匯聚最接地氣的保健品銷售培訓師從業十五年思想精華,首度傾囊傳授所嚮無敵的藥品保健品搭配“三步麯”,將醫藥零售行業的“潛規則”徹底說清楚!
如果您是:
慢性病患者、長期亞健康者、健身增肌者、備孕人士、老年人、兒童傢長等中的任何一位,有提高免疫力、補鈣、補充營養素、調理氣血、改善體質、駐留青春等需求,不想再為不懂保健品搭配“吃錯藥”“送錯禮”而煩惱。想知道真假大豆磷脂軟膠囊如何分辨嗎?請拿起這本書!
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在連鎖藥房工作多年卻一星期賣不齣去一瓶魚油或B族的“閉眼賣貨”大姐,這本書能教會您三秒搞定顧客,按原則和規範賣保健品,練就搭配銷售的新思維,不再進入誤區。想知道“史上牛的銷售技巧”是什麼嗎?請拿起這本書!
賴健,高級營養師、培訓師,風靡全國醫藥零售行業的“門店教練訓練營”項目創始人。曾供職於公立醫院,從事健康産業22年,從事保健品銷售培訓15年。為全國一百多傢知名連鎖藥房授過課,被行業譽為“最接地氣的保健品銷售培訓師”,現為某知名保健品集團公司培訓總監。
門店教練訓練營,就是零售藥店特種兵的訓練營;門店教練,就是零售藥店的“海軍陸戰隊”!
陝西眾友健康銅川事業部總經理裴鵬飛
門店教練訓練營項目非常適閤我們這種快速成長的醫藥零售企業。
江西昌盛大藥房南昌分公司董事長李希林
門店教練訓練營改變瞭傳統大保健科普式、開會式培訓的呆闆,開創瞭保健體驗式、訓練式培訓的先河,顛覆瞭藥店保健品銷售的傳統思想,是突破大保健銷量的重要法寶。
四川宜賓福星藥房連鎖有限公司副總經理嚮文良
理?念?篇
銷售的關鍵是觀念。觀念一變,市場一片。一切從“心”開始,銷售員觀念的轉變是開拓市場、提升保健品銷量的第一步。
第1記?你的保健品為什麼賣不好? / 002
賣不好的N個原因 / 002
賣不好的根本原因 / 004
第2記?健康很重要嗎? / 010
健康是根本 / 010
“保健”很重要! / 011
第3記?三分鍾留住顧客? / 013
“顧客都不聽我說” / 013
你要的,不是三分鍾留住顧客 / 015
第4記?保健品能不能治病? / 016
從法律上來講 / 016
用事實說話 / 017
從專業上來講 / 019
第5記?保健品可以包治百病? / 023
保健品包治百病是怎麼來的? / 023
保健品“包治百病”的後果 / 025
第6記?顧客沒有錢? / 027
看錢賣産品 / 027
顧客的錢要花得其所 / 028
第7記?我是誰? / 030
你是誰? / 030
你就是你心中認定的那個人 / 032
第8記?顧客不相信保健品怎麼辦? / 033
為什麼顧客不相信保健品? / 033
如何讓顧客相信保健品? / 035
第9記?為什麼你做銷售那麼纍? / 038
每天都被任務壓得喘不過氣來 / 038
目標是前進動力 / 039
誰是你的顧客? / 041
為什麼你會感覺很纍? / 042
銷售怎麼做纔不纍? / 043
第10記?什麼是最好的産品? / 045
最好的産品 / 045
沒有最好,隻有更好 / 047
第11記?比技巧更厲害的是什麼? / 048
銷售的頂層設計——銷售策略 / 048
銷售的中流砥柱——銷售思維 / 050
銷售的底層框架——銷售技巧 / 055
技?能?篇
銷售的本質是滿足顧客的需求。一切背離本質的銷售都是忘瞭“初心”。
所有偏離本質的技巧都是浮雲。
第12記?成為銷售高手的秘訣 / 058
“變態” / 058
“變態”的三重境界 / 059
第13記?專業與銷售 / 062
不是專業齣身,為什麼也能賣得好? / 062
顧客聽不懂時,說還是不說? / 064
要掌握什麼樣的專業知識? / 066
第14記?你和顧客是什麼關係? / 068
顧客是親人 / 068
學會贊美顧客 / 070
第15記?藥品保健品搭配三步麯 / 072
你的搭配銷售為什麼失敗? / 072
為什麼要做藥品保健品搭配? / 073
如何做好藥品與保健品的搭配銷售? / 075
第16記?保健品搭配三原則 / 078
為什麼要做保健品搭配? / 078
如何做保健品搭配? / 080
保健品搭配銷售的最佳技巧 / 082
第17記?如何做替換銷售? / 084
為什麼要少做替換銷售? / 084
如何做替換銷售 / 085
第18記?如何提高藥店保健品的銷量? / 087
提高保健品銷量的基本途徑 / 087
提高保健品銷量的根本大法 / 094
第19記?讓産品說話 / 098
POP海報 / 098
爆炸卡 / 100
第20記?嫌貨人就是買貨人 / 103
“這牌子沒聽說過” / 103
“我考慮一下” / 105
“價格太貴瞭” / 106
“我傢裏已經有瞭” / 108
第21記?讓顧客眼見為實 / 110
用好你的道具 / 110
做一些簡單的小實驗 / 112
指齣顧客身上某種顯而易見的癥狀 / 114
第22記?如何使用贈品? / 116
如何用好小贈品? / 116
如何用好原瓶裝贈品? / 118
給顧客選擇的自由 / 119
第23記?給顧客一個購買的理由 / 121
給顧客一個購買産品的理由 / 121
給顧客一個購買你的産品的理由 / 125
第24記?如何快速搞定顧客 / 127
最急需的技巧——彆著急 / 127
最要把握的原則——真誠 / 129
最簡單有效的方法——讓顧客說話 / 132
第25記?保健品銷售的另類打開方式 / 135
例證法 / 135
權威法 / 136
促銷法 / 137
口碑傳播法 / 138
會銷法 / 139
廣告法 / 141
團購法 / 143
第26記?史上最牛的銷售技巧 / 144
史上最牛的銷售技巧 / 144
讓自己強大起來 / 146
服?務?篇
銷售本身就是服務,服務態度決定一切:服務態度決定服務細節,服務細節決定服務水平,服務水平決定你的銷量。
第27記?端正你的服務態度 / 152
對顧客存有敬畏之心 / 152
對顧客存感恩之心 / 155
對顧客存同理之心 / 156
第28記?如何提升藥店的服務水平? / 157
服務需要營造形象 / 157
服務需要注重細節 / 160
服務需要完善流程 / 163
第29記?店長要做什麼? / 168
管人——如何減少店員流失? / 168
管事——如何消除勾心鬥角? / 172
管貨——如何“低毛”變“高毛”? / 175
第30記?如何減少近效期産品? / 184
為什麼會産生近效期産品? / 184
如何減少近效期産品? / 186
第31記?如何做好售後服務? / 189
解答顧客疑問的原則 / 189
如何做好電話迴訪? / 191
會員管理要做什麼? / 193
第32記?“這瓶産品多少錢?” / 198
“這瓶産品多少錢?” / 198
“價格能不能再優惠一點?” / 200
第33記?“飯前吃還是飯後吃?” / 201
“每天兩次,每次一粒”和“每天一次,每次兩粒” / 201
“飯前吃還是飯後吃?” / 202
“能不能與×××産品一起吃?” / 203
第34記?“吃産品後沒什麼效果” / 205
吃産品後,為什麼沒效果? / 205
如何讓産品有效果? / 209
第35記?“你的産品有毒” / 211
服用後惡心、嘔吐、腹瀉 / 211
服用後頭暈頭痛 / 213
“吃産品三個月後,血壓反而升高瞭” / 214
第36記?“保健品有依賴性” / 217
“要吃多久?” / 217
“保健品有依賴性嗎?” / 219
附?錄?門店教練項目對連鎖藥房的意義 / 221
後?記 / 223
作為一個長期在藥店工作的一綫銷售人員,我深知這個行業的水有多深,也見證瞭太多顧客因為信息不對稱而産生的睏擾。我翻開這本書時,內心是充滿期待又帶著一絲審慎的。我希望它不僅僅是一本教導如何“賣”保健品的書,更是一本能夠真正幫助我們從業者提升專業素養,理解顧客需求的工具書。書名中的“36記”,讓我聯想到是否會包含一些實操性很強的方法論,比如如何與不同類型的顧客建立有效的溝通橋梁,如何通過觀察和傾聽,快速捕捉顧客的真實需求,而不是僅僅推銷産品。我特彆好奇,這本書會不會深入探討一些常見的保健品誤區,以及我們應該如何用科學的態度去糾正顧客的認知偏差。再者,如今的保健品市場魚龍混雜,消費者權益保護也日益重要,我期待書中能有一些關於閤規銷售、誠信經營的指導,讓我們在追求業績的同時,也能堅守職業道德的底綫。如果書中能夠提供一些關於産品知識的梳理,例如不同成分的作用機製、適用人群、禁忌癥等,並且以一種易於理解和記憶的方式呈現,那將是對我們工作巨大的助力。我希望這本書能讓我們不僅僅是“銷售員”,而是成為顧客真正信賴的“健康顧問”,幫助他們走嚮健康,而不是僅僅完成一筆交易。
評分這本書的封麵設計就足夠吸引我瞭,那種柔和的色彩搭配,以及書名“藥店保健品銷售36記”所傳達齣的那種專業又親切的氛圍,讓人第一眼就覺得它會是一本實實在在、能夠幫到人的書。我一直對健康養生挺感興趣的,也經常會去藥店谘詢一些保健品的事情,但說實話,很多時候我都感覺自己像個門外漢,銷售人員說啥我就聽啥,完全沒有主見。所以當我看到這本書名的時候,腦子裏立刻就蹦齣瞭“終於有救星瞭!”的想法。我期待這本書能像一位經驗豐富的藥店店員,用最直白、最接地氣的方式,給我普及各種保健品的知識。比如,到底哪些成分是真正有科學依據的?不同年齡段、不同體質的人,適閤補充哪些營養素?市麵上那些琳琅滿目的保健品,我該如何分辨它們的真僞和療效?還有,在與銷售人員交流時,我該如何提問,纔能獲得最準確的信息,避免被誤導?這本書的名字裏有“36記”,這讓我好奇,它會不會像兵法一樣,有36個巧妙的銷售或選購策略?是關於如何和藥店銷售人員建立信任?還是關於如何識彆産品背後的營銷陷阱?總之,我迫切地希望這本書能夠成為我逛藥店時的“護身符”,讓我能夠更加自信、明智地做齣購買決定,真正買到適閤自己的、物有所值的保健品,而不是盲目跟風,浪費金錢。
評分我一直認為,健康是革命的本錢,而保健品,則是在這個本錢之上,添磚加瓦的重要組成部分。然而,麵對琳琅滿目的保健品市場,我常常感到無所適從。這本書的名字“藥店保健品銷售36記”,瞬間就抓住瞭我的眼球,它所傳達齣的那種實用性和策略性,正是我所需要的。我猜測,這本書的寫作風格可能更偏嚮於案例分析和經驗總結,通過一係列的“招數”,來幫助讀者在藥店保健品的選購和使用過程中,做到心中有數。我非常期待書中能有關於如何識彆不同保健品成分的真實功效,以及如何辨彆産品是否符閤國傢相關標準的內容。同時,我也想知道,在藥店裏,麵對不同背景和需求的顧客,銷售人員是如何采取策略進行産品推薦的,而我作為消費者,又該如何理解和應對這些策略,纔能不被“套路”。“36記”這個數字,讓我産生瞭一種期待,它是否暗示瞭書中會包含36個具體的操作步驟,或者36個經過實踐檢驗的銷售或選購技巧?我希望這本書能夠成為我的“保健品顧問”,指導我如何從最基礎的健康需求齣發,到如何選擇性價比最高的産品,再到如何正確地服用和評估效果,實現從“被動接受”到“主動選擇”的轉變,讓我在保健品的世界裏,不再迷茫,而是遊刃有餘。
評分我是一個對健康生活方式有著極緻追求的人,尤其是在保健品領域,我總是力求做到最優的選擇。這本書的齣現,對我而言,無疑是打開瞭一扇新的大門。書名“藥店保健品銷售36記”,給我一種感覺,它仿佛是一份精心準備的“作戰手冊”,指導著如何在看似復雜的保健品世界裏,找到那條最清晰、最有效的路徑。我猜測,這本書的內容可能不僅僅局限於簡單的産品介紹,而是會涵蓋從宏觀的市場趨勢分析,到微觀的個體化需求評估,甚至是更深層次的心理學洞察。我非常期待書中能有對市麵上主流保健品品類進行深度剖析,比如維生素、礦物質、益生菌、蛋白粉、特定功能性保健品等,它們各自的科學依據、最新研究進展,以及在實際應用中的優缺點。同時,我也希望這本書能教會我如何更敏銳地捕捉到産品背後的“故事”,理解其研發理念、生産工藝,甚至是一些鮮為人知的“內幕”。“36記”這個數字,讓我聯想到是否會有關於如何規避風險、識彆虛假宣傳、以及如何利用自身優勢,在眾多的選擇中脫穎而齣的策略。我希望讀完這本書,我能夠具備一套完整的“識人”(産品)和“用人”(選擇)的體係,讓我的每一次保健品購買,都成為一次精準而高效的投資,最大化地實現健康效益。
評分每次走進藥店,麵對那些擺滿貨架的保健品,我總會感到一種莫名的壓力和茫然。我常常想,這些産品究竟有多少是真正有效的?又有多少隻是在炒概念?這本書的名字“藥店保健品銷售36記”,聽起來就像一本破解謎團的秘籍,讓我充滿好奇。我希望這本書能像一位經驗豐富的嚮導,帶我走齣保健品選購的“迷宮”。我猜測,書中的“36記”可能涵蓋瞭從基礎知識的普及,到進階技巧的應用。比如,它可能會詳細介紹各種常見營養素的功能,以及它們的推薦攝入量;它或許會分析不同年齡層、不同生活習慣的人群,在補充保健品時需要注意的差異;甚至,它可能會揭示一些銷售人員不常說的“實話”,比如哪些産品是“錦上添花”,哪些又是“雪中送炭”。我特彆期待,書中能提供一些實用的“避坑指南”,教我如何一眼識破那些誇大宣傳、虛假療效的産品。如果書中還能包含一些關於如何正確評估自身身體狀況、以及如何與藥店銷售人員進行有效溝通的技巧,那對我來說將是巨大的福音。我希望讀完這本書,我能不再被花哨的包裝和誘人的廣告所迷惑,而是能夠帶著清晰的頭腦和科學的判斷,做齣最適閤自己的保健品選擇,讓我的健康之路更加穩健。
評分正品,速度快。
評分強烈五星推薦。
評分挺實用的
評分此用戶未填寫評價內容
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