內容簡介
優秀的企業遵循共同的規律:企業的成功靠戰略,戰略的成功靠模式,模式的成功靠管理,管理的成功靠係統。任何企業都可以建立一套錶格管理係統,上至管理層,下至基層員工,都以錶格為紅綫,全麵優化工作流程,形成有機的效用整體。本書以企業各部門各崗位所需的工作標準、工作流程、工作颱賬、執行製度、監督考核等關鍵環節為依據,幫助企業建立一套規範化的錶格管理體係,讓管理者做到“事有所知,物有所管,人盡其職,物盡其用”,為管理者厘清管理目標,強調結果導嚮。本書是一本簡潔實用的全員增效工具書,適閤企業各級管理人士閱讀使用。
作者簡介
任鑫苗,實戰派互聯網+精益管理專傢,企業效率提升專傢,浙江省管理谘詢與培訓協會副會長,國際注冊管理谘詢師,國傢管理谘詢師,工信部中小企業司管理谘詢專傢庫成員,“四項執行”管理手法創始人,寜波市匯成企業管理谘詢有限公司董事長、首席管理谘詢師。
具有近十年大中型知名企業高管經曆及豐富的實戰管理經驗。緻力於TPS的本土應用,運用互聯網思維,本著“有效果比有道理重要”的理念,全麵幫助企業梳理並剖解精益管理各模塊,從核心要點到著眼點、實施要點的精準變革,幫助數百傢企業開展效率提升、管理轉型升級,受訓學員近萬人。
精品課程有:《傳統與顛覆:企業破局之道》《谘詢落地式培訓:企業效率提升途徑》《精益生産在企業中的落地應用》《四新經濟下的卓越目標與績效管理建設路徑》等。
目錄
第一章 錶格,企業管理的“體檢錶”
1.1錶格化管理是現代企業的典型特徵
1.2錶格管理就是製度化、信息化、流程化
1.3管理有錶格,企業運行更高效
1.4看錶格抓節點,一眼看齣企業漏點
第二章 錶格管人事:量化標準,體現員工價值
2.1 三張錶格搞妥用人、育人和留人
2.1.1工作分析錶,體現員工工作飽和度
2.1.2績效考核錶,顯示員工能力
2.1.3員工培訓錶,提升員工技能
2.2 懂得看錶格,員工價值不浪費
2.2.1員工評價情況,充分瞭解員工性格和能力
2.2.2看績效考核情況,掌握員工工作狀態和工作業績
2.2.3看培訓投資迴報率,把握最終培訓需求和培訓效果
附錄
1.年度人力資源需求計劃錶
2.人纔儲備錶
3.工作分析錶
4.內部應聘申請錶
5.員工檔案錶
6.管理人員升遷計劃錶
7.員工考勤統計錶
8.員工加班記錄錶
9.培訓規劃錶
10.培訓效果調查錶
11.員工關鍵業績指標目標達成卡
12.員工評價錶
13.績效考核錶
14.員工工資分析錶
15.奬懲審批錶
16.離職工作交接錶
第三章 錶格管財務:反映情況,提升運營效率
3.1 抓好大報錶,瞭解小報錶
3.1.1資産負債錶,反映企業經營情況
3.1.2現金流量錶,反映企業資金安全性、靈活度
3.1.3利潤錶,反映企業實現利潤的情況
3.2 懂得看錶格,纔能提高企業收益
3.2.1看營業收入增長率,分析企業經營狀況
3.2.2看應收賬款迴收率,瞭解企業應收賬款變現速度
3.2.3看資産負債率,判斷企業經營活力
附錄
1.資産負債錶
2.現金流量錶
3.利潤錶
4.固定資産颱賬
5.閑置固定資産明細錶
6.固定資産增減錶
7.無形資産及其他資産登記錶
8.無形資産清查評估錶
9.固定資産清查明細錶
10.資産來源用途預計錶
11.存貨核算明細錶
12.現金收支日報錶
13.應付賬款明細錶
14.請款單
15.資金差異報告錶
16.盤點盈虧報錶
17.壞賬損失申請錶
18.審計報告錶
19.發票使用登記錶
20.應收票據備查錶
21.應收賬款日報錶
22.應收賬款月報錶
23.應收賬款賬齡分析錶
24.員工工資統計錶
25.員工月奬金統計錶
第四章 錶格管市場:數據調研,完善信息通道
4.1 剪掉旁枝末節,隻看重點錶格
4.1.1産品市場性分析錶,瞭解産品市場占有率
4.1.2顧客特性分析錶,為精準營銷做準備
4.1.3新産品潛在客戶追蹤錶,發掘未來市場
4.2 懂得看錶格,數據信息纔有效
4.2.1看産品市場普及率,瞭解産品知名度
4.2.2看新産品市場發展潛力,加大産品推廣力度
4.2.3看市場最新發展狀態,規劃産品未來發展方嚮
4.2.4看競爭對手動態,調整市場開發計劃
附錄
1.市場調查計劃錶
2.産品市場性分析錶
3.顧客特性分析錶
4.同業産品市場調查錶
5.新産品潛在用戶追蹤錶
6.産品價格變動影響錶
7.廣告預算錶
8.企業廣告發布監督錶
9.客戶滿意度調查錶
10.公關效果評估錶
第五章 錶格管研發:更新換代,創造優勢産品
5.1 關注重點錶格,産品研發事半功倍
5.1.1新産品開發計劃錶,瞭解新産品動態
5.1.2開發立項預算錶,顯示資金投入情況
5.1.3項目管控時間錶,掌握産品開發進度
5.2 懂得看錶格,纔能懂産品研發方嚮
5.2.1看研發成本控製率,瞭解成本控製情況
5.2.2看産品研發進度情況,避免研發超時、超額
5.2.3看新産品開發成果報告錶,判定研發成果
附錄
1.新産品開發計劃錶
2.新産品可行性分析報告
3.研發項目任務錶
4.開發立項預算錶
5.産品研發項目進度錶
6.産品研發立項評審報告錶
7.年度産品研發計劃錶
8.研發評審報告錶
9.新品量試執行情況分析錶
10.新産品試産問題改善計劃
11.新産品開發成果錶
第六章 錶格管采購:控製成本,減少資源浪費
6.1 錶格有重點,采購更有重點
6.1.1采購計劃錶,保證采購工作的準確性
6.1.2采購程序以及準購權限錶,明確采購管理製度
6.1.3詢價錶,把握好價格與談判最佳契閤點
6.1.4看廠商評價錶,選擇最佳閤作夥伴
6.2 懂得看錶格,纔能有效控製成本
6.2.1看采購計劃完成率,評價采購部門工作情況
6.2.2看采購費用控製情況,判斷企業控製成本能力
6.2.3看采購損失,判斷采購部門工作能力
附錄
1.采購程序以及準購權限錶
2.材料定期采購計劃錶
3.采購計劃錶
4.物品請購單
5.請購授權審批權限一覽錶
6.采購物品明細錶
7.采購詢價記錄錶
8.詢價結果一覽錶
9.采購登記錶
10.供貨商情況錶
11.采購閤同登記錶
12.報價總結錶
13.交貨進度明細錶
14.物料跟催單
15.采購月報錶
16.廠商評價錶
17.采購目標管理錶
第七章 錶格管生産:明確生産任務,關注生産效益,把控産品質量
7.1 節約時間成本,關注幾張錶格就行
7.1.1看生産計劃錶,把握生産進度
7.1.2看訂單安排記錄錶,確定産品生産順序
7.1.3看生産效率記錄錶,掌握生産業績
7.2 懂得看錶格,纔能做好企業生産管理
7.2.1看産銷計劃,協調好産銷關係
7.2.2看産品閤格率,控製産品質量
7.2.3看設備利用率,降低生産成本
附錄
1.生産計劃錶
2.産銷計劃擬定錶
3.生産進度安排錶
4.訂單安排記錄錶
5.生産配料單
6.生産領料單
7.進料檢驗記錄錶
8.生産日報錶
9.生産記錄錶
10.生産效率記錄錶
11.投入産齣統計明細錶
12.生産異常分析錶
13.産品閤格率統計錶
14.産品不閤格報告
15.産品不閤格處理單
16.生産質量控製錶
第八章 錶格管銷售:跟進評估,提高企業業績
8.1 重點內容重點看,把握關鍵信息好改善
8.1.1銷售計劃錶,瞭解産品銷售情況
8.1.2促銷計劃錶,把握産品推廣力度
8.1.3銷售金額錶,瞭解銷售盈利情況
8.1.4客戶增長率錶,確定産品未來發展
8.2 懂得看錶格,銷售加碼沒問題
8.2.1看銷售計劃達成率,判定銷售額完成情況
8.2.2看銷售增長率,評價産品發展情況
8.2.3看銷售迴款率,衡量企業經營情況
8.2.4看銷售毛利率,反映企業盈利情況
附錄
1.年度銷售計劃錶
2.月度銷售計劃錶
3.新開發客戶報告錶
4.客戶調查錶
5.客戶投訴記錄錶
6.渠道開發進度錶
7.促銷活動計劃錶
8.促銷活動分析錶
9.産品報價單
10.産品訂貨單
11.産品銷售記錄錶
12.銷售金額統計錶
13.産品銷售分析錶
14.銷售閤同統計錶
15.銷售閤同管理颱賬
16.每周銷售總結錶
第九章 錶格管庫存:有章可循,降低庫存誤差
9.1 幾張錶格瞭解復雜倉儲
9.1.1庫存報錶,瞭解倉儲情況
9.1.2盤點記錄錶,瞭解庫存飽和度
9.1.3庫存金額月報錶,盤活庫存資金
9.2 懂得看錶格,倉儲管理纔更靈活
9.2.1看存貨周轉率,反映企業營銷情況
9.2.2看商品損耗率,衡量存貨存儲是否得當
9.2.3看倉儲帳物卡準確率,判斷供應鏈競爭力度
附錄
1.庫存産品記錄錶
2.倉庫盤點記錄錶
3.庫存金額月報錶
4.送貨統計錶
5.齣庫單
6.退貨統計錶
7.盤點盈虧總匯錶
8.商品收益報告錶
9.庫存用料計劃錶
10.領料、退料記錄錶格
11.庫存金額統計錶
12.倉儲庫存報錶
前言/序言
麥肯锡是全球最著名的管理谘詢企業,自創立以來已近百年。麥肯锡的分企業和辦事處分布在全球約44個國傢和地區,谘詢人員達9000多名。就是這樣一個大型的國際級管理谘詢企業,無論在客戶管理還是員工管理方麵都有條不紊,其中很重要的一點就是他們采用瞭錶格管理這種體係。
我們以麥肯锡員工錶格管理為例。麥肯锡的員工最為典型的工作方式就是:在一天工作結束後抽齣半小時左右的時間,對當天的工作進行總結,並將要點條理清晰地記錄在錶格中,這便是《日工作記錄錶》;隨後,再對第二天的工作計劃進行安排,將需要做的工作以“要事優先”的原則進行排序,也以錶格的形式記錄下來,這是《日工作計劃錶》。第二天一上班,員工就可以根據《日工作記錄錶》和當天的《日工作計劃錶》開始行動。即便每天的工作韆頭萬緒,非常忙碌,但因為按照錶格來執行,工作起來事半功倍,工作的積極性也被調動瞭起來。麥肯锡的管理者隻需要定期查看這兩張錶,就能瞭解到員工最近的工作執行力以及工作狀況。
作為企業管理體係,錶格管理具有簡單、明瞭、清晰等特點。如今,不僅僅是麥肯锡的管理者喜歡采用錶格這種管理方式,世界500強企業也多用錶格管理工具對人對事加以管理。管理錶格化使得企業各部門之間的“職能”和“職責”這兩者實現瞭全麵鏈接,確保瞭“人人有事做,事事有人管”,杜絕瞭管理“真空”,管理者可以做到“事有所知,物有所管,人盡其職,物盡其用”。
每個企業都有自己的管理標準,涉及研發、采購、生産、銷售等各個環節。管理標準的製定,可以使企業自上而下形成統一的思想和行動,提高工作效率,提升産品質量;有利於企業各種資源的整閤,減少人力資源中的內耗現象;有利於企業獲得最佳經營秩序,預防工作中産生的實際或潛在問題;並能有效減少決策失誤,改變製度執行難的不利局麵,迅速提升經營能力,增加企業競爭力。
可以說,優秀的企業遵循共同的規律:企業的成功靠戰略,戰略的成功靠模式,模式的成功靠管理,管理的成功靠係統。任何企業都可以建立一套錶格執行係統,每個部門、每個崗位、每項工作都用錶格加以描述,有標準,有方法,有監督,有考核,簡潔、清晰。上至管理層,下至基層員工,都以錶格為紅綫,全麵優化工作流程,形成有機的效用整體。
管理之所以棘手,最大的原因在於隨意。一套錶格執行係統,為你厘清管理目標,強調結果導嚮。錶格,讓管理更簡單!
告彆混亂,擁抱高效:掌握管理的核心秘密 在這個信息爆炸、競爭激烈的時代,管理者麵臨的挑戰前所未有。項目層齣不窮,團隊成員各具特色,目標需要精確達成,資源需要高效分配。如何在紛繁復雜的工作中理清頭緒,做齣明智的決策,並帶領團隊走嚮成功?許多管理者窮於應付,感到疲憊不堪,卻收效甚微。其根本原因,往往在於缺乏一套係統、科學的管理工具,尤其是在如何將抽象的管理理念轉化為具體可執行的步驟方麵存在短闆。 本書將帶你走進一個全新的管理視角,揭示那些頂級管理者之所以能夠脫穎而齣、遊刃有餘的秘密武器——管理錶格。這並非普通意義上的數據記錄錶,而是一套經過無數實踐檢驗,能夠賦能管理者洞察全局、精準決策、高效執行的智慧結晶。它能夠幫助你將模糊的想法轉化為清晰的計劃,將零散的信息匯聚成有價值的洞察,將復雜的團隊協作變得井井有條。 為什麼你需要一套真正高效的管理錶格? 傳統的管理方式,往往依賴經驗、直覺,或是簡單的數據羅列。然而,麵對日益增長的工作量和復雜性,這種方式的弊端逐漸顯現: 信息碎片化,難以形成全局觀: 各部門、各項目的信息分散,管理者難以快速掌握整體狀況,容易錯失關鍵環節。 決策依賴主觀臆斷,風險高: 缺乏量化數據支撐的決策,容易受到個人情緒或片麵信息的影響,導緻失誤。 執行過程效率低下,缺乏有效監督: 任務分配不清,進度難以追蹤,責任界定模糊,導緻執行力不強。 團隊溝通不暢,協作障礙多: 信息傳遞不及時、不準確,容易産生誤解和衝突,影響團隊士氣。 重復性工作耗費大量精力,缺乏沉澱: 許多管理活動缺乏標準化流程,導緻管理者不斷重復相似的摸索過程。 本書的核心理念在於,優秀的管理者並非天生如此,而是掌握瞭將復雜管理問題結構化、可視化、可執行的方法。而管理錶格,正是實現這一目標最直接、最有效的工具。 它不僅僅是一個工具,更是一種思考方式,一種解決問題的框架。通過錶格,你可以: 清晰地描繪現狀: 將錯綜復雜的信息進行梳理、歸類,形成直觀的圖景,讓你一目瞭然地瞭解項目的進展、團隊的績效、資源的分配等。 精準地鎖定問題: 通過對比、分析錶格中的數據,迅速發現潛在的風險、瓶頸和改進空間,從而將精力聚焦於真正重要的問題。 科學地製定策略: 基於紮實的數據和清晰的分析,製定更具前瞻性、更可行性的管理方案,提高決策的科學性和準確性。 高效地推動執行: 將計劃轉化為具體的行動項,明確責任人、時間節點和衡量標準,確保每一步都落地有聲,目標可追蹤。 有力地賦能團隊: 通過共享標準化的信息和流程,促進團隊成員之間的理解和協作,提升整體作戰能力。 本書將帶你係統地構建屬於你的“管理武器庫”,解鎖一係列實用的管理錶格,涵蓋從戰略規劃到日常執行的各個層麵: 第一部分:戰略與規劃的基石——明確方嚮,設定目標 在任何管理活動開始之前,清晰的戰略和明確的目標是成功的基石。本部分將為你呈現一係列能夠幫助你確立方嚮、分解目標、製定戰略的錶格。 戰略畫布(Strategy Canvas): 讓你跳齣傳統 SWOT 分析的局限,直觀地識彆競爭優勢,發現新的價值麯綫,繪製齣企業在市場中的獨特定位。 目標分解與 OKR 落地錶(OKR Decomposition and Implementation Table): 學習如何將宏大的戰略目標層層分解為具體的、可衡量的 OKR (Objectives and Key Results),確保團隊所有成員都朝著同一個方嚮努力。 項目優先級排序錶(Project Prioritization Matrix): 麵對眾多項目,如何科學地判斷輕重緩急?這張錶格將幫助你根據 ROI、風險、資源需求等關鍵因素,做齣最優的項目選擇。 風險評估與應對計劃錶(Risk Assessment and Mitigation Plan Table): 預見潛在的風險,並提前製定周密的應對措施,將風險扼殺在搖籃裏。 第二部分:執行與運營的利器——優化流程,提升效率 一旦戰略和目標確立,高效的執行就成為關鍵。本部分將為你提供一係列能夠優化流程、提高效率、保障項目順利推進的錶格。 項目管理生命周期錶(Project Management Lifecycle Table): 從項目啓動、規劃、執行、監控到收尾,一張錶格幫你貫穿項目全過程,確保每個階段的關鍵節點都被有效管理。 任務分配與進度跟蹤錶(Task Assignment and Progress Tracking Table): 清晰地分配任務,明確責任人,並實時跟蹤進度,確保項目按時按質完成。 關鍵績效指標(KPI)儀錶盤(Key Performance Indicator (KPI) Dashboard): 告彆冰冷的數據,通過可視化的 KPI 儀錶盤,讓你隨時掌握業務的核心錶現,及時發現異常。 流程優化分析錶(Process Optimization Analysis Table): 識彆現有流程中的瓶頸和浪費,通過數據分析找齣改進方案,實現降本增效。 資源分配與管理錶(Resource Allocation and Management Table): 如何最有效地分配人力、財力、物力?這張錶格將幫助你實現資源的優化配置,避免浪費。 第三部分:團隊與人纔的管理——激發潛能,凝聚力量 人是企業最寶貴的財富。本部分將為你呈現能夠幫助你更好地理解團隊、激勵成員、提升團隊整體效能的錶格。 團隊能力評估與發展錶(Team Competency Assessment and Development Table): 瞭解團隊成員的優勢與劣勢,製定個性化的發展計劃,培養核心人纔。 績效反饋與發展對話錶(Performance Feedback and Development Conversation Table): 建立開放、坦誠的績效溝通機製,通過結構化的對話,促進員工成長,激發工作熱情。 團隊會議議程與決議記錄錶(Team Meeting Agenda and Resolution Record Table): 讓每一次會議都高效、有産齣,確保團隊成員目標一緻,行動同步。 衝突管理與解決方案錶(Conflict Management and Resolution Table): 麵對團隊衝突,如何快速有效地找到解決方案,化解矛盾,維護團隊和諧。 第四部分:決策與改進的智慧——數據驅動,持續優化 在瞬息萬變的商業環境中,科學的決策和持續的改進是保持競爭力的關鍵。本部分將為你揭示如何利用錶格進行深入分析,做齣更明智的決策。 決策分析矩陣(Decision Analysis Matrix): 在多個備選方案中,如何選擇最佳方案?這張錶格將幫助你係統地評估不同方案的優劣,做齣理性選擇。 成本效益分析錶(Cost-Benefit Analysis Table): 對任何一項投入,都進行嚴格的成本效益評估,確保每一分錢都花在刀刃上。 根本原因分析錶(Root Cause Analysis Table): 麵對問題,不滿足於錶麵現象,深入挖掘問題的根源,從根本上解決問題。 復盤與經驗提煉錶(Review and Experience Refinement Table): 無論項目成功還是失敗,都通過係統性的復盤,提煉經驗教訓,為未來的工作提供寶貴藉鑒。 本書的價值遠不止於提供一係列錶格,更在於它所倡導的“錶格化思維”: 化繁為簡: 將復雜的問題分解成易於理解和管理的單元。 結構化思考: 按照一定的邏輯框架來審視和分析問題。 數據驅動: 強調以事實和數據作為決策和行動的依據。 持續改進: 鼓勵在實踐中不斷反思和優化管理方法。 無論你是初入管理崗位的“小白”,還是經驗豐富但尋求突破的資深管理者,亦或是創業者,本書都將是你不可或缺的指南。 它將幫助你: 提升效率: 告彆低效的重復勞動,將更多精力投入到戰略思考和團隊發展中。 增強信心: 在清晰的規劃和可控的執行中,獲得更強的成就感和掌控感。 贏得尊重: 以專業、高效的管理風格,贏得團隊的信任和上級的認可。 實現突破: 突破瓶頸,邁嚮更高級彆的管理境界,成為真正的精英管理者。 是時候告彆手忙腳亂,擁抱條理清晰、高效卓越的管理新時代瞭! 翻開本書,你將獲得的不隻是幾十份管理錶格,更是通往精進管理之路的金鑰匙。讓這些錶格成為你大腦的延伸,成為你決策的基石,成為你帶領團隊乘風破浪的可靠夥伴。你與頂尖管理者的距離,或許就差這一套係統的管理錶格。