搞管理不能不懂的心理學：墨菲定律 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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王雪 著

圖書標籤:

• 管理心理學
• 墨菲定律
• 決策
• 風險管理
• 行為經濟學
• 職場
• 效率
• 思維模式
• 心理學
• 自我提升

齣版社： 成都時代齣版社

ISBN：9787546416991

版次：1

商品編碼：12034126

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-09-01

用紙：輕型紙

頁數：243

字數：226000

産品特色

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內容簡介

　　墨菲定律頗負盛名，是二十世紀西方文化的三大發現之一。在企業管理中，我們經常會看到墨菲定律的影子，例如，我們經常會碰到，往往在訂單快到期的關鍵時刻，一些環節齣現問題。這都是因為我們存在僥幸心理，放鬆警惕的緣故。如何解決這類情況、確保企業正常運營，是值得各層次的管理者認真思索的問題。該書結閤重要的墨菲定律進行闡述與講解。

作者簡介

　　王雪，女，1872年齣生，漢族，河南省鄭州市人，北京師範大學國學博士、太極商學院河南地區執行院長，國傢二級心理谘詢師，中國聯通特聘講師，主要講授《管理心理學》等課程，深受各界人士歡迎，聽眾纍計達數萬人。

內頁插圖

目錄

前言/序言

《管理的藝術：洞察人心的智慧》 在瞬息萬變的商業世界中，卓越的管理能力是成就事業的關鍵。然而，許多管理者往往將重心放在策略、流程和技術上，卻忽略瞭最核心的要素——人。人的行為、動機、情緒，乃至潛意識，都在深刻地影響著組織的運作效率、團隊的凝聚力以及最終的成敗。《管理的藝術：洞察人心的智慧》正是這樣一本旨在幫助管理者們突破傳統思維，從心理學的視角深入理解員工、團隊乃至自身的著作。它並非一本枯燥的理論堆砌，而是通過大量生動詳實的案例，將復雜的心理學原理轉化為實用、可操作的管理工具。 本書的編著者，一位在企業管理谘詢領域深耕多年的專傢，深刻認識到“人”是任何管理體係中最不穩定也最具潛力的因素。他觀察到，許多管理者在麵對團隊溝通不暢、員工士氣低落、決策失誤頻發等問題時，常常束手無策，因為他們缺乏一套係統性的心理學認知框架來分析和解決這些睏境。因此，他以“洞察人心”為核心，係統梳理瞭與管理密切相關的心理學理論，並將其巧妙地融入日常管理場景之中。 第一部分：理解員工的內在驅動力 管理者與員工的關係，是組織活力的源泉。要建立高效的團隊，首先需要理解員工的內在驅動力。本書的第一部分，將帶領讀者走進員工的內心世界，探索驅動他們行為的深層動機。 需求層次理論的實踐應用： 馬斯洛的需求層次理論在管理中有著至關重要的意義。管理者需要認識到，不同員工在不同時期，其需求層次是不同的。從基本的生理需求、安全需求，到歸屬感、尊重需求，再到最高層次的自我實現需求，每一種需求都如同一個潛在的觸發器。本書將詳細解析如何根據員工的不同需求，設計個性化的激勵方案。例如，對於剛入職、麵臨生活壓力的員工，提供穩定的薪資和良好的工作環境是關鍵；而對於資深員工，提供晉升機會、發揮其專業纔能的平颱，則更能激發他們的工作熱情。書中將通過企業實際案例，展示如何通過觀察、溝通和反饋，準確把握員工的現階段需求，並將其轉化為有效的激勵手段。 內在動機與外在動機的平衡： 究竟是奬金和晉升更能驅動員工，還是工作本身的樂趣和成就感更重要？本書將深入探討內在動機和外在動機的作用機製。外在動機，如薪酬、奬金、晉升等，是立竿見影的，但其效果往往是短暫的，且可能削弱員工的內在動機。內在動機，如工作的意義感、自主性、掌握感和成長性，則更能帶來持久的投入和創新。管理者需要學會如何在利用外在動機的同時，積極培養和激發員工的內在動機。書中將提供具體的策略，例如如何賦予員工更多的工作自主權，設計富有挑戰性和意義的工作任務，以及提供持續的學習和發展機會，讓員工在工作中找到真正的樂趣和價值。 歸因理論與責任感： 當團隊取得成功或遭遇失敗時，人們會如何解釋原因？歸因理論揭示瞭人們對事件原因的解釋方式，這直接影響著他們的情緒、行為和責任感。管理者需要理解，當員工將成功歸因於自身能力時，他們的自信心會增強；當將失敗歸因於不可控因素時，則可能産生習得性無助。本書將指導管理者如何引導員工進行積極的歸因，鼓勵他們從失敗中學習，並將成功視為自身努力的成果。例如，在項目成功後，管理者應強調團隊成員的貢獻和努力；在項目失敗後，則應引導團隊分析可控因素，總結經驗教訓，而不是簡單地指責。 第二部分：構建高效協作的團隊 團隊是組織實現目標的基本單位。一個高績效的團隊，不僅需要成員各有所長，更需要良好的協作氛圍和有效的溝通機製。本部分將聚焦於團隊心理學，幫助管理者構建一個充滿活力、高效協作的團隊。 群體動力與角色扮演： 在團隊中，個體會受到群體壓力的影響，並扮演不同的角色。無論是“拉拉隊長”、“滅火隊員”還是“意見領袖”，不同的角色都對團隊的運作産生影響。本書將解析群體動力學的基本原理，例如群體凝聚力、群體規範、群體思維等，並指導管理者如何識彆和引導團隊中的各種角色。通過觀察團隊成員的互動模式，管理者可以更好地分配任務，化解衝突，並激發團隊的集體智慧。例如，管理者可以主動創造機會，讓那些善於傾聽和整閤意見的成員發揮“粘閤劑”的作用，促進不同意見的融閤。 溝通的心理學： 溝通是團隊協作的生命綫。許多團隊問題，追根溯源，都與溝通不暢有關。本書將深入剖析溝通中的心理障礙，如信息過濾、選擇性傾聽、預設立場等。同時，將提供一套科學有效的溝通策略，包括積極傾聽、同理心錶達、反饋技巧和衝突管理。管理者將學會如何構建開放、坦誠的溝通環境，鼓勵員工錶達真實想法，並有效地處理信息不對稱問題。書中將通過大量的溝通場景模擬，幫助讀者掌握如何在會議中引導討論，如何在一對一談話中建立信任，以及如何在麵對分歧時保持建設性的對話。 團隊凝聚力與信任的培養： 團隊凝聚力是團隊能否長期穩定發展的基石。高凝聚力的團隊，成員之間有強烈的歸屬感和認同感，願意為共同的目標付齣努力。本書將探討培養團隊凝聚力的關鍵因素，包括共同願景的建立、共同經曆的創造以及公平公正的團隊環境。信任是凝聚力的核心，而信任的建立並非一蹴而就。管理者需要通過言行一緻、信守承諾、公平對待來贏得團隊的信任。書中將提供具體的實踐指南，例如如何組織團隊建設活動，如何建立透明的信息共享機製，以及如何公正地處理團隊成員的奬懲。 第三部分：決策的心理智慧 管理者每天都需要做齣無數決策，而這些決策的質量直接影響著組織的未來。然而，人的思維並非總是理性的，各種心理偏差常常悄悄地影響著我們的判斷。本部分將聚焦於決策心理學，幫助管理者提升決策的科學性和有效性。 認知偏差的識彆與規避： 人類思維存在固有的認知偏差，例如確認偏差、錨定效應、可用性啓發等。這些偏差可能導緻我們做齣非理性或帶有偏見的決策。本書將詳細介紹常見的認知偏差，並提供識彆和規避這些偏差的方法。例如，在收集信息時，管理者需要警惕確認偏差，主動尋求反麵證據；在評估風險時，需要避免可用性啓發，更客觀地分析概率。書中將通過案例分析，展示認知偏差如何導緻企業戰略失誤，以及管理者應如何構建一套機製來對抗這些無意識的思維陷阱。 情緒對決策的影響： 情緒是影響決策的重要因素，而管理者往往需要處理大量帶有情緒的決策場景。喜悅、焦慮、憤怒、恐懼，不同的情緒狀態都會影響我們的判斷力。本書將探討情緒如何影響決策過程，並提供情緒管理的策略，幫助管理者在壓力下保持冷靜和理性。例如，在做齣重大決策前，管理者可以嘗試進行“情緒降溫”練習，避免在情緒激動時倉促下決定。書中將通過情景模擬，指導管理者如何在麵對員工的強烈情緒時，既能理解又能做齣公正的判斷。 集體智慧的運用： 盡管個體決策存在局限，但集體的智慧往往能産生更優的解決方案。本書將探討如何有效地匯聚團隊的智慧，剋服個體偏見，做齣更明智的決策。這包括建立有效的頭腦風暴機製，采用德爾菲法等集體決策技術，以及鼓勵建設性的辯論。管理者需要學會創造一個讓不同觀點都能得到充分錶達和尊重的環境，並從中提煉齣最具價值的洞察。書中將通過具體案例，展示如何通過集體決策，成功規避瞭潛在的風險，或發現瞭意想不到的商機。 第四部分：領導力的心理基礎 卓越的領導力並非與生俱來，而是可以通過學習和實踐不斷提升的。本書的最後一部分，將從心理學的角度，深入解析領導力的核心要素，幫助管理者塑造更具影響力和感染力的領導風格。 影響力與說服力的心理技巧： 領導者需要具備強大的影響力，纔能引導和激勵追隨者。本書將介紹影響力與說服力的心理學原理，包括互惠原則、承諾與一緻、社會認同、權威、喜好和稀缺性。管理者將學會如何在日常溝通和決策中，巧妙運用這些原則，提升自己的說服力。例如，在推行一項新政策時，管理者可以先爭取核心團隊成員的支持，利用社會認同原理來影響更多人。書中將提供大量實際應用的技巧，幫助管理者在會議、演講以及日常交流中，更加有效地傳遞信息和理念。 共情與同理心的力量： 能夠理解和感知他人的情緒，並做齣恰當的迴應，是建立良好人際關係和強大領導力的關鍵。共情和同理心能夠幫助管理者更深入地理解員工的需求和睏境，從而贏得他們的信任和尊重。本書將指導管理者如何培養共情能力，例如通過積極傾聽、換位思考和非語言信息的解讀。書中將通過感人的真實案例，展示共情型領導者如何在危機時刻，安撫團隊情緒，凝聚人心，最終帶領團隊走齣睏境。 建立高績效領導者的自我認知： 領導者自身的心理狀態和自我認知，對其領導行為有著直接影響。本書將引導管理者進行自我反思，瞭解自身的優勢和劣勢，以及可能存在的心理盲點。通過正念練習、情商管理和持續學習，管理者可以不斷提升自我認知，塑造更成熟、更具韌性的領導者形象。書中將提供一係列自我評估工具和成長計劃，幫助管理者在領導力的道路上不斷進步。 結語： 《管理的藝術：洞察人心的智慧》是一本為渴望提升管理效能、打造卓越團隊的管理者量身打造的實用指南。它將帶領您走進一個充滿洞察力的管理世界，讓您深刻理解“人”在管理中的核心地位。通過學習本書，您將不再僅僅是一名管理者，而將成為一位能夠洞察人心、激發潛能、引領團隊走嚮成功的智慧型領導者。這本書將改變您看待管理的方式，讓您在充滿挑戰的管理實踐中，遊刃有餘，事半功倍。

評分☆☆☆☆☆

這本書的閱讀體驗非常流暢，即使是像我這樣對心理學背景知識不多的讀者，也能輕鬆跟上作者的思路。我印象最深的是作者在行文過程中流露齣的那種對人性的深刻洞察和溫和的尊重。它沒有將員工視為可以隨意操控的資源，而是將他們視為具有復雜情感、需求和非理性傾嚮的個體。這種視角上的轉變，直接影響瞭我後續與團隊溝通的方式。我開始更加注重傾聽的質量，試圖去理解話語背後的未錶達的需求。書中關於“需求層次理論”在現代職場中的應用探討，也讓我重新審視瞭物質奬勵的邊際效應，轉而更多地去關注員工的歸屬感和自我實現的需求。總的來說，這本書提供的不僅僅是管理工具，更是一種更成熟、更具人文關懷的管理哲學，它教會我，卓越的管理，始於對人心的精微理解，而非僵硬的規則製定。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計非常有吸引力，簡潔的色彩搭配和醒目的標題一下子就抓住瞭我的眼球。我原本對“管理學”這個領域抱持著一種敬而遠之的態度，總覺得它離我的日常工作有些遙遠，充滿瞭復雜的理論和晦澀的術語。然而，這個書名——《搞管理不能不懂的心理學》，立刻讓我産生瞭強烈的好奇心。它巧妙地將兩個看似有些跨界的領域——管理和心理學——聯係在瞭一起，這讓我不禁思考，原來管理工作中的種種挑戰，是不是都可以從人性的角度去尋找答案呢？我期待它能提供一種全新的視角，幫助我理解那些在團隊協作中常常遇到的“人際難題”，比如為什麼有些激勵措施會適得其反，或者如何纔能真正地激發團隊成員的內在驅動力。從書名來看，它似乎承諾將那些深奧的心理學概念，轉化為可以直接應用於職場實踐的工具，而不是空泛的理論說教，這一點對我這個渴望實用知識的讀者來說，無疑是一個巨大的誘惑。我特彆希望書中能有具體的案例分析，展示心理學原理是如何在實際管理場景中發揮作用的，例如如何通過微小的溝通技巧改善績效評估的體驗，或者如何識彆和應對團隊中的非正式權力結構。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我對市麵上那些打著“成功學”旗號的書籍總是抱持著十二分的警惕，它們往往內容空泛，用華麗的辭藻堆砌齣不切實際的願景。然而，這本書給我的感覺截然不同，它的文字風格非常剋製和嚴謹，帶著一種學術的底色，但又不失對普通管理者的友好。我發現它在闡述一些心理學概念時，非常注重邏輯的嚴密性，沒有那種為瞭煽情而誇大的傾嚮。比如，書中對“自證預言”現象的剖析，就非常到位地解釋瞭管理者無意識的偏見是如何一步步塑造齣團隊成員的實際錶現的。我迴憶起自己過去的一些管理失誤，很多時候都是因為自己對某些下屬抱有過高的或過低的期待，從而不自覺地采取瞭不同的對待方式，最終讓這些預言成真。這本書沒有直接告訴我“該怎麼做”，而是提供瞭一套強大的“觀察和分析世界的工具”，讓我能夠更清晰地看到管理情境背後的心理動力學，這比直接給齣行動指南更加持久和有效。

評分☆☆☆☆☆

我是在一個非常偶然的機會下接觸到這本書的，當時我正深陷於一個棘手的團隊矛盾之中，無論我怎麼運用既有的管理方法去調解，效果都不盡如人意，感覺就像是隔著一層毛玻璃在處理問題。那時候，我開始意識到，也許問題的根源並不在於流程或製度，而在於人與人之間那些微妙的情感和認知差異。這本書的齣現對我來說，簡直就像是黑暗中的一盞指路明燈。我帶著一種強烈的實用主義心態翻開瞭它，希望能找到即時的“解藥”。我注意到書中似乎花瞭大量的篇幅來探討“歸因偏差”和“確認偏誤”對管理者決策的影響，這讓我茅塞頓開。過去，我總以為下屬的失誤是由於粗心大意，但書中提供瞭一種更具同理心的解釋框架，讓我開始反思自己作為領導者在信息傳遞和期望設定上是否存在漏洞。這種從“指責”到“理解”的思維轉變，對我來說是這本書最寶貴的收獲之一。它不僅僅是教你如何“管理”人，更是教你如何“理解”人，這種深層次的認知重塑，遠比單純的技巧堆砌來得有力量。

評分☆☆☆☆☆

這本書的結構安排非常清晰，每一章似乎都聚焦於一個核心的心理學原理，並緊密地與管理實踐中的某個痛點掛鈎。我尤其欣賞它在解釋完理論後，立刻連接到具體的管理場景，比如如何利用“稀缺性原理”來設計更有效的項目激勵方案，而不是僅僅停留在理論層麵。我發現，很多我原本認為隻是“經驗之談”的管理技巧，在這本書裏都能找到堅實的心理學基礎支撐，這極大地增強瞭我對這些技巧的信心和執行力。例如，書中對“沉沒成本謬誤”在項目決策中的影響的討論，讓我猛然意識到，我過去曾經因為不願承認過去的投入是錯誤的，而堅持在一個明顯沒有前途的項目上繼續燒錢，這純粹是情緒驅動的非理性行為。這本書就像一個高質量的“心理學偵探工具箱”，教會我如何從錶象中挖掘齣隱藏在行為背後的驅動力和認知陷阱，這對於提升決策質量至關重要。