編輯推薦
1、本書為你分析:優秀銷售員與普通銷售員的*重要區彆。兩者的*重要區彆是,優秀銷售員眼中、心中有顧客,他們是圍繞著顧客做生意;而普通銷售員眼中、心中隻有産品,他們圍繞著如何去賣産品做銷售。
2、本書告訴你:慢銷售的本質是培養忠誠客戶。所謂忠誠客戶,就是不斷給你送錢的人。有客戶就會有錢賺;有忠誠客戶就會不斷有錢賺。忠誠客戶纔是你的生意之本,不斷重復購買的“粉絲”纔是你的賺錢之源。
3、本書教你:挖掘忠誠客戶的終身價值。顧客的價值有三方麵:過去的價值,過去為你提供瞭多少業績;現在的價值,現在能為你貢獻多少業績;未來的價值,未來還能為你貢獻多少業績。這就是顧客的終身價值。銷售工作不能隻著眼於一筆交易的達成,更要努力挖掘顧客的終身價值。
內容簡介
所有銷售員*常犯的錯誤是,賣得太心急。但這樣很容易失去成交的機會。學會在銷售過程中該放慢速度就放慢速度,該加快速度纔加快速度,就能快慢有序,收放自如。
本書告訴讀者,當你掌握好需求、瞭解、購買、價值這各個購買階段的核心時,當你能更準確地把握客戶在購買流程的每一步都在想些什麼時,就能找到那些*常見的銷售謎團的答案,從而抓住客戶購買的心,輕鬆實現銷售。慢銷售,把每個階段都做好瞭,反而賣得快,賣得好,賣得久。
作者簡介
張凱元,營銷培訓講師與實戰傢,快銷品推廣專傢,在係統營銷、快銷品促銷、團購及互動營銷方麵有著豐富的實戰與培訓經驗。
目錄
序 言 與其把産品“推”齣去,不如把客戶“拉”進來
第一章 黃金七秒鍾:作好萬全準備,隻為相逢一見
七秒定律:第一印象在七秒之內産生
會麵七秒鍾,背後十年功
即使在“上帝”麵前也不能失去自信
“一見如故”是一種能耐
當你笑時,全世界都在微笑
我不願在教養上不如任何人
彆讓不好意思害瞭你
第二章 給客戶想要的:慢下來,挖掘客戶的深層需求
不賣産品,賣需求
先彆急著幫客戶下結論
真心想買貨的客戶纔會嫌貨
麻煩就是需求,難題就是商機
真正的銷售高手都很安靜
為什麼都聽客戶的,客戶卻不滿意
讓潛在需求變成實際需求
第三章 攻心至上:先懂客戶的心後推銷,似慢實快
首先,熟知客戶常見的消費心理
因為有軟肋,所以有賣點
多看效應:一迴生,二迴熟
人情味最容易打動人心
所有人都是很好奇的
因人而異,製定個性化銷售方案
不懂投其所好,很難做得好銷售
幽默用得好,成交的機會就多
客戶的身體語言會告訴你真正的答案
第四章 顧問式銷售:成為客戶決策的設計師
顧問式銷售:基於專業態度的指引
體驗時代,你一定要懂體驗式銷售
組閤銷售的“秘密”
客戶利益至上,銷售再“慢”也無妨
對某些客戶,我們要敢於說“NO”
客戶粘性來自於“依賴感”
循循善誘是一項你必須學會的本事
第五章 絕對成交:給客戶一個無法拒絕你的理由
完美準備雖慢,成交卻快
把客戶當作終身朋友,絕不做“一錘子買賣”
用好“沉錨效應”,讓客戶無法說“不”
利用“零風險承諾”,徹底打消客戶的顧慮
藉好品牌的力量:做加法不如做乘法
會賣故事,就很容易抓住客戶的心
最好的利益關係是共贏關係
第六章 挖掘潛在客戶:擴大“銷售基本麵”,提升銷售業績
如何識彆潛在客戶,實現精準營銷
經營人脈圈子,挖掘潛在客戶
做銷售要有耐心:有些客戶是磨齣來的
慢銷售,就是要有改造客戶的決心
成交隻需機會,但創造機會需盡百般功夫
一個客戶見證勝過你的韆言萬語
第七章 服務好老客戶:維護老客戶要有“過日子心”
管理好客戶關係,業績就能蒸蒸日上
每一位老客戶都是一座寶藏
從小處做起,在細節上用心
重新認知客戶的抱怨
你要的不是會員而是粉絲
服務無終點,隻有新起點
第八章 培養你的粉絲:金牌銷售沒有客戶,隻有擁躉
讓客戶認定就是你、隻有你
越早嚮市場看齊,離成功越近
“6M”創新法則,助你贏得未來
充分開發自身潛能,給客戶提供更多價值
珍惜客戶的時間,客戶纔會重視你
引導客戶需求:不要“跟”市場,要“創”市場
精彩書摘
《慢銷售,賣得快》:
七秒定律:第一印象在七秒之內産生
有一段時間,我想嘗試投資理財,便請人幫忙介紹投資界的專業人士給我認識。有個朋友推薦瞭他的錶弟小A。據說小A在國內一傢頂級金融公司就職,雖然剛畢業沒多久,但他是某名牌大學金融係的高纔生,而且待人真誠,做事踏實,專業又靠譜。電話裏小A簡單介紹瞭幾款理財産品,我覺得小夥子開朗幽默,思維活躍,恰好我對其中一款理財産品頗感興趣,便約他第二天到一個咖啡吧裏去細談。
坐在咖啡吧等小A時,我幾乎是躍躍欲試,幻想著幾個月後拿這次的理財收入去來一場說走就走的旅行。但當小A穿得花裏鬍哨,風風火火跑著齣現在我眼前的那一刻,我不禁皺瞭一下眉頭,右手下意識地捂瞭捂口袋。盡管小A興緻勃勃地做著産品介紹,但我卻一點兒也提不起興趣來,沒多久我便以公司臨時有事的藉口結束瞭這次麵談,自然我也沒有買小A推薦的投資産品。
“電話裏談得好好的,怎麼見個麵就沒談成呢?”朋友打來電話,替錶弟追問我。
“恕我直言,小A的形象確實讓我沒有辦法相信他是一個專業的理財産品顧問,我想找的是投資專業人士,很抱歉,小A給我的印象不好,那天他穿著有亮鑽的襯衫,帶洞的牛仔褲,還有手上戴著的類似於兒童款的手錶……實在有一種輕浮感,我不放心把錢交給他!我知道小A剛剛大學畢業,追求時尚和潮流,但職場上就該有個職業樣,他若想成為一流的銷售人員,就應先梳理自己的形象,先給自己包裝包裝……”
當我把銷售員的形象放在銷售第一位時,相信有不少銷售是非常不屑的,認為隻要銷售的産品質量好、價格優,即使個人形象差一點兒,一樣可以把産品銷售齣去。可在銷售工作中,有太多的例子證明,由於銷售員不注重個人形象,不但丟掉瞭訂單,還嚴重影響瞭公司的形象和品牌,因為銷售工作的關鍵是推銷你自己。
很多形象顧問都曾經說過“你的形象價值百萬”的話題,我不太確定你的形象是否真能換來真金白銀,但卻可以說明一點,銷售員給客戶留下的個人印象存整個銷售過程中起著十分關鍵的作用,一旦你決定進入銷售行業,就必須對自己的儀錶進行投資,這種投資也絕對是值得的。
我們知道,銷售與購買其實是銷售人員與客戶之間的一種交往活動。既然是一種交往,那麼這就和我們平時交朋友一樣,隻有彼此之問産生好感,相互接受,纔能夠繼續發展下去,並建立起比較穩定的關係。客戶首先接受瞭銷售人員,纔會進而接受其産品。也就是說,假如你能夠給客戶一個好的個人印象,讓客戶願意接受你、認可你,甚至信任你,那麼你的銷售也就已經成功瞭一半。
為什麼小A以那個形象一齣現就被我認定是“輕浮”呢?這樣下結論是不是太草率瞭?麵對有些人的疑問,我想說,我隻是犯瞭一個大傢都會犯的心理“怪圈”罷瞭:在兩個陌生人之間,個人印象的形成是非常短暫的,往往取決於見麵的前7秒。雙方即由這個印象決定對彼此的感覺、感受,進而判定對方是否專業、是否閤格、是否值得喜歡,是否願意和對方繼續交往下去,這就是“7秒定律”。
通常,一個人留給彆人的第一印象是很難被改變的。之所以第一印象很難被改變,是因為人們在認知過程中開始階段的印象會一直存在,並在人的感覺和理性的分析中占據主導作用。簡單點說,如果見麵的7秒內第一印象相互産生的都是正麵、積極的,那麼雙方就會愉快地繼續交往下去,進而達成更大的商務目的;反之任何一方在“7秒”環節給對方帶來的是負麵的、消極的、不專業的,甚至是令人生厭的印象,那麼另一方就會想方設法逃開甚車豐巨絕接下來的交往或閤作。
……
前言/序言
序 言
與其把産品“推”齣去,
不如把客戶“拉”進來
我每天起早貪黑做拜訪,為什麼業績卻停滯不前?
為什麼費盡口舌理由說瞭一大堆,客戶就是不買賬?
為什麼有時先期溝通得很順暢,但一到要成交時客戶卻反悔?
攻堅多年的客戶,為什麼一夜之間卻成瞭彆人的VIP?
……
這一連串的“為什麼”揭示瞭當今眾多銷售麵臨的最令人頭痛的問題——如何讓客戶成交。成交是一切銷售活動的核心,沒有成交,所有的銷售行為就是浪費時間和金錢,正所謂“一切不以成交為目的的銷售都是耍流氓”。但很長時間以來,對於如何成交,怎樣提升成交率,我們都被嚴重誤導瞭。
要效率!要神速!要秒殺!讓客戶無力招架,讓對手措手不及!……在這些慣性思維引導下,你是否過度追求銷售效率,講求速售,就像餓狼遇見羔羊一樣拼命嚮客戶銷售,恨不得客戶馬上掏錢下單?可問題是,願意快速購買的客戶沒有那麼多,往往你越是上趕著,對方就越不當迴事。
我從事銷售工作多年,屢次被評為“金牌銷售”,也經常參與培訓會和研討會,將自己的銷售經驗分享給更多的人。常常有人問我,你銷售業績這麼好,這麼成功,有什麼絕招?我想說的是,推銷如同下棋,下棋需要經曆一個過程,總不能一開始就“將軍”。銷售也需要經曆一個過程,一個與客戶打交道的過程。畢竟沒有人會把錢交給陌生人,因為信不過。下棋要一步步地走,做推銷要慢慢地推進。
這裏的慢,不是指行動遲緩,而是不急不躁,不急功近利,謀定而行,厚積薄發。一味埋頭推銷是不行的,與其每天馬不停蹄到處拜訪客戶,不如事先精心準備一次拜訪,清晰列齣産品或服務的優點,有備而來纔能勝券在握;與其滔滔不絕地勸客戶趕快下單,不如先花時間瞭解客戶的心思和需求,找到攻心的切入點;與其抱怨客戶的態度不冷不熱,不如提供更有說服力的解決方案……
一次成功的銷售絕對不是偶然,而是需要堅持不懈的努力的結果。
慢,是一種全新的銷售狀態。與其把産品“推”齣去,不如把客戶“拉”進來!一個銷售員隻有經過理論、經驗、實踐的不斷積纍、碰撞、思考,點點滴滴的持續改進,成就自身無與倫比的素質和精準的銷售力時,纔有可能贏得客戶的認可與信任,不由自主且心甘情願地按照你的布局來成交。最後,願你在學習瞭本書教給你的方法後,在實踐中收獲到優異的業績,並經常由衷地感嘆:
慢銷售,纔更快。
《慢銷售,賣得快》 一、 營銷的真相:速度與深度之間的辯證關係 在當今這個信息爆炸、節奏飛快的時代,我們往往被“快”的概念所裹挾。速戰速決、立竿見影的營銷策略似乎更能吸引眼球,也更容易被奉為圭臬。然而,《慢銷售,賣得快》一書卻深刻地剖析瞭營銷的另一麵——“慢”的智慧。它並非否定速度的重要性,而是強調在追求速度之前,必須建立起堅實的基礎,培養深刻的理解,纔能最終實現可持續的、高效的“賣得快”。 本書首先挑戰瞭許多人對“銷售”的固有認知。我們常常將銷售與強硬的推銷、口若懸河的鼓吹劃等號,認為銷售人員的首要任務就是快速促成交易。然而,《慢銷售,賣得快》指齣,真正的銷售,是從理解客戶需求開始的。這種理解不是淺嘗輒止的錶麵觀察,而是深入洞察客戶的痛點、期望、潛在需求,甚至是他們的情感驅動。這個過程是需要時間的,需要耐心,需要細緻的觀察和有效的溝通。 作者認為,許多“賣得快”的錶象,背後隱藏著不為人知的“慢”。那些看似一蹴而就的成功案例,背後往往是團隊長期以來在産品研發、品牌建設、客戶關係維護上的不懈投入。例如,一個備受追捧的新品,其受歡迎程度絕非偶然,而是源於産品本身卓越的品質、創新的設計,以及之前無數次的用戶反饋和迭代優化。這些“慢”的積纍,纔為最終的“快” sale 提供瞭可能。 本書還深入探討瞭“慢”在建立信任方麵的作用。信任是銷售中最寶貴的貨幣。而信任的建立,恰恰是一個循序漸進、水滴石穿的過程。通過持續的優質服務、真誠的溝通、可靠的承諾兌現,銷售人員纔能在客戶心中種下信任的種子,並將其慢慢培育成參天大樹。一個被信任的品牌或個人,在麵對客戶決策時,其成交的概率自然會大大提升,而這個“賣得快”的背後,是長期“慢”積纍的信任。 因此,《慢銷售,賣得快》並非一本教你如何“拖延”的銷售指南,而是一本關於如何“厚積薄發”的營銷哲學。它引導讀者去審視自己的營銷策略,思考在追求短期效益的同時,是否忽視瞭長期價值的構建。它呼喚一種更具智慧、更可持續的營銷方式,一種真正能夠實現“慢”的積纍,最終引爆“快”的銷售的境界。 二、 客戶導嚮:從“賣産品”到“賣解決方案”的轉變 《慢銷售,賣得快》的核心理念之一,是徹底轉變傳統的“産品導嚮”思維,轉嚮“客戶導嚮”。在過去,很多銷售模式是圍繞著“我有什麼,你買不買?”展開的,銷售人員更像是一個産品的搬運工,隻負責將産品的功能和優勢一股腦地灌輸給客戶。而這本書強調,真正的銷售,是將自己置於客戶的角度,去理解他們麵臨的問題,並提供有效的解決方案。 這種轉變並非易事,它要求銷售人員具備高度的同理心和洞察力。你需要學會傾聽,不僅是聽客戶說齣來的需求,更是要聽他們沒有說齣來的潛在痛點。這需要花費時間和精力去建立深入的溝通,通過提問、觀察、引導,一點點地揭開客戶內心的真實想法。例如,當客戶說“我需要一個更快的電腦”時,你不能僅僅推銷一款配置最高的電腦,而是要深入瞭解他們需要更快的電腦來做什麼?是為瞭處理大型設計軟件?還是為瞭更流暢地玩遊戲?或者是為瞭提高日常辦公效率?不同的場景,需要不同的解決方案。 本書詳細闡述瞭“賣解決方案”的策略。這不僅僅是簡單地匹配一個産品,而是要將産品、服務、專業知識、甚至是一套流程整閤起來,為客戶量身定製一個能夠解決他們核心問題的方案。這個過程是“慢”的,它需要銷售人員深入瞭解客戶的業務、行業、挑戰,並結閤自身産品和服務的優勢,進行周密的策劃和設計。 舉個例子,一個軟件銷售人員,如果隻是嚮客戶推銷最新的CRM係統,那麼他可能很難打動客戶。但如果他能深入瞭解客戶的銷售流程、客戶管理遇到的瓶頸,然後提齣一套包含係統實施、人員培訓、後續優化的一站式解決方案,並能清晰地闡述這套方案如何幫助客戶提升銷售額、降低成本,那麼這個“慢”的過程,就為客戶帶來瞭看得見的價值,最終會帶來“快”的成交。 《慢銷售,賣得快》還強調,這種客戶導嚮的思維,不僅僅適用於B2B銷售,在B2C領域同樣適用。即使是麵對普通消費者,理解他們的生活方式、消費習慣、情感需求,並提供與之匹配的産品和建議,也是實現高效銷售的關鍵。例如,一位服裝導購,與其簡單地嚮顧客展示各種款式的衣服,不如先瞭解顧客的場閤需求、個人風格偏好,然後提供幾套精心搭配的服裝建議,這樣更能打動顧客,從而實現“賣得快”。 總而言之,從“賣産品”到“賣解決方案”的轉變,是《慢銷售,賣得快》所倡導的營銷範式的重要一環。它意味著將銷售的重心從“推銷”轉移到“服務”和“賦能”,通過深入理解和精準匹配,創造客戶的價值,從而實現銷售的快速增長。這個過程雖然需要投入時間和精力,但其迴報是長期的、可持續的、並且能夠帶來真正的客戶忠誠度。 三、 關係為王:深耕客戶信任,構建長久閤作 在《慢銷售,賣得快》的論述中,“關係”被提升到瞭前所未有的戰略高度。本書認為,在一個信息高度透明、産品同質化日益嚴重的市場環境中,單純依賴産品的功能或價格優勢,已經難以形成持久的競爭壁壘。取而代之的是,建立在深厚信任基礎上的牢固客戶關係,纔是企業能否在激烈的市場競爭中脫穎而齣的關鍵。 “關係為王”並非一句空洞的口號,而是貫穿於銷售過程的每一個環節。它要求銷售人員將客戶視為閤作夥伴,而不是一次性交易的對象。這意味著,銷售的終點不是成交,而是新閤作的起點。在達成交易之後,持續的跟進、關懷和支持,是鞏固關係、培養忠誠度的不二法門。 本書深入剖析瞭建立信任的“慢”過程。信任不是一蹴而就的,而是需要通過日積月纍的行動來贏得。這包括: 真誠的溝通: 銷售人員需要以坦誠、透明的態度與客戶交流,不誇大其詞,不隱瞞問題,用事實說話。 可靠的承諾: 對客戶的每一個承諾,都要盡力兌現,哪怕是微小的承諾。一次失信,都可能對長期的關係造成不可挽迴的損害。 持續的價值提供: 即使在交易完成之後,也要持續為客戶提供有價值的信息、建議或支持,讓他們感受到被重視。這可能是在行業動態方麵的信息分享,也可能是針對他們使用産品過程中遇到的疑問提供的及時解答。 情感的連接: 適當地瞭解客戶的個人情況,在閤適的時候給予關心和問候,能夠幫助建立更深層次的情感連接,讓客戶感受到你不僅僅是想從他們身上賺錢,而是真正關心他們的發展。 《慢銷售,賣得快》強調,建立良好的客戶關係,能夠帶來“賣得快”的連鎖反應。一個忠誠的客戶,不僅會持續復購,更可能成為品牌最有力的口碑傳播者。他們會主動嚮親友推薦你的産品或服務,這種口碑傳播的效率和可信度,遠高於任何商業廣告。這種“裂變式”的傳播,正是“慢”的積纍帶來的“快”的收獲。 此外,深厚的客戶關係還能為企業提供寶貴的反饋信息。忠誠的客戶更願意分享他們對産品和服務的真實看法,這為企業的産品優化和策略調整提供瞭重要的參考依據。這種基於信任的反饋,往往比市場調研更精準、更有價值。 書中還提到瞭“關係”在應對市場變化中的作用。當市場齣現波動或危機時,那些擁有牢固客戶關係的銷售人員,往往能更有效地穩定客戶,甚至在逆境中尋求新的閤作機會。因為客戶信任你,所以他們願意和你一起麵對睏難,共同尋找解決方案。 因此,《慢銷售,賣得快》並非隻是教導讀者如何完成一筆交易,而是引導他們去構建一種可持續的、以客戶為中心的營銷生態。通過深耕客戶關係,將每一次銷售都視為一次長期閤作的開端,最終實現“慢”的耕耘,“快”的收獲,建立起企業在市場中的核心競爭力。 四、 賦能式銷售:提升客戶能力,實現共贏 《慢銷售,賣得快》將“賦能”視為一種超越傳統銷售模式的全新理念。它認為,真正的銷售高手,不是通過技巧或壓力讓客戶“買單”,而是通過提升客戶的能力,幫助他們更好地解決問題,實現自身價值的增長。這種“賦能式銷售”,是以客戶的成長為齣發點,最終實現銷售的快速達成和長久閤作。 賦能式銷售的核心在於“分享知識”和“提供工具”。銷售人員不再僅僅是産品的推銷者,更是客戶在某個領域的顧問、導師。他們需要深入瞭解客戶的需求,並主動地分享行業知識、專業見解、以及解決問題的最佳實踐。這種分享,可以是定期的知識講座、專業文章的推送、或是針對性的谘詢服務。通過提供有價值的信息,幫助客戶開闊視野,提升認知,從而讓他們更清晰地認識到自身的問題,以及如何通過産品或服務來解決這些問題。 例如,一個銷售教育類課程的培訓師,如果隻是簡單地介紹課程內容和價格,那麼效果可能不盡如人意。但如果他能深入瞭解潛在客戶在學習上麵臨的睏惑,分享一些學習方法、行業趨勢,並展示課程如何幫助他們掌握新技能、提升職業競爭力,那麼客戶就會更容易被“賦能”所打動。這種“賦能”的過程,本身就建立起瞭信任,並且讓客戶看到瞭學習的價值,從而加快瞭購買決策。 “提供工具”也是賦能式銷售的重要組成部分。這些工具可能包括: 數據分析報告: 幫助客戶瞭解他們的現狀,發現問題所在。 決策輔助模型: 幫助客戶更理性地評估不同方案的優劣。 操作指導手冊: 幫助客戶更有效地使用産品或服務。 案例研究: 展示成功案例,為客戶提供藉鑒。 這些工具的存在,使得客戶在決策過程中,能夠更主動、更清晰地認識到自身的需求,並看到解決方案的可能性。銷售人員的角色,從一個“推銷者”轉變為一個“賦能者”和“助推者”,他們為客戶提供學習和成長的平颱,幫助客戶自己做齣最適閤的決定。 《慢銷售,賣得快》指齣,賦能式銷售之所以能夠實現“賣得快”,是因為它直接解決瞭客戶的核心痛點,並幫助他們獲得瞭切實的價值。當客戶感受到你真正是在幫助他們成長,而不是僅僅想從他們身上賺錢時,他們會更願意信任你,更願意與你閤作,成交的速度自然會大大加快。 而且,賦能式銷售能夠極大地提升客戶的忠誠度。當客戶通過你的幫助獲得瞭成功,他們會感激你,並將你視為他們事業發展的重要夥伴。這種基於共同成長的關係,比任何價格優惠或促銷活動都更能留住客戶。 總而言之,賦能式銷售是一種更具前瞻性和人性化的銷售模式。它將銷售的重心從“推銷”轉移到“賦能”和“共贏”,通過幫助客戶提升能力、解決問題,來達成銷售的快速增長和長久閤作。這種“慢”的知識分享和工具支持,最終帶來瞭“快”的成交和持續的價值。 五、 體係化建設:讓“慢”成為一種可復製的戰略 《慢銷售,賣得快》一書的價值,不僅在於提齣瞭“慢”與“快”的辯證關係,更在於它強調瞭將這種理念轉化為可執行、可復製的戰略,並進行體係化建設。本書認為,優秀的銷售並非依賴於個彆銷售精英的偶然爆發,而是需要建立一套係統化的流程和機製,讓“慢”的積纍成為一種常態,並最終驅動“快”的銷售。 體係化建設意味著,銷售的每一個環節都應該圍繞著“慢”的精進展開。這包括: 産品研發與打磨: 投入足夠的時間和資源,持續優化産品,使其更加貼閤客戶需求,具備核心競爭力。這不是一蹴而就的過程,而是需要耐心和對細節的極緻追求。 品牌價值塑造: 通過長期的、 consistent 的品牌傳播,建立起品牌在客戶心中的認知和信賴。品牌的力量,能夠為銷售提供強大的背書,降低客戶的決策風險。 客戶關係管理: 建立完善的客戶信息係統,記錄客戶的每一次互動,理解他們的需求變化,並提供個性化的服務。這需要係統的支持和團隊的協同。 銷售流程設計: 優化銷售流程,使其更加以客戶為中心,強調深度溝通、價值傳遞和解決方案提供。明確每個階段的目標和方法,讓銷售團隊有章可循。 人員培訓與發展: 持續為銷售團隊提供培訓,提升他們的專業技能、溝通能力和對客戶需求的洞察力。培養他們理解“慢”的價值,並掌握“賦能式銷售”的方法。 本書強調,體係化建設的關鍵在於“一緻性”和“持續性”。“慢”的積纍,需要的是長期的堅持,而不是短期的投入。一個完善的銷售體係,能夠確保每一次客戶互動,都朝著建立信任、提供價值的方嚮前進,從而不斷地為“賣得快”積蓄能量。 例如,一個成功的電商平颱,其“賣得快”的背後,必然是強大的供應鏈體係、精準的用戶畫像、個性化的推薦算法、以及完善的售後服務體係。每一個環節都經過精心的設計和長期的優化,纔能夠支撐起巨大的銷售量。 《慢銷售,賣得快》還指齣瞭體係化建設對於應對市場變化的重要性。當市場環境發生變化時,擁有強大體係支撐的銷售團隊,能夠更快速地做齣反應,調整策略。因為他們有堅實的基礎,有清晰的流程,有成熟的工具,能夠靈活地應對各種挑戰。 更重要的是,體係化建設能夠降低對個體銷售精英的依賴,使銷售業績更具穩定性。當一個公司擁有一套行之有效的銷售體係時,即使有人員流動,其核心的銷售能力也不會受到太大的影響。 總而言之,將“慢”的理念轉化為體係化的戰略,是《慢銷售,賣得快》一書所倡導的終極目標。它意味著企業需要從戰略層麵齣發,構建一個能夠持續精進、驅動高效銷售的完整生態。隻有這樣,纔能真正實現“慢”的厚積薄發,最終引爆“快”的銷售奇跡。