8小时学会市场营销:写给繁忙经理人和初学者的营销实用指南

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[英] Garry Hynes,[英] Ronan Morris 著,屈云波 编,屈小淳,李怡锦 译
图书标签:
  • 市场营销
  • 营销策略
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出版社: 企业管理出版社
ISBN:9787516401637
版次:1
商品编码:11112472
品牌:派力(Pilot)
包装:平装
开本:16开
出版时间:2013-01-01
用纸:胶版纸
页数:117
正文语种:中文

具体描述

编辑推荐

《8小时学会市场营销:写给繁忙经理人和初学者的营销实用指南》帮助企业更加有效地关注自己的目标市场,认清所处的市场环境,在企业内部合理配置各种营销资源;同时提供了如何应对互联网时代数字化营销的绝好策略。它教授读者用不同的方式推销自己的业务、产品和服务,包括传统的广告营销方式和目前流行的网络营销方式,并且指导读者如何做出选择。

内容简介

目标:频道数量的增加使更多节目选择成为可能,这意味着几乎所有小型市场广告需求都能得到满足。如果你的产品或服务适合其中的一个利基市场,电视广告也可以以一种经济实惠的方式影响你的核心观众。

  广播

  广播是一种成本低廉、机会众多的广告投放渠道,可以用于本地和目标客户营销宣传。但是,由于只有声音,而且受众的注意力较低(与电视相比),所以广告创意显得尤为重要。如果没有出色的音响效果、令人感兴趣的幽默内容和引人人胜的巧妙措辞,广告内容会淹没在嘈杂的背景噪音之中。

  广播广告存在的另外一个问题是,研究表明,为了确保广告的宣传效果,广告必须进行大量重复性播放。这就是为什么你会发现,广播广告大多采用捆绑式“插点” (spot)方式销售,众多相似广告一起播出。这会使广播广告成本极高,至少在全国性广播电台播出会有这种问题。如果你的预算有限,在一个或多个地方台以合适的播出频率集中播放,而不是在全国性电台以时间过于分散的方式播出。

  广告创意也很重要。业余脚本很难在这种媒体中有所“斩获”。这种广告只会增加企业的成本,不会提高听众的回顾率或反馈率。

  近年来,音乐发烧友越来越多,他们大多选择通过MP3收听音乐,以避免收听收音机中的广告,因此也给这种广告形式带来了不小的打击。在年轻人市场中,这种现象尤为明显。但是过去广播广告一直是其中的生力军,即使现在在年龄稍大的人群中,收听率依然较高。

  纸质媒体

  需要宣传更多详细信息时,纸质广告是很好的选择。一旦目标客户受到广告吸引,他们可以自行决定使用多少时间阅读(甚至重新阅读)广告内容。同样,创意的目的也是为了吸引并维持受众的注意力。纸质广告的成本较低,而且具有很好的细分制作机会。

  全国性报纸覆盖面庞大,但是费用高,常常超出小企业的营销预算,所以小企业会更多地选用本地报纸。

  本地报纸在收费方面常常比较灵活,所以可以与对方协商为企业拿到优价格。如果你长期与某家报纸打交道,通常可以拿到很大折扣和很好的版面位置。除非你希望广告出现在特定版面,否则广告位应该尽可能靠前。头版广告位一般收费昂贵,但是其他较为靠前的右侧版面效果也很好(第3、5、7版)。右侧版面之所以位置比较好,是因为人们习惯首先看报纸的右侧。底页也是一个不错的选择,但取决于具体报纸的具体情况。因此,你必须对自己要投放广告的报纸有比较深入的了解。如果你不了解,很好先买几份报纸研究一下,看看在什么位置投放广告很合适。

作者简介

  加里·海因斯(Garry Hynes)是一名独立咨询顾问和培训师。他原是IMI 的营销专家,之后担任Church and General Insurance(现在的安联保险公司)的营销和销售总经理。加里在中小企业、跨国企业的各种组织、咨询和培训部门都有过工作经验,在市场营销、商业策略、管理技能开发等方面有独到的见解。曾发表过《IMI年薪调查》(IMI Annual Salary Survey)和《爱尔兰产业:如何管理》(Irish Industry: how it’s managed)等作品。


  罗南·莫里斯(Ronan Morris)是进行全套网站设计、开发和网上销售业务服务的Web Together的创建者之一,在市场营销和专业咨询方面有着超过16年的工作经验。他专注于网站设计、搜索引擎优化和营销、交际传媒与电子商务策略等领域的研究,给企业提供网络营销策略的建议,也常在商业活动中发表演讲。

精彩书评

  本书是一本讲述市场营销关键步骤的实用手册,语言通俗易懂,结构清晰,简洁易读。我建议新兴企业和长期从事市场营销工作的专业人士都阅读此书。无论你是刚刚起步还是想要提高自己,它都可以为你提供必要的提示和技巧,帮助你有效拓展业务。
  ——康纳·基尔达夫 联合利华(爱尔兰)总经理、销售总监


  这是一本讲述实用的营销基本原理和技能的书。它概述了营销的关键步骤,如何与项目相关者接洽、如何衡量成功。当新兴企业开始考虑制定整体战略、增加营业额时,我推荐他们好好阅读此书。
  ——大卫·斯内登 传立媒体(爱尔兰)总经理


  本书简单、易读,介绍了从传统广告到网络营销全面而有特色的企业营销方式,是需要掌握营销概念和营销实践知识的企业主及管理者的优佳选择,是企业找到优佳营销方式的实用指南。
  ——比利·格伦农 Vision杂志首席执行官


  本书是一本讲述市场营销关键步骤的实用手册,语言通俗易懂,结构清晰,简洁易读。我建议新兴企业和长期从事市场营销工作的专业人士都阅读此书。无论你是刚刚起步还是想要提高自己,它都可以为你提供必要的提示和技巧,帮助你有效拓展业务。


  ——康纳·基尔达夫 联合利华(爱尔兰)总经理、销售总监


  这是一本讲述实用的营销基本原理和技能的书。它概述了营销的关键步骤,如何与项目相关者接洽、如何衡量成功。当新兴企业开始考虑制定整体战略、增加营业额时,我推荐他们好好阅读此书。
  ——大卫·斯内登 传立媒体(爱尔兰)总经理


  本书简单、易读,介绍了从传统广告到网络营销全面而有特色的企业营销方式,是需要掌握营销概念和营销实践知识的企业主及管理者的优佳选择,是企业找到优佳营销方式的实用指南。
  ——比利·格伦农 Vision杂志首席执行官

目录

第一章 简介
营销的范畴
营销线路图
真正了解市场
明确产品特点
随时随地体现产品特点

第二章 认识市场
市场细分
地理划分法
人口统计划分法
需求划分法
休闲活动与兴趣
目标营销
品牌定位

第三章 产品
产品 服务的三个关键层次
核心利益
有形产品利益
延伸产品利益
产品生命周期
引进期
成长期
成熟期
衰退期

第四章 定价
成本与盈亏
价格与质量
价值链
定价策略
双赢定价

第五章 促销
何时促销
被动促销
积极促销——广告
传统广告营销渠道
电视
广播
纸质媒体

第六章 其他促销方法
非主流广告
直销(DM)
内部营销
公关营销
新闻稿
采访
展览与展销
构建关系网络
赞助营销
小型企业与赞助

第七章 网络营销
网站
常见错误
搜索引擎优化(SEO)
链接诱饵与博客宣传
搜索引擎营销(SEM)
横幅广告
社交媒体
许可营销——电邮营销
信息营销
线下整合
网络营销的发展

第八章 选择合适的营销活动
为企业选择最合适的营销活动
结合多种营销活动
效果监测
促销建议——何时需要促销
选择外部顾问

第九章 分销
建立分销策略
三种强度的分销方式
选择正确的分销策略
网络分销

第十章 塑造未来
企业动态
波特模型
新进入者的威胁
替代威胁
客户议价能力
供应商议价能力
竞争对抗
基于波特模型的策略
低成本策略
差别化策略
焦点策略
客户价值链

精彩书摘

  营销线路图
  营销是在客户决定购买前影响客户决策信息源的方法或过程。营销并不是一个完美的过程,但是如果能系统而妥善地处理,企业就能为自己创造尽可能大的机会,鼓励客户购买它的产品。
  营销过程包括三个基本步骤:
  ● 真正了解市场
  要真正了解你的产品、客户(目标群体到底是哪些人,他们最看重的是什么)、竞争对手(他们提供的是什么产品),还要分析和明确你的企业在更 大的营销环境中所处的位置,以及有关影响因素对企业未来成功前景的影响。
  ● 明确产品特点
  你需要分析市场构成,确定在哪些方面以及通过何种手段突出产品的特点。你可以利用图1-1来分析你的产品、客户和竞争对手。
  找出你的产品与你的客户发生重叠,而你的竞争对手被排斥在外的区域,这正是你的产品最有可能实现获利销售的区域。你的客户很重视这些区域,而且只有你能够提供产品,然而你的竞争对手却没有出现,所以你一定要好好把握。
  ● 随时随地体现产品特点
  要懂得站在客户的角度来考虑营销,使之融人企业的所有工作环节。例如,有形产品、产品包装、客服电话工作人员(或自动语音信息)、广告、价格、徽标、员工、办公室等等。优秀企业都会持续不断地释放积极信息,无论在何处与客户接触,都能展现自己特有的吸引力。
  ……

前言/序言


解锁增长密码:让你的营销效率翻倍的秘密 在这个瞬息万变的商业世界里,营销不再是简单的广告轰炸,而是深度理解客户、精准传递价值、并最终驱动业务增长的关键引擎。然而,对于时间宝贵的经理人和刚刚踏入营销领域的新手而言,纷繁复杂的理论、层出不穷的工具,常常让人望而却步。他们需要的是一套行之有效、直击要害的实用方法,让他们能够迅速掌握营销的核心精髓,并将其转化为看得见的商业成果。 本书正是为这样的你而准备。它并非一本堆砌理论的学术著作,也不是一份枯燥乏味的操作手册。相反,它是一本专注于“效率”和“实用性”的行动指南,旨在帮助你在有限的时间内,系统性地构建营销思维,掌握核心策略,并学会如何落地执行。我们将抛弃那些不切实际的宏大叙事,聚焦于那些能够直接影响你业务表现的 actionable insights(可执行的洞察)。 告别瞎猫碰死耗子,拥抱数据驱动的决策 你是否曾经有过这样的困惑:投入了大量资源进行市场推广,却难以衡量其真实效果?创意十足的广告,却未能触达目标客户?成功的营销,绝非偶然。它需要建立在对市场、对客户、对自身产品深刻理解的基础上。 本书将带领你走上数据驱动的营销之路。我们将从最基础的概念讲起,例如用户画像(Buyer Persona)的构建,它远不止于人口统计学特征,而是要深入挖掘目标客户的痛点、需求、动机、行为习惯,让他们在你的脑海中变得鲜活立体。只有真正了解你的客户,你才能知道他们在哪里,他们关心什么,以及如何用最能打动他们的方式与他们沟通。 接着,我们将探讨市场细分(Market Segmentation)和目标市场选择(Target Market Selection)的重要性。茫茫人海中,并非所有人都需要你的产品或服务。学会识别并聚焦于最有价值的市场群体,将极大地提升你的营销效率和资源利用率。我们将介绍一些简单易行的方法,帮助你快速划定你的“地盘”。 了解了“谁是你的客户”和“他们在哪儿”,下一步就是“你想告诉他们什么”。这就是价值主张(Value Proposition)的构建。你认为你的产品很好,但客户为什么非要选择你而不是竞争对手?本书将教你如何提炼出真正能够引起共鸣、解决客户痛点的独特卖点,并将其转化为简洁有力的语言。 营销的“术”与“道”:策略与执行的完美融合 掌握了核心理念,接下来就是如何将其转化为具体的营销行动。本书将围绕几个关键的营销领域展开,并提供一套清晰的行动框架: 产品与定价策略: 你的产品是否真正符合市场需求?你的定价策略是否具有竞争力又能保证利润?我们将探讨产品生命周期管理、差异化策略以及各种定价模型,帮助你找到最优的产品定位和定价方案。 渠道选择与分销: 如何让你的产品或服务有效地触达目标客户?线上还是线下?直销还是分销?我们将分析不同营销渠道的优劣势,以及如何根据你的业务特点选择最合适的组合。 沟通与推广: 这是市场营销最直观的部分。我们将深入探讨内容营销(Content Marketing)的核心理念,教你如何创造有价值、有吸引力的内容,吸引并留住客户。从博客文章、社交媒体帖子到视频营销,你将学会如何打造引人入胜的故事。 数字营销基础: 在数字时代,不懂数字营销就如同闭门造车。本书将为你梳理搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体营销(Social Media Marketing)、电子邮件营销(Email Marketing)等关键数字营销领域的基本原理和实用技巧。你无需成为技术专家,但需要理解它们如何运作,以及如何为你的业务服务。 客户关系管理(CRM): 营销的终极目标是建立持久的客户关系。我们将探讨如何利用CRM工具和策略,提升客户满意度,促进客户忠诚度,并最终实现口碑传播。 营销效果衡量与优化: 所有的营销活动都需要衡量其成效。我们将介绍一些核心的营销指标(KPIs),如客户获取成本(CAC)、客户生命周期价值(CLTV)、转化率等,并教你如何利用这些数据来优化你的营销策略,不断提升ROI(投资回报率)。 面向繁忙的你:高效学习与快速应用 深知你时间的宝贵,本书在内容设计上力求简洁明了、直击要点。我们将采用以下方式,确保你的学习过程高效且富有成效: 模块化设计: 每个章节都聚焦于一个核心营销概念或策略,你可以根据自己的需求进行选择性阅读和学习。 案例分析: 大量真实的商业案例将被融入其中,让你看到成功的营销策略是如何在实际中发挥作用的。我们将深入剖析这些案例的成功之处,并提炼出可供借鉴的经验。 行动清单与模板: 每一章的结尾都附带实用的行动清单、工作表或模板,帮助你立即将所学知识应用到你的实际工作中。例如,你可以直接使用提供的模板来构建你的用户画像,或者规划你的内容发布日历。 常见问题解答: 我们预设了初学者和经理人在学习营销过程中可能遇到的常见问题,并给出清晰、实用的解答。 避免专业术语滥用: 我们会用最通俗易懂的语言解释营销概念,尽量避免使用过于专业化的术语,让你能够轻松理解。 不仅仅是知识,更是思维的转变 本书的目标不仅仅是传授你一套营销工具箱,更重要的是帮助你建立一套营销思维模式。这种思维模式将使你能够: 从客户的视角思考问题: 始终把客户的需求放在首位。 拥抱变化与创新: 营销环境 constantly evolving,你需要保持敏锐的洞察力和学习能力。 以数据为导向进行决策: 依靠事实而非直觉来指导你的营销行动。 追求长期的价值创造: 营销不是一次性的活动,而是建立和维护品牌与客户关系的持续过程。 将营销融入企业战略: 理解营销如何在整体业务目标中发挥关键作用。 无论你是刚刚接过市场营销的重任,希望快速入门;还是已经身处管理岗位,需要更高效、更精准地指导营销团队;抑或是希望为你的创业项目注入增长动力,本书都将是你不可或缺的得力助手。 现在,让我们一起开启这段高效的营销学习之旅,用最少的时间,解锁最大的营销价值!

用户评价

评分

这本书的结构设计真的非常巧妙,每一章都紧扣“实用”二字。我是一位已经从业几年的营销人员,虽然对市场营销的基本概念有所了解,但总感觉在实践中缺乏系统性的指导,很多时候都是摸着石头过河。而《8小时学会市场营销》恰好填补了我的这个空缺。它没有过多地纠缠于理论的深度,而是将重点放在了“如何做”和“为什么这样做”上。我尤其喜欢书中关于“客户关系管理”的部分,它不仅仅是介绍了CRM软件的使用,更重要的是阐述了建立和维护客户关系的根本原则,以及如何通过个性化的沟通和服务来提升客户忠诚度。这让我意识到,以往我更多地关注了如何“获客”,而忽略了如何“留客”,这无疑是一个巨大的失误。另外,书中的“营销预算分配”章节也给我带来了很多启示。它提供了一个非常实用的模板,可以帮助我根据不同的营销目标,合理地分配资源,避免不必要的浪费。我之前总是凭经验来分配预算,虽然有时候也能成功,但缺乏科学的依据,这本书让我找到了更优化的方法。而且,它还强调了“效果追踪和数据分析”的重要性,教会我如何通过数据来评估营销活动的效果,并根据反馈进行调整,形成一个良性的循环。

评分

这本书真的让我眼前一亮!作为一个每天被各种报告、会议和琐事压得喘不过气的市场经理,我一直渴望能找到一本既能快速掌握核心概念,又不会占用我太多时间的营销指南。而《8小时学会市场营销》简直就是为我量身定做的!书名本身就承诺了一个巨大的价值,而它也确实兑现了。作者的叙事方式非常接地气,没有那些晦涩难懂的理论术语,而是用非常生动形象的例子来阐述每一个营销概念。我尤其喜欢其中关于“目标客户画像”的部分,通过几个简单的问题,我就能清晰地勾勒出我的潜在客户,这让我之前模糊的市场定位一下子清晰了很多。书中的“内容营销”章节也给了我极大的启发,我之前总是觉得内容营销需要大量的投入和专业知识,但这本书却教会我如何从用户的痛点出发,创作出真正有价值的内容,哪怕是一个简单的博客文章或者社交媒体帖子,也能产生意想不到的效果。最让我惊喜的是,书里提供的“营销漏斗模型”工具,我尝试着套用在我目前的一个产品推广活动中,效果立竿见影。原本我以为自己已经熟悉了市场营销的方方面面,但这本书还是让我发现了许多盲点,并且提供了一套简单易行的解决方案。它就像一位经验丰富的导师,耐心而细致地引导我一步步深入了解市场营销的精髓。即使是初学者,也能毫无压力地阅读和理解,因为它循序渐进,环环相扣,让你在不知不觉中就掌握了营销的“武功秘籍”。

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作为一名小企业主,我的时间非常宝贵,每一分钟都得花在刀刃上。我之前也看过不少营销方面的书籍,但很多都太过于学术化,或者内容过于宽泛,读完之后感觉学了很多,但真正能用到的却不多。《8小时学会市场营销》则完全不同,它的目标非常明确——帮助像我这样的忙碌人士,在短时间内掌握最核心、最实用的营销技巧。书中的每一个章节都像是精心设计的“工具箱”,里面装满了可以直接拿来解决问题的“工具”。我特别喜欢它关于“市场调研”的章节,它不是让你去做一个庞大的市场调研报告,而是教你如何用最经济、最有效的方式,快速了解你的目标市场和竞争对手。比如,利用免费的在线工具和社交媒体来收集信息,这些方法我之前都没有想到过。还有,关于“产品定价策略”的部分,也给了我很大的启发。它列举了几种不同的定价模型,并分析了各自的优缺点,让我能够根据自己的产品特性和市场情况,选择最合适的定价方式,而不是一味地模仿别人。最重要的是,这本书鼓励我“行动起来”,它提供的许多练习和案例,都非常具有操作性,读完之后我就可以马上尝试,并且立刻看到了效果。

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这本书最让我印象深刻的是它的“实战导向”。我是一名传统的销售人员,一直以来,我的工作重心都在于“沟通”和“促成订单”,对于市场营销的概念了解得比较零散,也觉得和我的日常工作有些距离。《8小时学会市场营销》却巧妙地将市场营销的策略与销售实践紧密地结合起来。书中的“渠道营销”章节,让我明白了如何通过不同的渠道去触达潜在客户,而不仅仅依赖于传统的面对面拜访。它还强调了“个性化营销”的重要性,教我如何根据客户的需求和兴趣,量身定制沟通内容,这对于提升销售转化率非常有帮助。此外,书中的“竞争分析”部分也给了我很大的启发。我之前对竞争对手的了解仅限于他们的产品价格,但这本书让我认识到,更深层次的竞争分析应该包括他们的营销策略、客户定位、品牌形象等方面。了解这些信息,能够帮助我在销售过程中更有针对性地突出自己的优势,规避风险。而且,它还提供了一些简单易行的“竞争情报收集”方法,让我能够持续地关注市场动态,及时调整自己的销售策略。总而言之,这本书为我打开了一个新的视角,让我意识到市场营销并非是销售部门的“旁观者”,而是与销售工作息息相关的“助推器”。

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我是一名市场营销领域的新手,刚踏入这个行业,感觉就像置身于一个巨大的迷宫,到处都是陌生的术语和复杂的策略。偶然间听同事推荐了《8小时学会市场营销》,说是写给像我这样的初学者的。一开始我还有些怀疑,毕竟“8小时”听起来有点像“速成班”,我担心内容会很 superficial。但当我翻开第一页,这种疑虑就被彻底打消了。作者用一种极其友好的方式,从最基础的概念讲起,比如“什么是营销”、“为什么要做营销”,然后逐步深入到更具体的操作层面。我特别欣赏书中关于“品牌定位”的讲解,它不是简单地告诉你“你要有个品牌”,而是教你如何从你的产品优势、竞争对手情况以及目标客户需求出发,找到那个独一无二的“品牌声音”。我一直觉得品牌建设是一件很虚的东西,很难量化,但这本书给了我一个清晰的框架,让我知道如何去思考和构建一个有吸引力的品牌。此外,书中的“数字营销基础”章节也让我茅塞顿开,它没有深入到代码层面,而是讲解了SEO、SEM、社交媒体营销等最常用、最有效的数字营销工具,并提供了实际操作的建议。我之前对这些概念感到畏惧,但这本书让我觉得它们并没有那么遥不可及。它让我明白,即使没有强大的技术背景,也能有效地利用数字渠道推广产品。

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还没来得及认真学习。应该是本好书。

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内容相比较较简单,不过还好了

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服务态度好,京东物流速度快

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别人买的听说不错

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此书写得很专业

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值得学习的书籍…………

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不错书籍,买来当天晚上一看就睡着了,终于不用失眠了!

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好,,,,,,,,,

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