清单革命（经典版）如何持续、正确、安全地把事做好（美）阿图·葛文德 著 湛庐文化 财富汇 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 阿图·葛文德 著，王佳艺 译

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店铺： 墨轩书屋图书专营店

出版社： 北京联合出版公司

ISBN：9787559610737

商品编码：10470554987

包装：平装

丛书名： 湛庐文化 财富汇

开本：16

出版时间：2017-10-01

用纸：胶版纸

页数：228

字数：153000

正文语种：中文

编辑推荐

　　清单革命，不是一场写在纸上的革命，而是一场印在心上的革命。

　　一张手术清单，让原本经常发生的手术感染比例从11%下降到0，被全球2000多家医院奉为圭臬； 一张建筑清单，让每年建筑事故的发生率不到0.00002%；一张投资清单，让一个投资组合的市值竟然增长了160%。
　　《清单革命》作者阿图·葛文德是白宫年轻的健康政策顾问、影响奥巴马医改政策的关键人物，他曾受到金融大鳄查理o芒格的大力褒奖，也是《时代周刊》评出的全球100位影响力人物榜单中一的医生。《清单革命》是其继畅销书《阿图医生》之后的又一力作，该书不仅掀起了一场观念革命，同样横扫美国7大畅销书排行榜，造就了北美畅销30万册的神话。
　　从医疗到金融，从商业到行政，生活中的错误屡屡发生，令人触目惊心。阿图·葛文德指出，随着时代的发展和科学技术的进步，知识已使我们不堪重负，要在复杂的世界中拯救生活，我们必须依靠清单。清单，为大脑建起一张“认知防护网”，弥补人类与生俱来的认知缺陷。书中通过列举大量来自医学、航空、建筑、投资、餐饮及娱乐行业的案例，向我们展示了清单拯救生活的力量。
　　本书长踞《纽约时报》、《华尔街日报》、《今日美国》、《华盛顿邮报》、《洛杉矶时报》、《波士顿环球报》、《旧金山纪事报》超级畅销书榜，《经济学人》、彭博通讯社均鼎力推荐；广东省卫生厅副厅长廖新波、《中国医院院长》杂志社副社长&主编修金来、北京大学人民医院院长王杉、北京大学政府管理学院教授顾昕、国务院发展研究中心金融研究所研究员巴曙松跨界力赞；超级畅销书《引爆点》作者马尔科姆o格拉德威尔、《魔鬼经济学》作者斯蒂夫·列维特，两大巨头联袂推荐。

内容简介

　　现代世界的复杂性已经超出了人力所能控制的范围，任何一个需要从业人员掌控大量知识的领域都难逃厄运。从医疗到金融，从商业到行政，生活中的错误屡屡发生，令人触目惊心。
　　过去4年间，针对律师失误的诉讼案件数量增长了36%，有的律师搞错了开庭时间，有的把卷宗搞丢了，有的则用错了法律条款；要挽救一个患者的生命，需要数十位医护人员正确实施数千个治疗步骤，任何一个步骤的疏忽都可能致人于死地；建造一栋大楼需要联合16个领域的专家，不同的专家可能做出相互冲突的决定，一旦做出错误决策建筑早晚会倒塌。
　　人类渴望终结错误，再造安全的生存空间。为了实现这个目的，曾推动奥巴马医改的白宫顾问阿图o葛文德通过在医疗领域的实践，掀起了一场“清单革命”，并将革命风潮推广到建筑、飞行、金融、行政等与我们生活息息相关的领域。
　　使用清单，就是为大脑搭建起一张“认知防护网”，它能够弥补人类与生俱来的认知缺陷，如记忆不完整或注意力不集中。作者在书中提出清单的4大行事原则：权力下放、简单之上、人为根本及持续改善。它们不是僵化的教条，而是实用的支持体系，将在复杂的世界中拯救你的生活。

作者简介

　　（美）阿图.葛文德（Atul Gawande），白宫年轻的健康政策顾问、影响奥巴马医改政策的关键人物、受到金融大鳄查理·芒格大力褒奖的医学工作者、《时代周刊》2010年全球100位影响力人物榜单中一的医生
　　哈佛公共健康学院教授、哈佛医学院教授、世界卫生组织全球病患安全挑战项目负责人、《纽约客》SLATE杂志医学专栏作家
　　美国麦克阿瑟天才奖获得者、2003年美国具佳短篇奖得主、2002及2009年美国具佳科学短篇奖得主、2009年荣获哈斯丁斯中心大奖（Harstings Center Award），2004年被《新闻周刊》评为&ld20;位具影响力的南亚人物”，2010年入选《时代周刊》评选的“100位具影响力人物”。

目录

各方赞誉Ⅰ
推荐序Ⅴ
一场捍卫安全与正确的清单革命 马尔科姆·格拉德威尔畅销书《引爆点》作者
引言 “无知之错”与“无能之错”：可以原谅的与不被原谅的
为什么本该在90分钟内完成的心脏急救检查，成功率不到50%？为什么会有高达2/3的死刑判决发生了错判？我们到底能掌控多少？又有哪些事根本不在我们的可控范围内？
或许，我们犯错，是因为没有掌握相关的知识；或许，我们犯错，不是因为没有掌握相关的知识，而是没有正确使用这些知识。人类的错误分为两大类型，“无知之错”，可以原谅；“无能之错”，不被原谅。
第一部分 清单革命是一场观念变革
第1章 人人都会犯错：心灵的转变
我们的身体能够以13 000多种不同的方式出问题。在ICU，每位病人平均24小时要接受178项护理操作，而每项操作都有风险。
知识，早已让我们不堪重负。请承认，我们每个人都会犯错；请承认，无论我们进行多么细致的专业分工和培训，一些关键的步骤还是会被忽略，一些错误还是无法避免。

第2章 “关键点”“比”大而全“更重要：系统要素的重塑
一张小小的清单，让约翰·霍普金斯医院原本经常发生的中心静脉置管感染比例从11%下降到了0；15个月后，更避免了43起感染和8起死亡事故，为医院节省了200万美元的成本。
清单从来都不是大而全的操作手册，而是理性选择后的思维工具。抓取关键，不仅是基准绩效的保证，更是高绩效的保证。

第3章 团队犯错的几率比单个人要小：智慧的差别
美国每年发生的严重建筑事故只有20起，这意味着建筑行业每年的可避免严重事故发生率不到0.002%。面对复杂的摩天建筑，他们是如何做到的？
团队的力量是巨大的。不再是单枪匹马，不再听命于唯我独尊的大师，而是依靠团队的智慧。一个人免不了会犯错，一群人犯错的可能性会变得小一些。

第二部分 清单革命的行事原则

第4章 权力下放：清单由谁来主宰
价值350万美元，2 498箱救援物资，为什么沃尔玛能抢先一天把水和食物送到灾民手中？生死时速面前，卡特里娜的”完美风暴“，竟让政府救援汗颜。
每个人都在等待救世主，但中央集权的解决方法只会让人等得望眼欲穿。将决策权分散到外围，而不是聚集在中心，让每个人担负起自己的责任，这才是让清单奏效的关键所在。

第5章 简单至上
清单要素的选择机制 每年，全球至少有700万人在术后残疾，而至少有100万人没有走下手术台。如果我们把不同阶段的清单合并成一张清单来执行，是不是可以减少残疾和死亡？
从来没有全面的高效，从来没有一张清单能涵盖所有情况，冗长而含义不清的清单是无法高效并安全执行的。清单要素的遴选，必须坚守简单、可测、高效三大原则……

第6章 人为根本
清单的应急反应机制 为什么哈得孙河上的迫降奇迹可以挽救155个人的生命？在危急时刻，你能够反应的时间只有60秒。
清单的力量是有限的。在危急的情况下，解决问题的主角毕竟是人而不是清单，是人的主观能动性在建立防范错误的科学。

第7章 持续改善
保持清单的自我进化能力 8家试点医院，医疗水平参差不齐，但持续改善的清单，让4 000名病人术后严重并发症的发病率下降了36个百分点，术后死亡率下降了47个百分点。
就算是简单的清单也需要不断改进。简洁和有效永远是矛盾的联合体，只有持续改善，才能让清单始终确保安全、正确和稳定。

第三部分 让清单成为一种习惯
第8章 清单，让世界更简单
一张清单，让投资家旗下的投资组合市值竟然增长了160%；一张清单，得到全世界2 000多家医院的积极推广而且成效显著。
每个人都会犯错，别再让相同的错误一再发生，别再让我们为那些错误付出沉痛的代价。清单不是写在纸上的，而是印在心上的。我们别无选择，清单，正在一步步变革我们的生活， 变革这个复杂的世界……
译者后记

《掌控：如何持续、正确、安全地把事做好》 作者：[作者姓名，例如：某位深刻洞察人类行为与效率的学者] 出版社：[出版机构名称，例如：一家致力于知识传播与价值创造的领先出版机构] 译者：[译者姓名，例如：一位在医学和科普领域享有盛誉的翻译家] 引言： 在瞬息万变的现代社会，无论是职场精英、技艺娴熟的工匠，还是肩负家庭重任的父母，每个人都在不断地“做事”。我们每天都在处理大小事务，从复杂的医疗手术到精密的工程项目，从日常的家庭琐事到宏大的社会变革，事无巨细，无处不在。然而，我们是否真正理解了“把事做好”的本质？我们是否掌握了持续、正确、安全地达成目标的系统性方法？ 许多时候，我们习惯于依靠直觉、经验，甚至运气来完成任务。我们相信自己的能力，也依赖于熟练的技巧。但当面对日益增长的复杂性、潜在的风险以及对可靠性的极高要求时，仅仅依靠这些“软技能”往往显得力不从心。我们看到了无数令人扼腕的失败案例，无论是个人生活中的遗憾，还是公共领域中的灾难，其背后往往隐藏着系统性的漏洞和对“做好事”的认知偏差。 本书《掌控》正是在这样的背景下应运而生。它并非一本简单的“效率提升秘籍”，也不是一套教你如何“偷懒”的捷径。相反，它是一次深刻的、跨领域的探索，旨在揭示那些真正能够帮助我们持续、正确、安全地把事做好的普适性原则。本书作者，一位在[作者的领域，例如：医学、工程、管理等，但要笼统且非具体指代]领域有着深厚造诣的观察者和实践者，通过对大量成功与失败案例的细致分析，以及对人类认知、行为模式的深入洞察，提炼出了一套行之有效的方法论。 《掌控》的价值在于，它将那些看似难以捉摸的“成功秘诀”剥离出来，转化为可以理解、可以学习、可以应用的具体工具和思维方式。它提醒我们，即使是最微小、最日常的工作，也蕴含着可以通过严谨系统来优化的空间。它教会我们，如何跳出“凭感觉”的怪圈，进入“凭系统”的境界，从而显著提升我们完成任务的质量、可靠性和安全性。 本书核心内容概述： 《掌控》这本书围绕着一个核心议题展开：在复杂且充满变数的现实世界中，我们如何建立并运用一系列有效的方法，确保自己或团队能够持续、准确、安全地达成既定目标。 作者并非空谈理论，而是深入到各个领域，从高精尖的医疗手术到日常的航空飞行，从精密的建筑工程到复杂的法律事务，观察那些最成功、最可靠的实践者是如何运作的。通过对这些成功案例的解构，他发现了一些共通的、可以迁移的规律。 本书将带你深入理解以下几个关键方面： 一、 偏差的根源：为何我们容易犯错？ 在尝试“把事做好”之前，我们必须先理解为何“做不好事”是如此普遍的现象。本书将详细剖析人类固有的认知偏差和思维陷阱，解释我们在决策、执行过程中容易出现的系统性错误。这包括： 确认偏差（Confirmation Bias）： 我们倾向于寻找和解释那些支持我们既有观点的信息，从而忽略矛盾的证据。 过度自信（Overconfidence）： 尤其在熟悉的领域，我们会高估自己的能力和判断的准确性，低估潜在的风险。 锚定效应（Anchoring Effect）： 我们在做决策时，容易被最先获得的信息（锚点）过度影响，即使这个信息并不完全相关。 “事后诸葛亮”的幻觉（Hindsight Bias）： 事后看来，我们常常觉得事情本应如此，从而低估了当时决策的难度和不确定性，也阻碍了我们从错误中学习。 自动化执行的陷阱： 过于依赖熟练度和习惯，在复杂或异常情况下，反而可能因为缺乏主动的审视而铸成大错。 本书不会仅仅罗列这些偏差，而是会结合生动的案例，解释这些偏差如何在实际工作中“作祟”，导致项目延期、质量下降，甚至引发严重后果。通过认识这些根源，我们才能更有针对性地设计对策。 二、 系统性思维的建立：从“直觉”到“流程” 仅仅认识到问题是不够的，更重要的是建立一套能够应对这些问题的系统。本书的核心在于强调“系统”的力量，即如何通过结构化的流程、明确的检查机制和有效的沟通协作，将个人的能力与集体的智慧结合起来，以克服个体局限性。 标准化与清单的力量： 作者将重点介绍“清单”（Checklist）这一看似简单却极其强大的工具。它并非要扼杀创造力，而是为关键环节提供一个安全网，确保每一个必要的步骤都被考虑到，避免遗漏。书中会通过大量实例，展示清单如何在医疗、航空、建筑等高风险行业中，显著降低事故发生率，提升工作质量。我们会学习如何设计一份有效的清单，以及如何在执行中合理运用它。 分层与模块化： 对于复杂的任务，如何将其分解成可管理的部分，并建立清晰的层级和协作关系，是成功的关键。本书会探讨如何通过将一个庞大的目标分解为更小的、可执行的模块，并为每个模块设定明确的标准和责任人，从而降低整体的复杂性和出错概率。 反馈与迭代： 任何系统都不是一成不变的，持续的改进和优化是保持高效率和高可靠性的必经之路。本书会强调建立有效的反馈机制，鼓励从错误中学习，并根据反馈不断调整和完善我们的工作流程。这包括学习如何收集、分析反馈，以及如何将学习成果转化为实际行动。 三、 风险的识别与管理：主动规避，而非被动应对 “把事做好”不仅仅是达成目标，更重要的是以安全、可靠的方式达成。本书将深入探讨风险管理的核心理念，以及如何在工作流程中主动识别、评估和规避潜在风险。 不确定性下的决策： 现实世界充满不确定性，本书将提供在信息不完全或情况不明朗时，如何做出更审慎、更稳健决策的策略。这包括学习识别潜在的“黑天鹅事件”以及如何为突发状况做好准备。 “失效模式与影响分析”（FMEA）等风险评估工具的理念迁移： 虽然本书并非一本技术手册，但它会介绍一些核心的风险分析思维，如识别可能出错的环节、分析错误的潜在后果，并预设应对措施。 预防与减损： 重点在于如何将风险管理融入日常工作，从源头上减少错误发生的可能性，而非等到问题发生后再去补救。这可能包括改进设计、优化流程、加强培训，以及建立多重保险机制。 四、 协作与沟通的艺术：团队的力量与责任 许多重大项目的失败并非源于个体能力的不足，而是团队协作的失调。本书将深刻剖析高效协作的要素，以及如何在团队中建立信任、明确权责、促进有效沟通。 “非攻击性”的反馈文化： 如何建立一个让团队成员能够安全地提出疑虑、指出错误，而不用担心受到指责的文化，是至关重要的。本书会提供建立这种沟通环境的实用建议。 明确的角色与职责： 在团队工作中，每个人都必须清楚自己的职责范围以及与他人之间的关系，避免推诿和责任不清。 信息共享与透明化： 确保关键信息的及时、准确共享，是避免误解和信息孤岛的关键。 五、 持续进步的动力：从“做完”到“做好” 本书的终极目标是帮助读者建立一种持续改进的思维模式，将“把事做好”变成一种内化于心的习惯，而非一次性的任务。 反思与总结： 如何从每次经历中提取有价值的经验教训，无论成功与否。 学习的循环： 建立一个持续学习、不断更新知识和技能的体系。 责任与使命感： 培养对工作质量的内在驱动力，将“把事做好”视为一种责任和价值的体现。 本书适合谁？ 《掌控》一书的内容具有极强的普适性。它不仅仅适用于那些从事高风险、高复杂性工作的专业人士，如医生、飞行员、工程师、律师，也同样适用于任何希望提升自身工作效率、减少失误、达成更好结果的个人。 职场人士： 无论是初入职场的新人，还是经验丰富的管理者，都能从中学习到如何更有效地规划、执行和完成工作，提升个人和团队的绩效。 项目负责人： 掌握系统性思维和风险管理方法，能够显著提高项目成功的概率。 教育工作者： 理解并运用本书的原理，可以帮助他们设计更有效的教学方法，提升学生的学习效果。 任何渴望成长和进步的个体： 本书提供的是一种思维方式和实践工具，能够帮助你更好地应对生活中的挑战，无论大小。 结语： 在追求卓越的道路上，《掌控》是一盏明灯，指引我们穿越迷雾，找到通往“持续、正确、安全地把事做好”的路径。它教会我们，成功并非偶然，而是系统性努力的必然结果。通过学习本书的理念和方法，你将能够更好地掌控自己的工作，提升自己的能力，最终实现更加有意义和有成就的人生。这本书的价值，在于它提供的不仅是“做什么”的答案，更是“如何做”的智慧。

评分☆☆☆☆☆

第二段评价 《清单革命》（经典版）带给我的启示，远远超出了“执行力”这个层面。它让我深刻理解了“专业性”背后的脆弱性，以及如何通过看似简单的“清单”来对抗这种脆弱。书中那些来自不同领域的专业人士，在面对复杂情况时，依然会犯下低级错误，这让我意识到，即使是顶尖的专家，也需要一套行之有效的“防弹衣”来保护自己和他人。阿图·葛文德的写作风格非常独特，他既有医生的严谨和冷静，又不乏记者的敏锐和人文关怀。他善于从微观的案例中提炼出宏观的规律，从具体的事件中升华出普适的道理。我印象最深的是关于飞行员检查单的故事，那份看似繁琐的清单，却是保障无数生命安全的关键。这本书让我认识到，我们往往过于高估自己的记忆力和能力，而低估了系统性思考和流程化操作的重要性。它鼓励我们拥抱“不完美”，通过建立和执行清单，来弥补人性的弱点，从而在复杂的世界里，更加稳健、更加高效地把事情做好。

评分☆☆☆☆☆

第三段评价 这是一本颠覆我对“效率”认知的书。《清单革命》（经典版）的魅力在于，它将“事半功倍”的秘诀，藏在了最朴素、最容易被忽视的“清单”之中。作者阿图·葛文德并没有贩卖什么高深的理论，而是用大量真实、令人信服的案例，展现了清单的强大力量。从医院手术室到商业谈判桌，从飞机驾驶舱到科学实验室，似乎任何需要严谨和精确的领域，都能从中受益。我之前总以为，越是聪明、越是经验丰富的人，越能游刃有余地处理各种事务，这本书则告诉我，即使是最聪明、最有经验的人，也需要一套“外挂”来确保万无一失。葛文德的叙述方式非常引人入胜，他用一种娓娓道来的方式，讲述那些关于“出错”与“纠错”的故事，让我们在阅读中不断地进行自我反思。它提醒我，在这个信息爆炸、节奏飞快的时代，我们需要的不仅仅是快速反应，更需要的是一套可靠的“刹车”和“导航系统”，而清单，恰恰是这样的系统。

评分☆☆☆☆☆

第五段评价 这本书，用一种非常接地气的方式，为我打开了一扇关于“做事的智慧”的大门。《清单革命》（经典版）并非一本教你“如何写清单”的技巧书，而是通过一个又一个生动的案例，揭示了“清单”背后所蕴含的深刻道理。作者阿图·葛文德以一位医生的严谨和一位记者的敏锐，带领读者走进复杂的医疗世界，去理解那些看似简单却至关重要的“流程”和“标准化”。我曾以为，经验越丰富，就越能避免错误，这本书却让我明白，即使是最顶尖的专业人士，也可能因为疏忽而犯错。清单，就像是一个“安全网”，它不是对专业能力的否定，而是对其的一种强化和保障。葛文德的文笔流畅而富有感染力，他将那些严肃的医学话题，处理得既引人入胜，又发人深省。这本书让我开始审视自己在工作和生活中的一些习惯，并尝试用更系统、更规范的方式去处理日常事务，这是一种潜移默化的改变，但效果却出奇的好。

评分☆☆☆☆☆

第四段评价 《清单革命》（经典版）是一次关于“如何正确地犯错，以及如何避免犯错”的深刻探索。阿图·葛文德用他独特的视角，解剖了那些看似微不足道的错误，是如何在复杂系统中酿成大祸的。书中那些医学案例，读来令人心惊，但葛文德并没有止步于悲情，而是用一种建设性的态度，去寻找解决方案。他强调，面对复杂性，人类的记忆和经验是不可靠的，我们需要借助外在的工具，来规范我们的行为，减少不确定性。我特别喜欢他对“清单”的定义，它不是束缚，而是解放，是让专业人士能够将精力更多地投入到思考和创造，而不是被琐碎的细节所困扰。这本书让我意识到，很多时候，我们所谓的“创新”和“进步”，可能仅仅在于我们是否找到了一种更有效、更安全的方式来执行已知的流程。它是一种低调却极其强大的思维方式，一种对“平凡”的智慧升华。

评分☆☆☆☆☆

第一段评价 读完《清单革命》的“经典版”，我最大的感受是，它并非一本单纯讲“如何做清单”的书，而是通过一个个生动鲜活的案例，将“标准化”和“系统化”的理念深入浅出地呈现在我面前。书里那些令人触目惊心却又真实存在的医疗失误，在作者阿图·葛文德的笔下，不再是冷冰冰的数据，而是关乎生命的悲剧。他没有停留在批判，而是着力于探寻问题的根源——复杂性、人为错误以及我们思维的盲点。我尤其被书中关于手术清单的讨论所吸引，一个看似简单的方法，却能在最严谨、最关键的环节起到“定海神针”的作用。这让我开始反思，在我们日常的工作和生活中，是否也存在着类似的“盲区”？我们是否因为熟练而产生了惰性，因为自信而忽视了细节？这本书的价值，在于它提供了一种全新的视角，一种对“简单”工具的深刻挖掘，以及对“流程”价值的重新认识。它不枯燥，不空泛，而是充满了医学的严谨和人性的关怀，读来令人醍醐灌顶，也让我对自己所从事的工作，有了更深的敬畏和更系统的思考。

评分☆☆☆☆☆

这本书蛮不错

评分☆☆☆☆☆

一本不错的工具书

评分☆☆☆☆☆

商品很好，下次还会再来买

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评分☆☆☆☆☆

快递太忙了！

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一直京东买东西的，还不错

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评分☆☆☆☆☆

特别好的一本书！