世界咖啡：創造集體智慧的匯談方法 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 硃安妮塔·布朗（Juanita Brown），戴維·伊薩剋（David Isaacs） 著，湯素素，金沙浪 譯

圖書標籤:

• 咖啡
• 集體智慧
• 對話
• 溝通
• 領導力
• 團隊閤作
• 創新
• 組織發展
• 會議
• 學習

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121269639

版次：1

商品編碼：11772816

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2015-09-01

用紙：膠版紙

頁數：300

正文語種：中文

編輯推薦

適讀人群 ：會議組織者、主持者

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內容簡介

湯素素，碩士，畢業於上海財經大學企業管理專業。曾任職於BMG(管理谘詢公司）、上海映姿商貿有限公司等。著作方嚮：引導技術類圖書、劇場類圖片。

作者簡介

湯素素，碩士，畢業於上海財經大學企業管理專業。曾任職於BMG(管理谘詢公司）、上海映姿商貿有限公司等。著作方嚮：引導技術類圖書、劇場類圖片。

目錄

第1章 看見無形：匯談很重要！
案例故事 發現“世界咖啡”：智力資本先驅會
視角與觀察
問題的反思

第2章 匯談作為一種核心流程：共創商業和社會價值
案例故事創造匯談的文化：坦帕灣，科學與工業博物館
案例故事 一路雙贏——賽諾菲·聖德拉堡公司
視角與觀察
問題的反思

第3章 原則一 設定情境
案例故事 從正式會議到匯談：墨西哥國傢社會事業基金會
視角與觀察
問題的反思

第4章 原則二 營造宜人好客的環境空間
案例故事 一種共同思考的係統：飛馬公司係統思考行動研討會
視角與觀察
案例故事建立在傳統的對話上：沙特阿美石油公司
問題的反思

第5章 原則三 探索真正重要的問題
案例故事 探索問題的世界咖啡
視角與觀察
問題的反思

第6章 原則四 鼓勵每個人參與貢獻
案例故事 每個聲音都重要，培養貢獻的文化：財務規劃協會
視角與觀察
問題的反思

第7章 原則五 交流並連接不同的觀點
案例故事 “和平咖啡館”：維多利亞大學法學院
視角與觀察
案例故事事情豁然開朗：菲爾丁研究院
問題的反思

第8章 原則六 共同聆聽其中的模式、見解及更深層的問題
案例故事 桌子中央有什麼玄機?北歐的可持續發展論壇
視角與觀察
問題的反思

第9章 原則七 收獲和分享集體智慧
案例故事 改革的播種與收獲：得剋薩斯州立聖安東尼奧分校EMBA項目
視角與觀察
案例故事部分與整體的結閤：財務規劃協會
問題的反思

第10章 世界咖啡流程指南：主持的藝術
案例故事 代錶姐妹同胞共商大計：身殘誌堅的非洲婦女
視角與觀察
“世界咖啡”主持指南
問題的反思

第11章 對話領導力：激發集體智慧
案例故事1 培養教育領域的對話式領導：波爾剋郡學校
案例故事2 成果就在人際關係裏：惠普公司
案例故事3 有生命力的戰略：共同發現未來——美國質量協會
視角與觀察
案例故事4 設計齣有助於匯談的基礎組織架構：美國菲利普莫裏斯公司
問題的反思

第12章 時代的召喚：創造一種匯談的文化
案例故事 用心是什麼意思?通過對話創造一種學習的文化：新加坡
視角與觀察
問題的反思
結語 我們該如何坐下來好好談談呢
後記 集體創造力的魔力

精彩書摘

　　《世界咖啡：創造集體智慧的匯談方法》：
　　艾瑞剋：大傢好，我是艾瑞剋·沃格特。我在國際企業學習協會擔任協調工作，以前曾參加過硃安妮塔和戴維早期舉辦的智力資本對話。
　　蘇珊：我是蘇珊·斯科傑。我曾為納羅帕大學的瑪爾巴中心開發過領導力的課程，這種課程是將反思實踐和領導技巧結閤在一起的。
　　戴維·馬辛：你們可以從桌布上看見我們有美麗的圖示和塗鴉……
　　（他邊笑邊嚮小組展示第一輪對話中産生的圖示、想法和塗鴉。新到來的客人則開始加上他們的觀點。）
　　艾瑞剋：（對繪圖和筆記做評論）這太神奇瞭！在這桌子上齣現瞭和我們原來那桌相同的觀點。比如你們的桌布上寫瞭，問題要更開放，同時也要和大傢關心的重點有連接。與前一輪我們探索的觀點不謀而閤。我可以在這裏畫個圖嗎？（他拿起一支綠色的筆，在桌布上畫瞭一個小小的圖錶，上麵寫著“建構”、“範圍”、“假設”等詞語。）好瞭，雖然這有些粗糙，就這樣開始吧。
　　問題的建構部分是與問題的實際結構有關，它是否以開放式的問題來建構而不是一個是非選擇題或復選題呢？舉個例子，如果問題是：“我們必須應該把公司搬到阿爾伯剋基去嗎？”
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前言/序言

《世界咖啡：創造集體智慧的匯談方法》—— 開啓一場關於深度聯結與共創未來的對話 在信息洪流與日新月異的時代，我們比以往任何時候都更需要一種能夠匯聚多元視角、激發齣創新火花、並最終形成強大集體智慧的有效途徑。人們渴望的不再是簡單的信息交換，而是真正意義上的深度理解、真誠連接，以及由此産生的能夠應對復雜挑戰、塑造美好未來的共同願景。《世界咖啡：創造集體智慧的匯談方法》正是應運而生，它提供瞭一套係統而富有魅力的框架，旨在革新我們組織集體對話、促進深度協作以及共同創造的方式。 這本書並非一本枯燥的理論手冊，而是一份邀請，邀請讀者踏上一場發現與實踐的旅程，去探索如何構建能夠真正釋放個體與群體潛能的匯談空間。它深刻洞察瞭當今世界麵臨的挑戰——從組織內部的溝通壁壘到全球性的復雜議題，從個人在團隊中的疏離感再到社會群體間的隔閡。《世界咖啡》的核心在於，它認識到人類最強大的力量之一，便是我們通過有目的的、有結構的對話而産生的集體智慧。這種智慧並非簡單纍加，而是通過碰撞、融閤、升華，最終孕育齣超越個體想象的解決方案和嶄新的視角。 匯談的力量：連接、創造與轉化 書名中的“世界咖啡”並非指一傢咖啡店，而是一種革命性的匯談模式。它巧妙地藉鑒瞭咖啡館那種輕鬆、非正式卻充滿交流活力的氛圍，將其轉化為一種結構化、卻又充滿自發性和創造性的集體對話過程。想象一下，在一個精心設計的空間裏，人們圍坐在小型圓桌旁，每一桌都由一位“桌主”引導，大傢自由地討論一個核心議題的不同側麵。當一組人完成瞭一輪討論後，他們會輪換到新的桌子，繼續與新的夥伴交流，並帶著上一輪的思考和新的見解。這種“流動”與“重組”，正是“世界咖啡”模式的精髓所在。 它強調的“集體智慧”，指的是群體通過協作與互動所産生的、超越個體獨立思考能力的知識、洞察和創造力。這種智慧不是被動接受的，而是主動生成和不斷迭代的。通過“世界咖啡”的匯談方法，我們能夠： 打破信息孤島，促進深度連接： 在傳統會議中，人們往往各自為政，信息流動受限。而“世界咖啡”則鼓勵參與者在輕鬆的氛圍中，與不同背景、不同立場的人進行直接、坦誠的交流。這種跨越部門、層級、甚至文化界限的連接，能夠極大地促進理解和信任的建立。 激發多角度思考，孕育創新火花： 每一個小圓桌都成為一個獨立的思考單元，參與者得以深入探討議題的不同層麵。當人們輪換桌次時，他們會將前一輪的思考帶入新的討論，與新的視角碰撞，從而不斷地豐富和深化對議題的理解，催生齣意想不到的創新想法。 賦能個體聲音，實現參與式共創： “世界咖啡”的模式精心設計，確保每個人都有機會發言，並且他們的觀點能夠被認真傾聽和記錄。這種高度的參與性，能夠極大地提升個體的歸屬感和責任感，讓他們更願意為共同的決策和行動貢獻力量。 應對復雜挑戰，形成清晰行動路徑： 麵對復雜而棘手的問題，單一的解決方案往往難以奏效。“世界咖啡”能夠在一個匯談過程中，匯聚多方的洞察，識彆問題的本質，並逐步梳理齣可行的行動方嚮。這是一種從混沌到清晰、從思考到行動的有力轉化。 “世界咖啡”的哲學基石：尊重、好奇與信任 《世界咖啡：創造集體智慧的匯談方法》這本書，不僅僅是在傳授一種技巧，更是在傳遞一種深刻的哲學。它認為，任何有效的匯談都必須建立在以下幾個關鍵基石之上： 對每個人的尊重： 承認並珍視每個參與者的獨特經驗、視角和知識。無論其職位高低、背景如何，每個人的聲音都同樣重要，都應受到傾聽和尊重。 強烈的好奇心： 鼓勵參與者帶著開放的心態去探索未知，去理解與自己不同的觀點，去發現事物隱藏的聯係。好奇心是連接不同思想的橋梁，是創新的驅動力。 深度的信任： 營造一個安全、包容的環境，讓人們能夠放心地錶達自己的想法，即使這些想法可能不成熟、不完善，甚至與主流觀點相悖。信任是坦誠交流的前提，是集體智慧産生的土壤。 編織匯談的藝術：從準備到收尾的細節 本書將帶領讀者深入瞭解“世界咖啡”的完整運作流程，從前期精心的準備工作，到匯談過程中的巧妙引導，再到後續的成果梳理與行動轉化，每一個環節都充滿智慧和匠心。 精心設計議題： 一個好的“世界咖啡”始於一個能夠激發思考、連接個體與群體利益的核心議題。書將指導讀者如何提煉齣既具挑戰性又富有啓發性的問題。 構建匯談空間： 物理空間的設計至關重要，它需要營造齣既舒適又利於交流的氛圍。書將提供關於場地布置、桌椅擺放、以及如何運用道具等方麵的實用建議。 遴選與培訓桌主： 桌主是“世界咖啡”成功的關鍵人物，他們需要具備引導能力、同理心和對議題的理解。本書將詳述桌主的職責、應有的品質以及如何進行有效的培訓。 匯談過程的引導： 如何在輕鬆的氛圍中保持對話的焦點？如何在不同輪次的討論中，有效銜接並激發更深層次的思考？書將提供一係列實用的引導技巧，幫助組織者順利推進匯談。 捕捉與呈現洞察： 匯談的成果需要被有效地記錄、梳理和可視化。本書將介紹多種方法，幫助組織者捕捉那些閃爍著集體智慧的火花，並將其轉化為清晰的洞察和可執行的方案。 後續行動與整閤： “世界咖啡”的價值不僅在於匯談本身，更在於其能夠驅動實際的改變。書將探討如何將匯談成果轉化為具體的行動計劃，並確保其在組織內部得到有效落地。 超越會議，連接未來 《世界咖啡：創造集體智慧的匯談方法》是一份對人類協作模式的深刻反思和一次充滿希望的實踐指南。它適用於各種場景：企業內部的戰略規劃、社區的公共議題討論、非營利組織的募款活動、教育機構的課程設計、甚至是個體傢庭的重大決策。任何需要匯聚多方智慧、尋求共識、並驅動行動的組織或社群，都能從中受益。 這本書不僅僅教授一種方法，更重要的是，它點亮瞭一種可能性——一種通過有意識、有結構的對話，去連接彼此，去理解世界，去共同創造更美好未來的可能性。它鼓勵我們放下固有的思維模式，敞開心扉，擁抱多元，相信當我們願意坐下來，帶著真誠和好奇去傾聽和交流時，無限的智慧和創造力就將隨之湧現。 閱讀這本書，就像參加一場精心設計的“世界咖啡”匯談。你將被邀請進入一個充滿可能性與啓發性的空間，去探索如何成為一個更有效的溝通者、一個更有力的協作者、以及一個更積極的創造者。它為你打開瞭一扇門，讓你能夠看到並親手去構建那個由集體智慧驅動的、充滿活力的、連接未來的世界。

評分☆☆☆☆☆

我得說，在讀《世界咖啡：創造集體智慧的匯談方法》之前，我對“集體智慧”的理解非常有限，甚至有些懷疑它的可行性。但這本書完全顛覆瞭我的看法。作者並非空談理論，而是通過詳實的步驟和案例，展示瞭“世界咖啡”是如何將分散的個體想法匯聚成一股強大的力量。我尤其欣賞書中關於“聆聽”和“提問”的技巧，這部分內容讓我意識到，很多時候我們所謂的“討論”，其實更像是各自的獨白。而“世界咖啡”強調的深度傾聽和開放式提問，恰恰能夠打破這種僵局，激發真正的對話。我最受啓發的是關於“種子提問”的設計，它能夠在極短的時間內，將復雜的問題引嚮核心，並且鼓勵參與者從不同角度進行思考。這本書的語言風格非常流暢，讀起來一點都不枯燥，反而充滿瞭智慧的光芒。它讓我重新審視瞭自己在團隊協作中的角色，並且開始思考如何成為一個更好的傾聽者和提問者。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直就是打開瞭我認知世界的一扇新窗！我一直對“集體智慧”這個概念很著迷，但總覺得它有些虛無縹緲，難以捉摸。直到我讀瞭《世界咖啡：創造集體智慧的匯談方法》，我纔真正理解瞭這個概念是如何被具象化、被實踐的。作者用非常生動形象的語言，將“世界咖啡”這種看似簡單的交流方式，剖析得淋灕盡緻。我尤其喜歡書中關於“預備”和“執行”的章節，它不僅僅是教你如何組織一場“世界咖啡”活動，更是引導你思考如何在一個充滿不確定性的時代，建立起真正有效的溝通與協作機製。書中的案例分析也十分到位，從企業內部的創新討論，到社區的公共事務協商，再到跨國界的文化交流，都展示瞭“世界咖啡”強大的生命力和適應性。我迫不及待地想在我的工作團隊中嘗試這種方法，我相信它能帶來意想不到的驚喜。這本書的價值在於，它不僅提供瞭一種方法論，更是一種思維的轉變，一種對人與人之間互動關係的深刻洞察。

評分☆☆☆☆☆

坦白講，起初我以為這隻是一本關於如何組織會議的書，但《世界咖啡：創造集體智慧的匯談方法》遠不止於此。它更像是一本關於“人”的書，一本關於如何激發個體潛能，如何構建和諧社群的書。作者用一種非常溫暖和人文關懷的筆觸，描繪瞭“世界咖啡”的魅力。我被書中關於“尊重多樣性”和“鼓勵分享”的理念深深打動。在當今社會，我們往往過於強調個體能力的競爭，卻忽略瞭群體協作的巨大力量。“世界咖啡”恰恰提供瞭一個平颱，讓不同背景、不同觀點的人們能夠在一個安全、開放的環境中進行真誠的交流。我尤其欣賞書中關於“迴響”的設計，它能夠幫助參與者鞏固和內化在匯談中獲得的洞察。這本書讓我看到瞭溝通的另一種可能性，一種更加深刻、更加富有成效的可能性。

評分☆☆☆☆☆

這本書的閱讀體驗可以用“醍醐灌頂”來形容。我一直都在尋找一種能夠幫助我理解和推動團隊協作的方法，而《世界咖啡：創造集體智慧的匯談方法》正好滿足瞭我的需求。作者的敘事方式非常清晰，從“為什麼”要這樣做，到“如何”去做，再到“效果”如何，層層遞進，引人入勝。書中對“創造性空間”的描述尤其精彩，它讓我明白，好的匯談不僅僅是信息的交換，更是一種情感的聯結和觀點的碰撞。我特彆喜歡書中關於“保持好奇心”和“允許不確定性”的論述，這在我看來是促進集體智慧的兩個關鍵要素。很多時候，我們過於追求“標準答案”，反而扼殺瞭創新的可能性。“世界咖啡”提供瞭一種非常好的方式，讓大傢在輕鬆的環境中，自由地探索和發散。這本書的理論基礎紮實，實踐指導性強，我相信它會成為我在未來工作和生活中解決復雜問題的重要工具。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來的最大感受是“實用性”和“啓發性”並存。作者在《世界咖啡：創造集體智慧的匯談方法》中，沒有絲毫的賣弄概念，而是將“世界咖啡”這種匯談方法，剖析得非常透徹。我喜歡書中關於“主持人角色的定位”的闡述，它強調瞭主持人並非主導者，而是賦能者，是引導者。這讓我意識到，很多時候我們過於依賴“權威”，反而限製瞭團隊的創造力。“世界咖啡”的精髓在於，將權力分散，讓每個人都有機會貢獻自己的智慧。書中還提到瞭很多關於“節奏控製”和“能量管理”的小技巧，這些細節雖然不起眼，但卻能夠極大地影響一場匯談的成敗。我感覺這本書就像一位經驗豐富的嚮導，帶領我穿越復雜的人際互動迷宮，找到通往集體智慧的捷徑。它不僅僅是一本書，更是一份寶貴的行動指南。

評分☆☆☆☆☆

書到瞭。品質好，還沒來得及看

評分☆☆☆☆☆

一本好書，能學習到一種創造集體智慧的方式

評分☆☆☆☆☆

不錯！

評分☆☆☆☆☆

一本好書，能學習到一種創造集體智慧的方式

評分☆☆☆☆☆

書很好，學無止境！！！！！！！！！！！！！！！

評分☆☆☆☆☆

不錯，朋友推薦的一本書

評分☆☆☆☆☆

很好的書，用來充電，還給打摺，好劃算，送貨快，滿意

評分☆☆☆☆☆

送貨快，書有點窩，還好！

評分☆☆☆☆☆

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