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王德敏 著

图书标签:

• 采购管理
• 总经理
• 规范化
• 流程
• 企业管理
• 成本控制
• 供应链
• 运营管理
• 标准化
• 内部控制

出版社： 西南财经大学出版社

ISBN：9787550422629

版次：1

商品编码：11918658

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-04-01

用纸：轻型纸

页数：246

字数：225000

产品特色

编辑推荐

　　拿来即用的制度范本、指标体系、流程模板
　　业务规范化：知道做什么
　　流程规范化：知道怎么做
　　指标规范化：知道做到什么程度
　　制度规范化：知道哪些不能做
　　规范化是可持续提升的基础

内容简介

　　采购规范化管理，就是围绕业务、流程、指标、制度四个方面对采购工作进行规范，确保公司的采购工作从过程到结果都符合公司要求：
　　“业务”就是每个岗位的工作内容。通过业务规范化，可以让员工知道自己应该做什么；
　　“流程”就是工作的方式和方法。通过流程规范化，可以让员工知道如何更有效率地去完成自己的工作；
　　“指标”就是评价工作好坏的标准。通过指标规范化，可以让员工知道工作的质量要求和侧重点，以确保工作目标的更好达成；
　　“制度”就是工作中的约束体系。通过制度规范化，可以让员工知道哪些工作行为是公司允许的，哪些是公司禁止的。
　　本书以这四个方面为核心，按照采购管理事项，给出了每一工作事项的业务模型、工作流程、指标体系以及管理制度，为读者提供了一套拿来即用的体系化、模板化、规范化的采购管理体系。

目录

第1章 采购规范化管理体系
1.1 采购管理知识体系导图
1.2 采购规范化管理体系设计模板
1.2.1 业务模型模板设计
1.2.2 管理流程模板设计
1.2.3 管理标准模板设计
1.2.4 管理制度模板设计
1.3 业务模型设计要项
1.3.1 基于什么设计业务模型
1.3.2 业务模型如何有效导出
1.3.3 业务模型设计注意事项
1.4 管理流程设计要项
1.4.1 管理流程设计
1.4.2 业务流程设计
1.4.3 流程设计注意问题
1.5 管理标准设计要项
1.5.1 工作标准设计
1.5.2 绩效标准设计
1.5.3 标准设计注意问题
1.6 管理制度设计要项
1.6.1 章条款项目的有效设计
1.6.2 管理制度设计注意问题
第2章 采购计划管理业务?流程?标准?制度
2.1 采购计划管理业务模型
2.1.1 采购计划管理业务工作导图
2.1.2 采购计划管理主要工作职责
2.2 采购计划管理流程
2.2.1 主要流程设计导图
2.2.2 采购需求确定流程
2.2.3 采购方式选择流程
2.2.4 采购计划编制流程
2.2.5 采购计划变更流程
2.3 采购计划管理标准
2.3.1 采购计划管理业务工作标准
2.3.2 采购计划管理业务绩效标准
2.4 采购计划管理制度
2.4.1 制度解决问题导图
2.4.2 采购计划管理办法
2.4.3 采购计划审批制度
2.4.4 采购预算管理制度
第3章 供应商管理业务?流程?标准?制度
3.1 供应商管理业务模型
3.1.1 供应商管理业务工作导图
3.1.2 供应商管理主要工作职责
3.2 供应商管理流程
3.2.1 主要流程设计导图
3.2.2 供应商调查工作流程
3.2.3 供应商评审实施流程
3.2.4 供应商绩效改进流程
3.2.5 供应商名录更新流程
3.2.6 供应商拜访工作流程
3.2.7 供应商等级评定流程
3.3 供应商管理标准
3.3.1 供应商管理业务工作标准
3.3.2 供应商管理业务绩效标准
3.4 供应商管理制度
3.4.1 制度解决问题导图
3.4.2 供应商开发管理制度
3.4.3 供应商认证管理制度
3.4.4 供应商考核管理制度
3.4.5 供应商关系维护制度
第4章 采购过程管理业务?流程?标准?制度
4.1 采购过程管理业务模型
4.1.1 采购过程管理业务工作导图
4.1.2 采购过程管理主要工作职责
4.3 采购过程管理流程
4.3.1 主要流程设计导图
4.3.2 采购询价工作流程
4.3.3 采购谈判工作流程
4.3.4 采购合同签订流程
4.3.5 采购订购下单流程
4.3.6 采购违约处理流程
4.4 采购过程管理标准
4.4.1 采购过程管理业务工作标准
4.4.2 采购过程管理业务绩效标准
4.2 采购过程管理制度
4.2.1 制度解决问题导图
4.2.2 招标采购管理制度
4.2.3 询价采购管理制度
4.2.4 集中采购管理制度
4.2.5 电子商务采购管理制度
第5章 采购进度管理业务?流程?标准?制度
5.1 采购进度管理业务模型
5.1.1 采购进度管理业务工作导图
5.1.2 采购进度管理主要工作职责
5.2 采购进度管理流程
5.2.1 主要流程设计导图
5.2.2 采购交期管控流程
5.2.3 订单状态监管工作流程
5.2.4 国际采购进度控制流程
5.2.5 采购交期延误处理流程
5.2.6 采购交期变更处理流程
5.3 采购进度管理标准
5.3.1 采购进度管理业务工作标准
5.3.2 采购进度管理业务绩效标准
5.4 采购进度管理制度
5.4.1 制度解决问题导图
5.4.2 采购进度控制制度
5.4.3 订单跟踪管理制度
5.4.4 采购进度跟催办法
5.4.5 交期延误处理办法
5.4.6 紧急采购管理制度
第6章 采购质量管理业务?流程?标准?制度
6.1 采购质量管理业务模型
6.1.1 采购质量管理业务工作导图
6.1.2 采购质量管理主要工作职责
6.2 采购质量管理流程
6.2.1 主要流程设计导图
6.2.2 采购质量检验工作流程
6.2.3 采购验收异常处理流程
6.2.4 采购退换货处理流程
6.2.5 采购质量改善工作流程
6.3 采购质量管理标准
6.3.1 采购质量管理业务工作标准
6.3.2 采购质量管理业务绩效标准
6.4 采购质量管理制度
6.4.1 制度解决问题导图
6.4.2 采购认证管理制度
6.4.3 采购质量管理制度
6.4.4 特采质量管理制度
第7章 采购成本管理业务?流程?标准?制度
7.1 采购成本管理业务模型
7.1.1 采购成本管理业务工作导图
7.1.2 采购成本管理主要工作职责
7.2 采购成本管理流程
7.2.1 主要流程设计导图
7.2.2 采购价格分析流程
7.2.3 采购成本分析流程
7.2.4 采购成本核算流程
7.2.5 定期采购成本控制流程
7.2.6 定量采购成本控制流程
7.3 采购成本管理标准
7.3.1 采购成本管理业务工作标准
7.3.2 采购成本管理业务绩效标准
7.4 采购成本管理制度
7.4.1 制度解决问题导图
7.4.2 采购价格审议办法
7.4.3 采购成本控制制度
7.4.4 订购成本控制办法
7.4.5 采购库存控制制度
第8章 采购结算管理业务?流程?标准?制度
8.1 采购结算管理业务模型
8.1.1 采购结算管理业务工作导图
8.1.2 采购结算管理主要工作职责
8.2 采购结算管理流程
8.2.1 主要流程设计导图
8.2.2 采购付款申请审批流程
8.2.3 采购结算对账实施流程
8.2.4 采购结算票据校验流程
8.3 采购结算管理标准
8.3.1 采购结算管理业务工作标准
8.3.2 采购结算管理业务绩效标准
8.4 采购结算管理制度
8.4.1 制度解决问题导图
8.4.2 预付款结算管理制度
8.4.3 分期付款结算管理制度
8.4.4 延期付款结算管理制度
8.4.5 委托付款结算管理制度
8.2.6 现金结算管理办法
第9章 采购信息管理业务?流程?标准?制度
9.1 采购信息管理业务模型
9.1.1 采购信息管理业务工作导图
9.1.2 采购信息管理主要工作职责
9.2 采购信息管理流程
9.2.1 主要流程设计导图
9.2.2 采购信息收集管理流程
9.2.3 采购信息分析管理流程
9.2.4 采购信息档案管理流程
9.2.5 采购信息系统构建流程
9.3 采购信息管理标准
9.3.1 采购信息管理业务工作标准
9.3.2 采购信息管理业务绩效标准
9.4 采购信息管理制度
9.4.1 制度解决问题导图
9.4.2 采购信息日常管理规定
9.4.3 采购信息归档保管办法
9.4.4 采购信息保密管理规定
9.4.5 采购信息系统管理制度
第10章 采购人员管理业务?流程?标准?制度
10.1 采购人员管理业务模型
10.1.1 采购人员管理业务工作导图
10.1.2 采购人员管理主要工作职责
10.2 采购人员管理流程
10.2.1 主要流程设计导图
10.2.2 采购作业稽核实施流程
10.2.3 采购贿赂事件调查流程
10.2.4 采购人员绩效考核管理流程
10.3 采购人员管理标准
10.3.1 采购人员管理业务工作标准
10.3.2 采购人员管理业务绩效标准
10.4 采购人员管理制度
10.4.1 制度解决问题导图
10.4.2 采购人员道德行为规范
10.4.3 采购人员稽核管理办法
10.4.4 采购贿赂与反贿赂管理制度
10.4.5 采购人员绩效考核管理制度

前言/序言

　　《总经理采购规范化管理——业务?流程?标准?制度》以采购管理业务为依据，将采购管理事项的执行工作落实在具体的业务模型、管理流程、管理标准、管理制度中，帮助企业采购管理人员顺利实现从“知道做”到“如何做”，再到“如何做好”地科学转变。
　　本书以采购部的“业务模型+管理流程+管理标准+管理制度”为核心，按照采购管理事项，给出每一工作事项的业务模型、编制相关工作事项的管理制度、提供相关工作事项的管理流程、描述具体工作事项的管理标准，使业务、流程、标准、制度在工作中相互促进，为读者提供体系化、模板化、规范化的管理体系。本书主要有以下四大特点。
　　1．层次清晰的业务模型
　　为了便于读者阅读和使用，本书针对采购计划管理、供应商管理、采购过程管理、采购进度管理、采购质量管理、采购成本管理、采购结算管理、采购信息管理、采购人员管理等9大采购管理职能事项，按照组织设计和工作分析的思路，将业务模型划分为业务导图和工作职责两项，分别提供了设计方案，进行了详细介绍，并给出了模型范例。
　　2．拿来即用的流程体系
　　本书在梳理采购管理工作内容的基础上，提出了各项采购事务流程的设计思路，并向读者提供了39个采购管理流程范例，细化了人力资源管理的具体工作事项，构建了“拿来即用”的人力资源流程体系，为企业实现人力资源管理工作的规范化、流程化、标准化提供很好的指导。
　　3．科学合理的管理标准
　　本书根据目标管理的原则，科学、合理地制定了绩效结果的评价项目、评估指标及评估标准。同时，为达到相关的绩效目标，本书在工作分析与测算的基础上，科学地设定相应的行为规范和作业标准，并给出应达成的结果目标，为读者展现采购管理工作应该达到的工作标准，并提供相应的标准范例。
　　4．规范具体的制度设计
　　本书系统性地介绍了制度的设计方法、设计思路、编制要求及制度能够解决的问题，然后针对采购日常管理工作中容易出现的问题，详细地设计了36个采购管理制度范例，使得方法和范例相辅相成，为读者自行设计管理制度提供了操作指南和参照范本。
　　本书适用于企业经营管理人员、采购管理人员、管理咨询人士及高等院校相关专业的师生阅读、使用。

《企业运营的精益之道》 一、 概述 在瞬息万变的商业环境中，企业想要基业长青，必须不断寻求优化运营效率、提升管理水平的有效途径。本书《企业运营的精益之道》并非聚焦于某一单一职能，而是从更为宏观和系统的视角出发，深入探讨企业整体运营能力的构建与提升。它旨在为企业管理者，尤其是那些寻求突破瓶颈、实现可持续增长的领导者，提供一套全面的、可操作的理论框架和实践方法。本书的核心在于“精益”，它代表着一种追求极致效率、消除浪费、持续改进的企业文化和管理哲学。我们将从战略层面出发，逐层剖析企业在各个运营环节中可能存在的低效之处，并提供切实可行的解决方案，最终目标是帮助企业打造一个更加敏捷、高效、响应迅速的运营体系。 二、 核心理念与价值 本书的核心理念在于“价值流优化”和“持续改进”。 价值流优化： 每一项企业活动都应该为客户创造价值。本书将引导读者识别企业内部的价值流，区分哪些活动真正为客户带来了价值，哪些是“非增值活动”（即浪费）。通过系统地分析和优化整个价值流，企业可以大幅缩短产品或服务从概念到交付的时间，降低成本，提高质量，并最终提升客户满意度。我们将深入探讨如何识别和消除各种形式的浪费，例如过度生产、等待、不必要的运输、过度加工、库存过剩、不必要的动作以及缺陷等。 持续改进（Kaizen）： 精益不仅仅是一次性的项目，而是一种融入企业DNA的文化。本书强调“持续改进”的重要性，鼓励企业建立一种鼓励员工提出改进建议、不断尝试新方法、从错误中学习的文化氛围。我们将介绍多种工具和方法，如PDCA循环（Plan-Do-Check-Act）、可视化管理、看板系统等，帮助企业将持续改进的理念落地生根，让每一次小的优化都汇聚成巨大的进步。 本书的价值在于为企业提供了一个全面、系统的运营优化蓝图。它能够帮助企业： 提升效率，降低成本： 通过消除浪费和优化流程，企业可以显著降低运营成本，提高资源利用率。 增强市场竞争力： 更快的交付速度、更高的产品质量和更优的客户体验，能够帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。 提高员工参与度和满意度： 持续改进的文化鼓励员工积极参与，他们的意见和建议得到重视，这有助于提升员工的归属感和工作满意度。 构建灵活敏捷的组织： 在快速变化的市场中，一个精益化的组织能够更快地适应变化，抓住机遇。 实现可持续增长： 通过不断优化运营，企业能够建立起稳固的竞争优势，为长期可持续发展奠定基础。 三、 内容结构与章节要点 本书将按照从战略到战术，从理念到实践的逻辑顺序展开，力求为读者提供一个层层递进的学习体验。 第一部分：精益思维与企业战略 第一章：精益哲学溯源与现代企业意义： 追溯精益思想的起源，阐释其核心原则，并深入分析其在当今复杂商业环境中的现实意义。探讨精益如何超越制造业，适用于服务业、科技行业以及各类组织。 第二章：企业战略与精益运营的深度融合： 强调精益运营并非孤立的管理工具，而是企业战略实现的重要支撑。分析如何将精益原则融入企业愿景、使命和长期战略规划中，确保运营优化与企业整体发展方向高度一致。 第三章：价值链的识别与客户价值最大化： 详细介绍识别企业内部价值流的方法，区分增值活动与非增值活动。指导读者如何从客户的角度出发，理解客户真正的需求，并将企业资源集中于创造和传递客户价值的环节。 第二部分：运营流程的优化与效率提升 第四章：识别与消除八种浪费： 详细阐述精益管理中经典的八种浪费（等待、过度加工、过度生产、搬运、库存、动作、缺陷、未用技能），并通过案例分析，教授读者在各自企业中识别和量化这些浪费的方法，并提供针对性的消除策略。 第五章：精益生产与流程优化技术（一）：看板、5S与目视化管理： 深入讲解看板系统在拉动式生产、控制在制品库存方面的应用。介绍5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）活动如何打造整洁有序的工作环境，提升效率与安全。探讨目视化管理在信息透明化、问题显现方面的作用。 第六章：精益生产与流程优化技术（二）：均衡化生产与柔性制造： 探讨如何通过生产均衡（Takt Time）和节拍时间管理，实现生产节奏与客户需求的同步。介绍柔性制造的理念与实践，使企业能够更灵活地响应市场需求变化。 第七章：供应链的精益化协同： 将精益理念延伸至企业外部。分析如何通过精益原则优化供应商关系，实现库存最小化、交货期缩短、质量提升。探讨VMI（供应商管理库存）、JIT（准时化生产）在供应链中的应用。 第三部分：持续改进的文化与实践 第八章：建立持续改进的文化与激励机制： 深入探讨如何构建一种鼓励全员参与、持续学习、勇于创新的企业文化。分析有效的员工激励机制，如何激发员工的改进热情和主动性。 第九章：问题解决的系统方法： 介绍多种系统性的问题解决工具和方法，如根本原因分析（RCA）、失效模式与影响分析（FMEA）、质量函数展开（QFD）等，帮助企业更有效地诊断问题，找到根源并制定持久的解决方案。 第十章：PDCA循环与快速迭代改进： 详细讲解PDCA（计划-执行-检查-行动）循环作为一种持续改进的基本框架。指导读者如何将PDCA应用于日常管理和专项改进项目中，实现小步快跑、快速迭代的改进模式。 第十一章：衡量与追踪改进效果： 强调数据在精益管理中的重要性。介绍关键绩效指标（KPI）的设定与追踪方法，以及如何利用数据分析来评估改进成果，并为未来的改进方向提供依据。 第四部分：精益在不同领域的应用与挑战 第十二章：服务业的精益实践： 探讨精益原则如何应用于客户服务、流程外包、医疗保健、金融等服务行业，克服其非标准化、易变性等特点，提升客户体验和运营效率。 第十三章：精益与数字化转型： 分析精益管理与数字化技术（如大数据、人工智能、物联网）的协同作用。探讨如何利用技术手段加速精益改进，实现智能化运营。 第十四章：实施精益的常见障碍与应对策略： 识别在企业推行精益管理过程中可能遇到的阻碍，如组织惰性、文化抵触、资源不足等，并提供切实可行的应对策略和转型路径。 四、 实践指导与案例分析 本书并非纯粹的理论探讨，而是力求理论与实践相结合。书中将穿插大量来自不同行业、不同规模企业的真实案例，深入剖析企业在推行精益过程中遇到的挑战、采取的策略以及取得的成效。这些案例将具有代表性，能够帮助读者更好地理解抽象的精益概念，并从中获得可借鉴的经验。 此外，本书将提供一系列可操作的工具和模板，例如价值流图绘制指南、浪费识别清单、PDCA周期应用表等，供读者在实际工作中直接套用和修改。我们将强调“实践出真知”，鼓励读者在学习过程中，积极将书中的理念和方法应用到自己的工作岗位上，从小处着手，逐步推动企业的精益化转型。 五、 总结 《企业运营的精益之道》是一本旨在为企业提供系统化运营优化解决方案的指南。它倡导一种追求极致效率、消除浪费、持续改进的管理哲学，并通过详实的理论阐述、丰富的案例分析和实用的工具方法，帮助企业建立起更具竞争力的运营体系。本书不仅适用于制造业，更广泛适用于各行各业，是寻求提升运营绩效、实现可持续增长的管理者不可或缺的参考读物。通过阅读本书，企业将能够解锁更深层次的效率潜力，提升客户价值，并最终在不断变化的市场中保持领先地位。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我最大的启示在于它对于“规范化”三个字的深刻解读。作者并没有将规范化仅仅理解为一套僵化的流程，而是强调了在规范化的基础上，如何保留灵活性和创新性。他提出的“流程再造”和“持续改进”的理念，让我意识到，采购管理是一个动态的过程，需要不断地根据市场变化和企业自身的发展来进行调整和优化。我尤其欣赏书中关于“例外情况处理”的部分，作者详细地阐述了在遇到突发情况时，如何打破常规，快速做出决策，同时又能保证决策的合规性和有效性。这一点对于任何一家希望在快速变化的市场中保持竞争力的企业来说，都至关重要。而且，本书在如何构建一个具有成本意识和价值导向的采购文化方面，也提供了不少宝贵的建议。它让我明白，采购的价值不仅仅体现在成本的节省上，更体现在对企业整体战略的支持和价值的创造上。

评分☆☆☆☆☆

初读这本书，我最直观的感受是它所提供的框架非常清晰。作者似乎是花了大量的心思去构建一个逻辑严谨的管理体系。从采购需求的识别、供应商的筛选与评估，到合同的谈判与签订，再到供应商关系的维护和绩效的考核，每一个环节都被细致地划分并给予了充分的说明。我尤其欣赏其中关于供应商评估的部分，作者列举了多个维度的考量因素，并且给出了具体的评分标准，这对于我们这类需要大量与外部供应商打交道的企业来说，无疑是一份宝贵的参考。以往我们在选择供应商时，往往比较依赖经验，或者仅凭一些主观的判断，这本书则提供了一种更加客观、科学的方法论，让我们能够更加系统地筛选出最适合我们的合作伙伴。另外，它在风险管理方面的探讨也相当深入，对于如何识别、评估和应对采购过程中可能出现的各种风险，比如价格波动、质量问题、交货延迟等，都给出了不少实用的建议，这一点对于任何一家注重稳定运营的企业来说都至关重要。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容给我一种耳目一新的感觉。作者的语言风格非常朴实，没有过多华丽的辞藻，却能够直击要害，用最简洁明了的方式阐述复杂的采购管理理念。我特别喜欢书中穿插的一些案例分析，这些案例都来自于真实的商业场景，充满了实践的智慧。通过这些案例，我能够更直观地理解书中所提出的理论和方法，并且能够思考如何在自己的工作中进行借鉴和应用。例如，在如何处理紧急采购需求时，作者提出的“预案与授权”机制，就为我们解决了不少实际操作中的难题。此外，本书在技术应用方面也给了我很多启发，比如如何利用信息化工具来提升采购效率，如何通过数据分析来优化采购决策等等，这些内容都非常贴合当前企业管理的趋势。总而言之，这本书的优点在于它的实用性和可操作性，是一本值得企业采购部门认真研读的工具书。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容真的非常全面，涵盖了从宏观的企业采购战略到微观的操作细节。我印象最深刻的是它关于“战略性采购”的论述，强调了采购不仅仅是“买东西”这么简单，而是要通过精细化的管理，为企业创造价值，提升整体竞争力。作者的观点非常前瞻，他不仅仅是在教我们如何降低成本，更是在引导我们如何通过采购来优化资源配置，支持企业的创新和发展。在供应商管理方面，这本书的理念也与时俱进，不再是单纯的“压价”，而是强调建立长期、互利的合作伙伴关系，通过共同协作来提升整体效率和产品质量。尤其是在探讨如何建立一个高效的采购团队时，作者提出的“赋能”和“激励”机制，让我受益匪浅。我们公司一直面临着采购人员的职业发展瓶颈问题，这本书提供了一些非常有启发的思路，如何让采购人员从执行者转变为价值创造者，这对于我们吸引和留住优秀人才非常重要。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面上印着“总经理采购规范化管理”几个大字，最初吸引我的是这个名字。在我的工作经历中，采购流程的混乱常常带来意想不到的麻烦，从效率低下到成本超支，甚至可能因为供应商的选择不当而影响到产品质量。所以，我一直渴望能有一本指南，系统地梳理采购的各个环节，提供一套行之有效的管理方法。我期待这本书能够深入剖析企业采购中常见的痛点，比如信息不对称、议价能力不足、合同风险规避不力等等，并能给出切实可行的解决方案。比如，在供应商评估方面，我希望看到具体的量化指标和评估模型，而不仅仅是笼统的建议。在合同管理上，我希望它能提供一些风险预警机制和常用的合同条款解析，帮助我们规避潜在的法律风险。更重要的是，我希望这本书能体现出“总经理”的视角，也就是说，它不仅仅关注执行层面的操作，更能上升到战略层面，将采购管理与企业的整体发展战略相结合，让采购成为企业提升竞争力的有力武器。这本书的标题给我一种专业、系统、实用的感觉，我希望它不会让我失望。

评分☆☆☆☆☆

公司图书室买来作资料的。

评分☆☆☆☆☆

好书，好朋友推荐，特别棒，一本非常有帮助非常实用的书

评分☆☆☆☆☆

比较适合有一定工作经验的人提升自己，也适合初学者扎实基础。

评分☆☆☆☆☆

相当的全面。感觉好像都包括了。很有参考价值

评分☆☆☆☆☆

很实用，放在办公室很顺手

评分☆☆☆☆☆

不错的产品，一直在使用，推荐

评分☆☆☆☆☆

努力补足财务短板

评分☆☆☆☆☆

总经理人力资源规范化管理

评分☆☆☆☆☆

给自己充电，感觉。。。很自在很有底气