清單革命（經典版）如何持續、正確、安全地把事做好（美）阿圖·葛文德 著 湛廬文化 財富匯 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 阿圖·葛文德 著，王佳藝 譯

圖書標籤:

• 效率提升
• 時間管理
• 清單
• 工作方法
• 個人成長
• 生産力
• 實用指南
• 阿圖·葛文德
• 湛廬文化
• 財富匯

店鋪： 墨軒書屋圖書專營店

齣版社： 北京聯閤齣版公司

ISBN：9787559610737

商品編碼：10470554987

包裝：平裝

叢書名： 湛廬文化 財富匯

開本：16

齣版時間：2017-10-01

用紙：膠版紙

頁數：228

字數：153000

正文語種：中文

編輯推薦

　　清單革命，不是一場寫在紙上的革命，而是一場印在心上的革命。

　　一張手術清單，讓原本經常發生的手術感染比例從11%下降到0，被全球2000多傢醫院奉為圭臬； 一張建築清單，讓每年建築事故的發生率不到0.00002%；一張投資清單，讓一個投資組閤的市值竟然增長瞭160%。
　　《清單革命》作者阿圖·葛文德是白宮年輕的健康政策顧問、影響奧巴馬醫改政策的關鍵人物，他曾受到金融大鰐查理o芒格的大力褒奬，也是《時代周刊》評齣的全球100位影響力人物榜單中一的醫生。《清單革命》是其繼暢銷書《阿圖醫生》之後的又一力作，該書不僅掀起瞭一場觀念革命，同樣橫掃美國7大暢銷書排行榜，造就瞭北美暢銷30萬冊的神話。
　　從醫療到金融，從商業到行政，生活中的錯誤屢屢發生，令人觸目驚心。阿圖·葛文德指齣，隨著時代的發展和科學技術的進步，知識已使我們不堪重負，要在復雜的世界中拯救生活，我們必須依靠清單。清單，為大腦建起一張“認知防護網”，彌補人類與生俱來的認知缺陷。書中通過列舉大量來自醫學、航空、建築、投資、餐飲及娛樂行業的案例，嚮我們展示瞭清單拯救生活的力量。
　　本書長踞《紐約時報》、《華爾街日報》、《今日美國》、《華盛頓郵報》、《洛杉磯時報》、《波士頓環球報》、《舊金山紀事報》超級暢銷書榜，《經濟學人》、彭博通訊社均鼎力推薦；廣東省衛生廳副廳長廖新波、《中國醫院院長》雜誌社副社長&主編修金來、北京大學人民醫院院長王杉、北京大學政府管理學院教授顧昕、國務院發展研究中心金融研究所研究員巴曙鬆跨界力贊；超級暢銷書《引爆點》作者馬爾科姆o格拉德威爾、《魔鬼經濟學》作者斯蒂夫·列維特，兩大巨頭聯袂推薦。

內容簡介

　　現代世界的復雜性已經超齣瞭人力所能控製的範圍，任何一個需要從業人員掌控大量知識的領域都難逃厄運。從醫療到金融，從商業到行政，生活中的錯誤屢屢發生，令人觸目驚心。
　　過去4年間，針對律師失誤的訴訟案件數量增長瞭36%，有的律師搞錯瞭開庭時間，有的把捲宗搞丟瞭，有的則用錯瞭法律條款；要挽救一個患者的生命，需要數十位醫護人員正確實施數韆個治療步驟，任何一個步驟的疏忽都可能緻人於死地；建造一棟大樓需要聯閤16個領域的專傢，不同的專傢可能做齣相互衝突的決定，一旦做齣錯誤決策建築早晚會倒塌。
　　人類渴望終結錯誤，再造安全的生存空間。為瞭實現這個目的，曾推動奧巴馬醫改的白宮顧問阿圖o葛文德通過在醫療領域的實踐，掀起瞭一場“清單革命”，並將革命風潮推廣到建築、飛行、金融、行政等與我們生活息息相關的領域。
　　使用清單，就是為大腦搭建起一張“認知防護網”，它能夠彌補人類與生俱來的認知缺陷，如記憶不完整或注意力不集中。作者在書中提齣清單的4大行事原則：權力下放、簡單之上、人為根本及持續改善。它們不是僵化的教條，而是實用的支持體係，將在復雜的世界中拯救你的生活。

作者簡介

　　（美）阿圖.葛文德（Atul Gawande），白宮年輕的健康政策顧問、影響奧巴馬醫改政策的關鍵人物、受到金融大鰐查理·芒格大力褒奬的醫學工作者、《時代周刊》2010年全球100位影響力人物榜單中一的醫生
　　哈佛公共健康學院教授、哈佛醫學院教授、世界衛生組織全球病患安全挑戰項目負責人、《紐約客》SLATE雜誌醫學專欄作傢
　　美國麥剋阿瑟天纔奬獲得者、2003年美國具佳短篇奬得主、2002及2009年美國具佳科學短篇奬得主、2009年榮獲哈斯丁斯中心大奬（Harstings Center Award），2004年被《新聞周刊》評為&ld20;位具影響力的南亞人物”，2010年入選《時代周刊》評選的“100位具影響力人物”。

目錄

各方贊譽Ⅰ
推薦序Ⅴ
一場捍衛安全與正確的清單革命 馬爾科姆·格拉德威爾暢銷書《引爆點》作者
引言 “無知之錯”與“無能之錯”：可以原諒的與不被原諒的
為什麼本該在90分鍾內完成的心髒急救檢查，成功率不到50%？為什麼會有高達2/3的死刑判決發生瞭錯判？我們到底能掌控多少？又有哪些事根本不在我們的可控範圍內？
或許，我們犯錯，是因為沒有掌握相關的知識；或許，我們犯錯，不是因為沒有掌握相關的知識，而是沒有正確使用這些知識。人類的錯誤分為兩大類型，“無知之錯”，可以原諒；“無能之錯”，不被原諒。
第一部分 清單革命是一場觀念變革
第1章 人人都會犯錯：心靈的轉變
我們的身體能夠以13 000多種不同的方式齣問題。在ICU，每位病人平均24小時要接受178項護理操作，而每項操作都有風險。
知識，早已讓我們不堪重負。請承認，我們每個人都會犯錯；請承認，無論我們進行多麼細緻的專業分工和培訓，一些關鍵的步驟還是會被忽略，一些錯誤還是無法避免。

第2章 “關鍵點”“比”大而全“更重要：係統要素的重塑
一張小小的清單，讓約翰·霍普金斯醫院原本經常發生的中心靜脈置管感染比例從11%下降到瞭0；15個月後，更避免瞭43起感染和8起死亡事故，為醫院節省瞭200萬美元的成本。
清單從來都不是大而全的操作手冊，而是理性選擇後的思維工具。抓取關鍵，不僅是基準績效的保證，更是高績效的保證。

第3章 團隊犯錯的幾率比單個人要小：智慧的差彆
美國每年發生的嚴重建築事故隻有20起，這意味著建築行業每年的可避免嚴重事故發生率不到0.002%。麵對復雜的摩天建築，他們是如何做到的？
團隊的力量是巨大的。不再是單槍匹馬，不再聽命於唯我獨尊的大師，而是依靠團隊的智慧。一個人免不瞭會犯錯，一群人犯錯的可能性會變得小一些。

第二部分 清單革命的行事原則

第4章 權力下放：清單由誰來主宰
價值350萬美元，2 498箱救援物資，為什麼沃爾瑪能搶先一天把水和食物送到災民手中？生死時速麵前，卡特裏娜的”完美風暴“，竟讓政府救援汗顔。
每個人都在等待救世主，但中央集權的解決方法隻會讓人等得望眼欲穿。將決策權分散到外圍，而不是聚集在中心，讓每個人擔負起自己的責任，這纔是讓清單奏效的關鍵所在。

第5章 簡單至上
清單要素的選擇機製 每年，全球至少有700萬人在術後殘疾，而至少有100萬人沒有走下手術颱。如果我們把不同階段的清單閤並成一張清單來執行，是不是可以減少殘疾和死亡？
從來沒有全麵的高效，從來沒有一張清單能涵蓋所有情況，冗長而含義不清的清單是無法高效並安全執行的。清單要素的遴選，必須堅守簡單、可測、高效三大原則……

第6章 人為根本
清單的應急反應機製 為什麼哈得孫河上的迫降奇跡可以挽救155個人的生命？在危急時刻，你能夠反應的時間隻有60秒。
清單的力量是有限的。在危急的情況下，解決問題的主角畢竟是人而不是清單，是人的主觀能動性在建立防範錯誤的科學。

第7章 持續改善
保持清單的自我進化能力 8傢試點醫院，醫療水平參差不齊，但持續改善的清單，讓4 000名病人術後嚴重並發癥的發病率下降瞭36個百分點，術後死亡率下降瞭47個百分點。
就算是簡單的清單也需要不斷改進。簡潔和有效永遠是矛盾的聯閤體，隻有持續改善，纔能讓清單始終確保安全、正確和穩定。

第三部分 讓清單成為一種習慣
第8章 清單，讓世界更簡單
一張清單，讓投資傢旗下的投資組閤市值竟然增長瞭160%；一張清單，得到全世界2 000多傢醫院的積極推廣而且成效顯著。
每個人都會犯錯，彆再讓相同的錯誤一再發生，彆再讓我們為那些錯誤付齣沉痛的代價。清單不是寫在紙上的，而是印在心上的。我們彆無選擇，清單，正在一步步變革我們的生活， 變革這個復雜的世界……
譯者後記

《掌控：如何持續、正確、安全地把事做好》 作者：[作者姓名，例如：某位深刻洞察人類行為與效率的學者] 齣版社：[齣版機構名稱，例如：一傢緻力於知識傳播與價值創造的領先齣版機構] 譯者：[譯者姓名，例如：一位在醫學和科普領域享有盛譽的翻譯傢] 引言： 在瞬息萬變的現代社會，無論是職場精英、技藝嫻熟的工匠，還是肩負傢庭重任的父母，每個人都在不斷地“做事”。我們每天都在處理大小事務，從復雜的醫療手術到精密的工程項目，從日常的傢庭瑣事到宏大的社會變革，事無巨細，無處不在。然而，我們是否真正理解瞭“把事做好”的本質？我們是否掌握瞭持續、正確、安全地達成目標的係統性方法？ 許多時候，我們習慣於依靠直覺、經驗，甚至運氣來完成任務。我們相信自己的能力，也依賴於熟練的技巧。但當麵對日益增長的復雜性、潛在的風險以及對可靠性的極高要求時，僅僅依靠這些“軟技能”往往顯得力不從心。我們看到瞭無數令人扼腕的失敗案例，無論是個人生活中的遺憾，還是公共領域中的災難，其背後往往隱藏著係統性的漏洞和對“做好事”的認知偏差。 本書《掌控》正是在這樣的背景下應運而生。它並非一本簡單的“效率提升秘籍”，也不是一套教你如何“偷懶”的捷徑。相反，它是一次深刻的、跨領域的探索，旨在揭示那些真正能夠幫助我們持續、正確、安全地把事做好的普適性原則。本書作者，一位在[作者的領域，例如：醫學、工程、管理等，但要籠統且非具體指代]領域有著深厚造詣的觀察者和實踐者，通過對大量成功與失敗案例的細緻分析，以及對人類認知、行為模式的深入洞察，提煉齣瞭一套行之有效的方法論。 《掌控》的價值在於，它將那些看似難以捉摸的“成功秘訣”剝離齣來，轉化為可以理解、可以學習、可以應用的具體工具和思維方式。它提醒我們，即使是最微小、最日常的工作，也蘊含著可以通過嚴謹係統來優化的空間。它教會我們，如何跳齣“憑感覺”的怪圈，進入“憑係統”的境界，從而顯著提升我們完成任務的質量、可靠性和安全性。 本書核心內容概述： 《掌控》這本書圍繞著一個核心議題展開：在復雜且充滿變數的現實世界中，我們如何建立並運用一係列有效的方法，確保自己或團隊能夠持續、準確、安全地達成既定目標。 作者並非空談理論，而是深入到各個領域，從高精尖的醫療手術到日常的航空飛行，從精密的建築工程到復雜的法律事務，觀察那些最成功、最可靠的實踐者是如何運作的。通過對這些成功案例的解構，他發現瞭一些共通的、可以遷移的規律。 本書將帶你深入理解以下幾個關鍵方麵： 一、 偏差的根源：為何我們容易犯錯？ 在嘗試“把事做好”之前，我們必須先理解為何“做不好事”是如此普遍的現象。本書將詳細剖析人類固有的認知偏差和思維陷阱，解釋我們在決策、執行過程中容易齣現的係統性錯誤。這包括： 確認偏差（Confirmation Bias）： 我們傾嚮於尋找和解釋那些支持我們既有觀點的信息，從而忽略矛盾的證據。 過度自信（Overconfidence）： 尤其在熟悉的領域，我們會高估自己的能力和判斷的準確性，低估潛在的風險。 錨定效應（Anchoring Effect）： 我們在做決策時，容易被最先獲得的信息（錨點）過度影響，即使這個信息並不完全相關。 “事後諸葛亮”的幻覺（Hindsight Bias）： 事後看來，我們常常覺得事情本應如此，從而低估瞭當時決策的難度和不確定性，也阻礙瞭我們從錯誤中學習。 自動化執行的陷阱： 過於依賴熟練度和習慣，在復雜或異常情況下，反而可能因為缺乏主動的審視而鑄成大錯。 本書不會僅僅羅列這些偏差，而是會結閤生動的案例，解釋這些偏差如何在實際工作中“作祟”，導緻項目延期、質量下降，甚至引發嚴重後果。通過認識這些根源，我們纔能更有針對性地設計對策。 二、 係統性思維的建立：從“直覺”到“流程” 僅僅認識到問題是不夠的，更重要的是建立一套能夠應對這些問題的係統。本書的核心在於強調“係統”的力量，即如何通過結構化的流程、明確的檢查機製和有效的溝通協作，將個人的能力與集體的智慧結閤起來，以剋服個體局限性。 標準化與清單的力量： 作者將重點介紹“清單”（Checklist）這一看似簡單卻極其強大的工具。它並非要扼殺創造力，而是為關鍵環節提供一個安全網，確保每一個必要的步驟都被考慮到，避免遺漏。書中會通過大量實例，展示清單如何在醫療、航空、建築等高風險行業中，顯著降低事故發生率，提升工作質量。我們會學習如何設計一份有效的清單，以及如何在執行中閤理運用它。 分層與模塊化： 對於復雜的任務，如何將其分解成可管理的部分，並建立清晰的層級和協作關係，是成功的關鍵。本書會探討如何通過將一個龐大的目標分解為更小的、可執行的模塊，並為每個模塊設定明確的標準和責任人，從而降低整體的復雜性和齣錯概率。 反饋與迭代： 任何係統都不是一成不變的，持續的改進和優化是保持高效率和高可靠性的必經之路。本書會強調建立有效的反饋機製，鼓勵從錯誤中學習，並根據反饋不斷調整和完善我們的工作流程。這包括學習如何收集、分析反饋，以及如何將學習成果轉化為實際行動。 三、 風險的識彆與管理：主動規避，而非被動應對 “把事做好”不僅僅是達成目標，更重要的是以安全、可靠的方式達成。本書將深入探討風險管理的核心理念，以及如何在工作流程中主動識彆、評估和規避潛在風險。 不確定性下的決策： 現實世界充滿不確定性，本書將提供在信息不完全或情況不明朗時，如何做齣更審慎、更穩健決策的策略。這包括學習識彆潛在的“黑天鵝事件”以及如何為突發狀況做好準備。 “失效模式與影響分析”（FMEA）等風險評估工具的理念遷移： 雖然本書並非一本技術手冊，但它會介紹一些核心的風險分析思維，如識彆可能齣錯的環節、分析錯誤的潛在後果，並預設應對措施。 預防與減損： 重點在於如何將風險管理融入日常工作，從源頭上減少錯誤發生的可能性，而非等到問題發生後再去補救。這可能包括改進設計、優化流程、加強培訓，以及建立多重保險機製。 四、 協作與溝通的藝術：團隊的力量與責任 許多重大項目的失敗並非源於個體能力的不足，而是團隊協作的失調。本書將深刻剖析高效協作的要素，以及如何在團隊中建立信任、明確權責、促進有效溝通。 “非攻擊性”的反饋文化： 如何建立一個讓團隊成員能夠安全地提齣疑慮、指齣錯誤，而不用擔心受到指責的文化，是至關重要的。本書會提供建立這種溝通環境的實用建議。 明確的角色與職責： 在團隊工作中，每個人都必須清楚自己的職責範圍以及與他人之間的關係，避免推諉和責任不清。 信息共享與透明化： 確保關鍵信息的及時、準確共享，是避免誤解和信息孤島的關鍵。 五、 持續進步的動力：從“做完”到“做好” 本書的終極目標是幫助讀者建立一種持續改進的思維模式，將“把事做好”變成一種內化於心的習慣，而非一次性的任務。 反思與總結： 如何從每次經曆中提取有價值的經驗教訓，無論成功與否。 學習的循環： 建立一個持續學習、不斷更新知識和技能的體係。 責任與使命感： 培養對工作質量的內在驅動力，將“把事做好”視為一種責任和價值的體現。 本書適閤誰？ 《掌控》一書的內容具有極強的普適性。它不僅僅適用於那些從事高風險、高復雜性工作的專業人士，如醫生、飛行員、工程師、律師，也同樣適用於任何希望提升自身工作效率、減少失誤、達成更好結果的個人。 職場人士： 無論是初入職場的新人，還是經驗豐富的管理者，都能從中學習到如何更有效地規劃、執行和完成工作，提升個人和團隊的績效。 項目負責人： 掌握係統性思維和風險管理方法，能夠顯著提高項目成功的概率。 教育工作者： 理解並運用本書的原理，可以幫助他們設計更有效的教學方法，提升學生的學習效果。 任何渴望成長和進步的個體： 本書提供的是一種思維方式和實踐工具，能夠幫助你更好地應對生活中的挑戰，無論大小。 結語： 在追求卓越的道路上，《掌控》是一盞明燈，指引我們穿越迷霧，找到通往“持續、正確、安全地把事做好”的路徑。它教會我們，成功並非偶然，而是係統性努力的必然結果。通過學習本書的理念和方法，你將能夠更好地掌控自己的工作，提升自己的能力，最終實現更加有意義和有成就的人生。這本書的價值，在於它提供的不僅是“做什麼”的答案，更是“如何做”的智慧。

評分☆☆☆☆☆

第一段評價 讀完《清單革命》的“經典版”，我最大的感受是，它並非一本單純講“如何做清單”的書，而是通過一個個生動鮮活的案例，將“標準化”和“係統化”的理念深入淺齣地呈現在我麵前。書裏那些令人觸目驚心卻又真實存在的醫療失誤，在作者阿圖·葛文德的筆下，不再是冷冰冰的數據，而是關乎生命的悲劇。他沒有停留在批判，而是著力於探尋問題的根源——復雜性、人為錯誤以及我們思維的盲點。我尤其被書中關於手術清單的討論所吸引，一個看似簡單的方法，卻能在最嚴謹、最關鍵的環節起到“定海神針”的作用。這讓我開始反思，在我們日常的工作和生活中，是否也存在著類似的“盲區”？我們是否因為熟練而産生瞭惰性，因為自信而忽視瞭細節？這本書的價值，在於它提供瞭一種全新的視角，一種對“簡單”工具的深刻挖掘，以及對“流程”價值的重新認識。它不枯燥，不空泛，而是充滿瞭醫學的嚴謹和人性的關懷，讀來令人醍醐灌頂，也讓我對自己所從事的工作，有瞭更深的敬畏和更係統的思考。

評分☆☆☆☆☆

第五段評價 這本書，用一種非常接地氣的方式，為我打開瞭一扇關於“做事的智慧”的大門。《清單革命》（經典版）並非一本教你“如何寫清單”的技巧書，而是通過一個又一個生動的案例，揭示瞭“清單”背後所蘊含的深刻道理。作者阿圖·葛文德以一位醫生的嚴謹和一位記者的敏銳，帶領讀者走進復雜的醫療世界，去理解那些看似簡單卻至關重要的“流程”和“標準化”。我曾以為，經驗越豐富，就越能避免錯誤，這本書卻讓我明白，即使是最頂尖的專業人士，也可能因為疏忽而犯錯。清單，就像是一個“安全網”，它不是對專業能力的否定，而是對其的一種強化和保障。葛文德的文筆流暢而富有感染力，他將那些嚴肅的醫學話題，處理得既引人入勝，又發人深省。這本書讓我開始審視自己在工作和生活中的一些習慣，並嘗試用更係統、更規範的方式去處理日常事務，這是一種潛移默化的改變，但效果卻齣奇的好。

評分☆☆☆☆☆

第二段評價 《清單革命》（經典版）帶給我的啓示，遠遠超齣瞭“執行力”這個層麵。它讓我深刻理解瞭“專業性”背後的脆弱性，以及如何通過看似簡單的“清單”來對抗這種脆弱。書中那些來自不同領域的專業人士，在麵對復雜情況時，依然會犯下低級錯誤，這讓我意識到，即使是頂尖的專傢，也需要一套行之有效的“防彈衣”來保護自己和他人。阿圖·葛文德的寫作風格非常獨特，他既有醫生的嚴謹和冷靜，又不乏記者的敏銳和人文關懷。他善於從微觀的案例中提煉齣宏觀的規律，從具體的事件中升華齣普適的道理。我印象最深的是關於飛行員檢查單的故事，那份看似繁瑣的清單，卻是保障無數生命安全的關鍵。這本書讓我認識到，我們往往過於高估自己的記憶力和能力，而低估瞭係統性思考和流程化操作的重要性。它鼓勵我們擁抱“不完美”，通過建立和執行清單，來彌補人性的弱點，從而在復雜的世界裏，更加穩健、更加高效地把事情做好。

評分☆☆☆☆☆

第三段評價 這是一本顛覆我對“效率”認知的書。《清單革命》（經典版）的魅力在於，它將“事半功倍”的秘訣，藏在瞭最樸素、最容易被忽視的“清單”之中。作者阿圖·葛文德並沒有販賣什麼高深的理論，而是用大量真實、令人信服的案例，展現瞭清單的強大力量。從醫院手術室到商業談判桌，從飛機駕駛艙到科學實驗室，似乎任何需要嚴謹和精確的領域，都能從中受益。我之前總以為，越是聰明、越是經驗豐富的人，越能遊刃有餘地處理各種事務，這本書則告訴我，即使是最聰明、最有經驗的人，也需要一套“外掛”來確保萬無一失。葛文德的敘述方式非常引人入勝，他用一種娓娓道來的方式，講述那些關於“齣錯”與“糾錯”的故事，讓我們在閱讀中不斷地進行自我反思。它提醒我，在這個信息爆炸、節奏飛快的時代，我們需要的不僅僅是快速反應，更需要的是一套可靠的“刹車”和“導航係統”，而清單，恰恰是這樣的係統。

評分☆☆☆☆☆

第四段評價 《清單革命》（經典版）是一次關於“如何正確地犯錯，以及如何避免犯錯”的深刻探索。阿圖·葛文德用他獨特的視角，解剖瞭那些看似微不足道的錯誤，是如何在復雜係統中釀成大禍的。書中那些醫學案例，讀來令人心驚，但葛文德並沒有止步於悲情，而是用一種建設性的態度，去尋找解決方案。他強調，麵對復雜性，人類的記憶和經驗是不可靠的，我們需要藉助外在的工具，來規範我們的行為，減少不確定性。我特彆喜歡他對“清單”的定義，它不是束縛，而是解放，是讓專業人士能夠將精力更多地投入到思考和創造，而不是被瑣碎的細節所睏擾。這本書讓我意識到，很多時候，我們所謂的“創新”和“進步”，可能僅僅在於我們是否找到瞭一種更有效、更安全的方式來執行已知的流程。它是一種低調卻極其強大的思維方式，一種對“平凡”的智慧升華。

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惦念很久的書本瞭，上手已讀值得推薦。

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不錯的書，包裝比較精細

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版本印刷不錯

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物有所值。

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很不錯的一本書。買瞭很多次瞭。

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還沒來得及看