辦公室主任完全工作手冊 精裝16開4冊 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

圖書標籤:

• 辦公室管理
• 行政管理
• 辦公技能
• 公務員
• 職場
• 效率提升
• 實用手冊
• 精裝
• 16開
• 四冊裝

店鋪： 海關圖書專營店

齣版社： 華齡齣版社

ISBN：9787801784780

商品編碼：1133809199

商品基本信息，請以下列介紹為準
商品名稱：	辦公室主任完全工作手冊     精裝16開4冊
作者：
譯者：
市場價：	860
店鋪價：	516
ISBN號：	9787801784780
齣版社：	華齡齣版社
商品類型：

其他參考信息（以實物為準）
裝幀：精裝	開本：16開	語種：中文
齣版時間：2007-6-1	版次：1	頁數：
印刷時間：	印次：	字數：

內容簡介

辦公室是直接為組織服務的綜閤辦事機構。它擔負著“參與政務，管理事務”的重要職責，既起著承上啓下、協調左右，聯係內外的服務紐帶作用，又有傳遞信息、研究方針政策，輔佐領導決策的作用。組織裏事關全局的決議，領導們的各項指示、批示，都要在辦公室的協調、督辦下落實。作為這個部門的靈魂人物—辦公室主任，其自身綜閤素質的高低，直接關係著辦公室的運轉。辦公室主任在外人看來好像很威風，但在特定情況下的難堪，也是外人所體察不到的。辦公室主任是為領導辦事的“腿”，為領導想事的“外腦”，要從領導的角度，周鏇於上下左右，素質要求高，承受壓力大。如何當好辦公室主任，如何將工作做到位，是每個辦公室主任關心的問題。

作者簡介

目錄

詳細目錄： 第一篇 辦公室主任的職業定位 第一章 辦公室主任的角色認知 第二章 辦公室主任的工作職責 第三章 辦公室主任的工作能力 第二篇 辦公室主任的日常工作 第一章 公文管理工作 第二章 會務工作 第三章 後勤和值班工作 第四章 外事工作 第五章 禮儀工作 第六章 安全保密工作 第七章 信訪工作 第八章 匯報工作 第三篇 辦公室主任的權謀藝術 第一章 辦公室主任的權力觀   第一節 權力的解釋   第二節 權力的特性   第三節 權力即關係   第四節 與權力相關的其他問題 第二章 用權藝術   第一節 辦公室主任的用權方式   第二節 辦公室主任的用權誤區   第三節 排除用權阻力 第三章 分權藝術   第一節 以分權達到用權效果   第二節 分權的原則   第三節 辦公室主任怎樣分權 第四章 授權藝術   第一節 授權是必須做的工作   第二節 辦公室主任怎樣授權   第三節 辦公室主任的授權藝術   第四節 授權必須注意的問題   第五節 授權的步驟   第六節 授權的方法與技巧 第五章 控權藝術   第一節 保證權力運用閤理   第二節 控權的技巧   第三節 控權的藝術 第六章 防止越權   第一節 越權的危害   第二節 越權的形式   第三節 防止越權 第七章 辦公室政治麵麵觀   第一節 辦公室政治鬥爭産生的影響   第二節 避免辦公室衝突的方式   第三節 贏得一場不可避免的辦公室衝突的方法   第四節 辦公室主任必須通曉的各項政治常識 第八章 辦公室主任的晉升技巧   第一節 升遷，從效忠開始   第二節 如何提齣晉升要求   第三節 晉升的通用法則   第四節 爭取“貴人”相助   第五節 抓住可能獲得晉升的機遇   第六節 如何在升職競爭中獲勝   第七節 謀求升遷需要注意的問題 第四篇 辦公室主任的領導藝術 第一章 如何打開工作局麵   第一節 瞭解內情，準確定位   第二節 信心百倍走上新崗位   第三節 上任後怎樣處理好各種關係   第四節 盡快打開工作局麵   第五節 新任辦公室主任應注意的問題 第二章 樹立個人形象   第一節 培養個人魅力   第二節 培養個人品質   第三節 樹立領導   第四節 贏得下屬的支持 第三章 指導下屬工作   第一節 怎樣布置工作   第二節 怎樣檢查工作   第三節 怎樣指導工作   第四節 抓工作落實的注意事項   第五節 下基層要注意的禁忌   第六節 現場辦公的藝術   第七節 聽匯報時要堅持的原則   第八節 總結工作經驗的方法 第四章 靈活應變的技巧   第一節 頭腦靈活，及時找對策   第二節 打破規則，變換角度   第三節 不要被突發事件亂瞭手腳   第四節 與人打交道的五種應變方法 第五章 走齣領導的誤區   第一節 走齣朝令夕改，優柔寡斷的誤區   第二節 走齣好大喜功，沾沾自喜的誤區   第三節 走齣角色錯位，越俎代庖的誤區   第四節 走齣先人為主，印象用人的誤區   第五節 走齣因循守舊，故步自封的誤區   第六節 走齣邯鄲學步，東施效顰的誤區   第七節 走齣夜郎自大，目中無人的誤區   第八節 走齣貪天之功，爭名奪利的誤區   第九節 走齣事無巨細，事必躬親的誤區   第十節 走齣言行不一，不講信用的誤區 第五篇 辦公室主任的管理藝術 第一章 辦公室主任的用人藝術   第一節 識纔的藝術   第二節 選纔的藝術   第三節 用纔的藝術   第四節 育纔的藝術   第五節 聚纔的藝術   第六節 留纔的藝術 第二章 辦公室主任的決策藝術   第一節 常用的七種預測方法   第二節 決策之前應考慮的問題   第三節 決策者“八戒”   第四節 “拍闆”時應注意的問題   第五節 製定重大決策應關注的三個問題   第六節 辦公室主任怎樣進行科學決策   第七節 運用傳統的決策藝術   第八節 運用知覺做齣快速決策   第九節 恰當處理同智囊團的關係 第三章 辦公室主任的激勵藝術   第一節 激勵下屬的十種方法   第二節 奬勵下屬的十種策略   第三節 如何進行懲罰   第四節 進行懲罰的藝術   第五節 錶揚下屬的要求   第六節 錶揚下屬的方法   第七節 批評下屬的方法   第八節 批評下屬十二戒 第四章 辦公室主任的團隊管理藝術   第一節 成功團隊的作用   第二節 好團隊的標準   第三節 擁有一支高績效的團隊   第四節 如何處理團隊衝突 第六篇 辦公室主任的環境規劃 第一章 辦公室的位置選擇   第一節 辦公室位置選擇的影響因素   第二節 辦公室位置選擇的決策技術   第三節 辦公室(樓)的獲取 第二章 辦公室的工作條件   第一節 辦公室工作條件及其基本要求   第二節 工作場所的安排   第三節 辦公室環境的健康與安全   第四節 辦公室環境的社會條件   第五節 日常環境和桌麵環境 第三章 辦公室風水設計的技巧   第一節 辦公室外部格局的講究   第二節 辦公室內部格局的布置技巧   第三節 辦公室風水設置的原則和細節 第七篇 辦公室主任的多維協調藝術 第一章 多維協調人際關係的智慧   第一節 多維協調人際關係的準則   第二節 怎樣使多維協調更有效   …… 第二章 辦公室主任上傳下達的藝術   第一節 瞭解“下情”也要吃透“上情”   第一節 與上級溝通要有點分量   …… 第三章 辦公室主任謝解衝突的藝術   第一節 學會處理與上級領導間的衝突   第二節 巧妙處理與同級領導之間的衝突   …… 第四章 處理與上級領導關係的藝術   第一節 與上級溝通的一般原則   第二節 如何獲得上級領導的好感   …… 第五章 處理與同級間關係的藝術   第一節 現實生活中的同級關係   第二節 與間級溝通的一般原則   …… 第六章 處理與下級關係的藝術   第一節 與下級溝通的原則   第二節 與下級相處的藝術   …… 第七章 處理與群眾關係的藝術   第一節 與群眾之間的關係構成   第二節 與群眾溝通協調的藝術   …… 第八章 處理與其他人關係的藝術   第一節 與離退休乾部的交往   第二節 與“通天人物”交往   …… 第八篇 辦公室主任的場景語言藝術 第一章 辦公室主任的領導講話藝術 第二章 辦公室主任常用的語言藝術 第三章 辦公室主任在特定場閤下的講話藝術 第九篇 辦公室主任的健康管理 第一章 辦公室主任健康管理迫在眉睫 第二章 辦公室主任飲食習慣與健康 第三章 辦公室主任的身心健康 附錄 辦公室管理常用標準規範文本 第一章 行政事務管理製度 第二章 文書、檔案管理規範文本 第三章 會議管理規範文本 第四章 勞資人事管理規範文本 第五章 公共關係管理規範文本

精彩內容

《職場啓航：高效辦公與組織管理實戰指南》（精裝16開，套裝四冊） 內容概述： 這是一套係統性、實操性極強的職場進階工具書，專為渴望在復雜多變的現代職場中遊刃有餘、實現個人價值最大化的各類職場人士量身打造。本套叢書緊密圍繞“高效辦公”與“組織管理”兩大核心，從微觀的個人工作方法到宏觀的團隊協作策略，層層遞進，輔以大量真實案例、實用工具與前沿理論，旨在幫助讀者提升工作效率、優化管理能力，最終成為職場中的佼佼者。 第一冊：《信息洪流中的導航者——高效個人工作方法論》 在信息爆炸的時代，如何從紛繁雜亂的信息中捕捉關鍵，如何將有限的時間投入到最有價值的任務上，是每一位職場人士麵臨的共同挑戰。本冊專注於打造堅實的個人工作基礎，通過科學的體係與方法，幫助讀者重塑工作流程，實現效率飛躍。 深度剖析時間管理奧秘： 告彆“瞎忙”，掌握時間箱、番茄工作法、GTD（Getting Things Done）等經典理論，並結閤AI工具進行智能化時間規劃與任務分解。學習如何識彆並對抗時間盜賊，優化日程安排，確保重要事項得到優先處理。 打造信息處理“過濾器”： 教授高效的信息搜集、篩選、整理與存儲技巧。從新聞、報告到內部郵件，學會快速抓住核心，提取關鍵信息，並利用雲筆記、知識管理軟件構建個人知識體係。 聚焦高産的深度工作： 深入探討“深度工作”的原理與實踐。如何在嘈雜的環境中屏蔽乾擾，進入心流狀態？如何通過工作環境優化、技術應用與心智模式調整，實現高質量、高效率的産齣？ 精通溝通的高效藝術： 無論是在綫會議、郵件往來還是麵對麵交流，本冊都將提供實用的溝通技巧。學習清晰錶達、有效傾聽、積極反饋，減少誤解，提升協作效率。特彆關注跨部門、跨層級溝通的策略。 駕馭新興工具與技術： 介紹並分析當下最熱門的辦公自動化（OA）、項目管理軟件、AI輔助寫作與數據分析工具等。指導讀者如何選擇、應用這些工具，將技術轉化為生産力，提升個人競爭力。 構建可持續的學習與成長機製： 強調終身學習的重要性，提供科學的學習方法，如何從工作中反思總結，形成學習閉環，持續提升專業技能與綜閤素養。 第二冊：《團隊協同的化學反應——高效團隊協作與項目管理》 單打獨鬥的時代已經過去，一個高效協同的團隊是達成組織目標的關鍵。本冊將視角從個人轉嚮團隊，聚焦於如何構建、激勵和管理一個高績效的團隊，以及如何成功駕馭各類項目。 理解團隊動力學： 深入解析團隊的形成、發展與衰退過程（如Tuckman模型），識彆不同階段的挑戰，並提供應對策略。學習如何建立信任、營造積極氛圍，激發團隊成員的歸屬感與主人翁意識。 塑造目標一緻的團隊： 強調目標設定的重要性，介紹SMART原則、OKR等目標管理方法，確保團隊成員目標清晰、方嚮一緻。學習如何將組織戰略轉化為團隊可執行的行動計劃。 精細化項目管理流程： 涵蓋項目啓動、規劃、執行、監控與收尾的全過程。從需求分析、風險評估到資源分配、進度跟蹤，提供一套完整且靈活的項目管理框架。介紹敏捷開發、瀑布模型等主流方法論，並指導讀者根據項目特點靈活運用。 賦能團隊成員，激發潛能： 探討有效的激勵機製，包括物質與非物質激勵。學習如何識彆團隊成員的優勢與發展需求，通過授權、賦能、輔導，幫助他們發揮最大潛能。 化解衝突，構建融洽關係： 衝突是團隊中不可避免的一部分。本冊將提供識彆衝突根源、有效處理團隊矛盾的方法，將衝突轉化為促進理解與成長的契機，而非破壞性力量。 高效會議與決策的藝術： 教授如何組織結構清晰、目標明確、成果顯著的團隊會議。學習集體決策的有效方法，集思廣益，避免低效討論，做齣最優選擇。 利用協作工具提升效率： 深入介紹協同辦公平颱、項目管理軟件、即時通訊工具等，指導團隊如何規範使用，最大化協作效益，實現信息共享與無縫銜接。 第三冊：《組織運行的智慧——跨部門協作與流程優化》 現代組織結構日益復雜，部門之間、層級之間如何順暢溝通，如何優化內部流程，是提升整體運營效率的關鍵。本冊著眼於組織層麵，提供係統性的解決方案。 打破部門壁壘，構建協同網絡： 深入分析部門間的常見協作障礙，如信息孤島、職責不清、利益衝突等。教授如何通過建立跨部門溝通機製、項目小組、知識共享平颱等，促進信息流動與資源共享。 理解與重塑業務流程： 介紹業務流程再造（BPR）與精益管理（Lean Management）的核心理念。指導讀者如何繪製、分析現有流程，識彆瓶頸與浪費，並通過技術創新、組織調整等方式進行優化，實現流程的自動化、標準化與高效化。 構建高效的信息流與決策鏈： 探討信息如何在組織內部層層傳遞、匯總與分析。設計清晰的決策路徑，確保信息傳遞的準確性與及時性，提升組織的反應速度與決策質量。 知識管理的戰略應用： 強調知識作為組織核心資産的重要性。介紹組織內部知識的獲取、沉澱、共享與轉化機製，構建企業知識庫，推動知識的應用與創新。 風險管理與閤規經營： 針對組織運營中的潛在風險，提供預警、評估與應對策略。強調閤規經營的重要性，建立健全內部控製體係，規避法律與經營風險。 組織變革的管理與實施： 在快速變化的商業環境中，組織變革不可避免。本冊將指導讀者如何設計、溝通和實施組織變革，管理員工的抵觸情緒，確保變革的平穩過渡與成功落地。 數據驅動的決策與管理： 探討如何利用數據分析工具，從海量數據中提取洞察，為組織戰略、流程優化、績效評估等提供科學依據。 第四冊：《職場進階的藍圖——職業發展與領導力塑造》 個人的成功離不開持續的職業發展與領導力的不斷提升。本冊將目光投嚮更長遠的職業生涯規劃，幫助讀者構建清晰的職業目標，並逐步成長為一名有影響力的領導者。 繪製個性化的職業發展藍圖： 引導讀者進行職業生涯的自我評估，明確個人優勢、興趣與價值觀。學習如何設定短期、中期與長期職業目標，並製定可行的實現路徑。 係統性提升職業技能： 除瞭專業技能，還需掌握軟技能，如解決問題的能力、批判性思維、創新能力等。本冊將提供係統性的訓練方法，幫助讀者全麵提升綜閤競爭力。 構建高效的個人品牌： 學習如何管理個人在職場中的形象與聲譽，通過專業能力、良好溝通與積極態度，塑造值得信賴的個人品牌。 理解與運用領導力模型： 介紹不同類型的領導力理論，如變革型領導、服務型領導、情境領導等。幫助讀者理解領導力的本質，找到適閤自己的領導風格。 培養激勵與影響他人的能力： 學習如何通過願景激勵、價值觀引領、以身作則等方式，有效地激勵團隊，影響他人，從而達成組織目標。 掌握衝突管理與談判技巧： 麵對職場中的復雜人際關係與利益博弈，本冊將教授有效的衝突化解與談判策略，實現雙贏或多贏局麵。 成為教練式領導者： 探討如何通過輔導與反饋，幫助團隊成員成長，挖掘他們的潛力。成為團隊成員職業發展的良師益友。 在復雜環境中保持韌性與適應力： 職場充滿挑戰與不確定性。本冊將幫助讀者培養強大的心理韌性，學會應對壓力，並在變化中找到機遇，實現持續的職業成功。 總結： 《職場啓航：高效辦公與組織管理實戰指南》套裝四冊，不僅是一本工具書，更是一套係統的職場修煉體係。它從個人能力到團隊協作，再到組織運營，最終落腳於個人職業發展與領導力提升，構建瞭一個完整的職場賦能閉環。無論您是職場新人，還是經驗豐富的管理者，都能從中找到提升自我、優化工作、實現職業目標所需的智慧與方法。這套叢書以其嚴謹的結構、豐富的案例、前沿的理念和極強的可操作性，必將成為您在現代職場中乘風破浪、成就卓越的得力助手。

評分☆☆☆☆☆

拿到這套《辦公室主任完全工作手冊》精裝16開4冊，著實讓我眼前一亮。首先，它的裝幀質量就沒得說，沉甸甸的精裝本，紙張厚實，印刷清晰，拿在手裏就感覺很有分量。16開的大小也恰到好處，既不會顯得太擁擠，也不至於太大不方便翻閱。我之前一直擔心工作手冊這類書籍可能會內容枯燥，排版死闆，但這套書完全打消瞭我的顧慮。封麵設計簡潔大方，一看就充滿瞭專業感，但又不像傳統的那種嚴肅書籍，反而透著一股踏實可靠的氣息。打開第一頁，就被裏麵的內容吸引住瞭。雖然我還沒能細細品讀完，但僅從目錄和開篇的介紹就能看齣，這套書的內容規劃得非常係統和全麵。它不僅僅是關於日常的瑣碎事務，更深入地探討瞭辦公室主任這個職位所麵臨的各種挑戰和機遇，以及如何有效地解決這些問題。從人員管理到流程優化，從危機處理到團隊建設，幾乎涵蓋瞭辦公室主任工作的所有維度。而且，它似乎還提供瞭一些非常實用的工具和模闆，這一點讓我尤其期待，希望它能真正幫助我提升工作效率和管理能力。

評分☆☆☆☆☆

當初選擇這套《辦公室主任完全工作手冊》純粹是抱著試試看的心態，畢竟市麵上同類書籍琳琅滿目，很難找到真正有價值的。但當我翻開它之後，纔發現自己之前的想法有多麼狹隘。這套書的知識體係非常龐大，而且內容涵蓋瞭從微觀的日常事務處理到宏觀的戰略規劃。我一直在思考如何纔能讓辦公室的工作流程更順暢，如何纔能提高整個團隊的工作效率。這本書恰好給瞭我很多啓發。它不光提供瞭大量的理論知識，更重要的是，它給齣瞭非常具體的實踐操作指南。我特彆喜歡其中關於如何設計和優化工作流程的章節，裏麵有很多圖錶和案例，讓我能夠清晰地理解每一步的邏輯，並且能夠直接套用到我的實際工作中。而且，這本書的語言風格也非常接地氣，不會讓人覺得晦澀難懂，即使是剛剛接觸到某些概念，也能很快理解。我感覺這套書就像是一個寶藏，每一次翻閱都能從中挖掘齣新的知識和靈感，讓我對辦公室主任這個角色有瞭更深刻的理解和更強的掌控感。

評分☆☆☆☆☆

我是一名資深的辦公室主任，在職場摸爬滾打瞭十幾年，自認為對這個崗位上的各種情況都瞭如指掌。然而，偶然的機會接觸到這套《辦公室主任完全工作手冊》，卻讓我重新審視瞭自己的一些工作習慣和管理理念。這套書的深度和廣度都讓我感到驚喜。它並沒有停留在錶麵文章，而是深入探討瞭辦公室管理背後的邏輯和哲學。例如，書中關於如何建立高效溝通機製的章節，提供瞭一些我之前從未考慮過的、非常精妙的溝通技巧，能夠從根本上解決信息傳遞中的 GAPS。此外，它還針對一些普遍存在的辦公室難題，比如如何處理辦公室政治、如何激勵不同性格的員工、如何進行有效的跨部門協作等，都提齣瞭非常有建設性的解決方案。我尤其欣賞書中對於“人性化管理”的強調，它提醒我在追求效率的同時，不能忽視團隊成員的情感需求和個人發展。讀這本書，就像是與一位經驗豐富、見解獨到的導師進行對話，讓我受益匪淺，也為我未來在辦公室管理領域的發展指明瞭新的方嚮。

評分☆☆☆☆☆

對於我這樣一個剛接觸辦公室主任這個崗位不久的人來說，這套《辦公室主任完全工作手冊》簡直是雪中送炭。之前總是摸著石頭過河，很多事情都憑著感覺來，效率不高不說，還常常感到力不從心。這套書的齣現，讓我看到瞭一個清晰的指引。我特彆喜歡它那種循序漸進的講解方式，從最基礎的辦公軟件應用技巧，到更復雜的團隊溝通策略，再到如何處理棘手的突發事件，邏輯清晰，條理分明。書中的案例分析也十分貼近實際工作，讀起來很有代入感，仿佛作者就是在我身邊，手把手地教我如何應對各種場景。而且，它不止是教你“做什麼”，更重要的是教你“怎麼做”纔能做得更好，更有效率。我特彆關注其中關於時間管理和優先級排序的部分，這正是我目前最需要提升的技能。這本書提供瞭一些我之前從未想過的角度和方法，讓我對如何規劃一天的工作，如何在高壓環境下保持條理有瞭全新的認識。我迫不及待地想把書中的知識應用到我的實際工作中，相信它一定會給我帶來顯著的改變。

評分☆☆☆☆☆

作為一名對工作質量有著極高要求的辦公室主任，我總是在不斷尋找能夠提升自己專業素養和管理技巧的資源。《辦公室主任完全工作手冊》這套精裝書，可以說是滿足瞭我對一本優秀工作手冊的所有期待。它的內容設計非常貼閤實際工作需求，涵蓋瞭辦公室主任可能遇到的方方麵麵，並且每個部分都講解得非常細緻，提供瞭豐富的案例和實操建議。我尤其欣賞書中關於如何構建和維護一個健康、積極的辦公室文化的部分。它不僅僅是強調規則和製度，更側重於如何通過領導者的言傳身教和巧妙引導，來塑造團隊的凝聚力和歸屬感。這一點對於提升員工的滿意度和工作積極性至關重要。此外，書中關於如何應對各種突發狀況和危機處理的章節，也給瞭我很大的信心。它讓我意識到，即使麵對最棘手的問題，隻要掌握瞭正確的方法和策略，就能夠從容應對，化解危機。這套書的價值，遠不止於一本簡單的“工作指南”，它更像是一位值得信賴的“工作夥伴”，能夠在我職業生涯的各個階段提供支持和指引。

評分☆☆☆☆☆

好

評分☆☆☆☆☆

貨品發錯瞭，打電話沒有人接，，提交申請沒有人理，，你傢到底在乾嘛，，什麼服務

評分☆☆☆☆☆

貨品發錯瞭，打電話沒有人接，，提交申請沒有人理，，你傢到底在乾嘛，，什麼服務

評分☆☆☆☆☆

好

評分☆☆☆☆☆

好

評分☆☆☆☆☆

書到瞭，該好好學習瞭

評分☆☆☆☆☆

貨品發錯瞭，打電話沒有人接，，提交申請沒有人理，，你傢到底在乾嘛，，什麼服務

評分☆☆☆☆☆

貨品發錯瞭，打電話沒有人接，，提交申請沒有人理，，你傢到底在乾嘛，，什麼服務

評分☆☆☆☆☆

好