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編輯推薦

　　

《管理心理學》第1版於2010年齣版，2015年被遴選為江蘇省高等學校重點教材。呈現在讀者麵前的這本書，是編者經過近兩年時間修訂而成的。

《管理心理學(第2版)》除第一章作局部修改外，對於其他各章，或作重大修改，或全部重寫，或係全新內容。

《管理心理學(第2版)》具有以下兩大特點。

　　(1) 嚴謹性。杜絕“神仙學問”，全書沒有“研究錶明”之類的查無實據之用語，凡引用均注明齣處，且引著注重原始性；敘事清楚，說理透徹，論證有據，以理服人。

　　(2) 可讀性。文風樸實無華、幽默風趣，讀到有的章節，令人忍俊不禁，讀來是一種享受。

　　

內容簡介

　　《管理心理學(第2版)》是“十二五”江蘇省高等學校重點教材(編號：2015-1-121)。它從隱性和顯性兩個視角來確定自己的思路。隱性即兩個隱喻：一是管理者隱喻，管理心理學實際上是從管理者角度來思考問題的；二是文化隱喻，中國管理心理學必須考慮中西方文化差異，具有中國特色。顯性即呈現給讀者的文本，錶現為“3＋4＋N”內容框架：“3”為管理心理學概論、簡史、理論基石3個基本問題，它們共同組成管理心理學的科學問題；“4”為個體心理管理、群體心理管理、領導者心理管理、組織心理管理4個知識模塊，它們相互關聯且具有內在階梯性；“N”為N多個理論，4個知識模塊中的任何一個問題都有自己的理論。
　　《管理心理學(第2版)》係本科生、研究生教材，亦可供管理理論工作者和實踐工作者參考。

目錄

目 錄
第一篇 總論

第一章 管理心理學概論 1
第一節 管理心理學的研究對象與體係 2
一、管理心理學的研究對象 2
二、管理心理學的學科體係 4
第二節 管理心理學的地位與性質 6
一、管理心理學的學科地位 6
二、管理心理學的學科性質 8
第三節 管理心理學的任務與意義 9
一、管理心理學的任務 9
二、管理心理學的意義 11
第四節 管理心理學的原則與方法 12
一、管理心理學的基本原則 12
二、管理心理學的主要方法 13
關鍵術語 16
本章要點 16
練習與思考 17
參考文獻 17
第二章 管理心理學的産生與發展 19
第一節 西方管理心理學的産生與發展 19
一、管理心理學産生的時間 20
二、管理心理學産生的學科背景 21
三、管理心理學産生的意義 28
四、管理心理學的發展概況 29
第二節 中國管理心理學的興起與發展 31
一、中國管理心理學的興起時間 31
二、中國管理心理學的發展概況 33
關鍵術語 35
本章要點 36
練習與思考 36
參考文獻 37
第三章 管理心理學的理論基石：
人性假設 39
第一節 人性假設與管理心理學 40
一、性、人性、人性形成、
人性假設 40
二、管理心理學研究人性假設的
視角 43
三、管理心理學中五種人性假設的
由來 44
四、人性假設對組織管理的影響 45
第二節 人性假設與組織管理 46
一、經濟人假設及任務管理 46
二、社會人假設及參與管理 48
三、自我實現人假設及民主管理 50
四、復雜人假設及權變管理 53
五、文化人假設及組織文化管理 55
關鍵術語 57
本章要點 57
練習與思考 58
參考文獻 60

第二篇 個體心理管理

第四章 社會認知偏差剋服 61
第一節 自我認知偏差 62
一、自我認知與自我認知偏差 62
二、自我認知偏差的錶現 63
三、緣何産生自我認知偏差 64
第二節 對他人的認知偏差 66
一、第一印象 67
二、首因效應和近因效應 67
三、暈輪效應(光環效應) 69
第三節 對群體的認知偏差 70
一、群體與刻闆印象 70
二、刻闆印象的錶現 72
三、刻闆印象的形成過程及原因 73
四、刻闆印象的危害 75
五、改變刻闆印象的方法 75
第四節 歸因偏差 76
一、何謂歸因 76
二、何時歸因 76
三、歸因偏差的種類 77
四、歸因偏差剋服 79
第五節 招聘麵試如何剋服社會認知
偏差 80
一、招聘者應剋服社會認知偏差 80
二、應聘者剋服社會認知偏差的
策略 81
關鍵術語 83
本章要點 84
練習與思考 84
參考文獻 85
第五章 工作動機激發 88
第一節 激勵概述 89
一、何謂激勵 89
二、激勵機製 90
三、激勵的特徵 91
四、激勵的功能 92
五、研究激勵的不同視野 92
第二節 激勵理論 93
一、內容型激勵理論 93
二、過程型激勵理論 103
三、行為改造型激勵理論 108
四、中國的激勵理論 112
第三節 激勵原則和方法 114
一、激勵原則 114
二、激勵方法 115
關鍵術語 120
本章要點 121
練習與思考 123
參考文獻 124
第六章 情緒管理 126
第一節 情緒工作 127
一、情緒工作的概念 127
二、情緒工作的內容 129
三、情緒工作的作用 131
四、情緒工作的策略 132
第二節 工作壓力 135
一、工作壓力的概念 135
二、應激：一個被濫用的概念 139
三、工作壓力後果 142
四、工作壓力管理 144
第三節 工作倦怠 146
一、工作倦怠的概念 146
二、工作倦怠的錶現 147
三、工作倦怠的成因 147
四、工作倦怠的組織乾預措施 149
關鍵術語 151
本章要點 151
練習與思考 152
參考文獻 153
第七章 工作投入管理 157
第一節 組織社會化 158
一、組織社會化的概念 158
二、組織社會化的過程 159
三、組織社會化的標誌 160
四、組織社會化的策略 161
五、組織社會化管理 162
第二節 組織中的心理契約 162
一、心理契約及其特點 163
二、心理契約的結構 165
三、心理契約的意義 166
四、心理契約違背的預防 167
五、建立良好心理契約的途徑 169
第三節 組織承諾 171
一、組織承諾的概念 171
二、組織承諾的結構 172
三、組織承諾對員工的影響 172
四、組織承諾與心理契約的關係 174
五、組織承諾管理 175
關鍵術語 175
本章要點 175
練習與思考 176
參考文獻 177
第八章 工作態度管理 180
第一節 工作態度 180
一、工作態度的概念 181
二、影響工作態度的因素 181
三、改變工作態度的方法 184
第二節 工作滿意度 186
一、工作滿意度的概念 186
二、工作滿意度的特點和功能 187
三、影響工作滿意度的因素 188
四、員工對工作不滿意的反應 191
五、工作滿意度與其他變量的關係 191
六、提高工作滿意度的方法 192
關鍵術語 193
本章要點 193
練習與思考 194
參考文獻 195

精彩書摘

第一章 管理心理學概論

人腦是宇宙中最復雜最精密的物質，管理是人類生活中最復雜最微妙的活動，而管理活動中人的心理現象則是“人腦”與“管理”相互作用的産物。因此，要真正理解管理心理學並不比理解神秘的宇宙容易。
——編者
【學習目標】
識記管理心理學、組織行為學等概念。
瞭解管理心理學的學科性質和學科任務。
理解管理心理學的專門領域、獨特對象和特殊使命。
掌握管理心理學的研究方法。
【引例】
慧眼識人有學問
美國某汽車輪胎公司經理肯特先生在一傢酒館用餐時無意中碰瞭一下一個已經喝得酩酊大醉的年輕人，沒想到惹得這位年輕人勃然大怒，並對肯特大打齣手。幸虧酒館老闆及時勸阻，肯特纔得以脫身。事實上這位年輕人發明瞭一種能夠增強輪胎強度的技術，並申請瞭專利，他尋找瞭好幾傢汽車輪胎生産商希望其能夠買下他的專利，結果都掃興而歸，而且受到瞭嘲弄，因而整天鬱鬱寡歡，經常到酒館藉酒澆愁。
肯特得知這個情況後，對發生在酒館的誤會毫不介意，決定聘請這位年輕人到自己的公司。一天早晨，肯特特意去這位年輕人上班的工廠門口等他，而他卻心灰意冷，不願嚮任何人談起他的發明。肯特始終沒有放棄，在工廠門口從早上8點一直等到下午6點。終於，這位年輕人為肯特的真誠所感動，便爽快地答應瞭肯特的閤作要求。肯特正是在這位年輕人的幫助下，纔推齣瞭新的汽車輪胎産品，從而取得瞭巨大商機。
(資料來源：牧之，張震. 管理要讀心理[M]. 北京：新世界齣版社，2007)
啓示：一個齣色的領導者，關鍵在於慧眼識人。隻有慧眼識人，纔會獲得事業上的好夥伴，前進中的好幫手，從而使自己的事業始終立於不敗之地。而要做到慧眼識人，就得學習和研究管理心理學。
作為一位初學者，拿到本書後，免不瞭會問什麼是管理心理學？對於這個問題，也許隻有等到讀完本書之後纔會得齣一個完整的答案。為瞭不使初學者等得太焦急，本章將試圖給齣一個初步答案。本章將從管理心理學的研究對象、學科體係、學科地位、學科性質、學科任務、學科意義和學科方法等方麵來概括性地論述什麼是管理心理學。
第一節 管理心理學的研究對象與體係
一、管理心理學的研究對象
什麼是管理心理學？對於這個問題的迴答可謂眾說紛紜、莫衷一是。可以毫不誇張地說，有多少本管理心理學教材，就有多少種定義。不獨教材，連工具書 也概莫能外。本書定義：管理心理學(management psychology)是研究組織管理中人的心理活動規律，以便改進管理方式、提高組織效率、保證組織良性發展的心理學分支學科。
任何一門學科之所以能夠獨立存在，在於它有專門的研究領域、獨特的研究對象和特殊的使命。管理心理學的專門領域、獨特的研究對象和特殊使命是什麼？弄清楚這些問題，有助於我們更好地理解上述定義。

前言/序言

再 版 前 言
　　本書第1版於2010年齣版，2015年被遴選為江蘇省高等學校重點教材。按照江蘇省教育廳的有關規定，凡被遴選為重點教材，必須修訂再版。呈現在讀者麵前的這本書，就是編者經過近兩年時間修訂而成的。
　　修訂版除第一章作局部修改外，對於其他各章，或作重大修改，或全部重寫，或係全新內容。通過這些工作，跟初版相比，修訂版有這樣一些變化：第一，每章開頭均列齣“學習目標”和“引例”；每章均列齣若乾“專欄”，作為該章正式內容的補充和延展；每章末均列齣“關鍵術語”“本章要點”“練習與思考”“參考文獻”。第二，刪除初版中“群體衝突與溝通”“群體人際關係”“組織與組織結構”和“組織心理”4章。對於刪除的4章內容，有的被析齣放在其他章節，有的被析齣單獨作為一章，因此真正被刪除者僅為“組織與組織結構”和“群體人際關係”2章。另外新增“工作投入管理”和“團隊建設” 2章。這樣，修訂後的內容仍然為5篇計15章。第三，相對於初版，修訂版在章題、節題、錶現形式和內容等方麵都已經變得“麵目全非”瞭。這些內容和形式上的變化倒在其次，最為主要的是本書具有以下兩大特點。
　　(1) 嚴謹性。杜絕“神仙學問”，全書沒有“研究錶明”之類的查無實據之用語，凡引用均注明齣處，且引著注重原始性或權威性；敘事清楚，說理透徹，論證有據，以理服人；挑戰權威，在許多問題上敢於對權威觀點說“不”。
　　(2) 可讀性。文風樸實無華、幽默風趣，讀到有的章節，令人忍俊不禁，讀來是一種享受。
　　本書得到江蘇理工學院教務處、江蘇理工學院重點建設學科“心理學”和重點專業“應用心理學”專業的經費資助，江蘇理工學院曹洪波老師負責全書插圖，清華大學齣版社的編輯為本書付齣瞭辛勞，另外，本書參考瞭國內外眾多學者的研究成果，在此，一並錶示衷心感謝！
　　寫書不留遺憾是寫書人的最大願望。編者雖然盡瞭最大努力，但限於學力，書中不足乃至錯誤在所難免，真誠歡迎讀者批評指正。
　　
　　
　　
　　編 者
　　2017年7月
　　
第一版序言
　　伴隨著我國的改革開放，外資企業的不斷進入和示範，國外先進的管理理念和管理方法不斷影響並衝擊著我國現有的管理方式。為瞭更好地適應國際化競爭，管理者除瞭應關心戰略、技術、資本、營銷的運作管理外，對人的管理也應納入重要的關注領域，因為決定組織核心競爭力的戰略、技術、資本、市場營銷等核心要素都是靠人來運作的。
　　對管理學科學性的重視，直接體現在各級各類教育機構開設瞭相應的管理專業，並配置瞭對應的課程體係。作為管理學專業的基礎課程，管理心理學或組織行為學教材如雨後春筍般湧現。起初的管理心理學或組織行為學，有的直接將心理學基本原理運用於管理中，幫助解決管理問題，純心理學痕跡過重；有的直接翻譯國外教材，作為他山之石啓發國人，對文化差異重視不夠，總有隔靴撓癢之感；有的則屬於兩者的混閤，部分取自心理學領域，部分取自國外教材，比較牽強。
　　近年來，隨著我國管理科學研究的不斷深入，管理實踐探索越來越廣泛，所積纍的成功和失敗案例也越來越多，我國學者和企業傢對管理之道的悟性也越來越高，基於文化背景的管理理論提煉越來越受重視。迄今為止，盡管還沒有形成中國式管理理論和流派，但應該不乏有一定影響力的思想。
　　寫書其實是件很難的事情：做研究的人，往往會拘泥於某一個或幾個領域的深刻認識和研究，缺乏廣度，不能“麵麵俱到”，難以滿足學習者知識廣泛性的要求；純粹傳道的教師，可能有知識寬度，但由於沒有對特定知識及問題的深刻認識，缺乏前瞻性，概念和邏輯體係安排也可能混亂；實踐經驗豐富的人，案例多，寫齣的書可讀性強，但又可能缺乏專業理論背景，容易知其然而不知其所以然。理想的，應該是經常閱讀和思考管理的學術問題，關注我國改革開放乃至世界範圍內發生的管理變革事件，接觸各類企業實際並有企業管理、服務經驗的人。當然，這是完人的標準，如果能夠將上述幾個方麵盡可能地結閤，就可能寫齣一本有一定分量的管理心理學著作。
　　冉苒、蘇宗榮兩位老師撰寫的這本新作《管理心理學》，也是希望能夠有所突破，本人覺得本書有如下幾個亮點。
　　第一，結構閤理，內容豐富。本書基本是按照學科導入、個體心理、群體心理、領導者心理和組織心理的邏輯順序逐漸推進的。在學科導入部分，介紹學科特色、曆史、人性假設等核心內容；在管理心理學基本內容部分，主要闡述個體心理、群體心理、領導者心理和組織心理的規律及其與管理的聯係，基本涵蓋瞭管理心理學的所有領域。
　　第二，突齣基礎，中外結閤。管理學的發展經過瞭很多階段，文化管理是當今研究的熱點和主題。日本正是將西方文化與日本的民族性緊密結閤，曾經創造瞭世界經濟第二大強國的奇跡。中國文化源遠流長，在藉鑒西方發達國傢管理理念的同時，不能忘記自己的根。作者正是認識到文化的重要性，在每一個內容和主題上麵，盡可能吸收和介紹符閤我國國情的理論和案例材料，用以促進學習者思考和反省，以提高管理的有效性。
　　第三，深入淺齣，通俗易懂。管理心理學雖然源於工作和生活，但對於許多缺乏工作和生活閱曆的學習者來說，體會和感受往往不深。如何解決這個矛盾？西方注重“做中學”的思想，讓學習者通過實際活動，有所感悟，再上升到觀點和結論，其實現在流行的“拓展訓練”的體現就是秉承這種理念，然而這種方法成本高、時間長，效率相對較低。另外一種方式就是通過引入生活中的例子，引發學習者的聯想，從中領悟科學知識和結論，這種方法雖然體會不如“做中學”的方法深入，但成本低，效率高。作者考慮到我國的教學實際，選擇瞭後一種模式，選擇瞭國內外大量生動的例子，幫助說明問題，使本書閱讀不再是枯燥乏味的事，而是一種享受。管理心理學中有許多理論不是很好理解，然而，經過冉苒、蘇宗榮老師的介紹，歸因理論、公平理論、期望理論、社會認知理論等不再晦澀難懂。
　　第四，引注規範，行文嚴謹。作者閱讀瞭大量國內外相關文獻，對於一些重要的人物、重要的概念、經典的研究，都有引注，有利於讀者追根索源，擴大知識麵。盡管我自己進入管理心理學的學術領域超過十年，而且一直有心理學專業的背景，然而，許多知識點還是通過閱讀冉苒、蘇宗榮兩位老師的這本書而受到啓發的。比如，我知道領導行為理論的俄亥俄州立大學學派，也知道Stogdill教授，但不知道是Stogdill教授領導的研究組提齣瞭該理論。再如，許多研究者都在引用Simon教授說過的一句話：“在管理心理學與組織行為學之間，可能彆人認為不同，我沒有看到有真正的差彆”，但並不知道這句話的齣處，而本書則找到瞭這句話的原始齣處。本書對於各種理論知識的交代和詮釋都相當嚴謹，有些管理建議的源頭也描述得十分明確。
　　由於作者希望將所知、所學都盡可能交給讀者或學習者，因此，整本書的體係比較龐大，受篇幅限製，有些知識點的介紹比較簡略，需要進一步閱讀同類專業書籍方能知其全貌，特彆是對一些理論論述部分更是如此。另外，管理學知識需要生活的積纍，適當地增加一些活動、案例討論，可能更有利於幫助學習者理解。
　　總之，冉苒、蘇宗榮兩位教授的這本《管理心理學》凝聚瞭自己多年的教學和實際經驗，將一些高深的理論用簡潔的語言和事例清晰地錶達齣來，有利於初學者建立管理心理學學科的知識框架，並獲取相應的管理方法。筆者非常樂於嚮讀者推薦此書！
　　
　　
　　
　　龍立榮
　　(華中科技大學)
　　2009年6月


管理心理學（第2版）/高等院校應用型規劃教材——經濟管理係列 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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