企业文化定位·落地一本通

企业文化定位·落地一本通 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

王明胤 著
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出版社: 中华工商联合出版社
ISBN:9787515814971
版次:1
商品编码:11860218
品牌:博瑞森
包装:平装
开本:16开
出版时间:2016-04-01
用纸:胶版纸

具体描述

编辑推荐

  

  《企业文化定位·落地一本通》是一本企业文化缔造的实战手册,书中所介绍的“企业文化金字塔”缔造方法、工具和案例来自于王老师多年企业文化管理、培训和咨询实践,具有独创性、针对性和实践性,是一套系统化、简单化的切实有效的企业文化管理体系。


  

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内容简介

  

  本书通过对企业文化管理研究、实践、培训和咨询经验的梳理,把高深枯燥的专业理论创建成一套系统化、实操化、简单化的企业文化缔造方法,并通过随笔式的介绍、评论式的解读,让读者能在相对有趣的翻阅中感受到文化的力量,认识到原来优秀的企业文化是这么缔造的。

  企业文化管理的核心密码就是靠核心价值观招人,靠愿景留人,靠使命用人。本书把“核心价值观、愿景和使命”定义为企业文化的“金三角”。并由此延伸,创建了企业文化的“银三角”、“铁三角”,最终形成了一套全新的企业文化“金字塔”系统理论。企业文化管理者的所有工作只需围绕着“金三角”一一展开,自然会缔造出支持企业基业长青的企业文化“金字塔”。

  本书系统介绍了企业文化认知的9个维度,定位的9个核心要素及定位方法;企业文化理念传播和落地聚焦的17种方法,解读了近100个实战案例。通过这本书,可以协助领导人和文化管理者系统、正确地定位企业文化,并将其具体落地,让每一位员工融入其中,发挥企业的效能、基业长青。

作者简介

  王明胤,文化导师、管理实践者。“个人文化与品牌”系统理论的创始人、“企业文化金字塔结构”的创建者、深圳市美术家协会会员、作家协会会员、深圳市总工会职工职业核心能力师资班导师、特约专栏撰稿人,著有管理专栏《企业文化定位与聚焦》、艺术评论专栏《艺境》等;

  有22年不同专业和岗位的从业经历和企业管理、培训与顾问经验,专注于“定位与聚焦”管理理论和方法的研究、实践与传播,相关课题有《个人文化与品牌塑造》、《企业文化缔造三步曲》、《综合行政管理的基本功》、《职业人的核心能力》等,曾受邀深圳清华大学研究院、深圳大学等高校及企业主讲管理类课程。

精彩书评

  

  企业的价值不仅仅是经济价值的积累,更重要的是其精神价值传承,即文化价值的传承。文化管理本身是一个需要特别理解实践背景,研究、教学和实践结合的管理模式,王老师能够生动形象地阐述虚泛抽象的文化管理知识和方法,这与他亲身参与操作和实践大量的企业案例有直接的关系。

  ——中国青瓷博物馆馆长 吴克顺
  
  

  每一个伟大的企业,都是唤醒心灵的学校,王老师把自己多年企业文化研究和实践成果凝结成了一本唤醒心灵的教义。企业靠什么招人?靠什么留人?靠什么用人?这些与企业文化有什么关系?《企业文化定位落地一本通》给出了清晰的答案。

  ——深圳市芳子美容股份有限公司总裁 龚 臣
  
  

  在王老师的书中看到将“世界咖啡”这种促动技术(facilitation skill)作为管理工具介绍给大家,用于激发群体智慧,促进企业文化落地,作为促动技术的铁杆粉丝,感到非常开心。企业文化不是贴在墙上的标语,落在文件中的口号,企业是由每一个有智慧,有情感的人联接而成,如何运用有效的方法促发企业中每个人自发的认同,传播企业文化,王老师在书中给出了具体有效的落地方法,鼓励大家阅读,学习并运用到自己的实际工作中。——WFA国际促动师协会(中国)会长、微促动CEO 段泓冰

  《企业文化定位落地一本通》是一本企业文化缔造的实战手册,书中所介绍的“企业文化金字塔”缔造方法、工具和案例来自于王老师多年企业文化管理、培训和咨询实践,具有独创性、针对性和实践性,是一套系统化、简单化的切实有效的企业文化管理体系。

  ——资深企业文化导师 君远咨询合伙人 周 建
  
  

  集文化专家、作家、画家、讲师和顾问于一身,并在各个方面都有所建树,这些都归结于他对文化力量的深刻认知和驾驭,我们从王老师的专著《企业文化定位落地一本通》中,发现文化产生力量的秘密。

  ——深圳华箔行箔业科技有限公司董事长、深商千仁国学堂堂主 郭华超
  
  

  王老师是个“文化匠人”,不但给了企业文化管理规划图,还给了建造方法、砖头和水泥,让虚无的文化建设和管理工作变得简单可行。

  ——中国酒膳文化创始人、酱门会董事长 杜

目录

认知——企业文化是什么 8

1.企业文化结构 8

2.企业文化源起 11

3.企业文化成因 15

4.企业文化定义 17

5.企业文化功能 18

6.企业文化现状 21

7.企业文化发展 22

8.企业文化组织 24

9.优秀文化特征 24

◆案例解读 26

◆案例解读 28

定位—— 找准企业文化 30

1.企业文化“金三角” 30

金三角——核心价值观定位 32

金三角——愿景定位 43

金三角——使命定位 47

综合案例 54

综合案例 56

2.企业文化“银三角” 58

银三角——战略理念定位 59

银三角——执行理念定位 64

银三角——管理原则定位 66

3.企业文化“铁三角” 74

铁三角——管理制度定位 75

铁三角——行为规范定位 86

铁三角——物质文化定位 95

聚焦——企业文化落地方法 100

1.理念模型化——模型象征理念 101

2.理念手册化——手册传播理念 104

3.理念报刊化——报刊宣传理念 110

4.理念网络化——网络扩散理念 119

5.理念微媒化——微媒映射理念 123

6.理念海报化——海报表现理念 129

7.理念漫画化——漫画映射理念 132

8.理念司歌化——司歌唱响理念 135

9.理念言论化——言论诠释理念 138

10.理念沟通化——沟通融化理念 148

11.理念故事化——故事承载理念 157

12.理念案例化——案例推行理念 162

13.理念标杆化——标杆代表理念 169

14.理念活动化——活动落实理念 174

15.理念仪式化——仪式演绎理念 183

16.理念培训化——培训理清理念 188

17.理念考核化——考核强化理念 198

综合案例解读:芳子美容的企业文化 206

1.芳子美容文化形成的背景 206

2.芳子美容的企业文化“金三角” 208

3.基于“金三角”的企业文化战略变革 210

4.芳子美容的育人理念 211

5.芳子美容的服务理念 214

6.芳子美容的员工行为规范 215

理念故事化——故事承载理念 215

理念网络化——网络扩散理念 216

理念言论化——言论诠释理念 218

理念案例化——案例推行理念 219

理念司歌化——司歌唱响理念 221

理念活动化——活动落实理念 221

精彩书摘

  企业的价值不仅仅是经济价值的积累,更重要的是其精神价值传承,即文化价值的传承。文化管理本身是一个需要特别理解实践背景,研究、教学和实践结合的管理模式,王老师能够生动形象地阐述虚泛抽象的文化管理知识和方法,这与他亲身参与操作和实践大量的企业案例有直接的关系。

  ——中国青瓷博物馆馆长 吴克顺

  每一个伟大的企业,都是唤醒心灵的学校,王老师把自己多年企业文化研究和实践成果凝结成了一本唤醒心灵的教义。企业靠什么招人?靠什么留人?靠什么用人?这些与企业文化有什么关系?《企业文化定位落地一本通》给出了清晰的答案。

  ——深圳市芳子美容股份有限公司总裁 龚 臣

  在王老师的书中看到将“世界咖啡”这种促动技术(facilitation skill)作为管理工具介绍给大家,用于激发群体智慧,促进企业文化落地,作为促动技术的铁杆粉丝,感到非常开心。企业文化不是贴在墙上的标语,落在文件中的口号,企业是由每一个有智慧,有情感的人联接而成,如何运用有效的方法促发企业中每个人自发的认同,传播企业文化,王老师在书中给出了具体有效的落地方法,鼓励大家阅读,学习并运用到自己的实际工作中。——WFA国际促动师协会(中国)会长、微促动CEO 段泓冰

  《企业文化定位落地一本通》是一本企业文化缔造的实战手册,书中所介绍的“企业文化金字塔”缔造方法、工具和案例来自于王老师多年企业文化管理、培训和咨询实践,具有独创性、针对性和实践性,是一套系统化、简单化的切实有效的企业文化管理体系。

  ——资深企业文化导师 君远咨询合伙人 周 建

  集文化专家、作家、画家、讲师和顾问于一身,并在各个方面都有所建树,这些都归结于他对文化力量的深刻认知和驾驭,我们从王老师的专著《企业文化定位落地一本通》中,发现文化产生力量的秘密。

  ——深圳华箔行箔业科技有限公司董事长、深商千仁国学堂堂主 郭华超

  王老师是个“文化匠人”,不但给了企业文化管理规划图,还给了建造方法、砖头和水泥,让虚无的文化建设和管理工作变得简单可行。

  ——中国酒膳文化创始人、酱门会董事长 杜

前言/序言


《企业文化定位·落地一本通》 前言 在风云变幻的市场经济浪潮中,企业如巨轮航行于波涛汹涌的海洋。船的稳固与方向,不仅取决于舵手的技艺,更在于船身的坚韧与船员的凝聚。而企业文化,便是这艘巨轮的核心驱动力与无形精神支柱。它塑造着企业的灵魂,指引着前行的方向,凝聚着所有人的力量。 然而,放眼当下,许多企业在追求规模扩张、技术革新、市场占有率的同时,却常常忽视了最根本的企业文化建设。一些企业将文化视为可有可无的装饰品,停留在口号与标语的层面;一些企业虽有所行动,却往往定位模糊,落地乏力,导致文化与实际运营脱节,形同虚设。这不仅削弱了企业的核心竞争力,更可能在关键时刻成为阻碍企业发展的绊脚石。 “企业文化定位·落地一本通”正是应运而生。本书旨在为广大企业提供一套系统、实用、可操作的理论框架与方法论,帮助企业清晰地进行文化定位,并有效地将文化理念融入企业运营的每一个环节,最终实现文化的落地生根、开花结果。本书并非空中楼阁式的理论探讨,而是深入企业实践,提炼出的精华。它将带领读者,从理解企业文化的重要性出发,一步步掌握如何诊断现状、确立愿景、提炼核心价值观、构建文化体系,直至将文化理念转化为具体的行为规范、管理制度和工作流程,最终形成独特而强大的企业文化。 本书的价值在于其“定位”与“落地”的有机结合。精准的文化定位是基础,是企业文化方向盘的校准;而有效的落地则是关键,是将文化的种子播撒在沃土,使其茁壮成长。我们坚信,一个科学定位、深度落地的企业文化,能够极大地激发员工的归属感、认同感与使命感,提升组织的凝聚力与执行力,优化客户体验,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现可持续发展。 本书的目标读者涵盖了企业高层管理者、人力资源部门负责人、企业文化建设专员,以及所有希望深入了解并实践企业文化的企业人。无论您是初次接触企业文化建设,还是希望提升现有文化工作的成效,本书都能为您提供宝贵的指导和启发。 我们希望通过本书,能够帮助更多企业构建起真正属于自己的、有灵魂、有力量的企业文化,让文化成为驱动企业穿越周期、实现卓越的强大引擎。 第一章:解码企业文化——为何它如此重要? 企业文化,并非华而不实的口号,而是企业在长期发展过程中形成的,全体员工所共同遵循的价值观念、行为准则、精神风貌的总和。它如同企业的DNA,深刻影响着企业的战略选择、运营模式、员工行为乃至市场形象。 1.1 什么是企业文化?——不止于口号与标语 许多企业将企业文化简单地理解为办公区墙壁上的标语、年会上的口号,或是员工手册里的几段文字。这种认识是浅薄且片面的。真正意义上的企业文化,是一种无形的力量,它渗透在企业运营的每一个细节中,体现在员工的每一个工作行为里。 核心价值观: 这是企业文化最本质的部分,代表着企业最根本的信仰和追求,例如诚信、创新、客户至上、责任等。它们是判断是非、指导决策的根本准则。 行为规范: 在核心价值观的指导下,形成了一套不成文或成文的员工行为模式。例如,在强调创新的企业,鼓励大胆尝试;在强调协作的企业,鼓励团队合作。 精神风貌: 这是企业文化的“气质”,是员工集体的情绪、态度和工作状态的体现,如积极向上、严谨务实、开放包容等。 制度与流程: 企业的规章制度、管理流程、激励机制等,都是企业文化的载体和体现。它们将抽象的文化理念转化为具体的行为约束和导向。 象征与仪式: 企业的产品、服务、办公室设计、企业年庆、表彰大会等,都可能成为企业文化的象征,用以强化和传播文化。 1.2 企业文化的“隐形力量”——为何它至关重要? 如果说战略决定了企业“做什么”,那么企业文化则决定了企业“怎么做”,以及“为什么这样做”。其重要性体现在以下几个方面: 凝聚人心,提升归属感与认同感: 共同的价值观和精神追求能够将员工紧密地团结在一起,形成强大的团队凝聚力。当员工认同企业的文化时,他们会感到自己是组织的一部分,从而产生强烈的归属感和忠诚度,降低离职率。 指引方向,统一思想与行动: 在不确定和快速变化的环境中,清晰的企业文化能够为员工提供明确的行为指引,帮助他们在面对复杂问题时做出符合企业整体利益的决策。它能够统一员工的思想,协调行动,避免内耗。 驱动创新,激发潜能与活力: 鼓励创新、容忍失败的文化氛围能够激发员工的创造力,鼓励他们尝试新方法、新思路,从而推动企业不断进步。积极向上的精神风貌也能提升员工的工作热情和主动性。 塑造品牌,赢得客户与市场: 优秀的企业文化会通过员工的行为、产品或服务传递给客户,形成独特的品牌形象和市场声誉。客户更倾向于与那些价值观契合、服务优质的企业合作。 稳定基石,应对风险与挑战: 在企业面临危机或转型时,强大的文化韧性能够帮助企业稳定军心,共渡难关。它能够提供一种超越短期利益的稳定力量。 优化决策,提高效率: 当企业文化深入人心时,员工在日常工作中会自发地按照文化导向行事,减少了对层层审批和指令的依赖,提高了决策和执行的效率。 1.3 企业文化缺失或混乱的代价——隐患与危机 反之,缺乏明确企业文化,或者文化建设不到位,会给企业带来诸多隐患: 人心涣散,团队内耗: 员工缺乏共同的价值观,容易产生价值观冲突,导致团队协作不畅,内耗严重。 执行力低下,效率迟缓: 员工不知道该做什么,或者不理解为何要这样做,导致决策难以落地,执行效率低下。 人才流失,难以吸引优秀人才: 缺乏吸引力的文化会使得优秀人才难以融入,也容易流失。 品牌形象受损,客户信任危机: 员工的不当行为可能损害企业声誉,导致客户流失。 战略难以落地,转型困难: 即使有再好的战略,如果没有与之匹配的文化支撑,也很难有效执行。 决策失误,风险倍增: 员工在缺乏文化指引的情况下,可能做出短期行为,忽视长远利益,从而增加经营风险。 因此,将企业文化建设视为企业战略的重要组成部分,并投入必要的资源和精力去实践,是企业实现长远发展、基业长青的必然选择。 第二章:精准导航——如何进行企业文化定位? 明确的文化定位是企业文化建设的起点,是为企业文化这艘大船设定航向的关键步骤。它需要我们深入审视企业的历史、现状与未来,找到最能代表企业灵魂、最能驱动企业发展的核心价值。 2.1 诊断现状:清晰认识“我们现在在哪里” 在设定目标之前,必须清晰地认识到企业当前的文化状态。这需要一场深入的“文化体检”。 内部访谈与调研: 高层管理者访谈: 了解他们对企业文化的理解、期望以及在实践中遇到的挑战。 中层管理者访谈: 了解他们对企业文化在部门管理中的应用情况,以及对员工行为的观察。 基层员工访谈/问卷调查: 收集员工对当前企业文化的认知、感受、满意度,以及他们期望的文化氛围。可以通过匿名问卷的方式,鼓励员工畅所欲言。 关键事件分析: 回顾企业发展过程中的重大事件(成功与失败),分析这些事件背后的文化因素。例如,一次成功的创新是如何发生的?一次失败的决策又暴露了哪些文化问题? 行为观察: 员工的日常工作方式: 员工是如何沟通协作的?如何对待客户?如何处理问题? 领导者的行为模式: 领导者是如何激励员工的?如何处理冲突?如何做决策? 办公环境与氛围: 办公区域的设计、布置、工作氛围等,都能反映出企业文化的某些侧面。 制度与流程审视: 激励与考核机制: 当前的激励和考核是否与期望的文化导向一致?是否奖励了应该奖励的行为? 招聘与培训体系: 招聘时看重哪些特质?培训内容是否包含文化价值观? 沟通与反馈机制: 企业内部的沟通是否顺畅?是否有有效的反馈渠道? 2.2 确立愿景:明确“我们要去哪里” 文化愿景是企业文化建设的未来蓝图,它描绘了企业期望达到的理想文化状态,是激励员工朝着共同目标前进的灯塔。 审视企业使命与战略: 企业使命: 我们为何存在?我们要为社会创造什么价值? 企业愿景: 我们希望成为怎样的企业?在未来达到什么成就? 企业战略: 我们打算如何实现使命和愿景? 文化愿景必须与企业的使命、愿景和战略高度契合,为实现战略目标提供文化支撑。 思考“我们理想中应该有的文化是怎样的”: 在理想状态下,员工会表现出怎样的行为? 公司内部会有怎样的沟通氛围? 在面对挑战时,我们会如何应对? 我们希望在外部市场赢得怎样的口碑? 提炼文化愿景关键词: 尝试用简洁、有力量的语言概括出企业期望的文化特质。例如,“成为行业内最值得信赖的伙伴”、“以创新驱动未来”、“让每一位员工都能实现自我价值”等。 与高层达成共识: 文化愿景的设定,必须获得企业最高决策层的充分理解、认同与承诺,这是文化落地的基础。 2.3 提炼核心价值观:定义“我们最看重什么” 核心价值观是企业文化最核心、最稳定的部分,是企业在长期经营中形成的,指导一切行为的根本原则。 从企业使命与愿景出发: 我们的使命和愿景背后,需要支撑哪些最根本的信念? 从优秀实践中挖掘: 在企业发展过程中,有哪些行为是持续带来成功的?这些行为背后体现了怎样的价值观? 从员工特质中提炼: 我们的员工身上有哪些最宝贵的品质?我们希望什么样的品质得到弘扬? 倾听外部声音: 客户、合作伙伴对我们最欣赏的地方是什么?这背后反映了我们的哪些价值观? 遵循“SMART”原则: Specific (具体的): 价值观应该是清晰、易于理解的,避免模棱两可。 Measurable (可衡量的): 尽量让价值观能够转化为可观察、可衡量的行为,以便于评估和落地。 Achievable (可实现的): 价值观应该是企业能够承诺和做到的,而不是空中楼阁。 Relevant (相关的): 价值观必须与企业的战略、行业特性以及员工行为紧密相关。 Time-bound (有时间性的) / Timeless (永恒的): 核心价值观通常是长期不变的,但其在不同时期的侧重点可能会有所调整。 精炼并赋予意义: 数量不宜过多: 一般建议3-5个核心价值观,便于记忆和传播。 命名要有穿透力: 易于记忆、朗朗上口。 解释要清晰: 每个价值观背后都应有清晰的定义和行为指南,解释它在企业中的具体含义以及期望员工如何践行。例如,“诚信”不仅是诚实守信,还包括公开透明、履行承诺等。 2.4 形成文化理念:构建“我们的信仰体系” 在确立了核心价值观后,需要将它们融入到更广泛的企业文化理念中,形成一套完整的信仰体系。 使命宣言(Mission Statement): 明确企业的存在目的和核心业务。 愿景宣言(Vision Statement): 描绘企业未来的美好蓝图。 核心价值观(Core Values): 指导企业行为的根本原则。 企业精神(Company Spirit): 员工共同的精神风貌和行为特质。 口号/理念(Slogan/Motto): 简洁、有力的表达,便于传播和记忆。 这一阶段的工作,就是要将抽象的理念转化为具体、可识别的文化符号,为后续的文化落地奠定坚实的基础。 第三章:落地生根——如何将文化融入企业运营? 文化定位只是开始,真正的挑战在于如何将这些理念转化为员工的自觉行为,融入到企业运营的方方面面,使其真正“落地”。 3.1 制度化建设:将文化融入管理“硬规则” 制度是文化的载体,将文化理念融入企业的各项规章制度,是实现文化落地的关键一环。 招聘与甄选: 行为面试: 设计基于核心价值观的行为问题,考察应聘者是否具备与企业文化契合的特质。例如,考察“协作”能力,可以问“请描述一次你如何成功协调团队意见不合的经历”。 价值观测评: 在招聘流程中加入价值观测评,筛选认同企业文化的候选人。 文化契合度评估: 在面试过程中,评估应聘者与企业文化的匹配程度,将文化契合度作为重要的录用指标。 培训与发展: 新员工入职培训: 将企业文化作为入职培训的重中之重,系统介绍企业的使命、愿景、价值观,以及相关的行为规范。 在岗培训: 将文化理念融入各类专业技能培训中,引导员工在工作中践行文化。 领导力培训: 重点培养管理者成为企业文化的践行者和传播者,提升他们通过文化影响团队的能力。 文化案例分享: 定期组织分享体现企业文化精神的成功案例,让员工从榜样中学习。 绩效管理与激励: 将文化纳入绩效考核: 除了业绩指标,还将员工在践行核心价值观、体现文化特质等方面的表现纳入绩效考核范围。 建立文化奖励机制: 对于在践行企业文化方面表现突出的个人或团队,给予精神或物质奖励,例如“文化之星”、“杰出贡献奖”等。 明确不符合文化的行为: 定义哪些行为是与企业文化相悖的,并明确相应的处理机制。 晋升与发展机制: 考察文化匹配度: 在员工晋升和选拔关键岗位时,除了专业能力,更要考察其在过往工作中对企业文化的践行程度。 优先发展文化贡献者: 优先提拔那些在工作中积极践行企业文化,并对文化建设做出贡献的员工。 组织架构与流程优化: 鼓励协作与跨部门沟通: 优化组织架构,打破部门壁垒,鼓励跨部门协作,体现“协作”等价值观。 简化流程,提高效率: 如果文化强调“创新”或“客户至上”,则需要简化繁琐的流程,以更快地响应客户需求或推动创新。 3.2 行为塑造:将文化转化为员工的自觉行动 制度只是基础,更重要的是让文化理念内化于心,外化于行,成为员工的自觉行为。 领导者垂范: “言传身教”是文化落地最有效的方式。管理者尤其是高层领导者,必须成为企业文化的忠实拥护者和践行者,他们的言行举止就是最好的文化教材。 以身作则: 领导者在决策、沟通、处理问题时,要时刻体现核心价值观。 鼓励与认可: 积极表扬和鼓励践行文化的员工。 纠偏与引导: 对于不符合文化的行为,要及时给予纠偏和引导。 沟通与传播: 多渠道、多形式传播: 利用内部刊物、企业内网、微信公众号、内部会议、培训、故事分享等多种形式,持续不断地传播企业文化。 讲好文化故事: 用生动、真实的故事来诠释企业文化,让员工更容易理解和产生共鸣。例如,分享一位员工如何坚持“客户至上”原则,最终赢得客户信任的案例。 组织文化主题活动: 围绕核心价值观,策划有意义的团队建设活动、知识竞赛、征文比赛等,寓教于乐。 营造文化氛围: 工作环境的营造: 办公环境的设计、布置,应体现企业文化。例如,强调创新的企业,可以设置开放式的办公空间,鼓励交流。 营造积极、支持性的工作氛围: 鼓励员工大胆提出意见,勇于尝试,在遇到困难时能够得到支持。 庆祝与认可: 及时庆祝团队的成就,认可员工的付出,强化积极的文化行为。 建立反馈与改进机制: 鼓励员工反馈: 建立畅通的渠道,让员工就企业文化的践行情况提出反馈意见。 定期评估文化落地效果: 通过员工满意度调查、行为观察、访谈等方式,定期评估文化落地情况,并根据评估结果进行调整和改进。 3.3 文化与业务的深度融合:让文化成为业务驱动力 企业文化不应是脱离业务的“装饰品”,而应与业务深度融合,成为推动业务发展的内在驱动力。 将文化融入战略决策: 在制定战略时,要充分考虑企业文化是否能够支撑战略的实施,反之亦然。 将文化融入产品与服务: 企业的核心产品或服务,应体现企业的文化价值。例如,强调“质量”的企业,其产品必须达到卓越的品质。 将文化融入客户互动: 员工与客户的每一次互动,都应是企业文化价值的体现。例如,“客户至上”的文化,要求员工在服务中展现出耐心、专业和热情。 用文化衡量业务创新: 在评估一项新的业务或项目时,不仅要看其商业潜力,还要看其是否符合企业文化,是否能够驱动企业文化的发展。 第四章:文化迭代与持续优化 企业文化并非一成不变,它需要随着企业的发展和外部环境的变化而适时调整与优化,以保持其生命力和适应性。 4.1 建立持续的文化评估机制: 定期进行文化健康度体检: 采用问卷调查、焦点小组访谈、行为观察等多种方式,定期(如每年一次)评估企业文化的现状、践行程度以及员工满意度。 关注关键指标: 收集与文化相关的关键数据,如员工敬业度、团队协作度、创新提案数量、客户满意度等,分析其变化趋势。 4.2 识别文化发展的瓶颈与挑战: 分析评估结果: 深入分析文化评估数据,找出文化落地过程中存在的薄弱环节和突出问题。 倾听员工声音: 关注员工在文化践行过程中遇到的实际困难和建议。 应对外部变化: 关注市场环境、行业趋势、技术发展等外部因素的变化,评估这些变化对企业文化可能产生的影响。 4.3 适时调整与优化文化策略: 在不失核心价值观的前提下进行调整: 核心价值观是企业文化的根基,一般不应轻易改变。但在具体行为规范、传播方式、制度设计等方面,可以根据实际情况进行适时调整。 鼓励文化创新: 允许和鼓励员工在不违背核心价值观的前提下,探索新的工作方式和文化表达形式。 加强文化传承与创新: 在保留优秀文化传统的同时,引入新的元素,使企业文化更具时代感和活力。 4.4 总结经验,持续迭代: 复盘文化建设的成效: 对过去的文化建设工作进行总结,提炼成功的经验和可借鉴的教训。 将学习转化为行动: 将评估、反思和调整的结果,转化为下一阶段文化建设的具体行动计划。 形成良性循环: 通过持续的评估、调整与优化,形成企业文化建设的良性循环,使其始终保持与企业发展同频共振。 结语 企业文化是企业最持久的竞争力,它不是一蹴而就的工程,而是一项需要长期投入、持续践行的系统工程。本书旨在为企业提供一个清晰的思维框架和一套实用的操作工具,帮助您在企业文化建设的道路上,做到“定位”精准,“落地”扎实。 我们相信,通过本书的引导,每一位读者都能深刻理解企业文化的力量,并掌握构建和落地优秀企业文化的有效方法。让强大的企业文化,成为您企业穿越周期、实现卓越的坚实基石与不竭动力。

用户评价

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刚拿到这本书时,我抱着试试看的心态翻阅,没想到瞬间就被它打破常规的思路吸引住了。作为一名市场营销人员,我一直觉得企业文化似乎离我们业务一线有点远,更多的是HR部门的事情。但这本书恰恰颠覆了我的认知。它强调企业文化不是孤立存在的,而是与公司的战略、品牌、产品、客户体验息息相关的。比如,书中关于“文化与品牌一致性”的章节,给我带来了巨大的启发。我意识到,我们日常对外宣传的品牌理念,如果不能在企业内部得到真实的体现,那对外就只是空中楼阁,甚至会成为品牌形象的“黑洞”。书里提供了很多案例,分析了那些文化与品牌高度契合的公司是如何通过内化文化,从而放大品牌影响力的。这让我开始重新审视自己的工作,思考如何在每一次的市场活动、每一次的客户沟通中,去体现和传递我们企业真正的文化价值。这本书让我看到了文化对业务增长的强大驱动力,也让我找到了将文化融入日常工作的具体切入点,这比任何培训都来得更实在。

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这本书的价值在于它提供了一种全新的思考企业文化的方式,它不仅仅是一本关于“如何建立企业文化”的书,更是一本关于“如何让企业文化真正驱动企业发展”的书。我一直觉得,很多企业文化建设的问题,症结在于对“文化”的理解不够深刻,往往停留在表面,例如口号、标语、活动。这本书却深入挖掘了文化背后的逻辑,它强调的是文化的“内核”,是企业的价值观、信念、行为模式,以及这些内核如何影响员工的行为,进而影响企业的业绩。书中关于“文化与组织绩效的关联性”的论述,让我深受启发。它不是简单地告诉你“好的文化能带来好的绩效”,而是详细地分析了文化在人才吸引、员工敬业度、创新能力、客户满意度等各个环节如何产生正向影响,并给出了衡量这些影响的方法。这让我看到了企业文化不再是“软实力”,而是实实在在的“硬支撑”,是可以被量化、被评估、被优化的。这本书让我对企业文化有了更深层次的理解,也让我看到了文化对企业长期健康发展的不可替代的作用。

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这本书简直是企业文化建设的“救命稻草”!作为一个在公司摸爬滚打多年的老员工,我见过太多关于企业文化“说起来一套,做起来另一套”的尴尬局面。领导层讲着“以人为本”,但实际执行中各种奇葩规定层出不穷,员工的意见像是石沉大海,久而久之,大家对所谓的“文化”也就不抱什么希望了。这本书就像一股清流,它没有空泛的理论,没有遥不可及的口号,而是深入浅出地解析了企业文化“定位”的精髓,以及如何将这些定位“落地”到日常工作的方方面面。特别是它提到的“从根源诊断文化痛点”的部分,让我醍醐灌顶。很多时候,我们都在“头痛医头,脚痛医脚”,却忽略了文化本身可能存在的深层问题。书里给出了非常具体的分析框架和工具,比如如何通过访谈、问卷、观察等方式,去挖掘企业真实的文化肌理,找出那些阻碍文化落地的“绊脚石”。这不仅仅是理论指导,更像是手把手的实操教程,让我看到了构建一个真正健康、有活力的企业文化的可能性,不再是遥不可及的梦想。

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读完这本书,我最大的感受是,它提供了一个系统性的解决方案,而且这个方案是“接地气”的。之前,我们公司也尝试过几次企业文化建设,但都虎头蛇尾,效果不佳。回顾起来,很多时候都是流于形式,要么是请外部咨询公司做一套PPT,要么是搞几次团建活动就草草收场。这本书却从“定位”到“落地”,给出了一个清晰、可执行的路线图。它强调了“定位”的重要性,就像航海需要有明确的航线,企业文化也需要有清晰的定位,否则就会迷失方向。而“落地”更是关键,书中关于如何将抽象的文化理念转化为具体的行为规范、管理制度、激励机制等方面,提供了非常详实的操作指南。我尤其欣赏书中提到的一些“微创新”方法,比如如何利用日常会议、绩效考核、甚至是办公环境的微调,来传递和强化企业文化。这些细节虽小,但日积月累,就能产生巨大的改变。这本书让我看到了企业文化建设不再是“大而空”的口号,而是可以细致入微,步步为营的系统工程。

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这本书的视角非常独特,它不仅仅是教你“怎么做”企业文化,更重要的是让你理解“为什么这么做”,并且“做对了”会带来什么。我是一名刚刚加入公司不久的基层管理者,在管理团队时,总感觉力不从心,员工的积极性不高,团队凝聚力也很弱。我尝试过很多方法,但效果都不理想。这本书的“员工参与与文化共建”章节,让我眼前一亮。它不是简单地要求员工“服从”或“执行”文化,而是倡导一种“共建”的模式。书中详细阐述了如何设计有效的员工参与机制,如何让员工在企业文化的形成和落地过程中扮演更积极的角色,比如通过设立“文化大使”,鼓励员工提出改进意见,甚至参与到文化建设的决策过程中。这让我意识到,企业文化如果仅仅是自上而下的灌输,是很难真正深入人心的。只有当员工感受到自己是文化的主人,是参与者,他们才会真正地认同和践行。这本书提供的思路,让我对如何带领我的团队,如何激发团队的潜能有了全新的认识,充满了期待。

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还行吧,容忍滴

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非常实用的一本书!单位集体买的,相信会给我们的团队注入新的力量!正版图书首选京东!

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很好的一本书,如何让员工和老板说实话,是企业正确决策的一个重要前提,这本书可以解决这个问题

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WD的蓝盘非常给力@!

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买来还没有看,不知道内容怎么样。

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书都是品质比较好的书

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只能用一个专业表达

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东西很不错,值得购买,性价比高。

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书的质量不错,再慢慢研究之中。

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