让他们感受到力量。 幽默的运用： 适度的幽默能够活跃气氛，化解紧张，但需要掌握好尺度，避免低俗或冒犯。 表达感谢与歉意： 及时真诚地表达感谢和歉意，是维护良好关系的重要润滑剂。 说话的“技巧”：应对不同场景的策略： 本书提供了大量实用的说话技巧，帮助读者应对各种人际交往中的常见挑战： 如何化解尴尬： 面对突如其来的尴尬场面，如何用巧妙的语言将其化解。 如何处理抱怨与投诉： 如何耐心倾听，并给出有效的回应。 如何在集体中发言： 如何在会议或聚会中，既能表达观点，又不显得突兀。 如何建立自信的谈吐： 通过练习，提升自己的语言流畅度和自信心。 本书的亮点在于： 它将抽象的情商概念，转化为具体可操作的说话技巧。本书的语言风格亲切、幽默，充满了生活化的例子，让读者能够感同身受，并学以致用。它不仅仅是教你“说什么”，更是教你“怎么说”，以及“为什么这么说”。 阅读本书，你将收获： 更和谐的人际关系： 避免因不当言语造成的误会和冲突。 更强的亲和力： 让周围的人更愿意接近你，与你交流。 更高的工作效率： 在团队协作中，沟通更顺畅，合作更愉快。 更自信的表达： 在各种场合都能从容应对，清晰地表达自己的想法。 成为一个真正“会说话”的人： 用语言赢得尊重、理解和喜爱。 “全套3册”整合介绍： 这三本书共同构成了一套系统的人际交往与沟通的实战指南。 《高难度谈话：别让不会说话害你一生》专注于处理人际关系中最具挑战性的时刻，教你如何勇敢面对冲突，将棘手的对话转化为成长的契机。 《语言的艺术：提升人际吸引力与说服力的智慧》则深入挖掘语言本身的力量，从清晰、准确、修辞、情感等多个维度，指导你如何让你的语言更具魅力，更富有感染力，从而赢得他人的喜爱和信服。 《所谓情商高就是会说话：人际交往中的黄金法则》则将前两本书的理论与实践相结合，重点在于情商的体现——如何运用恰当的言辞，在日常的交往中传递善意，化解矛盾，建立和谐融洽的人际关系。 这套书籍的组合，为你提供了从“敢于说”到“会说”再到“说得好”的完整成长路径。它们相互补充，共同帮助你掌握在各种复杂的人际环境中，都能游刃有余的沟通智慧，从而改善你的人际关系，促进你的事业发展，最终提升你的生活品质。这套书是所有渴望在人际交往中取得成功、希望提升自我价值的读者的必备选择。

评分☆☆☆☆☆

这本书带来的不仅仅是沟通技巧的提升，更是一种思维方式的转变。它让我深刻理解到，语言是连接人与人之间最重要的桥梁，而掌握好这门艺术，能够极大地影响我们的人生轨迹。书中对于“如何构建信任”以及“如何化解僵局”的探讨，让我看到了沟通的深层价值。它不仅仅是解决眼前的问题，更是关于建立长期、稳定、健康的人际关系。我尤其被书中关于“积极回应”和“表达感激”的篇章所打动。这些看似微不足道的细节，在实际沟通中却能起到四两拨千斤的作用。它让我意识到，很多时候，我们追求的“高难度谈话”的成功，并不在于我们有多么伶牙俐齿，而在于我们是否能够创造一个让对方感到被尊重、被理解的氛围。这本书的内容非常扎实，充满了智慧和洞察力，让我不仅学会了如何“说”，更学会了如何“听”和“感受”。我强烈推荐给每一个渴望在人际关系和个人成长上有所突破的朋友。

评分☆☆☆☆☆

我一直是个比较内向的人，很多时候面对需要主动沟通或解决的矛盾时，总会选择逃避。读了这本书，我才意识到，我的“内向”并不是无法改变的障碍，而是可以通过学习一些沟通策略来弥补的。书中对于如何处理“难以启齿”的话题，比如关于金钱、关于人际关系中的失误、关于个人界限的设定，都提供了非常详细的步骤和示范。我特别喜欢它强调“设定明确的目标”和“从对方的角度出发”这两个原则。很多时候，我们之所以会在沟通中迷失方向，是因为我们没有想清楚自己到底想要什么，也没有真正站在对方的立场去考虑问题。这本书并没有鼓吹你去变成一个口若悬河的人，而是教你如何在关键时刻，以一种清晰、坚定但又不失礼貌的方式表达自己。它就像一位心理辅导师，帮助我克服了沟通中的恐惧和不确定感。读完之后，我发现自己开始敢于去面对那些曾经让我畏惧的对话，并且在实际操作中，也取得了意想不到的积极效果。

评分☆☆☆☆☆

这本书绝对是我近期阅读体验中最棒的一本！我一直觉得自己是个不太会说话的人，很多时候想表达的事情，到了嘴边就变了味，或者干脆卡壳，错失了不少机会，也因此错怪了自己好多次。读了这本书，我才意识到，原来“会说话”真的不是与生俱来的天赋，而是一项可以通过学习和练习来掌握的技能。书中对于如何处理人际关系中的棘手问题，比如如何应对批评、如何拒绝别人、如何表达不满而不伤和气，都给出了非常具体且实用的方法。我特别喜欢书中提到的“镜像倾听”和“共情”技巧，让我学会了如何真正地去理解对方，而不是急于表达自己的观点。很多时候，我们之所以觉得沟通困难，是因为我们没有真正听懂对方。这本书就像一位循循善诱的老师，一点点地拆解沟通中的难点，并提供了一整套清晰的框架和步骤。它不是那种空洞的说教，而是充满了真实的案例分析，让我看到了在实际生活中，这些技巧是如何发挥作用的。读完之后，我感觉自己像是获得了一本“沟通秘籍”，对未来的社交生活充满了信心，再也不怕那些“高难度谈话”了。

评分☆☆☆☆☆

作为一名长期在职场中打拼的人，我深知沟通的艺术在职业发展中的重要性。这本书无疑为我打开了一个全新的视角。它没有回避那些最令人尴尬和不舒服的对话场景，而是直面问题，并提供了切实可行的解决方案。我特别欣赏书中关于“倾听的层次”以及“如何提出建设性反馈”的章节。很多时候，我们听到的不是声音，而是我们自己想听到或以为对方在说什么。这本书教会我如何剥离表面的情绪，去捕捉对方真正的信息和需求。同时，它也为我提供了一种安全、高效的方式来表达自己的观点和需求，即使是在意见不合的情况下。我开始意识到，很多所谓的“冲突”，其实源于误解和缺乏有效的沟通机制。这本书就像一个导航仪，帮助我在复杂的人际关系网络中找到前进的方向。它不仅仅是关于“说话”的技巧，更是关于如何理解人性，如何建立信任，以及如何在这个基础上实现双赢。对于任何希望提升自己人际交往能力，尤其是在工作场合，这本书绝对是不可或缺的宝藏。

评分☆☆☆☆☆

我一直以来都认为，人与人之间的理解和连接，很大程度上取决于我们如何使用语言。这本书彻底颠覆了我之前的一些想法，让我意识到“会说话”远不止于语言的流畅，更是一种深刻的人际洞察力。它让我明白，很多时候，我们之所以会陷入沟通困境，不是因为我们不够聪明，也不是因为对方故意刁难，而是因为我们缺乏对情境、对方情绪以及自身意图的精准把握。书中对“情商”的解读非常透彻，它不是简单的察言观色，而是建立在同理心和自我认知的基础之上。我印象深刻的是关于“责任归属”的讨论，它引导我去反思，在冲突中，我真正需要承担的是什么，而不是一味地指责对方。很多篇章都提供了清晰的对话模板和场景设计，让我能够迅速将理论转化为实践。我尝试着在日常生活中运用书中提到的“积极倾听”和“就事论事”的原则，发现效果比我想象的还要好。以往那些让我头疼不已的对话，现在似乎变得更加可控和有建设性。这本书，与其说是教我“怎么说”，不如说是教我“怎么思考”，以及如何以一种更有效、更尊重的方式与人建立联结。