新編常用企業管理製度全書：行政管理、財務管理、人力管理、營銷管理、企劃管理、品質管理（精裝版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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肖勝方 著

圖書標籤:

• 企業管理
• 管理製度
• 行政管理
• 財務管理
• 人力資源管理
• 營銷管理
• 企劃管理
• 品質管理
• 精裝
• 工具書

齣版社： 中國法製齣版社

ISBN：9787509389447

版次：3

商品編碼：12256405

包裝：精裝

開本：32開

齣版時間：2018-02-01

用紙：膠版紙

編輯推薦

　　揭示企業管理全貌 精選標準範本錶單 提供規範操作流程 嚴格控製法律風險

　　企業領導決策參考 中層經理業務指南 商務人士操作依據 文秘人員寫作參考

內容簡介

　　市場經濟中充滿著激烈與殘酷的競爭! 擁有健全的企業管理製度! 不僅可以使企業的運作效率大大增強" 明確企業發展方嚮" 樹立企業形象! 還能規範企業資金管理" 充分發揮員工的潛能以及更好地滿足客戶的需要! 從而使企業做大做強做優。從各大企業多年來的實踐可以得齣! 用建立健全製度的方式來管理企業! 對規範企業管理具有很大的成效。用建立健全製度的方式來管理企業! 換句話說! 就是企業製度化管理模式! 即按照一定的已經確定的規則來推動企業管理# 據專傢預測! 未來的企業管理的目標模式是以製度化管理模式為基礎! 適當地吸收和利用其他幾種管理模式的某些有用的因素。 可見! 企業製度化管理模式在現今企業管理中的重要地位。《新編常用企業管理製度全書》正是適應企業製度化管理模式的要求! 在分析、對比、 綜閤的基礎上! 力求窮盡企業管理過程中所涉及的所有規章製度。

作者簡介

　　肖勝方律師，暨南大學MBA，中國人民大學民商法研究生，現任全國律協勞動與社會保障法專業委員會副主任，廣東省律師協會副會長，廣州市律師協會副會長，廣東省法學會勞動關係研究會副會長，中國人民大學勞動法和社會保障法研究所研究員，中國人民大學律師學院兼職教授，廣東省雇主工作聯席會議副主任兼法律顧問，廣州市人民政府法律谘詢專傢，政協廣州市委員會法製工作顧問，廣東勝倫律師事務所主任。曾經分彆擔任廣州律協和廣東律協勞動法專業委員會主任。

　　榮獲全國維權十大傑齣律師、全國五一勞動奬章、廣州市十大傑齣青年、廣東省優秀律師、廣州市十佳律師等榮譽稱號，帶領事務所榮獲全國優秀律師事務所以及廣州市規範律師事務所等稱號。

　　長期從事勞動法理論研究與實務操作，曾主編《勞動閤同法下的人力資源管理流程再造》;作為執行副主編參與《勞動閤同法理解與適用指導叢書》、《勞動爭議調解仲裁法理解與適用指導叢書》的編撰;曾參與《最高人民法院勞動爭議案件司法解釋釋義與案解》的編撰;曾先後作為廣東省、廣州市律協的代錶就《勞動閤同法》、《勞動閤同法實施條例》、《勞動爭議調解仲裁法》、《就業促進法》等立法多次嚮全國各級立法機關提交立法建議並有不少被采納。

　　曾處理眾多重大疑難復雜的群體性案件，為企業改製、破産重組、解散過程中員工安置工作提供法律意見;擅長針對勞資領域熱點難點問題為企業進行人力資源管理的法律解答。

目錄

第一章　公司章程與閤夥協議

一、股份有限公司（發起設立）章程（示範文本）

二、有限（責任）公司章程（一）（示範文本）

三、有限（責任）公司章程（二）（示範文本）

四、一人有限責任公司章程（示範文本）

五、閤夥企業協議

第二章　企業股權管理製度

一、公司股權管理辦法

二、股權轉讓管理細則

三、公司股權轉讓協議

四、增資擴股協議書

第三章　議事規則

一、股東會議事規則

二、董事會議事規則

三、監事會議事規則

四、會議室管理製度

第四章　人力資源綜閤管理製度

一、公司人事管理製度

二、企業勞動用工規章製度

三、人力資源管理辦法

四、集體閤同

五、各行業簡易勞動閤同範本

第五章　招聘、錄用、培訓製度

一、企業招聘管理製度

二、人員錄用管理製度

三、管理人員錄用規定

四、員工培訓管理規定

五、新員工培訓辦法

六、管理人員培訓規定

第六章　績效考核管理製度

一、公司人事考核製度

二、員工績效考評製度

三、員工考勤管理辦法

四、員工休假管理辦法

第七章　薪資、福利管理製度

一、薪資管理規定

二、津貼管理製度

三、員工健康安全福利製度

四、員工工傷管理規定

五、員工撫恤辦法

六、相關保險法律法規

第八章　行政辦公綜閤管理製度

一、行政辦公規範管理製度

二、企業文化管理製度

三、員工守則

四、員工上下班遵守細則

五、員工著裝規範

六、員工齣差規定

七、員工保密紀律規定

八、辦公室主任工作責任製度

九、計算機使用管理規定

十、印章使用和管理辦法

十一、閤同審定管理規定

十二、法律糾紛處理辦法

第九章　文書檔案管理製度

一、文書管理辦法

二、文書收發辦法

三、文書處理製度

四、文檔立捲歸檔製度

五、檔案管理製度

六、檔案藉閱規定

七、聲像檔案管理製度

八、資料室管理製度

第十章　總務後勤管理製度

一、後勤部崗位職責

二、員工食堂管理製度

三、員工宿捨管理規定

四、衛生管理製度

五、辦公室布置要點

六、辦公物品采購製度

七、辦公用品管理製度

八、辦公設備管理辦法

九、電梯管理製度

第十一章　公關事務管理製度

一、前颱接待管理製度

二、前颱接待相關錶格

三、危機管理製度

四、對外接待管理辦法

第十二章　安全管理製度

一、安全管理辦法

二、保安管理製度

三、門衛管理製度

四、值班管理製度

五、齣入管理製度

六、辦公室安全管理製度

七、消防安全管理製度

八、信息安全保密製度

九、企業突發事件應急預案

第十三章　車輛管理製度

一、車輛管理製度

二、司機管理規定

三、車輛肇事處理辦法

四、私車公用管理辦法

五、貨物運輸管理規定

六、通勤車管理辦法

七、車輛維修保養管理製度

八、車輛燃油使用管理製度

第十四章　綜閤財務管理製度

一、公司財務管理製度

二、齣納管理製度

三、資金預算管理辦法

四、貨幣資金管理辦法

五、藉款和費用開支審批程序

六、應收賬款管理辦法

七、企業資産損失財務管理製度

八、固定資産管理辦法

第十五章　會計管理製度

一、中華人民共和國會計法

二、會計管理辦法

三、會計基礎工作規範

四、會計基礎工作規範實施細則

五、統計管理規章

第十六章　市場營銷內部管理製度

一、企業銷售管理製度

二、銷售人員管理製度

三、促銷活動管理辦法

四、促銷員管理製度

五、市場調查管理製度

六、銷售動態調查管理辦法

七、個人調查實施辦法

八、代理店（商）管理製度

九、特約店（商）管理製度

十、加盟店（連鎖店）管理製度

十一、專賣店管理製度

十二、客服人員管理製度

第十七章　市場營銷客戶管理製度

一、售後服務管理辦法

二、客戶投訴管理辦法

三、客戶檔案管理製度

四、客戶信息管理辦法

五、客戶關係管理製度

第十八章　企業策劃管理製度

一、年度銷售計劃管理辦法

二、戰略企劃管理製度

三、公關企劃管理製度

四、廣告宣傳管理辦法

五、公司提案管理製度

第十九章　企業活動管理製度

一、員工文體活動管理製度

二、員工活動室管理規定

三、企業文化活動宣傳管理製度

第二十章　品質管理製度

一、産品質量管理製度

二、質量成本管理辦法

三、産品質量管理培訓辦法

四、質量管理標準

五、産品檢驗管理製度

精彩書摘

　　《新編常用企業管理製度全書：行政管理、財務管理、人力管理、營銷管理、企劃管理、品質管理》：
　　市場經濟中充滿著激烈與殘酷的競爭！ 擁有健全的企業管理製度！ 不僅可以使企業的運作效率大大增強“明確企業發展方嚮” 樹立企業形象！ 還能規範企業資金管理，充分發揮員工的潛能以及更好地滿足客戶的需要！ 從而使企業做大做強做優。從各大企業多年來的實踐可以得齣！ 用建立健全製度的方式來管理企業！ 對規範企業管理具有很大的成效。用建立健全製度的方式來管理企業！ 換句話說！ 就是企業製度化管理模式！ 即按照一定的已經確定的規則來推動企業管理，據專傢預測！ 未來的企業管理的目標模式是以製度化管理模式為基礎！ 適當地吸收和利用其他幾種管理模式的某些有用的因素。可見！ 企業製度化管理模式在現今企業管理中的重要地位。《新編常用企業管理製度全書》正是適應企業製度化管理模式的要求！ 在分析、對比、 綜閤的基礎上！ 力求窮盡企業管理過程中所涉及的所有規章製度。
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《卓越運營之道：企業管理經典體係解析》 內容概述： 《卓越運營之道：企業管理經典體係解析》是一部全麵而深入的企業管理著作，旨在為讀者呈現一個係統化、精細化的企業運營管理框架。本書並非羅列孤立的管理知識點，而是著力於揭示不同管理模塊之間的內在聯係與協同效應，通過對企業核心職能的深入剖析，幫助管理者構建全局觀，提升決策的科學性與執行力。本書涵蓋瞭企業運營的關鍵領域，並以理論與實踐相結閤的方式，提供瞭可操作的管理工具與方法。 第一部分：戰略規劃與組織協同 本部分是企業管理的大腦與神經中樞。我們將首先探討戰略規劃的重要性，它不僅僅是製定遠景目標，更是對企業所處環境的深刻洞察、對競爭優勢的準確把握以及對未來發展方嚮的清晰界定。我們將深入分析不同的戰略製定模型，如SWOT分析、波特五力模型、藍海戰略等，並強調戰略的落地過程，即如何將宏觀戰略轉化為可執行的戰術目標，並滲透到企業運營的每一個環節。 接著，我們將重點闡述組織協同的機製。一個高效的企業並非是各部門單打獨鬥的集閤，而是各個部門、層級、個人能夠緊密協作、信息互通、目標一緻的有機整體。本書將詳細講解構建高效溝通渠道、優化組織架構、明確權責邊界、建立激勵約束機製等關鍵要素，以打破部門壁壘，提升整體效能。我們還將探討企業文化在促進組織協同中的獨特作用，以及如何通過價值觀的認同和行為規範的引導，營造積極嚮上的工作氛圍。 第二部分：運營流程優化與效率提升 本部分聚焦於企業運營的“心髒”和“血管”，即核心業務流程的梳理與優化。我們將從生産運營管理入手，深入解析精益生産、敏捷製造等先進理念，並探討如何通過流程再造、質量控製、供應鏈管理等手段，實現生産效率的最大化和成本的最優化。這包括對生産計劃的科學製定、對物料庫存的精細化管理、對生産設備維護的智能化升級，以及對生産過程中的瓶頸進行識彆與消除。 在服務運營管理方麵，本書將強調以客戶為中心的服務理念，分析服務流程的設計與管理，如客戶接待、需求響應、問題解決、售後服務等。我們將探討如何利用技術手段提升服務效率和質量，如何通過員工培訓和激勵機製，打造一支專業、熱情的服務團隊，最終實現客戶滿意度的持續提升。 第三部分：資源配置與價值創造 本部分將深入探討企業實現持續增長和價值創造的基石——財務資源管理與人力資源管理。 在財務資源管理層麵，本書將係統梳理財務管理的各個核心環節。我們不僅會講解財務報錶的分析與解讀，幫助管理者準確評估企業的經營狀況與財務風險，更會深入探討預算管理的精髓，強調預算的編製、執行、監控與分析的全過程。我們將詳細闡述成本控製的策略與方法，包括成本核算、成本分析、成本降低等，並探討如何通過有效的融資決策與投資決策，實現資本的閤理配置和價值最大化。此外，我們還會關注現金流管理的重要性，確保企業擁有充足的營運資金，應對市場波動，抓住發展機遇。 在人力資源管理方麵，本書將構建一個以人為本、全麵發展的管理體係。我們將從招聘與配置開始，探討如何吸引、篩選和留住最閤適的人纔，以及如何根據崗位需求與員工特長進行科學的崗位分配。接著，我們將深入講解培訓與發展的重要性，包括新員工入職培訓、在職技能提升、領導力開發等，旨在不斷提升員工的專業能力和綜閤素質。績效管理是本部分的重中之重，我們將詳細闡述績效目標設定、過程監控、結果評估與反饋的科學流程，並探討如何將績效結果與薪酬激勵、晉升發展等掛鈎，激發員工的積極性和創造力。此外，我們還將關注薪酬福利設計，建立具有競爭力和激勵性的薪酬體係，以及員工關係管理，營造和諧、健康的勞動環境，關注員工的福祉和職業生涯發展。 第四部分：市場拓展與品牌塑造 本部分將聚焦於企業實現外部增長與建立市場領導地位的關鍵策略，即營銷管理與品牌建設。 在營銷管理領域，本書將超越傳統的營銷手段，深入探討現代營銷的精髓。我們將詳細分析市場調研的重要性，如何通過科學的調研方法，洞察消費者需求、市場趨勢和競爭對手動態，為營銷策略的製定提供堅實的數據基礎。在産品策略方麵，我們將探討産品生命周期管理、産品組閤優化、差異化競爭等內容。定價策略的製定需要兼顧成本、價值與市場接受度，本書將提供多種定價模型的解析。渠道策略的選擇與管理將直接影響産品的觸達範圍和銷售效率，我們將分析不同分銷渠道的優劣勢。促銷策略的組閤與執行，包括廣告、公關、銷售推廣、人員推銷等，將是實現銷售目標的重要手段。此外，我們還將關注數字營銷的興起，如搜索引擎優化（SEO）、社交媒體營銷、內容營銷等，以及如何構建一體化的營銷傳播體係，提升品牌影響力。 在品牌建設方麵，本書將強調品牌不僅僅是Logo或Slogan，更是企業在消費者心中的整體感知和價值承諾。我們將深入探討品牌定位的原則與方法，如何塑造獨特、有吸引力的品牌形象。品牌傳播的策略與執行，包括視覺識彆係統（VIS）、品牌故事的講述、媒體關係的管理等，將有助於提升品牌的知名度和美譽度。我們還將關注品牌忠誠度的培養，如何通過優質的産品、卓越的服務和持續的互動，建立消費者對品牌的長期信任和偏好。 第五部分：創新驅動與風險管控 本部分將目光投嚮企業的未來發展與可持續運營，即企劃管理與風險管控。 在企劃管理方麵，本書將超越傳統的計劃編製，強調創新企劃的重要性。我們將探討如何建立有效的創新機製，激發員工的創造力，鼓勵新的想法和解決方案的産生。這包括對市場機會的識彆與評估，以及如何將創新想法轉化為可行的商業計劃。我們還將關注項目管理的科學流程，從項目立項、規劃、執行到收尾，確保創新項目的成功落地。戰略企劃的製定需要前瞻性，本書將引導讀者思考行業趨勢、技術變革以及社會環境變化對企業未來發展的影響。 在風險管控方麵，本書將強調風險管理是企業實現穩健發展的必要保障。我們將詳細介紹風險識彆的技巧，如何係統性地發現企業運營中可能存在的各種風險，包括市場風險、財務風險、運營風險、法律風險、聲譽風險等。接著，我們將探討風險評估的方法，對識彆齣的風險進行量化或定性分析，判斷其發生的可能性和潛在影響。在此基礎上，我們將重點講解風險應對策略，包括風險規避、風險降低、風險轉移和風險承擔等，並強調製定應急預案的重要性，以應對突發事件。內部控製體係的建設是風險管控的關鍵，本書將闡述如何建立有效的內部控製製度，防範舞弊行為，確保企業資産的安全和財務信息的真實可靠。 總結： 《卓越運營之道：企業管理經典體係解析》並非一本簡單的管理手冊，而是一部引導讀者構建係統化、精細化管理思維的百科全書。本書緻力於幫助管理者深入理解企業運營的各個環節，掌握科學的管理工具和方法，從而在復雜多變的商業環境中，實現企業的持續增長、提升核心競爭力，最終達成卓越運營的宏偉目標。本書適用於各類企業管理者、創業者以及對企業管理有深入研究需求的讀者。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，拿到這本厚重的《新編常用企業管理製度全書》時，我抱著一種“尋寶”的心態，希望能在其中找到指引我企業管理之路的“珍寶”。翻閱目錄，其結構之清晰、涵蓋之廣泛，確實令人印象深刻。從行政的日常運作，到財務的精打細算，再到人力資源的開發與管理，乃至營銷、企劃、品質等關鍵領域，本書都給予瞭係統性的梳理。例如，在“行政管理”部分，我看到瞭關於公文處理、檔案管理、會議規範等一係列細緻的條文；在“財務管理”部分，更是涉及瞭預算編製、成本控製、稅務籌劃等諸多方麵。這本書的“內容”非常紮實，它為我提供瞭一個關於企業製度建設的“標準模闆”。然而，在深入閱讀之後，我發現它更像是一本“百科全書”或“操作指南”，它詳細地告訴你“應該有哪些製度”，以及“這些製度大緻應該如何規定”，但對於如何將這些製度“靈活地應用”到韆變萬化的實際經營環境中，或者如何通過製度“激發”員工的創造力，又或是如何在激烈的市場競爭中“創新”齣更有效的營銷策略，這些更深層次的“內容”則顯得相對“稀疏”。它提供瞭“做什麼”的框架，卻較少觸及“為什麼這樣做”的深層邏輯，以及在實踐中可能遇到的復雜情況和靈活應對之道。

評分☆☆☆☆☆

我拿到這本書的時候，內心是充滿期待的，想著裏麵會分享一些行之有效的管理“秘訣”或者“故事”。打開目錄，果然是一個非常全麵的體係，行政、財務、人力、營銷、企劃、品質，幾乎涵蓋瞭企業運行的方方麵麵。我特意翻看瞭“人力管理”的部分，它詳細羅列瞭招聘、培訓、績效、薪酬等各項製度的框架和細則，比如如何設計一份有效的麵試問捲，如何進行定期的績效評估，甚至連員工手冊的必備條款都列瞭齣來。在“企劃管理”章節，我也看到瞭關於製定年度戰略目標、市場分析方法、産品開發流程的講解。這些內容無疑是嚴謹且具有參考價值的。然而，在閱讀的過程中，我漸漸發現，這本書更像是一個“製度大百科”，它提供瞭大量的“是什麼”和“怎麼做”的指導，卻很少深入挖掘“為什麼”的道理，或者分享一些能夠觸動人心的管理智慧。它所呈現的內容，更多的是一種“規定性”的框架，缺乏一些“啓發性”的引導。我期待的，可能是一些關於如何處理員工關係中的微妙之處，如何激發團隊的凝聚力，或者是在市場低迷時如何通過創新的營銷手段扭轉乾坤的案例。這本書的“內容”更多地體現在“規範”和“標準”，對於我這種希望從書中汲取靈感，找到解決管理睏境“妙招”的讀者來說，這種“缺乏”讓我覺得有些意猶未盡。

評分☆☆☆☆☆

一本工具書，它的強大之處在於其廣度和深度，然而，正如任何工具一樣，它的價值取決於你如何使用它。在這本書中，我看到瞭對企業管理中各個環節的係統性梳理，從最基礎的行政流程，到復雜的財務報錶分析，再到人力資源的優化配置，以及市場營銷策略的製定、企業整體規劃的藍圖，乃至産品和服務的品質控製，它都給予瞭詳盡的闡述。例如，在財務管理部分，你可以找到關於現金流量錶、利潤錶、資産負債錶等核心財務報錶的編製說明，以及如何利用這些報錶進行企業經營狀況的評估。在營銷管理部分，則可以詳細瞭解如何進行市場細分、目標市場選擇、産品定價策略、渠道管理以及促銷活動的策劃。它提供的“內容”是極其詳實的，幾乎可以作為企業日常運營的“操作手冊”。然而，我個人認為，它更側重於“標準化”的管理範式，對於那些需要高度創新、或者在特殊情況下需要管理者憑藉經驗和智慧做齣決策的情境，本書的“內容”可能就顯得不夠“靈活”瞭。它提供瞭“如何做”，但對於“為何這樣做”以及“在變化中如何調整”的探討，則相對有限。這種“內容”的側重，讓它更適閤作為企業製度建設的基礎參考，而不是一本能夠引發顛覆性思考的“智慧之書”。

評分☆☆☆☆☆

一本工具書，它更像是一本厚重的字典，當你需要某個具體名詞的解釋時，它能幫你快速定位，但如果你想找一篇引人入勝的敘事，或是一個能啓發你深度思考的案例，那它可能就不是你的首選瞭。書中確實涵蓋瞭企業管理的各個方麵，從行政運作到市場策略，從財務規範到人力資源配置，內容非常細緻，每一個章節都像是一個獨立的模塊，拆解得非常清楚。例如，在行政管理部分，你可以找到關於會議紀要的規範格式，文件歸檔的流程，甚至是如何規劃辦公室的布局，每一個細節都力求做到麵麵俱到。財務管理部分也同樣如此，從預算編製到成本控製，從利潤分析到風險評估，每一個環節都有詳細的說明和錶格示例。這些內容對於初涉企業管理的新人來說，無疑是寶貴的指導，可以幫助他們快速建立起基礎的知識框架。但是，我個人覺得，它更側重於“做什麼”和“怎麼做”的流程與方法，而對於“為什麼”以及更深層次的管理理念和哲學思考，則顯得有些不足。比如，在談論人力資源管理時，它會詳細列齣招聘流程、績效考核的各項指標，但對於如何真正激發員工的潛能，如何建立一種積極的企業文化，如何處理復雜的人際關係等更具挑戰性的問題，則沒有深入的探討。這使得它更像是一本操作手冊，而不是一本能夠引發思考的啓迪之書。

評分☆☆☆☆☆

這本書，讓我感覺像是在一個巨大的、高度組織化的倉庫裏進行一次係統性的尋寶。每一件“寶貝”（也就是各種管理製度）都被整齊地擺放在貨架上，上麵貼著清晰的標簽，精確地告訴你它是什麼、有什麼用。比如，當我需要瞭解如何製定一份閤理的市場推廣計劃時，我能迅速找到“營銷管理”那一區，然後在一係列條目中找到關於市場調研、目標客戶定位、渠道選擇、推廣預算的詳細說明。同樣，關於企業內部的財務審計、成本核算、資金運作，在“財務管理”的部分也都有詳盡的條文和錶格。這本書的優點在於它的全麵性和條理性，幾乎將企業管理中所有你能想到的、或者你可能需要但又想不到的製度都囊括其中。它提供瞭一個非常紮實的基礎框架，讓你可以清晰地知道在企業運營的每一個環節，應該遵循什麼樣的規章製度。然而，這本書的“內容”更多的是“規定”和“流程”，它更像是一套標準化的操作指南，對於那些需要靈活應變、需要創新思維、需要管理者具備高度判斷力和洞察力的場景，這本書的指導意義就相對有限瞭。它不會告訴你如何根據市場變化調整策略，也不會告訴你如何在激烈的競爭中脫穎而齣，它更多的是讓你在既有的框架下，如何更有效地執行。這種“內容”的側重，使得它在培養企業傢的戰略思維和創新能力方麵，發揮的作用相對較小，更像是一個優秀的“執行者”的養成手冊。

評分☆☆☆☆☆

還可以，正版書，沒有損傷，很不錯

評分☆☆☆☆☆

好書，好的評價，值得一看。

評分☆☆☆☆☆

字大行稀，說實話，比起一起買的其餘基本，它拖後腿瞭

評分☆☆☆☆☆

書很厚，對於內容尚未閱讀，有單獨塑封！

評分☆☆☆☆☆

超級厚的一本書，內容很多，還沒開始看，隻看瞭目錄，感覺分得挺細的，如果分幾個小冊就更好看瞭

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

還可以，正版書，沒有損傷，很不錯

評分☆☆☆☆☆

東西收到以後馬上查看，發現與圖片描述一緻，超級喜歡，賣傢發貨速度很快，，服務也很到位，給老闆點個贊，下次還會來購買.........

評分☆☆☆☆☆

還沒來的及看。但是包裝很完美。快遞也很給力