办公室主任完全工作手册 精装16开4册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 实用手册
• 精装
• 16开
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店铺： 海关图书专营店

出版社： 华龄出版社

ISBN：9787801784780

商品编码：1133809199

商品基本信息，请以下列介绍为准
商品名称：	办公室主任完全工作手册     精装16开4册
作者：
译者：
市场价：	860
店铺价：	516
ISBN号：	9787801784780
出版社：	华龄出版社
商品类型：

其他参考信息（以实物为准）
装帧：精装	开本：16开	语种：中文
出版时间：2007-6-1	版次：1	页数：
印刷时间：	印次：	字数：

内容简介

办公室是直接为组织服务的综合办事机构。它担负着“参与政务，管理事务”的重要职责，既起着承上启下、协调左右，联系内外的服务纽带作用，又有传递信息、研究方针政策，辅佐领导决策的作用。组织里事关全局的决议，领导们的各项指示、批示，都要在办公室的协调、督办下落实。作为这个部门的灵魂人物—办公室主任，其自身综合素质的高低，直接关系着办公室的运转。办公室主任在外人看来好像很威风，但在特定情况下的难堪，也是外人所体察不到的。办公室主任是为领导办事的“腿”，为领导想事的“外脑”，要从领导的角度，周旋于上下左右，素质要求高，承受压力大。如何当好办公室主任，如何将工作做到位，是每个办公室主任关心的问题。

作者简介

目录

详细目录： 第一篇 办公室主任的职业定位 第一章 办公室主任的角色认知 第二章 办公室主任的工作职责 第三章 办公室主任的工作能力 第二篇 办公室主任的日常工作 第一章 公文管理工作 第二章 会务工作 第三章 后勤和值班工作 第四章 外事工作 第五章 礼仪工作 第六章 安全保密工作 第七章 信访工作 第八章 汇报工作 第三篇 办公室主任的权谋艺术 第一章 办公室主任的权力观   第一节 权力的解释   第二节 权力的特性   第三节 权力即关系   第四节 与权力相关的其他问题 第二章 用权艺术   第一节 办公室主任的用权方式   第二节 办公室主任的用权误区   第三节 排除用权阻力 第三章 分权艺术   第一节 以分权达到用权效果   第二节 分权的原则   第三节 办公室主任怎样分权 第四章 授权艺术   第一节 授权是必须做的工作   第二节 办公室主任怎样授权   第三节 办公室主任的授权艺术   第四节 授权必须注意的问题   第五节 授权的步骤   第六节 授权的方法与技巧 第五章 控权艺术   第一节 保证权力运用合理   第二节 控权的技巧   第三节 控权的艺术 第六章 防止越权   第一节 越权的危害   第二节 越权的形式   第三节 防止越权 第七章 办公室政治面面观   第一节 办公室政治斗争产生的影响   第二节 避免办公室冲突的方式   第三节 赢得一场不可避免的办公室冲突的方法   第四节 办公室主任必须通晓的各项政治常识 第八章 办公室主任的晋升技巧   第一节 升迁，从效忠开始   第二节 如何提出晋升要求   第三节 晋升的通用法则   第四节 争取“贵人”相助   第五节 抓住可能获得晋升的机遇   第六节 如何在升职竞争中获胜   第七节 谋求升迁需要注意的问题 第四篇 办公室主任的领导艺术 第一章 如何打开工作局面   第一节 了解内情，准确定位   第二节 信心百倍走上新岗位   第三节 上任后怎样处理好各种关系   第四节 尽快打开工作局面   第五节 新任办公室主任应注意的问题 第二章 树立个人形象   第一节 培养个人魅力   第二节 培养个人品质   第三节 树立领导   第四节 赢得下属的支持 第三章 指导下属工作   第一节 怎样布置工作   第二节 怎样检查工作   第三节 怎样指导工作   第四节 抓工作落实的注意事项   第五节 下基层要注意的禁忌   第六节 现场办公的艺术   第七节 听汇报时要坚持的原则   第八节 总结工作经验的方法 第四章 灵活应变的技巧   第一节 头脑灵活，及时找对策   第二节 打破规则，变换角度   第三节 不要被突发事件乱了手脚   第四节 与人打交道的五种应变方法 第五章 走出领导的误区   第一节 走出朝令夕改，优柔寡断的误区   第二节 走出好大喜功，沾沾自喜的误区   第三节 走出角色错位，越俎代庖的误区   第四节 走出先人为主，印象用人的误区   第五节 走出因循守旧，故步自封的误区   第六节 走出邯郸学步，东施效颦的误区   第七节 走出夜郎自大，目中无人的误区   第八节 走出贪天之功，争名夺利的误区   第九节 走出事无巨细，事必躬亲的误区   第十节 走出言行不一，不讲信用的误区 第五篇 办公室主任的管理艺术 第一章 办公室主任的用人艺术   第一节 识才的艺术   第二节 选才的艺术   第三节 用才的艺术   第四节 育才的艺术   第五节 聚才的艺术   第六节 留才的艺术 第二章 办公室主任的决策艺术   第一节 常用的七种预测方法   第二节 决策之前应考虑的问题   第三节 决策者“八戒”   第四节 “拍板”时应注意的问题   第五节 制定重大决策应关注的三个问题   第六节 办公室主任怎样进行科学决策   第七节 运用传统的决策艺术   第八节 运用知觉做出快速决策   第九节 恰当处理同智囊团的关系 第三章 办公室主任的激励艺术   第一节 激励下属的十种方法   第二节 奖励下属的十种策略   第三节 如何进行惩罚   第四节 进行惩罚的艺术   第五节 表扬下属的要求   第六节 表扬下属的方法   第七节 批评下属的方法   第八节 批评下属十二戒 第四章 办公室主任的团队管理艺术   第一节 成功团队的作用   第二节 好团队的标准   第三节 拥有一支高绩效的团队   第四节 如何处理团队冲突 第六篇 办公室主任的环境规划 第一章 办公室的位置选择   第一节 办公室位置选择的影响因素   第二节 办公室位置选择的决策技术   第三节 办公室(楼)的获取 第二章 办公室的工作条件   第一节 办公室工作条件及其基本要求   第二节 工作场所的安排   第三节 办公室环境的健康与安全   第四节 办公室环境的社会条件   第五节 日常环境和桌面环境 第三章 办公室风水设计的技巧   第一节 办公室外部格局的讲究   第二节 办公室内部格局的布置技巧   第三节 办公室风水设置的原则和细节 第七篇 办公室主任的多维协调艺术 第一章 多维协调人际关系的智慧   第一节 多维协调人际关系的准则   第二节 怎样使多维协调更有效   …… 第二章 办公室主任上传下达的艺术   第一节 了解“下情”也要吃透“上情”   第一节 与上级沟通要有点分量   …… 第三章 办公室主任谢解冲突的艺术   第一节 学会处理与上级领导间的冲突   第二节 巧妙处理与同级领导之间的冲突   …… 第四章 处理与上级领导关系的艺术   第一节 与上级沟通的一般原则   第二节 如何获得上级领导的好感   …… 第五章 处理与同级间关系的艺术   第一节 现实生活中的同级关系   第二节 与间级沟通的一般原则   …… 第六章 处理与下级关系的艺术   第一节 与下级沟通的原则   第二节 与下级相处的艺术   …… 第七章 处理与群众关系的艺术   第一节 与群众之间的关系构成   第二节 与群众沟通协调的艺术   …… 第八章 处理与其他人关系的艺术   第一节 与离退休干部的交往   第二节 与“通天人物”交往   …… 第八篇 办公室主任的场景语言艺术 第一章 办公室主任的领导讲话艺术 第二章 办公室主任常用的语言艺术 第三章 办公室主任在特定场合下的讲话艺术 第九篇 办公室主任的健康管理 第一章 办公室主任健康管理迫在眉睫 第二章 办公室主任饮食习惯与健康 第三章 办公室主任的身心健康 附录 办公室管理常用标准规范文本 第一章 行政事务管理制度 第二章 文书、档案管理规范文本 第三章 会议管理规范文本 第四章 劳资人事管理规范文本 第五章 公共关系管理规范文本

精彩内容

《职场启航：高效办公与组织管理实战指南》（精装16开，套装四册） 内容概述： 这是一套系统性、实操性极强的职场进阶工具书，专为渴望在复杂多变的现代职场中游刃有余、实现个人价值最大化的各类职场人士量身打造。本套丛书紧密围绕“高效办公”与“组织管理”两大核心，从微观的个人工作方法到宏观的团队协作策略，层层递进，辅以大量真实案例、实用工具与前沿理论，旨在帮助读者提升工作效率、优化管理能力，最终成为职场中的佼佼者。 第一册：《信息洪流中的导航者——高效个人工作方法论》 在信息爆炸的时代，如何从纷繁杂乱的信息中捕捉关键，如何将有限的时间投入到最有价值的任务上，是每一位职场人士面临的共同挑战。本册专注于打造坚实的个人工作基础，通过科学的体系与方法，帮助读者重塑工作流程，实现效率飞跃。 深度剖析时间管理奥秘： 告别“瞎忙”，掌握时间箱、番茄工作法、GTD（Getting Things Done）等经典理论，并结合AI工具进行智能化时间规划与任务分解。学习如何识别并对抗时间盗贼，优化日程安排，确保重要事项得到优先处理。 打造信息处理“过滤器”： 教授高效的信息搜集、筛选、整理与存储技巧。从新闻、报告到内部邮件，学会快速抓住核心，提取关键信息，并利用云笔记、知识管理软件构建个人知识体系。 聚焦高产的深度工作： 深入探讨“深度工作”的原理与实践。如何在嘈杂的环境中屏蔽干扰，进入心流状态？如何通过工作环境优化、技术应用与心智模式调整，实现高质量、高效率的产出？ 精通沟通的高效艺术： 无论是在线会议、邮件往来还是面对面交流，本册都将提供实用的沟通技巧。学习清晰表达、有效倾听、积极反馈，减少误解，提升协作效率。特别关注跨部门、跨层级沟通的策略。 驾驭新兴工具与技术： 介绍并分析当下最热门的办公自动化（OA）、项目管理软件、AI辅助写作与数据分析工具等。指导读者如何选择、应用这些工具，将技术转化为生产力，提升个人竞争力。 构建可持续的学习与成长机制： 强调终身学习的重要性，提供科学的学习方法，如何从工作中反思总结，形成学习闭环，持续提升专业技能与综合素养。 第二册：《团队协同的化学反应——高效团队协作与项目管理》 单打独斗的时代已经过去，一个高效协同的团队是达成组织目标的关键。本册将视角从个人转向团队，聚焦于如何构建、激励和管理一个高绩效的团队，以及如何成功驾驭各类项目。 理解团队动力学： 深入解析团队的形成、发展与衰退过程（如Tuckman模型），识别不同阶段的挑战，并提供应对策略。学习如何建立信任、营造积极氛围，激发团队成员的归属感与主人翁意识。 塑造目标一致的团队： 强调目标设定的重要性，介绍SMART原则、OKR等目标管理方法，确保团队成员目标清晰、方向一致。学习如何将组织战略转化为团队可执行的行动计划。 精细化项目管理流程： 涵盖项目启动、规划、执行、监控与收尾的全过程。从需求分析、风险评估到资源分配、进度跟踪，提供一套完整且灵活的项目管理框架。介绍敏捷开发、瀑布模型等主流方法论，并指导读者根据项目特点灵活运用。 赋能团队成员，激发潜能： 探讨有效的激励机制，包括物质与非物质激励。学习如何识别团队成员的优势与发展需求，通过授权、赋能、辅导，帮助他们发挥最大潜能。 化解冲突，构建融洽关系： 冲突是团队中不可避免的一部分。本册将提供识别冲突根源、有效处理团队矛盾的方法，将冲突转化为促进理解与成长的契机，而非破坏性力量。 高效会议与决策的艺术： 教授如何组织结构清晰、目标明确、成果显著的团队会议。学习集体决策的有效方法，集思广益，避免低效讨论，做出最优选择。 利用协作工具提升效率： 深入介绍协同办公平台、项目管理软件、即时通讯工具等，指导团队如何规范使用，最大化协作效益，实现信息共享与无缝衔接。 第三册：《组织运行的智慧——跨部门协作与流程优化》 现代组织结构日益复杂，部门之间、层级之间如何顺畅沟通，如何优化内部流程，是提升整体运营效率的关键。本册着眼于组织层面，提供系统性的解决方案。 打破部门壁垒，构建协同网络： 深入分析部门间的常见协作障碍，如信息孤岛、职责不清、利益冲突等。教授如何通过建立跨部门沟通机制、项目小组、知识共享平台等，促进信息流动与资源共享。 理解与重塑业务流程： 介绍业务流程再造（BPR）与精益管理（Lean Management）的核心理念。指导读者如何绘制、分析现有流程，识别瓶颈与浪费，并通过技术创新、组织调整等方式进行优化，实现流程的自动化、标准化与高效化。 构建高效的信息流与决策链： 探讨信息如何在组织内部层层传递、汇总与分析。设计清晰的决策路径，确保信息传递的准确性与及时性，提升组织的反应速度与决策质量。 知识管理的战略应用： 强调知识作为组织核心资产的重要性。介绍组织内部知识的获取、沉淀、共享与转化机制，构建企业知识库，推动知识的应用与创新。 风险管理与合规经营： 针对组织运营中的潜在风险，提供预警、评估与应对策略。强调合规经营的重要性，建立健全内部控制体系，规避法律与经营风险。 组织变革的管理与实施： 在快速变化的商业环境中，组织变革不可避免。本册将指导读者如何设计、沟通和实施组织变革，管理员工的抵触情绪，确保变革的平稳过渡与成功落地。 数据驱动的决策与管理： 探讨如何利用数据分析工具，从海量数据中提取洞察，为组织战略、流程优化、绩效评估等提供科学依据。 第四册：《职场进阶的蓝图——职业发展与领导力塑造》 个人的成功离不开持续的职业发展与领导力的不断提升。本册将目光投向更长远的职业生涯规划，帮助读者构建清晰的职业目标，并逐步成长为一名有影响力的领导者。 绘制个性化的职业发展蓝图： 引导读者进行职业生涯的自我评估，明确个人优势、兴趣与价值观。学习如何设定短期、中期与长期职业目标，并制定可行的实现路径。 系统性提升职业技能： 除了专业技能，还需掌握软技能，如解决问题的能力、批判性思维、创新能力等。本册将提供系统性的训练方法，帮助读者全面提升综合竞争力。 构建高效的个人品牌： 学习如何管理个人在职场中的形象与声誉，通过专业能力、良好沟通与积极态度，塑造值得信赖的个人品牌。 理解与运用领导力模型： 介绍不同类型的领导力理论，如变革型领导、服务型领导、情境领导等。帮助读者理解领导力的本质，找到适合自己的领导风格。 培养激励与影响他人的能力： 学习如何通过愿景激励、价值观引领、以身作则等方式，有效地激励团队，影响他人，从而达成组织目标。 掌握冲突管理与谈判技巧： 面对职场中的复杂人际关系与利益博弈，本册将教授有效的冲突化解与谈判策略，实现双赢或多赢局面。 成为教练式领导者： 探讨如何通过辅导与反馈，帮助团队成员成长，挖掘他们的潜力。成为团队成员职业发展的良师益友。 在复杂环境中保持韧性与适应力： 职场充满挑战与不确定性。本册将帮助读者培养强大的心理韧性，学会应对压力，并在变化中找到机遇，实现持续的职业成功。 总结： 《职场启航：高效办公与组织管理实战指南》套装四册，不仅是一本工具书，更是一套系统的职场修炼体系。它从个人能力到团队协作，再到组织运营，最终落脚于个人职业发展与领导力提升，构建了一个完整的职场赋能闭环。无论您是职场新人，还是经验丰富的管理者，都能从中找到提升自我、优化工作、实现职业目标所需的智慧与方法。这套丛书以其严谨的结构、丰富的案例、前沿的理念和极强的可操作性，必将成为您在现代职场中乘风破浪、成就卓越的得力助手。

评分☆☆☆☆☆

当初选择这套《办公室主任完全工作手册》纯粹是抱着试试看的心态，毕竟市面上同类书籍琳琅满目，很难找到真正有价值的。但当我翻开它之后，才发现自己之前的想法有多么狭隘。这套书的知识体系非常庞大，而且内容涵盖了从微观的日常事务处理到宏观的战略规划。我一直在思考如何才能让办公室的工作流程更顺畅，如何才能提高整个团队的工作效率。这本书恰好给了我很多启发。它不光提供了大量的理论知识，更重要的是，它给出了非常具体的实践操作指南。我特别喜欢其中关于如何设计和优化工作流程的章节，里面有很多图表和案例，让我能够清晰地理解每一步的逻辑，并且能够直接套用到我的实际工作中。而且，这本书的语言风格也非常接地气，不会让人觉得晦涩难懂，即使是刚刚接触到某些概念，也能很快理解。我感觉这套书就像是一个宝藏，每一次翻阅都能从中挖掘出新的知识和灵感，让我对办公室主任这个角色有了更深刻的理解和更强的掌控感。

评分☆☆☆☆☆

作为一名对工作质量有着极高要求的办公室主任，我总是在不断寻找能够提升自己专业素养和管理技巧的资源。《办公室主任完全工作手册》这套精装书，可以说是满足了我对一本优秀工作手册的所有期待。它的内容设计非常贴合实际工作需求，涵盖了办公室主任可能遇到的方方面面，并且每个部分都讲解得非常细致，提供了丰富的案例和实操建议。我尤其欣赏书中关于如何构建和维护一个健康、积极的办公室文化的部分。它不仅仅是强调规则和制度，更侧重于如何通过领导者的言传身教和巧妙引导，来塑造团队的凝聚力和归属感。这一点对于提升员工的满意度和工作积极性至关重要。此外，书中关于如何应对各种突发状况和危机处理的章节，也给了我很大的信心。它让我意识到，即使面对最棘手的问题，只要掌握了正确的方法和策略，就能够从容应对，化解危机。这套书的价值，远不止于一本简单的“工作指南”，它更像是一位值得信赖的“工作伙伴”，能够在我职业生涯的各个阶段提供支持和指引。

评分☆☆☆☆☆

对于我这样一个刚接触办公室主任这个岗位不久的人来说，这套《办公室主任完全工作手册》简直是雪中送炭。之前总是摸着石头过河，很多事情都凭着感觉来，效率不高不说，还常常感到力不从心。这套书的出现，让我看到了一个清晰的指引。我特别喜欢它那种循序渐进的讲解方式，从最基础的办公软件应用技巧，到更复杂的团队沟通策略，再到如何处理棘手的突发事件，逻辑清晰，条理分明。书中的案例分析也十分贴近实际工作，读起来很有代入感，仿佛作者就是在我身边，手把手地教我如何应对各种场景。而且，它不止是教你“做什么”，更重要的是教你“怎么做”才能做得更好，更有效率。我特别关注其中关于时间管理和优先级排序的部分，这正是我目前最需要提升的技能。这本书提供了一些我之前从未想过的角度和方法，让我对如何规划一天的工作，如何在高压环境下保持条理有了全新的认识。我迫不及待地想把书中的知识应用到我的实际工作中，相信它一定会给我带来显著的改变。

评分☆☆☆☆☆

拿到这套《办公室主任完全工作手册》精装16开4册，着实让我眼前一亮。首先，它的装帧质量就没得说，沉甸甸的精装本，纸张厚实，印刷清晰，拿在手里就感觉很有分量。16开的大小也恰到好处，既不会显得太拥挤，也不至于太大不方便翻阅。我之前一直担心工作手册这类书籍可能会内容枯燥，排版死板，但这套书完全打消了我的顾虑。封面设计简洁大方，一看就充满了专业感，但又不像传统的那种严肃书籍，反而透着一股踏实可靠的气息。打开第一页，就被里面的内容吸引住了。虽然我还没能细细品读完，但仅从目录和开篇的介绍就能看出，这套书的内容规划得非常系统和全面。它不仅仅是关于日常的琐碎事务，更深入地探讨了办公室主任这个职位所面临的各种挑战和机遇，以及如何有效地解决这些问题。从人员管理到流程优化，从危机处理到团队建设，几乎涵盖了办公室主任工作的所有维度。而且，它似乎还提供了一些非常实用的工具和模板，这一点让我尤其期待，希望它能真正帮助我提升工作效率和管理能力。

评分☆☆☆☆☆

我是一名资深的办公室主任，在职场摸爬滚打了十几年，自认为对这个岗位上的各种情况都了如指掌。然而，偶然的机会接触到这套《办公室主任完全工作手册》，却让我重新审视了自己的一些工作习惯和管理理念。这套书的深度和广度都让我感到惊喜。它并没有停留在表面文章，而是深入探讨了办公室管理背后的逻辑和哲学。例如，书中关于如何建立高效沟通机制的章节，提供了一些我之前从未考虑过的、非常精妙的沟通技巧，能够从根本上解决信息传递中的 GAPS。此外，它还针对一些普遍存在的办公室难题，比如如何处理办公室政治、如何激励不同性格的员工、如何进行有效的跨部门协作等，都提出了非常有建设性的解决方案。我尤其欣赏书中对于“人性化管理”的强调，它提醒我在追求效率的同时，不能忽视团队成员的情感需求和个人发展。读这本书，就像是与一位经验丰富、见解独到的导师进行对话，让我受益匪浅，也为我未来在办公室管理领域的发展指明了新的方向。

评分☆☆☆☆☆

好

评分☆☆☆☆☆

好

评分☆☆☆☆☆

货品发错了，打电话没有人接，，提交申请没有人理，，你家到底在干嘛，，什么服务

评分☆☆☆☆☆

书到了，该好好学习了

评分☆☆☆☆☆

书到了，该好好学习了

评分☆☆☆☆☆

好

评分☆☆☆☆☆

好

评分☆☆☆☆☆

好

评分☆☆☆☆☆

书到了，该好好学习了