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张浩著

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出版社：北京工业大学出版社

ISBN：9787563946693

版次：1

商品编码：11932165

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-06-01

用纸：轻型纸

页数：448

字数：530000

具体描述

编辑推荐

便于掌握和运用，迅速提高办公室人员文书写作水平。

内容简介

　　本书主要介绍了工作计划写作，工作总结写作，工作报告写作，先进典型事迹材料写作，竞聘、就职、述职、调动讲话稿写作，写作提纲、调查提纲，工作要点、经验介绍的写作，涉外工作文书写作，会议预备通知、会议方案、会议记录的写作，会议开（闭）幕式讲话稿写作，工作会议讲话稿写作，庆祝、纪念讲话稿，庆功、表彰讲话稿，节日、庆典(仪式)讲话稿，表扬信、感谢信、慰问信的写作，介绍信、推荐信、公开信、证明信的写作，申请书、决心书、保证书的写作，倡议书、建议书、号召书的写作，意向书、挑(应)战书、邀请书、聘书的写作，欢迎词、欢送词、答谢词的写作，贺信、贺电、请柬、喜报、捷报的写作，讣告、唁电、生平、悼词的写作等内容。

精彩书摘

　　第一编

　　工作事务类文书写作

　　新编办公室事务综合文书写作大全第一编工作事务类文书写作第一章工作计划写作

　　第一节工作计划写作概述

　　（一）计划的概念

　　计划是安排、打算、部署、谋划、筹划进行任何一件工作、完成任何一项任务事先通盘考虑、周密安排的一种说明文体。写计划要对该项工作完成的具体任务、质量、数量的要求，完成的时间，进行的步骤，采取的措施以及内部、外部的保证条件等缜密考虑，研究成熟之后形成书面材料。

　　（二）计划的作用

　　1�奔苹�是做好工作的基础，完成任务的保证

　　在进行一种工作、实施一项工程之前要做出具体的计划。工程越大、越复杂，计划也就要越周密详细。计划中必须列出需要完成的所有任务，提出指标、质量要求，制订出工作步骤和措施，以及人、财、物的组织，任务的分解……使全体员工看得见、摸得着、办得到，人人都明白自己该做什么，在一个阶段内做完什么工作，各司其职，各尽其责，使人力、物力、财力得到最大限度的利用。

　　2�奔苹�具有指导作用和激励作用

　　计划中的目标、任务、要求和措施是对全体成员集中意志、统一行动的根本要求。在总的目标下，还有任务分解，将各部分任务落实到科、组、人。在总的措施下还有细则，明确每个科、组、人在一个阶段要完成什么任务。这些目标任务一经制定后就带有约束力，就要求每个领导者、全体职工全力以赴地在各自的岗位上工作，任何人都不得随意更改。一个科学的计划是全体员工在工作、战斗中配合、协调的指南，是顺利完成任务的基础。

　　一个完整的计划必定有调动人的因素，激发员工工作热情的措施，如扎实有效的政治思想工作，科学合理的奖惩制度，合理合法的分配制度等。涉及个人的切身利益、思想情绪等方面的措施，办法制定得好，执行得硬，就能使广大职工信服，就能最大限度调动广大职工的积极性、创造性，开创新局面，取得好成效。

　　3�奔苹�具有调节控制的作用

　　计划不但要考虑计划范畴以内方方面面的问题，而且还要考虑计划范畴以外相牵连的问题。要求计划的制订者及执行该计划的领导者必须根据错综复杂的实际情况，诸如市场的变化、工作任务的进程等进行必要的调控。

　　（三）计划的写作格式

　　计划这一文体结构通常由标题、正文、落款三部分构成：

　　1�北晏�

　　计划的标题应包括制文单位、时间限断语、事由和文种类别（计划）四部分，一般四者要齐全。时间限断语是计划适用的时限范围；事由要标明是工作计划，还是生产计划或其他计划；比较规范的计划要标明制文单位。但有时计划的执行范围仅在本单位，已很明显，故在标题中可以将其省略。

　　2�闭�文

　　计划的正文一般首先扼要说明制订该计划的缘由、根据，对完成任务的主客观条件作些分析，说明完成该计划的必要与可能性；其次是计划的具体内容，即在多长时间完成哪些任务，并提出完成任务的步骤和方法等；最后是结尾语，提出重点或强调有关事项，做出简短号召。

　　3�甭淇�

　　签署制文单位、日期。某些高级别机关制订的计划也有在正文后不另署制文单位和制文日期的，此时制文单位名称应于标题中标明，制文日期往往在标题下括号内注明。计划的正文通常采用分条列述式，结尾语视情况决定其长短与去留。

　　（四）计划的特点

　　1�比�面性

　　制订计划要全面、具体、周密地把各项工作都安排进去，防止片面性和局限性，做到统筹兼顾、瞻前顾后。

　　2�痹ぜ�性

　　一切计划都是事先制订的，它的目的是为完成、实现具体的任务。因此，它不但要对完成任务的多少、好坏、快慢做出预测，而且要对可能出现的问题(内外部的条件)做出判断。只有在正确总结过去经验的基础上，才能制订出切实可行的计划。所谓“预见”，也只有在总结过去、综观当前的同时才能得出。

　　3�笔毕扌�

　　时限性是计划的一个鲜明特色，做任何工作都必须有一个时限。计划中所规定的各项具体任务、目标都指定在一定的时限内完成和达到，两者密不可分、浑然一体。

　　（五）计划制订时应遵循的原则

　　1�闭�策原则

　　无论制订什么计划，都要有明确的指导思想，都要坚持党和国家的路线、方针、政策。任何工作计划都必须符合这个大政方针，才有利于国家、民族和人民。

　　2�比褐谛栽�则

　　任何计划的制订与实施，没有人民群众的广泛参与都是不可能的，因而相信群众、发动群众、团结群众、依靠群众，充分调动和发挥群众积极性与创造精神是制订计划的重要原则。

　　3�笨刹僮髟�则

　　订计划的目的不是为了应付上级检查，而是为了提高效率，顺利完成任务，因此计划中的任务要明确，措施要得力可行、具有可操作性。任务要明确，就是本阶段究竟要完成一些什么样的具体任务，数量多少，质量要求达到什么标准，经济效益如何等，要实事求是地提出任务、目标；具有可操作性，就是完成任务、达到计划规定的目标，需采取些什么措施，由哪些具体的部门协同配合，怎样密切配合。

　　（六）写好工作计划的方法

　　写好计划可能是公文写作中比较难的事。因为这不仅仅是一件文字表达上的事，还是一个涉及具体工作业务的组织和安排的问题，需要有长远眼光和领导魄力，这种写作是写作者综合能力的表现，同时还需遵循一些章法。具体来说，写作者必须先分清所写计划的内容属于哪一类，适合用哪一个具体的计划种类来表达，从而确定具体文种，即究竟是规划、设想、计划、要点、方案、安排中的哪一种。然后，再根据具体内容和文种写作要求进行写作。如果是执行时间较长、范围较广的计划，就要用“规划”，因为规划不必也不能写得太细，只要能起到明确方向、鼓舞人心、激发热情的作用也就可以了。当然，这并不是说规划就可以写得不切实际有个大致的切合点即可。如果是初步的、不太成熟的计划，就要用“设想”。因为设想是为计划做准备的，不必写得很细，只要能把大致的思路或想法写出来也就够了。但这也不是说设想就可以写得没条理，而只是说它更注重“想”，即要有突破和创新。如果计划内容是某一项工作，一般则用“方案”或“安排”，工作项目较复杂者用“方案”，较简单者用“安排”。因为方案和安排都必须写得很细（或很全面，或很具体），否则工作就没法开展。当然，若考虑到要给下级在执行时留出余地，“方案”即可变成“实施意见”，“安排”也可变成“安排意见”。如果计划内容既不是单项工作，又不是很宏大的规划，这就该用真正意义上的“计划”（做标题）了。当然，若只想撰写计划摘要，则可用“要点”来做标题。

　　（七）工作计划写作注意事项

　　不论哪种计划，写作中都必须注意掌握以下五条原则：

　　第一，对上负责的原则。要坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政策和上级的指示精神，反对本位主义。

　　第二，切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准，既不要因循守旧，也不要盲目冒进。即使是做规划和设想，也应当保证可行，能基本做到，其目标要明确，其措施要可行，其要求也是可以达到的。

　　第三，集思广益的原则。要深入调查研究，广泛听取群众意见，博采众长，反对主观主义。

　　第四，突出重点的原则。要分清轻重缓急，突出重点，以点带面，不能眉毛胡子一把抓。

　　第五，防患于未然的原则。要预先想到实行中可能发生的偏差、可能出现的故障，有必要的防范措施或补充办法。

前言/序言

　　做好办公室事务文书写作工作，是提高办公室人员工作能力的前提和基础。为帮助办公室工作人员全面掌握办公室事务文书的写作基本知识、技能的规范要求，我们特组织人员编写本书。

　　本书是机关、企事业办公室事务管理工作人员的必备工具书和参考书。

　　由于编者水平有限，书中难免存在错误和不足，敬请广大读者批评指正！

《现代职场实用信函与公文精粹》编者按：在这个信息爆炸、沟通日益频繁的时代，精准、高效、得体的文字表达能力，已成为现代职场人士不可或缺的核心竞争力。无论是日常的邮件往来，还是重要的商务洽谈，亦或是复杂的内部报告，一份精心撰写的文书，都可能直接影响工作成效、个人形象乃至企业的声誉。本书《现代职场实用信函与公文精粹》正是为响应这一时代需求而精心编撰。它并非一本包罗万象的“大全”，而是聚焦于职场中最核心、最常用、最能体现专业素养的文书类型，旨在为广大职场人士提供一套实用、可操作、具有指导意义的写作指南。本书的编写，秉持“精炼、实用、规范、前沿”的原则，深入剖析了当前职场中文书写作的普遍问题与发展趋势，提炼出高效沟通的关键要素，并结合大量真实案例，为读者提供清晰的思路和具体的范例。我们力求做到，每一页内容都凝聚着对职场写作的深刻理解，每一段文字都力求言简意赅，直击要害，帮助读者在最短的时间内掌握最核心的技能。本书精要：《现代职场实用信函与公文精粹》专注于构建您在职场中与他人进行高效、专业沟通的能力。我们深知，一份恰当的邮件，一次准确的会议记录，一份条理清晰的报告，都是您在职场中乘风破浪的利器。因此，本书并非简单罗列各类文书的格式，而是从“为何写”、“写什么”、“怎么写”三个维度，层层深入，指导您掌握文书写作的精髓。第一篇：商务沟通的基石——电子邮件的艺术在现代职场中，电子邮件无疑是最频繁、最重要的沟通工具之一。然而，一封看似简单的邮件，其背后蕴含的却是沟通的智慧与职场的成熟度。本书将深入浅出地为您剖析电子邮件的写作要领：邮件的撰写原则：明确主题，简洁明了，礼貌得体，注重逻辑，附件规范。我们将详细解读这些原则，并通过一系列对比鲜明的“好”与“坏”的邮件范例，让您深刻体会其中的差异。不同场景下的邮件写作：初步接触与询价类邮件：如何在初次接触时留下专业印象，如何清晰准确地表达您的需求。商务合作与邀约类邮件：如何设计有吸引力的合作提案，如何精准邀约，让对方无法拒绝。信息通知与反馈类邮件：如何确保信息的准确传达，如何高效地进行工作进展的汇报与反馈。请求与建议类邮件：如何以委婉而坚定的方式表达您的请求，如何提出有建设性的建议。感谢与致歉类邮件：如何在关键时刻表达真诚的感谢，如何在出现问题时进行恰当的致歉，挽回局面。跟进与催办类邮件：如何在不显得冒犯的前提下，有效地跟进事项。邮件的细节处理：主题行优化、称谓选择、正文排版、签名档设计、附件命名与管理，每一个细节都将影响您的专业形象，我们将为您一一解析。防范邮件风险：如何避免信息泄露，如何处理敏感信息，如何应对网络诈骗。第二篇：会议效率的保障——高效会议记录与纪要会议是信息共享、决策形成的重要环节，而一份精准、详实的会议记录，则是确保会议成果得以有效落实的关键。本书将引导您掌握高效会议记录的技巧：会议记录的核心要素：时间、地点、参会人员、会议议题、讨论要点、形成决议、待办事项（负责人、截止日期）。会议记录的不同类型：详细记录：适用于重要的决策性会议，需要忠实记录发言内容。摘要式记录：适用于信息传达或讨论性会议，侧重于关键信息和结论。行动项记录：侧重于会议产生的具体任务分配和责任人。会议纪要的撰写要领：结构化与逻辑性：如何清晰地组织会议内容，让阅读者一目了然。语言的精准与客观：避免主观臆断，准确反映会议讨论的原貌。突出重点与决议：让与会者和未参会者都能快速了解会议的核心内容和成果。明确责任与时限：确保会议决议能够被有效执行。实用的会议记录技巧：提前准备、善用工具、关注关键信息、区分事实与观点、会后及时整理与校对。第三篇：信息传递的利器——报告与陈述的艺术在职场中，无论是向上级汇报工作，还是向团队传达信息，亦或是分析市场趋势，一份逻辑清晰、数据翔实的报告，都是您展现专业能力的重要载体。本书将为您揭示报告写作的奥秘：报告的基本构成：标题、摘要、引言、正文（分析、论证）、结论、建议、附件。我们将逐一剖析各部分的功能与写作要点。不同类型报告的撰写：工作进展报告：如何客观、全面地汇报工作完成情况，分析存在的问题，提出改进措施。调研分析报告：如何设计调研方案，收集和分析数据，形成有价值的洞察。项目总结报告：如何系统地回顾项目过程，总结经验教训，为未来项目提供参考。市场分析报告：如何识别市场机遇与挑战，评估竞争格局，提出战略建议。内部通知与公告：如何确保信息的准确传达，以及内容的专业性。数据与图表的运用：如何有效地使用数据和图表来支持您的论点，增强报告的说服力。写作技巧与注意事项：语言的专业性、逻辑的严谨性、论证的充分性、图文的匹配度。第四篇：职场沟通的温度——请示、汇报与答复的智慧在复杂的职场关系中，如何与上级、同事、下属进行有效沟通，直接关系到您的工作效率和职业发展。本书将聚焦于这些关键的沟通场景：请示的艺术：请示的时机与目的：明确请示的必要性。请示的内容与格式：如何清晰、简洁地提出您的请求，并提供必要的背景信息。请示的沟通技巧：如何选择合适的沟通方式，以及如何处理可能出现的不同反馈。汇报的学问：向上汇报：如何精准地把握领导的关注点，以“向上负责”的态度进行汇报。向下汇报：如何清晰地传达指令，确保下属理解任务要求。平级汇报：如何在信息互通的基础上，达成协作目标。答复的艺术：及时而准确的答复：展现您的响应速度和责任心。不同情境下的答复策略：如何对赞扬、批评、质疑、请求进行得体的回应。保持专业与礼貌：即使在有挑战性的对话中，也要维护良好的职业形象。本书特色：聚焦职场核心需求：严格筛选最常用、最实用的文书类型，避免冗杂。案例驱动，实践性强：大量真实的职场文书范例，结合分析，让您学以致用。理论与实践相结合：在讲解写作技巧的同时，深入剖析写作背后的思维逻辑。注重细节与规范：从标题到落款，从用词到排版，无不体现专业要求。语言风格贴近职场：避免过于学术化的表达，力求通俗易懂，易于掌握。前瞻性视角：关注新兴沟通方式对文书写作的影响。《现代职场实用信函与公文精粹》并非试图涵盖职场文书的所有角落，而是精选那些最能帮助您在日常工作中脱颖而出的文书类型。我们相信，通过本书的学习，您将能更自信、更从容地驾驭职场中的文字沟通，为您的职业生涯增添强大的动力。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

这本书的体量确实惊人，拿在手里沉甸甸的，这让我对它的内容深度抱有极高的期望。我主要关注的是其中关于“高效沟通”的那一部分。我发现它并没有过多地纠缠于那些空泛的辞藻堆砌，而是直接切入了核心，比如如何针对不同层级的领导撰写汇报材料，如何用最简洁的语言在邮件中清晰地传达复杂指令。令我惊喜的是，它似乎提供了一套严谨的逻辑框架，不仅仅是告诉你“应该怎么写”，更重要的是解释了“为什么这么写在职场中更有效”。比如，处理跨部门协调函件时，那种措辞的拿捏，既要体现出己方的立场，又不能显得咄咄逼人，书里给出的范例在这方面做得相当到位。阅读这些案例时，我甚至能想象出自己在办公室里，对着电脑屏幕反复斟酌用词的场景。唯一美中不足的是，某些案例的背景设置略显陈旧，跟不上现在移动办公和即时通讯的节奏，但瑕不掩瑜，其核心的方法论依然是站得住脚的。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我不是一个喜欢钻研理论的读者，我更看重的是即学即用。这本书在这方面算是给我带来了不少惊喜。我尤其喜欢它在“档案管理与规范”这块的处理方式。很多人在写文件时，往往只注意内容本身，却忽略了后期的归档和检索问题。这本书则非常系统地梳理了从起草、流转到最终归档的全过程标准。它没有用晦涩的术语来吓唬人，而是用流程图和清单的形式，把复杂的行政流程变得可视化。我尝试用它介绍的某种文件编号规则去整理我手头的一批旧资料，效率确实提升了不少，而且查找起来清晰明了。这种注重“操作落地”的编写风格，非常对我的胃口。它似乎默认读者已经有基础的工作经验，然后致力于帮你把这些经验系统化、标准化，填补那些因为经验不足而留下的规范性漏洞。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计，嗯，怎么说呢，挺“务实”的。那种深蓝色调，配上烫金的字体，一眼就能看出它想传达的专业气息，仿佛是直接从某个政府机关的资料室里拿出来的。初次翻阅时，我注意到它装帧得相当厚实，纸张的质感也偏向那种耐翻阅的哑光纸，而不是那种一看就容易留下指纹的光面纸。内容排版上，看得出来是下了功夫的，章节划分得非常细致，目录部分简直像一张详尽的导航图，让人对内部内容的广度有所预期。不过，坦白讲，光是看着这目录，就已经感受到一股浓浓的“全能感”，反而让人有点好奇，它到底能把“综合”做到什么程度。我期待它能提供一些真正能解决实际问题的模板，而不是堆砌那些人尽皆知的常识性理论。比如，关于不同类型公文在审批流程中的细微差异，那些在教科书上找不到的“潜规则”，如果能有深入的剖析，那才算得上是真正的宝典。整体感觉是，这是一本被设计成工具书的书，它的价值不在于阅读的愉悦感，而在于能在需要时，能迅速定位到你需要的那个“螺丝钉”。

评分☆☆☆☆☆

我对这本书的价值判断，很大程度上来自于它对“细节的执着”。在处理一些细微的文书礼仪时，这本书展现出了惊人的耐心。比如，如何正确地拟定会议纪要中的“缺席人员说明”，或者是信函落款处不同职位的签名规范，这些都是日常工作中极易被忽略，但一旦出错就会显得不够专业的细节。这本书就像一位非常严厉但公正的导师，它不会放过任何一个可能暴露你专业素养不足的环节。我对比了市面上几本同类的书籍，这本书在“格式规范”这一块的细致程度是前所未有的。它不仅仅是告诉你“要加签章”，还会明确指出在不同纸张尺寸下，印章和落款的具体位置的毫米级要求。这种对工艺美学的追求，使得它不仅仅是一本“实操手册”，更像是一部关于现代办公文书“匠人精神”的教科书。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙事风格，如果可以称之为“叙事”的话，是一种非常冷静、客观的陈述，几乎没有主观情绪的介入，这一点我很欣赏。它更像是一本操作系统的说明书，告诉你每一个模块的功能和使用方法，而不是给你灌输某种“成功学”的理念。我特别留意了它在处理“危机公关文书”那章的措辞选择。面对负面信息时，如何构建一套既能安抚公众情绪，又能保护机构利益的措辞体系，书中提供了一系列可替换的句式和逻辑结构。这种“模块化”的写作思路，极大地降低了我们在高压环境下进行有效书面沟通的难度。它教会我的不是具体写一篇文书，而是教会我如何搭建起应对任何突发事件的“文书防火墙”。总的来说，它构建了一个非常坚固的、可复制的行政文书操作平台。

评分☆☆☆☆☆

有点小用处，没事看看呗。

评分☆☆☆☆☆

快递小哥辛苦啦，新年好

评分☆☆☆☆☆

公文写作推荐，值得买

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

很好。

评分☆☆☆☆☆

速度一流，文本印刷精良，内容符合要求，对学习很有帮助，值得购买。