编辑推荐
马云团队管理精华:
◎多花点时间在你的其他员工身上。
◎我自己不愿意聘用一个经常在竞争者之间跳跃的人。
◎什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败,不要让团队任何一个人失败。
◎领导力在顺境的时候,每个人都能出来,只有在逆境的时候才是真正的领导力。
◎碰到灾难首先想到的是你的客户,第二想到你的员工,其他才是想对手。
◎不想当将军的士兵不是好士兵,但是一个当不好士兵的将军一定不是好将。
◎小公司的战略就是两个词:活下来,挣钱。
内容简介
从不被看好,到纽交所的成功上市。马云所带领的阿里巴巴团队究竟是如何突破艰难险阻,走向成功的?一个优秀的团队领袖不会一味地强调团队工作是为了谁,马云做的是要在精神上让自己的团队成员有所期望,有所寄托。团队能力是企业软实力的体现,更是企业得以长远发展的核心竞争力。
《马云带队伍:团队就该这样带》以马云管理的目标建设、领导气场、团队文化、人才队伍、信任支持、责任管理等方面为切入点,多方位清晰地分析了马云的团队管理智。将马云艰苦创业积聚的睿智与领导魅力展现在读者面前,供读者更好的借鉴。
作者简介
顾嘉,经济管理畅销书作家,长期研究马云及阿里巴巴企业文化,对企业管理有深入研究,代表作有《马云的说话艺术》《马云投资理财课》《马云魔力演讲与非凡口才》等。
目录
第一章 目 标——构建共同价值观,提升团队凝聚力
好的领导人必须是造梦大师 / 003
企业最值钱的是价值观 / 006
在最艰难的困境中坚持梦想 / 009
使命感:让天下没有难做的生意 / 012
将团队凝结在一个目标之下 / 016
眼光长远决定目标高度 / 019
第二章 激 情——向上的氛围,给团队的干劲儿加一把火
团队气氛需要激情点燃 / 025
唯有强烈的意愿才能成事 / 028
领导者要用激情感染团队 / 031
赞美,能渲染团队气氛 / 035
常说“我们”,少说“我” / 038
谨防时间“偷窃” / 041
鼓励队员保持永不放弃的执着精神 / 044
第三章 开 放——找最合适的队友,而不是最强的队友
最好的是唐僧团队 / 051
领导者不做公司的英雄 / 054
善待团队成员性格上的差异 / 057
允许队员犯错,但要正确面对 / 061
别把飞机引擎装在拖拉机上 / 064
不能让雷锋穿打补丁的衣服上街 / 068
杀掉“野狗”和“小白兔” / 071
第四章 信 任——尊重队员,让每个人都有用武之地
团队中要有一个能够让你推心置腹的人 / 077
信任是对队员最好的鼓励 / 080
疑人不用,用人不疑 / 084
权力下放,恩威并施 / 087
相信年轻人,给他们一个机会 / 091
大胆地把重要工作交给团队成员 / 094
尊重员工的意见,并合理采纳 / 098
第五章 制 度——要自由先自制,稳控团队管理的基石
没有好的制度,是公司的灾难 / 105
规章原则大于情面 / 108
领导要起表率作用:领导自律,团队自觉 / 112“懒惰因子”下的进度量化和惩罚制度 / 116
不需要理由,能者上,庸者下 / 120
问责要先从领导开始 / 124
学会感恩,承担责任,才能成大事 / 127
第六章 培 养——让员工成长,企业才能成长
重视人才培养为领导者要旨 / 135
养人要学会投资脑袋和眼光 / 139
把“准猎犬”培训成真正的“猎犬” / 142
“人才”的门槛设定 / 146
将军都是先从士兵做起的 / 150
建立合理的奖励晋升机制 / 154
平等对待就是抹杀杰出者的贡献 / 158
从内部培养替代自己的人 / 161
第七章 沟 通——团队的有效沟通也是生产力
沟通,让执行更顺畅 / 169
成功的管理者都会主动去倾听 / 172
用好写信这种沟通方式 / 176
换位思考,真诚沟通 / 179
温和的说服胜于强迫 / 183
坚决不搞“一言堂” / 186
深度会谈,营造开放式的团队氛围 / 190
第八章 乐 活——没有笑脸的团队是低效的
好的团队必有和谐的内部环境 / 197
营造舒适而愉快的工作环境 / 200
用“快乐”文化吸引人才 / 204
把员工当宝,让员工笑着干活 / 207
培养亲和力,让每一位员工喜欢你 / 211
乐观幽默,让员工被你的快乐所感染 / 215
精彩书摘
《马云带队伍:团队就该这样带》:
好的领导人必须是造梦大师临近2015年开年,网络上一个名为“阿里合伙人15年前的梦想”的视频经过网友们频繁地推荐和传播,成为开年之初最热门的视频。随着在马云领导下的阿里巴巴在美国成功上市,“梦想”这个词再次被越来越多的人重新提起。
马云曾有个绰号叫“马天行”,意指天马行云但从不踏空。之所以从不踏空,是因为他时刻背负着梦想的行囊。他曾说过:“人可以十天不喝水,七八天不吃饭,两分钟不呼吸,但不能失去梦想一分钟。没有梦想比贫穷更可怕,因为这代表着对未来没有希望。一个人最可怕的是不知道自己干什么,有梦想就不在乎别人骂,知道自己要什么,才会坚持下去。”一个企业,无论其造势噱头有多大,如果没有梦想,那么企业就会失去拼搏航行的目标。而一个心中有梦的领导者,他往往就像是希望火炬的传递者一样,不仅能够激励员工点燃心中的梦想之火,而且能以自己这种生生不息的精神去影响他人。
1995年,号称“浙江英语通”的马云受浙江省交通厅的委托到美国催讨债务,却意外在西雅图接触到互联网,当时他就断定有一天互联网会改变人类生活,至于怎么去改变,刚接触互联网的马云并不清楚,但是他从心里告诉自己:“这就是自己将来想要去做的事情。”回国后。怀揣着对互联网十分好感的马云立即和妻子、朋友筹集了两万人民币创立了海博网络,并且启动了中国黄页项目,其模式是为中国企业提供互联网的在线信息发布和主页。尽管当时马云的提议遭到了周围很多人的反对,并且被很多人视为“骗子”,但是他在朋友和家人面前表示依旧会坚持自己这个梦想,并且孜孜不倦地向周围的人解释和贯彻自己的梦想。
马云说:“我发现今天回想起来,我看见很多游学的年轻人是晚上想想千条路,早上起来走原路。晚上出门之前说明天我将千这个事,第二天早上仍旧走自己原来的路线。如果你不去采取行动,不给自己梦想一个实践的机会,你永远没有机会。所以我稀里糊涂走上了创业之路。”经过四年的波折,1999年2月,马云终于通过自己的努力建立起了阿里巴巴,翻开了中国B2B互联网商业时代的新篇章。
列夫·托尔斯泰说过:“人类的幸福和欢乐在于奋斗,而最有价值的就是为梦想而奋斗。”毫无疑问,梦想是一个人最大的动力。现今任何一个企业的发展,都离不开伟大的蓝图,离不开宏伟的目标与合理的布置规划。
有些人谈到马云时,会谈到他当初是多么没有钱,好像阿里巴巴的创建完全是他被“逼上梁山”无可奈何的结果。事实上,马云在创办阿里巴巴之初,中国黄页就已经赚到了钱。尽管当时的马云对互联网还只是一知半解,意识还只是停靠在收发邮件和浏览页面上,但是他认为这些因素并不重要,重要的是自己怀揣着什么梦想。有了梦想,才能让自己更有计划、更有步骤地去完成任务。对于公司管理层的领导者来说,要想公司的未来能够发展得愈加顺利,那么首先就应当给自己定一个目标,脑海中要有一个可以照明前路的“火把”,这样才能随时保持激情。当然,更多伟大的领导者不仅是优秀的造梦大师,而且还善于帮员工造梦,让他们树立愿景和目标,让员工们更加明确自己的职业奋斗方向,与企业一起奋斗。
在某次录制现场,当主持人问及马云关于对“梦想”这个词的意义时,马云表示自己其实与周围的人都一样,小时候也有过无数的梦想。想当司机,想当售票员,想当警察,想当解放军,但是没有一个梦想得以实现,只能不断地变化自己的梦想。最多的时候,自己一年内换了七八个梦想。但是这些并不重要,梦想是快乐的,每个人在成长的路上一定要有梦想,一个人要想幸福一定要有梦想。一个人可以乱想,但是不可以不想。
马云说,自己在不同的时期还有着不同的梦想:小学时想考好的中学,失败了;中考也失败了;考大学考了三年;毕业后想考哈佛大学,仍旧失败了。但是他还是愿意再试一次,只有一次次地尝试才有机会。“小时候变换梦想其实没有关系,你需要不断地去设定目标,不断地去想快乐的事情,其实梦想不需要很大,你去想,你就会做得到。”
……
前言/序言
《马云带队伍:团队就该这样带》 引领变革,凝聚力量:一本关于卓越团队构建与领导的深度解析 在瞬息万变的商业浪潮中,人才始终是企业最宝贵的财富,而如何将一群个体凝聚成一支高效、协同、富有战斗力的团队,更是决定企业生死存亡的关键。本书《马云带队伍:团队就该这样带》并非仅仅是一部关于企业家个人管理经验的流水账,它更是一次深入剖析卓越团队构建底层逻辑的系统性研究。从阿里近二十年的发展历程中提炼出的核心理念与实践方法,将帮助读者深刻理解“团队”的真正含义,以及如何通过科学的领导力,将其塑造成能够应对挑战、驱动创新的强大引擎。 本书并非空洞的理论说教,而是基于真实商业场景的深度回溯与提炼。它不罗列枯燥的管理学模型,而是通过大量鲜活的案例、令人印象深刻的故事,生动地展现了马云及其团队在组建、发展、激励和革新团队过程中所经历的思考、试错与突破。我们将跟随作者的视角,一同走进那个充满激情与挑战的创业年代,感受阿里巴巴团队是如何在一次次危机中淬炼,如何在一次次变革中蜕变,最终成长为全球瞩目的商业巨擘。 第一部分:灵魂铸造——团队的基因与文化 “什么样的团队,就能做出什么样的事业。”本书开篇即强调,一个卓越的团队,其根本在于其内在的灵魂——清晰的愿景、坚定的使命以及独特的文化基因。马云及其团队深谙此道,他们始终将“让天下没有难做的生意”作为矢志不渝的追求,并以此为核心,构建了一套强有力的价值观体系。 愿景驱动:点燃团队的北极星 书中将深入探讨,如何将宏大而富有感染力的愿景,转化为团队成员心中最清晰的指引。这不仅仅是企业领导者的口号,更是需要转化为日常工作的具体目标,让每个成员都能理解自己在伟大事业中的位置和贡献。我们将看到,阿里是如何通过反复沟通、内化,让“愿景”真正成为驱动团队前行的内在动力,而非外在压力。它强调的是,一个好的愿景,能够超越个人的短期利益,激发集体对未来的共同憧憬,从而形成强大的凝聚力。 使命感:超越利益的连接 本书会详细阐述,为什么单纯的物质激励难以构建持久的团队战斗力,而使命感却是连接个体与集体的最牢固纽带。阿里团队的成员,之所以能在无数个不眠之夜,在面对巨大压力时依然保持高昂的斗志,很大程度上源于他们对“使命”的认同。我们将剖析,如何识别、提炼并传递企业的核心使命,让每一位成员都能感受到自己工作的价值与意义,从而形成一种“我们正在改变世界”的集体自豪感。 文化渗透:无声的管理与导向 文化,是企业最深层的“软实力”。本书将揭示,阿里巴巴如何将“客户第一、员工第二、股东第三”等一系列核心价值观,渗透到团队的每一个角落,从招聘、培训到绩效评估,再到日常沟通,都围绕着这些价值观展开。它不仅仅是墙上的标语,更是融入血液的行动准则。我们将深入分析,如何通过榜样力量、制度保障以及持续的文化宣导,构建一种积极向上、开放包容、鼓励创新、勇于担当的团队文化,使之成为团队自我净化、自我驱动的强大力量。 第二部分:力量集结——人才的选育用留 拥有明确的愿景和强大的文化,只是团队建设的基石。如何将合适的“人”聚集到一起,并将他们培养成才,充分发挥其潜能,更是将蓝图变为现实的关键。本书将详细解析,阿里巴巴在人才管理方面的独到之处。 识人炼金术:不拘一格的选才之道 书中将深入探讨,阿里巴巴如何打破传统的学历、经验至上原则,建立一套更加注重“价值观契合度”和“潜力”的选人体系。我们将看到,他们是如何通过面试中的情景模拟、行为事件访谈,以及对候选人过往经历的深度挖掘,来识别那些真正认同公司文化、具备学习能力和解决问题能力的人才。这部分内容将强调,选对一个人,比用好一个人更重要,它能够为团队注入新鲜血液,并降低后续的管理成本。 炼狱式成长:让员工与企业共赢 “没有教不会的员工,只有不会教的领导。”本书将聚焦于阿里巴巴的人才培养机制,揭示其如何通过“魔鬼式训练”、项目实战、内部导师制度以及持续的学习机会,帮助员工快速成长。我们将看到,阿里是如何将员工的成长与企业的战略发展紧密结合,通过赋予员工挑战性的任务,鼓励他们不断突破自我,从而实现个人价值与企业发展的双重飞跃。这部分将强调,真正的培养,是给予机会,是鼓励试错,是帮助员工建立持续学习的能力。 用才之道:激发潜能的艺术 有了优秀的人才,还需要有得当的使用方式。本书将深入分析,阿里巴巴如何通过扁平化的组织结构、赋权授权的管理方式,以及多元化的激励机制,来激发团队成员的潜能。我们将探讨,如何根据不同员工的特质,为其分配合适的岗位,提供适宜的发展空间,并建立公平公正的绩效评估和晋升体系。这部分内容将强调,有效的用人,是识别并放大员工的优势,避免过度的管理干预,让团队成员能够自主地发挥创造力。 情深意重:留住核心人才的智慧 人才流失是企业发展的巨大隐患。本书将深入剖析,阿里巴巴为何能够长期保持低人才流失率,以及其在人才保留方面的独特策略。这不仅仅是高薪的承诺,更是包括职业发展通道、情感关怀、荣誉感以及参与感的全面考量。我们将看到,阿里是如何通过建立一种“家人”般的归属感,让员工愿意与企业一同成长,共同面对风雨。 第三部分:变革驱动——动态平衡与持续创新 一个优秀的团队,绝非一成不变的静态组织,而是一个能够根据外部环境变化而自我革新、持续进化的生命体。本书将深入解析,阿里巴巴如何在激烈的市场竞争中,保持团队的活力与创造力。 危机管理:在动荡中寻找机遇 本书将通过大量案例,展现阿里巴巴团队如何在重重危机面前,展现出惊人的韧性和智慧。我们将看到,他们是如何通过快速响应、灵活调整策略,以及团队成员间的无缝协作,将一次次危机转化为发展的契机。这部分内容将强调,危机并不可怕,可怕的是失去应对危机的能力和勇气。 拥抱变化:适者生存的法则 “唯一不变的是变化。”阿里巴巴的成功,很大程度上源于其对变化的深刻理解和积极拥抱。本书将解析,阿里巴巴是如何通过建立一套鼓励创新、容忍试错的机制,让团队能够持续地进行自我迭代和升级。我们将看到,他们是如何打破陈规,鼓励新的想法,并为那些敢于尝试、勇于突破的团队成员提供支持。 领导力进化:从“管”到“赋”的蜕变 随着企业的发展,领导者的角色也在不断演变。本书将深入探讨,马云及其领导团队是如何从早期的“强力管控”逐渐转向“赋能式领导”,将更多的决策权和责任下放给团队,并致力于为团队创造一个能够激发创造力的环境。我们将分析,优秀的领导者如何从“战术家”转变为“战略家”和“教练”,引导团队走向更高的目标。 持续学习与反思:迭代优化的引擎 本书将强调,一个优秀的团队,必然是一个学习型组织。阿里巴巴是如何通过定期的复盘、总结,以及对标学习,不断发现问题,改进方法,从而实现团队的持续优化。我们将探讨,如何建立一种“人人都是产品经理”的思维,让团队成员都能积极地参与到改进工作中来,从而驱动整个组织的不断迭代。 结语: 《马云带队伍:团队就该这样带》并非提供一套万能的管理公式,而是通过深度挖掘阿里巴巴团队建设的精髓,为读者提供一套深刻的思考框架和可借鉴的实践智慧。它揭示了,卓越团队的构建,是一场关于愿景、文化、人才、激励与变革的系统工程。通过本书,读者将能够更清晰地认识到,一个强大的团队,不仅是企业成功的基石,更是其在未来不确定性中乘风破浪、不断前行的不竭动力。无论你是初创企业的创始人,还是成熟企业的管理者,亦或是渴望在团队中贡献力量的一员,本书都将为你带来宝贵的启示,帮助你理解并实践“团队就该这样带”的深刻内涵。