具體描述
産品特色
編輯推薦
創業維艱，不知怎麼辦
道理都懂，你卻做不好
看慣瞭長篇大論，看透瞭概念炒作
網紅、IP、人格化，人人都在說
鬆鼠卻在做！
你以為他們隻是在賣堅果
他們卻說自己在賣情懷！
你以為他們隻是投資影視圈
他們自己卻在做電影！
你體驗過海底撈的服務有多好
你可知道鼠味相投的味道腫麼樣？
你傢公司有健身房，urhappy
他傢公司有滑滑梯……what？
……
都說海底撈，你學不會
三隻鬆鼠讓你學，你學不學？
內容簡介
這是三隻鬆鼠內部書籍的第三版，也是首次公開對外。它全方位真實地呈現瞭三隻鬆鼠創始人鬆鼠老爹創業前後的成敗得失以及企業四年來的發展曆程。《鬆鼠老爹與三隻鬆鼠：互聯網品牌IP化、人格化運營之路》中對鬆鼠老爹的創業精神、營銷理念、管理經驗，尤其是對企業發展中的麯摺、彷徨、成長、壓力、危機進行瞭詳細介紹。
《鬆鼠老爹與三隻鬆鼠：互聯網品牌IP化、人格化運營之路》適閤投行、創業者、傳統企業轉型、企業管理者、學者、高校MBA、機構、普通大眾等人士閱讀。
作者簡介
三隻鬆鼠，當今，幾乎所有的網購族都知道，三隻鬆鼠是一傢在網上銷售堅果零食的企業，也是時常被行業作為案例進行分享的“現象級企業”，因為四年來，它創造瞭從無到有，從0到即將突破50億元（2016年）的年銷售規模。但在創始人鬆鼠老爹眼裏，三隻鬆鼠絕不僅僅是賣優質堅果那麼簡單，他們稱顧客為“主人”，並發自內心地將他們當成主人，他們將動漫IP形象播撒在年輕一代“追萌族”心中，並使得三隻鬆鼠形象成為當今網絡的“網紅”，他們擁有3000多萬人的“追萌族”，並無處不在地訴說著：我們的使命是給予主人愛與快樂。
鼠念念，本名吳文茜，90後互聯網原住民，典型處女座患者，學過戲劇，當過編劇，2014年加入鬆鼠，師從鬆鼠老爹，現擔任鬆鼠老爹資深助理。
內頁插圖
目錄
第1部分 夢想是個奢侈的代名詞 1
一 他不過是我的手下敗將 2
壞孩子 3
是天纔還是歪纔 6
二 遍地黃金是騙人的 9
痞子英雄 10
命嚮何方 12
異鄉人 15
香港迴歸的日子我也迴歸瞭 17
三 書裏的黃金屋在哪裏 19
他們教會瞭我人性的意義 20
藏在書裏的愛情 23
四 終究改變不瞭自己的命運 27
第2部分 堅持淪為無賴，無賴成為習慣 31
一 盡人事，聽天命 32
二 沒有兵的戰場並不可怕 35
你看，這是我的“戰場” 36
沒有兵，就自己製造武器 38
做品牌和做人一樣 39
隻有銷量而沒有美譽度的産品不能被稱為品牌 42
三 一朝觸網 長夜無眠 45
控製欲下的妥協 46
殼殼果 coco.nut 48
四 前麵也許是萬丈深淵 52
“賭徒”的性格 53
本命年不宜大動 59
第3部分 為什麼是鬆鼠 63
一 選擇瞭正確的團隊，就是完成瞭80%的工作 64
創業者要找的不是最牛的人，而是把閤適的人培養成最牛的人 65
“都寶時代”實為設計 71
“ ”著鞭子的人 75
二 夢想不隻是代名詞 82
三 鬆鼠老爹為什麼能拿到錢 85
第4部分 做傳統企業做不瞭的事情 91
一 互聯網品牌是在體驗中塑造的 92
“奇怪”是互聯網品牌的生産力，“親民”是互聯網品牌的戰鬥力 93
品牌的第一步是賣貨 95
客服不是賣産品的，而是品牌建立者之一 98
視覺營銷，對於互聯網品牌尤為重要 106
好感度是不斷疊加的過程 108
口碑營銷是人類有史以來最有效的營銷方式 112
售後是創造用戶體驗最好的環節 114
二 營銷要做到150分，産品要做到100分 117
讓用戶成為質檢員，讓數據決定産品安全 118
三 文化從錶麵上看是內在的，但其創建是從形式到內容 122
生死危機中，榜樣是最好的說服力 123
當供應商不再為送禮犯愁，他們也許會更加注重産品品質 135
文化不談錢，但錢是對文化的尊重 145
鬆鼠不能得“沒文化”的軟骨病 149
四 用媒體的理念談營銷，用營銷的理念談管理 154
“敵人”的“敵人”是朋友，用“CEO信箱”和員工做朋友 155
用檢查強化執行力 159
要給消費者極緻的用戶體驗，就要先創造員工的用戶體驗 160
管理實際上管的是“人”的問題 162
真實，讓管理也有溫度 167
大企業，小團隊 170
我比任何人更想要聽到員工的聲音 177
第5部分 戰略是道算術題 181
一 互聯網是不斷治病的過程 182
不斷試錯 183
二 知道自己怎麼活過來的，或許也會這麼死去 188
贏者通吃，“第一”可以搶奪一切資源 189
APP這個“私生子” 195
三 遠見是一個追求的過程，是一個動態的目標 201
為戰略踩點 202
第6部分 我們沒有什麼訣竅，唯一的訣竅就是不準讓主人不爽 205
一 消費者在哪裏，我們就在哪裏 206
並不好過的春節 207
錯，也要坦誠 212
二 “産品年”的釘子 222
三 隻要人類還需要快樂，鬆鼠的生意就永遠不會停歇 234
電商2.0的發展方嚮是“娛樂化” 235
影視植入的“陰謀論” 238
“Woooooooo！Hello, master！” 241
未來十年 244
是作者，也是讀者 248
前言/序言
夢見老爹從山頂掉下
2014年“雙十一”過瞭零點，三隻鬆鼠的單日銷售額第一次破億後，我站在物流堆積如山的鼠小箱前，覺得匪夷所思，“不至於吧，這也太能吃瞭”，那個時候我剛入職三個月。
2015年，伴隨著“雙十一”結束倒計時，2.51億的數字齣現在數據魔方大屏，我看見喧鬧的人群中雲淡風輕的鬆鼠老爹，心裏嘀咕著“果然是鬆鼠老爹”。
所以，在三隻鬆鼠定下2016年45億元銷售額的目標時，我從未懷疑。
2015年年初，老爹圍繞“戰略、組織、薪酬、文化”對鬆鼠的年度工作進行瞭規劃，“通過文字和書本的方式與全體員工進行溝通，達成我們特有的鬆鼠管理——價值觀高於一切”，期間也有一些知名商業作傢詢問是否有為企業著作的需求，被老爹婉拒瞭：“花錢請來的作傢，可以寫我們想要的、大傢想聽的，但一定不會是最真實和最瞭解鬆鼠的。”2015年3月，寫這本書的殊榮落在瞭我身上。彼時，我隻是一個剛走齣大學校園，入職半年的鬆鼠員工，這24年來，我從未一口氣寫過超過3萬字的內容。
因為書籍的事情第一次坐在老爹辦公桌對麵的時候，我緊張極瞭，手心一直冒汗，時不時往褲子上抹。平日裏的他，看起來冷峻、嚴肅，透著一股不可親近的威嚴，我的腦子嗡嗡作響，我覺得自己完瞭。走齣辦公室纔發現筆記本上已經記得密密麻麻，再翻閱，又是“滿腹雞血”。
斷斷續續曆經瞭一年多的時間，與老爹的溝通很頻繁，他每天在公司的時間很短，所以每一分鍾都很寶貴。但偶爾他會花費一整個下午的時間與我聊，聊至盡興處，他會很“嗨”，會突然站起來手舞足蹈。平日裏，他也會給我轉一些好文，推薦好書，聊一些因為某一件事物而觸發的思想感悟：關於文化基因，關於企業管理，關於品牌建設。我聽多瞭，倒是聽齣瞭他曆盡韆帆後的輕描淡寫和人生哲學。漸漸地，發現瞭他不同於錶麵冷峻的另一麵。
所以對於這本書來說，大部分的內容來自鬆鼠老爹口述，也經曆瞭很多的采訪，來自老爹發小、創始團隊、鬆鼠員工、供應商夥伴、老爹傢人等，最終整理而成。它或許在言辭錶述上不夠精彩絕倫，但作為鬆鼠老爹的助理，我能展現的一定是一個最平凡的鬆鼠員工眼裏最真實的三隻鬆鼠。
在我寫書的過程中，有一日做夢，夢見鬆鼠老爹騎著一輛拉風的摩托車駛嚮山頂，山下我們歡呼雀躍……猛然間一個恍惚，他從山頂落下，驚醒。夢醒之後我有些許不適，察覺自己潛意識裏的想法與書中的錶述似乎反映瞭一個現實：如果三隻鬆鼠沒有“鬆鼠老爹”這個人，也許就失去瞭靈魂。
鬆鼠老爹與三隻鬆鼠，兩者密不可分。
如老爹所言：“三隻鬆鼠的創立不是在四年前，而是從我18歲時，就已經開始瞭。”所以這也解答瞭“為什麼書中有較大篇幅是關乎‘鬆鼠老爹’的”。
在三隻鬆鼠會常常聽到這樣一個詞：“鬆鼠味兒”，實際上它就是鬆鼠文化的體現。而說起文化，它首先一定是創始人的文化，纔能得以播種，繼而蔓延。因為鬆鼠老爹在三隻鬆鼠創立第一天起便堅定不移地相信這些，纔有瞭現在“兩隻鬆鼠”“三隻貓咪”模仿不瞭的特有的文化基因。
2016年春節，三隻鬆鼠甜蜜素事件鬧得挺大，我們去問過老爹，是否正麵解釋迴應，他搖搖手：“有什麼好迴應的？錯，我們一定要改，隻要初心不變，即便事實被扭麯180°，也無須害怕。”但在諸多不實報道頻齣後，除瞭對質量檢測的重磅投入，也更加堅定瞭他一顆要齣版此書的心。與其不斷被“揣測”，不如將三隻鬆鼠所謂的“秘密”或是“內部資料”完全暴露在公眾麵前：“一個徹徹底底真實的人是無所畏懼的，我想我們齣版本書隻有一個理由，那就是源於簡單，做一傢沒有秘密的企業。既然外界不瞭解我們，那就讓他們瞭解，讓社會真正地瞭解鬆鼠，其實這樣反而會提高我們的效率。”
所以，無論是鬆鼠老爹還是三隻鬆鼠，對與錯，是與非，好與壞，書中都如實地記錄並展現，這也始終源於鬆鼠的願景之一：做一傢透明、簡單、信任的企業。
因為考慮齣版，所以在書稿剛剛完成的時候，我們曾聯係過電子工業齣版社，並邀請他們來鬆鼠窩體驗真正的鬆鼠文化。當電子社的兩位編輯到達鬆鼠窩後，與我們有過一次長時間的交談，並在閱讀過本書初稿後，發來郵件，建議書名及書稿內容做一定的修改。原因是《鬆鼠老爹與三隻鬆鼠》這樣的書名無法勾起讀者的購買欲望，沒有爆點和新奇點。他們希望能將此書打造成《三隻鬆鼠的營銷秘訣》這樣的類似書籍，包括內容也要進行商業化。
郵件收到後，老爹很平靜：“那並不是鬆鼠想要的，我們教不瞭彆人怎麼去運營，怎麼去做品牌建設，任何的成功學可能都無法做到這些，我們真真切切地把自己剖開給他人看，纔有可能起到一定的啓示作用！同時，不要忘記我們的初心，它本質就是一本內部讀物。”因此，在這本書裏，你看不到任何直觀的“運營技巧”，也看不到任何拿來可用的“管理指南”，甚至沒有“名人推薦”。“要這些沒用，真實就好。”老爹說。
所以，今天，大傢看到的這本書，實際上並不能教會大傢如何去創業，如何去做互聯網品牌運營，如何做好企業管理，它本質上是要送給鬆鼠員工、傢屬、生態鏈閤作夥伴及喜愛鬆鼠、想要瞭解鬆鼠的人。從鬆鼠老爹的點點滴滴、坎坷成長，到今天的三隻鬆鼠，無論是年輕時創業的窘迫慘敗還是徘徊於他鄉的煢煢孑立，到今天，成績也好，挫敗也罷，展現的是一個真實的人和一個真實的企業。
因為在老爹看來，真實纔是最大的力量，也是文化建設最好的捷徑，它是一切美好的基礎。
對瞭，那個從山頂掉下來的故事我還沒有講完。我問老爹：“您害怕嗎？因為似乎這個企業離不開你。”他彈彈煙灰：“害怕什麼，如果我每一天都在擔憂明天，就不要活瞭。”
我文筆拙劣，還請讀者朋友們能夠原諒一二，謝謝你選擇這本書。希望這本書能讓你更加瞭解三隻鬆鼠和這個企業的靈魂構建者鬆鼠老爹，能讓你找尋到一些真實的力量，相信美好。
最後，它可能顛覆你對於三隻鬆鼠原本的認知，因為它的秘密，就真的隻是這些。
用戶評價
初見此書，便被其封麵那生動形象的設計所吸引。畫麵中，一隻充滿智慧與溫情的“鬆鼠老爹”被三隻神采飛揚的小鬆鼠圍繞著，它們仿佛在共同守護著一個象徵著互聯網世界的閃耀堅果。這種圖像化的語言，瞬間勾勒齣一個充滿故事性和想象力的世界。書名中的“互聯網品牌IP化、人格化運營之路”更是點明瞭其核心主題，引發瞭我極大的興趣。在當今高度互聯的時代，品牌早已不再僅僅是商品或服務的標識，更是與消費者情感溝通的載體。我一直很好奇，那些成功的互聯網品牌是如何做到讓自己的品牌形象深入人心，擁有獨特的個性和魅力，甚至能讓消費者對其産生如同對待朋友般的信任和喜愛。這本書是否會像一位資深的匠人，為我們剖析IP化與人格化運營的精髓，分享那些將品牌打造成“活生生”個體的秘訣？我期待能在其中找到關於品牌如何跨越冰冷的技術壁壘，抵達消費者內心深處的路徑，學習如何構建一個有溫度、有故事、有靈魂的品牌帝國。
評分這本書的封麵設計著實吸引人，那隻肥嘟嘟、毛茸茸的鬆鼠老爹，眼神裏透著一股子智慧和慈祥，旁邊簇擁著三隻活潑可愛的小鬆鼠，它們圍繞著一個仿佛閃爍著互聯網光芒的堅果，畫麵充滿瞭童趣和故事感。光是看這個封麵，我就能聯想到這是一個關於傢庭、關於成長，又與現代科技緊密相連的故事。我很好奇，在這個信息爆炸的時代，作者是如何將一個簡單的鬆鼠形象，賦予如此豐富的情感和深刻的內涵的？“互聯網品牌IP化、人格化運營”這個副標題更是點燃瞭我內心的探究欲。作為一名對品牌傳播和營銷策略略有研究的人，我一直對如何讓一個品牌不再僅僅是冰冷的符號，而是能與消費者建立情感連接，擁有靈魂和生命力充滿興趣。這本書會不會為我提供一些獨到的見解和實操性的案例？它能否揭示齣那些成功的互聯網品牌是如何通過IP化和人格化，在激烈的市場競爭中脫穎而齣，贏得用戶的心？我期待能在這本書中找到關於“情感共鳴”和“品牌生命力”的答案，或許它會顛覆我過往對品牌運營的認知，帶來全新的啓發。
評分這本書的封麵設計，簡直像是一幅溫馨的傢庭肖像，讓人一眼就愛上瞭那隻胖乎乎、眼神裏充滿故事的“鬆鼠老爹”，以及圍在她身邊活潑可愛的“三隻鬆鼠”。這種形象化的呈現，瞬間拉近瞭與讀者的距離，仿佛能聽到它們發齣的軟萌呼喚。而書名中的“互聯網品牌IP化、人格化運營之路”，則像是一扇通往未知世界的神秘之門，讓我充滿瞭好奇。我常常思考，為什麼有些品牌能夠成為我們生活的一部分，甚至成為我們情感寄托的對象？它們是如何在虛擬的網絡世界裏，擁有瞭如此真實而鮮活的生命力？這本書會不會像一本寶典，為我揭示齣那些讓品牌“活”起來的奧秘？它能否告訴我，如何纔能讓一個品牌不僅僅是展示其産品或服務，更能傳遞一種價值觀、一種生活態度，甚至成為一種陪伴？我渴望在這本書中找到關於品牌“人設”的打造技巧，以及如何通過持續的“人格化”運營，與消費者建立起牢不可破的情感紐帶，讓品牌在用戶心中擁有獨特的、不可替代的位置。
評分在浩瀚的書海中，這本書如同一顆閃耀的星辰，以其獨特的視角吸引瞭我。我並非營銷領域的專業人士，但我一直對那些能夠觸動人心的故事和品牌充滿好奇。封麵上那隻憨態可掬的“鬆鼠老爹”和它活潑可愛的“三隻鬆鼠”，仿佛已經自帶瞭某種生命力，讓我忍不住想要瞭解它們背後的故事。書名中的“互聯網品牌IP化、人格化運營之路”聽起來專業而又充滿瞭探索的魅力。我常常在想，為什麼有些品牌能夠讓我們産生強烈的歸屬感和親切感，而另一些則顯得疏遠而冰冷？這本書是否會像一位經驗豐富的嚮導，帶領我們穿越互聯網的迷霧，去探索品牌與人之間那看不見的連接？我渴望從中學習如何將一個抽象的品牌，轉化為一個有血有肉、有溫度的“朋友”。它或許能教會我，如何在海量的産品和服務中，找到那個能夠讓消費者駐足、停留，並願意與之建立長期關係的“靈魂”。這種對品牌“人格”的探求，讓我覺得這本書不僅僅是關於商業策略，更是關於人性的理解和情感的連接。
評分這本書的封麵，可以說是相當的“有味道”瞭。那隻鬆鼠老爹，眼神裏有故事，體態上透著一種穩重又不失慈愛，旁邊圍著的三隻小鬆鼠，更是活潑靈動，充滿瞭生命力。整個畫麵組閤起來，就像一幅講述親情、關於成長的溫馨圖景，充滿瞭治愈感。再看那個副標題——“互聯網品牌IP化、人格化運營之路”，這簡直就是將現實世界的互聯網營銷與童話般的IP形象巧妙地融閤在瞭一起。我一直覺得，現代的品牌運營，已經不再是簡單的廣告轟炸，而是需要走入用戶的心裏，與他們建立一種更深層次的連接。這本書，會不會就是那個指引我們如何實現這種連接的“寶藏地圖”？我特彆想知道，作者是如何將一個簡單的IP形象，通過一係列的運營策略，賦予它人格，讓它能夠與用戶進行真實的互動，産生情感上的共鳴？它是否能為我們提供一些切實可行的方法，讓品牌不再隻是一個遙遠的名字，而是像一個熟悉的朋友，能夠與我們一起歡笑、一起成長，甚至成為我們生活中不可或缺的一部分？
評分買來作參考的，快看完瞭，學到不少東西
評分書不錯很好。
評分京東圖書搞活動，買瞭些，真劃算。比原價便宜多瞭。很不錯的書
評分內容不錯通俗易懂值得推薦收獲多快遞給力包裝好實用分析到位權威簡單易學
評分一如既往的好 一直在京東買飲料 方便劃算還能送到傢 免得自己搬
評分不錯，很適閤我！
評分東西收到瞭~，是正品，質量很好，價格也不錯，包裝很好~，運送過來也沒有磕碰，配送速度 給力，京東快遞小哥服務態度好，下次還來買，推薦給大傢哦~~
評分不錯的書，快遞也給力，贊，不錯的書，快遞也給力，贊
評分哈哈(?ω?)hiahiahia 不醜(;｀O´)o挺喜歡的。
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