向会议要效益1：好会议是策划出来的 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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[日] 堀公俊，加藤彰著，袁媛译

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出版社：东方出版社

ISBN：9787506072489

版次：1

商品编码：11441729

包装：平装

开本：16开

出版时间：2014-04-01

页数：246

具体描述

内容简介

　　说起“开会”，很多人联想到的不是“一堆人叽叽喳喳，到头来没个结果”的无用会议，就是“领导讲话，下面记笔记”的形式化会议。而本书的主题——Workshop（中文译为“研讨会”）对于大部分中国人而言，可以说是一个新鲜事物，它从观念和形式上都突破了传统会议的范畴，可以说是一种激发团体创造力和智慧，并从中获得实质性成果的新学科。
　　《向会议要效益1：好会议是策划出来的》主要阐述了如何设计并成功举办研讨会，而对于构成研讨会的活动，则做了较为详细的说明和阐述。从研讨会的活动可以看出，研讨会这一手段，其实借鉴了许多心理学知识。尤其是在对参加者的引导方式等方面，与心理咨询师所采用的“诱导”手段有异曲同工之妙。
　　在这些活动中，最为人熟悉的莫过于“头脑风暴”了，这个经常会看到的词汇，其实就是研讨会活动的其中之一。中国的一些外企或私企也经常会使用“头脑风暴”这一概念来召开会议，但往往在热烈的讨论后没有实质性成果，这是因为相关领导和与会者对于头脑风暴都只是字面上的理解，而并没有学习过与其相关的研讨会设计知识。如果能参考这本书，势必能得到事半功倍的效果。这也说明了研讨会这个看似高深的学科其实离我们并不遥远。在企业活动中，如果能合理运用研讨会，一定能为企业的效率和利益的提高做出贡献。

作者简介

　　堀公俊，堀公俊事务所代表、组织顾问。生于1960年，出生地神户县。大阪大学研究生院毕业后从事大型精密仪器厂家的产品开发和经营企划工作。1995年开始从事组织变革、企业合并、教育培训、集团、NPO等多种领域的活动组织活动。2003年创办了日本组织促进协会，担任第一任会长。一直致力于通过研讨会以及演讲来普及和开发促进组织会议的活动。
　　加藤彰，（株）日本综合研究所综合研究部门主任研究员、日本组织促进协会副会长。生于1965年，出生地爱知县。毕业于京都大学研究生院工学研究科，后从事半导体研究工作。现担任（株）日本综合研究所经济战略测定、制药企业市场战略测定、培养人才机构的指导等工作。每天通过交流和学习场所，传达促进组织活动的魅力所在。
　　日本组织促进协会，以普及和开发组织促进活动为目的，从事特定非盈利活动的法人。汇集了众多的专家和初学爱好者，广泛活跃在商业、地区建设、教育、环境、医疗、社会福利等各个领域。为协调人与人之间的关系，创建自律性的社会而开展着各种活动。

精彩书摘

　　1 策划研讨会

　　从本章开始，将详细介绍研讨会设计的各个阶段。

　　概念是研讨会的基础

　　最初要做的工作就是确定研讨会的概念。所谓概念，简而言之就是用明确的语言表达“研讨会的对象是谁，研讨会的目的或意图是什么”。

　　也有人不屑于首先确定概念的做法。其理由是“那只不过是做给别人看的”、“与立足于基本理论相比，创建内容更重要”等。

　　的确，程序的制作水平极大地影响着成员的参与程度和学习深度。不管确定多么完整的概念，如果不准备好与其相称的活动和环境，研讨会也不能顺利进行。

　　然而，如果不明确地确定概念而直接安排程序的细节，那就只能安排富有娱乐性的活动，这样做很有可能会使程序失去连续性。研讨会极有可能成为一锅大杂烩，而完全无法确定中心论点。也就是说“成也概念，败也概念”。首先要思考以下几点内容，从而奠定坚实的基础。

　　●召开研讨会的目的是什么？

　　●想实现什么，想创造出什么？

　　●想要达到什么目的？

　　●要向大家传达什么？

　　●想要取得什么样的成果？

　　“对谁”和“目的”是概念的骨架

　　哪怕表述概念的语句稍显冗长也没关系，重要的是将“对谁”和“目的”明确地表述出来。

　　例如：将概念表述为“对入职5年的职员加以激励”的话，感觉就有点不到位。这时候需要思考：这里列出的“入职5年的职员”是些什么样的人呢？在描述参加者时，不要含糊其词，应该

　　让别人看了表述之后，马上能够想象出这些职员是

　　“什么样的人”、“渴望着什么”。

　　并且，分析想通过研讨会让他们获得什么样的价值。不要使用“激励”这样含糊的词语，应该表述为“让在入职以来的5年间，脑子中渐渐只有自己负责的工作的职员，通过与同时期进入公司的职员和前辈们交流，使他们关心他人工作，从而与其他部门通力协作、尽心尽力”。

　　充分把握参加者的现状

　　在仔细推敲概念时，必须要在某种程度上把握参加者的现状。若是熟人之间的研讨会还好。如果不是熟人的话，那么这项工作则非常重要。站在旁观者的立场上设计研讨会时，建议事先多向相关人员请教。

　　1）人：什么样的人员参加研讨会

　　●参加人数——人数多、人数少等

　　●属性——职业/职务、居住地、女性/男性比例、年龄分布、新手/专家、出生地/国籍、是否残疾等

　　●意识——有什么烦恼、有什么问题和目的、眼下精神状态如何等

　　●资源——具备的知识、掌握的能力、兴趣爱好等

　　●参加者之间的关系——初次见面、关系和谐、关系紧张、某人拥有支配权、关键人物等

　　●思考行为模式——常常把责任转嫁给他人、非常老实/爱讲话、发牢骚的人很多、最后关头掉以轻心等

　　●参与意识——自己主动参加/被强制参加、知道/不知道研讨会的目的、同意/不同意召开等

　　2）情况：之前是什么样的原委、现在是什么样的状态

　　●背景——策划方/参加方的意图

　　●进度情况——白纸/构思阶段/计划阶段/实施阶段/验证阶段、以前完成的工作、进展顺利/进展不顺利等

　　●原委——以前参加者之间交流/不交流、达成/未达成共识、资源共享/未共享等

　　●围绕主题的环境——顺、逆、善意的、敌对的等

　　●制约条件——预算、期限、场地、信息等

　　即便无法面面俱到，也要尽量多收集信息，加强对“研讨会所需的幕后工作”的理解。就像开放形式的研讨会，虽然不知道召集什么样的人，但大体的预测是不可或缺的。此外，还需要分析这些信息，并确认召开研讨会这一方法是否符合现状。

　　……

前言/序言

《沟通的艺术：化解分歧，建立连接》在信息爆炸、节奏飞快的现代社会，人与人之间的沟通变得前所未有的重要，却也愈发充满挑战。我们渴望理解，却常常被误解；我们寻求合作，却深陷僵局；我们希望建立连接，却感到疏离。本书《沟通的艺术：化解分歧，建立连接》将带领读者深入探索沟通的本质，掌握化解分歧、建立深层连接的实用技巧，从而在生活、工作、人际关系等各个层面，开启更顺畅、更有效、更有温度的交流。第一部分：理解沟通的基石——认识我们自己与他人沟通并非简单的信息传递，它是一个复杂而动态的过程，深受我们内在认知、情绪状态以及对他人理解程度的影响。在这一部分，我们将从最根本之处着手，为有效的沟通打下坚实基础。自我认知：沟通的起点情绪的觉察与管理：我们的情绪如同沟通中的“天气预报”，直接影响着我们发送和接收信息的方式。学习识别、理解并温和地管理自己的情绪，是避免沟通陷阱的关键。我们将探讨情绪对语言表达、肢体姿态、倾听态度等方面的影响，并提供一系列实用的情绪调节练习。例如，当感到愤怒时，与其冲动发言，不如先深呼吸，思考愤怒背后的真正需求。价值观与信念：隐藏在言语之下的价值观和信念，塑造了我们对世界的认知和反应模式。理解自己的核心价值观，以及它们如何影响我们的沟通偏好和判断，能帮助我们更清晰地表达立场，也更能理解他人的出发点。我们将探讨如何识别和梳理个人的价值观，以及如何避免因价值观差异而产生的沟通障碍。沟通风格的识别：每个人都有自己独特的沟通风格，可能是直接坦率、委婉含蓄，也可能是逻辑严谨或富于情感。认识自己的沟通风格，有助于我们更有意识地调整表达方式，以适应不同的沟通对象和情境。我们将介绍几种常见的沟通风格，并提供相应的优势和劣势分析，帮助读者找到最适合自己的沟通策略。理解他人：沟通的桥梁同理心：走进对方的世界：同理心是沟通中最宝贵的品质之一，它意味着能够设身处地地理解他人的感受、想法和处境，而非仅仅是站在自己的角度。本书将深入剖析同理心的构成要素，如积极倾听、情感共鸣和观点采纳，并提供具体的练习方法，帮助读者培养更强的同理心。我们将学习如何通过观察非语言信号，倾听话语背后的情感，来真正理解对方的需求和感受。倾听的艺术：听见弦外之音：很多时候，我们以为自己在倾听，实则只是在等待发言的时机。真正的倾听，是全神贯注地接收信息，理解对方的意图，并给予恰当的回应。我们将详细讲解主动倾听、深度倾听等技巧，包括如何通过提问、复述、非语言反馈等方式，鼓励对方表达，并确认理解。我们将学习如何分辨“听见”与“听懂”，以及如何在嘈杂的环境中保持专注。文化与背景的差异：沟通并非孤立存在，它深深地植根于文化、社会背景和个人经历之中。理解并尊重这些差异，能够有效避免因文化误解而产生的沟通隔阂。本书将探讨不同文化背景下沟通方式的差异，例如眼神交流、肢体接触、时间观念等，并提供跨文化沟通的实用建议。第二部分：化解分歧的智慧——应对冲突与建立共识冲突在人际关系中几乎不可避免，但如何处理冲突，却决定了关系的发展方向。本书将聚焦于如何将冲突转化为成长的契机，用智慧和技巧化解分歧，最终建立稳固的共识。识别冲突的根源：冲突的表面现象常常隐藏着更深层次的原因，可能是资源分配、价值观念、需求不满足，甚至是沟通方式的不匹配。我们将学习如何穿透表象，准确识别冲突的根本原因，从而对症下药，而非头痛医头，脚痛医脚。例如，一次关于项目决策的争执，其根源可能在于团队成员对项目目标理解不一致，而非对具体决策本身的分歧。有效表达自己的立场：在冲突中，清晰、坚定但又尊重的表达自己的立场至关重要。我们将学习如何使用“我”的信息（I-message）来表达感受和需求，避免使用指责性的“你”的信息。我们将探讨如何清晰地阐述自己的观点，提供事实依据，并说明这些观点对自己的重要性，为接下来的协商奠定基础。协商与妥协的策略：冲突解决的核心在于协商与妥协。本书将介绍各种协商技巧，包括利益分析、共同寻找解决方案、创造性地解决问题等。我们将学习如何在坚持自己核心利益的同时，也能理解并满足对方的需求，寻找双赢的局面。我们将探讨“讨价还价”背后的心理学，以及如何避免陷入僵局。建设性反馈的艺术：反馈是促进改进和成长的催化剂。如何给予和接受反馈，直接影响着关系的健康发展。我们将学习如何提供具体、及时、有建设性的反馈，聚焦于行为而非个人，并同时提供支持和改进建议。同时，我们也学习如何以开放的心态接受反馈，将其视为宝贵的成长机会。情绪化应对的“解药”：在高压和冲突的情境下，情绪极易失控。本书将提供一系列应对情绪化反应的策略，包括暂停、深呼吸、转移注意力、以及事后冷静分析等，帮助读者在关键时刻保持理性，做出更明智的沟通决策。第三部分：建立连接的实践——深化关系，提升影响力有效的沟通不仅仅是化解矛盾，更是建立信任、深化关系，并最终提升个人影响力的有力工具。在这一部分，我们将把理论付诸实践，学习如何通过沟通，与他人建立更牢固、更积极的连接。提问的力量：开启对话的钥匙：好的问题能够激发思考、引导方向、发现潜在需求。我们将学习如何提出开放式问题、探究式问题、以及支持性问题，鼓励对方深入表达，并挖掘更深层次的信息。我们将探讨不同类型问题在不同沟通场景下的运用。赞美与欣赏：滋养关系的土壤：真诚的赞美和欣赏，是建立积极人际关系的重要元素。本书将探讨如何识别并表达对他人价值的欣赏，以及如何用具体、真诚的方式进行赞美，从而增强对方的自信心，巩固彼此的连接。故事的力量：连接情感的纽带：故事具有强大的感染力和说服力，能够触动人心，建立情感共鸣。我们将学习如何运用故事来传递信息、分享经验、以及影响他人，让沟通更具吸引力和说服力。说服与影响力的建立：在工作和生活中，我们常常需要说服他人，建立影响力。本书将探讨有效的说服策略，包括基于逻辑、情感和信誉的论证，以及如何通过建立信任和理解对方需求来提升自己的影响力。跨越数字鸿沟的沟通：在数字时代，线上沟通成为常态。我们将探讨如何在电子邮件、即时通讯、视频会议等线上渠道，保持沟通的效率和温度，避免信息失真和情感疏离。结语：《沟通的艺术：化解分歧，建立连接》不仅仅是一本关于技巧的书，更是一本关于心灵的书。它引导我们审视自己，理解他人，掌握化解冲突的智慧，并最终学会如何用爱与理解，连接世界。每一次有效的沟通，都是一次关系的升华，一次信任的建立，一次生命能量的流动。愿读者通过本书的学习，都能成为更出色的沟通者，在人生的旅途中，用语言编织出更美好的连接。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

这本书带来的改变，是实实在在的。在我接触这本书之前，我参加的会议，大部分都是“低效”的代名词：漫无边际的讨论、无休止的争论、以及会后谁也不知道该做什么的迷茫。这本书就像一道光，照亮了我心中关于“好会议”的迷雾。它不仅仅提供了理论框架，更重要的是，它给出了大量可操作的工具和方法。比如，它关于“会议主持人角色”的阐述，让我深刻理解到，一个优秀的主持人不是简单地“控场”，而是要引导讨论的方向，确保大家围绕目标进行，并且要善于捕捉和总结关键信息。书中还提到了“信息可视化”的技巧，比如利用白板、PPT等工具，将讨论内容清晰地呈现出来，这极大地增强了会议的效率和参与度。我最欣赏的是，这本书强调了“反馈机制”的重要性。它鼓励在会后收集参会者的反馈，以便不断优化会议流程和效率。这种持续改进的态度，让我觉得这本书不仅仅是一本“操作手册”，更是一种“思维方式”的启迪。它教会了我，如何将每一次会议都变成一次宝贵的学习和成长机会。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我曾对“如何提高会议效率”这个主题感到有些厌倦，感觉市面上类似的读物总是千篇一律。然而，这本书给我带来了巨大的惊喜。它没有落入俗套，而是用一种非常新颖和深入的视角来探讨“会议效益”这个问题。我特别喜欢它关于“会前沟通”和“会后复盘”的章节。会前沟通不仅仅是通知参会人员，更重要的是要提前传递会议的背景信息、预期目标，甚至可以进行一些预热性的讨论，让大家带着思考来参加会议。而会后复盘，则不仅仅是看行动项是否完成，更重要的是要反思整个会议过程中的得失，哪些环节做得好，哪些地方可以改进。这本书还深入分析了不同类型会议的特点，并提供了针对性的策略，比如战略会议、项目评审会议、日常沟通会议等，都有不同的侧重点和方法。这让我明白，不是所有会议都适用一套固定的模式，而是要根据会议的性质和目标来量身定制。这本书的价值在于，它不仅仅是教会你“怎么开好会”，更是教会你“如何通过开好会，来驱动更大的效益”。

评分☆☆☆☆☆

这本书对于我来说，就像一个“会议效率放大器”。它没有讲什么高深的理论，但每一个观点都直击痛点，并且提供了非常实用的解决方案。我最开始是被它关于“会议的目的性”的讨论所吸引。很多时候，我们开会是为了“协调”，但“协调”本身并不是目的，真正的目的是通过协调，解决某个具体的问题，或者达成某个具体的共识。这本书强调，每一次会议都应该有一个明确的“产出”，这个产出可能是决策、可能是方案、也可能是行动项。它还详细介绍了如何构建一个“以结果为导向”的会议流程，从议题的设置，到讨论的引导，再到结论的形成，都围绕着最终的“产出”展开。我尤其赞赏书中关于“非语言沟通”的分析，以及如何利用眼神、姿态、语气等来影响会议的氛围和效率。这本书让我认识到，一场成功的会议，不仅仅是信息的传递，更是情绪的调动和积极性的激发。它教会我如何将会议从一个“不得不做”的负担，变成一个“期待已久”的机遇。

评分☆☆☆☆☆

这本书绝对是为那些在会议室里感到疲惫不堪、效率低下的人量身打造的。我一直以为开会就是把大家聚在一起，然后讨论、决策，但这本书彻底颠覆了我的认知。它不是那种告诉你“多开会就能解决问题”的泛泛之谈，而是非常具体地剖析了“好会议”是如何炼成的。从最开始的“为什么开会”到“会前准备”、“会中控制”、“会后跟进”，每一个环节都抠得很细。我特别喜欢它关于“目标设定”的部分，原来一场会议的成功与否，很大程度上取决于你是否在会前就明确了会议想要达成的具体目标，而且这个目标要SMART原则。很多时候，我们开会只是为了“沟通”，结果呢？大家各抒己见，最后不了了之。这本书用生动的案例告诉我们，没有明确目标的会议，就是在浪费生命。而且，它还提到了“参会人员的选择”，这一点太重要了！有时候，我们总是习惯性地把所有人都拉进会议，结果是那些不相关的人在旁边昏昏欲睡，而真正需要参与讨论的人可能因为发言机会被稀释而无法充分表达。这本书就像一位经验丰富的会议教练，手把手地教你如何把一场可能沦为“茶话会”的会议，变成一场高效率的“成果收割会”。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我才意识到，原来会议也是一门需要深度策划的艺术。它不是一次性的事件，而是一个完整的生命周期，从孕育到执行，再到结果的检验，每一个阶段都至关重要。书里关于“议题梳理”和“会议流程设计”的部分，真的让我受益匪浅。以前我总是觉得，大家到了会议室，自然会有议题，然后就随便聊。但这本书强调，议题必须经过精心的设计和筛选，要聚焦、要精炼，不能包罗万象。它还提到了“时间管理”的策略，比如为每个议题设定明确的讨论时间，并且有专人负责“时间提醒”，这样可以有效防止会议超时。最让我印象深刻的是，书中关于“会议纪要”和“行动项跟踪”的建议。很多时候，会议结束了，看似也讨论了什么，但落实到具体行动上就变得模糊不清。这本书教你如何生成清晰、明确、可执行的会议纪要，并且为每个行动项指派负责人和截止日期，这简直是杜绝“会而不议，议而不决，决而不行”的绝佳武器。它不仅仅是教你如何开一个“不浪费时间”的会议，更是教你如何通过会议，真正驱动业务发展和团队协作。

评分☆☆☆☆☆

给单位同事买的，很好不错

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内容很实用，值得学习。

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