搞管理不能不懂的心理学：墨菲定律 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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王雪 著

图书标签:

• 管理心理学
• 墨菲定律
• 决策
• 风险管理
• 行为经济学
• 职场
• 效率
• 思维模式
• 心理学
• 自我提升

出版社： 成都时代出版社

ISBN：9787546416991

版次：1

商品编码：12034126

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-09-01

用纸：轻型纸

页数：243

字数：226000

产品特色

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内容简介

　　墨菲定律颇负盛名，是二十世纪西方文化的三大发现之一。在企业管理中，我们经常会看到墨菲定律的影子，例如，我们经常会碰到，往往在订单快到期的关键时刻，一些环节出现问题。这都是因为我们存在侥幸心理，放松警惕的缘故。如何解决这类情况、确保企业正常运营，是值得各层次的管理者认真思索的问题。该书结合重要的墨菲定律进行阐述与讲解。

作者简介

　　王雪，女，1872年出生，汉族，河南省郑州市人，北京师范大学国学博士、太极商学院河南地区执行院长，国家二级心理咨询师，中国联通特聘讲师，主要讲授《管理心理学》等课程，深受各界人士欢迎，听众累计达数万人。

内页插图

目录

前言/序言

《管理的艺术：洞察人心的智慧》 在瞬息万变的商业世界中，卓越的管理能力是成就事业的关键。然而，许多管理者往往将重心放在策略、流程和技术上，却忽略了最核心的要素——人。人的行为、动机、情绪，乃至潜意识，都在深刻地影响着组织的运作效率、团队的凝聚力以及最终的成败。《管理的艺术：洞察人心的智慧》正是这样一本旨在帮助管理者们突破传统思维，从心理学的视角深入理解员工、团队乃至自身的著作。它并非一本枯燥的理论堆砌，而是通过大量生动详实的案例，将复杂的心理学原理转化为实用、可操作的管理工具。 本书的编著者，一位在企业管理咨询领域深耕多年的专家，深刻认识到“人”是任何管理体系中最不稳定也最具潜力的因素。他观察到，许多管理者在面对团队沟通不畅、员工士气低落、决策失误频发等问题时，常常束手无策，因为他们缺乏一套系统性的心理学认知框架来分析和解决这些困境。因此，他以“洞察人心”为核心，系统梳理了与管理密切相关的心理学理论，并将其巧妙地融入日常管理场景之中。 第一部分：理解员工的内在驱动力 管理者与员工的关系，是组织活力的源泉。要建立高效的团队，首先需要理解员工的内在驱动力。本书的第一部分，将带领读者走进员工的内心世界，探索驱动他们行为的深层动机。 需求层次理论的实践应用： 马斯洛的需求层次理论在管理中有着至关重要的意义。管理者需要认识到，不同员工在不同时期，其需求层次是不同的。从基本的生理需求、安全需求，到归属感、尊重需求，再到最高层次的自我实现需求，每一种需求都如同一个潜在的触发器。本书将详细解析如何根据员工的不同需求，设计个性化的激励方案。例如，对于刚入职、面临生活压力的员工，提供稳定的薪资和良好的工作环境是关键；而对于资深员工，提供晋升机会、发挥其专业才能的平台，则更能激发他们的工作热情。书中将通过企业实际案例，展示如何通过观察、沟通和反馈，准确把握员工的现阶段需求，并将其转化为有效的激励手段。 内在动机与外在动机的平衡： 究竟是奖金和晋升更能驱动员工，还是工作本身的乐趣和成就感更重要？本书将深入探讨内在动机和外在动机的作用机制。外在动机，如薪酬、奖金、晋升等，是立竿见影的，但其效果往往是短暂的，且可能削弱员工的内在动机。内在动机，如工作的意义感、自主性、掌握感和成长性，则更能带来持久的投入和创新。管理者需要学会如何在利用外在动机的同时，积极培养和激发员工的内在动机。书中将提供具体的策略，例如如何赋予员工更多的工作自主权，设计富有挑战性和意义的工作任务，以及提供持续的学习和发展机会，让员工在工作中找到真正的乐趣和价值。 归因理论与责任感： 当团队取得成功或遭遇失败时，人们会如何解释原因？归因理论揭示了人们对事件原因的解释方式，这直接影响着他们的情绪、行为和责任感。管理者需要理解，当员工将成功归因于自身能力时，他们的自信心会增强；当将失败归因于不可控因素时，则可能产生习得性无助。本书将指导管理者如何引导员工进行积极的归因，鼓励他们从失败中学习，并将成功视为自身努力的成果。例如，在项目成功后，管理者应强调团队成员的贡献和努力；在项目失败后，则应引导团队分析可控因素，总结经验教训，而不是简单地指责。 第二部分：构建高效协作的团队 团队是组织实现目标的基本单位。一个高绩效的团队，不仅需要成员各有所长，更需要良好的协作氛围和有效的沟通机制。本部分将聚焦于团队心理学，帮助管理者构建一个充满活力、高效协作的团队。 群体动力与角色扮演： 在团队中，个体会受到群体压力的影响，并扮演不同的角色。无论是“拉拉队长”、“灭火队员”还是“意见领袖”，不同的角色都对团队的运作产生影响。本书将解析群体动力学的基本原理，例如群体凝聚力、群体规范、群体思维等，并指导管理者如何识别和引导团队中的各种角色。通过观察团队成员的互动模式，管理者可以更好地分配任务，化解冲突，并激发团队的集体智慧。例如，管理者可以主动创造机会，让那些善于倾听和整合意见的成员发挥“粘合剂”的作用，促进不同意见的融合。 沟通的心理学： 沟通是团队协作的生命线。许多团队问题，追根溯源，都与沟通不畅有关。本书将深入剖析沟通中的心理障碍，如信息过滤、选择性倾听、预设立场等。同时，将提供一套科学有效的沟通策略，包括积极倾听、同理心表达、反馈技巧和冲突管理。管理者将学会如何构建开放、坦诚的沟通环境，鼓励员工表达真实想法，并有效地处理信息不对称问题。书中将通过大量的沟通场景模拟，帮助读者掌握如何在会议中引导讨论，如何在一对一谈话中建立信任，以及如何在面对分歧时保持建设性的对话。 团队凝聚力与信任的培养： 团队凝聚力是团队能否长期稳定发展的基石。高凝聚力的团队，成员之间有强烈的归属感和认同感，愿意为共同的目标付出努力。本书将探讨培养团队凝聚力的关键因素，包括共同愿景的建立、共同经历的创造以及公平公正的团队环境。信任是凝聚力的核心，而信任的建立并非一蹴而就。管理者需要通过言行一致、信守承诺、公平对待来赢得团队的信任。书中将提供具体的实践指南，例如如何组织团队建设活动，如何建立透明的信息共享机制，以及如何公正地处理团队成员的奖惩。 第三部分：决策的心理智慧 管理者每天都需要做出无数决策，而这些决策的质量直接影响着组织的未来。然而，人的思维并非总是理性的，各种心理偏差常常悄悄地影响着我们的判断。本部分将聚焦于决策心理学，帮助管理者提升决策的科学性和有效性。 认知偏差的识别与规避： 人类思维存在固有的认知偏差，例如确认偏差、锚定效应、可用性启发等。这些偏差可能导致我们做出非理性或带有偏见的决策。本书将详细介绍常见的认知偏差，并提供识别和规避这些偏差的方法。例如，在收集信息时，管理者需要警惕确认偏差，主动寻求反面证据；在评估风险时，需要避免可用性启发，更客观地分析概率。书中将通过案例分析，展示认知偏差如何导致企业战略失误，以及管理者应如何构建一套机制来对抗这些无意识的思维陷阱。 情绪对决策的影响： 情绪是影响决策的重要因素，而管理者往往需要处理大量带有情绪的决策场景。喜悦、焦虑、愤怒、恐惧，不同的情绪状态都会影响我们的判断力。本书将探讨情绪如何影响决策过程，并提供情绪管理的策略，帮助管理者在压力下保持冷静和理性。例如，在做出重大决策前，管理者可以尝试进行“情绪降温”练习，避免在情绪激动时仓促下决定。书中将通过情景模拟，指导管理者如何在面对员工的强烈情绪时，既能理解又能做出公正的判断。 集体智慧的运用： 尽管个体决策存在局限，但集体的智慧往往能产生更优的解决方案。本书将探讨如何有效地汇聚团队的智慧，克服个体偏见，做出更明智的决策。这包括建立有效的头脑风暴机制，采用德尔菲法等集体决策技术，以及鼓励建设性的辩论。管理者需要学会创造一个让不同观点都能得到充分表达和尊重的环境，并从中提炼出最具价值的洞察。书中将通过具体案例，展示如何通过集体决策，成功规避了潜在的风险，或发现了意想不到的商机。 第四部分：领导力的心理基础 卓越的领导力并非与生俱来，而是可以通过学习和实践不断提升的。本书的最后一部分，将从心理学的角度，深入解析领导力的核心要素，帮助管理者塑造更具影响力和感染力的领导风格。 影响力与说服力的心理技巧： 领导者需要具备强大的影响力，才能引导和激励追随者。本书将介绍影响力与说服力的心理学原理，包括互惠原则、承诺与一致、社会认同、权威、喜好和稀缺性。管理者将学会如何在日常沟通和决策中，巧妙运用这些原则，提升自己的说服力。例如，在推行一项新政策时，管理者可以先争取核心团队成员的支持，利用社会认同原理来影响更多人。书中将提供大量实际应用的技巧，帮助管理者在会议、演讲以及日常交流中，更加有效地传递信息和理念。 共情与同理心的力量： 能够理解和感知他人的情绪，并做出恰当的回应，是建立良好人际关系和强大领导力的关键。共情和同理心能够帮助管理者更深入地理解员工的需求和困境，从而赢得他们的信任和尊重。本书将指导管理者如何培养共情能力，例如通过积极倾听、换位思考和非语言信息的解读。书中将通过感人的真实案例，展示共情型领导者如何在危机时刻，安抚团队情绪，凝聚人心，最终带领团队走出困境。 建立高绩效领导者的自我认知： 领导者自身的心理状态和自我认知，对其领导行为有着直接影响。本书将引导管理者进行自我反思，了解自身的优势和劣势，以及可能存在的心理盲点。通过正念练习、情商管理和持续学习，管理者可以不断提升自我认知，塑造更成熟、更具韧性的领导者形象。书中将提供一系列自我评估工具和成长计划，帮助管理者在领导力的道路上不断进步。 结语： 《管理的艺术：洞察人心的智慧》是一本为渴望提升管理效能、打造卓越团队的管理者量身打造的实用指南。它将带领您走进一个充满洞察力的管理世界，让您深刻理解“人”在管理中的核心地位。通过学习本书，您将不再仅仅是一名管理者，而将成为一位能够洞察人心、激发潜能、引领团队走向成功的智慧型领导者。这本书将改变您看待管理的方式，让您在充满挑战的管理实践中，游刃有余，事半功倍。

评分☆☆☆☆☆

我是在一个非常偶然的机会下接触到这本书的，当时我正深陷于一个棘手的团队矛盾之中，无论我怎么运用既有的管理方法去调解，效果都不尽如人意，感觉就像是隔着一层毛玻璃在处理问题。那时候，我开始意识到，也许问题的根源并不在于流程或制度，而在于人与人之间那些微妙的情感和认知差异。这本书的出现对我来说，简直就像是黑暗中的一盏指路明灯。我带着一种强烈的实用主义心态翻开了它，希望能找到即时的“解药”。我注意到书中似乎花了大量的篇幅来探讨“归因偏差”和“确认偏误”对管理者决策的影响，这让我茅塞顿开。过去，我总以为下属的失误是由于粗心大意，但书中提供了一种更具同理心的解释框架，让我开始反思自己作为领导者在信息传递和期望设定上是否存在漏洞。这种从“指责”到“理解”的思维转变，对我来说是这本书最宝贵的收获之一。它不仅仅是教你如何“管理”人，更是教你如何“理解”人，这种深层次的认知重塑，远比单纯的技巧堆砌来得有力量。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验非常流畅，即使是像我这样对心理学背景知识不多的读者，也能轻松跟上作者的思路。我印象最深的是作者在行文过程中流露出的那种对人性的深刻洞察和温和的尊重。它没有将员工视为可以随意操控的资源，而是将他们视为具有复杂情感、需求和非理性倾向的个体。这种视角上的转变，直接影响了我后续与团队沟通的方式。我开始更加注重倾听的质量，试图去理解话语背后的未表达的需求。书中关于“需求层次理论”在现代职场中的应用探讨，也让我重新审视了物质奖励的边际效应，转而更多地去关注员工的归属感和自我实现的需求。总的来说，这本书提供的不仅仅是管理工具，更是一种更成熟、更具人文关怀的管理哲学，它教会我，卓越的管理，始于对人心的精微理解，而非僵硬的规则制定。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构安排非常清晰，每一章似乎都聚焦于一个核心的心理学原理，并紧密地与管理实践中的某个痛点挂钩。我尤其欣赏它在解释完理论后，立刻连接到具体的管理场景，比如如何利用“稀缺性原理”来设计更有效的项目激励方案，而不是仅仅停留在理论层面。我发现，很多我原本认为只是“经验之谈”的管理技巧，在这本书里都能找到坚实的心理学基础支撑，这极大地增强了我对这些技巧的信心和执行力。例如，书中对“沉没成本谬误”在项目决策中的影响的讨论，让我猛然意识到，我过去曾经因为不愿承认过去的投入是错误的，而坚持在一个明显没有前途的项目上继续烧钱，这纯粹是情绪驱动的非理性行为。这本书就像一个高质量的“心理学侦探工具箱”，教会我如何从表象中挖掘出隐藏在行为背后的驱动力和认知陷阱，这对于提升决策质量至关重要。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计非常有吸引力，简洁的色彩搭配和醒目的标题一下子就抓住了我的眼球。我原本对“管理学”这个领域抱持着一种敬而远之的态度，总觉得它离我的日常工作有些遥远，充满了复杂的理论和晦涩的术语。然而，这个书名——《搞管理不能不懂的心理学》，立刻让我产生了强烈的好奇心。它巧妙地将两个看似有些跨界的领域——管理和心理学——联系在了一起，这让我不禁思考，原来管理工作中的种种挑战，是不是都可以从人性的角度去寻找答案呢？我期待它能提供一种全新的视角，帮助我理解那些在团队协作中常常遇到的“人际难题”，比如为什么有些激励措施会适得其反，或者如何才能真正地激发团队成员的内在驱动力。从书名来看，它似乎承诺将那些深奥的心理学概念，转化为可以直接应用于职场实践的工具，而不是空泛的理论说教，这一点对我这个渴望实用知识的读者来说，无疑是一个巨大的诱惑。我特别希望书中能有具体的案例分析，展示心理学原理是如何在实际管理场景中发挥作用的，例如如何通过微小的沟通技巧改善绩效评估的体验，或者如何识别和应对团队中的非正式权力结构。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我对市面上那些打着“成功学”旗号的书籍总是抱持着十二分的警惕，它们往往内容空泛，用华丽的辞藻堆砌出不切实际的愿景。然而，这本书给我的感觉截然不同，它的文字风格非常克制和严谨，带着一种学术的底色，但又不失对普通管理者的友好。我发现它在阐述一些心理学概念时，非常注重逻辑的严密性，没有那种为了煽情而夸大的倾向。比如，书中对“自证预言”现象的剖析，就非常到位地解释了管理者无意识的偏见是如何一步步塑造出团队成员的实际表现的。我回忆起自己过去的一些管理失误，很多时候都是因为自己对某些下属抱有过高的或过低的期待，从而不自觉地采取了不同的对待方式，最终让这些预言成真。这本书没有直接告诉我“该怎么做”，而是提供了一套强大的“观察和分析世界的工具”，让我能够更清晰地看到管理情境背后的心理动力学，这比直接给出行动指南更加持久和有效。